CONSELHO REGIONAL DE

CONTABILIDADE DO
RIO GRANDE DO SUL









DEMONSTRAO DA
RESPONSABILIDADE SOCIAL









COMISSO DE ESTUDOS DE
RESPONSABILIDADE SOCIAL (2009)










Porto Alegre-RS
Julho de 2009
Editor:
CONSELHO REGIONAL DE CONTABILIDADE
DO RIO GRANDE DO SUL
Rua Baronesa do Gravata, 471
90160-070 Porto Alegre-RS
Fone/fax (51) 3254-9400
Correio eletrnico: crcrs@crcrs.org.br
Internet: www.crcrs.org.br






Coordenao-Geral:
Contador Rogrio Rokembach Presidente do CRCRS


Autores Comisso de Estudos de Responsabilidade Social (2007):
Contadora Lcia Regina Faleiro Carvalho; Contador Csar Eduardo Stevens
Kroetz; Contador Jader Branco Cavalheiro; Contador Joo Carlos Cavalheiro
Nedel; Contadora Mrcia Rosane Frey; Tcn. Cont. Marco Aurlio Bernardi;
Contador Marco Antnio Perottoni; Contador Fernando Ben.


Reviso desta edio para o CD: Comisso de Estudos de Responsabilidade
Social do CRCRS (2009): Contador Fernando Ben (Coordenador); Contador
Marco Antnio Perottoni; Contador Claudionor Jos Mores;
Contadora Laurise Martha Pugues; Contador Jess Alencar da Silva;
Contador Marcelo Alexandre Vidal; Contador Marcos Leandro Cerveira;
Contador Mrcio Schuch Silveira; Tecn.Cont. Ane Elisa Moller Dapper.











Os conceitos emitidos neste livro so de inteira
responsabilidade dos autores





Apresentao




Colega:


Esta publicao tem o objetivo de subsidiar os profissionais com
informaes de como proceder para a elaborao da demonstrao de
responsabilidade social.

Esta mais uma publicao do Programa de Fiscalizao Preven-
tiva Educao Continuada deste CRCRS, que oferecida gratuitamente
Classe Contbil gacha. Ela tambm est disponvel, para consulta e
download, na pgina do CRCRS.

Nossos agradecimentos aos que dedicaram uma parcela de seu
tempo na elaborao deste livro, tendo em mente algo mais elevado:
colaborar com a classe contbil gacha.



Contador ROGRIO ROKEMBACH
Conselheiro Presidente

Sumrio


PARTE I

Introduo ..................................................................................................... 07
1. Responsabilidade Social Corporativa e Desenvolvimento
Sustentvel ..................................................................................................... 10
1.1. O que responsabilidade social? ...........................................................10
1.2. Por que se comprometer com a responsabilidade social? .................16
1.3. O que desenvolvimento sustentvel? ................................................19


PARTE II

Roteiro para elaborao da Demonstrao da
Responsabilidade Social ............................................................................ 24
2. Apresentao da Entidade Estratgias de Gesto e a Viso
Social e Ambiental ....................................................................................... 25
2.1. Apresentao da Entidade ......................................................................25
2.1.1. Mensagem da Presidncia/Diretoria ................................................ 27
2.1.2. Perfil Organizacional e Estrutura de Governana ......................... 28
2.1.3. Viso Social /Ambiental Valores ................................................... 29
2.1.4. Misso .................................................................................................... 30
2.1.5. Princpios e Valores ............................................................................. 30
2.1.6. Dilogo com as Partes Interessadas .................................................. 31
2.1.7. Estratgias da Gesto Social/Ambiental ......................................... 31

3. Indicadores de Sustentabilidade ........................................................ 32
3.1. Informaes do desempenho econmico .......................................... 34
3.1.1. Informaes sobre o resultado da entidade .................................... 34
3.1.2. Informaes sobre aes, acionistas e dividendos ......................... 34
3.2. Informaes do desempenho social .................................................... 35
3.2.1. Informaes do quadro de funcionrios .......................................... 35
3.2.2. Informaes relativas a fornecedores ............................................... 39
3.2.3. Informaes relativas a clientes/consumidores .............................. 40
3.2.4. Informaes relativas comunidade externa .................................. 40
3.2.5. Informaes relativas a governos ...................................................... 42
3.3. Informaes do desempenho ambiental ............................................. 43

4. Demonstrao do Valor Adicionado DVA ................................... 45

5. Notas Explicativas .................................................................................. 54

PARTE III

6. Parecer da Auditoria .............................................................................. 56

7. Indicadores da Performance da Responsabilidade Social ......... 58

Consideraes finais ................................................................................... 66

Parte I

Introduo

A cultura da responsabilidade social est cada vez mais presente nas
entidades, sendo que muitas avanaram em suas prticas, aprimorando o
relacionamento com os funcionrios, adotando estratgias de reduo do
impacto no meio ambiente e investindo no desenvolvimento das comu-
nidades em que atuam. Para orientar as empresas nesta gesto respons-
vel, tm-se disposio vrios modelos e instrumentos, desde macrossi-
nalizadores como a Agenda 21 (Eco-92), at sistemas de gesto, compos-
tos por normas padronizadas, tais como a SA 8000, AA 1000, OHSAS
18000, entre outras.

Com a gesto responsvel surgiram os relatrios sociais que eviden-
ciam e divulgam as aes sociais e ambientais praticadas pelas empresas,
elaboradas com base em diferentes metodologias, como, por exemplo, as
diretrizes do Global Reporting Initiative (GRI); os indicadores propostos
pelo Instituto Ethos; e o modelo de Balano Social do Instituto Brasilei-
ro de Anlises Sociais e Econmicas (Ibase).

Nesse contexto de diversidades de metodologias de elaborao e di-
vulgao de informaes de natureza social e ambiental, o Conselho
Federal de Contabilidade (CFC), preocupado em regular e ampliar o
sistema contbil e atender s demandas por essas informaes, editou a
Resoluo n 1.003-04, que aprova a NBC T 15, a qual prope a incluso
de informaes de natureza social e ambiental ao sistema de registro e de
demonstrao contbil.

A norma estabelece procedimentos para a evidenciao dessas in-
formaes, com o objetivo de demonstrar sociedade a participao e a
responsabilidade socioambiental da entidade. Para fins desta norma, en-
tendem-se como informaes de natureza social e ambiental aquelas rela-
tivas:
a) gerao e a distribuio de riqueza;
b) aos recursos humanos;
c) interao da entidade com o ambiente externo; e
d) interao com o meio ambiente.
A Resoluo do Conselho Federal de Contabilidade sobre a matria
no tornou obrigatria a divulgao da Demonstrao da Responsabili-
dade Social, editando, entretanto, diretrizes para sua apresentao. As-
sim, nos termos da regulamentao do CFC, foram estabelecidos par-
metros que devem ser observados quando houver sua publicao.

Para evidenciar tais fatos, a Comisso de Estudos de Responsabili-
dade Social do Conselho Regional de Contabilidade do Rio Grande do
Sul elaborou uma proposta de estrutura para a referida demonstrao,
denominada de Demonstrao da Responsabilidade Social. Esta de-
monstrao deve evidenciar os dados e as informaes de natureza eco-
nmica, social e ambiental da entidade, extrados ou no da Contabilida-
de, de acordo com os procedimentos especificados na NBC T 15.

O contedo das informaes qualitativas referidas nos tpicos 2.1.3
a 2.1.7 deste livro de fundamental importncia, pois corresponde
manifestao de boa-f da entidade, nos vrios aspectos que compem a
responsabilidade social. Os indicadores de sustentabilidade, que infor-
mam os desempenhos econmicos, sociais e ambientais da entidade,
inseridos no balano social, correspondem ao fruto das aplicaes desses
conceitos em determinado perodo.

O texto normativo sugere que, se a demonstrao for divulgada, se-
ja efetuada como informao complementar s Demonstraes Cont-
beis, no a confundindo com as notas explicativas. Efetivamente, a de-
monstrao surge para complementar o atual sistema informativo e, dada
a sua importncia, deve ser considerada como uma demonstrao no
mesmo nvel das demais demonstraes contbeis, necessitando apenas
mais divulgao e conhecimento no meio contbil.

Nesse sentido, esta publicao tem o objetivo de auxiliar empres-
rios, estudiosos e profissionais da rea contbil para o entendimento e
elaborao da demonstrao, bem como contribuir para a discusso e
aplicao dos conceitos de responsabilidade social e desenvolvimento
sustentvel em nvel organizacional.

Para isso, a obra est organizada em trs partes: a primeira apresenta
uma sistematizao do entendimento de diferentes autores sobre respon-
sabilidade social corporativa e desenvolvimento sustentvel; a segunda
apresenta a estrutura proposta para a demonstrao, dividida em apre-
sentao da empresa viso social/ambiental e estratgias de gesto
indicadores de sustentabilidade Demonstrao do Valor Adicionado
(DVA) e notas explicativas; e a terceira parte, que aborda o parecer da
auditoria e uma proposta de indicadores da performance de responsabilida-
de social.






1. Responsabilidade Social Corporativa e
Desenvolvimento Sustentvel

A cultura da responsabilidade social corporativa vem crescendo de
forma acentuada nos ltimos anos, em funo de mudanas no compor-
tamento dos stakeholders (partcipes), dos governos, do mercado e das
prprias organizaes. Estas ltimas, percebendo as alteraes externas e
demandas internas, procuram se adaptar a este cenrio, incorporando
prticas e atitudes de responsabilidade social e ambiental ao seu modelo
de gesto. Desse modelo surge a proposta de apresentar e divulgar in-
formaes de ordem social e ambiental. Entretanto, existem diferenas
conceituais que devem ser consideradas quando se abordam estes temas,
como, por exemplo, a diferenciao entre responsabilidade social corpo-
rativa e desenvolvimento sustentvel, ambos discutidos na sequncia.

1.1. O que responsabilidade social?

O tema responsabilidade social est em voga e em franco desenvol-
vimento em nvel mundial, e tambm no Brasil, quer no mbito acad-
mico quer no profissional, empresarial ou governamental, sendo que seu
entendimento est alicerado em atitudes e aes que visam a melhorar a
qualidade de vida. Dada a grande importncia do tema, a prpria ONU
(Organizao das Naes Unidas) tem debatido a questo, em seminrios
internacionais.

No Brasil, muitas organizaes empresariais foram criadas para dis-
cutir temas sociais, de direitos humanos e de sustentabilidade ambiental,
como, por exemplo, o Compromisso Empresarial para a Reciclagem
(Cempre), o Conselho Empresarial para o Desenvolvimento Sustentvel
(CEBDS) e a Fundao Brasileira para o Desenvolvimento Sustentvel
(FBDS). Para o desenvolvimento comunitrio e social podem ser citadas
o Instituto de Cidadania Empresarial (ICE), o Grupo de Institutos, Fun-
daes e Empresas (GIFE), a Fundao Abrinq, entre outras. No que se
refere responsabilidade social corporativa, merece destaque o Instituto
Ethos de Empresas e Responsabilidade Social, criado para promover a
cultura da gesto empresarial balizada por princpios ticos; e o Instituto
Brasileiro de Anlises Sociais e Econmicas (Ibase), que, por intermdio
do seu idealizador, Herbert de Souza, deu uma importante contribuio
rea contbil, associando o balano social demonstrao da responsabi-
lidade pblica e cidad das empresas brasileiras.
Todavia, o crescente interesse nessa matria, no nosso Pas, parece
que ainda no tem merecido o devido destaque no meio empresarial, no
que tange divulgao de relatrios sociais e ambientais. Recentemente a
empresa de consultoria BDO Trevisan divulgou seu primeiro estudo de
Responsabilidade Social Corporativa 2005/2006, no qual 620 empresas
dos mais variados segmentos foram convidadas a participar. Destas,
somente 78 responderam o questionrio, sendo que 53 delas informaram
que no fazem publicao de balano social ou relatrio social, ou seja,
mais de 66% (2/3) no divulgam tais informaes, o que demonstra falta
de conhecimento acerca do tema e/ou certa insensibilidade social e am-
biental. O estudo sinaliza um desinteresse ou desconhecimento mais
profundo do tema, pelos empresrios, pois:
75% das empresas no avaliam o impacto das suas aes em proje-
tos sociais;
46 % das empresas no promovem aes de conscientizao dos
vendedores, com referncia ao Cdigo do Consumidor; e
66% no contribuem com entidades vinculadas comunidade.

Vrias tm sido as iniciativas para fomentar a elaborao e divulgao
de relatrios sociais e ambientais, uma vez que a elaborao e a publicao
de balanos sociais representam uma das mais importantes prticas estra-
tgicas na gesto empresarial socialmente responsvel. Alm disso, viabili-
za o planejamento, a avaliao e o aperfeioamento de aes sociais, pro-
movendo a transparncia e a abertura de canais de comunicao e de di-
logo entre a entidade e seus stakeholders (partcipes).

Entre as iniciativas pioneiras est a concesso do Selo Balano Social
Ibase/Betinho, lanado em 1997, com o objetivo de estimular a participa-
o das empresas para a elaborao e divulgao do Balano Social. Ou-
tra iniciativa o Prmio Balano Social, idealizado em conjunto por cinco
entidades: a Associao Brasileira de Comunicao Empresarial (Aberje),
a Associao Nacional dos Analistas e Profissionais de Investimento do
Mercado de Capitais (Apimec), o Instituto Ethos de Empresas e Res-
ponsabilidade Social (Ethos), a Fundao Instituto de Desenvolvimento
Empresarial e Social (Fides) e o Instituto Brasileiro de Anlises Sociais e
Econmicas (Ibase), que tm promovido discusses acerca do balano
social nas reas de comunicao, mercado financeiro, empresas e socie-
dade civil (http://www.premiobalanosocial.org.br).

