Ouro c a rd E st i l o Vis a I nfi ni te e Ouro c a rd E st i l o Ma ster Card B l a c k : os ca r t e s m ai s sofis t i c a d o s d o m erca d o.

Manual do Carto

Sofisticao e praticidade em suas mos.

Bem-vindo ao seleto grupo de associados dos cartes Ourocard Estilo Visa Infinite e Ourocard Estilo MasterCard Black. Um universo to exclusivo, que est dis ponvel apenas mediante convite.

A partir de agora voc ter o p ri vi l gio de ser portador dos cartes de crdito mais sofisticados do mercado, smbolos de prestgio no mundo inteiro. Voc poder usufruir de todas as vantagens e benefcios que s um programa de recompensas completo pode oferecer.

Parabns! E aproveite ao mximo todos os diferenciais dos seus novos cartes.

ndice
Todas as funes em apenas um carto
Funo crdito _________________________ Funo dbito __________________________ Funo bancria _ _______________________ Dinheiro na mo em qualquer lugar do mundo ________________
06 06 07 07

Aproveite as vantagens do seu Ourocard

Limite nico para voc _ _________________ 07 Limite diferenciado______________________ 07 Seu limite do seu jeito ___________________ 08 Limite parcelado ________________________ 08 Parcelamento de compras com as melhores taxas do mercado _ ______________________ 08 Crdito rotativo _________________________ 08 Crdito para compras de bens e servios _ _______________________ 09 Crdito para aquisio de material de construo __________________ 09 Facilidade no pagamento da anuidade ____ 09 Cartes adicionais ______________________ 09 Pagamento de ttulos, contas e tributos ________________________ 10

Seu passaporte para viagens internacionais

Assistncia em viagens 24 horas por dia ________________________ Seguro de acidentes de viagem __________ Seguro de aluguel de automveis ________ Reembolso de emergncias mdicas _____ Indenizao por perda de bagagem _ ______ Agente de viagem personalizado para toda a sua famlia __________________ Assistncia total em caso de perda ou furto do carto ______________________ Informaes sobre viagens ______________ Assistncia em viagens _ ________________ Servios de informaes de lazer no exterior ________________________
4 10 10 10 11 13 14 14 14 15 15

Servios especiais para executivos _______ 16 Lounge Vip MasterCard Black no Aeroporto Internacional de Guarulhos ____ 16 Habilitao para uso no exterior __________ 17

Vantagens extras
MasterCard Global Premium Collection ______________ Ofertas Visa Infinite _____________________ Servio de concierge: Informaes a qualquer momento ________ Garantia estendida em produtos eletrnicos ____________________ Seguro para os custos de reparo ou substituio de produtos _______ Seguro Proteo Ouro gratuito ___________ Garantia contra roubo, furto, perda ou extravio do carto _____________
18 18 18 19 19 20 20

Ponto pra Voc Programa de Relacionamento do Banco do Brasil

Prmios especiais e milhas ______________ 20 Pontuao superior _____________________ 21

A fatura do seu carto

Fatura detalhada _ _______________________ Formas de pagamento _ _________________ Voc quem escolhe a data de vencimento _____________________ Inibio do recebimento de fatura _ _______
21 22 23 23

Facilidades Banco do Brasil

O Banco do Brasil est em todo lugar _____ 24 Tecnologia do chip ______________________ 24 Mensagens via celular _ _________________ 24

Dicas de segurana _ ____________ Centrais de atendimento exclusivas Ourocard ____________

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Todas as funes em apenas um carto

