TEORIA DE MASLOW

ABRAHAM MASLOW (1908 1970) Criador da Hierarquia das Necessidades ou Pirmide de Ma !"#$, como ficou conhecida. Nasceu no Brooklin, Nova York em 1 de abril de 1908. !rimeiro dos se"e filhos de seus !ais #udeus que fu$iram da %&ssia e sua inf'ncia foi infeli( e soli")rio !assando a maior !ar"e do seu "em!o na biblio"eca, refu$iando*se na lei"ura. +eus !ais eram semianalfabe"os e sonhava "er um advo$ado na fam,lia. -ssim in$ressou na .aculdade de /irei"o de Nova York, na Ci"0 Colle$e of Ne1 York 2CCNY3. 4nsa"isfei"o lar$ou o Curso de /irei"o e foi fa(er 5sicolo$ia na 6niversidade de 7isconsin, de!ois de "er se casado com sua !rima Ber"ha 8oodman, con"ra a sua von"ade. .ormou*se em 5sicolo$ia 219903, fe( :es"rado 219913 e /ou"orado 2199;3 nessa 6niversidade e re"ornou !ara Nova York onde "rabalhou na 6niversidade de Columbia e lecionava na 6niversidade de Brooklin. .oi l) que conheceu im!or"an"es $ru!os de !sic<lo$os e !assou a se dedicar aos es"udos da mo"iva=>o humana e das hierarquias da necessidade do individuo. - !ar"ir da hierarqui(a=>o das necessidades humanas em uma !ir'mide de im!or"'ncia fa(ia, o !sic<lo$o !ercebe que ? a necessidade de sa"isfa(@*las que mo"iva as !essoas a "omarem al$uma dire=>o. 5ara ele as necessidades fisiol<$icas !recisavam serem alcan=adas, de!ois se#am saciadas as necessidades da se$uran=a, as sociais, au"o A es"ima e au"o reali(a=>o nes"a ordem e assim che$ando a felicidade. Nos anos B0, "eve con"a"o com obras de 5e"er /rucker e :c$re$or que influenciaram o seu envolvimen"o com a 8es">o de Ne$<cios e assim relacionou as "eorias de mo"iva=>o e os es"udos de $es">o. %ecebeu da -ssocia=>o -mericana de 5sicolo$ia a honra CH%MA&ISTA DO A&O$, faleceu em 8 de #unho de 19D0 quase sem con"a"o social, vi"ima de a"aque card,aco.

A TEORIA

AS 'OR(AS I&TER&AS) *O&S*IE&TES O% I&*OS*IE&TES) +%E LE,AM O I&DI,-D%O A DETERMI&ADO *OMPORTAME&TO. ESSAS 'OR(AS S/O DE&OMI&ADAS &E*ESSIDADES O% MOTI,OS$. (LEWI&)

.oi a"rav?s desse concei"o que :aslo1 desenvolveu sua "eoria. +ua conclus>o em rela=>o a essa "eoria era que a sa"isfa=>o das necessidade humanas se$uia uma sequencia l<$ica. -s necessidades de n,vel mais baiEo dominam o com!or"amen"o do indiv,duo a"? a sa"isfa=>o $eral en"rando em a=>o ou"ra necessidade de n,vel mais elevado. - inca!acidade do indiv,duo da sa"isfa(er uma dessas necessidades, ? que fa( ele se mo"ivar !ara conse$uir. Fuer di(er que o indiv,duo aumen"ar) seus esfor=os a"? conse$uia a sa"isfa=>o em uma necessidade insa"isfei"a. Caso n>o consi$a de maneira nenhuma a sa"isfa=>o em uma necessidade, causar) a frus"a=>o. 5or ou"ro lado, quando se conse$ue a sa"isfa=>o, o efei"o ser) finali(ado no or$anismo e ? onde aumen"a a mo"iva=>o !or ou"ra necessidade de n,vel su!erior. -s cinco necessidades b)sica do ser humano es">o or$ani(adas em n,veis de im!or"'ncia dividias em dois $ru!osG 4ns"in"ivas, relacionadas a eEis"@ncias das !essoas, comum aos animais, como as necessidades fisiol<$icas e de se$uran=aH
PRIM0RIAS