Em nvel estadual, destaca-se a iniciativa pioneira em nosso Pas, o-
riunda do Rio Grande do Sul, introduzida pela Lei n 11.440-00, que
institui o Certificado de Responsabilidade Social RS para as empresas e enti-
dades que apresentarem seu balano social e que atingirem a pontuao
mnima estabelecida pelo prmio. Alm de incentivar a publicao do
balano social, a referida lei ratificou a importncia da Contabilidade e do
seu profissional, ao estabelecer que o balano social para fins de certifica-
o dever ser assinado por Contador ou Tcnico em Contabilidade
legalmente habilitado ao exerccio profissional, mencionando, ainda, que
os dados financeiros nele constantes devero ser extrados das respecti-
vas demonstraes contbeis.

Assim sendo, entende-se oportuno oferecer mais elementos que
possam influir positivamente, num maior engajamento social, com mais
comprometimento do empresrio e do profissional da Contabilidade em
relao aos aspectos sociais e ambientais, o que, em consequncia, trar
resultados positivos a toda a sociedade.

Segundo o Instituto Ethos (2007),

A Responsabilidade Social uma forma de conduzir os
negcios da empresa de tal maneira que a torna parceira e
coresponsvel pelo desenvolvimento social. A empresa
socialmente responsvel aquela que possui a capacidade
de ouvir os interesses das diferentes partes (acionistas,
funcionrios, prestadores de servios, fornecedores, con-
sumidores, comunidade, governos e meio ambiente) e
conseguir incorpor-los nos planejamentos de suas ativi-
dades, buscando atender s demandas de todos e no ape-
nas dos acionistas ou proprietrios.

Na rea contbil j se encontram vrios pesquisadores da matria, den-
tre eles cabe mencionar Kroetz, com vrios pronunciamentos. Para o autor,

O conceito de responsabilidade social corporativa pressu-
pe que a organizao no seja somente um agente econ-
mico, produtor de riqueza e gerador de lucros, mas, tam-
bm, um agente social, com participao e influncia sobre
o seu entorno. Tendo como objetivo no s o retorno ao
acionista, mas tambm a gerao do bem-estar, o desenvol-
vimento da comunidade onde atua, a sua colaborao na
preservao do meio ambiente e a criao de condies de
trabalho favorvel (2003, p. 6).

Ainda em relao responsabilidade social corporativa, Kroetz res-
salta que as organizaes que incorporam a cultura da responsabilidade
social, acabam transformando-a em uma espcie de ativo intangvel, quase
sempre oculto, cujo valor a contabilidade financeira, at o momento,
incapaz de registrar (2003, p. 7).

Azambuja, outro estudioso da matria, tambm d sua contribuio
ao tema, salientando que:

Por mais louvvel que seja uma empresa construir uma
creche ou um posto de sade na sua comunidade, a sua
generosidade em nada adiantar se, ao mesmo tempo, es-
tiver poluindo o nico rio local ou utilizando matria-
-prima produzida em fbricas irregulares, que empregam
trabalho infantil em condies insalubres ou perigosas
(2001 p. 29).

Da mesma forma, Mendona (2002) salienta a propaganda engano-
sa, ou seja, aquela em que a empresa veicula na mdia uma imagem insti-
tucional favorvel, mas, na realidade, no observa padres ticos de res-
ponsabilidade social, remunerando mal seus funcionrios ou sonegando
impostos.

Fica evidente que a tica um dos principais conceitos, seno o
principal, a ser observado pelas entidades que queiram ser reconhecidas e
enquadradas dentro do conceito de responsabilidade social.

O comportamento tico tambm evidenciado na definio de res-
ponsabilidade social corporativa proposto por Almeida, afirmando que a res-
ponsabilidade social corporativa o comprometimento permanente dos
empresrios de adotar um comportamento tico e contribuir para o desen-
volvimento econmico, melhorando, simultaneamente, a qualidade de vida
de seus empregados e de suas famlias, da comunidade local e da sociedade
como um todo (Almeida apud MELO NETO e FRES, 1999, p. 90).

Para o enquadramento de uma empresa ou entidade, como etica-
mente responsvel, ela deve se comprometer e obedecer a um conjunto
de princpios ou regras, conforme segue:
princpios ticos nos negcios e nas atividades;
servir sociedade com produtos teis e em condies justas;
respeito aos direitos humanos como uma das condies dignas de
trabalho, que favoream a segurana, a sade, o desenvolvimento
humano e profissional dos trabalhadores;
criar riqueza na condio mais eficaz possvel;
respeito ao meio ambiente;
obedecer e cumprir as leis, normas, costumes e contratos firmados; e
procurar a distribuio equitativa da riqueza gerada.

Nesse enfoque, buscar a responsabilidade social implica, em primei-
ro lugar, que as empresas desenvolvam uma viso integral de futuro, no
somente incorporada comunidade, mas, tambm, sociedade e ao pas,
num sentido mais amplo. Em segundo lugar, que emirja uma nova forma
de organizao, que promova lideranas internas, que venham a contri-
buir e a reforar a misso que identifica a empresa e a descentralizao
dos nveis de autoridade, melhorando a produtividade empresarial. Em
terceiro lugar, sua projeo interna e externa, que mobilizar no s o
dinheiro e equipes: seus aportes se produzem, tambm, em recursos
humanos e profissionais, dando tempo para que os prprios trabalhado-
res apliquem seus conhecimentos nas atividades que se desenvolvem na
sociedade.

Para concluir essa discusso, cabe diferenciar a responsabilidade social
de filantropia e de investimento social. Tais aspectos so transcritos no
Quadro 1, os quais devem ser considerados na hora de analisar um relatrio
de informaes de natureza econmica, social e ambiental.

Quadro1 Matriz de diferenas entre conceitos e prticas sociais.

Conceito Filantropia Investimento
social
Responsabilidade
social
Motivao Exclusivamente
altrusta.
Principalmente
obteno de be-
nefcios para a
empresa por
meio de benef-
cios para a co-
munidade.
Principalmente obteno
de benefcios para seus
trabalhadores, suas fam-
lias e a comunidade na
que se encontra com a
finalidade de obter bene-
fcios para a empresa no
mdio e longo prazo.
Conceito Filantropia Investimento
social
Responsabilidade
social
Fontes de re-
cursos
Exclusivamente
utilidades.
Principalmente
fundos do ora-
mento da empre-
sa.
Utilidades
Fundos oramentrios
Equipes
Recursos humanos da
empresa
Impacto dese-
jado
Melhora a quali-
dade de vida da
sociedade.
Melhoria na vida
na comunidade
por influncia da
empresa
Melhora a qualidade de
vida da sociedade.
Melhora a qualidade de
vida da comunidade de
influncia da empresa.
Melhora a produtividade
dos trabalhadores.
Localizao do
impacto
Entorno externo
da empresa.
Entorno externo
da empresa.
Entorno interno da em-
presa. Entorno externo
da empresa.
Benefcios
esperados pela
empresa
Satisfao pes-
soal.
Melhoramento da
imagem e repu-
tao da empre-
sa.
Incremento da reputao
e imagem da empresa.
Incremento das utilida-
des da empresa.
Satisfao pessoal.
Instrumentos de
medio de
efeitos de im-
pactos
Informes de
atividades da
instituio execu-
tora.
Avaliaes de
processo em
perodos. Avalia-
es de impacto
eventuais. Apre-
ciaes sobre a
repercusso da
ao.
Balano Social ou simila-
res avaliaes de impac-
to.
Mtodos de marketing
social.
Modalidade de
intervenes
Por meio de
terceiros e de
fundaes pr-
prias.
Diretamente.
Por meio de
fundaes pr-
prias.
Por meio de
terceiros.
Fundaes prprias.
Diretamente.
Terceiros.

Instncias que
participam na
tomada de
decises
Diretoria. Presidncia da
diretoria. Gern-
cia geral. Comi-
ts especiais.
Presidente da diretoria.
Diretoria. Comits espe-
ciais. Gerencia geral.
Scios.

Fonte: Caravedo apud Kroetz (2003, p. 9)

1.2. Por que se comprometer com a
responsabilidade social?

A empresa no age sozinha. Necessita da colaborao de vrios
parceiros, para atender e alcanar os seus objetivos econmicos, sociais e
ambientais. Ao exercer sua funo econmica, a empresa estabelece
aes que incidem direta e indiretamente na vida das pessoas e do
ambiente que a rodeia. Nesse sentido, a dimenso social e ambiental
algo intrnseco a sua atividade, uma vez que exerce grande influncia
sobre a vida das pessoas e sobre o meio ambiente.

Assim, pode-se concluir que h uma dependncia recproca. Na rea-
lidade ela formada por um conjunto de interessados, os quais buscam,
cada um, ao exercer o seu papel, dinamizar o processo de desenvolvi-
mento organizacional. Este conjunto conhecido internacionalmente
como stakeholders ou partcipes, os quais influenciam e sofrem influncia
da entidade. Entre os principais, pode-se destacar:
o colaborador, que motivado e engajado, gera maior produtividade
para a empresa;
o fornecedor, que deve receber um preo justo pela venda de seus
produtos, alcanando um desempenho melhor, garantindo a
continuidade da parceria;
o cliente, que compra um produto com qualidade, preo adequado
e com entrega no prazo contratado. Assim permanecer fiel, pelo
atendimento de suas necessidades e expectativas;
o meio ambiente, que supre a empresa de recursos naturais
necessrios para o desenvolvimento de suas atividades, sendo que
estes recursos devem estar colocados sua disposio dentro das
melhores condies possveis, evitando-se custos desnecessrios
para sua adequao ao uso e ao consumo, por exemplo; e
a gesto administrativa, que estabelece as polticas da entidade.

Alm disso, implementar um modelo de gesto baseado na filosofia
da responsabilidade social corporativa e no desenvolvimento sustentvel
pode gerar inmeros benefcios para as entidades, sendo possvel destacar:
a melhoria do relacionamento organizacional interno, pela demons-
trao da preocupao com o trabalhador e do estabelecimento de
condies adequadas de sade e de segurana;
informaes em quantidade e qualidade, gerando mais confiabilidade
aos compradores;
melhor gerenciamento da cadeia produtiva;
segurana para a empresa e para seus investidores;
consolidao da imagem e reputao da entidade como socialmente
responsvel;
formao de base slida para a incorporao de cdigos de gover-
nana corporativa e, consequentemente, ampliao do acesso ao
mercado de capitais;
maior chance de conquistas de certificados de responsabilidade social;
acesso ao crdito direcionado a projetos de impacto social e ambien-
tal (cabe ressaltar que o BNDES utiliza critrios de responsabilidade
social e desenvolvimento sustentvel na avaliao de projetos);
estrutura praticamente pronta para aproveitar os incentivos fiscais
que levam em considerao aspectos sociais e ambientais (perspecti-
va de futuro discutida nos governos);
aperfeioamento considervel no gerenciamento interno, pois gera
um conjunto de informaes/indicadores que complementam o sis-
tema de gesto;
utilizao dos informes e prticas como base para implementao do
marketing social;
o modelo de gesto e os relatrios sociais podem ajudar a esclarecer
melhor as oportunidades e desafios econmicos, ambientais e sociais
de uma organizao, em patamar acima daquele que simplesmente
responde aos requerimentos por informao de partes interessadas;
empresas crescentemente enfatizam a importncia de relaes com
partes externas, variando desde consumidores a investidores, a gru-
pos da comunidade, como chave para seu sucesso empresarial.
Transparncia e dilogo aberto sobre desempenho;
prioridade e sustentabilidade ajudam a fortalecer as parcerias e a
construir confiana ;
o relatrio de sustentabilidade um vnculo para ligar funes tipi-
camente discretas e internas da empresa, como finanas, marketing,
pesquisa e desenvolvimento, de maneira mais estratgica. O relatrio
de sustentabilidade possibilitar conversas internas, em que, de outra
forma, no ocorreriam;
o processo de desenvolvimento de um relatrio de sustentabilidade
abre a possibilidade de vislumbrar possveis problemas e oportuni-
dades no identificadas em cadeias produtivas, comunidades, gesto
da imagem e marca, entre outros;
o relatrio de sustentabilidade ajuda a aguar a habilidade da gesto
em avaliar a contribuio da organizao ao capital natural, humano e
social. Esta avaliao engrandece a perspectiva provida pela contabili-
dade financeira para criar uma fotografia mais completa, de longo pra-
zo. O relato ajuda a evidenciar as contribuies sociais e ecolgicas da
organizao e a proposio de valor de sustentabilidade de seus
produtos e servios. Tal mensurao central para a manuteno e
fortalecimento da licena para operar.

Alm desses benefcios, ainda poderiam ser citados outros, alguns
de ordem geral e outros especficos para cada atividade. A entidade que
consegue engajar os seus parceiros, mediante o comprometimento das
metas, visando melhoria na qualidade de vida, satisfao de seus acio-
nistas e empregados, certamente alcanar resultados superiores no exer-
ccio social, em comparao com outras empresas que no as colocam
em prtica.

Reconhecendo este comprometimento das partes interessadas, a
empresa deve retribuir de vrias formas, em funo das peculiaridades
desses agentes que fazem parte do conjunto organizacional, em relao
aos colaboradores, fornecedores, clientes, comunidade, governo, investi-
dores e meio ambiente.