O seu Ourocard Estilo permite a utilizao nas funes crdito, dbito ou bancria. Funo crdito Permite a compra de bens, produtos e servios em diversos estabelecimentos no Brasil e no mundo, que estejam identificados com as marcas Visa e MasterCard. Para utilizar o carto nesta funo, voc dever, no ato da compra, optar pelo crdito, ou seja, pelo pagamento no vencimento da fatura. Suas compras a crdito geram pontos no programa Ponto pra Voc! Cada 1 dlar ou o equivalente em reais pagos na fatura geram 2 pontos, que, acumulados, podem ser trocados por prmios, milhas e participaes em sorteios. Funo dbito Ourocard a melhor opo para pagamentos vista. Na funo dbito o valor descontado imediatamente na sua conta corrente, substituindo o pagamento em dinheiro ou cheque. Essa operao pode ser efetuada em todos os estabelecimentos* conveniados s redes Visa/Visa Electron e MasterCard/Maestro, inclusive no exterior. E voc ainda recebe pontos no programa Ponto pra Voc: 2 pontos a cada 2 dlares gastos, ou o equivalente em reais.
*Alguns terminais de lojistas e de saques podem no disponibilizar a opo de compra ou saque a dbito. Consulte as condies antes da compra.

Funo bancria Permite saques em conta corrente, pagamento de ttulos e contas diversas, acesso a extratos, saldos e todas as demais transaes disponveis nos terminais de autoatendimento BB. Durante viagens ao exterior, voc pode realizar saques diretamente em sua conta corrente em terminais conveniados Visa/Visa Electron/Plus e MasterCard/Maestro/Cirrus. Dinheiro na mo em qualquer lugar do mundo O Banco do Brasil possui mais de 40 mil terminais de autoatendimento em todo o Brasil e milhares de caixas automticos Visa/Plus e MasterCard/Cirrus em agncias dos bancos integrantes das redes Visa e MasterCard no exterior.

Aproveite as vantagens do seu Ourocard

Limite nico para voc Seu Ourocard estabelece limite de crdito nico para voc efetuar compras e saques. Todos os seus cartes Ourocard, inclusive adicionais, compartilham o mesmo limite. O limite nico permite a escolha do carto com a melhor data de vencimento, da bandeira com as melhores promoes e condies de pagamento e, ainda, facilita o uso para aquisio de bens de maior valor. Limite diferenciado Para atribuir aos seus cartes e aos adicionais um limite de crdito diferenciado, ligue para a Central de Atendimento BB ou solicite ao seu gerente.

Seu limite do seu jeito No Banco do Brasil, o limite seu e voc usa como quiser. Voc pode transferir seu limite do cheque especial para o limite do carto e vice-versa, sempre que desejar, por meio dos terminais de autoatendimento, da Central de Atendimento BB ou da sua agncia de relacionamento. Limite parcelado Para que voc tenha maior liberdade no uso do seu Ourocard, o Banco do Brasil criou um limite complementar para cobrir suas compras parceladas. O limite parcelado oferecido com base no seu limite de crdito pr-aprovado e no utilizado do emprstimo pessoal CDC. Sempre que quiser, voc pode transferir o limite do CDC para o carto, e do carto para o CDC. Voc pode contratar ou alterar o limite parcelado do seu carto por meio dos terminais de autoatendimento, da Central de Atendimento BB ou da sua agncia de relacionamento. Parcelamento de compras* com as melhores taxas do mercado Se voc desejar, as parcelas das suas compras podem ser feitas com o seu Ourocard diretamente pelo banco ou pelo lojista. Crdito rotativo* Voc tambm pode financiar as despesas j contratadas. Basta optar pelo pagamento do valor mnimo ou de qualquer valor que esteja abaixo do saldo total da compra, na data de vencimento da sua fatura. O restante ser financiado automaticamente com as menores taxas do mercado.
*Tanto o parcelamento de compras quanto o crdito rotativo esto sujeitos a alteraes de acordo com a poltica monetria governamental.