I,!ica do ser humano, adquiridos a"rav?s do !rocesso de a!rendi(a$em e sociali(a=>o como necessidades sociais, au"oes"ima e au"orreali(a=>o.
SE*%&D0RIAS

-s necessidades s>oG %elacionadas )s necessidades b)sicas da sobreviv@ncia comoG -limen"a=>o, Bebida, re!ouso, seEo. JEis"indo insa"isfa=>o de "odas )s necessidades, s>o as fisiol<$icas que e4er5em mai"r 6re 7" sobre o indiv,duo.
'ISIOL12I*AS3

%elacionadas ) necessidade de sen"ir*se se$uro deG -mea=as, !eri$os, doen=as, desem!re$o. Com essas necessidades insa"isfei"as, fa( o indiv,duo en"rar num es"ado de emer89:5ia !ara sa"isfa(@*las.
DE SE2%RA&(A3

%elacionadas ) necessidade de !er"encer a $ru!os sociais deG -mor, -ssocia=>o, -mi(ade. Fuando n>o sa"isfei"as levam a "!id7" e a ;" <i!idade !ara com os ou"ros.
SO*IAIS3

%elacionadas a s"a"us e a sua maneira de se v@ comoG -u"oconfian=a, -u"oes"ima, -u"onomia. 5odem !rodu(ir e:<ime:<" de i:=eri"ridade e =ra>?e@a , quando n>o sa"isfei"as.
DE ESTIMA3

%elacionado ) necessidade in"erior levando o indiv,duo a a"in$ir o seu !o"encial mais elevadoG :aEimi(a=>o de suas a!"idKes, +er mais do que ?. Causa =r? <aB7" quando n>o sa"isfei"as.
DE A%TOREALIAA(/O3

- "eoria de :aslo1 indica que )s necessidades es">o ordenadas em forma de !ir'mide, indicando )s !rioridades e o $rau de im!or"'ncia de cada uma delas sobre a ou"ra. Fuer di(er, quando a necessidade inferior es"iver suficien"emen"e sa"isfei"a ? que as ou"ras necessidades de n,vel mais elevado come=am a mo"ivar o com!or"amen"o. +e uma !essoa n>o conse$ue su!rir suas necessidades de alimen"a=>o, n>o ser) mo"ivada, !or eEem!lo, !ela necessidade de es"ima ou au"orreali(a=>o.

Le#am esse eEem!loG 6ma !essoa que quer ema$recer e en"ra numa die"a r,$ida, !or al$um "em!o, e n>o ver mui"o resul"ado no seu esfor=o. Jla n>o "er) mo"iva=>o !ara con"inuar a die"a e consequen"emen"e n>o a"in$ir) aos ou"ros n,veis de sa"isfa=>o.

Le#amos es"e ou"ro eEem!loG 6m funcion)rio #ovem no seu !rimeiro em!re$o ? mo"ivado !elas !rimeiras escalas da 5ir'mide de :aslo1H "rabalha !ara $aran"ir sua sobreviv@ncia e se$uran=a. +e$uindo a sequ@ncia, ele ? mo"ivado a "rabalhar !ara "er as condi=Kes f,sicas que lhe !ermi"am casar*se e "er sua !r<!ria fam,lia. Fuando conse$uir su!rir essas necessidades, sua mo"iva=>o ser) buscar a au"oes"ima e reali(a=>o !essoal. %esumindo, nesse &l"imo es")$io o em!re$ado n>o se sa"isfa( a!enas com recom!ensasG como aumen"o de sal)rio e !r@mios em dinheiroH ele !recisa es"ar de bem consi$o mesmo e eE!erimen"ar a sa"isfa=>o !essoal com o "rabalho que eEecu"a. Jle !oderia "rabalhar em um local com menor sal)rio, mas que !ro!orcione uma $rande sa"isfa=>o !essoal.

5ara :aslo1, !oucas !essoas conse$uem che$ar ao "o!o da !ir'mide no n,vel mais al"oG - au"orreali(a=>oH a maioria das !essoas con"inua movida !or suas necessidades !rim)rias sem conse$uir sa"isfa(@*las. +eu "rabalho foi bas"an"e im!or"an"e no desenvolvimen"o das !essoas a !ar"ir da iden"ifica=>o das necessidades humanas e como elas !odem ser sa"isfei"as, a#udando os adminis"radores a en"ender melhor as !essoas com que "rabalha a fim de oferecer*lhe os incen"ivos adequados !ara que !ossam !rodu(ir e desenvolver adequadamen"e "odo o seu !o"encial.