Ao adotar estas prticas de responsabilidade social, a gesto de uma
organizao caminha cidadania empresarial, em que direitos e obriga-
es encontram-se implcitos no ordenamento do prprio mercado e da
sociedade (Karkotli e Arago, 2004, p. 47).

Sob este prisma, o empresrio ou acionista no deve apenas ter pre-
ocupaes com os resultados econmicos e financeiros, mas tambm
com seus parceiros, empregados, clientes, fornecedores e governo, que
tambm do seus percentuais de contribuio para o desenvolvimento
organizacional.

Constata-se, assim, que vrios so os vetores e indutores que con-
duzem as entidades a inclurem a responsabilidade social em suas estrat-
gias. Alm dos vetores organizacionais, referentes responsabilidade
social corporativa e ao desenvolvimento sustentvel perante os stakehol-
ders, pode-se ainda elencar um conjunto de normas e padres certific-
veis, especificamente aqueles relacionados ao tema responsabilidade
social, como as normas:
SA 8000 Social Accountability: uma das normas internacionais
mais conhecidas. Criada em 1997, a norma enfoca, primordialmente,
relaes trabalhistas e visa a assegurar que no existam aes anti-
sociais ao longo da cadeia produtiva, como trabalho infantil e escra-
vo ou discriminao;
AA 1000 Accountability: criada em 1996 com a finalidade de
enfocar principalmente a relao da empresa com seus diversos sta-
keholders. Em outros termos, dispe sobre a gesto da responsabili-
dade social, visando a monitorar as relaes entre a empresa e a co-
munidade;
OHSAS 18000 Occupational Health and Safety Assessment
Series: dispe sobre o sistema de gesto de segurana e higiene no
trabalho;
NBR 16001 Responsabilidade Social: criada em 2004 com a
finalidade de estabelecer os requisitos mnimos relativos a um siste-
ma da gesto da responsabilidade social;
ISO 26000 Responsabilidade Social: atualmente em discusso,
com concluso prevista para 2008. Esta norma visa a estabelecer um
parmetro universal e completo para comparar as iniciativas de res-
ponsabilidade social.

Outros padres e normas certificveis, como os das sries ISO 9000
e 14000, respectivamente, certificao de qualidade e de certificao am-
biental, tambm tm despertado o interesse do empresrio, uma vez que
as empresas, ao descreverem todos os seus processos, percebem que
podem melhorar sua tcnica e tambm os aspectos humanos e, com isso,
conseguir a parceria e o comprometimento das pessoas envolvidas no
processo.

1.3. O que desenvolvimento sustentvel?

Desenvolvimento sustentvel um tema que est presente nos deba-
tes no mundo inteiro. Consiste num conjunto de procedimentos que visa a
suprir as necessidades da gerao atual, sem comprometer a capacidade de
atender as futuras geraes. Estes debates via de regra so fomentados pela
Organizao das Naes Unidas (ONU), nos fruns internacionais, que
contam com a participao dos principais governantes, com a inteno de
propor uma tomada de posio coerente pelas naes do mundo inteiro,
preocupadas com o futuro da humanidade.
Na reunio realizada no Rio de Janeiro, a Eco 92, com grande par-
ticipao de autoridades representativas de diversos pases, o desenvol-
vimento sustentvel foi o foco central dos debates, mantendo-se at hoje
em pauta, principalmente, pelos alertas realizados por pesquisadores que
conseguiram confirmar cientificamente que as mudanas climticas so
decorrentes do modelo de desenvolvimento (industrial) mundial.

Em termos de entendimento conceitual acerca do desenvolvimento
sustentvel e da mundializao da conscincia sobre a necessidade de
administrao dos recursos ambientais, a Eco 92 pode ser considerada o
pice do pensamento oficial sobre a questo ambiental, da qual resultaram
trs importantes documentos: a Carta da Terra (tambm conhecida como
Declarao do Rio), a Agenda 21 e a Declarao Autorizada de Princpios.
Nestes documentos, o conceito de desenvolvimento sustentvel foi
consolidado como diretriz para a mudana de rumos no desenvolvimento
global, definido por 179 pases presentes Conferncia.

Dentre os documentos resultantes da Conferncia, merece destaque
a Agenda 21, um plano de ao, composto de quatro sees e 40 captulos
que definem objetivos e metas a serem alcanados, constituindo-se num
documento poltico com compromissos assumidos e aes concretas
sobre o meio ambiente e o desenvolvimento. O captulo 8 trata da Inte-
grao entre meio ambiente e desenvolvimento na tomada de deciso e
contempla entre outros programas o estabelecimento de sistemas de
contabilidade ambiental e econmica integrada, que dizem respeito
direto rea contbil e por extenso ao profissional da Contabilidade.

No estabelecimento de metas e objetivos voltados integrao entre
meio ambiente e desenvolvimento na tomada de deciso, ficou estabeleci-
do, na seo 8.48, que os governos devem estimular as empresas que:

a) ofeream informaes ambientais pertinentes por meio
de relatrios claros a acionistas, credores, empregados, au-
toridades governamentais, consumidores e o pblico em
geral; e
b) desenvolvam e implementem mtodos e normas para a
Contabilidade do desenvolvimento sustentvel (AGEN-
DA 21, 2003, p. 130-131).

Ao tratar a integrao entre meio ambiente e desenvolvimento na
tomada de deciso, a Agenda 21, entre outros objetivos, busca ampliar os
sistemas de contabilidade econmica nacional atualmente utilizados para
que passem a compreender as dimenses ambiental e social, contem-
plando tambm o fortalecimento dos relatrios e demonstraes de
informaes de natureza ambiental e social por parte das empresas.

Em termos gerais, o desenvolvimento sustentvel visa satisfao das
necessidades bsicas das populaes, tais como educao, sade, alimenta-
o, lazer, gua, entre outras, existindo a necessidade de se estabelecer um
planejamento, uma vez que muitos dos recursos naturais so finitos. De
uma forma simples e didtica, os estudiosos da matria fixaram como
metas, alguns aspectos prioritrios para o desenvolvimento sustentvel:
a satisfao das necessidades bsicas da populao (educao, alimenta-
o, sade, lazer, entre outras);
a solidariedade para com as geraes futuras (preservao do meio
ambiente para que elas tenham chance de viver);
a participao da populao envolvida. Todos devem se conscientizar
da necessidade de conservar o ambiente e fazer cada um a parte que lhe
cabe para tal;
a preservao dos recursos naturais, como gua, oxignio, entre outros;
a elaborao de um sistema social garantindo emprego, segurana social e
respeito a outras culturas. Erradicao da misria, do preconceito, do
massacre de populaes oprimidas; e
a efetivao dos programas educativos.

O termo desenvolvimento sustentvel tem sido objeto de polmicas
desde sua formulao pela Comisso Brundtland (Nosso Futuro Comum),
que definiu desenvolvimento sustentvel como sendo aquele que satis-
faz as necessidades do presente sem comprometer a capacidade das gera-
es futuras satisfazerem as suas prprias necessidades (CMMAD,
1991, p. 46). Da elaborao de um entendimento oficial sobre o proble-
ma, surgiram vrios agentes econmicos e sociais que passaram a pres-
sionar e delinear o novo perfil das atitudes polticas, econmicas e sociais
sobre o meio ambiente.

Dentre as iniciativas para o novo perfil de atitudes esto as normas
voluntrias relativas aos Sistemas de Gesto Ambiental (SGAs), que
comearam a ser elaboradas de modo mais intenso a partir de meados da
dcada de 1990. A primeira norma sobre SGA foi a BS 7750, criada pelo
British Standards Institution (BSI), em 1992, que norteou e se tornou um
prottipo para as normas voluntrias criadas em outros pases e para as
normas da srie ISO 14000 sobre sistemas de gesto ambiental.

A srie ISO 14000 tem vrios desdobramentos, entre eles a 14001,
14004, 14010, 14011, 14012, 14015, 14020, 14024, 14031, 14040, 14043,
14050 e 14060. Para efeitos de certificao, a organizao deve estabele-
cer e manter um SGA de acordo com os requisitos da norma ISO
14001:2004, que tem por objetivo prover as organizaes com um siste-
ma de gesto ambiental eficaz, passvel de integrao com qualquer outro
requisito de gesto, de forma a auxili-la a alcanar seus objetivos ambi-
entais e econmicos.

Essas normas de certificao, bem como a evoluo da conscincia
sobre os problemas ambientais devem ser objeto de conhecimento e
estudo dos profissionais da Contabilidade, uma vez que as questes am-
bientais devem estar refletidas nas demonstraes contbeis e nos relat-
rios de administrao das empresas, quer pelos demonstrativos contbeis
tradicionais, obrigatrios pelas Leis n 6404-76 e n 11.638-07, quer por
demonstrativos voluntrios, como o balano social e relatrios de susten-
tabilidade, a exemplo das diretrizes da Global Reporting Initiative (GRI).

Conhecer e gerenciar os impactos ambientais e sociais de suas ativi-
dades, alm de uma atitude responsvel, est se tornando essencial no
planejamento de programas de desenvolvimento. Algumas instituies
bancrias j esto condicionando a concesso de emprstimos apresen-
tao, pela empresa, de relatrios de investimento social e ambiental. Em
2003, dez importantes bancos mundiais assinaram o acordo conhecido
como Princpios do Equador, pelo qual como signatrios, aceitaram seguir
critrios socioambientais para a concesso de crdito, na poca, superior
a US$ 50 milhes e atualmente fixado em US$ 10 milhes.

No mercado financeiro, tambm os investimentos socialmente res-
ponsveis esto sendo uma tendncia mundial dos investidores, que
procuram empresas que aliem a rentabilidade a prticas socialmente res-
ponsveis e sustentveis. No Brasil, a Bolsa de Valores do Estado de So
Paulo (Bovespa), e outras entidades, uniram esforos e criaram um ndice
de aes que seja um referencial para os investimentos socialmente res-
ponsveis o ndice de Sustentabilidade Empresarial (ISE).

O ISE tem o objetivo de proporcionar aos investidores um ambien-
te de investimentos compatveis com as demandas de desenvolvimento
sustentvel da sociedade e estimular a responsabilidade social. Essas
aplicaes, denominadas de Investimentos Socialmente Responsveis
(ISR), consideram que empresas socialmente responsveis geram valor
para o acionista no longo prazo, pois esto mais preparadas para enfren-
tar riscos econmicos, sociais e ambientais.

No Brasil, as entidades ainda tm muitas carncias na rea gerencial,
o que torna as decises dos dirigentes fragmentadas, principalmente na
dimenso socioambiental. Para tal necessrio desmistificar a viso sus-
tentada pelo conceito triple bottom line, isto , o econmico, o social e o
ambiental precisam sempre caminhar juntos, sendo, para tanto, funda-
mental a participao do profissional da Contabilidade.





Parte II


Roteiro para elaborao da Demonstrao
de Responsabilidade Social

No existe um padro metodolgico nico para a elaborao de um
Relatrio de Responsabilidade Social e Ambiental, tanto no Brasil, como
em nvel internacional. O que existe so vrios modelos, atendendo as
proposies de determinadas entidades. Estes modelos so conhecidos
por distintas denominaes, como, por exemplo, Balano Social, Relat-
rio Social, Informe Social, Relatrio de Sustentabilidade, entre outros.

Especificamente na rea contbil o assunto tambm j foi ampla-
mente discutido, tanto que o Conselho Federal de Contabilidade, me-
diante a Resoluo n 1003-2004, aprovou a norma NBC T 15 Infor-
maes de Natureza Social e Ambiental, que estabelece os procedimen-
tos bsicos de uma Demonstrao de Informaes de Natureza Social e
Ambiental sem, no entanto, estabelecer um modelo de relatrio. A partir
das diretrizes estabelecidas na NBC T 15 e nas diferentes metodologias
existentes para a elaborao de um Relatrio de Responsabilidade Social,
prope-se uma estrutura para o referido relatrio, contemplando infor-
maes qualitativas e quantitativas.

Inicialmente se prope a apresentao de informaes sobre a enti-
dade, que evidenciem a sua estratgia de gesto. Aps entende-se que
devam ser divulgadas informaes especficas sobre os indicadores de
sustentabilidade, divididos em trs categorias conforme proposto pelas
diretrizes da GRI (2006). Na sequncia, entende-se pertinente a apresen-
tao da Demonstrao do Valor Adicionado (DVA), j normatizada
pelo CFC, por meio da Resoluo do CFC n 1.010-05, que editou a
NBC T 3.7 e prevista em carter obrigatrio, na reformulao da Lei n
6.404-76, como integrante das demonstraes contbeis. Tambm se
sugere que o referido relatrio (assim como norma para as demonstra-
es contbeis), seja complementado com notas explicativas, conforme
estrutura apresentada no Quadro 2.

Quadro 2 Proposta de estrutura para o Relatrio de Responsabi-
lidade Social/Ambiental

2. APRESENTAO DA ENTIDADE ESTRATGIAS DE GESTO E A VISO
SOCIAL E AMBIENTAL
2.1. Apresentao da Entidade
2.1.1. Mensagem do Presidente/Diretoria
2.1.2. Perfil Organizacional e Estrutura de Governana
2.1.3. Viso Social /Ambiental Valores
2.1.4. Misso
2.1.5. Princpios e Valores
2.1.6. Dilogo com as Partes Interessadas
2.1.7. Estratgias da Gesto Social/Ambiental
3. INDICADORES DE SUSTENTABILIDADE
3.1. Desempenho econmico
3.2. Desempenho social
3.3. Desempenho ambiental
4. DEMONSTRAO DO VALOR ADICIONADO DVA
5. NOTAS EXPLICATIVAS

Na sequncia so descritos e detalhados os tpicos que integram o
Relatrio de Responsabilidade Social/Ambiental proposto.