Crdito para compras de bens e servios Com o BB Credirio voc pode financiar a aquisio de bens ou servios em lojas, consultrios, escolas, universidades e outros estabelecimentos em at 48 meses e com at 59 dias para comear a pagar, alm das melhores taxas do mercado. Tudo muito simples e rpido: nem precisa ir ao banco, basta efetuar o pagamento com seu Ourocard Estilo Visa, na funo crdito ou dbito, e solicitar o financiamento na opo CDC. Crdito para aquisio de material de construo Para financiar a compra de material de cons truo, do bsico ao acabamento, em at 48 meses alm de 59 dias para comear a pagar, voc conta com BB Crdito Material Cons tru o. Para usar esta modalidade de crdito, voc no precisa ir ao Banco. s escolher um estabelecimento afiliado Visa e conveniado ao Banco do Brasil, usar o seu Ourocard Estilo Visa, na funo crdito ou dbito, na hora de pagar e solicitar o financiamento pela opo CDC. Facilidade no pagamento da anuidade O valor da anuidade do seu Ourocard dividido em seis parcelas mensais e sucessivas, sendo que o carto da segunda bandeira isento. E mais: seu carto Ourocard oferece o Desconto Progressivo de Anuidade. Assim, quanto mais voc usar o seu carto, menos pagar de anuidade, podendo chegar a 100% de iseno. Converse com seu gerente e saiba como. Cartes adicionais Voc pode proporcionar todas as facilidades dos seus cartes Ourocard para pessoas do seu interesse, desde que sejam maiores de 12 anos.

Pagamento de ttulos, contas e tributos Voc pode pagar contas, tributos e ttulos, inclusive do Banco do Brasil, na funo crdito do seu Ourocard. Parcelado em at 36 meses ou com o vencimento para a prxima fatura, voc concentra seus pagamentos em uma nica data, ganha at 40 dias para pagar e ainda acumula pontos no programa de relacionamento. Consulte as tarifas e taxas vigentes.

Seu passaporte para viagens

Assistncia em viagens 24 horas por dia O servio de assistncia aos viajantes oferecido ao portador do carto Ourocard quando estiver a uma distncia mnima de 160 km de sua residncia e inclui assistncia mdica, assistncia jurdica de emergncia, envio de mensagens urgentes, entre outros. Seguro de acidentes de viagem Toda vez que voc pagar integralmente a sua passagem area, martima ou terrestre com o seu Ourocard, na funo crdito, voc ganha um seguro de acidentes de viagem de at 1 milho de dlares, que pode ser estendido para o cnjuge e os filhos menores de 23 anos que sejam seus dependentes econmicos. Para obter mais informaes sobre valores e tipos de coberturas, ligue para as Centrais de Atendimento Visa Infinite ou MasterCard Black. Seguro de aluguel de automveis Alugando um carro com o seu novo carto, na funo crdito, voc ter cobertura contra roubo ou danos ao veculo sob sua responsabilidade.

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Para garantir o seguro, basta pagar o custo completo da locao com o seu carto e recusar a cobertura bsica (CDW/LDW) ou cobertura semelhante oferecida pela locadora. Caso ou tras pessoas venham a dirigir o automvel, elas devem ser includas no contrato de locao. Esse seguro cobre perodos de aluguel inferiores a 31 dias, exceto se o referido perodo de aluguel se estender mediante contratos consecu tivos. Com o Ourocard Estilo MasterCard Black a cobertura de at 60 dias*. Reembolso de emergncias mdicas* Levar o Ourocard para o exterior garante a sua segurana em qualquer lugar. Veja os servios mdicos de emergncia oferecidos: Em viagens com destino Comunidade Europia, esse valor de at o equivalente a 30 mil euros e voc tem direito a um certificado, emitido pela Visa ou MasterCard, que atende s exigncias do Tratado de Schengen. No caso do Ourocard Estilo Visa Infinite, se voc precisar do reembolso de emergncias mdicas, estar sujeito a uma franquia de 100 dlares. Remoo mdica de emergncia: voc conta com o equivalente a 100 mil dlares no Ourocard Estilo Visa Infinite e at 125 mil dlares no Ourocard Estilo MasterCard Black para cobrir os custos de remoo de emergncia, decorrente de enfermidade ou leso grave em viagem ao exterior. Repatriao de restos mortais: no caso de falecimento de pessoa segurada, sero pagas as despesas de at 100 mil dlares por famlia, dependendo do carto, a fim de repatriar os restos mortais ao pas de residncia.
*Valores e condies sujeitos a alteraes. Consulte as Centrais de Atendimento Visa Infinite ou MasterCard Black.

