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Um pas governado por profissionais de Marketing?

A ideia romntica de um dia termos Portugal governado por uma equipa de marketeers foi lanada por Rui Ventura, Presidente da Associao Portuguesa dos Profissionais de Marketing (APPM), no ltimo Congresso Nacional de Marketing. Vermos um dia um Governo composto por marketeers pode parecer-nos uma ideia atrevida, ousada, mas tem fora suficiente para nos fazer acreditar que os resultados trariam, decerto, desenvolvimento e progresso para Portugal. O profissional de marketing tem no seu ADN uma viso estratgica e operacional constante. Incorpora rotinas que lhe permitem identificar oportunidades, detetar problemas, e criar solues que integrem os diferentes elementos de um projeto numa deciso conjunta. Das suas tarefas mais relevantes salientam-se a concepo e o desenvolvimento de ideias que ajustem produtos e servios aos clientes, aumentando o valor final para ambos organizaes e clientes. Um pas governado por profissionais de marketing teria este cuidado incessante. O principal objetivo do nosso trabalho garantir que se aja sempre numa ptica de mercado, adequando os recursos necessrios s exigncias dos clientes, s exigncias do momento e ao objectivo a que nos propusemos. Aparentemente, nada mais conveniente para a conduo dos destinos de um pas. Mas so vrias as valncias que os profissionais de marketing detm, e que podemos juntar fundamentao desta

Nuno Nunes Gestor de Marketing www.nunonunes.pt

ideia romntica. Pensemos, por breves instantes, em algumas daquelas que mais teis seriam para o Governo de um pas: Uma viso de 360 Trabalhamos em contnua interao com todas as reas estratgicas e operacionais. Temos uma viso privilegiada do negcio, conseguimos ver o todo como um todo, e no como o somatrio de apenas algumas das partes. Um pas um todo, e necessitar sempre de uma abordagem global, de uma abordagem em 360. A importncia dos Estudos de Mercado Sabemos, como poucos, o relevo que a informao correta tem na definio do caminho certo para o sucesso de um projeto. A informao certa, no momento certo, d-nos uma clarividncia nica para a escolha da melhor estratgia. Esta escolha fundamentada em nmeros, que refletem a realidade, determina a eficincia das nossas opes. Identificar Tendncias Nos mercados, cada novo segundo um momento com caractersticas diferentes de todos os anteriores. Cabe ao profissional de marketing gerir o segundo atual, mas tambm ter a habilidade de antecipar os prximos segundos. Ao anteciparmos o futuro, identificando as tendncias, conseguimos perceber as necessidades dos mercados e apostar em novos produtos ou em novas solues. Pesar o Valor das Marcas Perceber o valor das marcas, e de que forma a sua tradio influncia os consumidores, uma parte importante do nosso trabalho. Essa competncia faz com que saibamos

atribuir valor ao que merece ter valor, e retirar importncia ao que no estratgico ou determinante para o sucesso. Este exerccio de saber distinguir o trigo do joio estimula o nosso lado mais pragmtico. Sabemos que, aquilo que no produz mais-valias qualitativas ou quantitativas, no merece o nosso tempo e o nosso investimento. Medir, Medir, Medir Somos obcecados com a monitorizao dos resultados. da leitura dos outputs que conseguimos interpretar os efeitos do nosso trabalho. Como gestores que somos, sabemos o significado e a diferena entre eficcia e eficincia. Tentamos alcanar as duas. To importante como perceber o que conseguimos atingir, perceber o que precismos de utilizar para l chegar, da a importncia de medirmos tudo e de utilizarmos todos os indicadores. A nossa preocupao com as mtricas conduz-nos a uma consequente validao da estratgia que escolhemos, ou implementao de medidas corretivas. No h espao para cinzentos, para situaes ambguas ou consumidoras de recursos. O que se desvia dos nmeros refletido, redesenhado e implementado. A ideia de um dia termos um Governo composto por profissionais de marketing pode fazer-nos sorrir. Que ousadia imaginar isto, diro alguns. Mas, se juntarmos aquilo que sabemos (to bem) fazer, queles que so os principais problemas de Portugal, talvez esta ideia romntica faa todo o sentido.

Marketing Farmacutico n. 66

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