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TICA NO SERVIO PLICO Tema - Moral e tica Assunto - Moral e tica Unidade - Por que a tica no trabalho
Nesta unidade, voc conhecer a tica nas organizaes e a prtica que pode levar a procedimentos antiticos. E chegar concluso de que uma atitude tica o melhor caminho. Vamos l? EXEMPLO Antes de entrar na teoria, que tal ver um exemplo? Na sede de um rgo pblico, os carros particulares dos funcionrios ficam protegidos na garagem, ocupando as vagas destinadas frota oficial. Esta ficou em estacionamento descoberto, exposta chuva, ao sol e ao risco de roubo. Os responsveis pelo patrimnio pblico, neste caso, priorizaram seus interesses particulares em detrimento do interesse coletivo. Nos ltimos cinco anos, este rgo pblico trocou, pelo menos uma vez, toda a sua frota precocemente envelhecida.
Embora esta atitude no seja generalizada no servio pblico, esta situao evidencia uma falta de senso tico por parte dos gestores e servidores do rgo. Voc concorda? 4
DICAS A troca de informaes e o conhecimento de novas experincias muito importante para auxiliar no seu aprendizado e no seu aperfeioamento profissional.
TEORIA TICA NO TRABALHO Agora vamos iniciar o estudo terico deste tema. Podemos comear? Atualmente, a sociedade passa por uma grave crise de valores, caracterizada pela falta de decoro, de respeito pelo outro e de limites. As pessoas tm dificuldades em assimilar normas morais e respeitar as leis e as regras sociais. Isso tem uma influncia direta nas organizaes, porque elas esto ligadas cultura e, com base nesta, definem suas relaes interpessoais e empresariais, seus objetivos, compromissos e formato administrativo. Podemos dizer, ento, que a cultura de uma organizao o reflexo da cultura da sociedade. Cada organizao, porm, possui uma cultura prpria, visvel, atravs da qual se identificam as formas como as pessoas se relacionam, a linguagem usada, as imagens cultuadas. No servio pblico, as organizaes tambm possuem uma cultura prpria.
Mas, ser que na maioria das organizaes tudo corre bem, com tranqilidade e harmonia? Pense um pouco nisso.
POR QUE TEMOS MOTIVAO PARA PRODUZIR? Todas as organizaes so um campo de conflitos. Umas resolvem suas questes democraticamente, discutindo-as coletivamente. Outras usam autoritarismo e punies, impedindo a livre expresso. Esses conflitos, muitas vezes, so promovidos mediante campanhas internas, como para a escolha do empregado padro, e outras maneiras de destacar determinadas qualidades do empregado em detrimento de outras. Na base desses conflitos, encontra-se a luta pelo poder. E o poder exercido dentro de uma organizao visa a atingir suas metas, levando os seus membros a produzirem de forma competente e eficaz. A sobrevivncia de uma organizao depende da forma como esse poder exercido, da postura moral das pessoas que o exercem.
Para que haja desenvolvimento e a qualidade de vida seja preservada, faz-se necessrio que as relaes nas organizaes se baseiem em valores como: Honestidade Confiana Credibilidade Altrusmo
Uma organizao precisa ser vista como um organismo vivo, onde cada integrante tem um papel importante e til a cumprir, a fim de garantir o seu perfeito funcionamento. HISTRIA Para facilitar o entendimento do assunto vamos ver, agora, uma historinha. Podemos comear? A me de Mariana faleceu e lhe deixou de herana um apartamento. Aps algum tempo, Mariana resolveu vender o imvel e procurou um advogado para tratar da documentao. Porm, ela no tinha idia da via crucis que iria iniciar. O processo de inventrio do imvel se arrastou por doze longos anos, tendo passado por inmeras instncias. Sempre havia uma exigncia legal que atrasava a concluso do inventrio. Este mesmo processo, que levou tanto tempo para a sua concluso, se tivesse sido acompanhado por funcionrios mais comprometidos com a diligncia e agilizao do caso, teria levado muito menos tempo e dinheiro.