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 Retorno antecipado: no caso de interrupo da viagem, em decorrncia de leso grave ou doena, o segurado receber at 10 mil dlares, de acordo com o carto, para cobrir os custos de passagem area em classe econmica para conduzir a pessoa de volta residncia. O portador do Ourocard Estilo Visa Infinite est coberto em at 1 mil dlares e do Ourocard Estilo MasterCard Black em at 3 mil dlares, por membro da famlia, para cobrir perdas sofri das em decorrncia da interrupo da viagem ou por no poder utilizar-se de alojamento pr-pago, em razo de doena, leso grave ou falecimento inesperado do segurado, de um acompanhante ou de um familiar imediato. Desse valor ser descontado o crdito aplicado pela passagem area de regresso no utilizada, se regressar antes da data prevista. Viagem de emergncia de um familiar: pagamento de custo de passagem de ida e volta, limitado a 7,5 mil dlares, para levar membro imediato da famlia, ou amigo escolhido pelo segurado, para acompanhar o portador no hospital. Assistncia durante convalescena: caso o segurado necessite de hospitalizao por ter sofrido acidente ou haver contrado doena durante a viagem, poder receber benefcios dirios de 100 ou 250 dlares, de acordo com o carto, durante cinco dias no mximo, a fim de cobrir o custo de um quarto, caso o seu mdico de famlia recomende que este passe o perodo de convalescena em hotel antes de regressar para casa. Regresso de um menor ou pessoa idosa: caso seja necessrio que o segurado fique hospitalizado no exterior por mais de cinco dias durante uma viagem, este poder receber de 10 mil a 25 mil dlares, dependendo do carto. Esse montante destina-se a cobrir despesas com o custo de uma passagem area, em

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classe econmica, para o retorno de menores de idade ou pessoas idosas que estejam sob tutela dele e que o acompanham durante a viagem e o custo da contratao de uma pessoa que os acompanhe durante o regresso residncia. Indenizao por perda de bagagem Voc tem direito a uma indenizao no caso de extravio de bagagem, no valor de 1 mil dlares a 1,2 mil dlares, durante a custdia de uma empresa de transporte comum. Basta apresentar o bilhete de passagem e o comprovante de pagamento de extravio emitido pela companhia area. Alm disso, o portador do Ourocard Estilo MasterCard Black poder ser reembolsado pela compra de artigos essenciais no valor de at 500 dlares caso a bagagem sofra atraso superior a 4 horas. Para o Ourocard Estilo Visa Infinite, o atraso deve ser superior a 6 horas, sendo que o benefcio de 100 dlares por hora, a partir da stima hora, at o mximo de cinco horas. O servio tambm oferece assistncia para rastreamento e localizao da bagagem perdida. IMPORTANTE: Esses benefcios esto disponveis quando a viagem for realizada fora do seu pas de residncia, no exceder 60 dias consecutivos e a passagem tiver sido integralmente paga com a funo crdito do seu carto Ourocard. Valores e condies sujeitos alterao. Consulte as Centrais de Atendimento Visa Infinite ou MasterCard Black.
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Agente de viagem personalizado para toda a sua famlia Nada melhor do que visitar um lugar diferente acompanhado de um agente de viagem pessoal. O seu Ourocard Estilo Visa Infinite disponibiliza acesso rede mundial de agentes de viagens no lugar sua escolha. Assistncia total em caso de perda ou furto do carto Em suas viagens ao exterior, os seus novos cartes Ourocard garantem o acesso a servios de emergncias: O atendimento para informar o extravio ou roubo do carto disponvel 24 horas por dia, 7 dias por semana. Reposio emergencial do seu Ourocard em at 24 horas. Saques emergenciais de at 5 mil dlares em dinheiro. Basta ligar para as Centrais de Atendimento Visa Infinite ou MasterCard Black para saber onde e como realiz-los. Informaes sobre viagens Coordenao de itinerrio e excurses. Requerimento de vistos, passaportes, restries de entrada nos pases, vacinaes necessrias e documentao. Informao meteorolgica. Taxas de cmbio. Mapas. Informao sobre pases e principais cidades. Informao sobre alfndegas.