2. Apresentao da Entidade Estratgias de
Gesto e a Viso Social e Ambiental

2.1. Apresentao da Entidade

A primeira parte da demonstrao de responsabilidade social deve
apresentar o modelo de gesto proposto pela entidade, descrevendo a
trajetria organizacional, especificando em seu relato, informaes sobre
o nascimento e sua evoluo, sua localizao, suas atividades, seus pro-
dutos e marcas, sua participao no mercado, seus mercados consumido-
res e seus concorrentes.

possvel apresentar estas informaes em forma descritiva e tam-
bm sinttica, conforme Quadro 3, e, se necessrio, detalhar estas infor-
maes.

Quadro 3 Apresentao da entidade.


Entidade: Ano da Fundao:____
Localizao:
Natureza Jurdica:
Objetivo (s) Social (is):
Administrao:
Atividade operacional:
Produtos principais:
Marcas:
Mercados / Pases: (Vendas):
Mercado interno: ___ % Principais Estados: _______ ________ _______
Mercado Externo: ___ % Principais Pases : _________ ________ _______

Histrico da empresa: ( breve, em at 15 linhas, no mximo )
Indicao de dois contatos para informaes sobre esta demonstrao:
(Nome, funo na empresa, n do telefone e e-mail)


Neste mesmo tpico, comum encontrarmos a apresentao de in-
formaes gerais e consolidadas da entidade, uma espcie de quadro-
-resumo, em que constam aquelas informaes que merecem destaque. No
existe um padro que determine os indicadores, mas alguns so mais fre-
quentes e tradicionais. Vejamos os exemplos no Quadro 4:


Quadro 4 Resumo de informaes gerais da entidade.

Porte da empresa Indicadores-chave

Indicadores Econmicos Ano 1 Ano 2

Receita Bruta de Vendas/Servios (R$)
Receita Lquida de Vendas (R$)
Resultado Lquido Operacional (R$)
Patrimnio Lquido (R$)
Dividendos e juros pagos por ao (R$)
Capitalizao via Bolsa de Valores (R$)
Valor Adicionado
EVA
Ebitda
Outros especficos da entidade

Indicadores Sociais

Remunerao total bruta com encargos
Horas de formao/desenvolvimento por empregado
Nmero de funcionrios
ndice de satisfao dos empregados
ndice de satisfao dos fornecedores
ndice de satisfao dos clientes
% de Investimentos sociais internos/externos
Mdia em dias para atender reclamaes
Outros especficos da entidade

Indicadores Ambientais

Eletricidade consumida em kW
Consumo de gua em m
3

Investimento ambiental
Educao ambiental
Tratamento de resduos
Outros

Na realidade, o Quadro 4 apresenta apenas algumas informaes que
podem ser definidas em funo da atividade que a entidade exerce ou do
pblico que deseja atingir. comum encontrarmos este Quadro formado
com indicadores direcionados para grupos de usurios, ou seja, informa-
es consolidadas para funcionrios, clientes, governos, acionistas, forne-
cedores e comunidade.

Alm dos dados constantes na primeira parte, faz-se necessrio efetu-
ar uma apresentao global da entidade, informando a sua identidade soci-
al, fornecendo informaes sobre seus objetivos, sua misso como ativida-
de econmica, sua viso, seus princpios fundamentais de ao e seu cdi-
go de tica, se houver, cuja proposio encontra-se na sequncia deste
estudo.

2.1.1. Mensagem da Presidncia/Diretoria

A palavra da presidncia/diretoria tambm merece destaque no re-
latrio, uma vez que representa oficialmente o comprometimento da
entidade em relao responsabilidade socioambiental, informando seus
compromissos, suas conquistas e os desafios a enfrentar, tendo como
base o trip da sustentabilidade (econmico, social e ambiental).

O presidente da entidade ou seu diretor-geral dever se manifestar,
descrevendo alguns pontos-chave do relatrio. Como se trata do princi-
pal dirigente da organizao, o seu posicionamento representa o pensa-
mento da entidade.

Neste tpico, o presidente dever se manifestar, brevemente, sobre
as seguintes questes:
a) pontos relevantes praticados pela entidade em termos de respon-
sabilidade social e ambiental;
b) posio da empresa ou o seu comprometimento com as questes
ambientais, sociais e econmicas; e
c) informaes sobre as estratgias definidas, relatando os novos
desafios da entidade, sejam elas em programas, aes ou produtos.

2.1.2. Perfil Organizacional e Estrutura de Governana

Neste campo a entidade deve informar de forma completa a descri-
o da estrutura organizacional, incluindo: a estrutura hierrquica, conse-
lho de administrao, comit executivo ou a alta administrao; enfim
aqueles que so os responsveis no estabelecimento de aes estratgicas
e por dirigirem a organizao; a identificao dos postos-chave, respon-
sveis pelas reas operacionais, de vendas, administrativa, financeira e de
recursos humanos; a identificao da rea que formula as polticas de
natureza social e ambiental na empresa; a identificao dos princpios
orientadores da governana corporativa e de responsabilidade social.

Especificamente possvel elaborar um quadro-resumo e descritivo
abordando tpicos como:
descrio da estrutura organizacional, polticas e sistemas de gesto;
estrutura de governana da organizao, incluindo os comits maio-
res, nos quais o conselho de diretores responsvel por estabelecer a
estratgia e por dirigir a organizao;
porcentagem do conselho de diretores que so independentes, dire-
tores no-executivos;
processos em nvel de conselho para dirigir a identificao e gesto
dos riscos e oportunidades econmicas, ambientais e sociais da or-
ganizao;
estrutura organizacional e pessoas-chave responsveis pela direo,
implementao e auditoria de polticas econmicas, ambientais, soci-
ais e outras relacionadas;
declaraes de misso e valores, cdigos de tica desenvolvidos in-
ternamente, e polticas relevantes para o desempenho econmico,
ambiental e social e status de implementao;
princpios orientadores e sistemas de gesto;
comits, conjunto de princpios ou outras iniciativas econmicas,
ambientais e sociais voluntrias e externamente desenvolvidas, se-
guidas pela organizao;
principais participaes como membro em associaes industriais e
de negcios, e/ou ONGs nacionais/internacionais;
polticas e/ou sistemas para gerenciar impactos gerados, incluindo:
gesto da cadeia de fornecimento e desempenho ambiental e social
do fornecedor e iniciativas de excelncia sobre produtos e servios;
formas da organizao em gerenciar impactos indiretos econmicos,
ambientais e sociais resultantes de suas atividades;
maiores decises durante o perodo de relato a respeito da localiza-
o ou mudanas nas operaes;
programas e procedimentos relacionados com o desempenho eco-
nmico, ambiental e social. Inclui a discusso de: determinao de
prioridades e metas; programas para melhoria de desempenho; co-
municao e treinamento interno; monitoramento do desempenho;
auditoria interna e externa; e anlise crtica da alta direo;
contato(s) para o relatrio, incluindo endereos de e-mail e web;
perodo de relato (ex.: ano fiscal/calendrio) da informao fornecida;
data do relatrio anterior mais recente (se houver);
limites do relatrio (pases/regies, produtos/servios, divises/plantas,
joint ventures/subsidirias) e quaisquer limitaes especficas no escopo;
meios pelos quais os leitores do relatrio podem obter informao
adicional e relatrios sobre aspectos econmicos, ambientais e so-
ciais das atividades da organizao.

2.1.3. Viso Social/Ambiental Valores

Nesta etapa, a empresa dever manifestar sua viso de responsabili-
dade social, bem como suas estratgias de ao. Os autores Fres e Melo
Neto (2002, p.84), na obra Responsabilidade Social e Cidadania Empre-
sarial, esclarecem que a responsabilidade social vista como um com-
promisso da empresa em relao sociedade e humanidade e de pres-
tao de contas do seu desempenho, baseada na apropriao e uso de
recursos que originariamente no lhe pertencem.

Viso e estratgia
- Descrio da estratgia da organizao em relao responsabilidade
social.
- Declarao da viso e estratgia da organizao em relao a sua contribu-
io para o desenvolvimento sustentvel.


2.1.4. Misso

Neste item a empresa dever divulgar o seu propsito principal, a razo
de sua existncia. O foco da misso indicar para onde a empresa quer ir,
qual o caminho a ser seguido, como obedecer a esta determinao e o seu
plano de metas, suas pretenses para alcanar no futuro.

2.1.5. Princpios e Valores

A empresa dever informar quais os princpios e valores que balizam as
tomadas de decises, em relao ao modelo de gesto.

Os principais valores e princpios a serem destacados e que devero ser
levados em considerao pela administrao da entidade so:
tica;
transparncia;
honestidade;
dignidade;
respeito;
decoro;
zelo; e
eficcia.

Tambm neste item a entidade dever informar, se houver, o seu c-
digo de tica, em relao aos seus funcionrios, fornecedores, clientes,
acionistas e perante a autoridade pblica, fornecendo um detalhamento
sucinto. A entidade dever informar se alguma das partes interessadas
assinou o compromisso com o Cdigo de tica.

Na mesma linha, a entidade deve relatar se obedece a padres ticos
em suas atividades. Esses padres se baseiam no respeito vida e liber-
dade dos componentes do seu entorno, uma vez que a meta principal, na
rea social, a contribuio da empresa pela melhoria na qualidade de vida
dos cidados, e no apenas a de seus funcionrios.

A empresa tambm dever informar como concilia os interesses dos
funcionrios, dos fornecedores, dos clientes, da prpria administrao,
das autoridades pblicas e dos acionistas.

Como a tica a base de sustentao da responsabilidade social, essa
questo se expressa mediante princpios e valores adotados pela organi-
zao. Portanto, pode-se presumir e at mesmo concluir que no h a
possibilidade de se implementar os critrios de responsabilidade social,
sem que haja tica nos negcios. Faz-se necessrio, portanto, que a orga-
nizao busque, tenazmente, uma linha de coerncia entre o discurso e a
prtica de suas aes.

Ao utilizar-se destes princpios e prticas, as organizaes elaboram re-
latrios merecedores de crdito. Portanto, seguir estes princpios desejvel
s que pretendem elaborar um relatrio de sustentabilidade.

2.1.6. Dilogo com as Partes Interessadas

Neste item a empresa dever se manifestar, indicando quais os crit-
rios e a forma utilizada para a comunicao com as partes interessadas
(stakeholders). Para isso, fundamental estabelecer uma lista, os atributos
para cada uma e seu relacionamento com a organizao. Assim, poss-
vel evidenciar:
os critrios utilizados na escolha das partes interessadas;
os instrumentos utilizados no dilogo com estes agentes (question-
rios, reunies palestras, seminrios); e
os resultados obtidos.

2.1.7. Estratgias da Gesto Social/Ambiental

Este conjunto de informaes tem grande relevncia no contexto da
responsabilidade social, pois a entidade informa, em linhas gerais, suas
estratgias e polticas de gesto no trip dos itens que formam a susten-
tabilidade:
indicao dos sistemas ou polticas para o gerenciamento dos impac-
tos gerados: gesto da cadeia de fornecimento e desempenho ambi-
ental e social do fornecedor; iniciativas de excelncia sobre os produ-
tos e servios;
indicao da forma de organizao para o gerenciamento dos impac-
tos indiretos resultantes de suas atividades econmicas, social e am-
biental;
informao sobre as determinaes no estabelecimento de metas e
prioridades;
informao sobre os programas de melhoria do desempenho e seu
monitoramento; e
informao sobre a auditoria interna ou externa nos processos de
gesto social e ambiental.





3. Indicadores de Sustentabilidade

Neste tpico devero ser descritos os impactos econmicos, ambi-
entais e sociais (tripple bottom line) da entidade, mediante o qual se possa
avaliar a sustentabilidade empresarial. A proposio est alicerada nas
diretrizes da Global Reporting Initiative (GRI), verso 3.0, editada em 2006,
que estabelece orientaes gerais para a elaborao de relatrios de sus-
tentabilidade em nvel internacional.

Conforme estabelecido pela GRI (2006), os indicadores econmicos
da sustentabilidade se referem aos impactos da organizao sobre as
condies econmicas de seus stakeholders e sobre os sistemas econmi-
cos em nvel local, nacional e global. Os indicadores ambientais se refe-
rem aos impactos da organizao sobre sistemas naturais vivos e no
vivos, incluindo ecossistemas, terra, ar e gua, abrangendo principalmen-
te o desempenho relacionado a insumos (como material, energia, gua) e
produo (emisses, efluentes, resduos). Os indicadores de desempe-
nho social da GRI identificam aspectos de desempenho fundamentais
referentes a prticas trabalhistas, direitos humanos, sociedade e respon-
sabilidade pelo produto.

Na sequncia apresenta-se o Quadro 5, que resume as diretrizes e seus
aspectos, preconizados pela GRI (2006). O documento, na ntegra, est
disponvel para consulta, podendo ser acessado pelo site http:// www.glo-
balreporting.org/Home/LanguageBar/Portuguese.htm.
Quadro 5 Indicadores de sustentabilidade das diretrizes da GRI (2006).

