Aula 1- Apresentação disciplina

Psicologia Social do Trabalho e das Organizações II

* De acordo com uma pesquisa

Profa Ma Adriana Goes
Adriana Goes Urano Nogueira
Mestre em Administração pela UNIVALI.
Graduação em Psicologia pela Universidade de Fortaleza (2001).
Pós-graduada em Psicopedagogia pela Universidade do Vale do
Acaraú (2006).
MBA em Gestão de Pessoas na FGV (2013).

Sócia-administradora da Lucrativia Consultoria Empresarial.

Psicóloga Organizacional e do Trabalho há mais de 20 anos.

Docente do curso de Psicologia e Administração da Faculdade

Luciano Feijão.
Atuou como professora substituta da Universidade Federal do
Ceará- Campus Sobral.

Experiência como docente de pós-graduação.

Atuou como professora Coordenadora de Projetos de Extensão da
Faculdade Luciano Feijão e Professora Conselheira do Time
Enactus da Faculdade Luciano Feijão.
* De acordo com uma pesquisa
✔ Psicólogo organizacional só aplica teste.

✔ Psicologia organizacional desenvolve trabalhos de orientação para a

aposentadoria.
✔ Psicólogo organizacional é a ala rica da Psi.

✔ Trabalha a favor do capitalismo e só visa o lucro das empresas.

✔ Para atuar com POT precisamos conhecer sobre aprendizagem, motivação,

cognição, emoções, afetos, vínculos.
✔ Psicologia organizacional tem como principal objetivo a geração de bem estar
no ambiente laboral.
✔ Psicólogo na empresa não usa o saber da psicologia e sim da administração.

✔ Psicólogo em empresa só faz recrutamento e seleção.

✔ O profissional de POT tem um papel fundamental como mediador dentro das

organizações.
Por que estudar sobre POT????
Em uma
palavra,
qual o
significado
da palavra
trabalho
para você?
LINK: https://www.menti.com/kjfmpf9yd7
 " Nuvem de palavras " que representa a frequência (f) dos dez primeiros vocábulos
com o mesmo significado da palavra trabalho. Quanto menor a palavra, menor a
frequência; quanto maior a palavra, maior a frequência.

DUTRA-THOMé, L; KOLLER,S. H. O significado do trabalho na visão de jovens brasileiros. Rev. Psicol., Organ. Trab., out-dez 2014, vol. 14 num 4. , pp. 367-380
 " Nuvem de palavras " que representa a frequência (f) dos dez primeiros vocábulos com o
significado oposto ao da palavra trabalho. Quanto menor a palavra, menor a frequência; quanto
maior a palavra, maior a frequência. As palavras opostas ao termo " trabalho " apresentaram
concentração maior de repetições do que as palavras com o mesmo significado, especialmente
os termos preguiça, desemprego e vadiagem.

DUTRA-THOMé, L; KOLLER,S. H. O significado do trabalho na visão de jovens brasileiros. Rev. Psicol., Organ. Trab., out-dez 2014, vol. 14 num 4. , pp. 367-380
 “ é que um trabalho
envolve muito mais
coisa do que a troca de
um serviço por
dinheiro”.
FONTE: https://diariodonordeste.verdesmares.com.br/entretenimento/zoeira/paraibano-viraliza-dancando-
com-cachorro-em-pet-shop-no-eusebio-encontrei-um-novo-sonho-1.3040174
Operação resgata 337 pessoas de trabalho análogo à escravidão
Por que estudar sobre POT????

Por que a psicologia

precisa estar no
ambiente laboral?
 Compartilhe sua
experiência-
sentimentos,
emoções, etc – com
o mundo do
trabalho!
Objetivos
Curso de
Psicologia
FLF
 EMENTA DA DISCIPLINA

Estudos sobre o mundo do trabalho na contemporaneidade; Concepções e

perspectivas sobre o trabalho e a sua relação com a subjetividade humana (sentidos e
significados); Psicologia do trabalho: história, principais conceitos e distinção da
Psicologia Organizacional; Psicologia aplicada as organizações: do diagnóstico a
intervenções psicossociais nas organizações; Processos psicológicos individuais que
influenciam os estudos da vida coletiva nas organizações; Abordagem psicológica da
gestão de pessoas nas organizações: recrutamento e seleção, treinamento e análise
de desempenho, endomarketing.
 DISPONÍVEL EM:

http://www.riscospsicossociais.com.br/2019/0
8/download-da-obra-fatores-de-risco.html
Por que estudar sobre POT????