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Assistncia em viagens Reservas e confirmao de voos. Reservas em hotis. Reservas junto a locadoras de veculos. Servios de traduo. Ajuda na compra e envio de presentes. Assistncia na prescrio de remdios e entrega de documentos importantes. Indicaes mdicas e jurdicas em caso de emergncia. Transferncia para adiantamento de fiana. Assistncia para reposio de documentao e passagem extraviada. Transmisso de mensagens urgentes. Localizao e redirecionamento de bagagem perdida. Servios de informaes de lazer no exterior Para voc no perder nenhuma atrao, confira os servios disponveis: Informaes sobre horrios, programas e ingressos de diversos espetculos, museus e outras atividades culturais. Informaes sobre shows e performances especiais e reservas. Informaes sobre eventos esportivos. Informaes sobre restaurantes, boates, bares noturnos e reservas. Excurses e organizao de visitas para atraes e locais de interesse. Informaes sobre horrios e reservas de quadras de tnis, racketball e campos de golfe. Informaes e reservas em spas, academias e clubes esportivos.

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 Informaes sobre esportes especiais que o cliente pode praticar no local em que est visitando. Servios especiais para executivos Informaes sobre salas de conferncia, hotis e centros de convenes. Intrpretes e tradutores. Envio de mensagens de emergncia. Envio de documentos. Aluguel de equipamentos (computadores, telefone celular, etc.). Regras de etiqueta e protocolos. Informaes e suporte em servios diversos. Informaes legais. Alguns custos envolvidos sob responsabilidade do portador. Consulte as Centrais de Atendimento Visa Infinite ou MasterCard Black.

Lounge Vip MasterCard Black no Aeroporto Internacional de Guarulhos Com seu Ourocard Estilo MasterCard Black voc tem acesso ao espao que est localizado no 2 andar, Asa A, Terminal 1 do Aeroporto Internacional de Guarulhos.
No lounge, os clientes MasterCard Black tm disposio um servio de Personal Assistant atravs do qual podem solicitar reservas em hotis e restaurantes nos locais de destino, compra de ingressos para shows, dicas de viagem e roteiros tursticos, e quaisquer outras demandas que tiverem.

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A sala tambm oferece servios como catering com caf, sucos, bebidas e lanches rpidos; acesso internet; estao de entretenimento com TV de plasma e mini-DVDs, filmes; livros e jornais diversos; guarda-volumes e dicas exclusivas MasterCard Black. Habilitao para uso no exterior Para aumentar sua segurana, seu carto tem um bloqueio para uso no exterior. Antes de iniciar sua viagem para destinos internacionais, habilite-o nos terminais de autoatendimento, na internet ou na Central de Atendimento BB. Habilite seu carto tambm para compras feitas pela internet, em sites hospedados fora do Brasil. Para mais informaes ou esclarecimento de dvidas, entre em contato com a Central de Atendimento BB ou com as Centrais de Atendimento Visa Infinite ou MasterCard Black. Ou acesse bb.com.br/estilo.

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Vantagens extras
MasterCard Global Premium Collection Com o Ourocard Estilo MasterCard Black, voc usufrui de diferenciais exclusivos nos melhores resorts, hotis, destinos e lojas do mundo. Conhea a seleo de ofertas exclusivas do MasterCard Global Premium Collection no site www.mastercard.com.br >> Cartes Pessoais >> Premium Offers. Voc certamente encontrar opes interessantes de lazer e entretenimento. Ofertas Visa Infinite Com o seu Ourocard Estilo Visa Infinite voc conta com uma diversidade de ofertas e privilgios merecidos, concebidos especialmente para que voc possa usufruir de tudo de melhor que o mundo tem para oferecer. Acesse www.visa-infinite.com >> Infinite Offers e explore as condies especiais em viagens, restaurantes, lojas de classe internacional, entretenimentos e experincias exclusivas. Servio de concierge: informaes em qualquer momento Os seus novos cartes Ourocard oferecem servio especial que proporciona ateno pessoal e assistncia 24 horas por dia, disponibilizando a voc informaes e solues atualizadas em todo o mundo. Por exemplo: Entretenimento: informaes sobre restaurantes e respectivas reservas, ingressos para eventos de entretenimento, culturais e esportivos, uso de spas e academias de ginstica, e locais para atividades esportivas (como golfe, mergulho e esqui).

