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PSICOLOGIA
ORGANIZACIONAL
CONCEITOS
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Trabalho e
organizações
estão presentes
na vida de
todos.
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Psicologia Organizacional...

▪ Psicologia é a ciência do comportamento humano, da

cognição, da emoção e da motivação.
▪ Psicologia Clínica lida com as desordens emocionais
e problemas psicológicos.
▪ Psicologia Organizacional compreende e intervêm
em relação a fenômenos e processos relativos ao
mundo do trabalho e das organizações.
▪ Psicologia Organizacional explora, analisa,
compreende e interage as múltiplas dimensões que
caracterizam as pessoas, grupos e organizações.
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O PROFISSIONAL DO RH ATUAL

❑Os papéis assumidos pelos profissionais

são múltiplos: eles devem desempenhar
papéis operacionais e ao mesmo tempo
estratégicos.
❑Os novos papéis incluem compreender a
organização e o mercado de um modo
geral.
 PSICOLOGIA
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▪ Se consolida nos objetivos de descrever, observar,

predizer e manipular o comportamento (Jacques,
1999).

▪ No início do século XX é chamada a contribuir no

contexto organizacional.

▪ Objetivo inicial: maximização da produção (Antunes,

2001).
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▪ No Brasil, a Psicologia se inseriu num panorama de
preocupação com a maximização da produção, vindo
para contribuir com conhecimentos e técnicas
necessários à racionalização do trabalho e a
administração científica.

▪ A ciência psicológica se tornou não apenas

fundamentação teórica, mas também produtora de
técnicas auxiliares à aplicação da administração
científica e da racionalização do trabalho.
 Psicologia Organizacional se divide:
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▪ INDUSTRIAL
▪ Recursos Humanos
▪ Campo mais antigo
▪ Gerencia a eficiência
organizacional por meio do
RH.
▪ Eficiência de projetos,
seleção, treinamento e
avaliação de desempenho.
▪ ORGANIZACIONAL
▪ Movimento das relações
humanas
▪ Foco no indivíduo
▪ Preocupa-se em
compreender o
comportamento individual
e aumentar o bem-estar.
Mas, o que vem a ser Psicologia Organizacional?
A Psicologia Organizacional
refere-se ao estudo do
comportamento e da
subjetividade das pessoas
no contexto das
organizações. Sendo uma
área de especialização da
Psicologia. Atuando em três
áreas:
Psicologia dos fatores humanos: refere-se a
melhoria do design da função das máquinas e do
ambiente de trabalho.

Psicologia de recursos humanos: relacionada ao

recrutamento, teste, treinamento, adequação e
avaliação de funcionários.

Psicologia organizacional: faz referencia ao estilo

gerencial, motivação de trabalhadores, satisfação
no trabalho, desenvolvimento de programas de
qualidade de vida e pesquisas (HUFFMAN, 2003).
 O CAMPO DE AÇÃO DA PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL

Trabalho: este é o foco da Psicologia Organizacional. O trabalho como meio para a

realização das pessoas e como meio para a produção. Pelo trabalho o homem
produz objetos e serviços ao mesmo tempo em que realiza trocas sociais.

O trabalho também está presente em todos os momentos da vida dos indivíduos.

Quando analisamos os ciclos de vida de indivíduos, em nossa sociedade ocidental,
verificamos que sua vida educacional é, de alguma forma, uma preparação para se
inserir no mundo do trabalho. Depois as pessoas passam a maior parte da vida
trabalhando para se desligarem só na aposentadoria.

Assim, o trabalho cumpre muitas funções na vida das pessoas. Ele é meio de
sobrevivência, meio de realização pessoal, meio de adoecimento, de construção
de identidade, enfim, um meio de socialização.
 Psicologia do Trabalho
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▪ Os estudos sobre saúde mental e trabalho

incluem diferentes disciplinas, que aliadas ao
saber do trabalhador sobre seu ambiente de
trabalho e suas vivências nas situações de
desgaste e reprodução, estabelecem uma nova
forma e compreensão das relações entre saúde
e trabalho (Nardi, 1997).
▪ Inter-relação entre os processos saúde x
doença, cuja dinâmica se inscreve nos
fenômenos mentais, mesmo que a natureza seja
social.
Esta Foto de Autor Desconhecido está licenciado em CC BY-SA-NC
 Abordagens da Saúde Mental
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❑ Teorias sobre estresse

❑ Psicodinâmica do trabalho

❑ Abordagens com base epidemiológica

❑ Estudos em subjetividade e trabalho

 Estresse
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▪ Conceito original da Física

