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CURSO DE CAPACITAO DE AUXILIARES DE BIBLIOECA PARA OS POLOS DE EDUCAO A DISTNCIA DA UFG

Suely Gomes (org.)

Goinia 2009

O curso est voltado para capacitao de auxiliares de bibliotecas que atuam nos plos de apoio presencial para educao a distncia dos municpios parceiros do CIAR/UFG/UAB. Reitoria da Universidade Federal de Gois Pr-Reitoria de Graduao Centro Integrado de Aprendizagem em Rede Coordenador de Produo Cleomar Rocha Projeto Grfico Elzeo Hamu Editorao Eletrnica Elzeo Hamu Ilustrao Lucas Frana Borges Yannick Aim Ferreira Taillebois Capa Yannick Aim Ferreira Taillebois Reviso Lingustica Raquel Queiroz de Almeida Suely Henrique de Aquino Gomes Reviso Pedaggica Daniela da Costa Britto Pereira Lima Reviso de Contedo Suely Henrique de Aquino Gomes

C858

Curso de capacitao de auxiliares de bibliotecas para os polos de educao a distncia da UFG / Suely Henrique de Aquino Gomes (org.). -- Goinia : Centro Integrado de Apredizagem em Rede, Universidade Federal de Gois, 2009. 148 p. : il. ISBN: 978-85-87191-12-0 Autores: Arnaldo Alves Ferreira Jnior, Cludia Regina Ribeiro Rocha, Patricia Martins Pereira, Sheila Cristina Frazo, Tatiane Ferreira, Thalita Franco dos Santos. 1. Curso de auxiliar de biblioteca - EAD. 2. Biblioteca - Processamento tecnico - planejamento - atendimento ao usario - fontes de informao. 3. Biblioteca universitria. I. Gomes, Suely H. Aquino. CDU 025 CDD 20ed 025

SUMRIO
Mdulo 1 - A Biblioteca Universitria: Estrutura, Funo e Dinmica Tema 1 - Biblioteconomia ................................................................................................................................................. Tema 2 - Bibliotecas ............................................................................................................................................................ Tema 3 - Bibliotecas Universitrias .............................................................................................................................. Tema 4 - Formao e desenvolvimento de acervo ............................................................................................... Tema 5 - Automao de bibliotecas ............................................................................................................................. Tema 6 - Direito Autoral .................................................................................................................................................... Mdulo 2 - Processamento tcnico Temtica 1 - Organizao e distribuio dos materiais da biblioteca por reas de conhecimento Temtica 2 - Insero e Manuteno de registros bibliogrficos utilizando o sistema OpenBiblio Temtica 3 - Preparo Mecnico de Materiais ........................................................................................................... Mdulo 3 - Fontes de Informao Tema 1 - Introduo s Fontes de Informao ........................................................................................................ Tema 2 - Introduo s Fontes de Informao ........................................................................................................ Tema 3 - Fontes de Informaes Gerais ...................................................................................................................... Tema 4 - A Avaliao de Fontes de Informao ...................................................................................................... Mdulo 4 - Atendimento ao usurio Tema 1 - Atendimento ao usurio ................................................................................................................................. Tema 2 - Regulamento da biblioteca ........................................................................................................................... 94 99 72 75 80 88 37 48 62 10 17 19 22 26 30

Tema 3 - Servio de emprstimo ................................................................................................................................... 101 Tema 4 - Servio de referncia ........................................................................................................................................ 104 Tema 5 - Biblioteca em uso .............................................................................................................................................. Mdulo 5 - Planejamento e Organizao de Biblioteca Tema 1 - Administrao de Bibliotecas ...................................................................................................................... 112 Tema 2 - Planejamento: conceitos, tipologias e elaborao ............................................................................. 115 Tema 3 - Diagnstico da unidade informacional ................................................................................................... 120 Tema 4 - Relatrios estatsticos ...................................................................................................................................... 122 Tema 5 - Organizao do espao fsico ....................................................................................................................... 127 Anexo Anexo ........................................................................................................................................................................................ 136 106

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Apresentao
Caro(a) aluno(a), com imensa satisfao que apresentamos a 1. edio do livro Curso de capacitao de Auxiliares de Biblioteca para os polos de Educao a Distancia da UFG. Resultado do esforo e dedicao de uma equipe de profissionais, professores e tcnicos de diversas reas que gentilmente compartilharam seus conhecimentos para o aprimoramento do produto final, este livro tem como princpio bsico fornecer aos alunos e demais interessados no assunto uma sntese do funcionamento de uma biblioteca universitria: sua funo social, dinmica, estruturas, servios, produtos e processos. O pleno funcionamento das bibliotecas dos polos fundamental para a formao dos alunos que optaram pela modalidade de ensino a distncia. A ACRL - Association of College and Research Library, no seu Guidelines for Distance Learning Library Service, declara que o acesso adequado aos recursos e servios bibliotecrios essencial para que os objetivos do ensino superior sejam atingidos, independente da localizao de alunos, professores ou programas de ensino. A portaria 301, de 7 de abril de 1998, normatiza, em mbito nacional, os procedimentos de credenciamento de instituies para oferta de cursos a distncia. Esse instrumento estabelece como um dos requisitos para a autorizao de funcionamento destes cursos a estruturao de biblioteca, conforme especificado no Artigo 3., inciso IV: IV descrio da infra-estrutura, em funo do projeto a ser desenvolvido: instalaes fsicas, destacando salas para atendimento aos alunos; laboratrios; biblioteca atualizada e informatizada, com acervo de peridicos e livros, bem como fitas de udio e vdeo.[grifo nosso] A incluso, por parte do MEC, da biblioteca como critrio para se avaliar as condies de oferta dos cursos tradicionais, seja em nvel de graduao, seja em nvel da ps-graduao, um indicativo da sua importncia no contexto da formao de profissionais qualificados e da produo de novos conhecimentos. A exigncia justifica-se pelo importante papel que as bibliotecas universitrias vm cumprindo, ao longo de sua existncia, no apoio s atividades de pesquisa, ensino e extenso desenvolvidas em suas respectivas instituies. Para cumprir suas funes, a biblioteca deve ser concebida como um espao privilegiado de interao e encontro entre usurio e autor, entre o novo e o antigo, entre o cientfico e o cultural, entre o bibliotecrio e os demais funcionrios da biblioteca. Assim, toda a estrutura de uma unidade de informao deve estar orientada para uma perspectiva humana, e todos os produtos, servios e procedimentos s fazem sentido quando as pessoas (funcionrios, usurios e autores) so tomadas como o parmetro estruturador. Uma das primeiras aes nessa direo investir na qualificao da equipe que ir atuar na intermediao entre o usurio e a informao. Contar com auxiliares de biblioteca capacitados para desenvolver o trabalho bsico em uma biblioteca englobando processos relativos organizao informacional, processamento tcnico dos materiais informacionais, atendimento a usurios, acompanhamento das aes administrativas e dos servios prestados fundamental. Assim, este livro foi organizado como material pedaggico para o curso de Capacitao de Auxiliares de Biblioteca e tem como pblico alvo o pessoal que atuar nas bibliotecas dos polos de apoio presencial para educao a distncia dos municpios parceiros da UFG/UAB. O livro est estruturado em cinco mdulos e teve como eixo norteador as atividades que so de responsabilidade do auxiliar de biblioteca, de acordo com a classificao brasileira de ocupaes, elaborada pelo Ministrio do Trabalho e Emprego. O mdulo 1, intitulado A biblioteca universitria: estrutura, funo e dinmica, aborda as principais questes relacionadas Biblioteconomia, biblioteca universitria e funo dos profissionais da informao que atuam nas bibliotecas (bibliotecrios e auxiliares de biblioteca). So apresentados noes de direitos autorais e tica profissional, alm de princpios de formao e desenvolvimento de acervo uma das principais atividades de qualquer biblioteca. O mdulo 2 volta-se para o processamento tcnico: como organizar o acervo por rea do conhecimento? Como inserir e manter o catlogo on-line bibliogrfico da biblioteca? Como preparar o acervo adquirido para disponibiliz-lo nas estantes da biblioteca? Para capacit-lo a responder tais questes, dividimos este mdulo em trs unidades: unidade 1: Organizao e distribuio dos materiais da biblioteca por reas de conhecimento; unidade 2: Insero e manuteno de registros bibliogrficos utilizando o sistema Openbiblio; unidade 3: Preparo mecnico de materiais. Esperamos, desta forma, possibilitar a compreenso necessria dos procedimentos tcnicos corriqueiros de uma biblioteca. O objetivo do mdulo 3 desenvolver a reflexo crtica acerca das necessidades, da busca, acesso, avalia-

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o e uso de fontes de informao no atendimento s demandas dos usurios por levantamentos bibliogrficos. So abordados temas relacionados caracterizao, classificao e tipologia de fontes de informao; noes relacionadas natureza dos suportes informacionais, mecanismos para recuperar a informao desejada e por fim, os critrios utilizados para avaliao de fontes de informao. Ao final deste mdulo, voc estar apto a orientar o usurio sobre as diversas estratgias para recuperao da informao utilizada pelas diferentes fontes de informao. Segundo o sistema de classificao brasileira de ocupaes, compete ao auxiliar de biblioteca atender ao usurio, o que implica: Orientar o usurio sobre o funcionamento, regulamento e recursos da unidade de informao. Emprestar material do acervo. Cadastrar o usurio. Controlar emprstimo, devoluo, renovao e reserva de material. Auxiliar na editorao de trabalhos acadmicos. Aplicar sanes ao usurio. Reservar material bibliogrfico. Monitorar visitas biblioteca. Localizar material no acervo. Atualizar o cadastro de usurios. Confeccionar o carto de identificao do usurio. Participar do estudo das demandas existentes e potenciais. O mdulo 4 foi elaborado especificamente com o objetivo de contribuir para a ampliao e consolidao de seus conhecimentos que resultem em um excelente atendimento aos usurios de sua biblioteca. Finalmente, o mdulo 5 - Planejamento e Organizao - apresenta conceitos, princpios e critrios para que voc esteja apto a participar do planejamento e organizao do espao fsico da biblioteca de seu polo. Por fim, desejamos que este material contribua para que voc faa a diferena na unidade em que voc ir atuar. Torcemos pelo seu sucesso! Profa. Suely Henrique de Aquino Gomes Coordenadora do Curso de Biblioteconomia FACOMB/UFG

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Mdulo 1 A Biblioteca Universitria: Estrutura, Funo e Dinmica


Carga horria: 10 horas

Currculo resumido das autoras


Cludia Regina Ribeiro Rocha Graduada em Biblioteconomia e Letras; ps-graduada em Administrao do Ensino Superior; Gesto Estratgica em Marketing e Mestranda em Desenvolvimento Regional. Atualmente, coordena as Bibliotecas das Faculdades ALFA e atua como Bibliotecria no Sistema de Bibliotecas da UFG. Tem experincia em gesto de servios em bibliotecas universitrias; autora de livros na rea de Normalizao e Metodologia Cientfica. E-mail: claudiaregina.ribeiro@bol.com.br Telefone: (62) 3521-1152 Suely Henrique de Aquino Gomes Graduada em Biblioteconomia pela Universidade de Braslia; Mestre em Automao de bibliotecas pela University College London; Doutora em Cincia da Informao pela Universidade de Braslia, com estgio de um ano na Loughborough University - Inglaterra. Professora do curso de Biblioteconomia e do Mestrado em Comunicao, Cidadania e Cultura, da Faculdade de Comunicao e Biblioteconomia da UFG. Atualmente, ocupa o cargo de coordenao do Curso de Biblioteconomia. E-mail: suelyhenriquegomes@gmail.com Telefone: (62) 3521-1348

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Apresentao do Mdulo 1

Bem-vindos(as) ao estudo do Mdulo 1: Biblioteca Universitria: estrutura, funo e dinmica. Voc fez uma tima opo ao participar deste Curso de Capacitao de Auxiliares de Bibliotecas para os Polos de Educao a Distncia da UFG, que tem incio com esta Unidade. Desejamos que aproveite bem esta oportunidade com participao efetiva nas discusses e reflexes propostas!

Resumo do contedo do mdulo


O mdulo 1 do Curso de Capacitao de auxiliares de bibliotecas para os polos de Educao a Distncia da UFG aborda as principais questes relacionadas Biblioteconomia e Biblioteca universitria, com nfase na estrutura, funo, principais servios, dinmica e prticas dirias que envolvem o fazer e as decises profissionais. Neste estudo, faremos tambm uma discusso sobre a funo e papel dos profissionais da informao que atuam nas bibliotecas, pois entendemos que importante que voc, ao atuar nas bibliotecas dos polos, seja tambm capaz de compreender os diferentes papis desempenhados pelos auxiliares de biblioteca e o bibliotecrio, sendo este ltimo o gestor dos processos relacionados aos procedimentos tcnico-administrativos na Biblioteca. Vamos l?! Durante o estudo deste mdulo, recomendamos que entre em contato conosco atravs de e-mail, dentro do ambiente virtual de aprendizagem atravs da ferramenta mensagem. Teremos o maior prazer em atend-lo.

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Roteiro do Mdulo 1
Tema 1 2 3 4 5 6 Biblioteconomia: Bibliotecas: Biblioteca Universitria: Formao e desenvolvimento de acervo Automao de bibliotecas Direito Autoral Contedo

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Tema 1- Biblioteconomia

Biblioqu?

Biblioteconomia: Conceito, Origem e Funo Social


A biblioteconomia considerada uma das profisses mais antigas da humanidade, mesmo assim, no muito conhecida pela maioria das pessoas. Ela surge da necessidade de reproduzir, organizar, preservar e dar amplo acesso produo intelectual e cultural da sociedade. Sua origem est atrelada ao desenvolvimento da escrita, do livro, do ensino superior (universidades) e da imprensa em uma sequncia de avanos tecnolgicos e culturais. Acredita-se que sua gnese remonta s atividades dos monges que se dedicavam cpia dos manuscritos, conforme determinava a regra de S. Pacmio. Esta atividade era considerada um exerccio espiritual; uma forma de os monges da Idade Mdia aprimorarem as virtudes e merecerem as graas divinas. Durante a Idade Mdia o livro era praticamente uma exclusividade da Igreja, todas as grandes abadias possuam um scriptorium, onde eram confeccionados os manuscritos, desde a preparao do pergaminho at s ilustraes, que tinham fundamental importncia, tanto como elemento decorativo como para representar graficamente os textos (CECCHINI, 2008).
Scriptorium: significa lugar para escrever. Termo usado para designar a sala dos monastrios medievais europeus reservada para a copia dos manuscritos pelos escribas. Manuscrito: documento em pergaminho ou papel; livro escrito mo. Pergaminho: o documento escrito em peles de cabra, cordeiro, carneiro ou ovelha.

Mas afinal, o que quer dizer Biblioteconomia?

O termo biblioteconomia composto dos elementos gregos biblon (livro) + thke (caixa) + nomos (regra), que resulta no termo grego bibliothkenomos, ou regras para depsito de livros. Assim, a partir da formao etimolgica do termo, a biblioteconomia foi, at recentemente, entendida como conjunto de regras voltado para a organizao de livros em espaos fsicos especficos denominados bibliotecas. Hoje, o termo no contempla mais de forma fidedigna as atividades e o espao de trabalho do profissional, uma vez que a proliferao de suportes para o registro do conhecimento extrapola a noo de livros organizados em espaos fechados. Atualmente esses espaos recebem diversas denominaes: centro de documentao, arquivos, centros de informao, bibliotecas, bibliotecas virtuais, bibliotecas eletrnica ou digital, etc. Essas denominaes esto reunidas sob o termo genrico unidades de informao. Os avanos tecnolgicos, cientficos e sociais resultaram na produo de uma grande massa documental, registrada nos mais variados suportes (livros, cds, vhs, dvds, etc) e em redes de informaes complexas, cujo acesso torna-se difcil sem o auxlio de um profissional que faa o meio de campo entre a informao e aquele que dela precisa o usurio.

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Desta forma, possvel definir a biblioteconomia como o campo do saber que se ocupa do desenvolvimento e aplicao de um conjunto de conhecimentos tericos e tcnicos para gerenciar os processos de armazenar, recuperar e disseminar informaes em qualquer tipo de veculo ou formato de maneira gil, eficaz e dinmica, independentemente das denominaes dos lugares constitudos para tal fim (bibliotecas, centros de documentao, instituies pblicas ou privadas). A biblioteconomia regida por alguns princpios conhecidos na rea como Lei de Ranghanathan. Estas leis so expressas da seguinte forma: Os livros so para serem usados; Todo leitor tem seu livro; Todo livro tem seu leitor; Poupe o tempo do leitor; Uma biblioteca um organismo em crescimento.

Um pouquinho de histria
A escrita mais antiga a ideogrfica (representao grfica de idias), inscrita em pedras (6000 AC), ossos (1500 AC), placas de madeira encerada, barro (3000 AC), folhas de palmeira, linho e papiro (3500 AC). No sc. VI desenvolveram-se vrias caligrafias ou estilos de letras nacionais. No sculo IV DC, o pergaminho tornou-se o suporte principal da escrita na Europa. Meados do sc. XVI, o papel substitui o pergaminho quase inteiramente, aps a imprensa ter utilizado ambos como suporte da escrita. No sc. XIII, a indstria e comrcio regular do livro comea a estruturar-se. A imprensa (Gutenberg) foi um avano tcnico que possibilitou a multiplicao, difuso e popularizao dos impressos e livros. A inveno de mquinas de escrever no sc. XIX facilitou o trabalho de composio. Fonte: (ORIGEM ..., 2008)

Voc sabia que o primeiro curso de biblioteconomia foi criado em 1873, pela Escola de Chartes, na Frana? O primeiro curso de Biblioteconomia do Brasil foi criado em 1911, pela Biblioteca Nacional, e teve incio em 1915. Shiyali Ramamrita Ranganathan (1892-1972) foi um pensador indiano, professor de Matemtica e considerado o pai da Biblioteconomia? (NORUZI, 2005)

Os profissionais da informao: bibliotecrios, auxiliares de bibliotecas


Em uma organizao, ningum trabalha sozinho. Na biblioteca no diferente. Para cumprir a misso pela qual foi constituda, ela conta com uma equipe de profissionais para desenvolver suas atividades, estruturar seus produtos, prestar seus servios e manter o ambiente em condies adequadas para uso. Entre todos aqueles que trabalham na biblioteca, dois profissionais so devidamente capacitados para lidarem com o mundo informacional: o bibliotecrio e o Auxiliar de Bibliotecas.

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O Bibliotecrio: quem ? O que faz?


A designao Bibliotecrio privativa dos Bacharis em Biblioteconomia, a partir da promulgao da Lei n 4084, de 30/06/1962, que dispe sobre a profisso e regula seu exerccio. Segundo esta lei, o bibliotecrio um profissional liberal e est includo no grupo 19 do plano da Confederao Nacional das Profisses Liberais. O Ministrio do Trabalho e do Emprego classifica o bibliotecrio na famlia dos Profissionais da Informao (cdigo 2612) juntamente com os documentalistas e analistas de informao. Como se pode verificar na tabela Profissionais da Informao a seguir, diversas nomenclaturas so utilizadas para designar o bibliotecrio, sem, no entanto, se chegar a um consenso. Mas se no existe um acordo sobre a nomenclatura profissional, h consenso sobre as transformaes que a profisso sofre e vem sofrendo. Ao longo da histria, o bibliotecrio passou de guardio de documentos (livros) para mediador entre a informao e aqueles que dela necessitam.

2612 :: Profissionais da informao


2612-05 Bibliotecrio - Bibligrafo, Biblioteconomista, Cientista de informao, Consultor de informao, Especialista de informao, Gerente de informao, Gestor de informao. 2612-10 Documentalista - Analista de documentao, Especialista de documentao, Gerente de documentao, Supervisor de controle de processos documentais, Supervisor de controle documenta, Tcnico de documentao, Tcnico em suporte de documentao. 2612-15 Analista de informaes (pesquisador de informaes de rede) - Pesquisador de informaes de rede. Fonte: Ministrio do Trabalho e Emprego http://www.mtecbo.gov.br/ Diversos estudiosos tm apontado para um novo perfil do profissional, qual seja o de cientistas da informao e de gestor da informao. Na posio de cientistas da informao, o bibliotecrio volta-se para produo de conhecimentos e desenvolvimento de tecnologias que auxiliem o gerenciamento dos fluxos da informao na sociedade. Como gestor, o bibliotecrio planeja, organiza, avalia, estrutura e motiva equipes para viabilizar a coleta, armazenamento, tratamento, democratizao do acesso e agregao de valor informao. Ambos tm dado contribuies importantes para o desenvolvimento social, cientfico, tecnolgico e econmico da sociedade. Segundo a classificao de ocupaes brasileiras do Ministrio do Trabalho, compete ao bibliotecrio: Localizar, recuperar, disponibilizar a informao, independente do suporte em que ela esteja registrada; Gerenciar unidades, redes e sistemas de informao; Tratar tecnicamente a informao; Desenvolver servios, produtos e programas informacionais; Disseminar a informao; Desenvolver estudos e pesquisas bibliogrficas; Prestar servios de consultoria e assessoria em informao; Realizar difuso cultural; Desenvolver aes educativas; Desenvolver competncias pessoais (liderana, capacidade de sntese, educao continuada etc). Em termos da Lei No 4.084, de 30 de junho de 1962, que regulamenta o exerccio profissional, Art. 6o So atribuies dos Bacharis em Biblioteconomia, a organizao, direo e execuo dos servios tcnicos de reparties pblicas federais, estaduais, municipais e autrquicas e empresas particulares concernentes s matrias e atividades seguintes: a) O ensino de Biblioteconomia; b) A fiscalizao de estabelecimentos de ensino de Biblioteconomia reconhecidos, equiparados ou em via de equiparao;

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c) Administrao e direo de bibliotecas; d) A organizao e direo dos servios de documentao; e) A execuo dos servios de classificao e catalogao de manuscritos e de livros raros e preciosos, de mapotecas, de publicaes oficiais e seriadas, de bibliografia e referncia.

Que tal acessar o site http://www.mtecbo.gov.br/busca/descricao.asp?codigo=2612-05? L voc ter mais informaes sobre as competncias do profissional da informao. Para saber sobre as instituies que oferecem graduao em Biblioteconomia, acesse o site http://www. cfb.org.br/html/links/links_instituicoes.asp

O Auxiliar de Biblioteca: quem ? O que faz?


Na classificao de ocupaes brasileiras, do Ministrio do Trabalho e Emprego, o Auxiliar de Biblioteca recebe o cdigo 3711-05, podendo tambm ser denominado, Auxiliar de bibliotecrio, Auxiliar de servios bibliotecrios ou Assistente de Biblioteca. Ainda de acordo com o Ministrio do Trabalho e Emprego, os Auxiliares de Biblioteca so tcnicos de nvel mdio que esto no incio de carreira, cujo exerccio no requer experincia profissional anterior. Os profissionais sem formao tcnica profissionalizante devem ser classificados como 4151 - Auxiliares de servios de documentao, informao e pesquisa. Pode-se demandar aprendizagem profissional para a(s) ocupao(es) elencada(s) nesta famlia ocupacional, exceto os casos previstos na Lei 10.097/2000. O Auxiliar de Biblioteca passa a maior parte do tempo em contato direto com os usurios. Por isso, ele pode ajudar o bibliotecrio a identificar as demandas de servios, diagnosticar dificuldades de acesso s informaes e ao acervo, observar o uso ou no de espaos da biblioteca e dos recursos de informao. Seguindo orientaes do Ministrio do Trabalho e Emprego, compete ao Auxiliar de Bibliotecas (http://www.mtecbo.gov.br): 1 - PARTICIPAR DO PROCESSO DE DISSEMINAO DA INFORMAO Orientar o usurio sobre as diversas linguagens para recuperao da informao; Elaborar folhetos, cartazes, clipping e alertas bibliogrficas; Organizar mural e painel para exposio das novas aquisies; Orientar o usurio na preservao do acervo; Participar de redes de discusso em diferentes meios; Participar na elaborao de publicaes e manuais de procedimentos; Divulgar materiais promocionais e eventos culturais; Auxiliar nas atividades de ensino a distncia; Auxiliar na organizao de teleconferncias. 2 - REALIZAR A MANUTENO DO ACERVO Manter o acervo em ordem de acordo com sistema de classificao adotado; Realizar higienizao e reparao de documentos; Participar do remanejamento e inventrio do acervo; Guardar e substituir documentos; Selecionar e preparar documentos para a encadernao; Controlar acervo de duplicatas de documentos; Auxiliar no descarte de documentos Controlar permutas de documentos; Conferir documentos encadernados.

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3 - ATENDER O USURIO NAS FORMAS PRESENCIAL E A DISTNCIA Orientar o usurio sobre o funcionamento, regulamento e recursos da unidade de informao; Emprestar material do acervo; Cadastrar o usurio; Pesquisar por solicitao do usurio; Realizar servios de comutao; Realizar emprstimos entre bibliotecas; Cobrar devoluo de emprstimos; Controlar emprstimo, devoluo, renovao e reserva de material; Auxiliar na editorao de trabalhos acadmicos; Auxiliar o usurio em pesquisa bibliogrfica; Aplicar sanes ao usurio; Fazer levantamentos bibliogrficos; Reservar material bibliogrfico; Orientar nas normas de apresentao de trabalhos acadmicos; Digitalizar materiais; Monitorar visitas biblioteca; Auxiliar na capacitao do usurio para o uso e apropriao da informao; Pesquisar bases de dados; Localizar material no acervo; Atualizar o cadastro de usurios; Controlar agenda de eventos e cursos; Confeccionar o carto de identificao do usurio; Participar do estudo das demandas existentes e potenciais. 4 - TRATAR INFORMAO E DOCUMENTOS Auxiliar na seleo e aquisio de documentos para incorporao ao acervo; Tombar documentos para incorporao ao acervo; Participar do processo de consistncia da base de dados; Participar da organizao da hemeroteca; Magnetizar e etiquetar documentos do acervo; Auxiliar na catalogao, classificao e indexao de documentos; Alimentar bases de dados; Arquivar a produo acadmica; Cadastrar a produo cientfica do corpo docente; Carimbar e cadastrar documentos; Desdobrar e arquivar fichas catalogrficas; Conferir a existncia de defeitos nos documentos adquiridos; Prestar informaes para desenvolvimento de programas de computador para sistemas de informao; Realizar permutas de material bibliogrfico; Controlar aquisio e doao de documentos; Auxiliar na elaborao de resumos. 5 - REALIZAR ATIVIDADES TCNICO-ADMINISTRATIVAS Participar na gesto administrativa da unidade de informao e documentao; Participar de reunies de planejamento e avaliao; Colaborar na elaborao do regimento interno da biblioteca e elaborao de projetos; Manter cadastro de endereos institucionais; Organizar e controlar arquivos administrativos; Auxiliar na aquisio de material de consumo, mobilirio e equipamentos; Coletar dados, preencher planilhas estatsticas e elaborar relatrios estatsticos; Auxiliar na operao de sistemas de contratos eletrnicos; Executar servios de digitao e datilografia; Realizar a venda de publicaes e materiais correlatos; Controlar os estoques de material de consumo; Auxiliar no inventrio de bens patrimoniais no bibliogrficos.

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6 - ORGANIZAR ATIVIDADES CULTURAIS E DE EXTENSO Viabilizar a organizao das atividades culturais; Fazer contatos com lideranas, instituies da comunidade profissionais para atividades de incentivo leitura; Auxiliar na busca de parcerias; Participar na realizao de saraus culturais; Elaborar programas culturais em conjunto com a comunidade; Auxiliar na realizao de feiras de livros, organizao de exposies; Realizar campanhas de doao; Apoiar aes da associao de amigos da biblioteca; Realizar atividades de leitura, escrita e oralidade; Auxiliar na realizao da biblioteca itinerante; Realizar atividades de leitura em hospitais, presdios e outras instituies; Participar da organizao de concursos literrios. 7 - PARTICIPAR DA ORGANIZAO E MANUTENO DO AMBIENTE Controlar as condies de higiene e limpeza do ambiente; Organizar a disposio do mobilirio e equipamentos no ambiente; Manter a disposio do mobilirio e equipamentos no ambiente; Controlar o fluxo do usurio; Elaborar a sinalizao do ambiente; Auxiliar no controle do uso e manuteno dos equipamentos; Avaliar o uso e adequao do ambiente. Participar na elaborao e anlise de critrios estatsticos; Reproduzir documentos. No ambiente da biblioteca, nem sempre as atividades de auxiliares de bibliotecas e bibliotecrios esto muito claras. Em um dos poucos estudos realizados a respeito do assunto, Ferreira aponta que bibliotecrios em posio de gestores tm tomado para si tarefas que deveriam ser realizadas pelos auxiliares, a exemplo do registro de materiais bibliogrficos e no-bibliogrficos, das baixas sofridas no acervo, da conferncia dos materiais adquiridos e do arquivamento das faturas de compra de publicaes. Nesse sentido, compreensvel que os bibliotecrios exijam qualidade na realizao das tarefas, haja vista que as informaes processadas no trabalho informacional nas bibliotecas universitrias so direcionadas para as atividades de ensino, de pesquisa e de extenso. Porm, isso no significa dizer que os (as) bibliotecrios (as) devam tom-las para si, pois, aos gestores, cabe o papel de orientar os auxiliares na realizao do trabalho informacional e acompanhar seu desempenho, o que corresponde, efetivamente, s funes administrativas de comando e de controle. (FERREIRA, 2006, p.111) Independente das atribuies legais, dentro deste cenrio, quais as habilidades e atitudes que se deseja de um Auxiliar de Bibliotecas? Consideramos ser importantssimo que ele/ela mantenha boa comunicao com a equipe da biblioteca e com os usurios; conhea a biblioteca em que trabalha para poder oferecer uma boa orientao ao usurio; seja curioso e procure lidar com diversas mdias - livros, revistas, jornais, CDS, DVDS, computadores. O Auxiliar de Biblioteca deve exercitar constantemente a criatividade e o interesse em aprender sempre.

tica profissional
De uma maneira geral, quando falamos em tica profissional, nos referimos a um conjunto de princpios e valores importante no s para a convivncia humana, mas tambm para o ambiente de trabalho. A tica profissional reflete a nossa imagem, os valores e a imagem da instituio atravs das pessoas. Estes valores orientam as atividades e as relaes de trabalho e constituem-se em princpios fundamentais para a atividade profissional.

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Voc sabia que tica e moral so quase sinnimas? Veja o glossrio.

tica - do grego ethos, significa princpio de conduta moral de pessoas, grupos, religio, etc. Moral - do latim morales, trata dos costumes, deveres e modos de proceder dos homens para com outros homens. Por isso que a tica e a moral so termos indissociveis. Fonte: Minidicionrio Sacconi da Lngua Portuguesa (1999).

http://www.cfb.org.br/. No entanto, o compromisso tico do profissional da informao no se restringe observncia de regras de cunho meramente profissional. No contexto de uma sociedade ps-industrial em que a informao assume importncia cada vez maior no desenvolvimento econmico e social, o compromisso com a tica da informao torna-se fundamental. A tica da informao trata dos dilemas e conflitos morais que surgem da interao entre o homem e o ciclo da informao (produo, organizao, disseminao e uso). Aborda problemas morais como, por exemplo, a liberdade de intelectual versus acessibilidade, privacidade e confidencialidade da Informao. A liberdade intelectual diz respeito ao direto de todo usurio da biblioteca de ler, ver e ouvir o que se quer ler, ver e ouvir sem a censura de funcionrios ou represso institucional. (BUSHA, 1972). Mas, todos podem ter acesso a tudo? Uma criana pode ter acesso a material pornogrfico? E material de cunho pedfilo? claro que existem limites, portanto, a liberdade intelectual deve ser contextualizada e ponderada em relao a outros valores sociais. A privacidade entendida como controle sobre as informaes pessoais ou o direito de no ter suas informaes pessoais documentadas e divulgadas. Este direito ameaado pela intensificao dos fluxos de informao nas redes de computadores (Internet) e as novas tecnologias de comunicao. Na Europa, a privacidade entendida como direito fundamental que deve ser garantido pelo Estado; condio importante para outros direitos humanos como a dignidade, a autonomia e a liberdade. Nos EUA, a privacidade um direito individual do consumidor que pode ser trocada por um benefcio como, por exemplo, a utilizao gratuita da Internet (PRIVACIDADE..., 2008). A confidencialidade refere-se necessidade de estabelecer mecanismos que impeam o acesso a informaes por pessoas no autorizadas. Envolve mecanismos de segurana de informao.