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Viagens: informaes e reservas para viagens areas, locao de veculos, limusine, trem ou navio; reservas de hotel; reserva para passeios panormicos; e envio de mensagens urgentes. Servios executivos: informaes sobre protocolo, servios de traduo e interpretao; indicao de pessoal para ajuda temporria e instalao de equipamentos de escritrio (incluindo computadores, correio de voz, correio expresso e fax). Compras: providncias de logstica e informaes sobre presentes; pesquisas especiais com relao a produtos difceis de encontrar. Garantia estendida em produtos eletrnicos Mais um ano de garantia: na compra de produto eletrnico com seu Ourocard Estilo Visa Infinite na funo crdito, alm da garantia original do fabricante, voc ter um ano a mais de cobertura do produto*, nacional ou importado, cedidos pela Visa. Seguro para os custos de reparo ou substituio de produtos Voc conta tambm com um seguro para os custos de reparo ou substituio de produtos* com defeitos, roubados ou danificados, dentro do prazo de 90 dias, contados a partir da data da compra, com o pagamento integral utilizando o seu Ourocard Estilo Visa Infinite.

*O servio est limitado ao total de trs anos de garantia (garantia original + garantia estendida). Em caso de problemas com o produto adquirido, o cliente deve se reportar, em no mximo 60 dias aps constatada a falha do produto, avalizada pela assistncia tcnica autorizada, tendo 365 dias para enviar todos os documentos para serem avaliados pela seguradora e 90 dias para retornar o formulrio Visa. Valores, prazos e condies sujeitos alterao. Consulte a Central de Atendimento Visa Infinite ou visa-infinite.com.

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Seguro Proteo Ouro gratuito Garante o ressarcimento de compras efetuadas fraudulentamente junto ao comrcio e de saques de dinheiro, ambas na funo crdito, nas 96 horas que antecederem comunicao de perda, furto ou extravio do carto junto Central de Atendimento BB. Garantia contra roubo, furto, perda ou extravio do carto A partir da comunicao de qualquer dessas situaes Central de Atendimento BB, no Brasil, ou s Centrais de Atendimento Visa Infinite ou MasterCard Black, no exterior, voc estar isento de responsabilidade quanto ao uso indevido do seu carto por terceiros. No caso de furto ou extravio do carto ligue imediatamente para a Central de Atendimento BB. Seu carto ser bloqueado a partir da comunicao e voc receber um nmero de atendimento que funciona como a confirmao do bloqueio.

Ponto pra Voc Programa de Relacionamento do Banco do Brasil

Prmios especiais e milhas Usando o seu Ourocard, voc garante prmios especiais e milhas. Como cliente do Banco do Brasil, voc passa a participar automaticamente do Ponto pra Voc, o programa de relacionamento do Banco do Brasil que traz vantagens exclusivas. So descontos em tarifas, reduo de taxas de juros e prmios reunidos em um s programa, sem pagar nada por esses benefcios.