CONJUNTO ASPECTO
Desempenho Econmico
Econmico (EC)
Impactos Econmicos Indiretos
Materiais
Energia
gua
Biodiversidade
Emisses, Efluentes e Resduos
Produtos e Servios
Conformidade
Transporte
Meio Ambiente (EN)
Geral
Prticas de Investimento e de Processos de Compra
No Discriminao
Liberdade de Associao e Negociao Coletiva
Trabalho Infantil
Trabalho Forado ou Anlogo ao Escravo
Prticas de Segurana
Direitos Humanos (HR)
Direitos Indgenas
Emprego
Relaes Entre os Trabalhadores e a Governana
Segurana e Sade no Trabalho
Treinamento e Educao
Prticas Trabalhistas &
Trabalho Decente (LA)
Diversidade e Igualdade de Oportunidades
Sade e Segurana do Cliente
Rotulagem de Produtos e Servios
Comunicao e Marketing
Privacidade do Cliente
Responsabilidade Pelo
Produto (PR)
Conformidade
Comunidade
Corrupo
Polticas Pblicas
Concorrncia Desleal
Sociedade (SO)
Conformidade
Fonte: GRI (2006)

Os indicadores apresentados pela GRI se constituem em diretrizes
internacionais, como uma sugesto de indicadores a serem utilizados pe-
las empresas. Ressalta-se que a utilizao dos indicadores apresentados
pela GRI apenas uma sugesto, pois existem outros institutos que apre-
sentam igualmente indicadores para monitorar a responsabilidade social
empresarial. Outras contribuies podem ser obtidas pelo stio do Institu-
to Ethos, http://www.uniethos.org.br/docs/conceitos_praticas/indicadores
/autodiagnostico_setorial/, que apresenta indicadores diferenciados para
segmentos especficos da economia.

3.1. Informaes do desempenho econmico

Neste tpico a entidade deve apresentar os indicadores que resumem a
situao econmica da entidade no perodo, como tambm aqueles dados
relativos aos resultados globais e sua distribuio.

3.1.1. Informaes sobre resultados da entidade

O Quadro 06 sugere a divulgao das denominadas tradicionais infor-
maes econmico-financeiras, as quais so de interesse de agentes que
buscam analisar o desempenho da entidade nesta rea. Certamente no exis-
te um padro rgido a ser seguido, mas a proposio busca revelar os indica-
dores/dados mais utilizados em nvel de mercado, podendo a entidade am-
pliar e selecionar aqueles que julgar mais interessantes para o seu pblico.

Quadro 6 Informaes econmicas.

Ano 1 Ano 2

Receita Lquida de Vendas e Servios

Resultados do Exerccio
- Atividade Operacional
- Equivalncia Patrimonial
- No operacional

Base de clculo dos dividendos conforme os estatutos
1. Lucro Lquido do exerccio R$
2. Reserva Legal - constituio no exerccio R$
3. Base de clculo para distribuio de dividendos (1-2) R$
- % mnimo Estatutrio/Contratual para dividendos
- Dividendo e Juros sobre Capital Prprio distribudo R$
- % sobre a Base de Clculo
- Outras Reservas Estatutrias R$

3.1.2. Informaes sobre Aes, Acionistas e Dividendos

Na mesma linha do tpico anterior, o Quadro 7 apresenta infor-
maes sobre a composio acionria da entidade e a remunerao sobre
o capital prprio. Informaes que so de interesse do quadro de
investidores e gestores da entidade, podendo ser ampliado em funo do
interesse da entidade. Para entidades que possuem outras formas de
composio do quadro social, esta deve ser informada, assim como as
formas de remunerao.

Quadro 7 Informaes sobre aes, acionistas e dividendos.

Ano 1 Ano 2

Composio do Capital Social da Empresa
- Aes com direito a voto
- Aes sem direito a voto
- Total de aes
- Nmero de acionistas com aes ordinrias
- Nmero de acionistas com aes preferenciais

Cotao das Aes e Dividendos pagos

- Cotao da ao ordinria no dia 31-12-200x , (R$)
- Cotao da ao preferencial no dia 31-12-200x, (R$)
- Lucro distribudo por ao (R$)

3.2. Informaes do Desempenho Social

Neste tpico do balano social, a entidade deve apresentar suas a-
es e propostas para o campo social, entendendo a composio deste
conjunto pela formao de agentes internos (quadro funcional) e exter-
nos (clientes, fornecedores, comunidades, etc.).

3.2.1. Informaes do quadro de funcionrios

Entre as principais variveis que fazem a diferena nas entidades
possvel mencionar: o conhecimento coletivo, a criatividade, os valores,
as atitudes e a motivao das pessoas.

Considerando que o corpo funcional um dos maiores patrim-
nios da entidade, e parte fundamental do seu capital intelectual, cabe a esta
zelar pela sua manuteno e qualificao, mediante aes concretas, co-
mo uma remunerao digna, programas de benefcios de sade, de lazer,
de desenvolvimento profissional, de premiao por desempenho, entre
outros.

O conjunto destas e de outras atitudes possibilitaro o pleno desenvol-
vimento profissional, gerando baixa rotao no quadro funcional e grande
contribuio na formao de resultados, pois os funcionrios estaro moti-
vados para o atendimento de suas metas ou atividades.

Neste item, a entidade dever manifestar seu posicionamento sobre
um dos principais captulos da responsabilidade social a gesto de pes-
soas , enfatizando:

direitos humanos;
modelo de gesto social;
garantias de igualdade e de oportunidade para empregados;
pesquisa sobre o nvel de satisfao dos empregados;
metodologia de seleo de colaboradores;
investimentos em segurana, sade e lazer;
poltica de remunerao, participao nos resultados e outras benef-
cios;
capital humano: estmulo qualificao e ao desenvolvimento pro-
fissional;
estmulos oferecidos nos aspectos motivacional e de criatividade;
ambiente e condies de trabalho;
plano de sade e previdncia privada;
estimulo participao em programas de voluntariado;
trabalho terceirizado;
trabalho do menor;
poltica da entidade frente a demisses e aposentadorias; e
relao com os sindicatos.

Para exemplificar sugere-se a apresentao de quadros ilustrativos,
como os Quadros 8, 9, 10 e 11, os quais no esgotam o nmero de
informaes, sendo necessrio adapt-los realidade da entidade.
Quadro 8 Investimento com colaboradores.


Adminis-
tradores
Empre-
gados
Tercei-
rizados
Total
R$
a) Remunerao Bruta:
b) Gastos com encargos sociais
c) Benefcios sociais
Alimentao
Transporte
Previdncia privada
Programas de sade
Segurana e medicina do trabalho
Treinamento
Creches ou auxlio-creche
Participaes nos lucros ou resultados
Outros
d) Desenvolvimento pessoal/profissional
Capacitao e desenvolvimento pessoal/profissional
Educao (excludo os de educao ambiental)
Cultura
Outros
Totais

O Quadro 9 apresenta informaes relativas composio dos re-
cursos humanos, que podem ser evidenciados:

Quadro 9 Informaes de ordem geral do quadro funcional.

COMPOSIO Ano 1 Ano 2
a) total de empregados no final do exerccio
b) total de admisses
c) total de estagirios no final do exerccio
d) total de empregados portadores de necessidades especiais
no final do exerccio

e) total de prestadores de servios terceirizados no final do exerccio
f) total de empregados por sexo no final do exerccio:
- feminino
- masculino

g) total de empregados por faixa etria, nos seguintes intervalos:
- menores de 18 anos
- de 18 a 35 anos
- de 36 a 60 anos
- acima de 60 anos
h) total de empregados por nvel de escolaridade, segregados por:
analfabetos
com ensino fundamental
com ensino mdio
com ensino tcnico
com ensino superior
ps-graduao
COMPOSIO Ano 1 Ano 2
i) percentual de ocupantes de cargos de chefia, por sexo:
- feminino
- masculino


Informaes relativas s aes trabalhistas movidas pelos emprega-
dos contra a entidade devem ser evidenciadas, conforme sugere o Qua-
dro 10:

Quadro 10: Dados sobre aes trabalhistas.

AES TRABALHISTAS Ano 1 Ano 2
a) Nmero de processos trabalhistas movidos contra a
entidade

b) Nmero de processos trabalhistas julgados proce-
dentes

c) Nmero de processos trabalhistas julgados improceden-
tes

d) Valor total de indenizaes e multas pagas por determi-
nao da justia


O Quadro 11 tem a finalidade de informar possveis contingncias
trabalhistas, passveis de evidenciao.

Quadro 11: Informaes sobre contingncias trabalhistas.

CONTINGNCIAS TRABALHISTAS Ano 1 Ano 2
a) Nmero de contingncias trabalhistas provveis
b) Nmero de contingncias trabalhistas remotas
c) Valor das contingncias trabalhistas provveis
d) Valor das contingncias trabalhistas remotas

Alm das informaes j descritas, importante relatar dados cons-
tantes no Quadro 12, efetuando a descrio dos programas e apresenta-
do as informaes em percentuais e at mesmo em grficos.

Quadro 12: Outros Indicadores.

Tempo mdio de atuao na entidade
Taxa anual de rotatividade e de absentesmo
Taxa anual de Participao nos resultados por funo (direo, gerncia e
funcionrios)
Programas de Previdncia Privada por funo
Programas de segurana no trabalho
Acidentes de trabalho
Afastamentos

Cabe ressaltar que nenhum dos quadros apresentados deve ser enten-
dido como rgido. Todos so sugestes, no limitando o nmero e a quali-
ficao das informaes que a entidade julgar importante divulgar, podendo
ser modificadas de acordo com o contexto organizacional, procu-
rando manter as informaes bsicas sugeridas, para fins de possibilitar a
comparabilidade entre as entidades.

3.2.2. Informaes relativas a fornecedores

Entendendo os fornecedores como importantes parceiros da enti-
dade importante destacar informaes sobre os temas constantes no
Quadro 13.

Quadro 13: Informaes sobre fornecedores.

Estrutura organizacional de compras
Sistema de homologao de fornecedores
Critrios adotados na seleo de fornecedores
Existncia ou no de Cdigo de conduta com fornecedores
Pagamento de preo justo aos fornecedores, sem sacrific-los
tica nos negcios e nas atividades
Projetos conjuntos com fornecedores
Canais de comunicao
Respeito aos contratos
Pesquisa sobre o nvel de satisfao dos fornecedores
Trabalho infantil na cadeia produtiva

3.2.3. Informaes relativas a clientes/consumidores

A exemplo do corpo funcional, de vital importncia para as em-
presas conhecerem seus clientes e monitorar seu comportamento.

As entidades devem cativar o cliente, para que mantenham a fideli-
dade, e, para isso, precisam compreender e suprir suas necessidades.
Nesse sentido, importante relatar neste informe contedos versando
sobre:

produtos e servios com critrios de responsabilidade social;
preocupao com a qualidade dos produtos oferecidos;
prtica de preos honestos;
poltica contnua voltada satisfao do cliente;
rapidez e respeito no atendimento;
canais de comunicao da empresa com seus clientes, para esclare-
cimentos e soluo de questes vinculadas aos produtos;
segurana de dados dos clientes; e
treinamento interno visando qualificao do atendimento.

Por outro lado, a ocorrncia de conflitos na entidade no significa
que ela no exercita a responsabilidade social. Os conflitos so de vrias
espcies e so comuns. Todavia, a entidade que levanta a bandeira da
responsabilidade social, deve direcionar esforos para minimizar esses
conflitos, buscando solucion-los no menor decurso de tempo possvel.
Como a entidade socialmente responsvel segue propsitos de transpa-
rncia e tica, deve informar questes relativas ao:
nmero de reclamaes recebidas;
nmero de reclamaes atendidas;
montante de multas ou indenizaes pagas por questes legais;
valor da contingncia passiva provvel; e
nmero de clientes cadastrados.

3.2.4. Informaes relativas comunidade externa

bom lembrar que os investimentos sociais iro ocasionar uma
imagem mais positiva da entidade, contribuindo, de certa forma, para a
fidelidade dos clientes sua marca ou aos seus produtos.
Podemos considerar estes investimentos como um DIVIDEN-
DO SOCIAL, pois a comunidade, como um todo, tambm contribui
para a gerao de resultados positivos da entidade.

Para relatar como a entidade exercita esse relacionamento, neces-
srio informar:
qual o comprometimento desenvolvido pela entidade em relao
comunidade;
as relaes com a comunidade do entorno, mediante o envolvimento
explcito na soluo de problemas;
se h parcerias com entidades beneficentes;
os projetos de incluso social acompanhados pela empresa;
a existncia de programas de assistncia aos deficientes fsicos;
se h um oramento anual para os investimentos culturais, esporti-
vos e de lazer; e
informar se o corpo funcional participa ou estimulado a participar
destas iniciativas.

Como prova do comprometimento social da empresa, com a
comunidade externa, devero ser informados os valores aplicados no
perodo indicado e os dados qualitativos gerados pelos programas. A
exemplificao est mostrada no Quadro 14.

Quadro 14: Investimentos sociais.

Investimentos em Projetos Sociais Ano 1 Ano 2
Manuteno de entidades
Preservao/Manuteno de praas e logradouros
Alimentao, sade e higiene
Esporte e lazer
Educao,capacitao e desenvolvimento
Funcriana
Outros (descrever)
Investimentos em Projetos Culturais
Artes cnicas e msica
Audiovisual e exposio de artes
Patrimnio histrico/acervos
Bibliotecas
Outros (descrever)

3.2.5. Informaes relativas a Governos

Por ser uma exigncia estabelecida em lei, a entidade dever mani-
festar o seu posicionamento, de como entende e como pratica as obriga-
es tributrias e as contribuies sociais devidas aos entes pblicos
Unio, Estado e Municpio. Manifestando seus compromissos quanto :
obedincia s leis federais, estaduais e municipais;
poltica da entidade quanto ao pagamento de impostos, taxas e con-
tribuies;
existncia de acordo/contrato com a autoridade pblica para o pa-
gamento parcelado de impostos e contribuies;
colaborao da entidade visando ao combate de atividades irregulares;
participao em projetos sociais governamentais.