Embora no haja um conjunto de regras constitudo em relao tica profissional especfica para os auxiliares de biblioteca, entendemos que devem ser seguidas as mesmas regras aplicadas aos profissionais que lidam com a informao, uma vez que estes profissionais tambm se incluem na classe de trabalhadores da informao. A Resoluo N. 42 de 11 de Janeiro de 2002, do Conselho Federal de Biblioteconomia, dispe sobre Cdigo de tica da Biblioteconomia e est disponvel no site

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Tema 2 - Biblioteca: conceitos, funes e tipologias

Se a palavra biblioteca vem do grego biblion (livro) + thke (caixa), ento ela significa depsito de livro? Isso mesmo. A biblioteca, tomando-se a origem grega do termo, etimologicamente definida como um espao fsico em que se guardam livros. E aqui cabem as mesmas observaes j feitas anteriormente. Os meios para registrar o conhecimento sofreram avanos significativos ao longo da nossa histria: pedra, argila, pergaminho, papel, etc. Hoje em dia a informao registrada em diversos outros tipos de suportes tais como CDs, fitas, VHS, filmes, DVD, grandes bancos de dados eletrnicos, entre outros. Portanto, atualmente, a biblioteca no constituda somente de livros impressos em papel e no est confinada a um espao fsico predeterminado. Os avanos tecnolgicos permitem estruturar bibliotecas digitais. So grandes os esforos empreendidos no mbito da biblioteconomia para acompanhar esses avanos tecnolgicos. Prev-se que, em um futuro no muito distante, os acervos das bibliotecas sejam, preponderantemente, armazenadas em formato digital ou eletrnico medida que cresce o volume de informaes disponibilizado nas novas mdias. Apesar de no acreditarmos no desaparecimento dos livros, a tendncia que estes convivam harmonicamente com outros suportes e formas de registros do conhecimento. A biblioteca, no entanto, no sofre somente influncias dos avanos tecnolgicos. Como instituio socialmente constituda, sua concepo acompanha as transformaes polticas, sociais e culturais do mundo contemporneo. Ao longo da histria, o seu perfil passa de depsito de livros para instituies promotoras do amplo acesso informao. Fica evidente que preciso pensar a biblioteca de uma maneira mais abrangente. Assim podemos dizer que essa instituio todo espao (concreto, virtual ou hbrido) destinado a uma coleo de informaes registrada em qualquer suporte - papel ou digitalizadas, com o propsito de reunir, preservar e dar amplo acesso produo cientfica, artstica, cultural e tecnolgica de uma sociedade.

Biblioteca de Ninive apontada pelos historiadores como a biblioteca mais antiga, Mantida pelo rei Assurbanipal (sculo VII a.C.), chegou a possuir 25 mil placas de argila em seu acervo. Biblioteca de Carlos Magno rei dos Francos (768-814), foi a mais importante biblioteca pblica na antiguidade. Biblioteca de Alexandria (Sc. II AC) chegou a ter 700.0000 volumes (pergaminhos) antes de ser destruda por trs incndios Biblioteca universitria surge no sc. XIII, juntamente com a criao das primeiras universidades. Biblioteca Nacional e Pblica do Rio de Janeiro foi a primeira biblioteca oficial do Brasil, criada por Dom Joo VI, em 1807, quando a famlia real mudou-se para o Brasil fugindo de um confronto com Napoleo.

A biblioteca pode estar associada funo de educar - neste caso, incluem-se as bibliotecas pblicas, escolares, universitrias; de preservar a memria de uma sociedade como no caso da biblioteca nacional; ou funo de recreao que pode ser o caso das bibliotecas pblicas, comunitrias, escolares e infantis. Porm, a funo de disseminar a informao para todo usurio que recorra a seus servios comum a todas as elas, independente de sua natureza (CARVALHO, 2002). Assim a biblioteca moderna: recreia, educa e instrui. Viva, dinmica e amena, no aparece j com a fisionomia dos outros tempos, severa, actica, pouco convidativa. Tudo nela , agora, um permanente convite leitura. Discurso de Governador JK, na inaugurao da Biblioteca Pblica Estadual Luiz de Bessa, em 1954. http://www.cultura.mg.gov.br

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Para Refletir
Os vrios incndios e destruies perpetrados por mos ignbeis ao longo da Histria no impediram, porm, que as bibliotecas continuassem a ser uma das maiores expresses de persistncia da Humanidade. Como seria mais fcil rastrear as nossas origens caso no tivesse sido consumido pelo fogo o magnfico acervo de um dos maiores redutos do saber da Antigidade, a Biblioteca de Alexandria. E so tantos os outros casos. [...] O sculo XXI tambm j tece sua triste histria: aps a destruio e o saque ocorridos em Bagd, bibliotecrios e editores iranianos informaram, na ltima Feira do Livro de Frankfurt, que enfrentam agora a monstruosa tarefa de reconstruir as bibliotecas do pas, restaurar manuscritos inestimveis e tentar criar um mercado editorial moderno. (SPITZ, 2003).

Tipos de bibliotecas
As bibliotecas so todas iguais?

Obviamente que no! As bibliotecas tm suas especificidades e dinmicas definidas em funo, principalmente, do seu propsito, usurio ou da instituio que ela serve fbricas, empresas, escolas etc. A partir da, estabelece-se a estrutura fsica, administrativa, de servios, produtos e acervos para atender s demandas desses usurios ou instituies. Assim, existem vrios tipos de bibliotecas: bibliotecas pblicas, bibliotecas particulares, bibliotecas escolares, bibliotecas comunitrias, bibliotecas especializadas, bibliotecas infantis bibliotecas universitrias, bibliotecas digitais, s para citar alguns.

Que tal visitar o site http://pt.wikipedia.org/wiki/Bibliotecas? L voc encontrar as maiores informaes sobre os diversos tipos de bibliotecas

Um exemplo de biblioteca digital, criada em 2004 e mantida pela Secretaria de Educao a Distncia, vinculada ao Ministrio da Educao do Brasil, o Domnio Pblico. O acervo constitudo por obras de domnio pblico, ou seja, aquelas que no tm mais restries impostas pelos direitos autorais ou que foram devidamente cedidas pelos proprietrios intelectuais da obra. Seu principal objetivo promover o amplo acesso s obras literrias, artsticas e cientficas em textos, sons, imagens e vdeos (PORTAL...,2008). As bibliotecas dos polos de apoio presencial para a educao a distncia podem ser pensadas na mesma perspectiva das bibliotecas universitrias uma vez que seu pblico composto por alunos, professores e funcionrios envolvidos nas atividades de pesquisa e ensino de nvel superior e seu acervo pensado para esta finalidade. O propsito das bibliotecas do polo ser o local onde estudantes, tutores, monitores, funcionrios, entre outras categorias de provveis usurios tero acesso a um ambiente fsico de estudo e a importantes fontes de informao para o bom desempenho de suas atividades didtico-pedaggicas. As condies de funcionamento dessas unidades nos polos so estratgicas para a viabilidade e qualidade dos cursos ofertados a distncia.

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Tema 3 - Biblioteca Universitria


A biblioteca universitria tem um papel a ser desempenhado na formao do aluno e no desenrolar das atividades dos demais atores envolvidos no processo de formao em nvel superior (ensino, pesquisa e extenso). Sua misso no se limita a organizar e dispor em estantes enfileiradas as obras e documentos de que seu usurio precisa. Vai alm. Ela tem ao mesmo tempo funo cultural, social e educativa. Na sua funo educativa, a biblioteca mais que a extenso da sala de aula. Pode ser pensada como um espao de auto-aprendizagem e de educao continuada. Espao de descobertas e de confrontos de idias que levaro a construo de conhecimentos slidos e a uma nova compreenso do mundo. Ainda sob a perspectiva da biblioteca como espao de aprendizagem, algumas bibliotecas universitrias tm envidado esforos para desenvolver em seus usurios competncias informacionais indispensveis para agir em uma sociedade caracterizada como sociedade da informao.

Competncia informacional: para que se desenvolva a competncia informacional, preciso ter habilidades para encontrar, avaliar, interpretar, criar e aplicar a informao disponvel na gerao de novos conhecimentos. (BELLUZZO et al. 2004, p.95.)

Ao se envolver no processo pedaggico de desenvolvimento de competncias informacionais daqueles que a ela se reportam, a biblioteca universitria tambm colabora para a formao de cidado que sabe como adquirir e usar o conhecimento para que possa exercer seus direitos e deveres. No contexto atual, sabido que o acesso informao condio fundamental para o exerccio da cidadania. O exerccio da cidadania pressupe que se tenha, no mnimo, conhecimento dos deveres e direitos fundamentais de cada pessoa. A biblioteca universitria exerce ainda um importante papel na incluso digital. comum que esta unidade, principalmente aquela vinculada instituio pblica de ensino superior, abra suas portas no somente para o pblico de sua instituio, mas para alunos e professores de escolas de ensino mdio e superior, seja da rede pblica ou privada, e para as comunidades geograficamente prximas ao local de seu funcionamento. As comunidades vizinhas, em muitos casos, procuram a biblioteca atradas pela possibilidade de utilizao da Internet. Cultura e bibliotecas so, para muitos, termos indissociveis. A maioria significativa das bibliotecas universitrias dispe de espaos culturais que visam promover talentos, sensibilizar e propiciar o contato do usurio com as diversas manifestaes e representaes artstico-culturais locais ou nacionais. Para exercer todas as suas funes, a biblioteca universitria precisa constantemente criar mecanismos de ao que despertem no seu usurio o interesse pela leitura, pelas descobertas e valorao de todas as formas de representaes e manifestaes culturais como meios de buscar conhecimentos para o seu aprimoramento contnuo.

Para Refletir
No s de po vive o homem. Eu, se tivesse fome e me encontrasse desamparado na rua, no pediria po; antes, pediria meio po e um livro. E eu ataco violentamente aos que somente falam de reivindicaes econmicas sem referir jamais s reivindicaes culturais que o que os pobres pedem a gritos. Est certo que todos os homens comam, mas que todos os homens saibam. Que gozem todos os frutos do esprito humano porque o contrrio convert-los em mquinas a servio do Estado, convert-los em escravos de uma terrvel organizao social Federico Garcia Lorca, fragmento de um discurso proferido inaugurao da Biblioteca de Fuentevaqueros (apud CALVO, 2005)

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Principais Atividades da Biblioteca Universitria


Quais as atividades de uma Biblioteca Universitria? Curioso? Nestas unidades voc saber a resposta. Para alcanar os propsitos para os quais foi estruturada, a biblioteca realiza uma srie de atividades, muitas das quais no so visveis para o usurio. Durante o curso, voc ter oportunidade de conhecer trs das principais atividades realizadas em uma biblioteca e qual sua participao nestas atividades. So elas: Planejamento e organizao do espao da biblioteca essas so atividades de natureza administrativa que visam estabelecer os objetivos a longo, mdio e curto prazo a serem alcanados pela biblioteca; criar condies para atingir estes objetivos; e estruturar os espaos fsicos para que estejam de acordo com a natureza da unidade de informao; Preparao do material para disponibiliz-lo aos usurios este conjunto de aes conhecido no mbito da Biblioteconomia como Processamento tcnico e envolve tcnicas especficas para a descrio fsica do documento (catalogao), a descrio do contedo (classificao e indexao) e o preparo mecnico do material (tombamento, identificao etc.). Atendimento ao usurio talvez esta seja a atividade fim da biblioteca, a atividade para a qual ela foi constituda atender com qualidade os seus usurios, prestando-lhes assistncia adequada na busca da informao, estruturando servios para este propsito. Neste curso voc ter oportunidade de aprofundar seus conhecimentos no atendimento direto ao usurio atravs dos servios de referncia e emprstimos. Formao e desenvolvimento de acervo o acervo de uma biblioteca composto pelos mais variados tipos de documentos que ela disponibiliza para os seus usurios. Os tipos de documentos mais comuns, no entanto, so os livros e as revistas cientficas. Mas como esses variados tipos de documentos passam a fazer parte do acervo de uma biblioteca? Quais so os procedimentos envolvidos na formao e no desenvolvimento deste acervo? Nesse mdulo, daremos ateno especial aos procedimentos necessrios para a Formao e Desenvolvimento de Acervo. O Processamento Tcnico, o Atendimento ao Usurio e o Planejamento de Unidades de Informao sero objetos dos mdulos 2, 4 e 5 respectivamente.

Principais Servios
A biblioteca tem por objetivo oferecer servios aos usurios. Neste curso voc ter oportunidade de conhecer os seguintes servios promovidos pela maioria das bibliotecas: a. Consulta local ao acervo normalmente, a consulta ao acervo feita atravs do acesso ao catlogo da biblioteca, onde se poder consultar, por diversos campos, como autor, ttulo, assunto, srie e outros, a existncia do material de interesse do usurio. Em geral, o usurio de bibliotecas tem acesso livre maioria das colees (Acesse o site do Sistema de Bibliotecas da UFG: www.bc.ufg.br). Algumas bibliotecas, porm, podem fazer restries quanto ao acesso ao acervo. Neste caso, o usurio poder consultar o catlogo da biblioteca para verificar a existncia do material, anotar as informaes para a localizao dos materiais nas estantes e solicit-lo aos auxiliares de biblioteca. b. Emprstimo domiciliar O emprstimo a nica forma de retirada dos materiais da biblioteca. Para utiliz-lo, o usurio precisa estar cadastrado na biblioteca e deve possuir vnculos com a instituio (professor, aluno ou funcionrio). O prazo para a devoluo dos materiais uma deciso administrativa e poder variar de acordo com as categorias e com o tipo de material solicitado. c. Reserva e renovao de materiais esses servios podem ser solicitados pelo usurio no balco de atendimento da biblioteca ou podem ser feitos diretamente atravs do sistema automatizado da biblioteca mediante uso de senha e login.

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d. Levantamento bibliogrfico e acesso s bases de dados de pesquisa este servio consiste em identificar, pesquisar e levantar informaes no acervo da biblioteca, de outras Instituies e em bases de dados de fontes/bibliografias (nacionais ou internacionais), sobre determinado assunto ou autor de interesse. Atualmente, encontram-se disponveis inmeras bases de dados de livre acesso (gratuitas) ou de acesso restrito. Neste ltimo caso, necessrio utilizar senhas ou autorizaes prvias fornecidas normalmente pela biblioteca de onde a pesquisa est sendo realizada. A UFG disponibiliza atravs do Portal de peridicos da Capes acesso a vrias bases de dados internacionais de textos completos de artigos de mais de 2400 revistas internacionais, nacionais e estrangeiras, alm de bases de dados com referncias e resumos de documentos em todas as reas do conhecimento. Faz tambm indicaes de importantes fontes de informao com acesso gratuito na Internet. Este servio pode ser feito diretamente pelo usurio ou pode ser solicitado ao bibliotecrio do setor de Referncia da Biblioteca. e. Treinamento de usurios O treinamento de usurios um servio muito importante oferecido pela biblioteca com o objetivo de orientar alunos, professores, funcionrios sobre a melhor forma de utilizao dos produtos, servios e acervo. oferecido a partir do momento em que o usurio cadastrado no sistema, sendo realizado de forma individual ou em grupo, mediante agendamento com o bibliotecrio responsvel. f. Divulgao de novas aquisies Esse servio tem como objetivo divulgar, atravs de boletins eletrnicos enviados diretamente aos usurios ou impressos, informaes sobre os novos materiais bibliogrficos adquiridos pela biblioteca e que j se encontram disposio para serem utilizados, com a finalidade de promover o uso junto aos usurios. Alm do boletim importante que a biblioteca realize exposies com as novas aquisies, de preferncia em local visvel e prximo aos usurios. Voc ter oportunidade de aprofundar seus conhecimentos sobre os servios oferecidos em bibliotecas ao realizar o mdulo 4. Mas nada impede que voc familiarize com os servios prestados pelo Sistema de Bibliotecas da UFG, visitando o site: www.bc.ufg.br.

Aproveite o prximo tpico. Ele ser importante para os processos de aquisio de materiais que faro parte do acervo da Biblioteca.

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Tema 4 - Formao e desenvovimento de acervos


O acervo de uma biblioteca constitudo por diferentes tipos de documentos que ficam, de uma maneira geral, disponveis para o atendimento das necessidades de informao dos usurios. O Auxiliar de Biblioteca deve procurar conhecer as caractersticas bsicas de cada um deles para que saiba realizar com efetividade suas funes na biblioteca. Muitas vezes, a biblioteca possui um acervo considerado bom, porm, em algumas circunstncias pode no atender s necessidades de informao e de estudo dos usurios. Por isso, importante que o acervo seja constitudo de forma criteriosa, considerando a poltica de formao e desenvolvimento de colees definidas pelos bibliotecrios. Esta poltica deve contemplar questes bsicas que fazem parte da cadeia documental, desde a escolha (seleo) dos documentos que faro parte do acervo, passando pelos processos de aquisio, avaliao e descarte dos materiais, conservao e restaurao de documentos. Todo o profissional que atua em uma biblioteca universitria deve conhecer a poltica e os procedimentos relacionados ao processo de formao e desenvolvimento de colees. Isto os ajudar a compreender, identificar e encaminhar as demandas dos seus usurios.

Seleo dos documentos


Nem sempre todos os materiais que chegam biblioteca necessariamente atendem qualitativamente as demandas dos usurios. Por isso, os bibliotecrios realizam atividades de seleo dos materiais com base em algumas questes, como: Estes materiais atendem aos usurios da biblioteca? relevante e atende aos objetivos da biblioteca? Algumas fontes de informao podem ser utilizadas para apoiar as atividades de seleo, como a consulta aos catlogos de editores, resenhas de jornais e revistas, recebimento de sugestes de professores, alunos ou funcionrios da instituio, usurios em geral, visitas a livrarias ou sites de editores, bibliografias sobre temas especficos. Visto por esse ngulo, a seleo pode ser considerado como um processo intelectual que consiste em escolher os documentos que a Biblioteca deseja adquirir e incorporar no acervo. Tem incio a partir do momento em que o responsvel pela Biblioteca precisa tomar a deciso se um determinado material poder ou no fazer parte do acervo, e por isso deve ser feito por um profissional experiente. Uma vez selecionado o que se pretende adquirir, o passo seguinte observar os procedimentos institudos pela Biblioteca em relao poltica de aquisio dos materiais. A poltica deve ser adequada e bem definida para evitar equvocos nessa etapa.

A qualidade do acervo de uma biblioteca se mede pela capacidade da biblioteca em atender as necessidades dos usurios e no pela quantidade de exemplares armazenados.

Aquisio
Imagine que voc est em uma biblioteca universitria e ao atender um professor ele solicita que a biblioteca adquira um determinado material. Como proceder? Como a biblioteca poder adquirir o material? H formas diferentes de adquirir os documentos?

A aquisio o procedimento que permite adquirir o material solicitado, de forma a atender as demandas dos usurios e os objetivos da biblioteca.

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Compete ao setor de aquisio da Biblioteca estabelecer uma poltica de aquisio bem definida para que a escolha dos materiais no seja feita ao acaso, mas em funo de alguns critrios, como: Relevncia do material e atendimento s necessidades e demandas dos usurios; Oramento disponvel para a compra e para o tratamento dos materiais adquiridos; As prioridades a serem atendidas de acordo com os cursos; Natureza da Biblioteca e dos servios oferecidos aos usurios.

Formas de aquisio de materiais


A aquisio dos materiais pode ser feita envolvendo procedimentos comerciais ou no. Os procedimentos comerciais envolvem a compra propriamente dita; os materiais so adquiridos atravs de contato com fornecedores, produtores, editores ou livreiros. Os materiais bibliogrficos adquiridos de forma no comercial correspondem s doaes e permutas, ou seja, a troca de materiais produzidos entre as instituies, rgos pblicos, instituies em geral ou atravs do prprio autor.

Importante
Todos os materiais, independente da sua forma de aquisio, devero ser encaminhados para recebimento no setor de aquisio da Biblioteca para que sejam feitos os procedimentos internos de controle e encaminhamento dos materiais adquiridos.

Avaliao e Descarte
Uns materiais tm vida mais curta que outros. Entre eles: os anurios, repertrios e relatrios provisrios.

Voc j deve ter observado que em uma biblioteca h diferentes tipos de material, com caractersticas e finalidades diversas. Cada tipo de documento possui tambm um ciclo de vida til diferente, que influenciado por diversos fatores. O principal deles se refere ao tempo propriamente dito. Com o passar dos anos muitos materiais disponveis na biblioteca tornam-se obsoletos por vrios motivos, entre eles, podemos citar os prprios contedos que podem ficar desatualizados ou no atender mais aos seus usurios; e os danos causados pelo excesso de utilizao do material ou causados por agentes naturais, qumicos ou biolgicos. Diante desses fatos, recomendvel que periodicamente se realize procedimentos de descarte dos documentos que j no so teis Biblioteca. Esse processo requer a definio de critrios claros, estabelecidos pela equipe conforme avaliao feita em relao ao uso dos materiais, a fim de que no haja prejuzos ao acervo e, consequentemente, ao usurio da biblioteca. Portanto, esse procedimento requer cuidados e tomada de decises acertadas para evitar que sejam descartados itens importantes do acervo. Atividades de planejamento que definam a poltica de descarte dos materiais, considerando o tempo mximo de permanncia das colees no utilizadas nas estantes, acervos danificados ou obsoletos e defasados so medidas fundamentais e necessrias neste trabalho. Pela importncia da ao, esta deve ser realizada ou acompanhada pelo bibliotecrio responsvel.

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O processo de descarte objetiva retirar do acervo materiais que j no so teis para atender demanda da Biblioteca, seja por questes relacionadas ao contedo ou s condies fsicas apresentadas pelos documentos, em especial quando muito danificados, sem condies de uso ou de recuperao. preciso estabelecer critrios para o descarte considerando a utilidade, o valor histrico e o grau de atualizao do documento. Uma vez retirados do acervo para descarte, os procedimentos tcnicos relacionados ao controle das baixas devero ser informados s pessoas responsveis pela manuteno das colees para que sejam realizadas as operaes de baixa no registro de cada um deles.

Conservao de documentos
Dentre as atividades consideradas fundamentais para a gesto adequada do acervo em Bibliotecas, destacam-se aquelas relacionadas conservao dos documentos, em seus diversos formatos. A conservao preventiva garante o uso mais prolongado e custos mais baixos de reparao do acervo. Por isso fundamental que o Auxiliar de Biblioteca apie e adote as aes voltadas para a preveno de danos no acervo, orientando os usurios quanto ao uso correto do documento, zelando pela disposio correta nas estantes, observando e sendo proativo em relao a possveis ataques de fungos, insetos, excesso de exposio luminosidade e outros agentes que possam diminuir a vida til do documento.

importante que a biblioteca estabelea medidas de proteo para o seu acervo, reunidas em uma poltica de conservao.

Uma boa poltica de conservao inclui o combate aos agentes qumicos, biolgicos, fsicos e outros relacionados ao prprio manuseio constante dos documentos. A biblioteca deve adotar periodicamente medidas de controle e preveno para evitar que o acervo seja danificado ou deteriorado precocemente. Uma boa poltica de conservao prev o controle e o combate a deteriorao causada por agentes qumicos, biolgicos, fsicos, animais e humanos e outros relacionados ao prprio manuseio constante dos documentos. Algumas medidas podem ser adotadas para prevenir a deteriorao dos documentos. Estas medidas incluem: Controle da temperatura ambiente adequada (aproximadamente 23 graus), por meio da utilizao de aparelhos de climatizao; Limpeza constante dos documentos e do mobilirio para evitar o ataque de insetos; Controle da luz com o uso de persianas ou cortinas especiais, por exemplo, a fim de evitar a exposio direta da luz solar; Combate a insetos e microorganismos, por meio da utilizao de fungicidas adequados; Armazenagem adequada dos materiais na forma vertical para evitar danos fsicos nos materiais; Procedimentos de encadernao do material danificado; Realizar e manter campanhas de orientao quanto ao uso correto dos documentos. Esta ltima medida muito importante, pois estabelece relaes de parcerias entre a Biblioteca e os usurios, o que garante maior compromisso de que os materiais no sero intencionalmente danificados.

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Os principais agentes de deteriorao so: 1) Os agentes fsicos: O prprio tempo, que deteriora os documentos; A variao climtica, principalmente em pases muito quentes ou midos; A falta de ventilao; E o excesso de luminosidade. 2) Os agentes biolgicos Os microorganismos, (fungos e bactrias); Insetos; Roedores. 3) Os agentes qumicos A prpria acidez da celulose; A poluio. 4) A ao humana causada pela Manipulao; Circulao do documento.

Dicas
Para o manuseio dos materiais: Manter as mos limpas ao manusear os materiais; Conservar os documentos em lugar seguro e limpo; No rasgar, riscar, dobrar, recortar pginas ; No utilizar clips metlicos para marcar pginas.

Restaurao de documentos
Aes preventivas de conservao do acervo so importantes para evitar que os documentos passem por processos de recuperao ou restaurao. Porm, nem sempre possvel combater todos os agentes que causam danos aos materiais. Neste caso, necessrio promover aes que recuperem ou restaurem os documentos danificados. A recuperao e a restaurao de documentos exigem tcnicas e habilidades especficas; alguns erros nestes procedimentos podem causar maiores danos e efeitos irreparveis aos materiais. aconselhvel que sejam feitos por pessoas experientes, que dominem as tcnicas relacionadas ao trabalho. Para fazer pequenos reparos nos livros, tenha em mos: cola plstica, tesoura, papel de seda, pincel redondo para cola, cartolina ou papelo de 100g e fita gomada. Pequenos reparos podem ser feitos por pessoal treinado e com a utilizao de materiais adequados para o trabalho. Porm, sempre necessrio analisar o material, observar as condies e estado fsico, como: o tipo de encadernao existente, a integridade da paginao e se o documento est completo para que procedimentos de recuperao sejam adequados e planejados. As tcnicas mais avanadas de recuperao e restaurao exigem profissionais com conhecimentos mais especializados, equipamentos e materiais mais adequados ao trabalho. Nesse caso, se no houver nenhum profissional habilitado na biblioteca para recuperar os documentos danificados, recomenda-se encaminhalos para um profissional especializado. Uma boa encadernao permite maior utilizao e conservao dos documentos.

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Tema 5 - Automao de bibliotecas


A informatizao da biblioteca, iniciada no final da dcada de 60, alterou substancialmente a forma como as atividades, os servios e produtos de informao so estruturados, mantidos e oferecidos comunidade. Os computadores e as redes de informao que se estabeleceram a partir da conexo dessas mquinas so importantes aliados no processo de acesso e democratizao da produo cultural, cientfica e artstica. inegvel que a automao de bibliotecas tem proporcionado diversas vantagens quando comparada com os processos manuais anteriormente vigentes no ambiente organizacional. Mas, ao mesmo tempo, a automao de uma unidade de informao se mostra uma tarefa complexa e envolve determinados desafios que demandam um planejamento sistemtico do processo. necessrio avaliar e escolher entre os inmeros softwares existentes no mercado, tanto comerciais quanto livres, aquele que melhor atende as especificidades daquela biblioteca. A escolha de um software para automao da biblioteca faz-se com base em certos critrios como caractersticas gerais do software, os mdulos oferecidos (circulao, catalogao, relatrios estatsticos, etc), utilizao do protocolo Z39.50 e do padro bibliotecrio (AACR2, ABNT, MARC). Alm desses critrios, para sugerir um software para as bibliotecas dos polos de ensino a distncia parceiros da UFG, levaram-se em considerao tambm as questes econmicas. Assim, a opo por um software livre torna-se atraente. Observados os critrios, o OpenBiblio mostrou-se satisfatrio para o gerenciamento de base de dados bibliogrficos para os polos de ensino a distncia.
Protocolo Z39.50: protocolo de comunicao entre computadores desenvolvido para permitir pesquisa e recuperao de informao (textos completos, dados bibliogrficos, imagens, multimeios, entre outros) em redes de computadores distribudos. AACR2: O cdigo Anglo Americano de Registros Catalogrficos pea chave no processamento tcnico de material bibliogrfico, tem como objetivo a normalizao internacional da catalogao. A ltima atualizao do cdigo ocorreu em 2005. Est previsto para 2008 o AACR3, sob a denominao de Resource Description and Access RDA. ABNT: conjunto de normas cujo objetivo uniformizar o formato de apresentao da publicao. MARC: O Machine Readable Cataloging um conjunto de cdigos que torna o formato de descrio catalogrfica descrito no AACR legvel para o computador. O Formato MARC muito utilizado no mundo todo. O MEC exige que os sistemas informatizados das bibliotecas brasileiras utilizem o MARC.

Uma das alternativas cada vez mais confiveis, e destinada informatizao das bibliotecas adoo de software livre de cdigo-fonte aberto, tambm conhecido como software livre (free software) ou fonte aberta (open source) uma opo que tem conquistado significativo espao no mercado das tecnologias da informao, merecendo ateno dos paises em desenvolvimento. (SILVA, 2007).

O software Openbiblio

Diversas atividades e servios da biblioteca podem ser automatizados utilizando softwares livre. O OpenBiblio um bom exemplo. O Openbiblio um software livre que inclui em seu pacote um Catlogo de acesso aberto (OPAC) para consultas on-line do material inserido na base de dados e Mdulos de administrao de circulao, catalogao, relatrios. O fator fundamental para a escolha do Openbiblio para os propsitos deste curso foi, alm do que ele oferece, a utilizao do protocolo Z39.50 e do padro bibliotecrio (AACR2, ABNT, MARC). Todas as telas esto traduzidas para o portugus. A seguir apresentamos brevemente as opes oferecidas pelo OpenBiblio em cada um de seus mdulos.

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1. OPAC e Pginas de Resultado de Buscas : a) Online Public Access Catalog (OPAC) . b) Resultado de Busca . 2. Conceitos gerais para administrao da biblioteca: a) Entendendo as mudanas de status da bibliografia. b) Entendendo o cdigo de barras . 3. a) b) c) d) Pgina de Circulao: Pgina de Procurar Membros (Pgina inicial de Circulao). Pgina de Informaes do membro. Visualizando Cdigo de Barras. Emprstimo.

4. Pgina de Catalogando: a) Nova Bibliografia e Editar Basic. b) Novo Exemplar e Editar Exemplar. O OpenBiblio oferece tambm a possibilidade de emisso de diversos tipos de relatrios das atividades realizadas. Esses relatrios podem ser ferramentas importantes para o administrador da biblioteca estruturar aes que levam melhoria dos servios e produtos oferecidos ao usurio. Os relatrios padres so (MANUAL, 2007): a) b) c) d) e) f) Busca de exemplar. Balano de devoluo por usurio. Balano de devoluo por documento. Bibliografia mais utilizada (popular). Lista de membros com dbitos na biblioteca (atrasos). Reservas realizadas pelos membros.

No nosso encontro presencial e nos mdulos subsequentes, voc ter a oportunidade de aprofundar seus conhecimentos sobre o software que ser uma ferramenta importante no seu dia-a-dia na biblioteca em que voc ir atuar. Nesse mdulo, voc aprender como excluir do catlogo de sua biblioteca aquele material que foi selecionado para o descarte.