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Alm disso, as compras efetuadas com o carto, tanto a crdito quanto a dbito, o pagamento de contas, ttulos e tributos, e parte dos pontos gerados mensalmente pelo relacionamento bancrio acumulam pontos no programa do carto, que podem ser trocados por prmios diversos ou transferidos para outros programas de fidelidade, inclusive os das companhias areas. Pontuao superior* Suas compras a crdito valem 2 pontos para cada dlar gasto e pago na fatura e as compras a dbito, 2 pontos para cada 2 dlares gastos. Alm disso, seus pontos valem por 36 meses. Assim, voc acumula pontos muito mais rpido que podem ser trocados por milhas areas, prmios, descontos em produtos Banco do Brasil e cupons para sorteios nas promoes exclusivas Ourocard. Para obter informaes adicionais sobre o programa Ponto pra Voc, fale com o seu gerente ou acesse o portal bb.com.br/estilo.

A fatura do seu carto

Fatura detalhada As facilidades continuam na hora de voc pagar a fatura. Toda a movimentao financeira realizada com o seu Ourocard Estilo Visa Infinite e Ourocard Estilo MasterCard Black vem discriminada em fatura, incluindo o dia e o local de cada operao. Suas compras feitas com o Ourocard Platinum foram automaticamente migradas para a fatura do seu novo carto.
*Condies sujeitas alterao sem prvio aviso. Consulte bb.com.br/estilo.

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Caso no tenha recebido a fatura at a data do vencimento, voc poder obt-la no portal bb.com.br/estilo, ou obter o valor nos terminais de autoatendimento BB, na Central de Atendimento BB, com seu gerente ou em qualquer agncia Banco do Brasil. Formas de pagamento Dbito automtico em conta corrente com seu estilo. Voc pode optar pelo dbito do valor total, do valor do pagamento mnimo ou de um valor determinado mensal. Utilizando a opo Pagamentos > Fatura Ourocard nos terminais de autoatendimento e portal bb.com.br/estilo, o restabelecimento do saldo disponvel para compras e saques imediato. Voc no precisa esperar fechar a fatura para ter seu limite liberado. Pagamento antecipado da fatura em dlares, de acordo com a taxa de converso disponvel diariamente na Central de Atendimento BB. Basta solicitar seu saldo Central. O valor poder ser pago nos terminais de autoatendimento BB ou em qualquer agncia Banco do Brasil. No pagamento das despesas feitas em moeda estrangeira, utiliza-se a taxa de venda do dlar turismo para cartes de crdito, divulgada pelo Banco do Brasil.

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Voc quem escolhe a data de vencimento Seu Ourocard Estilo Visa Infinite e Ourocard Estilo MasterCard Black foram emitidos com a mesma data de vencimento de seu carto anterior. Se a primeira vez que voc est recebendo o Ourocard MasterCard gratuito, o dia de vencimento 15 dias aps o do primeiro carto. No entanto, com o Ourocard, voc escolhe a data mais conveniente, entre os dias 1 a 13 e 16 a 28, para o pagamento da sua fatura. Seu gerente est pronto para adequar a data do seu vencimento s suas necessidades. Inibio do recebimento de fatura Voc ainda tem a opo de inibir o recebimento da fatura impressa do seu carto Ourocard pela internet, nos terminais de autoatendimento do BB ou com seu gerente. Com essa simples atitude, voc contribui com o meio ambiente e com a sustentabilidade do planeta. supercmodo acessar sua fatura do carto de crdito em qualquer lugar e a qualquer momento na internet, sem ter que esperar a chegada do envelope pelo correio. A fatura visualizada na rea segura do bb.com.br/estilo que acontece aps a digitao da sua senha pessoal. E voc tambm pode acompanhar suas transaes com o carto nos terminais de autoatendimento ou na Central de Atendimento BB.

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Facilidades Banco do Brasil

O Banco do Brasil est em todo lugar So mais de 14 mil pontos de atendimento e mais de 40 mil terminais de autoatendimento BB em todo o Brasil. E voc ainda pode realizar operaes bancrias sem sair de casa via internet, fax ou telefone. Tecnologia do Chip O Ourocard vem com a tecnologia do chip, um dispositivo que agrega mais segurana s transaes com cartes e, num futuro prximo, viabilizar novos diferenciais. A substituio da assinatura pela digitao da senha torna suas compras a crdito ainda mais seguras, mas essa facilidade depende do tipo de terminal disponvel no estabelecimento. Mensagens via Celular* Voc pode receber mensagens de aviso a cada compra a dbito ou crdito realizada com o seu carto ou com cartes adicionais vinculados ao seu. mais segurana para voc e sua famlia. Cadastre seu celular e contrate o servio acessando bb.com.br/estilo.