Em termos monetrios possvel apresentar um resumo demons-
trando os valores devidos, como tambm os valores aproveitados a ttulo
de incentivos fiscais, conforme exposto no Quadro 15.

Quadro 15. Informaes fiscais.

Impostos e Contribuies devidos Ano 1 Ano 2
- Federais
- Estaduais
- Municipais

Contingncias Fiscais
- Federais
- Estaduais
- Municipais
Incentivos Fiscais aplicados
- Fundo dos Direitos da Criana e do Adolescente
(Federal/Estadual/Municipal)
- Lei Rouanet
- Audiovisual
- Lei de Incentivo Cultura-Estadual
- Lei de Incentivo ao Social-Estadual

3.3. Informaes do desempenho ambiental

Cresce consideravelmente a quantidade e a qualidade da informao
de ordem ambiental, sendo considerada de extrema relevncia em funo
de mostrar as preocupaes e as aes da entidade em relao ao meio
ambiente. Nesse sentido, devem ser apresentados elementos que eviden-
ciem as preocupaes que a entidade possui em relao minimizao
dos impactos da atividade operacional sobre o meio ambiente, como:
polticas de gesto ambiental adotada;
comprometimento com a sustentabilidade;
principais aes praticadas em defesa/proteo do meio ambiente;
gesto de riscos ambientais;
aes de reciclagem de produtos;
racionalizao do uso dos recursos naturais;
substituio de produtos contaminadores e/ou prejudiciais sade;
programas de educao ambiental na empresa;
divulgao pblica das iniciativas da empresa nesta rea;
a existncia de oramento anual para investimento;
aes desenvolvidas referentes Produo Mais Limpa (P+L); e
a estrutura oferecida pela empresa para minimizao dos impactos
ao meio ambiente.

Segundo a NBC T 15, as informaes de natureza social e ambiental
referidas no item 15.2.4, sempre que forem publicadas, devem seguir os
seguintes grupos:
a) investimentos e gastos com manuteno nos processos operacio-
nais para a melhoria do meio ambiente;
b) investimentos e gastos com a preservao e/ou recuperao de
ambientes degradados;
c) investimentos e gastos com a educao ambiental para emprega-
dos, terceirizados, autnomos e administradores da entidade;
d) investimentos e gastos com educao ambiental para a comuni-
dade;
e) investimentos e gastos com outros projetos ambientais;
f) quantidade de processos ambientais, administrativos e judiciais
movidos contra a entidade;
g) valor das multas e das indenizaes relativas matria ambiental,
determinadas administrativa e/ou judicialmente; e
h) passivos e contingncias ambientais.
Alm das informaes previstas na norma sugere-se publicar:
consumos de energias;
emisso de efluentes lquidos;
emisses gasosas e particuladas;
resduos slidos; e
aquelas especficas da atividade organizacional.

Operacionalmente, possvel efetuar a separao das informaes
ambientais em trs grupos distintos: o primeiro para investimentos (valo-
res monetrios), o segundo para indicadores quantitativos e o terceiro
para informaes qualitativas, conforme Quadros 16, 17 e 18.

Quadro 16. Investimentos monetrios em programas ambientais.


Investimentos Ano 1 Ano 2

Controle de efluentes/resduos
Monitoramento ambiental
Preservao ambiente degradado
Educao ambiental a funcionrios
Reciclagem
Plano de contingncias
Investimentos em pesquisas
Outros

Contingncias

Valor das multas e indenizaes
Valor das contingncias passivas

Sempre que necessrio, a explicao dos investimentos e contin-
gncias pode ser realizada em forma descritiva, acompanhando a infor-
mao quantitativa.

Quadro 17. Indicadores ambientais quantitativos.

Indicadores Ano 1 Ano 2
Consumo anual de energia (em kWh)
Consumo anual de gua (em m)
Indicadores Ano 1 Ano 2
Consumo anual de combustveis fsseis:
gasolina/diesel (em litros)
leo combustvel (em toneladas)
gs (GLP/GNV) (em m)

Quantidade de resduos slidos gerados (em toneladas)
Quantidade de resduos slidos reciclados ou reutilizados
(em toneladas)

Quantidade de processos ambientais, administrativos e
judiciais movidos contra a entidade

Quantidade de processos ambientais finalizados

Como a rea ambiental bastante abrangente, e seu impacto ocorre
em todos os sistemas organizacionais tambm nas proximidades da
entidade , fundamental identificar esses impactos e evidenciar sua
forma de controle e planejamento. Sob este enfoque a quantidade de
informaes ir variar de entidade para entidade.

Quadro 18. Indicadores ambientais qualitativos.

Prmios e certificaes conquistadas em reconhecimento pelo desempenho da
gesto ambiental da empresa.
Aes relacionadas aos 4 Rs (Reduzir, Recusar, Reutilizar, Reciclar).
Participao em comits/conselhos locais ou regionais para a discusso da
questo ambiental com o governo e a comunidade.
Iniciativas e projetos para utilizao de fontes de energia renovvel.
Aes compensatrias como conservao de reas protegidas e reflorestamento.
Aes de minimizao dos impactos ambientais provocados pela atividade da
empresa.
Relacionamento com a comunidade.



4. Demonstrao do Valor Adicionado (DVA)

A Demonstrao do Valor Adicionado (DVA) pode ser considerada
um componente importantssimo do balano social. Deve ser entendida
como um instrumento da Contabilidade para auxiliar na evidenciao da
capacidade de gerao, bem como de distribuio da riqueza de uma
entidade. Em outros termos, tem a funo de divulgar e identificar o
valor da riqueza gerada pela empresa, e como essa riqueza foi distribuda
entre os diversos pblicos que contriburam direta e indiretamente para a
sua gerao.

Constitui-se numa importante fonte de informaes na medida que
apresenta esse conjunto de elementos que permite a anlise do desempe-
nho econmico da empresa, evidenciando a gerao de riqueza, assim
como os efeitos sociais produzidos pela distribuio dessa riqueza. A Co-
misso de Valores Mobilirios (CVM) vem incentivando e apoiando a
divulgao voluntria de informaes de natureza social desde 1992, por
meio do Parecer de Orientao CVM n 24-92. No Ofcio Circular
CVM/SNC/SEP/ n 01-00, a CVM sugeriu a utilizao de modelo elabo-
rado pela Fundao Instituto de Pesquisa Contbeis, Atuariais e Financei-
ras da USP (FIPECAFI). Alm disso, fez incluir no anteprojeto de re-
formulao da Lei n 6.404-76, hoje j consolidado na Lei n 11.638-07, a
obrigatoriedade da divulgao da Demonstrao do Valor Adicionado e
de informaes de natureza social e de produtividade.

No ano de 2002, na segunda reestruturao do modelo de Balano So-
cial proposto pelo Ibase, a DVA passou a integrar os indicadores do referido
relatrio, constituindo-se em uma pea fundamental para informaes de
natureza econmica e social. Mais tarde, em 2005, a DVA foi normatizada
pelo Conselho Federal de Contabilidade, por meio da Resoluo CFC n
1.010-05, que editou a NBC T 3.7, que apresenta a DEMONSTRAO
DO VALOR ADICIONADO.

Segundo a NBC T 3.7, a Demonstrao do Valor Adicionado

a demonstrao contbil destinada a evidenciar, de forma concisa,
os dados e as informaes do valor da riqueza gerada pela entidade
em determinado perodo e sua distribuio. As informaes devem
ser extradas da contabilidade e os valores informados devem ter
como base o princpio contbil da competncia. Caso a entidade
elabore Demonstraes Contbeis Consolidadas, a Demonstrao
do Valor Adicionado deve ser elaborada com base nas demons-
traes consolidadas, e no pelo somatrio das Demonstraes do
Valor Adicionado individuais (CRCRS, 2007, p.108).

Em termos gerais, a DVA contempla as mesmas informaes apre-
sentadas da Demonstrao do Resultado do Exerccio (DRE), mas numa
segregao diferente, voltada para uma magnitude mais social das entida-
des, principalmente no que se refere distribuio da riqueza gerada. A
demonstrao apresenta separadamente a parcela que se destina remu-
nerao de cada pblico que contribuiu para sua formao:
empregados/colaboradores: remunerao pela fora de trabalho;
financiadores: remunerao pelos recursos emprestados;
governo: remunerao pela estrutura social, poltica e econmica que
gera condies de operaes no meio ambiente; e
acionistas: remunerao pelo capital investido na empresa.

medida que uma entidade desenvolve suas atividades empresariais,
produz fluxos de natureza econmica, apropriados mediante a confronta-
o das receitas com as despesas para determinar sua magnitude econmi-
ca, ou seja, o excedente produzido durante o perodo. Tradicionalmente, o
resultado contbil (lucro lquido) tem sido considerado um dos melhores
indicadores para avaliar a gesto. No entanto, esse resultado no significa,
fielmente, aumento de riqueza, porque evidencia a riqueza patrimonial sob
a perspectiva dos proprietrios ou acionistas.

A DVA preenche tal lacuna, pois contempla as mesmas informa-
es contidas na Demonstrao do Resultado (DRE). Na verdade, com-
plementa essa tradicional demonstrao, ao represent-la sob a forma de
gerao e distribuio de riqueza.

De forma sinttica, a DVA apresenta a riqueza individualizada
gerada pela entidade e sua forma de distribuio, sendo representada pela
seguinte equao:

VA = R
p
R
a

sendo:
VA Valor Adicionado da entidade;
R
p
Recursos produzidos pela entidade;
R
a
Recursos adquiridos de terceiros.

A base para a preparao da DVA a DRE. Por isso, assim como no
caso das demais demonstraes contbeis, sua elaborao segue os
Princpios Fundamentais de Contabilidade e, devido utilizao do
mtodo das partidas dobradas, sua estruturao contempla uma parte
referente origem e outra relativa aplicao da riqueza gerada.

Cabe registrar que possvel elaborar a DVA, tomando por base a
estrutura da DRE, desde que se realize as necessrias reclassificaes de
cada partida segundo sua origem produo interna ou externa.

Considerando que o valor adicionado representativo da riqueza
que a entidade criou a partir dos consumos que realizou em certo pero-
do de tempo, tal como em qualquer sistema econmico, esse excedente
deve ser distribudo entre os distintos participantes que contriburam
para que a entidade o gerasse.

O modelo de distribuio da riqueza, geralmente, segue o mtodo
de clculo aditivo e seu ordenamento est baseado em um critrio lgico
de exigibilidade. Dentre os grupos de agentes selecionados para a
distribuio da riqueza gerada destacam-se os j tradicionais: recursos
humanos, governos, financiadores e acionistas/proprietrios e reinvesti-
mentos, sendo possvel apresentar um nvel maior de detalhamento em
cada grupo.

Quanto remunerao do trabalho, para Gallizo (1990a) e De
Luca (1998) um dos mais importantes componentes entre os diversos
grupos que participam do valor adicionado, pois, ao evidenciar a
retribuio aos empregados permite refletir sobre o papel da empresa na
gerao de postos de trabalho formal.

A participao dos trabalhadores no valor adicionado compreende
todos os gastos com pessoal, em contrapartida ao trabalho realizado no
perodo. Assim, deve conter os pagamentos feitos diretamente aos
empregados, como, por exemplo, os salrios, as contribuies de
seguridade ou sociais, e quaisquer outras vantagens oferecidas por conta
da participao na atividade produtiva da companhia. Fernndez (1990)
assinala que toda a parte correspondente aos que fornecem trabalho,
contemplando tambm as retenes que tenham praticado e qualquer
outra carga social, tanto obrigatria por exemplo, a seguridade social a
cargo da empresa , como voluntria, como aquelas geradas por planos
previdencirios e de penses acordados, auxlio-alimentao, atividades
culturais e recreativas.

Apesar de o governo no ser considerado um dos fatores diretos de
produo, ele tambm participa na criao de riqueza para a entidade,
pois apoia suas atividades produtivas por meio de investimentos em
infraestrutura, incentivos fiscais e subvenes. Os impostos pagos ou
devidos pela companhia representam, na riqueza gerada, a remunerao
devida ao Estado por seu apoio para que a empresa tenha condies de
realizar suas atividades em seu ambiente e para a manuteno da
estrutura social organizada.

Contudo, somente os impostos associados ao lucro obtido e outros
tributos que tenham relao direta com a atividade principal da empresa
deveriam ser computados neste agrupamento, e, para uma melhor
evidenciao, o ideal seria especificar os impostos conforme suas
competncias segundo a unidade federativa que os originou, por
exemplo, da Unio, do Estado ou do Municpio, ou, ainda, de um Pas
estrangeiro quando o pagamento do imposto feito fora das
fronteiras, pela qual a empresa realiza suas atividades.

A remunerao dos credores e financiadores representa os paga-
mentos a terceiros, sob a forma de custo financeiro, por conta das cap-
taes de capital externo destinado manuteno e aos investimentos. De
acordo com Gallizo (1990a) devem ser excludos deste agrupamento os
gastos financeiros relativos a comisses ou outras despesas bancrias
similares, por representarem despesas consideradas intermedirias.

A parcela do lucro destinada queles que aplicaram os recursos
prprios, reembolsados sob a forma de pagamento de dividendos ou juros
sobre o capital prprio, por conta das capitalizaes realizadas na entidade
apresentada na remunerao dos scios e acionistas. Este item pode ser
um ponto de conflito, face s possibilidades de manipulaes no processo
de adequao do binmio rentabilidade/risco, pois a deciso de se
repartir entre os investidores a riqueza criada ou ret-la para futuros
investimentos estar influindo na taxa de atratividade do negcio.