O CIAR instalou e configurou o OpenBiblio no servidor web UFG. Voc ter acesso a ele via internet pelo endereo: http://openbiblio.ciar.ufg.br/home/index.php

Excluso de registros na base de dados


Lembra-se da necessidade de fazer o descarte de material bibliogrfico que no atende mais as necessidades dos usurios? Pois bem, aps selecionar e aprovar os itens a serem encaminhados para descarte, o prximo passo consiste em dar baixa do item no catlogo da biblioteca. Para realizar esta etapa: Acesse o sistema OpenBiblio. Selecione a opo Catalogando. Esta opo permitir a insero de novo item bibliogrfico ou a busca de itens j inseridos, conforme a seguinte tela:

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Fonte: Manual de instalao openbiblio Legenda: 38 busca por cdigo de barra; 39 busca por ttulo, autor ou assunto; 40 busca um item bibliogrfico; 41 - Insero de novo item bibliogrfico; 42 importao de formato marc Em seguida, selecione a opo busca um item bibliogrfico. A busca poder ser por ttulo, autor ou cdigo de barra. Aps informar qualquer uma dessas informaes, entraremos na tela de Resultado da Pesquisa.

Fonte: manual de instalao do openbiblio, p.47

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Ao clicar em cima do nome da bibliografia selecionada, aparecero as seguintes opes: Informaes da bibliografia; Editar Basic; Editar Marc; Novo Exemplar; Pedidos de reserva; Apagar; Nova Bibliografia por comparao. Selecione a opo Apagar. Surgir a seguinte tela:

Caso a bibliografia tiver exemplares cadastrados, no ser permitida a excluso. Ser necessrio voltar para a tela de informaes da bibliografia para excluir cada exemplar [...]. Aparecer a pergunta para a confirmao da excluso. Caso positivo clique no boto Apagar. Caso for necessrio cancele o processo de excluso de voluntrios, clicar em Cancelar. (MANUAL, 2007).

Pronto! O item foi excludo do catlogo da biblioteca.

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Tema 6 - Direitos Autorais


No poderamos concluir este mdulo sem apresentar algumas consideraes sobre direitos autorais. Esta uma questo fundamental uma vez que os servios de fotocpias oferecidos pelas bibliotecas no devem passar ao largo dos aspectos legais envolvidos em tais prticas e, como profissionais da informao, o bibliotecrio e os auxiliares de bibliotecas devem estar atentos tanto aos direitos dos usurios quanto aos dos autores. Nas palavras de Calvo (2004), Creio no haver nada que possa melhor defender os direitos dos autores que as bibliotecas. Enquanto realiza o seu trabalho na Biblioteca, voc verifica que muitos documentos adquiridos possuem um smbolo , seguido de informaes de data, autor ou editor.

O que significa este ?

Este smbolo indica que o documento tem sua reproduo restringida pelo copyright (direito cpia), uma dos aspectos do direito autoral. O direito autoral um dispositivo legal que protege o autor, tanto em mbito moral quanto material, de possveis perdas relacionadas ao uso indevido de alguma obra. Indica restrio de reproduo de alguns documentos. Mas no se pode confundir direito autoral com copyright. O criador de uma obra sempre detm a paternidade de sua produo intelectual e pode repassar o copyright para terceiros. o que acontece, por exemplo, com autores de trabalhos cientficos que, em muitos casos, cedem o copyright para editoras comerciais de revistas cientficas como a Nature ou Science, por exemplo. Apesar de recomendvel no necessrio registrar a obra para que ela passe a ser legalmente protegida. A sua simples criao j suficiente para que seu criador usufrua os direitos autorais de sua obra. O registro pode ser requerido junto a Escola Nacional de Belas Artes, a Biblioteca Nacional, Escola de Msica - UFRJ - MEC, Escola de Belas Artes - UFRJ MEC, Secretaria para o Desenvolvimento Audiovisual - SDAV, Esplanada dos Ministrios, Conselho Federal de Engenharia, Arquitetura e Agronomia - CONFEA, Instituto Nacional de Propriedade Industrial - INPI. So passveis de proteo legal as obras literrias e artsticas (romances, poemas, peas de teatro, filmes, trabalhos musicais, desenhos, pinturas, fotografias, esculturas e desenhos arquitetnicos); programas de rdio e televiso e programas de computador. Mas os direitos do autor no podem se resumir a uma mera questo econmica e legal, defende Calvo. Segundo ela, todo escritor / autor teria direito a: 1. Formar-se leitor; 2. Tornar-se criador; 3. Fazer-se conhecer; 4. Ser lido; 5. Perdurar; 6. Fazer parte do corpo cultural; 7. Estar em permanente dilogo com os leitores e outros criadores; 8. Obter o respeito da comunidade; 9. Agregar valor s suas obras; 10. Obter uma compensao financeira por seu trabalho.

Copyright direito de reproduo do documento, da explorao comercial da obra. Direito autoral direito de autoria, de produo intelectual.

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Limitaes do direito autoral no Brasil


Mesmo caracterizado como um monoplio, a legislao brasileira (Lei 9.610/98) prev limitaes dos direitos autorais. Estas limitaes so tratadas no captulo IV da lei. Assim, no constitui ofensa aos direitos autorais a reproduo de obras literrias, artsticas ou cientficas, para uso exclusivo de deficientes visuais, sempre que a reproduo, sem fins comerciais, seja feita mediante o sistema Braille ou outro procedimento em qualquer suporte para esses destinatrios. (Lei 9.610/98, Art 46) permitida tambm a reproduo, em um s exemplar, de pequenos trechos, para uso privado do copista, desde que feita por este, sem intuito de lucro. A utilizao de trechos de qualquer obra para fins de estudo possvel desde que sejam indicados (citados) o nome do autor e da obra da qual a parte citada foi retirada.

LEGISLAO 1. Nacional: www.planalto.gov.br Lei9.610/98nantegra 2. Internacional: www.wipo.int e www.upov.int

Resumo do Mdulo 1
O mdulo 1 do curso de Capacitao de Auxiliares de Biblioteca para os polos de Educao a Distncia da UFG abordou as principais questes relacionadas Biblioteconomia e Biblioteca universitria, com nfase na estrutura, funo, principais servios, dinmica e prtica dirias que envolvem o fazer e as decises profissionais. Nesse estudo, fizemos tambm uma discusso sobre a funo e papel dos profissionais da informao que atuam nas bibliotecas, pois entendemos que importante que voc, ao atuar nas bibliotecas dos polos, seja tambm capaz de compreender os diferentes papis desempenhados pelos Auxiliares de Biblioteca e pelo Bibliotecrio, sendo este ltimo, o gestor dos processos relacionados aos procedimentos tcnicos e administrativos na biblioteca. Voc teve oportunidade ainda de conhecer o OpenBiblio, software de automao de bibliotecas escolhido para implantao nos polos de ensino a distncia que do apoio ao CIAR/UFG.

Referncias
BELLUZZO, R. C. B. Formao contnua de professores do ensino fundamental sob a tica do desenvolvimento da Information Literacy, competncia indispensvel ao acesso informao e gerao do conhecimento. Transinformao. Campinas, v. 16, n. 1, p. 17-32, jan./abr., 2004. BUSHA, Charles H. The attitudes of Midwestern public librarians toward intellectual freedom and censorship. [s.n]: [Bloomington, Ind., 1972.] CALVO, Blanca. Las bibliotecas y los derechos de los autores. Noticias.com, 2005. Disponvel em: <http:// www.noticias.com/articulo/08-02-2005/carlos-usua-pena/bibliotecas-y-derechos-autores-4dla.html>. Acesso em: 07 nov. 2005. CARVALHO, Ktia. O Profissional da Informao: DataGramaZero - Revista de Cincia da Informao - v.3 n.5 out/02 O Humano Multifacetado

CECCHINI, Isabel. Casa do Manuscrito. www.casadomanuscrito.com.br/casa/ curio_05.htm. Acessado em 09/10/2008 FERREIRA, Rubens da Silva. Auxiliares de biblioteca e trabalho informacional: desafios e possibilidades para o Sibi/UFPA. Ci. Inf. vol. 35 no.1 Braslia Jan./Apr. 2006 Disponvel em http://www.scielo.br/scielo. php?pid=S0100-19652006000100011&script=sci_arttext Acessado em Out 2008. FONSECA, Edson Nery. Introduo Biblioteconomia. So Paulo: Pioneira, 1992. GUINCHAT, Claire. Introduo geral s cincias e tcnicas da informao e documentao. Braslia: IBICT, 1994.

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MANUAL de Instrues do Openbiblio. Faculdade de Tecnologia da Zona Leste - FATEC ZL, 2007. MILANESI, Lus. Biblioteca. So Paulo: Ateli Editorial, 2000. NORUZI, Ali Reza. Aplicao das Leis de Ranganathan a WEB. ExtraLibris Revista. 2005. Disponvel em http:// extralibris.org/revista/aplicacao-das-leis-de-ranganathan-a-web/ Acessado em 15/10/008 ORIGEM do termo biblioteca: conceito, contextualizao histrica, evoluo da biblioteca pblica em Portugal. Disponvel em http://princesasissi.blogspot.com/2006/09/origem-do-termo-biblioteca-conceito.html. Acessado em 20/11/2008 PORTAL Domnio Pblico. Disponvel em: <http://www.dominiopublico.org.br. Acesso em: 04 nov. 2008. PRIVACIDADE na Internet: estamos perdendo essa batalha?, 2008. Disponvel em http://wharton.universia. net/index.cfm?fa=viewArticle&id=1542&language=portuguese&specialId= SILVA, Divina Aparecida da; ARAJO, Iza Antunes. Auxiliar de Biblioteca. Braslia: Thesaurus, 1997. SILVA, Jos Fernando Modesto. Software livre: modelos de seleo como subsdio gesto bibliotecria. In: XIII CBBD, Braslia, 7 a 11 de Julho 2007. Disponvel em http://www.eca.usp.br/prof/fmodesto/ textos/2007FMODESTOCBBD.pdf acessado em 12 de Nov/2008. SPITZ, Eva. Uma maravilhosa histria das bibliotecas. November 15th, 2003. Disponvel em http://biblio.crube.net/?p=223, acessado em 13 de outubro de 2008.

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Mdulo 2 Processamento tcnico


Carga horria: 30 horas

Currculo Resumido do(a) autor(a)


Arnaldo Alves Ferreira Jnior Bibliotecrio-documentalista, supervisor de processamento tcnico do Instituto Federal de Educao, Cincia e Tecnologia de Gois; Professor do curso de Biblioteconomia da Universidade Federal de Gois, mestrando do Programa de Ps-Graduao em Comunicao da UFG. E-mail: arnaldojunior@ifgoias.edu.br Telefone: (62) 3227-2750

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Apresentao do Mdulo 2
Ol! Bem-vindo(a) ao mdulo 2 do curso de Capacitao de Auxiliares de Bibliotecas para os polos de Educao a Distncia da UFG.

Neste mdulo, refletiremos sobre os procedimentos realizados pela biblioteca para processar e preparar tecnicamente os materias para serem utilizados pelos usurios. Para tal, o mdulo est estruturado em trs unidades: Organizao e distribuio dos materiais da biblioteca por reas de conhecimento; Insero e manuteno de registros bibliogrficos utilizando o sistema OpenBiblio; Preparo mecnico de materiais. Aproveite bem esta oportunidade!

Objetivos do Mdulo 2
O principal objetivo do Mdulo de Processamento Tcnico proporcionar a compreenso das etapas que constituem o preparo dos livros para uso na biblioteca. Aqui sero mostradas as trs principais fases pelas quais passa o livro, desde o momento em que se deve identificar o seu contedo, cadastrar os dados do livro no sistema de informtica, carimbagem/colagem de etiquetas, at que, finalmente, o livro fica pronto para que o usurio possa utiliz-lo.

Roteiro do Mdulo 2
Temtica 1 Contedo Organizao e distribuio dos materiais da biblioteca por reas de conhecimento 1) Sistema de classificao do conhecimento: histrico, evoluo, principais conceitos. 2) Organizao dos conhecimentos no sistema CDU: ndice, Tabelas Principais e Tabelas Auxiliares. Insero e Manuteno de registros bibliogrficos utilizando o sistema OpenBiblio 1) Catalogao: Origens. Principais conceitos. Padro internacional de descrio bibliogrfica (ISBD). Principais Cdigos de Catalogao Utilizados no Brasil. 2) Manuteno do Catlogo On-line da Biblioteca. Preparo Mecnico de Materiais 1) Conhecendo as partes do Livro. 2) Carimbagem de materiais informacionais. 3) Colagem de bolso. 4) Etiquetagem do material. 5) Noes de registro.

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Temtica 1 Organizao e distribuio de material bibliogrfico por reas de conhecimento


Carga horria: 10 horas Todos(as) Animados(as)? Claro que sim!

Nessa unidade voc ir conhecer um pouco sobre os contedos referentes ao estudo dos Sistemas de Classificao. Com certeza voc j deve ter se perguntado como as bibliotecas organizam aquela quantidade imensa de livros e outros materiais. justamente classificando tudo por reas do conhecimento que a organizao das bibliotecas se torna possvel. Inicialmente, ser apresentado um breve histrico dos sistemas de classificao e os conceitos da rea, para que voc compreenda a terminologia tcnica especfica relacionada ao assunto. Em seguida, entraremos no contedo referente ao sistema propriamente dito, como est organizado, e claro, haver exerccios prticos para assegurar que voc compreenda o mximo possvel da unidade. Ao final dessa temtica, voc dever ser capaz de compreender como o conhecimento humano est devidamente organizado em grandes classes, e distribuir os materiais de sua biblioteca de acordo com essas classes, tornando possvel uma perfeita organizao.

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Tema 1 - Sistema de classificao do conhecimento: Histrico, Evoluo, Principais Conceitos


1. Sistema de Classificao Decimal Universal
A classificao do conhecimento humano sempre foi um desafio para os filsofos, de um modo geral, e para os bibliotecrios enquanto organizadores do conhecimento produzido por uma determinada sociedade. No mbito da biblioteconomia, os sistemas de classificao so artifcios encontrados para representar de forma mais fcil e eficiente o contedo de determinado documento, com o objetivo de recuperar manual ou automaticamente a informao que o usurio solicita (TRISTO, 2004). Dentre os sistemas mais conhecidos e utilizados, est o sistema de classificao universal. O incio do desenvolvimento do que conhecemos hoje por Sistema de Classificao Universal, teve como precursores Paul Otlet (1869-1944) e seu colega, Henri La Fontaine (1854-1943). Ambos trabalhavam em um ndice bibliogrfico que arrolasse todas as informaes publicadas, sob a orientao do Institute International de Bibliographie - IIB (hoje a reconhecida Federao Internacional de Informao e Documentao FID). Na busca por orientao para desenvolver um esquema de classificao, Otlet tomou conhecimento da Classificao Decimal de Dewey, 5 edio, de 1894, da qual conseguiu um exemplar. Estudando o sistema, ficou impressionado com a riqueza de contedos e detalhes do material e, escrevendo para Melvil Dewey, autor da Classificao Decimal que leva seu nome, obteve autorizao para a traduo de sua obra para a lngua francesa.

CLASSIFICAR significa organizar objetos ou idias segundo determinados critrios.

Classificao Decimal de Dewey - sistema de classificao que deu origem ao Sistema de Classificao Decimal Universal e cujo autor Mevil Dewey.

Paul Otlet (1869-1944) Fonte: www.mementoproduction.be/Otlet.htm

Henri La Fontaine (1854-1943) Fonte: FUNDAO NOBEL: http://nobelprize.org/

Impressionados com a capacidade do sistema, Otlet e La Fontaine perceberam que a organizao do conhecimento humano poderia ser expressa internacionalmente atravs dos nmeros, ou seja, quanto mais nmeros decimais utilizar, de forma mais especfica pode-se representar a informao, e ainda, que os nmeros podiam ser compreendidos em qualquer idioma, facilitando assim a comunicao da informao. O trabalho deixou de ser uma simples traduo. Recebeu vrias inovaes, adaptaes e complementos, passando a se constituir em um sistema de classificao que permitiria aos bibliotecrios especificar e direcionar assuntos de forma bem mais objetiva, atendendo as necessidades dos usurios.

ORGANIZAR, por sua vez, pode ser entendida como a atividade voltada para arrumar de determinado modo; colocar em certa ordem (SOUZA, 1998, apud TRISTO, 2004).

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Com isso, Otlet e La Fontaine conseguiram implantar um grau maior de detalhamento na organizao dos assuntos dentro desse novo esquema de classificao. O resultado desse trabalho, em lngua francesa, foi publicado pelo Institute International de Bibliographie IIB, sediado em Bruxelas - no Palais Mondial, de forma preliminar em 1904, e foi denominada Manuel du Repertoire Bibliographique Universel (Manual do Repertrio Bibliogrfico Universal) e em 1907, surgiu a reimpresso desta edio do Repertrio, em forma de catlogo sistemtico, sendo hoje a Classificao Decimal Universal - CDU, com aproximadamente 33.000 subdivises.

Tema 2 - Organizao do conhecimento no sistema CDU: ndice, tabelas principais e tabelas auxiliares
A Classificao Decimal Universal (CDU) um esquema internacional de classificao de contedos de documentos, ou seja, no serve para classificar apenas livros, mas tambm revistas, filmes, discos e materiais audiovisuais, entre outros. Baseia-se no conceito de que todo o conhecimento pode ser dividido em 10 classes principais, e estas podem ser infinitamente divididas numa hierarquia decimal. Os documentos so classificados de acordo com o assunto a que se referem, e esse que determina o nmero que lhes colocado na lombada e em seguida, so arrumados na estante de acordo com o nmero de classe atribudo. Exemplo: 55 Geologia 32 Poltica 61 Medicina 9 Histria 51 Matemtica etc.

Se tomarmos, uma classe principal, por exemplo a classe 6, Cincias Aplicadas. Medicina. Tecnologia, poderemos ver como esta se subdivide: 61 Cincias mdicas. 62 Engenharia. Tecnologia em geral. 63 Agricultura. Silvicultura. Agronomia. Zootecnia. 64 Cincia Domstica. Economia Domstica. 65 Organizao e administrao da indstria, do comrcio e dos transportes. 66 Tecnologia qumica. Indstrias qumicas. 67 Indstrias e ofcios diversos. 68 Indstrias, artes e ofcios de artigos acabados. 69 Construo civil. Materiais de construo. Prtica e processos de construo.

A subclasse 62 Engenharia subdivide-se por sua vez em: 620 Engenharia em geral. Testes dos materiais. Energia. 621 Engenharia mecnica. 622 Engenharia de minas. 623 Engenharia naval e militar. 624 Engenharia civil e estruturas em geral. Infra-estruturas. Fundaes. Construo de tneis e de pontes. Superestruturas. 624 Engenharia civil divide-se em reas diferentes que podem por sua vez ser divididas novamente em reas ainda mais especializadas: 624.01 Estruturas e elementos estruturais segundo o material e o processo de construo. 624.011 Estruturas e materiais de origem orgnica. 624.012 Estruturas de alvenaria. 624.012.45 Estruturas de beto armado. 624.1 Infra-estruturas das construes. Fundaes. Construo de tneis. 624.2/.8 Construo de pontes etc. E assim infinitamente...

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Estrutura e Notao A Classificao Decimal Universal CDU - apresenta-se em dois volumes: Parte 1 Tabela Sistemtica; Parte 2 ndice Alfabtico. A tabela sistemtica, por sua vez, subdivide-se em outras duas tabelas: a tabela principal e as tabelas auxiliares. Faz uso de nmeros arbicos que, depois de pesquisados, passam a formar a notao que o cdigo (valor numrico) que representa os conceitos na classificao e expressa sua ordenao. Observando a CDU, na pontuao de suas notaes, esta acrescenta um ponto a cada grupo de trs dgitos para facilitar a leitura, no tendo, portanto, valor classificatrio. Tabela principal A tabela principal igualmente identificada como notao primria, lembrando que notao o nmero que est na tabela de classificao e que representa o assunto que se busca para classificar corretamente os documentos. A base da CDU constituda por nove classes especficas e uma classe geral, apresenta-se somente com um algarismo arbico e na classe 4 Lingstica, que foi incorporada na classe 8 Literatura (em 1963), deixando ento, a classe quatro vaga para futuras expanses. Veja como se distribui o conhecimento no Sistema CDU. 0. Generalidades. Informao. Organizao. 01 Bibliografias. Catlogos. 02 Bibliotecas. Biblioteconomia. 03 Livros de Referncia: Enciclopdias, Dicionrios. 04 Ensaios, Panfletos, e Brochuras. 05 Publicaes Peridicas. Peridicos. 06 Instituies. Academias. Congressos. Sociedades. Organismos Cientficos. Exposies. Museus. 07 Jornais. Jornalismo. Imprensa. 08 Poligrafias. Poligrafias Coletivas. 09 Manuscritos. Obras Notveis e Obras Raras.

1. Filosofia. Psicologia. 11 Metafsica. 133 Metafsica da vida espiritual. Ocultismo. 14 Sistemas e pontos de vista filosficos. 159.1 Psicologia. 16 Lgica. Teoria do Conhecimento. Metodologia da Lgica. 17 Filosofia Moral. tica. Filosofia Prtica.

2. Religio. Teologia. 21 Teologia Natural. Teologia Racional. Filosofia Religiosa. 22 A Bblia. Sagradas Escrituras. 23 Teologia Dogmtica. 24 Teologia Prtica. 25 Teologia Pastoral. 26 Igreja Crist em Geral. 27 Histria Geral da Igreja Crist. 28 Igrejas Crists. Seitas. Denominaes (Confisses).

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29 Religies no-crists. 3. Cincias Sociais. Economia. Direito. Poltica. Assistncia Social. Educao. 31 Demografia. Sociologia. Estatstica. 32 Poltica. 33 Economia. Cincia Econmica. 34 Direito. Jurisprudncia. 35 Administrao Pblica. Governo. Assuntos Militares. 36 Assistncia Social. Previdncia Social. Segurana Social. 37 Educao. 38 Metrologia. Pesos e Medidas. 39 Etnologia. Etnografia. Costumes. Modas. Tradies. Folclore.

4. Classe vaga. 5. Matemtica e Cincias Naturais. 50 Generalidades sobre as Cincias Puras. 51 Matemtica. 52 Astronomia. Astrofsica. Pesquisa Espacial. Geodsica. 53 Fsica. 54 Qumica. Mineralogia. 55 Cincias da Terra. Geologia. Meteorologia. 56 Paleontologia. 57 Biologia. Antropologia. 58 Botnica. 59 Zoologia.

6. Cincias Aplicadas. Medicina. Tecnologia. 61 Cincias Mdicas. 62 Engenharia. Tecnologia em Geral. 63 Agricultura. Silvicultura. Agronomia. Zootecnia. 64 Cincia Domstica. Economia Domstica. 65 Organizao e Administrao da Indstria, do Comrcio e dos Transportes. 66 Indstria Qumica. Tecnologia Qumica. 67 Indstrias e Ofcios Diversos. 68 Indstrias, Artes e Ofcios de Artigos Acabados. 69 Engenharia Civil e Estruturas em Geral. Infra-estruturas. Fundaes. Construo de Tneis e de Pontes. Superestruturas.

7. Arte. Belas-artes. Recreao. Diverses. Desportos. 70 Generalidades. 71 Planejamento Regional e Urbano. Paisagens, Jardins etc. 72 Arquitetura. 73 Artes Plsticas. Escultura. Numismtica. 74 Desenho. Artes Industriais. 75 Pintura. 76 Artes Grficas. 77 Fotografia e Cinema. 78 Msica. 79 Entretenimento. Lazer. Jogos. Desportos.

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8. Linguagem. Lingstica. Literatura. 80 Lingstica. Filologia. Lnguas. 81 vaga. 82 Literatura em Lngua Inglesa. 83 Literatura Alem/Escandinava/Holandesa. 84 Literatura Francesa. 85 Literatura Italiana. 86 Literatura Espanhola/Portuguesa. 87 Literatura Clssica (Latim e Grego). 88 Literatura Eslava. 89 Literatura em outras Lnguas.

9. Geografia. Biografia. Histria. 90 Arqueologia; Antiguidades. 91 Geografia, Explorao da Terra e Viagens. 929 Biografias. 93 Histria. 94 Histria Medieval e Moderna em Geral. Histria da Europa. 95 Histria da sia. 96 Histria da frica. 97 Histria da Amrica do Norte e Central. 98 Histria da Amrica do Sul. 99 Histria da Oceania, dos Territrios rticos e da Antrtida.

Uma verso adaptada da tabela CDU encontra-se no anexo.

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Tabelas auxiliares
As tabelas auxiliares apresentam-se em duas divises: os sinais e as subdivises auxiliares. O uso destas tabelas permite, alm dos nmeros simples, a construo de nmeros compostos e snteses. Os nmeros simples so qualquer nmero extrado da tabela principal ou auxiliar e citado isoladamente. Por exemplo: Brasil (81) ou Medicina 61. Os nmeros compostos so os criados por sntese, ou seja, a composio feita com nmeros extrados de mais de uma parte da tabela (principal ou auxiliar), que juntos formam uma notao de assunto. Por exemplo: Medicina no Brasil 61(81) ou Minerao e Metalrgica 622 + 669. Outros assuntos podem ainda ser encontrados nas tabelas auxiliares, como: nomes de pases (tabela auxiliar comum de lugar); idiomas (tabela auxiliar comum de lnguas); a forma como o assunto se apresenta, se um dicionrio, uma enciclopdia ou um relatrio etc. (tabela auxiliar comum de formas); raas e nacionalidades (tabela auxiliar comum de raa e nacionalidade), podem tambm mencionar o tempo de que o assunto trata (tabela auxiliar comum de tempo); e ainda tratar do ponto de vista sob o qual o assunto pode ser apresentado (tabela auxiliar comum de ponto de vista). Enfim, nas tabelas da CDU podemos classificar os assuntos de maneira completa e abrangente, passando para os nossos usurios confiabilidade e segurana atravs de nossos servios.

Sinais
Os sinais, apresentados na Tabela Coordenao e Extenso e Tabela Relao, Subagrupamento e Ordenao so em nmero de cinco: coordenao, representado pelo sinal de + (adio); extenso, representado pela / (barra oblqua); relao, representado pelo sinal de : (dois pontos); subagrupamento, representado pelos [ ] (colchetes) e ordenao, representado pelos :: (dois pontos duplos).

Os sinais permitem a composio de nmeros, atingindo um grau maior de especificidade e de recuperao de assuntos.

Nmeros de classificao utilizando os sinais de relao (:), coordenao (+) e exteno consecutiva(/).

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Subdivises auxiliares
As subdivises auxiliares podem ser categorizadas em: auxiliares comuns: possibilitam o inter-relacionamento entre assuntos e indicam caractersticas repetitivas, ou seja, aquelas que so aplicadas em todas as classes principais. So eles: auxiliar comum de lngua de forma, de lugar, de raa, de tempo, de ponto de vista, de materiais e de pessoas. Incluem-se, tambm, o asterisco e as extenses alfabticas. Essas podem ser utilizadas junto a qualquer assunto das tabelas principais, portanto, fiquem vontade para utiliz-las quando necessrio.

Exemplo de classificao utilizando os nmeros da tabela auxiliar de lnguas.

Exemplo de classificao utilizando os nmeros da tabela auxiliar de formas.

Exemplo de classificao utilizando os nmeros da tabela auxiliar de lugares.

auxiliares especiais: indicam caractersticas que se repetem somente em determinados lugares da tabela, isto , aqueles que so aplicveis a um nmero limitado da tabela, cuja classe principal qual est subordinada autorize sua utilizao. So eles: auxiliares especiais de ponto zero, hfen e apstrofo. S podem ser utilizadas junto aos assuntos que o sistema permitir, mas no fique preocupado, todas as vezes que essas tabelas especiais precisarem ser utilizadas haver uma indicao.

Exemplo de classificao com auxiliar especial de - (hfen).

Em resumo, a CDU utiliza na composio da sua notao nmeros decimais, sinais, smbolos, letras ou palavras, portanto, uma notao mista. Na estrutura do sistema aparecem, tambm, outros smbolos identificados a seguir: remissiva ver aparece por extenso nas tabelas; seta indica ver tambm; subdividir como = indica a diviso paralela, os nmeros que antecedem o smbolo podem ser subdivididos de maneira anloga do nmero que o segue, o que permitir uma srie exatamente anloga, com os mesmos conceitos e mesmos algarismos.

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ndice
o instrumento criado para facilitar a busca de assuntos nas tabelas principais. Ele aparece como um volume 2 ndice Alfabtico e vem separado dos demais. mais volumoso que o volume 1 Tabelas Sistemticas. Os assuntos que os bibliotecrios identificam nos materiais so procurados neste ndice. Os nmeros identificados so anotados e em seguida, so consultadas as tabelas principais. necessrio ter sempre o cuidado de verificar se o nmero do assunto encontrado realmente corresponde ao assunto que est indicado no material. Nem sempre o assunto encontrado no ndice corresponde ao assunto procurado. preciso ter ateno ao classificar, pois os assuntos podem ser estudados sob diversos pontos de vista. Mas no se preocupem, com o dia-a-dia essas observaes ficaro mais claras.

A Prtica da organizao dos materiais por assunto


Para organizarmos os assuntos referentes aos materiais que temos em nossa biblioteca, preciso seguir alguns procedimentos que garantiro que organizemos de forma correta. Para que voc compreenda quais os passos a seguir, observe atentamente o fluxograma abaixo:

Portal de Referncia do Ncleo de Documentao da Universidade Federal Fluminense: http://www.ndc.uff.br/portaldereferencia/ Consrcio CDU: http://www.udcc.org/ Instituto Brasileiro de Informao em Cincia e Tecnologia: http://www.ibict.br/ Biblioteconomia, Informao & Tecnologia da Informao: http://www.conexaorio.com/biti/psite3.cgi

Resumo da temtica 1
O contedo desta Unidade se refere to somente descrio dos conceitos sobre a Teoria da Classificao e sobre a Estrutura do Sistema de Classificao Decimal Universal, que justamente o sistema adotado pela Universidade Federal de Gois e por muitas outras bibliotecas universitrias. Sugerimos que o mesmo sistema seja utilizado de forma simplificada para organizao do conhecimento e documentos das Bibliotecas dos Polos de Ensino a Distncia do CIAR/UFG.

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Referncias
CAMPOS, Liene; MENEZES, Estera Muszkat. Classificao Decimal Universal CDU: instrues e exerccios. Florianpolis: Editora da UFSC, 1987. DAHLBERG, I. Fundamentos terico-conceituais da classificao. R. Bibliotecon. Braslia, v.6, n.1, 1978. p.9-21. GUINCHAT, C. & MENOU, M. Introduo geral s cincias e tcnicas da informao e documentao. 2.ed. corr. aum., por Marie France Blanquet; trad. de Miriam Vieira da Cunha. Braslia : IBICT, 1994. 54p. PIEDADE, M. A. Requio. Introduo Teoria da Classificao. So Paulo: Intercincia, 1983. SILVA, Odilon Pereira da; GANIM, Ftima. Manual da CDU. Braslia: Briquet de Lemos/Livros, 1994. SOUZA, Sebastio. CDU: como entender e utilizar a edio-padro internacional em lngua portuguesa. 3. ed. rev. ampli. Braslia: Thesaurus, 2004. TRISTO, Ana Maria Delazari. Sistema de classificao facetada e tesauros: instrumentos para organizao do conhecimento. Cincia da Informao, Vol. 33, No 2 (2004).

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Temtica 2 Insero e Manuteno de registros bibliogrficos utilizando o sistema OpenBiblio


Carga horria: 10 horas

Apresentao da temtica 2
Bem-vindos(as) temtica 2: Insero e Manuteno de registros bibliogrficos utilizando o sistema OpenBiblio. Essa parte do trabalho de processamento tcnico conhecida por catalogao, cabendo ao Auxiliar de Biblioteca apoiar o bibliotecrio nesta atividade. nessa parte que avaliaremos com muito cuidado os dados que identificam os materiais, tais como autores, ttulos, dados de publicao, entre outros. Sero por esses dados que procuraremos os livros para os usurios no momento do atendimento, portanto, se esse trabalho no for feito com bastante ateno e cuidado, dificilmente acharemos o livro solicitado.