Por que a psicologia

precisa estar no
ambiente laboral?

Por que estudar sobre o

mundo do trabalho?
Um pouco de história da POT

Psicologia
Psicologia Psicologia do
Organizaciona
Industrial Trabalho
l
 Psicologia Industrial
- Influenciada pela 1ª guerra mundial.
- Foco em testes para medir habilidade mental e colocar novos soldados em suas funções.
- Alto momento de industrialização.
- Preocupa-se com a eficiência organizacional por meio de recursos como avaliação, seleção, treinamento e projeto de trabalho.
- 1927 – Pesquisa Elton Mayo - experiência de Hawthorne que tinha por objetivo examinar a relação entre a produtividade do
trabalhador e o ambiente.

Psicologia Organizacional
- Preocupa-se em compreender o comportamento das pessoas no trabalho, explorando, analisando, compreendendo as múltiplas
dimensões que caracterizam as pessoas, grupos e organizações.
- A Psicologia, uma jovem ciência na metade do sec. XX, passou a figurar entre as disciplinas que forneciam apoio e legitimidade aos
métodos administrativos e suas correspondentes práticas.
- No período em que Getúlio Vargas e com a consolidação da CLT surgiram os primeiros investimentos na qualificação dos trabalhadores
e as preocupações com métodos de gestão mais apropriados às condições e características da realidade brasileira.
- Compreende e intervêm em relação a fenômenos e processos relativos ao mundo do trabalho e das organizações.

Psicologia do Trabalho
- Estuda o mundo do trabalho.
- Maior foco na subjetividade do trabalhador enquanto tal e da complexidade das interações intra e extra-grupais. E o foco muda da
produtividade e maior satisfação do trabalhador para, acima de tudo, promoção da saúde e bem-estar de quem trabalha,
independentemente do aumento ou não da produtividade e do lucro.
 Psicologia Organizacional e do Trabalho

“O termo Psicologia Organizacional e do Trabalho, empregado desde a década de 90, tem por
objetivo contemplar a atual diversidade da área, de modo a propor a existência de dois grandes eixos
de fenômenos que envolvem aspectos psicossociais: as organizações, enquanto ferramenta social
formadora de coletivos humanos e o trabalho, enquanto atividade básica do ser humano reprodutora
de sua própria existência e da sociedade (Bastos, 2003).

Neste sentido, os fenômenos organizacionais são considerados como processos psicossociais,

que estruturam a vida dos indivíduos e o funcionamento das sociedades (Zanelli & Bastos,
2004). De modo semelhante, o trabalho é concebido enquanto elemento transformador não
apenas da matéria, mas também da vida psíquica, social, cultural, política e econômica
(Malvezzi, 2004)”.

FONTE: Tonetto, Aline Maria et al. Psicologia organizacional e do trabalho no Brasil: desenvolvimento científico contemporâneo. Psicologia & Sociedade [online]. 2008, v. 20, n.
2 [ , pp. 165-173. Disponível em: <https://doi.org/10.1590/S0102-71822008000200003>
“Nesse sentido, a relação de trabalho contribui para a constituição do mundo psicológico dos
indivíduos, compreendendo-a como atividade geradora das condições que possibilitam explicar o salto
qualitativo do psiquismo animal para o psiquismo humano (Albornoz, 1986; Codo, 2006). Portanto,
mais do que uma função orgânica adaptativa, o trabalho tem sido definido como atividade que
envolve aprendizagem e possui caráter transformador da realidade. Tal atividade expressa a
capacidade do ser humano de modificar seu ambiente e caracteriza seu desenvolvimento como um
processo dialético, no qual se estabelecem trocas entre a pessoa e seu meio, modificando-os. O
trabalho é uma das características fundamentais do indivíduo, pois os instrumentos concretos
(ferramentas de trabalho) e psicológicos (signos e linguagem) permitem que a atividade
humana não seja executada de forma automática e instintiva (como nos animais), mas de
maneira significada e compartilhada socialmente (Smolka & Laplane, 2005)”.

DUTRA-THOMé, L; KOLLER,S. H. O significado do trabalho na visão de jovens brasileiros. Rev. Psicol., Organ. Trab., out-dez 2014, vol. 14 num 4. , pp. 367-380
 CONSTRUCTO: Organizações

“Organizações são o modo como pessoas e grupos se estruturam para atender as suas próprias necessidades
(Jones, 1994). Tal unidade social é constituída por um complexo sistema de interações entre os comportamentos
de pessoas, orientados à produção recorrente de resultados significativos para e na sociedade na qual se inserem
(Gusso & De Luca, 2017)”.

