PROGRAMA CERTIFICAÇÃO EM CONHECIMENTOS

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

ASPECTOS JURÍDICOS DE NEGÓCIOS BANCÁRIOS

1. Noções Gerais
1.1. Conceito de Direito
1.2. Hierarquia das Normas: Constituição, Emendas Constitucionais, Leis Complementares,
Leis Ordinárias, Leis Delegadas, Medidas Provisórias, Decretos Legislativos e Resoluções
1.3. Atos normativos: regimentos e instruções internas das empresas

2. Direito Civil e Empresarial – Conceitos e Aplicabilidade aos Negócios Bancários

2.1. Pessoas Naturais
2.2. Pessoa Jurídica
2.3. Bens
2.4. Fatos Jurídicos
2.5. Obrigações
2.6. Contratos
2.7. Títulos de crédito
2.8. Garantias
2.9. Formalização e Registro Cartorário

3. Direito do Consumidor
3.1. Conceitos básicos de consumidor, fornecedor, produto e serviço
3.2. Responsabilidade pelo fato do produto e do serviço
3.3. Responsabilidade por vício do produto e do serviço
3.4. Oferta, publicidade e práticas e cláusulas abusivas
3.5. Cobrança de dívidas
3.6. Código de Defesa do Consumidor Bancário (Resoluções Bacen 2.878/01 e 2.892/01)
3.7. Atendimentos prioritários: art. 9º da Resolução Bacen 2.878/01
3.8. Acessibilidade: Lei 7.853/89 e Decreto 3.298/99 (se restringe à acessibilidade aos prédios
de órgãos públicos)
3.9. Estatuto do Idoso - Lei 10.741/03: disposições preliminares

4. Direito Tributário
4.1. Espécies tributárias: impostos, taxas, contribuições de melhoria, empréstimos
compulsórios e contribuições sociais/especiais
4.2. Competência tributária: incidência, não-incidência, imunidade e isenção
4.3. ISS: incidência na prestação de serviços, retenção e recolhimento
4.4. CPMF: criação, validade e retenção

5. Legislação Especial
5.1. Sigilo Bancário – Lei Complementar 105 de 10 de janeiro de 2001
5.2. Legislação Ambiental - Lei 6.938/81: disposições gerais e responsabilidade das
instituições financeiras na concessão de crédito