Vamos ao trabalho!

Objetivos da Unidade 2
Nessa unidade, veremos o contedo referente etapa de insero e manuteno de registros bibliogrficos utilizando o sistema OpenBiblio. Primeiramente, preciso entender os termos utilizados na rea, para que vocs no se percam durante nossa caminhada, juntamente com um breve histrico da rea de catalogao. Depois de entendermos esses contedos, a sim poderemos passar parte da insero e manuteno de registros bibliogrficos. Para essa tarefa, voc utilizar o OpenBiblio. Ao final dessa unidade, voc ser capaz de entender os termos mais utilizados pelo trabalho de catalogao e conseguir identificar nas obras bibliogrficas os itens mais importantes para identificar corretamente uma obra, bem como inserir esses dados eficientemente no programa de gesto da biblioteca. Tema 1 Contedo Catalogao: Origens, principais conceitos, padro internacional de descrio bibliogrfica (ISBD), principais cdigos de catagolao utilizados no Brasil Manuteno do Catlogo On-line da Biblioteca

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Tema 1 - Catalogao: Origem, principais conceitos, padro internacional de descrio bibliogrfica (ISBD), principais cdigos de catalogao utilizados no Brasil

De acordo com a Classificao Brasileira de Ocupaes do Ministrio do Trabalho, os Auxiliares de Biblioteca devem atuar no tratamento, recuperao, disseminao da informao, administrao do acervo e na manuteno de bancos de dados. Fonte: http://www.mtecbo.gov.br/busca/descricao.asp?codigo=3711-05. Acesso em: 12/12/2008

Foi aqui que tudo comeou!

Origem
Historicamente, a primeira meno sobre catlogos apareceu na Biblioteca de Assurbanipal, em Assria, datando entre 668-626 a.C. Atualmente, o Museu Britnico de Londres ainda mantm alguns fragmentos de ndices desta biblioteca da Antiguidade, como escritas rudimentares. Outra biblioteca a registrar obras em catlogos foi em Alexandria (260-240 a.C.), onde Calmaco realizou a primeira iniciativa para a organizao de um catlogo metdico. Da Antiguidade at Renascena, incluindo a Idade Mdia, os catlogos eram inventrios das colees a que se referiam, ao que hoje poderamos entender por livros de tombo. Em relao sua organizao, a principal caracterstica fsica dos catlogos era o formato de cdice, ou seja, em formato de livro. No convento St. Martin, em Dover na Inglaterra, foi encontrada uma lista de livros datada de 1389, o que se considera como o primeiro catlogo da forma como o compreendemos hoje, pois listava o contedo de cada obra do convento, alm de uma breve anlise das suas partes. Outra obra considerada de importncia histrica o catlogo de Amplonius Ratnick, de Berka na Alemanha, nos anos de 1410-12. J no sculo XV, com o avano decorrente dos estudos na rea de bibliografias, Johann Tritheim bibligrafo e bibliotecrio alemo elabora uma bibliografia em ordem cronolgica com ndice alfabtico de autor. Em meados do sculo XVI, Konrad Gesner bibligrafo e naturalista suo cria uma bibliografia em ordem de autor junto com um ndice de assuntos. Com as ideias advindas dos ideais iluministas no sculo XVIII e as tentativas de organizar e sistematizar o conhecimento humano produzido at ento, surgem as primeiras Enciclopdias (a Enciclopdia de Diderot e a Enciclopdia Britannica), que podemos considerar como catlogos de conhecimentos. Ainda no sculo XVIII, o objetivo pelo qual os catlogos eram confeccionados mudou, a partir de ento os catlogos passam a ser desenvolvidos para servir como um instrumento de busca de informaes, resultado do crescimento de bibliotecas na Europa. Em 1791, foi publicado o primeiro cdigo de catalogao e suas caractersticas eram a simplicidade e a brevidade, era curto e prtico. No final do sculo XIX, tem-se o incio da Biblioteconomia como conhecida hoje, pelo menos em termos tericos e no prticos. Nesta poca surgem tambm os primeiros pensadores da rea: Anthony Panizzi 91 regras British Museum Inglaterra; Charles Jewett cdigo da Smithsonian Institute Estados Unidos; Carl Dziatzko Instrues Prussianas - Prssia; Charles Ammi Cutter Rules for a dictionary catalogue Estados Unidos. No sculo XX, os desenvolvimentos mais importantes na rea da catalogao vo se referir ao desenvolvimento do cdigo de catalogao anglo-americano, conhecido na rea pela sigla AACR, que o cdigo mais utilizado no Brasil. Inicialmente, mesmo com uma srie de inconsistncias, foi adotado pela maioria dos pases, at aqueles que possuam seus cdigos nacionais. Essa utilizao se deu talvez pelo fato de que o AACR foi o cdigo mais fiel aos princpios da Conferncia de Paris. Ocorrida em 1961, reuniu a maioria das agncias

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de catalogao do mundo na poca, para discutirem os rumos que o processo de catalogao deveria seguir. Em 1967, foi lanada a primeira edio do AACR, inicialmente publicado em duas verses norte-americana e inglesa por questes de divergncias em alguns pontos. Em 1969, lanada no Brasil a 1 edio do AACR, tornando-se a partir de ento o cdigo mais utilizado no pas. Outro evento notvel realizado naquele ano foi a Reunio Internacional de Especialista em Catalogao RIEC, em Copenhague, Dinamarca. Como maior contribuio deste evento, alm do avano no sentido da padronizao das prticas de catalogao, foi a publicao por Michael Gorman, especialista alemo, do documento International Standard Bibliographic Description ISBD. A partir deste momento j temos a Catalogao como conhecemos!

Principais cdigos de catalogao utilizados no Brasil:


Cdigo de Catalogao da Biblioteca Vaticana; AACR1 (traduzido e publicado em 1969); AACR2 (traduzido e publicado em 1983); catalogao referenciada;

ACR2 reviso (traduzido em 2002 e publicado em 2005).

Sobre as ISBDs
Em 1971, a IFLA - International Federation of Library Associations - publica os estudos do ISBD(M) (para monografia), a ela seguem outras normas para outros tipos de materiais: Obras raras - ISBD (A) Material no livro - ISBD (NBM) Publicaes seriadas - ISBD(S) Material cartogrfico (mapas, atlas etc.) - ISBD (CM) Geral - ISBD(G)

Com o objetivo de ser instrumento de intercmbio internacional de informao bibliogrfica, a padronizao proposta tem vrias vantagens. Entre outras, a de permitir a interpretao dos dados bibliogrficos para alm dos limites da barreira lingusticas, determina os elementos necessrios descrio bibliogrfica, estabelece a ordem de apresentao dos elementos na descrio de materiais, utiliza sequncias de pontuao padronizadas, e por fim, apresenta a seguinte ordem geral dos elementos da descrio bibliogrfica: Zona do ttulo e da indicao do autor; Zona de designao geral de material (DGM); Zona da edio; Zona do p de impresso (local de impresso, nome do editor, data de publicao, local de impresso, nome do impressor); Zona da colao (nmero de volumes e/ou nmero de pginas, indicao da ilustrao, formato, material acompanhante); Zona de coleo; Zona de notas; Zona do ISBN, da encadernao e do preo.

O Anglo-American Cataloguing Rules 2 Edio (AACR2), de 1978, tem como base o ISBD(M) para descrio bibliogrfica de monografias. A estrutura de zonas do ISBD foi incorporada pelo AACR2, mas alterando-se o nome de zonas para reas. A estrutura do AACR2 est dividida da seguinte maneira: Parte I: trata da descrio bibliogrfica dos diversos tipos e suportes de material em seus 12 captulos, dividi-se de forma determinada, e se dedica a cada um dos suportes a seguir: livros, folhetos, materiais cartogrficos, manuscritos, msica, gravaes sonoras, filmes, microformas etc.; Parte II: trata da escolha e forma dos pontos de acesso, ou seja, das informaes que se prestam a servir de informao principal na busca de materiais informacionais (cabealhos, ttulos uniformes e remissivas).

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Conhea agora alguns termos da rea de Catalogao!

Para entender a linguagem do bibliotecrio


reas - Sees da descrio que compreendem dados de uma categoria particular ou de um conjunto de categorias. As reas so compostas pelos elementos. Entrada principal (ou ficha principal) - Registro catalogrfico completo de um documento, apresentado na forma que o permita ser identificado. A entrada (ou ficha) principal pode incluir as pistas dos cabealhos sob os quais sero acessadas as outras entradas (ou fichas) no catlogo. Entrada secundria (ou ficha secundria) - Registro catalogrfico produzido a partir da entrada (ficha principal) para possibilitar o acesso a outros dados desse registro no catlogo. Fonte principal de informao - A fonte de dados de um documento que tem prioridade no preparo de uma descrio bibliogrfica ou de parte dela.

Cabealho - Palavra ou frase colocada no alto de uma entrada catalogrfica, como ponto de acesso a um registro do catlogo. Catalogao - Processo de descrio (ou representao) das caractersticas de um documento, que objetiva permitir sua identificao, busca e seleo pelo usurio. Para tanto, inclui os processos de: 1) descrio bibliogrfica do documento; 2) determinao dos pontos de acesso ao documento; 3) elaborao do cdigo de localizao do documento. Catlogo - Conjunto de entradas (fichas) principais e secundrias que representam documentos que compem um dado acervo de biblioteca. Em uma biblioteca, o acervo e seu catlogo, so decorrentes de objetivos institucionalmente construdos. Cdigo de localizao do documento - Codificao dada a um documento. Realiza a relao do registro bibliogrfico que representa o documento como o mesmo. Objetiva o acesso ao documento depois de localizado no registro bibliogrfico de um catlogo. (Em geral, em bibliotecas compostas por acervos grandes e com temas genricos, utiliza-se o cdigo de localizao denominado nmero de chamada). Descrio bibliogrfica - Conjunto de dados que descreve (ou representa) os elementos caractersticos de um documento. Compe-se dos elementos de identificao e de descrio fsica do documento. (Refere-se tanto ao processo quanto ao produto).

Item - Um documento ou um grupo de documentos sob qualquer suporte, editado, distribudo ou tratado como uma entidade intelectual autnoma, constituindo a base de uma nica descrio bibliogrfica. Nmero de chamada - Cdigo de localizao do documento em uma biblioteca composto por um nmero de classificao, uma notao referente entrada principal (autor ou ttulo; em geral, o primeiro) e outras informaes, quando existentes (edio, volume, exemplar e outros). Os elementos de contedo so tratados na indexao e na elaborao de resumos. Pgina de rosto - Pgina do incio de um documento, que traz o ttulo principal e, em geral, embora no necessariamente, a indicao de responsabilidade e os dados referentes sua produo.

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Documento - a informao registrada em qualquer suporte manipulvel e COLEO para o conjunto de documentos produzidos por um princpio comum. Elementos - Palavras, frases ou grupos de caracteres que representam uma unidade distinta de informao, e compem uma rea. Entrada analtica - Entrada para parte de um documento, j registrado sob uma entrada abrangente, considerada uma entidade intelectual autnoma.

Pistas - Cabealhos registrados na entrada (ficha) principal, que representam os outros acessos possveis a um mesmo registro do catlogo. Ponto de acesso - Nome, termo, cdigo, etc., sob o qual pode ser procurado e identificado um registro bibliogrfico.

Conhea tambm a estrutura e a pontuao do Cdigo que se usa para descrever os materiais da sua biblioteca.

AACR2 : Estrutura e Uso


reas e elementos da descrio rea do ttulo e informaes sobre tipos de autoria: Ttulo principal. Ttulos equivalentes. Outras informaes sobre o ttulo. Indicao de autoria: autor da obra, tradutor, ilustrador, organizador. rea da edio: Indicao de edio. Indicao de responsabilidade relativa edio. rea da publicao, distribuio etc. (anterior imprenta) Lugar de publicao, distribuio etc. Editora, distribuidor etc. Data de publicao, distribuio etc. Lugar de impresso. Impressor. Data da impresso. rea da descrio fsica (anterior colao): Extenso da publicao. Ilustraes. Dimenses. Material adicional. rea da srie: Ttulo principal da srie. Ttulo equivalente. Outras informaes sobre o ttulo da srie. Indicao de responsabilidade relativa srie. ISSN. Numerao da srie.

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rea das notas: Toda informao que o catalogador julgar importante. rea do nmero normalizado e das modalidades de aquisio: ISBN. Modalidade de aquisio. Qualificao. AACR2 - reas e pontuao. rea do ttulo e da indicao de responsabilidade: ttulo principal. = ttulo equivalente : outro ttulo ou informao sobre o ttulo / primeiro dado referente responsabilidade , segundo e terceiro dados de responsabilidade ; dados anlogos subsequentes rea da edio: .-- indicao de edio. / primeiro dado de responsabilidade da edio. , segundo e terceiro dados de responsabilidade. ; dados anlogos subsequentes. rea da publicao, distribuio etc. (anterior imprenta): .-- primeiro local de publicao. ; segundo local de publicao. : editora. , data de publicao. ( ) detalhes de impresso (lugar: nome, data). rea da descrio fsica (anterior colao): .-- paginao e/ou nmero de volumes. : dado referente ilustrao. ; dimenso. + material adicional. ( ) detalhes fsicos do material adicional. rea da srie: .-- ttulo da srie. : outras informaes sobre o ttulo da srie. / primeira indicao de responsabilidade de srie. . ttulo da subsrie. , ISSN. ; numerao dentro da srie ou subsrie. ( ) indicao de srie. rea das notas: Sem pontuao especfica. rea do nmero normalizado e das modalidades de aquisio: ( ) qualificao.

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Tema 2 - Manunteno do catlogo on-line da biblioteca


Pessoal, agora que vocs j conhecem um pouquinho dos princpios da catalogao, vamos ver como inserir dados no catlogo on-line do OpenBiblio!

Nessa parte do mdulo vamos inserir uma obra bibliogrfica como exemplo, utilizando o software OpenBilio, conforme segue abaixo.

reas Ttulo e indicaes de autorias (autor da obra, ilustrador etc). Edio Publicao, distribuio, etc. Descrio fsica Srie Notas Nmeros normalizados

Fontes de Informao Pgina de rosto. Pgina de rosto, outras preliminares e colofo* Pgina de rosto, outras preliminares e colofo* Toda publicao Toda publicao Toda publicao Qualquer fonte

A Obra a ser inserida esta acima. Conforme vocs podero observar, alguns dados j existem na capa como ttulo da obra, autores, editores, porm outros dados devero ser procurados em outras partes da obra. Observe o quadro acima, ele apresenta os locais que devem ser observados e os dados que sero importantes para a atividade que iremos realizar. 1 Passo: Abra o OpenBiblio. A primeira tela a aparecer dever ser esta abaixo, em seguida clique em Catalogando, como na figura.

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2 Passo: voc ir visualizar a tela abaixo; em seguida selecione Nova Bibliografia.

3 Passo: A pgina de cadastro aparecer, nela preencha os dados do livro, comeando por escolher o tipo de material, nesse caso Livro.

4 Passo: Na primeira parte do cadastro preencha os campos solicitados, conforme a figura abaixo: Gnero: dentro das vrias opes, marque Livros novos; Nmero de Chamada: Essa a informao que permitir a localizao do livro na estante. Coloque as 3 primeiras letras do sobrenome do primeiro autor em maisculas e as 3 primeiras letras do ttulo do livro em minsculas, assim: SIL/aux; Mostrar no OPAC: Marque essa opo para que os dados do livro apaream nas buscas que os usurios faro; Ttulo: Coloque o ttulo em destaque do livro, nesse caso, Auxiliar de Biblioteca; Restante do Ttulo/Subttulo: Nesse campo, coloque o restante ou subttulo do livro em letras minsculas, tcnicas e prticas para a formao profissional; Indicao de responsabilidade, tradutor etc.: Aqui coloque o nome do segundo autor, iniciando pelo seu sobrenome e separados por vrgula: Arajo, Iza Antunes; Autor principal: o primeiro autor mencionado. Coloque da mesma forma que o segundo autor, nesse caso: Silva, Divina Aparecida da; Descritor de termos (palavras chave): Nesse campo sero colocadas as palavras que representaro o contedo dos materiais, coloque uma palavra-chave em cada campo, lembrando que sero no mximo 5, aqui poder ser Auxiliar de biblioteca; Descritor de termos (palavras chave) 2: Outra palavra-chave do nosso exemplo era Formao profissional;

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Continuando o 4 Passo: Na parte de baixo da tela os dados continuam: Edio: O exemplar que estamos catalogando pertence 5. ed. International Standard Book Number (ISBN): o nmero normalizado internacional que identifica o livro, pode ser encontrado na contracapa junto ao cdigo de barras, no confundir com este. Para esse livro o nmero do ISBN : 8570623518. Sem utilizao de hfens. Nmero de Classificao: o nmero retirado da Classificao Decimal Universal, no caso 025, retirado da tabela CDU. Lembrando o Sistema de Classificao Decimal Universal: 0 Generalidades. Informao. Organizao. 01 Bibliografias. Catlogos. 02 Bibliotecas. Biblioteconomia. Local de Publicao, Distribuio etc.: Se refere ao local de publicao, neste caso Braslia; Nome da Editora, Distribuidor etc.: O nome da editora Thesaurus; Data de Publicao, Distribuio etc.: Entra sempre como ano de publicao do documento o ano em que foi publicado, no caso do exemplo, 2003. Descrio Fsica (nmero de pginas): O nmero de pginas, corresponde ao nmero que constar da ltima pgina, neste caso 151 p.; Aps colocar todos esses dados no formulrio de cadastro, clique em Enviar, para efetivar o cadastro da obra.

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5 Passo: A tela abaixo dever aparecer com a seguinte mensagem em destaque:

6 Passo: Seguindo as informaes da tela anterior, a prxima tela dever ser esta. Deixe a opo Gerar automaticamente marcada para o programa criar um cdigo de barras para a obra que estamos catalogando, em seguida clique em Enviar;

7 Passo: Para emitir etiqueta, observe o nmero criado pelo sistema, nesse caso 000061, em seguida clique em Relatrios, como mostrado na figura abaixo:

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8 Passo: Nesta tela, clique em Busca de Exemplar;

9 Passo: No campo Cdigo de Barras comea com, insira o nmero do cdigo de barras, quanto ao campo Ordenar por, escolha a opo de sua preferncia, em seguida clique em Enviar;

10 Passo: A tela seguinte dever conter os dados, com os dados do material que iremos imprimir a etiqueta de lombada. Nesta tela escolha a opo Etiquetas, esquerda da pgina, conforme abaixo;

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11 Passo: Aqui clique apenas em Submit;

12 Passo: O programa ir gerar automaticamente uma etiqueta com as informaes necessrias identificao da obra no acervo, conforme a pgina abaixo. Confira os dados que sero impressos. A seguir basta clicar em Imprimir na opo Arquivo e pronto.

Resumo da Unidade 2
Nesta Unidade foram apresentados os conceitos principais da prtica da catalogao e a estrutura da descrio fsica de documentos. Tambm foi apresentado a catalogao passo a passo de uma obra bibliogrfica usando o programa OpenBilio.

Portal de Referncia da Universidade Federal Fluminense: < http://www.ndc.uff.br/portaldereferencia> Acesso em:12/12/08 Fundao Biblioteca Nacional: < http://www.bn.br > Acesso em:12/12/08

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Referncias
BARBOSA, Alice Prncipe. Novos rumos da catalogao. Rio de janeiro: BNG; Brasilart, 1978. CINTRA, A.M.; KOBASHI, N.Y.; LARA, M.L.G. de & TLAMO, M.F.G. (2002). Para entender as Linguagens Documentrias. 2a. ed. rev. e ampl. So Paulo: POLIS. CDIGO de Catalogao Anglo-Americano. Trad. e adaptao do texto norte-americano editado pela ALA por Abner Lellis Corra Vicentini com a colab. de Pe. Astrio Tavares Campos. Braslia: Ed. Dos Tradutores, 1960. 528p. CRUZ, Anamaria da Costa. Representao descritiva de documentos: estudos de iniciao. Rio de Janeiro: FEBAB, 1994. p. 15-97 MEY, Eliane Serro Alves. Introduo catalogao. Braslia: Briquet de Lemos/Livros, 1995. 1123p. PRADO, Heloisa de A. Organizao e administrao de bibliotecas. 2 ed. Rio de Janeiro: Livros Tcnicos e Cientficos, 1981.

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Temtica 3

Preparo Mecnico de Materiais


Carga horria: 6 horas Prontos(as) para mais uma unidade?

Apresentao da Unidade 3
Bem-vindos(as)! Aqui sero apresentadas orientaes referentes ao preparo mecnico de materiais. Os contedos que compem o campo abrangido por essa modalidade esto compreendidos dentro do mdulo de processamento tcnico. No se apresenta como uma disciplina em sentido amplo, mas como uma atividade posterior classificao de assuntos e descrio fsica de documentos. Seus desdobramentos como atividades inerentes ao processamento tcnico se constituem em: Carimbar o material nos devidos lugares e com os tipos de carimbos adequados; Colar o bolso no livro, onde constaro os dados de emprstimo; Etiquetar o material com etiquetas contendo os dados de localizao do livro; Registro do livro na biblioteca; Compor a notao de autor para individualizao da obra no acervo e distribuio e organizao dos livros nas estantes.

Objetivos da Unidade 3
O objetivo desta unidade possibilitar a compreenso do conjunto de atividades que compem o preparo mecnico de materiais, capacitando-o a desempenh-las com qualidade, aliando eficcia na realizao do trabalho com eficincia na utilizao dos recursos. Possibilitar, ainda, a compreenso da importncia que essa atividade impe ao processo de busca e recuperao da informao. Aqui, sero abordadas as tcnicas de: carimbagem do material; colagem de bolso; etiquetagem do material; noes de registro; composio de notao de autor e por fim, a organizao dos livros nas estantes.

Roteiro Unidade Temtica 3


Tema 1 2 3 4 5 6 7 Conhecendo as partes do livro Carimbagem de materiais informacionais Colagem de bolso Etiquetagem de material Noes de registro Composio de notao do autor Organizao dos livros na estante Contedo

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Tema 1 - Conhecendo as partes do livro


O preparo mecnico de materiais informacionais um processo cuja finalidade identific-los como propriedade da instituio, e prepar-lo para que seja devidamente localizado e recuperado. de fundamental importncia que o responsvel por essa atividade conhea todas as partes do livro para que no haja erro no momento da efetivao de cada etapa que compe o processo. A figura a seguir o ajudar nesta tarefa.

Partes do livro

c
g

Aba

Aba

g
d
r

Fonte: http://www.reler.com.br/Estado_Livros_Virtuais.htm

Aps conhecer os elementos constitutivos do livro, passemos para a descrio das etapas que compem o processo de preparo mecnico.

Tema 2 - Carimbagem de materiais informacionais


A carimbagem de um material informacional tem por finalidade firmar propriedade. Geralmente, usa-se um carimbo no verso da folha de rosto. Na parte inferior ou no local onde no h informaes registradas, contendo, por exemplo, a logomarca e/ou nome da instituio, o nmero e a data do registro, o valor do material, o tipo de aquisio (compra, doao ou permuta) e a data da carimbagem. Exemplo:

conveniente carimbar tambm uma pgina pr-estabelecida pela biblioteca, a pgina segredo, isso importante para que os livros tenham uma marcao especfica. o mesmo que fazemos quando compramos um livro, ns colocamos nosso nome. Exemplo: Uma biblioteca pode estabelecer a carimbagem segredo na pgina 32. Nas publicaes com menos de 32 pginas pode-se carimbar a pgina 12.

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recomendvel, tambm, carimbar as reas externas do livro, ou seja, o corte e bordas (superior e inferior). O ideal o uso de um carimbo pequeno (estreito) que contenha apenas o nome da instituio.

Borda superior

Locais a ser carimbados Borda lateral

Borda inferior

Tema 3 - Colagem de bolso


Para facilitar o controle de entrega de materiais emprestados, interessante o preparo de um bolso para proteger e guardar o carto e/ou ficha que contm o registro das datas de devoluo. Antigamente, usavase o procedimento manual para emprstimo, isto , utilizava-se um carto com o nome do livro e o nmero de registro que se localizava no bolso, contendo um espao para registrar o nome do usurio e as datas de emprstimo e devoluo. O carto ficava retido a partir da data do emprstimo na biblioteca juntamente com a ficha de inscrio do usurio. Aps a devoluo, o carto retornava ao bolso do livro. Atualmente, com a informatizao de servios de biblioteca, dispe-se nos livros apenas a ficha ou comprovante de emprstimo contendo informaes sobre as datas de devoluo para lembrar ao usurio a data do retorno do livro biblioteca. Lembramos que o emprstimo dos materiais feito atraves do software utilizado pela biblioteca. Caso sua biblioteca ainda no esteja informatizada, recomenda-se o uso do carto para emprstimo manual. O bolso deve ser colado na parte interna do livro, sempre na mesma posio, pois vale lembrar que deve haver sempre uniformidade quanto s medidas adotadas pela biblioteca. Aconselha-se a fixao na ltima pgina do livro. Caso a mesma tenha informaes registradas, pode-se fix-lo no verso da capa. Dentro do bolso coloca-se o carto (no caso de emprstimo manual) e a ficha para registro de datas. Exemplos: Modelo de bolso para alocao de fichas de datas de devoluo.

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Modelos da ficha de data de devoluo e carto de emprstimo.

Tema 4 - Etiquetagem do material


A etiquetagem o procedimento de identificao do material com o nmero de chamada a fim de facilitar a recuperao do material nas estantes. Digita-se o nmero de chamada na etiqueta, a qual se prega na lombada do livro, protegendo-a com fita adesiva transparente. A identificao pode conter, alm do nmero de chamada (classificao e notao de autor), o nmero da edio, do exemplar e volume (quando for o caso) para melhor individualizao. Vale lembrar que a colagem da etiqueta deve seguir um padro. Muitas bibliotecas fixam as etiquetas com uma distncia de alguns centmetros do final da lombada do livro. Por exemplo: 2cm, 3cm, 4cm etc. As bibliotecas informatizadas tm a possibilidade de imprimirem etiquetas contendo cdigos de barras para leitura do material em software, seja para emprstimo, seja para inventrio, ou outra atividade correlata. Essa etiqueta pode vir junto etiqueta de lombada, ou individualizada na pgina de rosto e/ou outra pgina pr-estabelecida. Muitas bibliotecas utilizam os dois modelos, isto , optam por colarem o cdigo de barras tanto na lombada quanto no interior do livro. Esse procedimento recomendado, pois, caso um cdigo de barras falhe tem-se outra opo. Existe no mercado uma variedade de etiquetas. Aconselha-se a escolha de um material de boa qualidade para melhor conservao. Dentro dessa variedade, existem as diversas numeraes correspondentes ao tamanho. Cada biblioteca se encarrega em escolher o tamanho e o modelo da etiqueta. Exemplos:

Modelo de material com etiquetas de lombada

Modelo de Colagem da etiqueta de cdigo de barras na pgina de rosto

Modelo de Colagem da etiqueta de lombada com cdigo de barras

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Tema 5 - Noes de registro


Todo material adquirido pela biblioteca, seja por compra, doao ou permuta, deve ser registrado para possibilitar o controle do acervo. Trata-se do registro de um nmero a cada exemplar, conhecido como nmero de registro, ou nmero de tombo. Conforme j mencionado anteriormente, esse nmero colocado no livro, no campo reservado do carimbo, no local estabelecido pela biblioteca, utilizado no verso da pgina de rosto. Vale observar que o nmero aplicado a cada exemplar estabelecido por meio de uma sequncia de entradas, uma ordem numrica crescente. A composio desta sequncia pode ser pr-estabelecida em uma folha com nmeros de tombos, fazendo um destaque sempre no ltimo nmero utilizado para no perder a sequncia. Pode-se tambm adotar fichas de tombos, contendo as seguintes informaes: Nmero do registro; Data da realizao do registro; Autor; Ttulo; Local; Ano da publicao; Edio; Assunto(s); Nmero de classificao; Coleo; Forma de aquisio (compra, doao ou permuta); Outras informaes.

Aps o preenchimento, os dados devem ser inseridos em catlogo informatizado e as fichas devem ser arquivadas. importante ressaltar que alm de livros outros documentos tambm so registrados, tais como: folhetos, peridicos, vdeos, CDs etc. Para tanto, basta fazer uma adaptao para cada tipo de material. Os procedimentos so sempre os mesmos, o que muda o formato do documento. Pode-se tambm, alm das fichas de tombos, fazer um registro de entrada num livro o livro de tombo. Muitas bibliotecas optam em inserir os dados diretamente nos campos de descrio fsica oferecidos pelo software de automao adotado por elas. Mas, vale considerar que a conservao dos dados de registro manual oferece segurana quanto preservao de dados, caso estes sejam corrompidos. Ou seja, se houver falha no sistema informatizado, pode-se recorrer s fichas e/ou ao livro de tombo para recomear o processo. O programa que ser utilizado para gerenciar a biblioteca, o OpenBiblio, nos d a opo de gerar um relatrio de tombos inseridos, o que poder ser impresso e encadernado, gerando assim um livro de tombo a partir dos livros inseridos no sistema. As principais vantagens do registro de entrada so: Identificar cada exemplar dos documentos contidos na biblioteca; Tombar como bem patrimonial da instituio; Informar de maneira sucinta o nmero de aquisies que compem o acervo; Fornecer informaes sobre baixas (materiais retirados do acervo): motivos; Informar o valor financeiro, ou formas de aquisio para fins de relatrio estatstico; Oferecer atualidade e coerncia; Oferecer segurana ao patrimnio.

Tema 6 - Composio de notao do autor


A notao de autor refere-se composio de uma lgica alfabtica ou alfanumrica dos dados do autor e do ttulo. Serve para individualizar os autores numa mesma classificao. Trata-se de um componente muito importante, assim como o nmero de classificao, na organizao dos materiais nas estantes. O nmero de Cutter, ou notao de Cutter, um sistema muito utilizado em bibliotecas. um nmero composto por trs dgitos retirados da Tabela de Cutter, criada por Charles Cutter. Consiste em colocar a primeira letra em maisculo do sobrenome do autor, seguido do nmero de Cutter e a primeira letra da primeira palavra do ttulo em minsculo.

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Exemplo: Livro Cidadania no Brasil: o longo caminho Autor Jos Murillo de Carvalho Notao C324c A tabela de Cutter pode ser adquirida na verso impressa ou em programa de computador. Atravs da internet poder ser encontrada facilmente no seguinte endereo eletrnico: http://www.davignon.qc.ca/ cutter1.html, ou ainda pode ser instalado no computador da biblioteca, gratuitamente, um programa chamado OCLC Dewey Cutter Program, que gera automaticamente o nmero de autor de acordo com a Tabela de Cutter e pode ser encontrado em: http://www.oclc.org/dewey/support/program/. Muitas bibliotecas brasileiras utilizam o sistema de trs letras. Usam-se as trs primeiras letras do ltimo sobrenome do autor em maisculo e as trs primeiras letras do ttulo em minsculo, desconsiderando artigos. desta maneira que as bibliotecas dos polos de ensino a distncia devero utilizar, pois devem seguir o modelo que o Sistema de Bibliotecas da UFG utiliza. Exemplo: Livro As razes do Iluminismo Autor Srgio Paulo Rouanet Notao ROU/raz

Tema 7 - Organizao dos livros nas estantes


A organizao de livros nas estantes uma atividade muito importante, pois ordena os materiais para posterior busca e localizao. Em bibliotecas cujo acesso s estantes livre, o sistema utilizado a arrumao relativa por assunto. Os livros so reunidos conforme o assunto tratado. Os assuntos so representados pelo cdigo de chamada, que se compe de um conjunto formado por letras e nmeros. No momento da arrumao, primeiramente leva-se em considerao o nmero de classificao, considerando, em seguida, a notao do autor, ou seja, a ordem alfabtica do sobrenome do autor e do ttulo da obra. (Cutter ou sistema de notao de trs letras). O acervo da maioria das bibliotecas encontra-se dividido em: acervo geral, acervo de referncia, acervo de peridicos, materiais especiais (vdeos, CDs, DVDs, etc.). Portanto, o auxiliar precisa se atentar no momento da ordenao para arquivar os documentos no local adequado. As estantes devem estar assinaladas com as categorias do conhecimento, segundo o sistema de classificao decimal universal (CDU).