Circunstncias como essa acontecem a todo momento. Reflita sobre o que pode ser feito para que a sociedade cultive o conceito de presteza e responsabilidade profissional.
TEORIA NOVOS PARADIGMAS NAS RELACES PROFISSIONAIS As pessoas que compem as organizaes precisam agir com profissionalismo, dedicao e integridade, evitando a troca de favores, o jeitinho, o corporativismo e o princpio de levar vantagem em tudo. Para coloc-las a servio do bem comum preciso, assim, que as relaes profissionais ocorram com base em princpios morais como: confiabilidade 6
Enfim, as organizaes pblicas devem dedicar tica o mesmo cuidado dispensado s questes ditas organizacionais. A tica no trabalho, ou qualquer que seja ela, deve seguir uma orientao humanista, colocando a vida humana como o valor principal. No podemos esquecer que as pessoas integrantes das organizaes so, antes de tudo, seres humanos com emoes e sentimentos e no apenas peas da engrenagem produtiva. A TICA NAS ORGANIZAES A tica a questo nmero um para a maioria das grandes organizaes, de acordo com recentes pesquisas realizadas nos Estados Unidos. No Brasil, j existe uma conscincia, que continua crescendo, de que a questo da tica to importante quanto lucratividade. Contudo, ainda temos muita estrada para caminhar neste sentido. Infelizmente, existe uma grande resistncia das pessoas em admitirem suas atitudes antiticas na vida em geral e, por extenso, no trabalho. E o pior que as pessoas no fazem uma auto-anlise dos seus comportamentos, mas, ao contrrio, passam a assumir uma postura bem mais cmoda, embora desonesta: culpam a organizao e os outros pelas conseqncias dos seus atos.
Os comportamentos antiticos dentro das instituies, como o favoritismo, o sacrifcio dos mais fracos, a deturpao de relatrios, o trfico de influncias, entre outros, atingem as pessoas e o prprio agente, pois so desumanos com todos. COMENTRIOS Faa tudo para no perder de vista a sua dimenso humana no trabalho. Tenha em mente que voc precisa de tempo para a vida, para o lazer e para a famlia. Um bom profissional precisa ter conscincia dos limites que deve impor entre os mundos profissional e pessoal. Precisa saber claramente quem ele e o que o trabalho na sua vida. Se no tem essa compreenso, fica alienado.
A pessoa alienada no tem uma verdadeira compreenso do que se passa atrs das aparncias, dificultando o entendimento entre o pensamento e a ao. A alienao leva o indivduo a desconhecer que a tica precisa estar presente em todos os momentos da atividade humana. No entender isso, faz com que o profissional no encare as situaes ticas que a todo momento ocorrem na organizao, deixando-as de lado ou subestimando-as. Esta alienao, entendida como a falta de compreenso da seriedade e conseqncia de atitudes antiticas, faz com que profissionais bem intencionados no percebam a gravidade da questo.
CULTIVAR A TICA CONSTRUIR ORGANIZAES SLIDAS Como j foi comprovado, atravs de pesquisas, alm de ser pensamento dos antigos filsofos, podemos afirmar, sem medo de errar, que:
a tica ainda o melhor caminho; a integridade uma fonte de sucesso para as organizaes, que ganharo a confiana dos clientes, o comprometimento dos servidores e a autonomia dos seus lderes.
muito triste, quando a tica negligenciada numa organizao, passando a prevalecer o sentimento de desconfiana, a falta de lealdade dos empregados, a utilizao da tecnologia a servio da fraude, entre outros. A falta de tica coloca em jogo o destino da organizao e tem sido o motivo do desmoronamento de muitas instituies. REFLEXO Reflita e assimile. A tica : - o direito e a vontade de justia; - a arte que deve ser aprendida dia aps dia; - o investimento que vale a pena, pois um grande patrimnio para os indivduos e o maior para a vida de uma organizao. Reflita e registre a sua resposta abaixo.
REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS Elizete Passos, tica nas Organizaes Uma Introduo, Editora Passos & Passos, Salvador - BA Oscar dAlva e Souza Filho, tica Individual & tica Profissional, Editora ABC Fortaleza, Fortaleza - CE Maria da Glria Rabello de Moura, tica (apostila)
Nesta unidade, vamos estudar sobre a Moral e a tica, entendendo os conceitos e a diferena de cada um deles. Observe o exemplo apresentado, antes de iniciar o estudo terico. Podemos comear? ESTUDO DE CASO Antes de comear o estudo terico, vamos ver um estudo de caso? Numa empresa de economia mista da rea de turismo, numa grande cidade do pas, durante um perodo de festas folclricas, o poder pblico contratou profissionais para a produo dos eventos. Os servios de iluminao, sonorizao, decorao e segurana foram terceirizados. Era praxe das empresas prestadoras desses servios pagarem propinas, a fim de garantir a sua escolha. Mas o coordenador de eventos, de um determinado ano, cuja trajetria profissional e pessoal era norteada pelo senso tico e de honestidade, no concordou com tal procedimento. Contratou, ento, empresas, usando critrios baseados na qualidade dos servios oferecidos, em requisitos tcnicos e nas referncias apresentadas. O resultado dessa conduta tica foi a demisso desse coordenador, aps a realizao do primeiro ciclo de festas populares da cidade.
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REFLEXO Reflita um pouco sobre o exemplo acima. Como voc agiria? O que voc acha da atitude desse coordenador? Reflita e registre a sua resposta abaixo.
TEORIA Agora, vamos iniciar o estudo terico deste tema. Pronto para comear? TICA E MORAL: QUAL A DIFERENA? Os mundos tico e moral do indivduo se relacionam de forma contraditria e intrnseca. H uma influncia recproca entre as atitudes humanas que, na verdade, constituem a unidade indivisvel da personalidade natural do homem.
Essa contradio pode ser constatada quando verificamos que os indivduos nem sempre utilizam, na sua ao moral, os princpios ticos que pregam. aquela velha histria que voc deve conhecer: a teoria diferente da prtica. E como ! Uma coisa pregar o que deve ser feito, como deve ser feito. E outra o fazer, a ao. Porm, a natureza da preocupao tica vai alm dos aspectos de coerncia entre o dizer e o fazer. No podemos esquecer que o fim do refletir tico encontrar para o ser humano o caminho seguro de uma moral feliz. A felicidade a busca essencial do ser. Mas essa verdade no se atinge simplesmente pela correo dos princpios e pela coerncia da prtica moral com tais valores. Pode acontecer que a pessoa discurse sobre uma tica, reflita sobre sua validade e a pratique, e que no final, apesar de tudo, se sinta infeliz. Nesse caso, precisa arriscar-se, experimentando novas ticas ou novas prticas morais que lhe faam atingir o estgio feliz.
CADA UM TEM QUE FAZER A SUA PARTE! A busca da felicidade pelo homem tarefa exclusiva sua. O maior objetivo do ser humano a felicidade. Mas, ele tem que fazer a sua parte. Veja o que o compositor baiano Gilberto Gil falou a esse respeito:
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A Bahia j me deu rgua e compasso. Meu caminho pelo mundo, eu mesmo trao.
Este caminho particular de cada um tem a ver com a sua cabea e com o seu corpo, com o conhecimento de si prprio, de sua integridade espiritual e sensitiva, de seus limites e de suas possibilidades. Por isso no basta somente a lgica interna e a correo formal da proposta tica de cada um, mas principalmente, o fato de que, praticando essa ou aquela ao, a pessoa se realizou, se sentiu bem, atingiu a felicidade. Como voc pode concluir, a tica deve ser realizada por uma moral. Seja como reflexo indicativa de uma prtica moral feliz, ou como atividade intelectual especulativa do comportamento moral que felicitou o indivduo. Da decorre, aps a ao, a descoberta de uma nova tica que orientar com maior segurana os novos passos da pessoa feliz.
Os valores morais esto presentes nas diversas esferas das nossas vidas. Vejamos.