Perfil do consumidor brasileiro em relao sustentabilidade Para dividir os consumidores em grupos, de acordo com o seu envolvimento com a sustentabilidade

e e a responsabilidade social empresarial RSE e identificar o perfil dos grupos mais e menos envolvidos com esses temas, foram estudadas a relao dos consumidores com as seguintes dimenses... 1) nvel de interesse sobre o tema; 2) grau de informao sobre o tema; 3) influncia em pessoas prximas no que diz respeito ao tema. Dessa forma, foi possvel detectar quatro diferentes grupos em relao ao seu posicionamento sobre os temas... desconectados 49% dos consumidores: aquele grupo de pessoas que no aponta interesse no tema em avaliao. Para esse grupo, trata-se de um assunto desvinculado de sua experincia diria e que no desperta nenhum tipo de ao; interessados 11% dos consumidores: demonstram interesse no tema, mas no se dispem a mobilizar algum esforo no sentido de aumentar seu grau de informao. um grupo que j estabeleceu algum tipo de relao com o debate, mas que necessita de mais informaes para aumentar seu envolvimento; informados 33% dos consumidores: um grupo de pessoas que j est participando do debate. Divulga e discute os conceitos, mas com maior dificuldade de influncia sobre os demais; influenciadores 7% dos consumidores: o grupo que, alm de buscar informaes, tambm reconhecido pelos outros como detentor de informaes mais recentes e claras sobre o tema, a ponto de ser buscado como referncia no debate.

Interessado 11%

Interessado e Informado 33%

Desconectado 49%

Influenciador 7%

Fonte: Percepo do consumidor brasileiro (AKATU, 2010). A maior parte desses consumidores 60% do total tem alta expectativa sobre o papel a ser desenvolvido pelas empresas. Eles acreditam que as empresas devem ir alm do que est estabelecido lecido pela legislao, orientando-se orientando se a trazer para a sociedade maiores benefcios por meio de suas aes e no apenas focando nos benefcios que tais aes podem representar. Apenas 13% do total de consumidores acreditam que as empresas deveriam apenas cumprir umprir o que determina a legislao; somente 2% deles aceitam a liberdade de as empresas no cumprirem totalmente a legislao.

No tem problema se as empresas no fizerem As empresas deveriam fazer apenas o que est As empresas deveriam cumprir as leis e fazer As empresas sempre deveriam fazer mais do

2% 13% 25% 60%

No que diz respeito ao consumo, em pesquisa realizada pelo Ministrio do Meio Ambiente e pelo Walmart Brasil (2010), 74% dos entrevistados afirmam se sentir mais motivados a comprar produtos que foram produzidos com menor agresso ao meio ambiente. Contudo, a mesma pesquisa aponta que o custo um limitante para a compra.