“Nos modos de vida contemporâneos, não é possível compreender o comportamento humano sem entender as
relações estabelecidas pelos indivíduos com as múltiplas organizações das quais fazem parte e se beneficiam ou
pelas quais são afetados”.

GUSSO, Helder Lima et al . Psicologia Organizacional e do Trabalho no Sul do Brasil: características dos profissionais, da atuação e dos contextos de trabalho. Rev.
Psicol., Organ. Trab., Brasília , v. 19, n. 3, p. 644-652, set. 2019 . Disponível em <http://pepsic.bvsalud.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1984-
66572019000300002&lng=pt&nrm=iso>. acessos em 31 jul. 2022. http://dx.doi.org/10.17652/rpot/2019.3.16131.
 SÍNTESE

GUSSO, Helder Lima et al . Psicologia Organizacional e do Trabalho no Sul do Brasil: características dos profissionais,
da atuação e dos contextos de trabalho. Rev. Psicol., Organ. Trab., Brasília , v. 19, n. 3, p. 644-652, set. 2019
. Disponível em <http://pepsic.bvsalud.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1984-
66572019000300002&lng=pt&nrm=iso>. acessos em 31 jul. 2022. http://dx.doi.org/10.17652/rpot/2019.3.16131.
Qual o objeto de estudo da Psicologia
Organizacional e do Trabalho???
 •“Características individuais, psicológicas ou subjetivas
Ser Humano interagem com variáveis do contexto interno e externo às
organizações, de modo dinâmico e complexo”.
Integral •(ZANELLI; KANAN, 2018)
 Fábrica
Legião Urbana

Nosso dia vai chegar

Teremos nossa vez
Não é pedir demais
Quero justiça
Quero trabalhar em paz Comida
Titãs
Não é muito o que lhe peço A gente não quer
Eu quero um trabalho Só dinheiro
honesto A gente quer dinheiro
Em vez de escravidão E felicidade
A gente não quer
Só dinheiro
A gente quer inteiro
E não pela metade
 Música de trabalho
Legião Urbana

Sem trabalho eu não sou nada

Não tenho dignidade
Não sinto o meu valor
Não tenho identidade
Mas o que eu tenho
É só um emprego
E um salário miserável
Eu tenho o meu ofício
Que me cansa de verdade
Tem gente que não tem nada
E outros que tem mais do que precisam
Tem gente que não quer saber de trabalhar
Mas quando chega o fim do dia
Eu só penso em descansar
 Conceito de Saúde
FATOR ECONÔMICO

FATOR AMBIENTAL FATOR SOCIAL

FATOR OCUPACIONAL FATOR CULTURAL

SAÚDE
FATOR
FATOR NUTRICIONAL
COMPORTAMENTAL

FATOR BIOLÓGICO FATOR PSICOLÓGICO

FATOR POLÍTICO
Importância do trabalho na
vida das pessoas
Sentido do Trabalho
Estrutura afetiva formada por três componentes
SIGNIFICADO: às ORIENTAÇÃO: é sua COERÊNCIA: é a
representações que o inclinação para o harmonia ou o
sujeito tem de sua trabalho, o que ele busca equilíbrio que ele
atividade, assim como o e o que guia suas ações. espera de sua relação
valor que lhe atribui. com o trabalho.

Hackman e Oldhan (1975), Morin (1996)

FONTE: Tolfo, S.R.; Piccinini, V. “Sentidos e significados do trabalho: explorando conceitos, variáveis e estudos empíricos brasileiros. Psicologia & Sociedade;
19, Edição Especial 1: 38-46, 2007.
 Qual a relação entre saúde e trabalho?

• Desde os tempos mais remotos: ocupa lugar importante na vida

dos indivíduos
• Pré–história e história antiga: fonte de sobrevivência

O trabalho tem grande importância para cada trabalhador e

desempenha um papel na sociedade.
Trabalhar pode ser fonte de realizações e de prazer.
Acontece que, muitas vezes,
dependendo das condições em que o trabalho é feito,
ele também pode causar sofrimento, adoecimento
e até mesmo a morte.
A PALAVRA TRABALHO
TRIPALIARE QUE SIGNIFICA TORTURA

AO LONGO DA HISTÓRIA O VOCÁBULO TRABALHO

ADQUIRIU O SIGNIFICADO DE:

⮚ FADIGA
⮚ ESFORÇO
⮚ SOFRIMENTO
⮚ CUIDADO
⮚ ENCARGOS
Fonte: Qual é a Tua Obra? (2010)
Importância do trabalho na vida das pessoas