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Dicas para a organizao do acervo

Separar o material segundo a sua natureza (peridico, livro, muitimdia) Aps essa separao, organize cada conjunto segundo a classe a que pertence; Dentro da classe, separar pela ordem alfabtica (Cutter ou sistema de trs letras); Observar os exemplares, edio e volume colocando-os na sequncia. A organizao na estante vai do assunto mais geral para o assunto mais especfico. Os documentos so colocados na estante de cima para baixo e da esquerda para a direita, de acordo com o nmero de chamada. Ao atingirem a ltima prateleira inferior, os documentos continuam na estante logo direita. No ocupe totalmente as prateleiras das estantes. Reserve 20% de espao para a entrada de novas aquisies. Os documentos devem ser colocados na borda das prateleiras, em posio vertical com auxlio de bibliocantos.
BIBLIOCANTO - suporte para separar e manter em posio vertical livros, discos, fichas e outros documentos.

Portal de Referncia do Ncleo de Documentao da Universidade Federal Fluminense: http://www.ndc.uff.br/portaldereferencia/

Referncias
PRADO, Helosa de Almeida. Organizao e administrao de bibliotecas. Rio de Janeiro: Livros tcnicos cientficos, 1979. SILVA, Divina Aparecida da; ARAJO, Iza Antunes. Auxiliar de Bibliotecas: tcnicas e prticas para a formao profissional. 5. ed. Braslia: Thesaurus, 2003.

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Mdulo 3 Fontes de Informao


Carga horria: 15 horas

Currculo resumido das autoras


Thalita Franco dos Santos Mestranda em Cincia da Informao pela Universidade de Braslia. Graduada em Biblioteconomia pela Universidade Federal de Gois. Atualmente professora substituta da Faculdade de Comunicao e Biblioteconomia da Universidade Federal de Gois. Foi responsvel pela Seo de Desenvolvimento de Colees do Ministrio da Sade, coordenadora do Centro de Estudos e Informao (CEI) do Grupo Transas do Corpo e da Livraria do SUTRI restaurante, caf e livraria. E-mail: thalitafdsantos@gmail.com Telefone: (62) 3521-1333

Suely Henrique de Aquino Gomes Graduada em Biblioteconomia pela Universidade de Braslia; Mestre em Automao de bibliotecas pela University College London; Doutora em Cincia da Informao pela Universidade de Braslia, com estgio de um ano na Loughborough University Inglaterra. professora do curso de Biblioteconomia e do mestrado em Comunicao, Cidadania e Cultura, da Faculdade de Comunicao e Biblioteconomia. Atualmente, ocupa o cargo de coordenadora do curso de Biblioteconomia. E-mail: suelyhenriquegomes@gmail.com Telefone: (62) 3521-1348

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Apresentao do Mdulo 3

Bem vindo(a) ao mdulo 3 Fontes de Informao!

Este mdulo ser realizado na modalidade de Educao a Distncia (EAD), por meio de diferentes recursos. Nessa modalidade, voc que organiza seu tempo de estudo e a elaborao das atividades previstas. No final do curso de auxiliares de bibliotecas, realizaremos um encontro presencial destinado ao ltimo tema do mdulo e, principalmente, para sanar as dvidas que ficaram em relao aos contedos apresentados. Entretanto, para evitar que isto acontea, voc ter sua disposio o contato direto com a tutora, uso de ferramentas como chats, fruns de discusso e realizao de atividades terico-prticas para fixao da aprendizagem. Esperamos que este mdulo ajude na tarefa de sanar as necessidades de informao dos usurios dos polos de Educao a Distncia da UFG, assim como suas prprias necessidades informacionais. Ressaltamos que esta ser uma experincia de aprendizado mtuo e de trocas. Ento, vamos l e bons estudos!

Objetivos do Mdulo 3
Com este curso de EAD, objetivamos desenvolver a reflexo crtica das necessidades, da busca, acesso, avaliao e o uso de fontes de informao no contexto dos polos de ensino a distncia da UFG. Os objetivos especficos estabelecidos para esse mdulo so: Conhecer a tipologia de fontes de informao existentes; Habilitar o auxiliar de biblioteca a identificar e utilizar fontes de informao; Caracterizar e avaliar fontes de informao; Capacitar o auxiliar de biblioteca para a pesquisa de informao em fontes gerais de informao.

Sero abordados temas relacionados caracterizao de fontes de informao como: conceitos, objetivos e funes. Classificao e tipologia de fontes de informao: impressas, eletrnicas e multimeios. Noes relacionadas natureza dos suportes informacionais, prtica da pesquisa e recuperao da informao, assim como estratgias de busca. Por fim, veremos os critrios utilizados para avaliao de fontes de informao impressas e eletrnicas.

Roteiro do Mdulo 3
Tema 1 2 3 4 Introduo s Fontes de Informao A Pesquisa Bibliogrfica em Fontes de Informao Fontes de Informao Gerais A Avaliao de Fontes de Informao Contedo

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Tema1 - Introduo s Fontes de Informao


Vivemos em uma sociedade da informao. Uma das caractersticas desta sociedade a produo intensiva do conhecimento e sua rpida divulgao atravs dos meios mais variados, gerando um caos documentrio. Cludio Starec (2007), consultor de comunicao organizacional e jornalista, indaga:
Como podemos recuperar as melhores informaes, se a cada ano a humanidade produz 17 exabytes de informao original? S para termos uma ideia do que isso significa, um exabyte o equivalente a todo o contedo da Biblioteca do Congresso Norte Americano, considerado o mais completo do mundo. A sensao que estamos, literalmente, afogados num oceano de informao, num caos documentrio sem precedente na histria, que originou uma exploso de informao, mas que nos leva para longe de atingir uma revoluo do conhecimento.

invivel a uma unidade de informao adquirir toda a produo informacional que possa ser de interesse de seus usurios. Sendo assim, todos os esforos so direcionados no sentido de garantir acesso ao maior nmero possvel de fontes de informao. Mas h de se ressaltar que a exploso bibliogrfica torna bastante complexa a tarefa de localizar a informao de que se necessita, conforme j pontuado por Starec (2007). Exploso Bibliogrfica acesse: www.sibi.ufrj.br/trab_mariza_ago2001.doc Para transitar no universo informacional, necessrio desenvolver determinadas competncias informacionais. Segundo Miranda (2004, p. 112), o desenvolvimento de competncias informacionais pode tornar mais efetivo o trabalho de qualquer profissional, no tocante s tarefas ligadas informao, principalmente em atividades intensivas de informao. Segundo a autora, a competncia informacional pode estar ligada habilidade de mediao que o profissional que trabalha com a informao deve ter para realizar o encontro entre a informao e seu usurio (Miranda, 2004), o que envolveria o conhecimento do ciclo informacional do contexto informacional e das tecnologias de informao. Nesse mdulo so apresentadas ferramentas necessrias para atuar nessa mediao. Priorizaremos as seguintes fontes eletrnicas de informao: catlogos de bibliotecas (UFG e dos polos de ensino a distncia); Scielo; bibliotecas virtuais; bibliotecas digitais de teses e dissertaes e o Google. Mos obra!
COMPETNCIA INFORMACIONAL: capacidade em lidar com as tecnologias da informao, com o ciclo informacional e com os contextos informacionais. FONTE: MIRANDA (2004)

CICLO INFORMACIONAL: determinao de necessidades de informao, coleta, processamento, distribuio e uso da informao. Conhecer o ciclo informacional implica no conhecimento das diversas fontes estruturadas para facilitar a distribuio e o uso da informao. CONTEXTO INFORMACIONAL: contexto em que se d o ciclo Informacional: quem o usurio, quais so os recursos disposio, qual a questo colocada? TECNOLOGIA DA INFORMAO: combinao de computadores, telecomunicao e sistemas de software que ajudam a organizao, transmisso, armazenamento e utilizao de dados, informaes ou conhecimentos. FONTE: MIRANDA (2004)

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As Fontes de Informao
Voc sabe o que uma fonte de informao? Voc j utilizou alguma? Com certeza!

Podemos considerar fontes de informao todos aqueles instrumentos e recursos que servem para orientar a busca por (ou satisfazer uma necessidade de) informaes que iro atender s demandas informacionais, sejam pessoais ou dos usurios da biblioteca. Geralmente, as fontes de informao so utilizadas diretamente por um profissional da informao, intermedirio entre a informao e o usurio (RAMIREZ, [199-]). No entanto, extrapolando o estudo de Miranda (2004, p. 121), acreditamos que o conjunto de conhecimentos e habilidades no manuseio desses recursos informacionais no precisa estar ligado somente ao profissional da informao ou a um s tipo de trabalho[ensino, pesquisa e extenso], principalmente em uma sociedade caracterizada como da informao ou do conhecimento. Para o manuseio dos recursos informacionais, voltados para satisfazer as demandas por informao, fundamental, primeiro, que se conheam as diferentes tipologias e classificaes de fontes de informao. Em um segundo momento, saber como se estrutura uma estratgia de busca. Finalmente, saber o funcionamento, contedo e organizao das diferentes fontes. Classificao e Tipologia de Fontes de Informao As fontes podem ser classificadas segundo o suporte em que a informao foi registrada; o contedo e; a cobertura das reas do conhecimento. Assim, segundo o suporte em que a informao foi registrada, as fontes podem ser classificadas em: Fontes de informao impressas: so aquelas disponibilizadas em formato impresso, utilizando o papel como suporte. Exemplos: livros, dicionrios, peridicos, jornais semanais, boletins, relatrios, manuais e vrios outros. Fonte de informao em formato multimeios: so aquelas disponibilizadas em formato multimeios, ou seja, em formatos especiais considerados no convencionais. Como exemplo, podemos citar: cartazes, folders, fitas de vdeo, fotografias, bases de dados em CD-ROM e outros. Fontes de informao eletrnicas: so aquelas que se utilizam de equipamentos eletrnicos. importante destacar que o formato eletrnico aquele que possui caractersticas que no so compartilhadas com o formato em papel. Possuem mecanismos de busca mais avanados e desenvolvidos, e o acesso pode ser remoto, via internet e de qualquer lugar. Os peridicos, e-books, sites e todas as fontes disponibilizadas via internet, so consideradas fontes de informao eletrnicas. Tendo como base o seu contedo e estrutura, as fontes podem ser categorizadas em fontes primrias, secundrias e tercirias. importante ressaltar que essa classificao utilizada tanto para as fontes de informao impressas, como para as eletrnicas ou em formato multimeios. Mueller (2000) estabelece as seguintes caractersticas para cada uma dessas classificaes: Fontes de Informao Primrias: So aquelas que contm informaes originais ou, pelo menos, novas interpretaes de fatos ou ideias j conhecidos; So geralmente produzidos com interferncia direta do autor da pesquisa; So dispersas e desorganizadas do ponto de vista de produo, divulgao e controle. So exemplos de fontes de informao primrias: Peridicos (jornais e revistas, cientficas ou no). Relatrios tcnicos.

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Teses e Dissertaes. Patentes. Nomes. Marcas comerciais. Tradues. Legislao. Normas Tcnicas.

Fontes de Informao Secundrias: Tm a funo de facilitar o uso do conhecimento disperso nas fontes primrias; apresentam informao filtrada e organizada de acordo com um arranjo definido, dependendo de sua finalidade. So exemplos de fontes de informao secundrias: Bases de Dados e Bancos de Dados. Bibliografias e ndices. Biografias. Dicionrios. Enciclopdias. Livros. Manuais. Internet. Catlogos de Bibliotecas. Filmes e Vdeos. Siglas e Abreviaturas.

Fontes de Informao Tercirias: Tm a funo de guiar o usurio para as fontes primrias e secundrias; So documentos que apresentam uma sntese ou uma consolidao das informaes. So exemplos de fontes de informao tercirias: Bibliotecas e Centros de Informao. Diretrios. Revises de Literatura. Guias.

Quanto a cobertura aos contedos informacionais, temos as fontes de informao gerais e as fontes de informao especializadas. As fontes gerais de informao abrangem vrias reas do conhecimento. Como exemplo, podemos citar as bibliotecas digitais de teses e dissertaes, o SCIELO, bases de dados, bibliotecas, sites e portais, desde que disponibilizem informaes de temticas variadas. J as fontes de informao especializadas so aquelas cujos contedos abrangem uma rea especfica do conhecimento. Neste caso, podemos citar a Biblioteca Virtual em Sade, Ministrio da Cincia e Tecnologia, a Associao Brasileira de Normas Tcnicas (ABNT), entre outras. Neste curso de capacitao, daremos nfase s fontes de informao gerais por serem mais abrangentes. Fique atento ao ambiente de aprendizagem do curso! Acesse todos os dias para ver as novidades e participar das atividades. At l!

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Tema 2 - A Pesquisa Bibliogrfica em Fontes de Informao


At o advento dos computadores, as buscas por informao bibliogrfica (livros, artigos, teses, dissertaes, etc) eram feitas utilizando fontes impressas (secundrias ou tercirias; gerais ou especializadas). Era um trabalho bem moroso. O desenvolvimento de sistemas automatizados de recuperao de informao facilitou sobremaneira a tarefa e aumentou a qualidade das pesquisas bibliogrficas ao possibilitar a elaborao de estratgias de buscas mais complexas em um perodo menor de tempo. Segundo Lopes (2002, p 67), os sistemas automatizados demandam experincia com as fontes eletrnicas de informao, que devem ser combinadas com um bom conhecimento das linguagens e estratgias de busca desses sistemas. No tema 3 conheceremos e aprenderemos a utilizar algumas dessas fontes de informao. Mas antes disso, fundamental que voc saiba um pouco sobre como elaborar uma boa estratgia de busca para encontrar a informao desejada.

Estratgias de busca
O dicionrio Aurlio eletrnico (2006) define estratgia como a arte de aplicar os meios disponveis com vistas execuo de objetivos especficos; busca pode ser conceituada como procura minuciosa: revista, exame. Assim, estratgias de busca podem ser definidas como uma tcnica ou conjunto de regras para fazer com que uma pergunta formulada encontre a informao armazenada em alguma fonte. Cada questo dirigida unidade de informao demandar uma estratgia especfica. Para facilitar esse processo, contamos com uma srie de dicas e etapas que, se observadas, nos auxiliaro no estabelecimento de estratgias de busca eficazes. Organizamos essas dicas nos seguintes tpicos: pesquisa de informao; pontos de acesso; recursos de busca.

Pesquisa de informao
Todo o processo de busca por informao inicia-se com a identificao de uma questo que demanda informaes para ser respondida. Assim, o primeiro passo em direo ao estabelecimento de uma boa estratgia de busca entender a questo ou o problema que levou o usurio a procurar a ajuda do profissional de informao. Se a questo no for bem delineada pelo profissional da informao, dificilmente os resultados da busca sero satisfatrios. O primeiro passo, portanto, discutir com o usurio o tpico geral da pesquisa, com o intuito de eliminar mal entendidos, dvidas e suposies. Este primeiro contato chamado de entrevista de referncia e pode ser realizada face--face, por telefone ou mesmo via msn (messenger). Durante a entrevista, todos os parmetros relevantes devem ser considerados para se determinarem os limites da busca. Quanto, em termos de recursos financeiros, pode ser gasto na busca? Deve a busca ser limitada nos anos mais recentes? Quais as bases de dados que provavelmente iro fornecer as mais relevantes citaes? O pesquisador quer todas as citaes que mencionam uma autoridade particular ou somente as que so autorizadas por uma pessoa particular? (LOPES, 2004, p. 69) Algumas bibliotecas dispem de formulrios prprios para conduzir a entrevista de referncia. O formulrio adotado pela Biblioteca Central da Universidade Federal de Gois apresentado a seguir, como um parmetro que pode ser adaptado para a realidade do polo em que voc ir trabalhar.

Que tal desenvolver um formulrio personalizado para a sua Unidade? Mos obra!

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No existe uma nica estratgia, uma nica soluo ou uma estratgia pronta e definida (CENDON, 2006). Leve em considerao a finalidade da pesquisa (trabalho escolar, fundamentao para ps-graduao, trabalho). Isso pode mudar as fontes a serem utilizadas (LOPES, 2004). Muitas vezes o usurio no tem clareza quanto a sua necessidade informacional. Voc pode ajudlo nesta tarefa, mas caber ao usurio dar as diretrizes sobre a pesquisa (LOPES, 2004).

Pontos de acesso
Os sistemas automatizados possibilitam vrias formas (pontos) de acesso ao documento registrado em suas bases de dados: autor, ttulo, resumo, palavras-chave, data de publicao, cdigo de classificao, editora etc. Esses campos podem ser combinados para se obter maior preciso nos resultados da pesquisa bibliogrfica, como veremos mais adiante.

Recursos de busca
Os recursos de busca permitem fazer pesquisas bibliogrficas com maior nvel de complexidade, envolvendo vrios conceitos (termos) na mesma estratgia de busca e oferecem a possibilidade de truncagem de razes de palavras e de substituio de caracteres no meio dos termos. Mas como fazer isso? De duas formas: a primeira conhecida como busca utilizando-se operadores booleanos (and, or, not); a segunda, a busca por truncagem. Essas duas possibilidades no so excludentes, isto , voc pode combin-las quando achar necessrio. Busca por Operadores Booleanos - Baseada nas propriedades bsicas da teoria dos conjuntos, a busca por operadores Booleanos utiliza as noes de interseo (and), adio (or) e excluso (not) na elaborao das estratgias de busca, conforme a seguir: a) AND (E) empregado quando se deseja que a informao encontrada tenha obrigatoriamente TODAS as palavras digitadas nos campos. Exemplo: CASA AND MACHADO DE ASSIS. Neste caso, voc s vai recuperar informaes que tragam os termos especificados na estratgia de busca. b) OR (OU) empregado quando se deseja encontrar uma informao que tenha qualquer uma das palavras digitadas nos campos. A busca utilizando-se este operador mais abrangente, pois, a informao encontrada pode ter qualquer um dos termos digitados, ou ainda informaes que contenham os dois termos. Exemplo: MATEMTICA OR LGEBRA. Neste caso voc pode recuperar informaes com as palavras matemtica ou com lgebra, ou ainda com os dois termos juntos. c) AND NOT (E NO) empregado quando se deseja encontrar uma informao que tenha o termo digitado no primeiro campo, mas que no tenha o termo digitado no campo seguinte. A busca utilizando-se este operador restringida. Exemplo: CULTURA BRASILEIRA AND NOT CULTURA POPULAR. Neste caso, voc vai recuperar informaes que tragam o termo CULTURA BRASILEIRA mas, que no tratem de CULTURA POPULAR, ou seja, este ltimo termo excludo dos resultados encontrados. Truncagem - utiliza smbolos como asterisco (*) e cifro ($) para pesquisar palavras com a mesma raiz. Desta forma, substitui-se o smbolo utilizado por uma palavra ou frase desconhecida. Exemplo: aliment* (permitindo localizar informaes sobre: alimento, alimentao, alimentcio, entre outras). Alguns sistemas, como o Google, fazem a truncagem de termos automaticamente, sem a necessidade de utilizao de nenhum smbolo especial.

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No se preocupe, teremos oportunidade de ver na prtica como realizar as buscas usando esses recursos!

Definio de termos de busca


Chegou a hora de estabelecer quais os termos iro representar o tpico ou assunto que o usurio est interessado. Alguns instrumentos bsicos para ajudar nesta etapa so os dicionrios busca de sinnimos, ou dicionrios de lngua estrangeira para traduo do termo em outras lnguas. A consulta a um Thesaurus, se houver para a rea em foco, uma importante fonte de consulta para gerar uma lista de palavras-chave a ser usada na estratgia de busca. importante tambm, especificar aqueles termos que so relevantes para a pesquisa. Caber ao usurio decidir que termos podero ser includos ou no na busca.

Thesaurus (tesouro) - dicionrio de ideias afins; Lista de palavras com significados semelhantes, restrito a um domnio especfico do conhecimento. Fonte: wikipedia

O pesquisador deve selecionar os termos que especifiquem o problema por causa do seu grande conhecimento do assunto; o intermedirio deve ajudar, mas no deve definir o assunto, porque, na maioria das vezes, a definio obtida para o tema completamente contrria do pesquisador (LOPES, 2004).

A formulao da estratgia de busca


Aps realizada a entrevista com o usurio e definidos os termos, chegou a hora de formular a estratgia de busca. Nesse ponto, o intermedirio poder orientar o usurio no agrupamento e na combinao dos termos, reunindo em conjuntos aqueles termos similares. No final, podem-se ter diversos conjuntos de termos similares (LOPES, 2004). Estes devem ser combinados usando os recursos de buscas: truncagem ou operadores booleanos. Lembre-se de excluir aqueles termos indesejados. A forma como esses termos so combinados ir qualificar a busca como simples ou complexa.

Montando a expresso de busca


Busca simples (termo A AND termo B) Buscas complexas - Blocos conceituais (conceito A OR palavras sinnimas ou afins) AND (conceito B OR palavras sinnimas ou afins) Crescimento da prola: a partir de documentos encontrados possvel identificar novos conceitos, termos de busca, e autores para realizar novas buscas (CENDON, 2006).

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Para refinar sua busca:


Use termos mais especficos. Apresente conceitos secundrios. Busca por frase exata usando aspas. Limite por data de publicao, idioma, formato dos arquivos etc. Utilize restries como ano, idioma etc.

Para ampliar sua busca:


Use truncamento (*), ($) etc. Use termos mais abrangentes. Descubra mais termos e expresses afins. No utilize conceitos secundrios. Reduza o nmero de conceitos. Remova restries como ano e idioma. No busque por campos especficos.

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Tema 3 - Fontes Gerais de Informao


Vimos que a produo intensiva da informao na nossa sociedade causa algumas dificuldades para localizar aquela informao da qual se necessita. O caos documentrio ou informacional demanda intervenes para viabilizar a recuperao da informao desejada. Nessa linha, Teixeira Filho sugere que o caminho mais simples e mais comum reunir e organizar em um s lugar as informaes produzidas. Obviamente que impossvel reunir toda a produo intelectual de uma sociedade em um nico espao fsico. Surgem, ento, as fontes de informaes eletrnicas, caracterizadas como grandes bases de dados bibliogrficas que podem ser especializadas em um determinado assunto ou rea do conhecimento; ou gerais, conforme vimos anteriormente. Neste tpico, sero apresentadas as seguintes fontes de informao gerais: Google, Scielo, bibliotecas virtuais e digitais e catlogos de Bibliotecas.

GOOGLE
A internet , sem dvida alguma, uma fonte riqussima de informao, pois a partir dela possvel se ter acesso inmeras outras fontes de informao. Uma dessas, que veremos mais aprofundadamente, so as ferramentas de busca na internet. Essas fontes de informao fazem uma varredura em toda a rede para localizar as informaes de interesse do usurio e, sendo assim, atuam como facilitadores para a localizao de informaes em buscas gerais. So exemplos dessas fontes: CAD, YAHOO e o GOOGLE. O Google uma empresa privada fundada em 1998, que produziu e mantm o maior site de busca disponvel na internet. Pode ser acessada atravs do link: www.google.com.br. Alm do mecanismo de busca (Google Search), o Google oferece servios como: G-mail, Orkut, Google Maps, Google Earth, Google Talk, Google Groups, Google News, entre outros. Para realizar pesquisas no Google Search, assim como na maioria das ferramentas de busca disponveis na web, recomenda-se o uso de palavras-chave.

Google: pesquisa avanada

Lembre-se que a experincia adquirida com a prtica! Por isso comece a simular algumas pesquisas.

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SCIELO: Acesso a revistas cientficas


As revistas cientficas constituem o meio mais importante para a comunicao cientfica. Desde seu surgimento, h mais de trs sculos atrs, podem ser encontradas predominantemente no formato impresso. Mas com o advento da tecnologia, buscaram-se alternativas para acessar o conhecimento cientfico de forma mais rpida, verstil e econmica. Surge ento o PERIDICO ELETRNICO!

Peridico Eletrnico Designa peridicos aos quais se tem acesso mediante o uso de equipamentos eletrnicos. (MUELLER , 2000)

Os peridicos eletrnicos podem ser disponibilizados de duas formas: 1. CD-ROM: mdias que voc utiliza em um computador, atravs de compra ou assinatura. Possuem caractersticas mais semelhantes aos peridicos impressos. 2. On-line: disponveis via internet. Alguns mantm o formato tradicional de um peridico impresso, sendo apenas a verso eletrnica do peridico. Outros possuem formatos inovadores; sem equivalentes em papel; variados recursos como links para outros acessos, contato direto com o autor; podem incluir som, imagem e movimento. 3. Para saber mais sobre peridicos cientficos eletrnicos acesse: http://www.ies.ufpb.br/ojs2/index.php/ies/article/view/1701/2111 Existem fontes de informao muito importantes para identificao de peridicos, que se constituem peas-chave para a recuperao de informaes cientficas. O SCIELO uma dessas fontes. A Scientific Electronic Library Online - SCIELO disponibiliza, de forma gratuita e on-line, uma coleo selecionada de revistas cientficas brasileiras que est disponvel para acesso pelo endereo www.scielo.br Atualmente, conta com uma lista de mais de 210 ttulos de peridicos nacionais, de diversas reas do conhecimento, com acesso ao texto completo de cada artigo de cada peridico. A pesquisa no Scielo pode ser feita por: PERIDICOS: lista alfabtica de peridicos, lista de peridicos por assunto e pesquisa livre; ARTIGOS: ndice de autores; ndice de assuntos; e pesquisa livre. A pesquisa livre pode ser feita atravs do FORMULRIO BSICO, podendo se utilizar os operadores booleanos AND ou OR e a truncagem. O sistema orienta o usurio quanto utilizao desses recursos por intermdio de notas, visualizadas na parte inferior da tela.

SCIELO: FORMULRIO BSICO

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Alm disso, a pesquisa tambm pode ser feita utilizando o FORMULRIO LIVRE. Neste caso, h possibilidade de se combinar at trs termos de busca a partir dos operadores booleanos AND, OR, ou AND NOT. possvel tambm indicar os campos (autor, ttulo, assunto, resumo etc) em que o sistema dever buscar os termos especificados.

SCIELO: FORMULRIO LIVRE

Dadas as primeiras intrues, agora s treinar!

Bibliotecas digitais e virtuais


Uma biblioteca ou unidade de informao sem dvida, uma riqussima fonte de informao. Entretanto, seu acesso pode ser restrito dependendo de sua localizao. Com o avano tecnolgico, novas estruturas foram surgindo e as formas de acessar a informao passaram por grandes transformaes. At que nos deparamos com colees hoje disponveis inteiramente via internet, muitas com acesso pblico e gratuito. As bibliotecas digitais e as bibliotecas virtuais podem ser citadas como exemplo.

Bibliotecas digitais: http://www.eci.ufmg.br/pcionline/index.php/pci/article/viewFile/221/388 Bibliotecas virtuais: http://www.ced.ufsc.br/~ursula/papers/orgvirt1.htm

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Portal Domnio Pblico O portal Domnio Pblico (www.dominiopublico.gov.br), uma biblioteca virtual criada em 2004 e que objetiva permitir a coleta, a integrao, a preservao e o compartilhamento de conhecimentos, promovendo o amplo acesso s obras literrias, artsticas e cientficas (nos formatos de textos, sons, imagens e vdeos), j em domnio pblico* ou com sua divulgao devidamente autorizada (PORTAL, 2008). No portal Domnio Pblico, alm da pesquisa bsica, voc tem a possibilidade de realizar a pesquisa por contedo, pesquisa teses e dissertaes e pesquisa por nome do autor.

DOMNIO PBLICO uma obra considerada de domnio pblico aquela que pode ser reproduzida sem autorizao do autor. Segundo a lei de direitos autorais, so consideradas obras de domnio pblico: obras com prazo de proteo patrimonial esgotado (mais de 70 anos aps a morte do autor, contados a partir do 1 de janeiro do ano posterior data de seu falecimento); obras de autores falecidos que no tenham deixado herdeiros; obras de autores desconhecidos, ressalvada a proteo legal aos conhecimentos tnicos e tradicionais. Fonte: Lei 9.610 de 19 de fevereiro de 1998 de Direitos Autorais

PORTAL DOMNIO PBLICO: PESQUISA BSICA

Agora hora de voc acessar o Portal Domnio Pblico para conhec-lo, caso voc ainda no o conhea, ambientar-se com sua pgina e ver as possibilidades de se realizar pesquisas.

No perca tempo! No Portal Domnio Pblico voc ainda pode pesquisar por imagens, sons e vdeos.

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Biblioteca Digital Brasileira de Teses e Dissertaes


A Biblioteca Digital Brasileira de Teses e Dissertaes (BDTD) um projeto do Instituto Brasileiro de Informao em Cincia e Tecnologia (IBICT) que, segundo o qual, integra os sistemas de informao de teses e dissertaes existentes nas instituies de ensino e pesquisa brasileiras e tambm estimula o registro e publicao de teses e dissertaes em meio eletrnico (BDTD, 2008). O objetivo da BDTD disponibilizar gradativamente para consulta ou download, a produo nacional de teses e dissertaes e oferecer aos usurios produtos e servios integrados capazes de proporcionar aumento significativo ao impacto de suas pesquisas (BDTD, 2008). A BDTD est disponvel no endereo: http://bdtd2.ibict.br/ e disponibiliza dois tipos de pesquisa: a simplificada e a avanada.

A BDTD: PESQUISA SIMPLIFICADA

A BDTD: PESQUISA AVANADA

Visite o site da BDTD para voc se familiarizar com a ferramenta!

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Biblioteca Digital de Teses e Dissertaes da UFG


A Biblioteca Digital de Teses e Dissertaes da UFG, desde 2007 disponibiliza de forma gratuita e on-line as teses e dissertaes dos programas de ps-graduao da Universidade. A BDTD um projeto realizado em parceria com o IBICT e de responsabilidade da Biblioteca Central da UFG. Ela pode ser acessada atravs do site da Biblioteca Central (www.bc.ufg.br) pelo link Teses e Dissertaes, no menu esquerda, ou ainda diretamente pelo endereo www.bdtd.ufg.br/tedesimplificado. A BDTD-UFG possibilita realizar pesquisas atravs da busca simples e busca avanada.

BDTD-UFG: buSCA SIMPLES

BDTD-UFG: buSCA AVANAdA

Catlogos de bibliotecas
Os catlogos on-lines de bibliotecas so grandes bases de dados bibliogrficos. Neste item voc ser apresentado ao catlogo do OpenBiblio e ao da Biblioteca Central da UFG (Sophia). As bases de dados de bibliotecas e unidades de informao so fontes importantssimas na recuperao de informao nesses espaos. Para tanto, imprescindvel saber utilizar essas bases de dados, realizando buscas e recuperando os resultados encontrados.

Base de dados indica uma coleo de dados que serve de suporte a um sistema de recuperao de informaes. Bases de dados reunidas formam banco de dados. (BASTOS, 2001.)

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OpenBiblio
Como voc j deve ter visto em outros mdulos, o OpenBiblio a base de dados utilizada nas bibliotecas dos polos de Educao a Distncia da UFG e pode ser acessada pelo endereo http://openbiblio.ciar.ufg.br Realizar a pesquisa nela super fcil! Basta selecionar o campo em que se deseja pesquisar: AUTOR, TTULO ou ASSUNTO, digitar o termo de pesquisa escolhido e clicar em PROCURAR.