Algumas empresas costumam apresentar, neste agrupamento, tam-
bm os lucros retidos, por entenderem que a totalidade dos lucros da
companhia pertence a seus acionistas. Alm disso, existe um outro pro-
blema quando se deixa de evidenciar os lucros no distribudos dentro
deste grupo, que, segundo Martins (1993), est associado percepo
negativa que esse fato pode trazer para os usurios, uma vez que permite
passar a imagem que intencionalmente est sendo escondido o total do
valor adicionado pertencente aos proprietrios.

Todavia, apesar de a parcela retida para reinvestir na empresa ficar
mais bem evidenciada quando incorporada como parte da remunerao
do capital prprio, esta deveria ser divulgada em grupo distinto, separada
dos dividendos pagos e dos juros sobre o capital prprio, para facilitar a
compreenso daqueles usurios externos companhia.

Os reinvestimentos correspondem ao lucro retido pela empresa
para sustentar seu autofinanciamento. Uma parte desta riqueza foi
direcionada para a constituio das reservas, segundo a legislao
societria e a deliberao da assembleia, e a outra parcela est embutida
na depreciao calculada com base na estimativa de vida til econmica
dos ativos que a companhia est utilizando em suas atividades
operacionais. Na verdade, essa distribuio do valor adicionado tem por
fim manter a capacidade fsica da empresa para realizar seu papel na
gerao de novas riquezas.

Segue modelo de DVA, proposto pela NBC T 3.7.

Quadro Demonstrao do Valor Adicionado

DEMONSTRAO DO VALOR ADICIONADO DOS EXERCCIOS FINDOS EM 31 DE
DEZEMBRO, EM MILHARES DE REAIS
20x1 % 20x0 %
1. RECEITAS
1.1. Vendas de mercadoria, produtos e servios Xxx Xxx
1.2. Proviso para devedores duvidosos Xxx Xxx
1.3. Resultados no operacionais Xxx Xxx
2. INSUMOS ADQUIRIDOS DE TERCEIROS
2.1. Materiais Consumidos (xxx) (xxx)
2.2. Outros custos de produtos e servios
vendidos
(xxx) (xxx)
2.3. Energia, servios de terceiros e outras
despesas operacionais
(xxx) (xxx)
2.4. Perda na realizao de ativos (xxx) (xxx)
3. RETENES
3.1. Depreciao, amortizao e exausto (xxx) (xxx)
4. VALOR ADICIONADO LQUIDO
PRODUZIDO PELA ENTIDADE
Xxx Xxx
5. VALOR ADICIONADO RECEBIDO EM
TRANSFERNCIA

5.1. Resultado de equivalncia patrimonial e di-
videndos de investimento avaliado ao custo
Xxx Xxx
5.2. Receitas financeiras Xxx Xxx
5.3. Aluguis e royalties Xxx Xxx
6. VALOR ADICIONADO TOTAL A
DISTRIBUIR
Xxx 100% Xxx 100%
7. DISTRIBUIO DO VALOR ADICIONADO
7.1. Empregados Xxx y% Xxx Y%
Salrios e encargos Xxx y% Xxx Y%
Comisses sobre vendas Xxx y% Xxx Y%
Remunerao aos administradores Xxx y% Xxx Y%
Participao dos empregados nos lucros Xxx y% Xxx Y%
Planos de aposentadoria e penso Xxx y% Xxx Y%
7.2. Tributos Xxx y% Xxx Y%
Federais Xxx y% Xxx Y%
Estaduais Xxx y% Xxx Y%
Municipais Xxx y% Xxx Y%
Menos: incentivos fiscais (xxx) y% (xxx) Y%
7.3. Financiadores Xxx y% Xxx Y%
Juros Xxx y% Xxx Y%
Aluguis Xxx y% Xxx Y%
7.4. Juros sobre capital prprio e dividendos Xxx y% Xxx Y%
7.5. Lucros retidos/prejuzos do exerccio Xxx y% Xxx Y%
Fonte: CRCRS (2005, p. 7).

Instrues para o preenchimento da DVA

Conforme estabelece a NBC T 3.7, no grupo de receita bruta e
outras receitas, devem ser apresentados os seguintes valores:
a) as vendas de mercadorias, produtos e servios, incluindo os valo-
res dos tributos incidentes sobre essas receitas, ou seja, o valor corres-
pondente receita bruta, deduzidas as devolues, os abatimentos in-
condicionais e os cancelamentos;
b) as outras receitas decorrentes das atividades-fim no constantes
da letra a deste item, acima, ou no constantes do item 3.7.2.8, a se-
guir;
c) os valores relativos constituio (reverso) de proviso para
crditos duvidosos;
d) os resultados no decorrentes das atividades-fim, como: ganhos
ou perdas na baixa de imobilizado, investimentos, etc., exceto os decor-
rentes do item 3.7.2.8, a seguir.

No grupo de insumos adquiridos de terceiros, devem ser apresenta-
dos:
a) materiais consumidos includos no custo dos produtos, mercado-
rias e servios vendidos;
b) demais custos dos produtos, mercadorias e servios vendidos,
exceto gastos com pessoal prprio e depreciaes, amortizaes e exaus-
tes;
c) despesas operacionais incorridas com terceiros, tais como: mate-
riais de consumo, telefone, gua, servios de terceiros, energia;
d) valores relativos a perdas de ativos, como perdas na realizao de
estoques ou investimentos, etc.

Nos valores constantes dos itens a, b e c anteriores, devem
ser considerados todos os tributos includos na aquisio, recuperveis
ou no.

Os valores retidos pela entidade so representados pela deprecia-
o, amortizao e exausto registrados no perodo.

Os valores adicionados recebidos (dados) em transferncia a outras
entidades correspondem:
a) ao resultado positivo ou negativo de equivalncia patrimonial;

b) aos valores registrados como dividendos relativos a investimen-
tos avaliados ao custo;

c) aos valores registrados como receitas financeiras, relativos a
quaisquer operaes com instituies financeiras, entidades do grupo ou
terceiros, exceto para entidades financeiras que devem classific-las con-
forme descrito no item 3.7.2.4; e

d) aos valores registrados como receitas de aluguis ou royalties, quando
se tratar de entidade que no tenha como objeto essa atividade.

No componente relativo distribuio do valor adicionado, devem
constar:
a) colaboradores devem ser includos salrios, frias, 13 salrio,
FGTS, seguro de acidentes de trabalho, assistncia mdica, alimentao,
transporte, etc., apropriados ao custo do produto ou ao servio vendido
ou ao resultado do perodo, exceto os encargos com o INSS, SESI,
SESC, SENAI, SENAT, SENAC, e outros assemelhados. Fazem parte
desse conjunto, tambm, os valores representativos de comisses, grati-
ficaes, participaes, planos privados de aposentadoria e penso, segu-
ro de vida e acidentes pessoais;

b) governo devem ser includos impostos, taxas e contribuies,
inclusive as contribuies devidas ao INSS, SESI, SESC, SENAI, SENAT,
SENAC e outros assemelhados, imposto de renda, contribuio social,
ISS, CPMF, todos os demais tributos, taxas e contribuies. Os valores
relativos ao ICMS, ao IPI, ao PIS, COFINS e outros assemelhados,
devem ser considerados aqueles devidos ou j recolhidos aos cofres
pblicos, representando a diferena entre os impostos incidentes sobre as
vendas e os valores considerados dentro do item "Insumos adquiridos de
terceiros". Como os tributos so, normalmente, contabilizados no resulta-
do como se devidos fossem, e os incentivos fiscais, quando reconhecidos
em conta de reserva no patrimnio lquido, os tributos que no forem pa-
gos em decorrncia de incentivos fiscais devem ser apresentados na De-
monstrao do Valor Adicionado como item redutor do grupo de tributos;

c) agentes financiadores devem ser consideradas, neste compo-
nente, as despesas financeiras relativas a quaisquer tipos de emprstimos e
financiamentos com instituies financeiras, entidades do grupo ou outras
e os aluguis (incluindo os custos e despesas com leasing) pagos ou
creditados a terceiros, exceto para entidades financeiras que devem classifi-
c-las conforme descrito no item 3.7.2.5;

d) acionistas incluem os valores pagos ou creditados aos acionis-
tas, a ttulo de juros sobre o capital prprio ou dividendos. Os juros so-
bre o capital prprio, apropriados ou transferidos para contas de reservas
no patrimnio lquido, devem constar do item "Lucros retidos";

e) participao dos minoritrios nos "Lucros retidos" deve ser in-
cludo neste componente, aplicveis s demonstraes contbeis conso-
lidadas, o valor da participao minoritria apurada no resultado do exer-
ccio, antes do resultado consolidado;

f) reteno de lucro deve ser indicado neste componente o lucro
do perodo destinado s reservas de lucros e eventuais parcelas ainda sem
destinao especfica.




5. Notas Explicativas

O Conselho Federal de Contabilidade apresentou normas especficas
para o tratamento das notas explicativas, como o caso da NBC T 6.2
Do contedo das notas explicativas. Entretanto, a empresa pode, alm de
obedecer aos critrios expressos pelo CFC, apresentar outras informaes
que julgar relevantes para o entendimento das informaes contidas na
Demonstrao da Responsabilidade Social.

Nesse sentido, para refletir da maneira mais adequada possvel as in-
formaes apresentadas na Demonstrao da Responsabilidade Social, os
dados apresentados devem obedecer a critrios definidos pela empresa.
Tais critrios devem estar alinhados com a filosofia da empresa, refletindo
os dados que a entidade julgue relevantes para a divulgao.

Em tais notas explicativas, podem ser apresentados elementos adi-
cionais que ajudem a explicitar os elementos contidos na Demonstrao
da Responsabilidade Social, envolvendo a viso social e ambiental da
empresa, os critrios de definio e utilizao dos indicadores de susten-
tabilidade apresentados e os elementos integrantes na Demonstrao do
Valor Adicionado.
No mesmo sentido, podem ser utilizadas notas explicativas para
discriminar aspectos pontuais, que necessitem de mais informaes,
como, por exemplo:

critrios/definies utilizados em qualquer Contabilidade para cus-
tos e benefcios econmicos, ambientais, e sociais;
mudanas significativas em relao a anos anteriores nos mtodos de
mensurao aplicados a informaes econmicas, ambientais e so-
ciais;
polticas e prticas internas para melhorar e prover garantia sobre a
relevncia, completude e veracidade do relatrio do balano social.

Ademais, a NPA n 11 do IBRACON Balano e Ecologia eviden-
cia que a revelao da posio ambiental da empresa dever ser um obje-
tivo importante da sua Contabilidade e da sua administrao, mostrando
tais questes em ttulos especficos nas demonstraes contbeis, ou em
nota explicativa que apresenta a sua real posio ambiental, informando a
poltica ambiental adotada, valor dos investimentos em ativos fixos e
diferidos ambientais e critrios de amortizaes e depreciaes, despesas
ambientais debitadas ao resultado do exerccio, passivo contingente e
cobertura, se houver, de seguros, por exemplo.





Parte III


6. Parecer da Auditoria

A NBC T 15 do Conselho Federal de Contabilidade esclarece no
item 15.3 das disposies finais que:

a) as informaes contbeis contidas nestas demonstraes so de
responsabilidade do contabilista registrado no Conselho Regional de
Contabilidade, devendo ser indicadas aquelas cujos dados foram extra-
dos de fontes no contbeis, evidenciando o critrio e o controle utiliza-
dos para garantir a integridade da informao. A responsabilidade por
informaes no contbeis pode ser compartilhada com especialistas; e

b) estas demonstraes, quando elaboradas, devem ser objeto de
reviso por auditor independente, a ser publicada como relatrio deste,
quando a entidade for submetida a esse procedimento.

Ainda no ano de 1996, o IBRACON aprovou a NPA n 11 Balano
e Ecologia, em que so apontados elementos inerentes Contabilidade e ao
meio ambiente, apontando, ainda, os principais elementos que devem ser
considerados na realizao de uma auditoria ambiental. A norma apresenta
os componentes integrantes dos ativos ambientais, incluindo o imobilizado,
os gastos com pesquisa e desenvolvimento e os estoques, os quais, confor-
me Ben (2006, p. 69), incluem aes e materiais destinados minimizao
dos impactos gerados pela atividade operacional no meio ambiente. So
destacados ainda pela norma que outros itens, no contexto dos chamados
ativos ambientais, podero ser aclarados, se estabelecido um procedimento
que poderia ser denominado de auditoria ambiental, por intermdio da qual
se alcanaria um mapeamento e melhor conhecimento dos riscos ambien-
tais, quantificao e registro dos ativos tangveis e intangveis, em toda a sua
amplitude, que possam se relacionar, interagir e sofrer os efeitos da poluio.

A mesma norma enfatiza ainda que ao auditor independente caber
examinar as revelaes contidas nas demonstraes contbeis e certificar
que todos os passivos ambientais esto, realmente, refletidos nas aludidas
peas contbeis e na sua nota explicativa sobre a situao ambiental da
empresa (Ecobalano). Ainda, nas aquisies, fuses e incorporaes de
empresas, o auditor independente deve requerer a execuo de uma audi-
toria ambiental, com vista a determinar as repercusses sobre os valores
dos patrimnios envolvidos.

Outro fator relevante relacionado auditoria ambiental encontra-
do nas normas da srie ISO 14000, as quais abrangem aspectos inerentes
a auditorias ambientais, respectivamente:
ISO 14010 princpios gerais de auditoria ambiental;
ISO 14011 procedimentos de auditoria ambiental;
ISO 14012 critrios de qualificao de auditores ambientais.