'RASES DE ABRAHAM MASLOW

EP"dem" e 5"!;er re5?ar em direB7" I e8?ra:Ba "? aFa:Bar em direB7" a" 5re 5ime:<". A "6B7" 6e!" 5re 5ime:<" <em >?e er =ei<a re6e<ida Fe@e . E " med" <em >?e er ?6erad" a 5ada m"me:<".E

EPara m?dar ?ma 6e "a J :e5e Kri" m?dar ?a 5": 5i9:5ia de i me ma.E

E&a rea!idade) a 6e "a a?<"rrea!i@ada ) >?e a<i:8iram ?m e!eFad" :GFe! de aHde) ma<?ridade e rea!i@aB7" 6e "a!) <9m <a:<a 5"i a a :" e: i:ar >?e) I Fe@e ) >?a e 6are5em 6er<e:5er a ?ma e 6J5ie di=ere:<e de ere ;?ma:" .E

ESe >?i er 6"r I 6r"Fa " 5arK<er de ?m ;"mem) d9L!;e 6"der.E

BIBLIO2RA'IA
www.Infoescolar.com www.ebiografias.net www.wikipedia.org www.eboockmotivao.com http://www.aiec.br http://www.esoterikha.com

http://www.portaldomarketing.com.br

TEORIA C e D

DO%2LAS M*2RE2OR (190M 19MN)

Nasceu em /e"roi", fe( bacharelado em 7a0ne 6niversi"0, dou"or em 5sicolo$ia JE!erimen"al na 6niversidade de Harvard e "amb?m foi economis"a e !rofessor universi")rio. Jm Harvard, ensinou 5sicolo$ia +ocial, lecionou a disci!lina 8es">o 4ndus"rial em +loan .ello1s2!ro$rama de mes"rado em adminis"ra=>o $eral e lideran=a a!oiados !or bolsa em al$umas 6niversidades americanas3, no en"an"o, ficou conhecido como o criador da Te"ria C e D escrevendo o livro O LADO H%MA&O DO &E21*IO$, onde fala sobre o com!or"amen"o humano em rela=>o ao "rabalho. Nessa "eoria ele defende que as !essoas "@m duas visKes no "rabalho e !ode ser usadas !ara eE!or dois es"ilos diferen"es de $es">o.

Livro: O Lado Humano do Negcio de Mcgrogor (1960)

Este livro aplica o pensamento de Mcgregor ao mundo empresarial de hoje provando !ue o aspecto humano do trabalho " fundamental para a efic#cia organi$acional. %esse livro ele ainda sugere como mudar a forma de pensar e clocar as suas ideias no ambiente de trabalho nas organi$a&es.

:c$re$or di(ia que as cren=as b)sicas dos $es"ores influenciavam de forma dominan"e sobre como as or$ani(a=Kes s>o $erenciadas e es">o fundamen"adas nos com!or"amen"os das !essoas. No seu livro mais famosoG C Mado Humano da Jm!resaN, ele !esquisa sobre as mo"iva=Kes dos diri$en"es numa em!resa e foi escri"o a !ar"ir de uma !esquisa reali(ada em con#un"o com -le( Bavelas, financiadas !ela .unda=>o +loan, falando das carac"er,s"icas $erenciais numa or$ani(a=>o. -n"es de sua mor"e, :c$re$or es"ava desenvolvendo uma nova "eoria chamada de A$) !ara su!erar as cr,"icas que sofreu das duas "eorias an"eriores e sendo incom!a",vel com as an"eriores. Jn"re suas ideias es">oG 1* Jm!re$o Li"al,cioH ;* 5reocu!a=>o !elos em!re$ados 2den"ro e fora do "rabalho3 9* /ecisKes !or ConsensoH O* Com!romisso com a qualidade.