OPEN bIbLIo: PESQuISA No CAtLogo

O resultado da pesquisa fornecer as informaes sobre a publicao, assim como seu status na biblioteca (disponvel ou emprestado), o nmero de chamada (para que a publicao seja localizada na estante), o cdigo de barras, o tipo de material etc. Na aula presencial realizaremos pesquisas nesta base de dados!

Sophia
Sophia o nome da base de dados do sistema de bibliotecas da UFG, disponvel atravs do site da Biblioteca Central (www.bc.ufg.br), no link Acervo-Busca do lado esquerdo do site, ou pelo endereo http://www.bc.ufg.br/sophia para acesso direto. O Sophia disponibiliza uma srie de servios on-line para usurios cadastrados no sistema como: renovao de emprstimo, reservas, sugestes de aquisio, entre outros. Na busca rpida do Sophia possvel realizar pesquisas com palavras-chave, ttulo, autor, assunto, entre outros termos.

SoPHIA: PgINA PRINCIPAL

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J a busca combinada permite combinar at quatro termos de busca, utilizando-se dos operadores booleanos E, OU e E NO.

SOPHIA: BUSCA COMBINADA

No perca tempo! acesse as bases de dados e tente simular pesquisas. em caso de dvida entre em contato com a tutora!

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Tema 4 - Avaliao de Fontes de Informao


Neste mdulo, estamos conhecendo um pouco da imensa variedade e quantidade de fontes de informao disponveis hoje para ns. Mas, ser que todas as informaes disponveis nessas fontes so confiveis? A internet como fonte de informao, possibilitou que as informaes pudessem ser acessadas de qualquer lugar, a qualquer hora! Entretanto, temos que tomar cuidado com as informaes que acessamos na internet, pois com tanta informao disponvel, acabamos tendo dificuldades de delimitar a confiabilidade das informaes coletadas.

Ento, como fazer para diminuirmos essas incertezas?

Avaliando...
Seguem alguns critrios essenciais que devem ser considerados na hora de avaliar as fontes de informao: Autoridade quem produziu esta fonte? Quais so as credencias, especialidades e habilidades desta pessoa, grupo de pessoas ou instituio? conhecido na rea? citado por outros autores? Existem crticas aos seus trabalhos? Qual a qualidade das informaes que esta fonte indica? Atualidade A fonte possui reviso e atualizao do contedo? Data de publicao? Algumas reas necessitam de informao sempre atualizada e revisada? Entretanto, deve-se atentar para o caso de a fonte ser a nica sobre determinada informao. Neste caso, deve-se consider-la. Preciso est relacionada ao contedo da informao, exatido, pontualidade, se condizente com os objetivos propostos, se o referencial terico substancial etc. Clareza na apresentao. Organizao da informao. Cobertura a abrangncia da literatura da rea em questo. A fonte cobre o todo ou grande parte do assunto em questo? Ou superficial? Relevncia coerncia com os propsitos do usurio que busca a fonte de informao. Os critrios apresentados acima so utilizados para avaliar tanto fontes de informao impressa quanto eletrnicas. Entretanto, quando falamos de fontes disponveis na internet, ainda preciso tomar alguns cuidados com relao s informaes disponibilizadas. Para tanto, alguns critrios especficos para esse tipo de fonte devem ser considerados: Apresentao est relacionado com a organizao das informaes. importante atentar para: Fonte deve ser legvel para todo tipo de usurio; Layout visual - deve ser agradvel, pois influencia na forma como o usurio percebe a informao; Fundo padres de textura e cores aumenta o interesse ao acesso fonte de informao; Interface deve ser amigvel e o usurio deve ter facilidade ao utiliz-la; Permanncia refere-se probabilidade de um documento da web manter-se no mesmo endereo ao longo do tempo, ou de ser movimentado para outro diferente. Constncia diz respeito estabilidade dos contedos dos documentos com o passar do tempo.

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A partir de agora, comece a observar esses critrios em cada fonte de informao utilizada e rapidamente isso se tornar um hbito!

Avaliao de fontes de informao na internet: http://www.ies.ufpb.br/ojs2/index.php/ies/article/view/293/216

Viu como fcil tomar alguns cuidados antes de usar qualquer tipo de informao?

Resumo do Mdulo 3
Neste mdulo, voc aprendeu um pouco mais sobre fontes de informao: seus conceitos, importncia, tipologia e classificao. Pde conhecer e simular pesquisas em fontes de informao disponveis para acesso da biblioteca dos polos de Educao Distncia. Entre elas esto: Scielo, Portal de Peridicos Capes, Google, Bibliotecas Digitais de Teses e Dissertaes, Domnio Pblico, Sophia e o OpenBiblio que o software a ser utilizado nos polos. Para finalizar este mdulo, voc aprendeu a importncia de se avaliar as fontes de informao, visto que nem tudo que est disponvel para acesso realmente pode ser considerado confivel. Alm disso, conheceu os principais critrios a serem observados quando for realizar alguma pesquisa em uma fonte de informao desconhecida. Agora sim, voc poder auxiliar seus usurios na satisfao de necessidades informacionais e poder tambm auxili-lo a realizar suas prprias pesquisas. Para isso, no deixe de conhecer e utilizar essas e outras novas fontes de informao!!

Referncias
BIBLIOTECA Digital Brasileira de Teses e Dissertaes. Instituto Brasileiro de Informao em Cincia e Tecnologia. Disponvel em: <http://www.ibict.br>. Acesso em: 12 dez 2008. CUNHA, Murilo Bastos. Para saber mais: fontes de informao em cincia e tecnologia. Braslia, Briquet de Lemos/Livros, 2001. GOULART, Elias Estevo; HETEM JNIOR, Annibal. Pesquisas na web: estratgias de busca. Revista Digital de Biblioteconomia e Cincia da Informao, Campinas, v. 4, n. 2, p. 53-66, jan./jun. 2007. Disponvel em: < http:// server01.bc.unicamp.br/seer/ojs/viewarticle.php?id=92&layout=abstract>. Acesso em: 12 dez 2008.

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LOPES, Ilza Leite. Estratgia de busca na recuperao da informao: reviso da literatura. Ci. Inf., Braslia, v. 31, n. 2, p. 60-71, maio/ago. 2002. Disponvel em: <http://www.scielo.br/pdf/ci/v31n2/12909.pdf>. Acesso em: 12 dez 2008. MIRANDA, Silvnia Vieira. Identificando competncias informacionais. Ci. Inf. [online]. 2004, v. 33, n. 2, pp. 112122. ISSN 0100-1965. MUELLER, Suzana Pinheiro Machado. A cincia, o sistema de comunicao cientfica e a literatura cientfica. In: CAMPELLO, Bernadete Santos; CENDN, Beatriz Valadares; KREMER, Jeannette Marguerite (Orgs.). Fontes de informao para pesquisadores e profissionais. Belo Horizonte: Editora UFMG, 2000. p. 21-34. ___________________. O peridico cientfico. In: CAMPELLO, Bernadete Santos; CENDN, Beatriz Valadares; KREMER, Jeannette Marguerite (Orgs.). Fontes de informao para pesquisadores e profissionais. Belo Horizonte: Editora UFMG, 2000. p. 73-95. PORTAL de Acesso Livre Capes. Disponvel em: <http://www.acessolivre.capes.gov.br>. Acesso em: 12 dez 2008. PORTAL de Peridicos da Capes. Disponvel em: <http://www.periodicos.capes.gov.br>. Acesso em: 12 dez 2008. PORTAL Domnio Pblico. Disponvel em: <http://www.dominiopublico.org.br. Acesso em: 12 dez 2008. RAMREZ, Isabel de Torres. (Coord.) Las fuentes de informacin: estudios terico-prticos. Madrid: Editorial Sntesis, [199-]. SCIELO - Scientific Eletronic Library Online. Disponvel em: <http://www.scielo.br>. Acesso em: 12 dez 2008. TOMAL, M. I. et al. Avaliao de fontes de informao na internet: critrios de qualidade. Informao & Sociedade; estudos, Joo Pessoa, v. 11, n. 2, p. 13-35, 2001. Disponvel em: http://www.ies.ufpb.br/ojs2/index.php/ ies/article/view/293/216>. Acesso em: 12 dez 2008. STAREC, Cludio. A arte de transformar informao em oportunidades. Disponvel em: http://www.catho.com. br/cursos/index.php?p=artigo&id_artigo=144&acao=exibir&. Acesso em: 12 dez 2008.

Para saber mais sobre o assunto


CAMPELLO, Bernadete; CALDEIRA, Paulo da Terra (Orgs.). Introduo s fontes de informao. Belo Horizonte: Autntica Editora, 2005. CAMPELLO, B. S.; CALDEIRA, P. T.; MACEDO, V. A. A. (Orgs.). Formas e expresso do conhecimento: introduo s fontes de informao. Belo Horizonte: Escola de Biblioteconomia da UFMG, 1998. CAMPELLO, B. S.; CENDN, B. V.; KREMER, J. M. (Orgs.). Fontes de informao para pesquisadores e profissionais. Belo Horizonte: Ed. UFMG, 2000. TOMAL, Maria Ins; VALENTIM, Marta Lgia Pomim (Orgs.). Avaliao de fontes de informao na internet. Londrina: Eduel, 2004. BARBOSA, Ricardo Rodrigues. Uso de fontes de informao para a inteligncia competitiva: um estudo da influncia do porte das empresas sobre o comportamento informacional. Encontros Bibli: Revista Eletrnica de Biblioteconomia e Cincia da Informao, Florianpolis, n. esp., 1 sem. 2006. Disponvel em: <http:/http:// www.periodicos.ufsc.br/index.php/eb/article/viewFile/345/388>. Acesso em: 12 dez 2008. BLATTMANN, Ursula; FRAGOSO, Graa Maria (Orgs.). O zapear a informao em bibliotecas e na Internet. Belo Horizonte: Autntica, 2003. TOMAL, Maria Ins et al. Fontes de informao na internet: acesso e avaliao das disponveis nos sites das universidades. Disponvel em: <http://snbu.bvs.br/snbu2000/docs/pt/doc/t138.doc>. Acesso em: 12 dez 2008.

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Mdulo 4 Atendimento ao usurio


Carga horria: 15 horas

Currculo resumido das autoras


Patrcia Martins Pereira Graduada em Biblioteconomia pela Universidade Federal de Gois. Pesquisadora, produtora e consultora cultural. Atuou como professora substituta no curso de Biblioteconomia da UFG. Atualmente, especialista em informao no PROQUEST (www. proquest.co.uk) representando America Latina e Caribe. E-mail: patricia.martins@latin.proquest.com Telefone: (62) 3299-1938

Sheila Cristina Frazo Especialista em docncia superior pela Universidade Gama Filho. Graduada em Biblioteconomia pela Universidade Federal de Gois. Experincia em organizao e gesto de bibliotecas universitrias, pblica e escolar. Atualmente bibliotecria do Setor de Referncia do Sistema de Bibliotecas da UFG. E-mail: sheilafrazao@gmail.com Telefone: (62) 3521-1116

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Apresentao do Mdulo 4

Bem-vindos(as) ao Mdulo 4: Atendimento ao usurio.

Esse mdulo foi elaborado com o objetivo de contribuir para a realizao de seus estudos e para a ampliao de seus conhecimentos sobre atendimento ao usurio em unidade de informao. Recomendamos que: Acesse o ambiente virtual Moodle diariamente. Dedique-se pelo menos 1 hora por dia para a realizao dos estudos. Consulte o orientador sempre que achar necessrio. Desejamos que voc aproveite ao mximo o estudo dos temas abordados neste mdulo.

Objetivos do Mdulo 4
Conceituar e socializar o que o atendimento ao usurio. Identificar as principais rotinas e tarefas do auxiliar na biblioteca. Promover o servio de emprstimo e referncia. Identificar quais so os diferentes tipos de usurios e usos de informao. Abordar a importncia das relaes interpessoais entre a equipe da biblioteca, usurio, recursos documentais e informacionais.

Roteiro do Mdulo 4
Tema 1 2 3 4 5 Atendimento ao usurio Regulamento da biblioteca Servio de emprstimo Servio de referncia Biblioteca em uso Contedo

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Tema 1 - Atendimento ao usurio


O que atendimento?
A equipe da biblioteca deve priorizar um trabalho pr-ativo, desde seu planejamento, at a montagem e funcionamento buscando atrair o usurio de diferentes formas. A proposio de um ambiente atraente, confortvel, acessibilidade na entrada, nas dependncias, com um acervo composto por diferentes colees, com diversidade de ttulos e em quantidade e qualidades desejveis, que atenda as demandas da clientela de fundamental importncia para o bom atendimento a todos que se dirigem biblioteca. Algumas pessoas podem no saber procurar os materiais que precisam, elas podem no saber usar os catlogos, ou olhar nas estantes, da o importante papel de quem ir atend-las.
Sumrio: um elemento pr-textual, ou seja, antecede o corpo principal do trabalho, cujo objetivo enumerar as principais divises, sees e outras partes de um documento, nas mesma ordem em que a matria nele se sucede. No se deve confundir sumrio com ndices, listas e glossrios. ndice: elemento ps-textual, isto , geralmente includo no final do documento e apresenta a enumerao detalhada dos assuntos, nomes de pessoas, nomes geogrficos, acontecimentos, etc., ordenados sob determinado critrio (alfabtico, cronolgico ou outros) com a indicao de sua localizao no texto (NBR 6034). Lista: elemento pr-textual que enumera recursos utilizados no texto, tais como datas, ilustraes, exemplo, tabelas, siglas, etc., na ordem em que aparece. Glossrio: Lista de termos utilizados no documento, quase sempre dispostos por ordem alfabtica, com suas respectivas significao ou a sua verso em outra lngua. Fonte: ABNT, 1989.

Uma das tarefas mais importantes na biblioteca fazer com que a informao esteja sempre disponvel e motivar as pessoas a fazerem uso dela. O contato do usurio pode ser presencial ou distncia, por e-mail, telefone, fax ou telegrama, e deve ser compreendido e utilizado pela equipe de forma a aproximar o usurio, escut-lo e buscar o atendimento adequado para sua necessidade. O atendimento dever ter uma abordagem clara, bem orientada e num ambiente apropriado para um contato mais demorado, se assim se fizer necessrio. A equipe da biblioteca deve ser capacitada, orientada e interessada, manuseando e acessando sempre as obras, de forma a se familiarizar com seu arranjo, entradas e sadas temticas, como sumrios e ndices. O auxiliar deve priorizar o atendimento personalizado ao pblico, cliente, usurio, leitor e visitante, seja de forma presencial ou distncia.

Os diferentes pblicos
Na biblioteca universitria, o pblico composto, basicamente, pela comunidade interligada instituio: professores(as), estudantes, servidores(as), pesquisadores(as) e colaboradores(as). Mas entendendo a biblioteca como de acesso pblico, a comunidade se amplia para outros pblicos, quais sejam: Crianas; Jovens; Especialistas; Educadores; Outros(as) bibliotecrios(as) e auxiliares de biblioteca; Pessoas da comunidade com diferentes interesses e faixas etrias: Adultos; Melhor idade, portadores ou no de necessidades especiais; Administradores pblicos; Polticos; Turistas; Patrocinadores; Profissionais da imprensa; Associaes; Sindicatos; Fornecedores de equipamentos, livros, outros recursos etc. Entende-se por usurio, aquela pessoa que procura a biblioteca com a finalidade de utilizar os recursos disponveis naquele ambiente, incluindo o de leitura e o acesso intermediado pela equipe. O conjunto de usurios constitui-se na clientela da biblioteca.

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Segundo Guinchat: O usurio um elemento fundamental de todos os sistemas de informao, pois a nica justificativa das atividades destes sistemas a transferncia de informaes entre dois ou mais interlocutores distantes no espao e no tempo. (...) o usurio um agente essencial na concepo de qualquer sistema de informao. Ele um fator dinmico, mas pode ser tambm um fator de resistncia se desconhece os mecanismos da informao e se retm informaes! GUINCHAT, 1994, p. 480-481 Para reconhecer os diferentes tipos de usurio, uma reflexo:

Quem ir participar da biblioteca de nosso polo?

Clientes internos? Quem so? Equipe da biblioteca (Bibliotecrio(a), estagirio, bolsistas, servidores, auxiliares). Clientes externos? Professores. Servidores. Estudantes. Comunidade. Turistas (eventualidade).

Como adequar pblicos e usos diferentes?


Prioritariamente, a biblioteca universitria atende sua comunidade acadmica e para tanto dispe de materiais referentes s suas reas de atuao. Ou seja, relacionados s disciplinas dos cursos ministrados na universidade. Porm, no h impedimento e at desejvel que a biblioteca amplie seus recursos informacionais de modo a atender outros interesses dos clientes. Os livros literrios, informativos, de curiosidades, entre outros, completam a formao acadmica e pessoal do indivduo, sendo assim, importante que ele tenha acesso a esse tipo de material. Todos podem utilizar o espao da biblioteca e de seu acervo para consulta local, porm, somente a comunidade acadmica (alunos, servidores, professores), devidamente cadastrada na biblioteca, utilizar o servio de emprstimo domiciliar.

Quais so os possveis usos?


importante que a biblioteca busque focar no pblico-alvo que tem por objetivo atender, mas nunca se feche a outros usurios, mesmo tendo caractersticas bem definidas de uma biblioteca universitria. Para cada biblioteca, tipos diversos de usurios; para cada clientela, demandas diferenciadas de informao e documentao. Cada usurio traz consigo diferentes necessidades e interesses para cada momento de sua vida. O que vale dizer que para cada usurio h uma demanda especfica, e que esta pode variar por finalidades, perodos de sua vida e sua formao. Conhecer a clientela que compe a biblioteca uma tarefa constante, inquietadora e indispensvel no trabalho da equipe.

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Perfil do Auxiliar de Biblioteca


O auxiliar o profissional entre todos da equipe que fica a maior parte do tempo junto ao usurio, tendo maiores possibilidades de descobrir as dificuldades de acesso ao acervo, que observa o uso ou no uso de um determinado espao e recurso de informao. Dentro desse cenrio, importantssimo que o auxiliar: Goste de executar seu trabalho e comunique aos seus superiores e companheiros sempre que tiver dificuldades. Mantenha boa comunicao com toda a equipe. Combine com alegria, nimo, leitura, atendimento, colaborao. A capacitao, que o objetivo deste curso, um passo importante. Porm, indispensvel que o auxiliar esteja comprometido com o trabalho, os desafios e as possibilidades advindas da funo. Facilita muito o trabalho do auxiliar contar com recursos documentais e informacionais que atendam a demanda do usurio em quantidade e qualidade, que sejam organizados segundo tcnicas biblioteconmicas, como foi visto no mdulo Processos Tcnicos, ou seja, que todo o material seja descrito, organizado, sistematizado e acondicionado por temticas e ambientes adequados, preferencialmente em rede, por meio do acesso remoto a um software em linha (on-line) acessvel a todos os interessados. Cabe ao auxiliar conhecer os recursos disponveis na biblioteca. Ele deve ser curioso, orientado, e estar preparado para uma relao constante com os livros, revistas, jornais, CDs, DVDs, entre outros. preciso estar dotado de um grande desejo de ampliar o seu olhar e facilitar o contato entre recursos e usurios. Ser criativo e interessado uma vez que a equipe esteja capacitada a comunicar seu trabalho, que o acervo tenha sido selecionado, adquirido, organizado e esteja acessvel ao usurio, importante que o auxiliar de biblioteca se sinta apto e interessado em ser pr-ativo, antecipar-se s demandas, necessidades, orientaes de interesse do usurio.

O QUE SE ESPERA DO AUXILIAR? Saber priorizar, ser efetivo, pr-ativo, autnomo para atender, buscar informaes, ser colaborador e atento com a equipe e o usurio, Ser curioso e ter disposio para pesquisar nas mais diversas fontes de informao.

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Rotinas/tarefas a serem realizadas pelo auxiliar?


No atendimento: Receber os usurios. Explicar o funcionamento da biblioteca. Informar os servios oferecidos. Treinar o usurio na consulta on-line (catlogo automatizado OpenBiblio). Divulgar e explicar as normas adotadas pela biblioteca. Na consulta local ao material: Orientar os usurios em suas pesquisas. Orientar os usurios na busca on-line de material (OpenBiblio). Ensinar os usurios a manusear as obras de referncia (dicionrios, enciclopdias, atlas, manuais etc). Orientar os usurios na localizao do material nas estantes, em relao ao endereo do livro (classificao + notao de autor). No emprstimo domiciliar (As etapas de emprstimo sero abordadas detalhadamente mais frente): Solicitar a apresentao da carteira de identificao. Efetivar ou gravar o emprstimo. Anotar na papeleta de devoluo a data de devoluo e entregar o material para o usurio. Alertar o usurio quanto data de devoluo. Na devoluo: Apresentao do livro pelo usurio. Conferir a data de devoluo. Se houver atraso, cobrar multa. Anotar devolvido na papeleta de devoluo. Agrupar o livro junto aos demais devolvidos para posterior reposio nas estantes. Na renovao de emprstimo: Receber o material. Verificar a data de devoluo: se houver atraso, a multa deve ser paga antes de proceder a renovao. Selecionar a renovao (no OpenBiblio). Efetivar a renovao. Na reposio do material na estante: Separar o material devolvido e os recolhidos nas mesas por nmero de chamada (classificao + notao de autor), iniciando na classe 0 at a 9, se tiver. Recolocar nas devidas estantes. Para que haja sucesso nas atividades da biblioteca, propem-se uma equao bastante efetiva, que : Auxiliar de biblioteca, bibliotecrio + toda a equipe, desde a portaria at o voluntrio, com quem a biblioteca pode contar + o(a) bolsista, o(a) estagirio(a) = a alma da biblioteca. Portanto, a forma como o auxiliar atua e todos os outros recursos humanos constituem o tom de prazer ou no da equipe. O profissional que ir atender a diferentes processos na biblioteca est em contato permanente com o pblico interno e externo. Trabalha, portanto, com leitores e situaes diferenciadas e deve favorecer o processo de comunicao, fortalecendo a imagem da equipe, da biblioteca e consequentemente da instituio qual est vinculada. Para que isso seja uma realidade e perdure, necessrio que toda a equipe esteja bem relacionada entre si. Todos devem conhecer a biblioteca e a instituio, suas normas, regras, o que facilita que sejam adotados procedimentos corretos, evitando que sejam dados direcionamentos diferentes para o mesmo caso.

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Para Refletir
Fala-se tanto em qualidade dos servios prestados pela biblioteca e na verdade qualidade servir bem, e sempre (um pouco melhor); valorizar as pessoas e trabalhar pela integrao da equipe. preciso acreditar que a qualidade dos servios nas bibliotecas s possvel atravs das pessoas. (SILVA; ARAJO, 2003, p.122).

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Tema 2 - Regulamento da Biblioteca


A importncia do regulamento da biblioteca
O regulamento o documento que determina as regras de funcionamento da biblioteca. Deve ser elaborado e aprovado com a participao de toda a equipe, de modo que todos conheam as regras e possam orientar corretamente os usurios para o bom uso da biblioteca. O regulamento facilita e assegura o trabalho da equipe no esclarecimento ou na orientao ao usurio, no que se refere aos servios, consulta do acervo, bem como direitos e deveres do usurio.

O que deve constar no regulamento da biblioteca?


A identificao da biblioteca: nome, instituio a qual est subordinada ou rgo mantenedor, endereo completo. Dias e horrios de funcionamento detalhados para que no haja dvidas do perodo em que o usurio poder efetivamente usufruir da biblioteca. Cada polo dever definir dias e horrios, de modo a atender s necessidades dos usurios, considerando perodos de aula e o tempo livre (antes e depois das aulas) para uso da biblioteca. Apresentar a finalidade da biblioteca e os servios que oferece. Esclarecer as categorias de usurios e quais podem utilizar o servio de emprstimo domiciliar. Apresentar as condies para inscrio do usurio. Condies para consulta local: cuidados ao manusear os materiais, acesso s estantes (se livre ou fechado), orientao do auxiliar na busca nas estantes, deixar bolsas, mochilas na portaria. Emprstimo domiciliar: relacionar o material que emprestado para cada tipo de usurio, quais materiais no so emprestados, tempo limite de emprstimo, penalidades para atrasos, danos e extravio de material emprestado. Relacionar direitos e deveres dos usurios. Estabelecer as penalidades em caso de atraso ou extravio de material: valor de multa, reposio de livro perdido. Abaixo indicamos alguns sites que divulgam regulamento de biblioteca e normas para emprstimo que podero ajud-lo a participar mais efetivamente na elaborao de um regulamento para a sua unidade.

Visite os sites: http://www.ourinhos.unesp.br/doc/regulamento-bib.pdf http://www.ence.ibge.gov.br/biblioteca/regulamento_interno.asp http://www.unoescjba.edu.br/biblioteca/quem_somos/regulamento_unificado.pdf http://www.bu.ufsc.br/normas.html

Direitos e deveres do usurio


Relacionamos aqui alguns direitos e deveres dos usurios. Se necessrio, a equipe pode acrescentar mais alguns itens que julgar conveniente para a sua unidade. Direitos: Ser bem tratado pela equipe da biblioteca; Utilizar de todo material disponvel para consulta; Contar com o auxlio de um funcionrio sempre que precisar; Participar de eventos promovidos pela biblioteca. Deveres: Conhecer e obedecer as normas da biblioteca; Respeitar os funcionrios; Usar adequadamente o acervo, visando sua conservao;

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Deixar sobre as mesas os livros utilizados (no retorn-los s estantes). Identificar-se sempre que for solicitado; No comer, beber, fumar e utilizar aparelho celular na biblioteca; No entrar com bolsas, sacolas, mochilas.

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Tema 3 - Servio de emprstimo


Emprstimo domiciliar
Este servio tem por finalidade possibilitar ao cliente um tempo maior para o uso do material disponvel. um servio fundamental para facilitar a leitura, pesquisa e estudos dos usurios. Antes de oferecer o servio de emprstimo, necessrio determinar quais materiais da coleo podem ser emprestados e qual o tempo limite. Essas decises dependero da quantidade de material, estimativa de usurios, a facilidade de acesso biblioteca, considerando a distncia geogrfica, acesso remoto etc. Como j apresentado no item anterior, essas informaes iro constar no regulamento e devem ser divulgadas para os usurios.

Consulte os documentos abaixo, utilize-os como modelo: manual de usurio do SIBI/UFG 2008: http://www.bc.ufg.br/sophia/bc/download/guia2008.pdf regulamento de emprstimo no SIBI/UFG: http://www.bc.ufg.br/uploads/files/resolucao722.pdf

Os clientes dos polos podero usufruir, tambm, do sistema de bibliotecas da UFG (SIBI/UFG). Para tanto, devero conhecer e seguir as normas de emprstimo de material do sistema. Ateno! No caso do SIBI/UFG foram elaboradas normas para emprstimo, uso das salas didticas de informtica, uso do guarda-volumes e utilizao de servios on-line. Observe na sua unidade a necessidade da elaborao de todas essas normas separadamente, ou se possvel englobar todas as regras no regulamento da biblioteca. No mais, voc pode seguir o sistema da UFG como modelo, adequando as normas quando necessrio. Se tiver dvida solicite o auxlio do profissional bibliotecrio.

Inscrio do usurio
A inscrio feita no balco de atendimento da biblioteca onde ser cadastrado no sistema. Na ocasio, o usario dever apresentar a carteira de identificao que comprova seu vnculo com a instituio. Utilizando como exemplo o cadastro de usario pelo OpenBiblio, deve-se inicialmente abrir a tela de circulao e clique em novo membro, preencher a ficha e clique em enviar.

OpenBiblio: Cadastro de usario

Pronto. O usurio est cadastrado!

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Como fazer o emprstimo?


Para o emprstimo de materiais, siga os passos conforme o modelo abaixo: Na guia circulao e no local inscrio, insira o nmero do cadastro do usurio. Outra opo procurar o usurio pelo sobrenome.

Busca pelo sobrenome

OpenBiblio: Emprstimo - Busca pelo sobrenome

Depois de localizar o usurio, selecione o nome desejado:

OpenBiblio: Localizao do usario

Aparecer a tela do usurio, suas permisses de emprstimo e histrico de emprstimos e devolues:

OpenBiblio: Informaes do usario

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Embaixo no item emprstimo de bibliografia dever ser colocado o nmero de cdigo de barra (gerado quando o livro processado no OpenBiblio) para efetivar o emprstimo.

OpenBiblio: Emprstimo de bibliografia - Continuao da tela anterior.

Depois de registrado o emprstimo, o auxiliar ir anotar a data de devoluo do livro na papeleta de devoluo que ser colada na contracapa posterior do livro ou no bolso, conforme forma de preparao material adotada pela biblioteca, exposto no mdulo 2, unidade temtica 3. Para fazer a devoluo dos materiais v at a guia circulao e em seguida em devoluo de bibliografia, coloque o nmero do cdigo de barras e clique em devolver. Em seguida, anotar na papeleta de devoluo a data em que os materiais foram efetivamente devolvidos.

Para maiores esclarecimentos sobre o emprstimo no OpenBiblio, consulte o manual de instrues disponvel no site: http://openbiblio.incubadora.fapesp.br/portal/down/fontes/InstalandoOpenBiblio06.pdf/view

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Tema 4 - Servio de referncia e informao


O que o servio de referncia?
Servio responsvel por sistematizar e oferecer o cardpio da biblioteca, por meio da sua equipe, tendo por finalidade instigar e fomentar de forma apetitosa a degustao dos recursos da biblioteca. Agrega a ao da equipe de biblioteca, ou seja, do(a) bibliotecrio(a), do(a) auxiliar e outros profissionais, visando diagnosticar, antecipadamente e constantemente as necessidades, interesses e problemas do usurio no acesso biblioteca, seus recursos e sua equipe, buscando solucion-los. Demonstra interesse pelo usurio com a finalidade de recepcionar, atender, acolher, informar, formar e orientar a clientela interna e externa, facilitando e estimulando o uso da biblioteca e seus recursos. Para o atendimento ao usurio, o bibliotecrio, o auxiliar e demais membros da equipe contam com as obras de referncia que devem ser instaladas prioritariamente nas proximidades da entrada da biblioteca, de maneira acessvel. Em geral, o livro/obra de referncia possui um registro de R ou REF compondo o nmero de chamada, que impresso na etiqueta colocada na lombada do livro, ou seja, endereo de localizao do livro na estante: REF ou R As obras de referncia so recursos indispensveis em todas as bibliotecas. De consulta rpida s remissivas ou outros ttulos, consultas e acessos, so obras bastante utilizadas na maioria das bibliotecas. No so emprestadas para uso externo ao ambiente da biblioteca, ou seja, no se faz o emprstimo domiciliar e merecem ateno e cuidado especial no seu uso e conservao, tendo em vista que possuem custo elevado e uso frequente. As principais obras so: Atlas, bibliografias, catlogos, dicionrios, enciclopdias, fontes estatsticas, guias, ndices, em formato impresso, eletrnico e digital. Um bom servio de referncia agrega outros materiais de consulta, como informaes sobre a instituio, a biblioteca, a cidade, incluindo mapas, folders, impressos e outros.