Ocupa posição central Desempenha função

fundamental na construção Insere as pessoas no
na sociedade e na vida de espaços públicos meio social
dos indivíduos coletivos de convivência

Principal responsável
pela construção e Não é apenas relação É uma atividade
constituição das salarial ou o emprego dirigida ao outro
relações sociais

Remuneração social:
sentir-se pertencendo
a um grupo
“As pessoas determinam a
capacidade de
desempenho de uma
organização.
Nenhuma organização
pode ir melhor do que as
pessoas que tem.
Toda organização
desenvolve pessoas; não
há escolhas. Ou ela as
ajuda a crescer ou impede
seu crescimento.

Ou as forma ou as deforma.”
Peter Drucker, 1992.
 O Mundo do Trabalho e os riscos relacionados ao
ambiente laboral
O mundo sofreu uma drástica e importante transformação, especialmente
nas duas últimas décadas. E essas mudanças não devem parar.
Globalização, grande disponibilidade de informação, multifuncionalidade,
cargas e pressões frequentes e alta demanda transformaram o mundo do
trabalho.

Evoluímos e já controlamos bem os riscos ergonômicos, mecânicos,

físicos, químicos e biológicos. Mas como identificar e fazer a gestão dos
Riscos Psicossociais, que chamaremos de Fatores de Risco
Psicossociais.
 Fatores Psicossociais Relacionados
ao Trabalho
🡪 Instrução normativa nº 98 de 5 de dezembro de 2003, do Instituto
Nacional do Seguro Social (INSS), os fatores psicossociais do trabalho
são “as percepções subjetivas que o trabalhador tem dos fatores de
organização do trabalho”

🡪 “Referem-se às interações entre e no ambiente de trabalho, ao

conteúdo do trabalho, às condições organizacionais e às
capacidades, necessidades, cultura, condições pessoais externas ao
trabalho, que podem por meio das percepções e experiências,
influenciar a saúde, o desempenho e a satisfaço dos trabalhadores”
(International Labour Organization, 1986, p3)
Tipos de Riscos
Fatores Psicossociais Relacionados ao Trabalho
• Muito ou pouco trabalho
• Alta pressão no trabalho
• Horários de turno de
trabalho
• Ferramentas ou condições
de trabalho insatisfatórias
• Responsabilidades confusos
• Falta de clareza no
compartilhamento das
tarefas
• Trabalho monótono
• Trabalho segmentado
• Alerta constante
• Altas demandas cognitivas
Natureza do • Interrupções constantes
trabalho • Responsabilidade muito alta
• Interações constantes com clientes com
alta exigência
Aspectos
Organização sociais do
do trabalho ambiente de
trabalho
• Trabalhar sozinho
• Isolamento social ou físico
• Colaboração ou comunicação não funciona
• Fluxo de informação insuficiente
* De acordo com uma pesquisa
• Falta de apoio dos supervisores ou colegas
• Assédio
• Tratamento desigual ou discriminação
Consequências dos riscos psicossociais
no trabalho
Indicadores
 "Tinha medo de não conseguir organizar as ideias e interagir com o apresentador
porque, enquanto eu devia organizar as ideias [nos intervalos do Hora 1], tinha que
preparar outro jornal", afirma. "Percebi que o que estava acontecendo comigo era
muito grave”. Izabella Camargo
Como prevenir os riscos psicossociais no
ambiente de trabalho?
A gestão dos riscos
✔ - Sensibilização da equipe, sinalizando as situações problemáticas
psicossociais no e desenvolvendo ações de discussão da temática.
ambiente de trabalho ✔ - Capacitação e formação, para munir os trabalhadores e chefias de
pode acontecer por ferramentas, que possam ser utilizadas quando se depararem com
estas problemáticas. Realizar treinamentos, que contemplem ações
meio de ações para gestão de conflitos, relacionamento interpessoal, para a
preventivas e gestão do tempo e assédio moral.
integradas. O ✔ Desenvolvimento de politicas de gestão, que inclui as mudanças
profissional de nos postos do trabalho, nos horários do trabalho e no
enriquecimento de funções.
psicologia pode ser um ✔ Desenvolvimento de sistemas de recompensas baseado no
grande promotor de desempenho e o desenvolvimento de programas de ginástica
prevenção dos riscos laboral.
✔ Intervenções que permitam que as relações contratuais sejam
psicossociais transparentes, estáveis e justas.
relacionados ao
ambiente laboral.