▪ Situações em que a pessoa percebe seu ambiente de trabalho

como ameaçador às suas necessidades de realização pessoal e
profissional e/ou sua saúde física ou mental, prejudicando a
interação desta com o trabalho e com o ambiente de trabalho,
na medida em que esse ambiente contenha demandas
excessivas a ela ou que ela não detenha recursos adequados
para enfrentar tais situações (França & Rodrigues, 2002).
 Modelo
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Epidemiológico

▪ Objetiva identificar quadros

psicopatológicos
relacionados a determinadas
categorias profissionais.
 Subjetividade
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e Trabalho

Tittoni e Bernardes (1997) –

Os estudos buscam analisar o sujeito trabalhador
definido a partir de suas experiências e vivências
adquiridas no mundo do trabalho. A análise ocorre
frente às vivências dos trabalhadores em suas
atividades, relações pessoais e hierárquicas,
ambiente de trabalho e outros elementos que
compõem o cotidiano profissional.
 Psicodinâmica do Trabalho
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➢ Estuda as representações dos trabalhadores e suas

experiências no cotidiano de trabalho, fortemente
influenciada pela Psicanálise.
➢ Dejours (1994) – O trabalho é um operador
fundamental na própria construção do sujeito. Ele é um
mediador privilegiado entre o inconsciente e o campo
social e entre a ordem
singular e a ordem coletiva e
para a construção da saúde mental.
▪ Tarefa
z central da Psicologia Organizacional e do
Trabalho ➔ explorar , analisar e compreender como
interagem as múltiplas dimensões que caracterizam
a vida das pessoas, dos grupos e das organizações,
em um mundo crescentemente complexo e em
transformação.

▪ Tem a finalidade de construir estratégias e

procedimentos que possam promover, preservar e
restabelecer a qualidade de vida e o bem estar das
pessoas.
 Psicólogo organizacional e do trabalho...
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▪ Realiza atividades relacionadas a análise e

desenvolvimento organizacional
▪ Desenvolvimento de equipes
▪ Consultoria organizacional, seleção, acompanhamento e
desenvolvimento de pessoal
▪ Estudo e planejamento de condições de trabalho
▪ Estudo e intervenção dirigidos à saúde do trabalhador.
▪ Desenvolve, analisa, diagnostica e orienta
casos na área da saúde do trabalhador,
observando níveis de prevenção,
reabilitação e promoção de saúde.
 Psicólogo organizacional e do trabalho...
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▪ Participa de programas e/ou atividades na área da saúde e segurança

de trabalho, subsidiando-os quanto a aspectos psicossociais para
proporcionar melhores condições ao trabalhador,
▪ Atua como consultor interno/externo, participando do desenvolvimento
das organizações sociais, para facilitar processos de grupo e de
intervenção psicossocial nos diferentes níveis hierárquicos de
organizações,
▪ Planeja e desenvolve ações destinadas a equacionar as relações de
trabalho, o sentido de maior produtividade e da realização pessoal dos
indivíduos e grupos inseridos nas organizações, estimulando a
criatividade, para buscar melhor qualidade de vida no trabalho (QVT)
 Psicólogo organizacional e do trabalho...
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▪ Participa do processo de desligamento de funcionários de organizações,

em processos de demissões e na preparação para aposentadorias
▪ Elabora, executa e avalia, em equipe multiprofissional, programas de
desenvolvimento de recursos humanos
▪ Participa dos serviços técnicos da empresa, colaborando em projetos de
construção e adaptação dos instrumentos e equipamentos de trabalho ao
homem, bem como de outras iniciativas relacionadas a ergonomia
▪ Realiza pesquisas e ações
relacionadas à saúde do trabalhador
e suas condições de trabalho
 Psicólogo organizacional e do trabalho...
z

▪ Participa da elaboração, implementação e acompanhamento

das políticas de recursos humanos
▪ Elabora programas de melhoria de desempenho, aproveitando
o potencial e considerando os aspectos motivacionais
relacionados ao trabalho
▪ Atua na relação capital/trabalho no sentido de equacionar e dar
encaminhamento a conflitos organizacionais
▪ Utiliza métodos e técnicas da psicologia aplicada ao trabalho,
como entrevistas, testes psicológicos, provas situacionais,
dinâmicas de grupo, etc, para subsidiar as decisões na área de
recursos humanos como: promoção, movimentação de pessoal,
incentivo, remuneração de carreira, capacitação e integração
funcional e promover, em conseqüência, a auto-realização no
trabalho.
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Psicologia Organizacional