Questo de referncia
No servio de referncia temos a questo de referncia, que a dvida/questo que o usurio traz para ser resolvida pelo auxiliar e/ou pela equipe da biblioteca, seja por meio do acesso a um livro, lugar, informao, pessoa, etc. Se a questo do usurio previsvel ou recorrente, deixa de ser questo de referncia e passa a ser uma demanda atendida pela biblioteca, seja pela oferta de produtos, servios, programas, informes e outros. Assim, no uma questo de referncia o horrio de funcionamento da biblioteca, nem to pouco os servios, atividades que a biblioteca desenvolve, pois, na medida do possvel a equipe da biblioteca dever produzir um folder, um mapa, um diretrio/website que preste essas informaes sua comunidade. A entrevista e o processo de referncia atende todos os pontos de interesse do usurio, desde o problema ou dvida que o leva a buscar a biblioteca, a sua abordagem com a equipe at a soluo dessa dvida. Conforme j enfatizado no mdulo III, durante a entrevista tem-se a oportunidade de discernir se a dvida do usurio uma questo de referncia ou uma questo que possa ser respondida com um impresso, como: folder, cartaz, mural e outros. Ou seja, informaes que j tenham sido questionadas anteriormente e que a biblioteca j sabe de antemo as respostas. Segundo Silva; Arajo (2003, p. 103) as principais fases da entrevista so: o problema, isto , o que motivou o usurio a ir biblioteca; a necessidade de informao: o que o usurio precisa; a questo inicial: a primeira solicitao ao pessoal de referncia; a questo negociada: conversa que vai esclarecer a questo inicial; a estratgia de busca: criada a partir da conversa; processo de busca: como e onde buscar a resposta; a resposta: apresentao do resultado da busca; a soluo: a satisfao do usurio com a resposta recebida.

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Antes de comear a procurar informao:


Qual o objetivo da minha pesquisa? O que j sei e o que quero saber sobre o assunto? Na pesquisa da informao: Onde posso encontrar a informao de que necessito? Das informaes que localizei, qual a mais pertinente? Fonte: LUTA (2008)

Servios para usurios


O prprio atendimento, a orientao para o uso da coleo, o fornecimento de informaes, o apoio s pesquisas so considerados servios oferecidos pela biblioteca. Podemos relacionar mais alguns servios: Emprstimo entre bibliotecas; COMUT comutao bibliogrfica; Reproduo de documentos; Acesso internet e a bases de dados como, por exemplo, portal da CAPES, portal de pesquisas; Elaborao de boletins e informativos para divulgar o acervo e a biblioteca; Servio de pesquisa a distncia por telefone, e-mail, fax o usurio solicita informao sobre o funcioNamento, sobre o acervo ou um assunto especfico; Visita orientada e treinamento de usurios. A seguir apresentamos um servio que ser de grande utilidade para os clientes: Levantamento ou pesquisa bibliogrfica consiste em localizar referncias bibliogrficas que serviro como ponto de partida para os trabalhos cientficos e pesquisas. O usurio preenche um formulrio em que define o assunto da pesquisa, o tipo de material (artigo de peridico, parte de documento, teses) e suporte (impresso ou correio eletrnico). Caso haja dvidas de como realizar a pesquisa solicitada, consulte novamente o mdulo 3 Fontes de Informao. Naquele mdulo, foram apresentadas diversas fontes de informao importantes para o levantamento bibliogrfico e as estratgias de buscas para localizar as informaes publicadas sobre determinado assunto.

No Se Preocupe!
A implantao dos servios gradual e constante. Inicie com o que for possvel e amplie medida que a unidade dispor de mais estrutura e recursos humanos, financeiros, de equipamentos.

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Tema 5 - Biblioteca em uso


A recompensa do trabalho
O trabalho de atendimento, especialmente na realizao do servio de referncia, de grande relevncia para a comunidade usuria, o que gera uma satisfao profissional quando bem realizado. No sendo rotineiro, o trabalho oferece perspectivas amplas da receptividade dos servios e produtos oferecidos pela biblioteca, sendo possvel verificar a satisfao do usurio e agregar novas possibilidades de acesso constantemente. (...) alm da satisfao derivada da participao num servio importante prestado comunidade, o verdadeiro bibliotecrio de referncia encontra razes pessoais de prazer em seu trabalho. Alm de aprender nos livros, o bibliotecrio de referncia tambm adquire percepo sobre o comportamento humano, simpatia para com as pessoas, e, de vez em quando, a amizade de uma grande personalidade. H tambm no trabalho de referncia emoes e variedades que evitam a monotonia. O bibliotecrio de referncia nunca sabe qual ser a prxima consulta, e se ele e os recursos da biblioteca estaro sua altura. Se possuir os instintos de um detetive ou de um caador, ficar encantado com as questes difceis que tiver que resolver, regozijando-se com suas solues corretas. Se no os possuir, ser melhor que no fique no trabalho de referncia, pois nele no encontrar felicidade nem sucesso. (HUTCHINS, 1973, p. 280).

Para Refletir
H muitas possibilidades com pessoas, livros e um espao preparado para receb-los. A biblioteca, e o acesso a tudo que h nela, supe um direito de todos em prol da igualdade de oportunidades e de igualdade ao acesso informao.

Algumas prticas promotoras de acesso, uso e leitura


Como se v, o trabalho na biblioteca bastante instigante. Manter a biblioteca ativa e dinmica funo das mais importantes. Relacionamos aqui algumas dicas para ajud-lo: sensibilizar o pblico quanto apropriao do espao, do bom uso das colees, dos recursos disponveis. desenvolver suas habilidades de busca, pesquisa, fontes de informao, base de dados; saber localizar os materiais com rapidez e preciso. orientar o usurio para o uso autnomo das colees. pesquisar a histria do bairro, da cidade, conhecer a comunidade e contar com a colaborao dela na realizao de eventos na biblioteca, tais como: poetas, escritores, artesos, profissionais liberais. estimular o emprstimo domiciliar. convidar professores e servidores para utilizarem e colaborarem com a biblioteca. promover eventos como saraus de poesia, lanamento de livros, exposio de obras de arte, rodas de leitura.

Aougue cultural [http://www.t-bone.com.br]. Proler [www.proler.bn.br] Fundacin Germn Snchez Ruiprez [http://www.fundaciongsr.es] Biblioteca Demonstrativa de Braslia [http://www.bdb.org.br] Projeto Sou Escritor [http://geocities.yahoo.com.br/orientando/aconteceu.htm] http://www.folclorecapixaba.org.br http://www.cordelon.hpg.ig.com.br

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Resumo do Mdulo 4
O mdulo 4, do curso de Capacitao de Auxiliares de Bibliotecas para os polos de educao a distncia da UFG, aborda o atendimento ao usurio trabalhando os conceitos de usurio, atendimento, regulamento da biblioteca, servios de emprstimo e de referncia. Apresenta o perfil do(a) auxiliar de biblioteca e o instiga para a importncia das inter-relaes entre equipe e usurio.

Referncias
Associao Brasileira de Norma Tcnica [ABNT]. NBR 6027 - Sumrio. Rio de Janeiro: ABNT, ago. 1989. GUINCHAT, Claire; BLANQUET, Marie-France. Introduo geral s cincias e tcnicas da informao e documentao. Trad. de Mirian Vieira da Cunha. Braslia: IBICT, 1994. HUTCHINS, Margaret. Introduo ao trabalho de referncia em bibliotecas . Trad. Ada Maria Coaracy. Rio de Janeiro: FGV, 1973. 293 p. LUTA para dar sentido informao: guio para a realizao de trabalhos de pesquisa. Biblioteca da Escola Secundria Montemor-o-Velho. Disponvel em: <http://www.anossaescola.com/esmontemor/ficheiros/ recursos/G_LUTA.pdf>. Acesso em: 12 dez. 2008. MILANESI, Luis. Pblicos e uso da informao. IN: _______. Biblioteca. Cotia: Ateli Editorial, 2002. p.53-82. _______. NBR 6034 - Preparao de ndice de publicaes. Rio de Janeiro: ABNT, ago. 1989. _____. O que biblioteca? 4. ed. So Paulo: Brasiliense, 1986.p.107. SILVA, Divina Aparecida da; ARAUJO, Iza Antunes. Auxiliar de biblioteca: tcnicas e prticas para formao profissional. 4. ed. rev. aum. Braslia: Thesaurus, 2003. p.152.

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Mdulo 5 Planejamento e Organizao de Biblioteca


Carga horria: 10 horas

Currculo resumido das autoras


Tatiane Ferreira Mestranda em Cincia da Informao pela Universidade de Braslia, especialista em Docncia Superior pela Fundao Lions e graduada em Biblioteconomia pela Universidade Federal de Gois. Atualmente, editora de sesso da Revista Brasileira de Estudos em Segurana Pblica, bibliotecria do Conselho Regional de Administrao de Gois, bibliotecria da Polcia Militar de Gois e professora substituta da Faculdade de Comunicao e Biblioteconomia da Universidade Federal de Gois. E-mail: tfteen@gmail.com Telefone: 3201-1614 Sheila Cristina Frazo Especialista em Docncia Superior pela Universidade Gama Filho, graduada em Biblioteconomia pela Universidade Federal de Gois. Possui experincia em organizao e gesto de bibliotecas universitrias, pblicas e escolares. Atualmente, bibliotecria do Setor de Referncia do Sistema de Bibliotecas da UFG. E-mail: sheilafrazao@gmail.com Telefone: (62) 3521-1116

Suely Henrique de Aquino Gomes Graduada em Biblioteconomia pela Universidade de Braslia; mestre em automao de bibliotecas pela University College London; doutora em Cincia da Informao pela Universidade de Braslia, com estgio de um ano na Loughborough University Inglaterra. professora do curso de Biblioteconomia e do mestrado em Comunicao, Cidadania e Cultura, da Faculdade de Comunicao e Biblioteconomia. Atualmente, ocupa o cargo de coordenao do curso de Biblioteconomia. E-mail: suelyhenriquegomes@gmail.com Telefone: (62) 3521-1348

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Apresentao do Mdulo 5
Ol! Bem vindo(a) ao mdulo Planejamento e Organizao de Biblioteca. Esperamos que, no decorrer do curso, possamos ter vrias trocas de experincia e que o material sirva como guia para orient-lo no seu trabalho na unidade de informao. Nesse mdulo, voc conhecer alguns conceitos, prticas e experincias importantes para desenvolver servios e produtos com qualidade nas unidades de informao dos polos da UFG. Para isso, comecemos a refletir: O trabalho que presto na unidade de informao tem qualidade? Eu fao planejamento? O espao da biblioteca est adequado para as suas atividades? Eu sei descrever minhas atividades? Eu consigo aferir minha produtividade? Como elaborar um plano de ao?

Objetivos do Mdulo 5
Propiciar conhecimento bsico para planejamento e organizao das unidades de informao dos polos da UFG.

Roteiro do Mdulo 5
Tema 1 2 3 4 5 Administrao de Bibliotecas Planejamento: conceitos, tipologias e elaborao Diagnstico da unidade informacional Relatrios estatsticos Organizao do espao fsico Contedo

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Tema 1 - Administrao de Bibliotecas


Toda biblioteca deve oferecer aos seus usurios servios e produtos adequados e de qualidade, alm de um ambiente aprazvel para estudos individuais e em grupo, sem esquecer aqueles que nela trabalham. Para atender a esses quesitos, a biblioteca deve criar condies espaciais e arquitetnicas; deve dispor de equipamentos e mobilirios adequados; acervo em acordo com as necessidades do seu pblico usurio; uma equipe de funcionrios com formao adequada para exercer as funes tpicas de uma biblioteca; e uma dotao oramental que garanta o seu funcionamento. Geralmente, a biblioteca dispe de poucos recursos, espaos insuficientes, equipes pequenas, e muitas demandas por parte dos usurios e da instituio mantenedora. Nesse contexto, fazer uma biblioteca funcionar bem envolve importantes decises quanto orientao da equipe, manuteno e organizao dos espaos e alocao dos poucos recursos que geralmente so destinados ao seu funcionamento.

Pondere...
A biblioteca concorre por recursos com os demais setores e atividades da instituio a qual est vinculada. As verbas so, quase sempre, insuficientes para atender todas as demandas da unidade. Portanto, preciso pensar bem onde iro ser investidas.

Assim, como em qualquer empresa ou organizao, a biblioteca, para atingir os objetivos para os quais foi constituda e atender as expectativas do seu pblico alvo, deve ser bem administrada para utilizar da melhor forma possvel os recursos disponveis e manter sua equipe motivada a realizar o trabalho e vencer os desafios que surgem no cotidiano. Compete ao bibliotecrio administrar a biblioteca neste sentido.

Por que administrar?


Porque os recursos esto cada vez mais difceis; os custos esto cada vez mais altos; os consumidores esto mais exigentes; os concorrentes esto mais fortes; a abertura do mercado exige maior competncia; as mudanas so cada vez mais rpidas.
(GERALDO, 2008)

Mas o que administrar?


O termo administrao vem do latim, ad (junto de) e ministratio (prestao de servio). Administrar pode ser entendido, portanto, como uma ao de prestao de servio voltada para o processo de trabalho com as pessoas e com os recursos que integram, tornando possvel o alcance dos seus objetivos. Administrar implica em tomar decises e realizar aes. (JACOBSEN et al, 2006, p 16). Decidir escolher entre alternativas qual delas seguir, levando-se em considerao os reflexos futuros das decises presentes; posicionar-se em relao ao que fazer no futuro (GOMES et al, 2006).

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Em qualquer organizao, toma-se deciso sobre: O que fazer? O quanto fazer? Com que fazer? Como fazer? Quando fazer? Para quem fazer? Chiavenato (1997) considera que o processo de deciso desenvolve-se em sete etapas, a saber: Percepo da situao que abrange algum problema; Diagnstico e definio do problema; Definio dos objetivos; Busca de alternativas de soluo ou de cursos de ao; Escolha da alternativa mais apropriada ao alcance dos objetivos; Avaliao e comparao dessas alternativas; Implementao da alternativa escolhida. Essas etapas esto interligadas, e cada uma exerce influncia sobre as demais. Nem sempre as etapas so seguidas risca. Isso depende da urgncia em se tomar a deciso (CHIAVENATO, 1997).

Quais as funes do bibliotecrio administrador?


Espera-se daquele que assume a administrao da biblioteca que esteja apto a desenvolver uma srie de aes ordenadas as chamadas funes administrativas - que levem a unidade de informao a cumprir os propsitos para os quais foi estruturada. Assim, compete ao bibliotecrio-administrador, planejar, organizar, coordenar, dirigir e controlar as atividades desenvolvidas no mbito de sua biblioteca. Planejar ao voltada para pensar o futuro da biblioteca. Etapa em que sero estabelecidos os objetivos da unidade e especificados como, quando e com que recursos sero realizados. O produto do planejamento um plano de aes para atingir as metas traadas. a primeira das funes: antes de agir, pensar. Organizar na fase de organizao, os esforos voltam-se para designar, agrupar, dividir e distribuir as atividades e tarefas para cada um da equipe a fim de que os objetivos sejam alcanados satisfatoriamente; delegar responsabilidades na consecuo das metas e objetivos estabelecidos; possibilitar a melhor utilizao dos recursos disponveis (financeiros, humanos, materiais). Dirigir/comandar estimular os membros da equipe a colaborarem e assumirem responsabilidades pelo sucesso da biblioteca. Para fazer a biblioteca acontecer, o bibliotecrio e todos os membros da equipe precisam de motivao e disposio para irem alm do mero cumprimento aptico das atividades que lhes so delegadas. Controlar envolve o estabelecimento de padres e critrios de desempenho esperado, o acompanhamento na execuo das atividades, a coleta de dados relativos ao desempenho de cada setor ou funcionrio, a avaliao do desempenho em relao ao padro estabelecido e a adoo de medidas de correo daquilo que fugir ao esperado.
Objetivos indicam intenes gerais para o futuro da biblioteca e o caminho bsico para chegar ao destino que se deseja. Metas so as aes especficas mensurveis que constituem os passos para se atingir os objetivos. Fonte: http://w w w.planodenegocios.com. br/dinamica_ar tigo.asp?tipo_ tabela=artigo&id=27)

113 Auxiliar de Biblioteca

Quem deve participar do processo administrativo?


Atualmente, toda organizao moderna adota o modelo de administrao participativa. Em uma administrao participativa, garantida a todos os membros da instituio ampla liberdade para manifestar suas ideias, pontos de vista e opinies em relao s principais decises a serem tomadas no mbito do trabalho. A administrao participativa volta-se para a valorizao do trabalhador e a humanizao do trabalho e da produo. A pessoa no , simplesmente, um componente da estrutura produtiva como uma mquina qualquer (MASIERO, apud VANDI, 1999). Ela fundamental no processo de conduo das atividades organizacionais voltadas para atingir os objetivos consensualmente estabelecidos. Conforme sinalizado por Vanti, este estilo de administrao prioriza a tomada de decises por consenso, procurando contemplar todas as opinies e pontos de vista dos integrantes de uma equipe de trabalho. Para isto, estimula a exposio constante de razes, argumentos, crticas, sugestes e ideias por parte de todos os membros, inclusive dos mais introvertidos. Esta proposta busca um permanente envolvimento mental e emocional, apontando para a motivao e a assuno de maiores responsabilidades por parte dos integrantes do grupo. (VANTI, 1999) Portanto, bastante salutar para a biblioteca que todos contribuam na administrao.

Como o Auxiliar de Biblioteca pode colaborar nas atividades administrativas?


A participao do Auxiliar de Biblioteca nas atividades administrativas j contemplada no cdigo de classificao de ocupaes do Ministrio do Trabalho e do Emprego. De acordo com o cdigo, funo do Auxiliar de Biblioteca, dentre outras: participar na gesto administrativa da unidade de informao e documentao; participar de reunies de planejamento e avaliao; coletar dados estatsticos; auxiliar na elaborao de projetos; auxiliar no inventrio de bens patrimoniais no bibliogrficos; participar na elaborao e anlise de critrios estatsticos.

Deve tambm participar da organizao, avaliao e manuteno do ambiente de trabalho, o que significa: controlar as condies de higiene e limpeza do ambiente; organizar a disposio do mobilirio e equipamentos no ambiente; manter a disposio do mobilirio e equipamentos no ambiente; controlar o fluxo do usurio; elaborar a sinalizao do ambiente; auxiliar no controle do uso e manuteno dos equipamentos; avaliar o uso e adequao do ambiente. Mas para participar de forma mais efetiva, vamos saber mais sobre as funes administrativas? Os prximos itens sero dedicados ao planejamento, avaliao/diagnstico, controles/emisso de relatrios estatsticos e organizao do espao fsico funes em que o Auxiliar de Biblioteca est diretamente envolvido.

Lembre-se sempre:
Voc muito importante para a administrao da biblioteca! O auxiliar o profissional entre todos da equipe que fica a maior parte do tempo junto ao usurio. Assim, possui maiores possiblilidades de descobrir as dificuldades de acesso ao acervo, ao observar o uso ou no uso de um determinado espao e recurso de informao.

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Tema 2 - Planejamento: conceitos, tipologias e elaborao

Pare para pensar.

Para realizar uma viagem, o que voc faz inicialmente?

Se voc pensou em um planejamento, acertou! isso mesmo... Tudo que vamos fazer, inclusive uma viagem, precisa de um planejamento. Precisamos pensar: Para onde ir? Com o qu? Como faremos? O que temos para fazer? Quanto vamos gastar? Em quanto tempo? E assim por diante... Para organizar e manter uma biblioteca, assim como numa viagem, precisamos de planejamento. Ento, vamos l! No sculo XX, quando surgiu o interesse pelo planejamento, planejar voltava-se para o controle de mtodos, padres, capacidade e incentivos de produo. Com o passar do tempo, percebeu-se a necessidade da administrao global, que segundo Henri Fayol (1841-1924), consistia em planejar, organizar, comandar, coordenar e controlar as atividades nas empresas. O planejamento no um acontecimento, mas um processo contnuo, permanente e dinmico que fixa objetivos e define linhas de ao e etapas a serem atingidas. Essas aes devem ser identificadas de forma adequada, considerando aspectos como o prazo, custos, qualidade, segurana, desempenho e outras condicionantes. Um planejamento bem realizado oferece inmeras vantagens equipe de projetos. Tais como: controle apropriado; produtos e servios entregues conforme requisitos exigidos pelo cliente; melhor coordenao das interfaces do projeto; resoluo antecipada de problemas e conflitos; e um grau mais elevado de acertos nas tomadas de deciso.

O tempo dedicado ao planejamento vital para evitar problemas na fase de execuo. Seu objetivo central estabelecer claramente os objetivos pretendidos, independente da rea de atuao e dos meios que sero empregados para o alcance desses objetivos (MORETO NETO, 2006, p 26). Ele estabelece o caminho, a direo que a biblioteca ir tomar para atender as demandas de seus mais diferentes pblicos.

Para Refletir
Planejar preparar-se para o inevitvel, prevenindo o indesejvel e controlando o que for controlvel (Peter Drucker).

115 Auxiliar de Biblioteca

O planejamento possui trs etapas (GOMES, 2008): O estabelecimento dos objetivos a alcanar; Tomada de decises a respeito das aes futuras; Elaborao de planos. Do ponto de vista das atividades de uma biblioteca, deve-se planejar: O espao fsico: planejamento do espao; a estrutura organizacional: esboo da estrutura com que sejam alcanados os objetivos previstos; os produtos: refere-se a produtos e servios a serem oferecidos; os recursos humanos, materiais e financeiros necessrios; as operaes: processos de produo e distribuio de produtos e servios; as formas de acompanhamento e avaliao, bem como da continuidade dos planos; a organizao como um todo (planejamento global): a combinao de todos os planos existentes na organizao e o processo pelo qual todos os planos internos se integram ao seu planejamento estratgico. Conforme a abrangncia, o planejamento pode ser: Estratgico; Ttico; Operacional. Independente do nvel (abrangncia) do planejamento, todos devem ser capazes de responder aos questionamentos: o qu? Quando? Como? E onde? Seja no nvel estratgico, ttico ou operacional. O planejamento estratgico o planejamento de longo alcance, no qual o horizonte de tempo maior do que um ano e envolve toda a organizao. muito comum nas empresas brasileiras encontrar planejamentos da ordem de cinco anos. Devido ao seu planejamento temporal longo, o planejamento estratgico opera com dados que so continuamente incompletos e imprecisos. O planejamento estratgico desenvolvido pela alta direo da instituio com a participao de todos.

Para aprofundar seus conhecimentos sobre Planejamento Estratgico, acesse os sites: http://www.planodenegocios.com.br/dinamica_artigo.asp?tipo_tabela=artigo&id=27 http://www.gestaoelideranca.com.br/gestaoelideranca/principal/conteudo.asp?id=3951

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Participe do frum no moodle para obter sua nota parcial.

O planejamento ttico envolve um horizonte de tempo intermedirio, geralmente um ano ou menos. E o planejamento operacional consiste na tomada de deciso de curto prazo, normalmente feita em horas, dias ou semanas. Neste ltimo tipo, normalmente encontramos dados muito acurados e precisos, e seus mtodos devem ser capazes de manipular um grande volume de dados. Os planejamentos operacionais correspondem a um conjunto de partes homogneas do planejamento ttico. Cada um dos planejamentos operacionais deve conter detalhes sobre: os recursos necessrios para o seu desenvolvimento e Implantao; os procedimentos bsicos a serem adotados; os produtos ou resultados finais esperados; os prazos estabelecidos. O planejamento operacional pode ser considerado como a formalizao, principalmente de documentos escritos, das metodologias de desenvolvimento e implantao estabelecidas. Portanto, nesta situao tmse, basicamente, os planos de ao ou planos operacionais.

Mtodo 5W 2H
O mtodo 5W 2H o check-list utilizado para construir os planos de ao, frutos de planejamentos estratgicos ou tticos. Segundo Weinhardt (2008, slide 20): Os Ws correspondem s seguintes palavras do Ingls: What (o qu); Who (quem); When (quando); Why (por que); e Where (onde). Os Hs correspondem a How (como); e How Much (quanto custa). O planejamento operacional pode ser considerado como a formalizao, principalmente de documentos escritos, das metodologias de desenvolvimento e implantao estabelecidas. Portanto, nesta situao tm-se, basicamente, os planos de ao ou planos operacionais.

PLANO DE AO - um documento que mostra o planejamento de todas as aes necessrias para atingir um resultado desejado.

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O que um plano de ao
Como? WOW WHO
Responsvel pela realizao da ao. No precisa ser o executor. Meio ou maneira pela qual a ao pode ser viabilizada. Prazo ou data de concluso da ao.

O qu? Quando? WHEN WHERE


Local onde se dar a ao.

Por qu? Quem? Onde?

Quanto custa? HOW MUCH


Custo estimado para a realizao da ao.

FoNtE: WEINHARDT (2008, SLIdE 23)

WHAT

WHY

Ao ou tarefa proposta a ser realizadas para atingir os objetivos estratgicos ou das metas tticas.

Justificativa lgica sobre a motivao da ao proposta.

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Tema 3 - Avaliao e Diagnstico da Unidade Informacional


A avaliao uma atividade que deve ser planejada para subsidiar a tomada de deciso no ambiente de trabalho. Deve ser uma prtica costumeira de todos os que trabalham na biblioteca. Esta atividade deve ser propositiva, podendo ter como objetivo promover a excelncia dos servios e produtos oferecidos pela biblioteca, subsidiar a alocao de recursos de modo mais eficiente, identificar oportunidades de expanso de atuao da biblioteca e/ou identificar a adequao da sua infra-estrutura fsica e tecnolgica no atendimento s demandas dos usurios. Lancaster (1996) mostra que existem vrias razes para se realizar a avaliao de uma unidade de informao e de seus servios, e que a mais importante a necessidade de estabelecer indicadores para mostrar o seu nvel de desempenho. Somente a partir do conhecimento de seu desempenho que se pode promover melhorias significativas.
AVALIAR - Calcular ou determinar o valor, o preo ou o merecimento de. vtd 2 Reconhecer a grandeza, a intensidade, a fora de: Avaliar a dor, a mgoa. vtd 3 Apreciar: Avaliar a fora, os costumes. vtd 4 Computar, orar: Avaliar a riqueza de um povo. Avaliam a herana em dois milhes de dlares. Moderno Dicionrio da Lngua Portuguesa Michaelis

Ns avaliamos e somos avaliados o tempo todo. Somos avaliados na escola, no trabalho, em casa... Avaliamos o modo que o outro se veste, dana, pensa... Avaliamos o tempo: se est frio ou quente; um restaurante: se est limpo, se a comida boa e assim por diante.

O conhecimento vem por meio do diagnstico da unidade. Esse considerado a primeira etapa do processo de planejamento. Consiste na interveno da rotina da instituio, usando mtodos cientficos e sociais para avaliar o estado da organizao num determinado momento. Exemplificando: Quando o paciente vai a um mdico que nunca consultou anteriormente, o mdico realiza o diagnstico do paciente. Nesse diagnstico, o profissional pergunta ao paciente o nome, o peso, a idade, os hbitos e vcios, os sintomas e muitas outras informaes. Aps realizado o levantamento destas informaes, o mdico ir analisar estas informaes, diagnosticar os sintomas e adotar as medidas necessrias para ajudar o seu paciente a recuperar a sade. A elaborao do diagnstico Para elaborar o diagnstico de uma unidade de informao, pode-se adotar o seguinte roteiro: a) Identificar e caracterizar os recursos humanos alocados na biblioteca em atividade regular, quanto ao nmero, formao, cargos ou funes contratuais, situao funcional e atividades de capacitao/ treinamento realizadas; b) Caracterizar os recursos fsicos da biblioteca quanto ao espao fsico ocupado e ambincias existentes, condies de ventilao, iluminao e segurana; c) Identificar e caracterizar o mobilirio disponvel para usurios, funcionrios, servios e armazenamento do acervo; d) Identificar os equipamentos existentes na biblioteca; e) Caracterizar a comunidade usuria da biblioteca quanto tipologia, acesso ao acervo e frequncia de uso;

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f ) Identificar a responsabilidade, os instrumentos e os critrios adotados para a seleo dos materiais; g) Identificar as tipologias adotadas para a aquisio dos materiais, assim como a procedncia dos recursos financeiros; h) Identificar e caracterizar o acervo da biblioteca por tipologias documentais; i) Verificar o horrio semanal de funcionamento da biblioteca nos perodos de funcionamento da unidade (matutino, vespertino e noturno). Para cada item acima relacionado, deve-se emitir um juzo de valor. Por exemplo, sobre os recursos humanos: so suficientes? Esto qualificados para as atividades? Esto satisfeitos? Esto em desvio de funo? Sobre a infra-estrutura, novamente procure avaliar se os recursos so condizentes com os planos da biblioteca. E assim sucessivamente. O diagnstico permitir a identificao dos pontos fortes (aspectos em que a biblioteca est bem avaliada) e os pontos fracos (problemas que precisam ser sanados). Em uma organizao, a avaliao deve estar respaldada em relatrios. No prximo tpico do mdulo, voc aprender a emitir os principais relatrios estatsticos utilizados nas atividades administrativas da biblioteca.

Fique atento ao moodle, pois vocs far uma atividade importante sobre os temas que trabalhamos at agora! Vamos l?

121 Auxiliar de Biblioteca

Tema 4 - Os Relatrios Estatsticos

Para que servem os relatrios estatsticos?

Como ressaltado anteriormente, as decises devem ser baseadas em dados sobre a realidade da biblioteca. As estatsticas reunidas e analisadas oferecem subsdios para a tomada deciso. So importantes para avaliar os servios prestados, bem como o grau de satisfao dos usurios, a adequao do acervo e do espao fsico. Alm disso, as estatsticas servem para orientar a soluo de problemas, sanar falhas, melhorar e ampliar os servios e o atendimento oferecidos e conhecer as necessidades dos usurios. A equipe deve contar com instrumentos para coletar informaes importantes, a fim de pensar nos objetivos que a biblioteca ir perseguir. Algumas informaes devem ser sistematicamente coletadas, como a frequncia de entrada da biblioteca, consulta aos materiais, emprstimos domiciliares, material inserido na base de dados do OpenBiblio. O prprio software de biblioteca (OpenBiblio) emite vrios relatrios necessrios preparao das estatsticas. Para gerar relatrios, basta clicar na opo relatrios da pgina principal do sistema, conforme tela a seguir.

LISTA DE RELATRIOS

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Aps selecionar relatrios, sero oferecidas as seguintes opes (MANUAL, 2007): Busca de Exemplar: realiza buscas dos exemplares contidos na biblioteca.

BuSCA dE EXEMPLAR

No campo Mais Novo do que, informe a data no formato: aaaa-mm-dd. Por exemplo: 2008-12-5 (5 de dezembro de 2008). O sistema oferece a possibilidade de ordenar os resultados por cdigo de barra, ttulo e selecionar o formato do arquivo (HTML ou csv). Aps o preenchimento dos campos para ordem da busca, clique no boto Enviar. Balano de Devolues dos membros: gera um relatrio de devolues realizadas pelos membros.

Selecione os parmetros para os campos conforme opes e clique Enviar. Bibliografia Devolvida: gera um relatrio das bibliografias devolvidas.

123 Auxiliar de Biblioteca

Voc pode fixar um perodo de tempo para contabilizar as devolues, para ordenar os resultados (por cdigo de barra, autor, ttulo, cdigo do usurio, nome do usurio, data de emprstimo etc) e definir o formato do arquivo em que sero gerados os resultados. Aps definir os parmetros, clique enviar. Bibliografias Mais Populares - gera um relatrio das bibliografias mais populares ou consultadas. Aps definir como os resultados sero ordenados e qual o formato do arquivo a ser gerado, clique Enviar. Membros com livros atrasados - gera um relatrio de membros com atrasos em sua conta.

Para o campo At, informe a data no formato: aaaa-mm-dd. Por exemplo: 2008-12-22 (22 de dezembro de 2008). Se permanecer a opo today, o sistema emitir todos os membros em atraso at o dia em que foi solicitado a gerao do relatrio. Aps informar os parmetros solicitados pelo sistema, clique enviar. Reservas Realizadas Contendo Informaes do Membro: gera um relatrio dos membros.

Observe que o formato das datas para os campos Reservando antes de e Reservado desde aaaa-mmdd (ex: 2008-03-25, para indicar 25 de maro de 2008). Selecione como os resultados sero ordenados e o formato do arquivo que ser gerado pelo sistema. Aps, clique Enviar.

