Mediao de Conflitos

O ms passado prometi que vos falaria de Mediao de Conflitos e vou cumprir. A mediao no envolve bruxaria nem encantamentos. Trata-se apenas de acolher as partes (pessoas que tm alguma questo relativamente qual ainda no esto de acordo) a um ambiente protegido (normalmente uma sala de reunies com uma mesa redonda onde cada um se senta onde bem lhe aprouver) a fim de que possam falar uma com a outra. Protegido, porque absolutamente confidencial (nada do que l for dito ou feito sai daquelas quatro paredes), protegido porque autnomo em relao a qualquer processo judicial e protegido porque ajudado por um terceiro, o mediador, que um profissional liberal totalmente independente, quer das partes quer de qualquer Tribunal, que mais no faz que ajudar as partes a estabelecer o dilogo. No dirige, no aconselha, no analisa situaes luz de critrios tcnicos, no influencia o andar da conversa de forma alguma, a no ser para a conter nos limites da urbanidade e da utilidade (embora aqui o critrio seja muito lato - se as partes querem falar de algo, ainda que lateral, no se as impede). Se necessrio for algum parecer tcnico, chama-se quem for necessrio (advogado, electricista, pedreiro, arquitecto...) que muito bem vindo. A grande maravilha deste processo que, com a conversa, as pessoas que antes estavam empedernidas atrs das suas posies, como em fortificaes inexpugnveis, passam a ouvir-se e, ao ouvir-se, passam a compreender-se e passam a discutir os seus interesses (ao invs de posies) e, ainda que no estejam de acordo uma com a outra e no cheguem a nenhum acordo nessa altura (e a mediao no oferece garantia de acordo) este passar a compreender-se cria pontes para o entendimento futuro e, em estando ambas partes de boa-f, apazigua, remove toda a crispao. Ao sair das posies e passar a investigar os interesses de ambas podem as partes descobrir ponto de interesse comum em lugares antes insuspeitados. Pode-se pensar "fora da caixa". Dou-vos o exemplo, de minha predileco, de duas pessoas que discutiam a posse de uma laranja. Fossem buscar a soluo junto do sbio Rei Salomo e zs.... laranja ao meio, metade para cada um, ou seja, 50% de contentamento. Tivessem ido mediao e falado um com o outro, talvez tivessem chegado concluso de que um estava interessado na laranja pela casca,, para a cristalizar e meter no Bolo Rei, e o outro interessado na laranja pelo sumo que lhe queria beber, podendo reparti-la ambos conforme os seus interesses numa diviso que os contentaria a 100% cada um. Resumindo, a mediao no oferece garantias mas um poderoso meio de resoluo de conflitos. Para o ms que vem falo dos Julgados de Paz (onde funciona um Servio de Mediao). in Motociclismo n 236 de Dezembro/2010 http://moto-lex.blogspot.pt/2014/01/mediacao-de-conflitos.html

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