N 264 + 19 de abril de 2011

Novos procedimentos para entrega de cartes e pagamento de

benefcios do Bolsa Famlia
A partir deste ms de abril, o Ministrio do Desenvolvimento Social e Combate Fome (MDS), em conjunto
com a CAI XA, implementa novas rotinas para o pagamento de benefcios e para a emisso de cartes do
Programa Bolsa Famlia (PBF). O objetivo melhorar e agilizar o atendimento s famlias beneficiadas pelo
Programa.
Entre as mudanas esto previstas a notificao de incluso aos novos beneficirios do PBF e a notificao
aos gestores municipais sobre cartes no entregues, alm de alguns processos especiais de pagamento.
Conhea detalhadamente os novos procedimentos:
- Notificao de incluso de famlia no PBF
A CAIXA informar as novas famlias beneficirias, pelo Correio, sobre sua incluso no Programa, atentando
para a necessidade de haver uma pessoa adulta em casa para receber o carto quando ele chegar.
A notificao famlia conter informaes sobre o calendrio de pagamentos 2011 e vai esclarecer que,
caso o carto no seja entregue no domiclio at a data do pagamento, os beneficirios devero procurar
uma agncia da CAIXA, levando documento com foto, para localizar o carto e receber os benefcios. As
informaes sobre o carto tambmpodem ser obtidas pelo telefone 0800 726 0101.
As notificaes de incluso no PBF sero encaminhadas aos beneficirios em nome do gestor municipal (o
gestor o remetente da notificao). Eventuais devolues de notificao pelo Correio devero ser objeto
de ao do gestor, no sentido de verificar o endereo (Busca Ativa), com objetivo de atualizar cadastro
e/ou entregar ao beneficirio a notificao por outras vias, como escola, agente de sade etc.
- Notificao de cartes no entregues
Outra inovao a comunicao ao gestor municipal via e-mail sobre a existncia de cartes no
entregues em estoque nas agncias da CAIXA, atentando para a necessidade de promover aes para
localizar os beneficirios, viabilizando a entrega do carto e procedendo ao cadastramento de senha pela
CAIXA.
Para isso, o gestor poder planejar estratgias locais em parceria com a agncia de relacionamento da
CAIXA indicada no e-mail encaminhado, desde que haja pelo menos 50 (cinquenta) cartes em estoque.
A CAIXA j disponibiliza, pelo Sistema de Benefcios ao Cidado (Sibec), relatrios de Cartes Emitidos e
Cartes No Entregues.
A partir deste ms, o gerenciamento do estoque de cartes no entregues ser realizado por meio do
Sistema de Cartes em Estoque Fsico (Sicef), que ter as seguintes funcionalidades:
Envio de e-mail automtico para os gestores municipais cujos municpios tm cartes estocados;
Atualizao de e-mail do gestor municipal;
Registro das aes de entrega;
Gerao automtica de relatrios.
- Aes especiais de pagamento
Nos municpios em que, eventual ou provisoriamente, os canais de pagamento estejam indisponveis por
perodo superior a 30 (trinta) dias, o gestor municipal poder demandar providncias agncia local da
CAIXA para pagamento dos benefcios do PBF, por meio da adoo de algum dos seguintes mecanismos:
Pagamento mediante envio de equipe volante ao municpio;
Outros meios acordados entre o MDS e o Agente Operador;
Para melhor aproveitamento dos recursos colocados disposio do gestor importantssimo que ele
mantenha articulao com o gerente local da CAIXA, atualize seu endereo eletrnico no Sicef e adote a
rotina de consulta dos e-mails do Sistema, de modo a reduzir a quantidade de cartes no entregues e
melhorar os ndices de pagamento do PBF no municpio.
Importante Modalidades de pagamento
Embora seja do conhecimento da maioria dos gestores, vale a pena lembrar que o pagamento do PBF pode
ser realizado de duas formas distintas, a critrio do beneficirio:
Carto Social
A parcela deve ser sacada integralmente, observando o calendrio de pagamentos;
A parcela tem validade de 90 (noventa) dias, contados a partir da sua disponibilizao;
Os recursos no sacados no prazo estipulado so devolvidos ao MDS.
Conta CAI XA FCIL
A parcela creditada diretamente na conta do beneficirio, observando o calendrio de
pagamento, podendo ser sacada a qualquer tempo;
Os saques podem ser integrais ou parciais, conforme a convenincia do beneficirio;
O carto pode ser utilizado para compras a dbito em lojas e outros estabelecimentos que tenham
a mesma marca do carto da conta MAESTRO ou VISA ELECTRON;
A conta no tem custos para abertura, manuteno ou encerramento. simplificada e possui
limites financeiros para movimentao e manuteno, permitindo a realizao de at quatro saques
e quatro depsitos por ms, e o fornecimento de at quatro extratos por ms.
ATENO importante observar o registro da frequncia dos beneficirios em situao
no localizado no acompanhamento da frequncia de fevereiro e maro de 2011
29 de abril a data limite para o registro da frequncia escolar referente aos meses de fevereiro e
maro deste ano. importante que o operador master da frequncia de seu municpio esteja atento a
esse prazo para garantir o registro.
Alm do prazos de registro, importante observar os procedimentos para localizao dos beneficirios
em situao reiterada de no localizados, detalhados na Instruo Operacional Senarc/SNAS N 08.
Deve-se assegurar que a mesma atualizao da informao da escola no Cadastro nico tambm seja
feita no Sistema Presena do MEC, para que no haja situaes de no localizados no
acompanhamento de frequncia.
ANOTE NA AGENDA
29 de abril - Prazo para lanamento das informaes de comprovao dos gastos do IGD-M referentes
ao exerccio de 2009 no Demonstrativo do SuasWeb.
29 de abril - Prazo final para registrar as informaes de frequncia escolar dos beneficirios do PBF
relativas aos meses de fevereiro e maro. O registro das informaes de frequncia escolar feito no
Sistema de Frequncia Escolar do MEC (Sistema Presena/MEC).
31 de maio - Prazo para o registro da deliberao do CMAS quanto anlise da comprovao dos
gastos do IGD-M referentes ao exerccio de 2009 no SuasWeb.
DVIDA DA SEMANA
Qual o prazo para que o municpio migre para a Verso 7 aps fazer a capacitao do
sistema?
O prazo de migrao para a nova verso do Cadastro nico aps a realizao da capacitao
operacional de 60 dias. Porm, preciso que o municpio tenha atendido a todos os critrios exigidos
pela Instruo Operacional n 38, pois qualquer pendncia o exclui da listagem de migrao.
necessrio tambm que o municpio confirme se est includo na listagem disponibilizada no portal do
MDS. Caso no esteja, a transmisso continuar sendo realizada pela verso off-line at uma prxima
listagem. fundamental que o municpio acompanhe os Informes, pois podem ocorrer mudanas nos
cronogramas.
PARA MAIS INFORMAES acesse o Fale Conosco do PBF ou entre em contato com a Coordenao de
Atendimento da Senarc: (61) 3433-1500 ou fax (61) 3433-1614/1615.