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Alm desses relatrios, a equipe tambm pode preparar outros formulrios impressos que considerar importantes para a avaliao dos servios da biblioteca e elaborao de estatsticas, conforme sugestes abaixo. Quadro de frequncia de usurios - Ao final do ms, somar o total de usurios por categoria para totalizar a frequncia biblioteca.

Consulta aos materiais consiste em anotar o tipo e a quantidade de material utilizado durante todo o perodo de atendimento. Pode ser captado dos materiais deixados sobre as mesas ou que o auxiliar tenha oferecido ao usurio.

125 Auxiliar de Biblioteca

Tire suas dvidas sobre o openbiblio no moodle.

As estatsticas devem culminar em relatrios que ofeream dados sobre acervo, servios de processamento tcnico, servios a usurios, usurios inscritos, frequncia, consultas e emprstimos, ao de divulgao e eventos promovidos. Os relatrios podem ser mensais, semestrais ou anuais. Esses relatrios geralmente contribuem para mostrar s instituies mantenedoras como os recursos esto sendo aplicados para o atendimento das demandas do pblico da biblioteca.

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Tema 5 - Organizao do Espao Fsico


A biblioteca deve oferecer condies para acolher os diversos pblicos e as diversas atividades nela realizadas. Pensar o espao fsico da biblioteca fundamental para que todos se sintam bem acolhidos.

O espao da biblioteca
O primeiro passo a ser definido na organizao de uma biblioteca a sua localizao. Para tanto, deve-se levar em considerao os seguintes pontos: facilidade de acesso; boa iluminao, porm que no seja diretamente exposta a raios solares durante grande parte do dia. O sol direto altamente prejudicial aos livros e torna o ambiente muito quente, pouco acolhedor. A radiao UV mxima recomendada tanto para a rea destinada ao acervo quanto para aquela onde as pessoas permanecero (usurios e funcionrios) de 75 UV (m w/lumem); entrada independente de forma a permitir seu funcionamento, mesmo fora das horas e perodos normais de aula; possibilidade de ampliaes futuras; distncia de locais de muito barulho; localizao trrea pois, os livros colocam uma sobrecarga na estrutura da edificao de cerca de 800 kg/m de estante. Acessibilidade com especial ateno aos usurios portadores de deficincias fsicas, assim preciso providenciar rampas de acesso para facilitar a locomoo desses usurios. Sanitrios exclusivos para os funcionrios, a fim de evitar ausncias prolongadas que possam prejudicar o atendimento ao pblico.

Planejamento de Bibliotecas em relao ao peso


Andra Lemos e Rosilei Paixo Muitos so os casos em que a implantao de uma unidade de informao ocorre em locais inadequados, pois so adaptadas salas j existentes na instituio sem observar alguns critrios de segurana como o peso, por exemplo. Para elaborarmos um projeto de edifcio dever ser levado em conta o peso vivo e o peso morto. O peso vivo calculado prevendo-se o crescimento da coleo, a quantidade de mobilirio e os equipamentos que sero utilizados no armazenamento e na climatizao . importante que o bibliotecrio possa fornecer ao arquiteto o nmero provvel de usurios em relao a uma populao ou instituio para estimar o nmero de pessoas que circularo pelo local. Deve-se calcular uma mdia de 75 Kg/m2 por pessoa. importante observarmos que livros armazenados juntos so muito pesados. Livros comuns colocados em uma prateleira de 90 cm pesam cerca de 11,4kg a 13,60kg. Colees de referncia pesam cerca de 23 kg a 25 Kg em cada prateleira. Tambm deve ser computado o peso morto que se constitui do telhado, das paredes, janelas, piso etc. Para que uma biblioteca possa ter toda a sua extenso preparada para suportar o peso da coleo preciso observar os seguintes critrios: colunas de sustentao maiores e fundaes mais profundas, o que representa um custo maior na construo mas, que permitir instalar a biblioteca em qualquer andar do edifcio, apesar da recomendao de instal-la preferencialmente no andar trreo.

127 Auxiliar de Biblioteca

A capacidade de resistncia ao peso indicada como segura a de aproximadamente 732 kg/m2 (150 lb/ ft2) o que permitir arranjar livremente a coleo e a rea de armazenamento que torna-se mais pesada medida que condensada.

Organizao do espao
As reas destinadas biblioteca devero estar naturalmente relacionadas com o tamanho da instituio, com o nmero de usurios e servios a serem prestados. Para que uma biblioteca cumpra suas finalidades mnimas, preciso pensar em: espao para funcionrios; espao para acervo; espao para usurios.

O espao mnimo indicado para a biblioteca de, aproximadamente, 50 m2, o que corresponde ao tamanho de uma sala de aula. Os espaos so calculados tendo como parmetro o mobilirio e equipamentos especficos (mesas, cadeiras, estantes e circulao) para cada item acima relacionado.

Espao para funcionrios:


Levam-se em considerao os seguintes setores ou atividades internas: Recepo deve estar prxima entrada da biblioteca, para realizao de emprstimos e devoluo de documentos. Por ser um ponto de observao e apoio aos frequentadores da biblioteca, a localizao da recepo deve oferecer uma viso geral da biblioteca. A recepo deve contar com um balco. Este balco deve ter escaninhos para arquivar livros de emprstimos, gavetas, prateleira para livros devolvidos etc.

RECEPO - BC/UFG

Na recepo deve-se considerar tambm a possibilidade de disponibilizar para o usurio um terminal de consulta on-line ao catlogo da biblioteca.

EAD - CIAR/UFG/UAB 128

sala de preparao do material sala especial para execuo dos servios tcnicos. Deve ter mesas suficientes para a quantidade de profissionais que ali trabalham.

SALA DE PREPARAO - BC/UFG

sala de reunio sala para trabalhos em equipe. Sala com pelo menos nove metros quadrados, com mesa de seis lugares e estante para livros. Ou ainda, mesas pequenas que possam ser agrupadas.

SALA DE REUNIO - CIAR/UFG

Para acomodar um funcionrio deve-se prever uma rea de aproximadamente 6,5 m, considerando-se que o funcionrio precisar de: mesa 1,20 X 0,75m cadeira 0,45 X 0,45 m rea de circulao 0,60 X 0,45 m A rea mnima para uma pessoa em sala individual no deve ser inferior a 9,3 m . Essa rea vai diminuindo proporcionalmente ao aumento do nmero pessoas que ocuparo uma sala.

129 Auxiliar de Biblioteca

Espao para acervo

As dimenses gerais: Largura das sees 1m Profundidade 20 a 25cm Espessura das prateleiras 2 a 2,5cm Espao entre estantes fronteiras 0,76 a 1m Largura dos corredores principais 1,10m Peso 80Kg/m rea 1m/50 volumes Nmero medio de volumes por prateleira 30

O acervo geralmente organizado conforme a natureza do material: revistas cientficas (peridicos), livros, discos, vdeos etc. O acervo deve ser acomodado em estantes prprias para os diversos tipos de material. Elas devem ser em ao, para evitar cupim e outros parasitas.

ACERVO GERAL - BC/UFG

Uma estante de face dupla, com 10 prateleiras, tem a capacidade de armazenar nove metros lineares do acervo (armazenamento compacto). Deve ser acrescentado ao clculo mais 25% para alojar comodamente a coleo atual. O clculo de crescimento da coleo feito por meio da medio por ttulos ao ano.

EAD - CIAR/UFG/UAB 130

Assim, pode-se pensar em destinar reas para as seguintes colees: referncia material bibliogrfico destinado consulta e a prestar informaes, tais como enciclopdias, dicionrios, atlas etc. As estantes podem ter de 1 a 1,10 cm de altura. Como o material de referncia mais volumoso, em mdia podem ser colocados 18 volumes por prateleira.

REfERNCIA - BC/UFG

setor de peridicos um dos mais importantes setores da biblioteca. Neste local devem-se colocar mveis expositores de revistas e jornais.

SEtoR dE PERIdICoS - BC/UFG

sala de material udio-visual sala para armazenar matrias especiais como vdeo, CD, DVD etc. Esta sala dever ter os equipamentos, leitores e tomadas para testes.

SALA dE MAtERIAL AudIo VISuAL - BC/UFG

131 Auxiliar de Biblioteca

Livros as estantes para os livros tm as seguintes especificaes: a) altura mxima: 1,80cm; b) largura das seces: 1m; c) profundidade: 0,20 a 0,25cm; d) nmero de prateleiras: de 5 a 6 (regulveis e removveis); e) espao entre uma estante e outra: 0,76 a 1 m para facilitar a circulao dos usurios.

As estantes devem ser dispostas em blocos, de forma que a movimentao de leitores pela coleo de livros no perturbe os que esto estudando em seus lugares. Para calcular a rea das estantes e sua quantidade, deve-se observar o seguinte: 1 m para 50 volumes. Este clculo feito prevendo o crescimento vegetativo da biblioteca. Dessa forma, o acervo ainda pode ocupar 2/3 da capacidade total das estantes. Conforme este clculo, a biblioteca com coleo de 3.000 volumes dever reservar, no mnimo, 60 m para a rea global das estantes, inclusive corredores.

Espao para o leitor


O espao fsico mnimo necessrio para o usurio depende da categoria em que ele se insere. De um modo geral destina-se para (Wehplozt; Candido, Bono, 2008): aluno de graduao 2,3 m; aluno de ps-graduao 3,2 m; professores 3,7 m. sala de leitura espao para acomodar 10% dos usurios, onde pode ficar localizado o ponto do controle de emprstimo e seo de referncia.

MESA dE EStudo INdIVIduAL

ESPAo ENtRE MESAS

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MESAS DE ESTUDO EM GRUPO

No esquea que ainda sero necessrios: mural de cortia para divulgar os eventos e servios da biblioteca; ar condicionado; bebedouro; copiadora; microcomputador e impressora; telefone/fax.

Dicas:
Para definir o tipo de mobilirio para as diversas atividades do usurio, considere: Mesas: o tamanho mnimo de mesa individual de 90 cm X 60 cm. Mesas muito compridas devem ser evitadas. O espao que um adulto ocupa de 80 cm, no mnimo. As mesas redondas para 6 ou 8 leitores so caras e ocupam muito espao. Entre uma mesa e outra deve haver um espao de 1,5 m mais ou menos. As mesas mais recomendveis so as simples, sem ornamentao e de cantos arredondados. A altura regular entre 80 e 85 cm. Cadeiras: devem ser resistentes, com ps protegidos por borrachas para evitar o barulho. O tamanho deve ser de 0,45 m X 0,45 m. WEHRPLOTZ; CANDIDO; BONO (2008)

Resumo do Mdulo 5
Neste mdulo voc teve a oportunidade de conhecer alguns princpios e funes da administrao. por meio de uma boa administrao que a biblioteca pode de fato cumprir seus propsitos. Cabe ao administrador, com a colaborao de toda a sua equipe, planejar, organizar, controlar, liderar e avaliar os objetivos e resultados alcanados. A participao do Auxiliar de Biblioteca no s desejvel, como tambm prevista em suas atribuies pelo sistema de classificao de ocupaes do Ministrio do Trabalho e do Emprego. Voc aprendeu tambm como emitir relatrios estatsticos utilizando o sistema OpenBiblio e organizar o espao fsico da biblioteca. Esperamos que voc esteja apto a responder questes do tipo: como organizar o espao para acomodar usurios, acervo e funcionrios? Qual o mobilirio necessrio? Qual o melhor local para implantar a biblioteca? Esperamos que voc tenha aproveitado bastante. Boa sorte!

133 Auxiliar de Biblioteca

Referncias
ALMEIDA, Maria Christina Barbosa de. Planejamento de bibliotecas e servios de informao. Braslia: Ed. Briquet de Lemos, 2000. CARVALHO, Dris de Queiroz. Bibliotecas de escolas tcnicas industriais. Braslia: MEC, 1970. CHIAVENATO, I. Administrao Teoria, Processo e Prtica. So Paulo: Makron Books, 1997. ___________. Teoria Geral da Administrao. So Paulo: Makron Books, 1997. DRUCKER, P. F. 50 casos de Administrao. So Paulo: Pioneira, 1993. GERALDO, Luiz Gonzaga. Noes sobre Administrao Rural. Belo Horizonte: EMATER/MG, 2000. Disponvel em: <http://www.emater.mg.gov.br/doc%5Csite%5Cserevicoseprodutos%5Clivraria%5CComercializa%C3%A7% C3%A3o%5CNo%C3%A7%C3%B5es%20sobre%20Administra%C3%A7%C3%A3o%20Rural.pdf>. Acesso em: 12 dez 2008. GOMES, Alexandre de Assis. O Processo Administrativo. Disponvel em: <http://www.faculdadefortium.com. br/alexandre_assis/material/ADM%20-%20O%20Processo%20Administrativo%20-%20O%20planejamento.pdf>. Acesso em: 12 dez 2008. HAMPTON, D. R. Administrao Contempornea: teoria, prtica e casos. So Paulo: McGraw Hill, 1992. JACOBSEN, Alessandra Linhares; CRUZ JUNIOR, Joo Benjamim da; MORETTO NETO, Luis Moretto. Administrao: Introduo e teorias. Florianpolis : SEaD/UFSC, 2006. LANCASTER, F. W. Avaliao de servios de bibliotecas. Braslia: Briquet de Lemos, 1996. LODDI, J. B. Histria da Administrao. So Paulo: Pioneira, 1993. Manual de Instrues do OpenBiblio. Faculdade de Tecnologia da Zona Leste - FATEC ZL, 2007. PRADO, Helosa de Almeida. Organizao e Administrao de Bibliotecas. 2. ed. So Paulo: T. A. Queiroz, 2000. VANTI, Ndia. Ambiente de qualidade em uma biblioteca universitria: aplicao do 5S e de um estilo participativo de administrao. Ci.Inf.vol.28n.3BrasiliaSept./Dec.1999 WEHRPLOT,Elizabeth; CANDIDO, Helena; BONO, Leonardo. Padres de espaos em biblioteca: acervo, usurios, funcionrios. Disponvel em: <http://campus.fortunecity.com/mcat/102/espaco.htm>. Acesso em: 12 dez 2008.

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Anexo
0 Generalidades 001 004 004.3 004.4 004.7 005 008 01 02 025.45 027.8 030 Cincia e conhecimento em geral. Informtica Equipamento informtico. Hardware Software Comunicao de computadores. Redes de computadores. Internet Gesto Civilizao, cultura e progresso Bibliografias. Catlogos Biblioteca e Documentao Classificaes decimais (CDU, CDD) Bibliotecas escolares Obras gerais de referncia. Enciclopdias e Dicionrios, etc. Classificar aqui obras sobre enciclopdias e outras obras gerais de referncia. Para as prprias enciclopdias e obr. ref. utilizar o auxiliar de forma (03) Publicaes peridicas. Organizaes e colectividades de qualquer tipo. Associaes. Congressos. Exposies. Museus. Coleces. Galerias. Exposies permanentes Jornais. Jornalismo. Imprensa. Publicaes para crianas e jovens Publicaes oficiais e semioficiais

050 06 069 070 087.5 087.7 1 Filosofia. Psicologia 1 A/Z 1(031) 1(038) 1(091) 101 111 122 13 133 14 159.9 159.96 159.97 159.98 161/162 164 165 167/168 17

Filsofos Enciclopdia de Filosofia Dicionrio de Filosofia Histria da Filosofia Natureza e mbito da filosofia Metafsica Geral. Ontologia Metafsica Especial Filosofia da Mente e do Esprito Ocultismo Sistemas Filosficos Psicologia Estados e processos mentais especiais (hipnose, sonhos) Psicopatologia. Deficincias mentais Psicologia aplicada. Psicotecnologia Fundamentos da lgica Logstica. Lgica simblica Teoria do conhecimento. Epistemologia Metodologia lgica Filosofia moral. tica. Filosofia prtica EAD - CIAR/UFG/UAB 136

2 Religio 2-1 2-15 2-17 2-18 2-2 2-3 2-4 2-5 21 22 23 24 25 26 27 27-23 27-9 271/279 28 29 3 Cincias Sociais 3(031) 3(038) 3(091) 30 311 314 316 32 321 324 325 328 329 33 330 331 334 336 339 339.92

Teoria e filosofia da religio. Fenmeno da religio Natureza de Deus(es) Universo. Cosmologia Homem. Humanidade. Antropologia doutrinal Testemunhos da religio Pessoas na religio Actividades religiosas. Prticas religiosas Devoo. Culto. Rituais e cerimnias Religies pr-histricas e primitivas Religies do extremo oriente Religies da ndia Budismo Religies do mundo antigo Judasmo Cristianismo Bblia. Textos originais. Verses da bblia. Histrias da Bblia Histria geral da igreja crist Igrejas e seitas crists Islamismo Movimentos espirituais modernos

Enciclopdia de Cincias Sociais Dicionrio de Cincias Sociais Histria das Cincias Sociais Teorias, metodologias e mtodos nas cincias sociais em geral. Sociografia Cincia estatstica Demografia. Estudos da populao Sociologia Poltica Formas de Organizao Poltica Eleies. Campanhas Eleitorais. Resultados Eleitorais Colonizao Parlamentos. Governos Partidos e Movimentos Polticos Economia Economia em Geral Trabalho. Emprego. Economia do trabalho. Organizao do trabalho Formas de organizao e cooperao na economia Finanas. Banca. Moeda Comrcio. Relaes econmicas internacionais. Economia Mundial Unio Europeia (actividades econmicas)

137 Auxiliar de Biblioteca

34 342 347 35 355/359 36 366 368 37 37.01 37.013 37.02 37.03 37.04 37.06 371 371.1 371.13 371.2 371.26 371.27 371.64 371.67 371.7 373.2 373.3 373.5 374.7 376 377 378 379.8 39 398 4 5 Vazia Cincias Exactas e Naturais 5(031) 5(038) 5(091) 50 502

Direito Direito Pblico. Direito Constitucional. Direito administrativo Direito Civil Administrao pblica Arte e Cincia Militares. Defesa Nacional. Exrcito Assistncia. Segurana Social. Consumo Seguros Educao Teoria e poltica da educao Pedagogia geral Questes gerais de didctica e metodologia Formao da inteligncia e da personalidade (matrias transversais: educao para a cidadania, educao para a sade, educao ambiental, educao rodoviria, etc.) Orientao escolar e profissional Problemas sociais. Relaes escola-famlia Organizao do ensino. Sistemas educativos Gesto das escolas. Formao de professores Organizao da instruo, do ensino Avaliao dos alunos. Mtodos de avaliao Sistemas de avaliao. Exames. Notas Bibliotecas escolares Materiais de ensino. Livros escolares Sade e higiene escolar. Educao para a sade Formas de ensino pr-escolar Escolas do ensino bsico Escolas do ensino secundrio Educao de adultos Ensino especial Formao profissional Ensino superior. Universidades Lazer Etnologia. Etnografia. Usos e costumes. Vida Social. Folclore em sentido restrito. Tradies populares

Enciclopdia da Cincia Dicionrio da Cincia Histria da cincia Generalidades sobre cincias puras O meio ambiente e a sua proteco

EAD - CIAR/UFG/UAB 138

504 51 511 512 514 517 519.2 52 523 524 53 531 532 534 535 536 537 539 54 542 543 544 546 547 548 549 55 551.1/.4 551.5 552 56 57 572 573 574 575 576 577 58 59 592 597/599

Ameaas ao ambiente Matemtica Teoria dos nmeros lgebra Geometria Anlise matemtica Probabilidade. Estatstica matemtica Astronomia. Astrofsica. Investigao espacial. Geodsia Sistema Solar Estrelas. Sistemas Estrelares. Universo Fsica Mecnica geral. Mecnica dos corpos slidos Mecnica dos fluidos. Hidromecnica Acstica. Vibraes ptica Calor. Termodinmica Electricidade. Magnetismo. Electromagnetismo. Natureza fsica da matria Qumica Qumica prtica de laboratrio Qumica analtica Qumica fsica Qumica inorgnica Qumica orgnica Cristalografia Mineralogia Cincias da terra. Cincias geolgicas Geologia geral Meteorologia. Climatologia Petrologia. Rochas. Minerais Paleontologia Cincias Biolgicas Antropologia Biologia Geral e Terica Ecologia geral e biodiversidade Gentica. Hereditariedade Biologia celular. Citologia Bioqumica. Biologia Molecular Botnica Zoologia Invertebrados Vertebrados

139 Auxiliar de Biblioteca

599.89

Homindeos. Homo sapiens. Humanos. Homem Classificar aqui a posio da humanidade na natureza e comparaes entre humanos e animais no geral. Para antropologia geral ver 572; para anatomia humana ver 611; para fisiologia humana ver 612; para patologia humana ver 616

Cincias Aplicadas 6(031) 6(038) 61 611 612 613 613.2 613.81 613.83 613.84 613.88 614 614.4 615 616 616.9 616.98 62 621.3 621.39

624 63 64 65 656 657 658 658.3 658.8 659

Enciclopdia das cincias aplicadas Dicionrio das cincias aplicadas Cincias mdicas Anatomia. Anatomia humana e comparada Fisiologia. Fisiologia humana e comparada Higiene. Sade e higiene pessoal Diettica. Princpios nutricionais aplicados alimentao Bebidas alcolicas. Abstinncia. Movimento anti bebidas alcolicas Narcticos Tabaco. Fumar. Movimento antitabgico Educao sexual. Sexualidade. Planeamento familiar. Sade pblica. Preveno de acidentes Controlo e preveno das doenas transmissveis (infecciosas, contagiosas). Preveno de epidemias Farmacologia. Teraputica. Toxicologia Patologia. Medicina clnica Doenas transmissveis. Doenas, febres infecciosas e contagiosas Infeces virais e bacterianas (inclui SIDA) Engenharia. Tecnologia em geral. Maquinaria Electrotecnia Telecomunicaes. Comunicao. Radiocomunicao. Imagem (televiso, vdeo, etc.) Nota: classificar aqui apenas em relao comunicao elctrica Engenharia civil e estrutural Agricultura. Silvicultura. Economia domstica. Cincias domsticas. Organizao e administrao da indstria, do comrcio e dos transportes Servios postais e de transportes Contabilidade Gesto, administrao empresarial. Organizao comercial Relaes humanas no seio da empresa. Gesto e administrao de recursos humanos Marketing. Vendas. Pesquisa de mercado Publicidade. Propaganda

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659.3 659.4 66 663 664 666.1 666.3 67 68 681.8 689 7 Arte. Msica. Jogos. Desportos. Espectculos 7(031) 7(038) 7(091) 7 A/Z 7.01 7.03 71 72 73 73.02 74 744 75 75 A/Z 76 77 78 78.03 79 791 791(049.32) 791.077 791.221/.228 791.221.1 791.229 792 792.21 792.8 794 796

Comunicao de massas. Informao, esclarecimento do pblico em geral Relaes pblicas Tecnologia qumica. Indstria qumica e afins Microbiologia industrial. Indstria de bebidas. Produo e conservao de alimentos slidos Indstria do vidro Cermica Indstrias e ofcios diversos Indstrias, artes e ofcios de artigos acabados Instrumentos musicais Artesanato amador. Hobbies

Enciclopdia de Arte Dicionrio de Arte Histria da Arte Artistas e sua obra Teoria geral da arte. Esttica. Filosofia da arte. Crtica da arte Estilos artsticos Planeamento territorial fsico. Planeamento regional, urbano e rural Arquitectura Artes plsticas Tcnicas das artes plsticas Desenho. Design. Artes e ofcios aplicados Desenho tcnico Pintura Pintores Artes grficas. Gravura Fotografia Msica Histria da Msica Divertimentos. Espectculos. Jogos. Desportos Cinema. Filmes Anlises criticas a filmes Filme amador (inclui home movies) Gnero de filmes Musicais [subdiviso de 791.221 apenas na verso CDU Int.] Filme documentrio. Cine jornal Teatro. Representao teatral Tragdias Ballet. Coreografia. Dana Jogos de mesa e tabuleiro Desportos. Ginstica

141 Auxiliar de Biblioteca

796.3 796.4 796.5 796.6 796.7 796.8 797 798 8 Lingustica. Literatura 80 81 811.111 811.111(038) 811.111(038)=134.3 811.111(038)=134.3 811.134.3(038)=111 811.11136 811.112.2 811.124 811.133.1 811.134.2 811.134.3 811.1402 82 82(031) 82(038) 82(091) 82-1/-9 82-1 82-2 82-3 82-31 82-311.9 82-312.4 82-32 82-34 82-342 82-343 82-39 82-6 82-83 82-9

Jogos de bola Ginstica. Acrobacia. Atletismo Excurses. Montanhismo. Campismo Desportos sobre rodas. Ciclismo. Patinagem Automobilismo. Motociclismo. Desportos de combate. Provas de fora. Desporto aqutico. Desporto areo Desportos com cavalos e outros animais

Questes gerais relativas lingustica e literatura. Filologia Lingustica. Lnguas Lngua inglesa Dicionrio de Ingls Dicionrio de Ingls-Portugus Dicionrio de Ingls-Portugus, Portugus-Ingls [indicar duas notaes] Gramtica da lngua inglesa Lngua alem Latim Lngua francesa Lngua espanhola Lngua portuguesa Grego clssico Literatura Indicar aspectos filolgicos da literatura dando outra notao em 801 e aspectos lingusticos com outra notao em 81 Enciclopdia de literatura Dicionrio de literatura Histria da literatura Gneros literrios Nota: aplicveis em 821.1/.9 Poesia Drama / Peas de teatro Fico. Prosa narrativa Romance Fico cientfica Romance policial. Romance de mistrio, suspense. Thrillers Histrias curtas. Novela Conto. Lenda Contos com teoria ou prtica moral Mitos. Lendas. Contos de fadas Romances antigos. Medievais. De cavalaria Cartas. Arte epistolar Dilogos filosficos ou discursivos Outros gneros literrios banda desenhada

EAD - CIAR/UFG/UAB 142

82-93 82-94 82-96 82-992 82 A/Z

82 A/Z 1/7 82 A/Z 1/7.02 82 A/Z 1/7.05 82 A/Z3 82 A/Z7

82.0 82.02 82.09 821.1/.8 821.111 821.111(73) 821.112.2 821.131.1 821.133.1 821.134.2 821.134.2(7/8) 821.134.3 821.134.3(038) 821.134.3(091) 821.134.3.09 821.134.3 A/Z.09 821.134.3 A/Z 821.134.3 A/Z7 821.134.3-1

821.134.3(6) 821.134.3(81) 821.1402

Literatura infantil e juvenil Histria como gnero literrio. Crnicas. Anais. Dirios. Biografias. Autobiografias. Obras de cincia e filosofia como literatura Narrativas de viagens Obras de autores especficos Nota: Seleccionar o nmero de literatura em questo em 821... especificar o gnero e o nome do autor, de forma abreviada se assim se entender Ex: 821.111SHAK [Obras de W. Shakespeare] Tipos de edio Edio bilingue ou comentada Edio resumidas. Parfrases Seleces. Antologias Obras individuais Nota: acrescentar o ttulo abreviado se necessrio Ex: 821.111SHAK7ROM [Romeu e Julieta de W.Shakespeare] Teoria, estudos e tcnicas literrias Escolas tendncias e movimentos literrios: especificar por extenso alfabtica. Ex: 82.02 Romantismo Crtica Literria. Estudos literrios Literatura por pases Literatura inglesa Literatura americana Literatura alem Literatura italiana Literatura francesa Literatura espanhola Literatura hispano-americana Literatura portuguesa Dicionrio de literatura portuguesa Histria da literatura portuguesa Crtica, estudos de literatura portuguesa Crtica literria a um autor especfico portugus: Ex: 821.134.3 Queirs, Ea de.09 [Ea de Queirs] Obra de um autor especfico portugus Ex: 821.134.3QUEI [Obras de Ea de Queirs] Obras individuais Ex: 821.134.3QUEI7MAI [Os Maias de Ea de Queirs] Literatura portuguesa Poesia Nota: Utilizada no caso de se pretender separar a literatura de uma lngua por gneros, recorrendo aos auxiliares especiais em 82-1/-9 Literatura africana em lngua portuguesa Literatura brasileira Literatura grega clssica

143 Auxiliar de Biblioteca

821.16 821.411.21 9 Geografia. Biografias. Histria. 902 903 904 908 91 910 911 912 913(100) 913(3) 913(4) 913(469) 929 929 A/Z 929.6 929.7 929.9 93 930.1 930.2 930.85 94 94(100) 94(100)/05) 94(100)05/14 94(100)15/19 94(100)1914/1918 94(100)20 94(3) 94(33) 94(4+7) 94(4) 94(4)375/1492 94(4)1492/1914

Literaturas eslavas Literaturas rabes

Arqueologia Pr-histria. Vestgios. Artefactos. Antiguidades. Interpretao e sntese de relquias do homem antigo, suas formas de cultura e civilizaes Vestgios culturais dos perodos histricos. Artefactos da histria antiga, medieval e moderna Monografias regionais ou de pases Ex: 908(469.6) [Monografia do Algarve] Geografia Geografia como cincia Geografia geral (fsica, humana, terica, comparada, normativa, aplicada) Representao no literrias, no textuais de uma regio. Grficos, cartogramas, mapas, atlas, globos Geografia universal Geografia do mundo antigo Geografia da Europa Geografia de Portugal Biografias Biografias individuais Ex: 32Relvas, Jos 929Relvas, Jos [Biografia do poltico Jos Relvas] Herldica Nobreza. Ttulos. Nobiliarquia Bandeiras. Estandartes Histria Histria como cincia. Teoria e filosofia da histria Metodologia da histria Histria das civilizaes Histria em geral: pases e povos Histria mundial (enumerao cronolgica dos factos) Histria antiga em geral Histria da Idade Mdia em geral Histria Moderna e contempornea em geral Histria do da Primeira Guerra Mundial Histria do sculo XXI Histria do mundo antigo Histria do Egipto antigo Histria do Ocidente Histria da Europa Histria da Europa na Idade Mdia Histria da Europa na Idade Moderna

EAD - CIAR/UFG/UAB 144

94(=214.58) 94(469) Fundo Local 3(469. ) 37(469. ) 398(469. ) 502(469. ) 7(469. ) 908(469. ) 91(469. ) 929(469. ) 94(469. )

Histria dos povos romani, ciganos Histria de Portugal

Cincias Sociais (Sociologia, poltica, Direito, etc.) Educao Folclore Cincias naturais. Meio ambiente Arte Monografias da regio Ex: 908(469.6) [Monografia do Algarve] Geografia Biografias Histria

Alterados / Retirados da tabela anterior (referente verso para o ensino secundrio) 031 Enciclopdias 038 Dicionrios 038=111 Dicionrio de Ingls 038=112.2 Dicionrio de Alemo 038=124 Dicionrio de Latim 038=14 Dicionrio de Grego 038=131.1 Dicionrio de Francs 038=134.3 Dicionrio de Portugus 22 Bblia 23/28 Cristianismo 29 Religies no crists. Mitologia. Cultos. 371.2 Alunos 371.214 Currculos 373.4 Ensino 2 e 3 ciclos 38 Turismo 504 Cincias do meio ambiente. Educao ambiental 502 Cincias Naturais 551 Geodinmica. Geomorfologia. Oceanografia, etc. 614.4 Preveno das doenas infecto contagiosas (hepatite, sida) 659.3 Comunicao social. 7(064) Catlogos de museus e exposies 791.43 Cinema Desnecessrios na tabela pela introduo de novas notaes 314.7 524.8 539.1 544.6 613.8 Migrao O Universo Fsica Nuclear. Fsica atmica. Fsica molecular Electroqumica Sade e higiene do sistema nervoso

145 Auxiliar de Biblioteca

Notas: Esta tabela no substitui a tabela CDU publicada pela BN. Recomenda-se vivamente a utilizao da tabela BN com mais notaes, indicaes e exemplos. Para imprimir seleccione tudo e modifique a cor do texto para automtico. Autor da adaptao inicial: desconhecido Legenda: A vermelho notaes da nova tabela CDU BN A azul correces e notaes adicionais que j constavam da tabela BN mas no estavam includas nesta verso

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