A TEORIA

C O O TraPa!;" J em i me m" de a8radKFe! 6ara a mai"ria da 6e "a $ D O O TraPa!;" J <7" :a<?ra! 5"m" " !a@er) e a 5":diBQe ="rem =aF"rKFei $

TEORIA C$

1 * +er humano "em avers>o na"ural ao "rabalhoH ; * - maioria das !essoas !recisa ser con"rolada, diri$ida, coa$ida e !unida !ara "rabalharH 9* O* homem ? um ser caren"e, que se esfor=a !ara sa"isfa(er uma hierarquia de necessidadesH ser humano n>o conse$ue assumir res!onsabilidadesH

P * - !ar"ici!a=>o dos funcion)rios ? um ins"rumen"o de mani!ula=>o dos mesmosH B * M,der -u"ocr)"ico.

TEORIA D$

1 * +er humano ver o esfor=o f,sico e men"al no "rabalho na"uralmen"e, como es"ivesse descansandoH

; * - maioria das !essoas busca na"uralmen"e se au"o corri$ir na in"en=>o de a"in$ir o que se !ro!useram a alcan=arH 9 * com!romisso com um ob#e"ivo de!ende das recom!ensas que se es!era receber com sua consecu=>oH O* ser humano n>o s< de!ende a acei"ar as res!onsabilidades, como !assa a !rocur)*lasH

P * - !ar"ici!a=>o dos funcion)rios ? uma forma de valori(ar suas !o"encialidades in"elec"uais comoG ima$ina=>o, a cria"ivade e a en$enhosidadeH B * M,der 5ar"ici!a"ivo.

BiP!i"8ra=ia ;<<63RR###S.=8F.Pr ###.#iTi6edia ;<<63RRe!emarUr.:e<RV011R07RVNR8ra:de Ladmi:i <rad"re Ld"?8!a Lm58re8"rLeL ?a L <e"ria L4LWLeL@R

http://www.jornaldoempreendedor.com.br/desta!ues/os'()'livros'de'gestao'mais' importantes'nas'ultimas'decadas'pela'time*.+$g,-./0t12

A I&'L%X&*IA DA MOTI,A(/O &A PROD%TI,IDADE

in"eresse !elo "ema mo"iva=>o or$ani(acional vem crescendo si$nifica"ivamen"e nos &l"imos anos. Iem*se verificado e observado que a escasse( da mo"iva=>o ocasiona diminui=>o no ,ndice de !rodu"ividade e com!or"amen"os diferen"es en"re !essoas que desem!enham )s mesmas fun=Kes. Jnquan"o al$uns se mos"ram eficien"es no "ra"o com as !essoas, ou"ras a"endem mui"o mal. 5ara "an"o, elencamos al$uns fenQmenos da mo"iva=>oG o fa"or humano nas or$ani(a=Kes, a na"ure(a e as conce!=Kes do "rabalho, o desenvolvimen"o or$ani(acional e o "rabalho e !ar"ici!a=>o do homem. Nes"e es"udo "amb?m se analisa as "eorias e a mo"iva=>o, ob#e"ivando iden"ificar os !ro$ramas de desenvolvimen"o de recursos humanos, bem como )s manifes"a=Kes no !rocesso !ar"ici!a"ivo. -s conclusKes resul"an"es !ermi"em recomendar a !ol,"ica adequada de recursos humanos, es"abelecendo es"ra"?$ias eficien"es e efica(es.

Js"udos com!or"amen"ais "@m revelado que a condu"a do indiv,duo na or$ani(a=>o influ@ncia !osi"iva ou ne$a"ivamen"e o desem!enho laboral e, como consequ@ncia !ode resul"ar em maior ou menor $rau de !rodu"ividade. 5or"an"o, essa influ@ncia "em !rovocado refleEos com!or"amen"ais. Casos isolados !odem afe"ar $ru!os e "ra(er danos com!rome"edores !ara "oda uma or$ani(a=>o !rodu"iva que, mesmo sendo se"orial no in,cio, se n>o es"ancada, !oder) alas"rar*se !or "odo um de!ar"amen"o. 5roblemas locali(ados de indiv,duos que n>o se encon"ram mo"ivados, com!rome"idos com a eEecu=>o de sua "arefa, seu desem!enho, merecem a"en=>o e cuidado, uma ve( que !oder>o !re#udicar o andamen"o ou o resul"ado de "odo um "rabalho cole"ivo. 5or ou"ro lado, considerando*se o reverso da ques">o * a rea=>o individual ou cole"iva mo"ivada de forma !osi"iva * ? acei")vel como modelo incen"ivador e ense#ar) o a!rovei"amen"o, inclusive, !ara a qualidade no "rabalho e, consequen"emen"e, a qualidade de vida. 6ma das !rinci!ais carac"er,s"icas dos sis"emas ca<"icos, denominado e=ei<" P"rP"!e<a$) ? relevan"e !ara os adminis"radores de ho#e.