*Consulte tabela de taxas e tarifas vigentes.

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Dicas de segurana
Assine o verso do carto com caneta esferogrfica de tinta azul ou preta. Tenha cuidado na hora de escolher sua senha. Evite utilizar informaes pessoais como datas de nascimento ou nmeros de telefone, RG, CPF ou CNPJ. Nunca fornea a sua senha ou empreste seu carto a terceiros. Ao digitar sua senha, no permita a observao de estranhos e verifique se, de fato, o campo no qual voc est digitando aquele destinado ao preenchimento da senha. Em caso de perda, roubo ou extravio do carto, comunique imediatamente o ocorrido Central de Atendimento BB ou ao seu gerente. Sempre que seu carto for substitudo, destrua o anterior, inutilizando a tarja magntica, numerao, local da assinatura e o chip, quando houver. Evite molhar, dobrar, expor ao calor ou deixar seu carto prximo a equipamentos eletrnicos como celular, rdio, vdeo e alarme de veculo. Ao efetuar compras com seu carto pela internet, certifique-se que o site confivel e tem sistema de segurana para garantia de suas transaes. Mantenha seu computador protegido, com sistema antivrus atualizado e de marca conceituada. Evite realizar operaes em equipamentos de uso pblico.

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 Se o caixa automtico retiver seu carto, no digite sua senha. Acione as teclas Anula e Cancela e entre em contato imediatamente com a Central de Atendimento BB. Nunca aceite a ajuda de estranhos, nem utilize um celular emprestado, pois pode se tratar de um golpe. Caso um pagamento seja efetuado em mquina manual e o comprovante no ficar bem impresso, antes de emitir um novo comprovante exija que o anterior e sua cpia carbono sejam inutilizados. Verifique periodicamente os lanamentos em sua conta corrente. E em caso de crditos ou dbitos irregulares, entre em contato a Central de Atendimento BB ou com o seu gerente.

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Centrais de atendimento exclusivas Ourocard Estilo Visa Infinite e Ourocard Estilo MasterCard Black
Centrais com atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana. Para esclarecer dvidas ou solicitar servios, entre em contato com as centrais de atendimento Ourocard Visa Infinite e Ourocard MasterCard Black e receba atendimento personalizado.

Central de Atendimento Ourocard Visa Infinite e Ourocard MasterCard Black: No Brasil: 0800 702 6600 Do exterior, ligue a cobrar para o Brasil: 55 (11) 2845-7820

Central de Atendimento Visa Infinite No Brasil: 0800 891 3967 Nos EUA e Canad: 1 866 632 4312 De outros pases, ligue a cobrar para os EUA: 1 (410) 998 8399

Central de Atendimento MasterCard Black No Brasil: 0800 891 3294 Nos EUA e Canad: 1 800 307 7309 De outros pases, ligue a cobrar para os EUA: 1 (636) 722 7111

Informaes adicionais sobre os nossos produtos podero ser obtidas com o seu gerente ou no site bb.com.br/estilo.

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Central Ourocard Visa Infinite e Ourocard MasterCard Black 0800 702 6600 Central de Atendimento BB 4004 0001 ou 0800 729 0001
(saldos, extratos, cartes, pagamentos, transferncias, resgates e outras transaes bancrias)

Servio de Atendimento ao Consumidor SAC 0800 729 0722

(informao, sugesto, elogio, dvida, reclamao, denncia, suspenso ou cancelamento de contratos e servios)

Ouvidoria BB 0800 729 5678

(demandas no solucionadas no atendimento habitual mediante protocolo no SAC)

Deficiente Auditivo ou de Fala 0800 729 0088

ou acesse

bb.com.br/estilo