e=ei<" P"rP"!e<a$ ilus"ra que os !equenos even"os !odem "er efei"os $i$an"escos. 6ma borbole"a a$i"ando suas asas sobre 5equim !ode causar !er"urba=Kes no ar que !oder>o afe"ar o clima nos Js"ados 6nidos. -s Jm!resas de ho#e s>o como o clima A !equenos even"os !odem "er consequ@ncias mui"o al?m de sua for=a inicial. 5or"an"o, os confli"os devem ser ameni(ados. Iamb?m h) o !a!el do "rabalhador no seu ambien"e de "rabalho e o con#un"o de !rocedimen"os os quais "em acesso. acei"a=>o ou ada!"a=>o do homem ao "rabalho de!ende do momen"o em que ele !ercebe o que busca e no que ? a"endido. - !rodu"ividade do ser humano ou de seu $ru!o relaciona*se com a concilia=>o dos seus ob#e"ivos !essoais, es"ru"urais ou or$ani(acionais. - !reocu!a=>o em conciliar essas discre!'ncias "em sido uma cons"an"e !or !ar"e de al$umas or$ani(a=Kes e de seus eEecu"ivos, buscando "ornar as rela=Kes in"er!essoais mais humanas, !adrKes de com!or"amen"o e relacionamen"os en"re l,deres e colaboradores que visam o "rabalho com Cqualidade de vidaN.

s fa"ores con"ribu"ivos !ara as rea=Kes dos indiv,duos no com!leEo or$ani(acional s>o variados. /es"aca*se, en"re eles, a !r<!ria es"ru"ura, a "ecnolo$ia, o !oder, a au"oridade e o confli"o, os mi"os, as !ers!ec"ivas, o !rocesso de in"era=>o, os $ru!os, as lideran=as, os fa"ores biol<$icos, a comunica=>o e a mo"iva=>o humana no "rabalho. -s rela=Kes refle"em as !osi=Kes es"abelecidas socialmen"e. - condu"a do "rabalhador es") inserido no rebuscado mundo de a=Kes e de o!=Kes vi$en"es na +ociedade, que s>o des"acadas com o !oder e com as au"oridades nos n,veis da hierarquia. -s necessidades que ocorrem no in"erior do indiv,duo e que s>o sem!re diri$idas !ara me"as s>o chamadas incen"ivas. - vida s<cia emocional das !essoas consis"e na busca incessan"e da consecu=>o dos ob#e"ivos !ro!os"os an"eci!adamen"e em fun=>o das for=as de seus mo"ivos. - "ens>o resul"an"e das dificuldades !ara alcan=ar a sa"isfa=>o dos im!ulsos ? ben?fica, !ois, sem es"a for=a !oderosa !ermaneceria sem!re ima"uro, sem eE!eri@ncia e i$noran"es. !a!el im!or"an"e da "ens>o es") li$ado a "odas as formas de a!rendi(a$em,

se#a no emocional, in"elec"ual ou +ocial. crescimen"o !essoal es") em !rocurar formas cria"ivas que !ossam facili"ar a ob"en=>o de seus ob#e"ivos. s "e<ricos de !ersonalidade e a!rendi(a$em baseiam*se nesses !rinc,!ios mo"ivacionais a se$uir descri"os, !ro!orcionando es",mulos ambien"ais que facili"em a !erce!=>o das es"ra"?$ias mais adequadas !ara a sa"isfa=>o das necessidades.

- mo"iva=>o insere*se no com!or"amen"o humano das or$ani(a=Kes sendo enfocado como cerne da ques">oG homem * "rabalho. -o es"udar as conce!=Kes sobre o "rabalho, a or$ani(a=>o, o homem, suas a"i"udes e com!or"amen"os, a ideia b)sica alicer=a*se em "r@s !ilares, dando*nos o se$uin"e en"endimen"oG a ada!"a=>o do homem ao "rabalho, a adequa=>o do "rabalho ao homem e o a#us"amen"o do homem ao homem. - mo"iva=>o !ode ser descri"a como o !rocesso de es"imular um indiv,duo !ara "ornar a=Kes que o levar>o ao !reenchimen"o de uma necessidade ou R reali(a=>o de uma me"a dese#ada.

5or"an"o, esse con#un"o de de"erminan"es afe"as as rea=Kes humanas que influem na a=>o. Com!or"amen"os s>o as rea=Kes dos seres humanos e as res!os"as dadas a cada ve( que se a!resen"am novos es",mulos. -s carac"er,s"icas s>o adquiridas ou ambien"ais, $en?"icas ou heredi")rias e de"erminadas ou absorvidas !elo eEerc,cio no meio ambien"e e deve considerar, "amb?m, a ada!"a=>o assimil)vel !ela qual se subme"e cons"an"emen"e !or fa"ores s<cios or$ani(acionais. Com!or"amen"o ? a rea=>o e a"i"ude ? a "end@ncia R rea=>o. No"e*se, !or"an"o, que os "ermos a!on"ados n>o ? sinQnimo que !ossam confundir a condu"a do "rabalhador * ser humano. +i$nifica, en">o, que o su!erior hier)rquico A a chefia A deva es"ar a"en"o e a!"o !ara ca!"ar o es!ecial si$nificado das a=Kes verificadas no "rabalho, conver$indo !ara um com!or"amen"o

mais acei")vel e !ara o nivelamen"o de comando, visando o ser humano "rabalhador e o ambien"e de "rabalho * a or$ani(a=>o. /evem ser iden"ificados os com!onen"es afe"ivos, voli"ivos e co$ni"ivos e os si$nificados dos com!or"amen"os e as de"erminan"es que levam os seres a a$ir e os com!onen"es que es">o in"erli$ados.

3I34I56/78I7 3E/67MI%I 9ec:lia ;. < 9507 /oberto. .sicodin=mica da >ida 5rgani$acional: Motivao e 4iderana. ?o .aulo: 7tlas 1@@A.

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*O&*L%S/O

M?i<a 6e "a P? 5am ?ma =Yrm?!a rK6ida 6ara a rea!i@aB7" d" e? ":;" . &a Ferdade) :7" e4i <em =Yrm?!a 6ara 5": e8?irm" 5;e8ar a :" a 8ra:de rea!i@aBQe 6e "ai e 6r"=i i":ai . P"dem e4i <ir <J5:i5a ) <e"ria e e4em6!" ) ma J 6re5i " e:<e:der >?e " mai"r "P <K5?!" 6ara " :" " ?5e ") "m" :Y me m" . +?a:d" F"59 e <K de Pem 5"m F"59 me m") <?d" =!?i 6ara " !ad" 6" i<iF" e a 5"i a 5":>?i <ada er7" 5": e>?9:5ia d" m"me:<" de 5"m" F"59 e <K. A m"<iFaB7" J e:5":<rada em e4em6!" de 6e "a >?e e e:<em =e!i@e e 5": e8?em 5;e8ar a" de eUad" ":;" >?e 5ada ?m a!meUa de ="rma mai "PUe<iFa. T"da e a 6e "a =a@iam " >?e amaFam) =a@ia 5"m 6ra@er e dedi5aB7" e a im a!5a:Baram " e? "PUe<iF" 5"m mai"r ra6ide@. T"d" :Y "m" 5a6a@e de 5;e8arm" ":de >?erem" ) :" e:<a:<" J :e5e Kri" >?e =aBam" i " em 6reU?di5ar :i:8?Jm. DeFem" a5redi<ar >?e <?d" J 6" GFe! e :7" 6riFi!J8i" de a!8?: ) 6"i <"d" :Y "m" 5a6a@e de 8ra:de rea!i@aBQe 6"r erm" ere ;?ma:" di=ere:5iad" a6e:a 6"r 5":;e5ime:<". &7" adia:<a aPerm" " >?e <em :" !iFr" de ?ma ="rma ?6er=i5ia!.