Por ser uma demonstrao direcionada para os mais diversos usu-
rios da Contabilidade, principalmente, para a sociedade, a Demonstrao
da Responsabilidade Social igualmente necessita de uma metodologia es-
pecial de auditoria, transformando-se em um instrumento de apoio para a
tomada de deciso, consubstanciado na f pblica do auditor. Assim, de-
vem ser avaliadas as reas de responsabilidade social e ecolgica da entida-
de, tendo como objetivo verificar a conformidade da gesto e identificar os
pontos fortes e fracos, as ameaas e as oportunidades que se apresentam,
com o intuito de construir um relatrio de opinio, capaz de proporcionar
subsdios para a tomada de decises e para o estabelecimento de um plano
estratgico de desenvolvimento da responsabilidade social e ecolgica da
entidade.

Alm disso, a norma SA 8000 apresenta-se como um sistema de au-
ditoria similar ISO 9000, que atualmente apresentada por mais de
300.000 empresas em todo o mundo. Seus requisitos so baseados nas
normas internacionais de direitos humanos e nas convenes da OIT.
Desenvolvida por um conselho internacional que rene empresrios,
ONGs e organizaes sindicais, a SA 8000 quer encorajar a participao
de todos os setores da sociedade na busca de boas e dignas condies de
trabalho.

Dessa maneira, sugere-se que a empresa defina um padro de audi-
toria com a finalidade de confirmar, da maneira mais acurada possvel, a
situao evidenciada em sua Demonstrao da Responsabilidade Social.





7. Indicadores da performance da responsabilidade
social

Este item tem por objetivo apresentar um conjunto de instrumentos
gerenciais elaborados pela Comisso de Estudos de Responsabilidade
Social do CRCRS, como sugesto para o monitoramento e avaliao do
nvel de identificao da entidade com a responsabilidade social imple-
mentada em sua gesto e os seus reflexos na prpria entidade, da adoo
dessas prticas, devendo ser utilizados internamente, integrando seu
controle e/ou relatrio interno. O resultado evidenciado poder ser utili-
zado como diagnstico do grau de satisfao ou no das partes que a
envolvem, cabendo medidas corretivas em momento oportuno e qualifi-
cao de seu modelo de gesto, bem como a sustentabilidade de seu
negcio.

Consideramos que os instrumentos gerenciais sugeridos correspon-
dem a um ponto de partida para instigar queles que atuam ou venham a
atuar na aplicao e evidenciao das prticas de responsabilidade social
nas entidades. Porm, afirmamos que a elaborao da Demonstrao da
Responsabilidade Social ser o melhor indicativo que a entidade est no
caminho de incorporao de prticas de sustentabilidade, que prezam
pela busca do trplice resultado econmico, social e ambiental.

Nosso mecanismo de gerenciamento ser composto de seis itens
que so os indicadores de satisfao dos funcionrios, dos clientes, dos
fornecedores, de satisfao dos acionistas e analistas de investimentos,
do desempenho da entidade que pratica a responsabilidade social e, tam-
bm, de outros indicadores gerenciais, tendo como base a DVA De-
monstrao do Valor Adicionado.

A metodologia dos quatro primeiros indicadores apresenta pergun-
tas que devem ser respondidas pelas partes interessadas, sendo que suas
respostas, efetuadas por meio de pontos, variam de zero a dez. Sero
atribudos pesos com base no grau de importncia percebida pelos auto-
res deste livro, ou seja, funcionrios, clientes, fornecedores e acionistas.
A entidade que alcanar pontuao prxima mxima, com certeza ter
reflexos positivos no seu resultado econmico-financeiro, como tambm
na sua imagem interna e externa, o que ser confirmado no prximo con-
junto de indicadores de desempenho da entidade que pratica a responsabi-
lidade social. No entanto, se o resultado da pontuao ficar abaixo de 60%
da pontuao mxima, a entidade deve rever suas prticas perante o pbli-
co-alvo, implementando as respectivas medidas corretivas.

Os indicadores de desempenho da entidade que pratica a responsa-
bilidade social do item 7.5, representam o resultado dos investimentos
no social e ambiental, em termos financeiros, bem como reflete a satisfa-
o das partes envolvidas com a entidade. Estes dados, que sero evi-
denciados em percentuais, devem ser analisados de maneira evolutiva
mediante o acompanhamento de um nmero maior de exerccios sociais.

Os indicadores gerenciais com base na DVA do item 7.6 se consi-
deram de vital importncia como instrumento de avaliao para os gesto-
res, pois evidenciam o histrico da composio do valor econmico
gerado e sua respectiva distribuio, nos vrios perodos enfocados.
Tambm um importante instrumento para a anlise comparativa com a
concorrncia,quanto gerao e aplicao destes recursos originados da
atividade operacional.

Na sequncia, apresentamos o modelo desta ferramenta visando
sua melhor compreenso das informaes relatadas.

Pontuao
Apurada Mxima
7.1 Indicadores da satisfao dos funcionrios ______ 740

7.1.1 Na atividade (Peso 3) - (*) Ver observao no final ______ 120
7.1.1.1 Tarefas dirias: orientao e acompanhamento
por superior, feedback e reconhecimento
(de 0 a 10)
7.1.1.2 Delegao. Liberdade na tomada de decises ______
7.1.1.3 Comportamento da chefia com seus funcionrios ______
7.1.1.4 Como vejo a hierarquia/estrutura organizacional ______

7.1.2 Remunerao e participao nos resultados (Peso 5) ______ 150
7.1.2.1 Remunerao e vantagens, inclusive
participao nos resultados

______

7.1.2.2 Premiao por desempenho ______
7.1.2.3 Reconhecimento profissional ______

7.1.3 Desempenho profissional (Peso 5) ______ 150
7.1.3.1 Capacitao e treinamento interno/externo.
Acompanhamento

______

7.1.3.2 Incentivos a pesquisas ______
7.1.3.3 Biblioteca, livros e revistas tcnicas ______


7.1.4 Benefcios Sociais (Peso 4) ______ 200
7.1.4.1 Alimentao e higiene na entidade ______
7.1.4.2 Esporte e Lazer ______
7.1.4.3 Transporte e segurana no trabalho ______
7.1.4.4 Planos de sade: assistncia mdica, dentria,
hospitalizao, etc.

______

7.1.4.5 Previdncia privada ______

7.1.5 Local de Trabalho (Peso 3) ______ 120
(Condies fsicas e ambientais. Equipamentos disponveis)
7.1.5.1 Condies fsicas, iluminao, espao, mesa de
trabalho

______

7.1.5.2 Equipamentos disponibilizados para as ativida-
des

______

7.1.5.3 Limpeza, manuteno e material de apoio
atividade

______

7.1.5.4 Ventilao/ar-condicionado ______

(*) Observao: (exemplo de pontuao mxima)
4 itens x pontuao mxima de 10 x peso 3 = 120

Pontuao
Apurada Mxima
7.2 Indicadores da satisfao dos clientes ______ 460

(de 0 a 10)
7.2.1 Cdigo do Consumidor (Peso 4) ______ 80
7.2.1.1 Conhecimento e prtica pela empresa ______
7.2.1.2 A empresa distribui material informativo aos cli-
entes

______


7.2.2 Satisfao do cliente no processo de compra (Peso 5) ______ 100
7.2.2.1 Rapidez no atendimento. Respeito e ateno
dispensada

______

7.2.2.2 Apreciao do ambiente local da compra ______

7.2.3 Sobre o(s) Produto(s) (Peso 5) ______ 200
7.2.3.1 Esclarecimentos prestados sobre o(s) produto(s) ______
7.2.3.2 Qualidade e garantias oferecidas ______
7.2.3.3 Variedade de produtos oferecidos ______
7.2.3.4 Preo pago em conformidade com o mercado ______

7.2.4 Atendimento ps-venda (Peso 4) ______ 80
7.2.4.1 Canal de comunicao com os clientes ______
7.2.4.2 Soluo rpida em questes vinculadas aos
produtos

______



7.3 Indicadores da satisfao dos fornecedores ______ 290

7.3.1 Critrios na escolha dos fornecedores (Peso 3) ______ 150
7.3.1.1 Critrios razoveis na escolha de fornecedores ______
7.3.1.2 Princpios ticos nas negociaes/exigncias ______
7.3.1.3 Fornecedores no utilizam mo de obra de
menores

______

7.3.1.4 Fornecedores em situao regular com o Fisco
(federal, estadual e municipal)

______

7.3.1.5 Outros ______

7.3.2 Preo justo acordado com o fornecedor (Peso 5) ______ 100
7.3.2.1 Preos praticados em igualdade com os do
mercado interno

______

7.3.2.2 Contrato entre as partes, estabelecendo as
condies

______


7.3.3 Prazo de pagamento aos fornecedores e outras
exigncias (Peso 4)

______

40
7.3.3.1 Prazo de pagamento conforme acordado ______

7.4 Indicadores da satisfao dos acionistas/analistas de
investimentos
______ 350

7.4.1 Transparncia nas informaes (Peso 5) ______ 150
7.4.1.1 Informaes divulgadas aos acionistas s/ polti-
cas adotadas pela empresa, seus mercados,
seus produtos


______

7.4.1.2 Informaes divulgadas sobre os seus resulta-
dos

______

7.4.1.3 Grau de confiabilidade nas informaes ______

7.4.2 Realizao de Resultados (Peso 4) ______ 80
7.4.2.1 Realizao dos resultados, em relao
expectativa da prpria empresa

______

7.4.2.2 Realizao dos resultados em relao expecta-
tiva do acionista/analista de investimento

______


7.4.3 Dividendo./Juros s/ Capital Prprio (Peso 4) ______ 40
O acionista dever assinalar apenas uma das 3 questes
abaixo, atendendo ao critrio financeiro:

7.4.3.1 Distribuio em mais de 5% at 9% (Pontuao
6) e 10% (Pontuao 10) do que estabelece o
Estatuto Social


6 a 10


40
7.4.3.2 Distribuio em % igual ao que estabelece o
Estatuto Social

5

20
7.4.3.3 Distribuio em % inferior ao que estabelece o
Estatuto Social, com justificao

2

8


7.4.4 Atendimento ao acionista/analista de investimento
interessado em investir na empresa (Peso 4)

______

80
O acionista dever pontuar as duas questes abaixo, quanto ao
nvel de atendimento prestado pela empresa:

7.4.4.1 Critrio de rapidez nas respostas/solues ______
7.4.4.2 Quanto ao contedo/esclarecimento das ques-
tes formuladas

______


Resultado da Pontuao dos Indicadores 7.1 at 7.4

- Mais de 80% em cada um dos itens: a entidade/empresa est de parabns, devendo
procurar manter estes excelentes nveis de desempenho.
- De 60% a 80%: h campos para serem melhorados. Persista na busca de melhor desem-
penho.
- Menos de 60%: a entidade/empresa deve estabelecer propsitos, metas e prazos para a
melhoria dos indicadores.

Outros indicadores recomendveis

7.5 Indicadores de desempenho da entidade que pratica a Responsabilidade Social

Ano 1 Ano 2 Ano 3
7.5.1 Aplicao de recursos na rea social em
relao ao resultado da atividade
operacional


____ %


____ %


____ %
Indica o percentual de recursos aplicados na ativi-
dade social (Colaboradores e Comunidade) em
relao ao resultado da atividade da entidade.

Clculo:

Somar os valores do quadro 08 (Colaboradores)
com o do quadro 14 (Investimentos Sociais). Dividir
esta soma pelo Resultado da Atividade Operacional,
constante do Quadro 06. No confunda com Lucro
Lquido.


7.5.2 Aplicao de recursos na rea social e
ambiental em relao ao resultado da
atividade operacional


____ %


____ %


____ %
Indica o percentual de recursos aplicados no social
e ambiental (com os colaboradores, comunidade e
meio ambiente) em relao ao resultado da ativida-
de da entidade.

Clculo:

Somar os valores do quadro 08 (Colaboradores),
com o do Quadro 14 (Investimentos Sociais) e o do
Quadro 16 (Investimentos ambientais). Dividir pelo
Resultado da Atividade Operacional, constante do
Quadro 06.


7.5.3 Bem-estar dos funcionrios em relao ao
resultado da atividade operacional

____ %

____ %

____ %
Indica o percentual de investimento com os Colabo-
radores, em relao ao resultado da atividade ope-
racional.

Clculo:

Dividir o valor total (soma) do Quadro 08 (Colabora-
dores) com o resultado da atividade operacional,
constante no Quadro 06.


7.5.4 Benefcios sociais aos funcionrios em
relao com o resultado da atividade
operacional


____ %


____ %


____ %
Indica o percentual de investimento com os Benef-
cios sociais concedidos aos colaboradores, em
relao ao resultado da atividade operacional.

Clculo:

Dividir o valor correspondente ao total dos benef-
cios sociais c/ colaboradores, constante do Quadro
08, letra C com o resultado da atividade operacio-
nal, constante no Quadro 06.


7.5.5 Desenvolvimento profissional em relao
com o resultado da atividade operacional

____ %

____ %

____ %
Indica o reflexo desse investimento no resultado
operacional da empresa.

Clculo:

Dividir o valor correspondente ao Investimento total
em Desenvolvimento Pessoal/Profissional, constan-
te do item d no Quadro 08 com o resultado da
atividade operacional, constante no Quadro 06.


7.5.6 Participao dos funcionrios nos
resultados em comparao com o
resultado da atividade operacional


____ %


____ %


____ %
Indica a premiao aos funcionrios pelo seu de-
sempenho quanto ao resultado alcanado.

Clculo:

Dividir o valor das Participaes nos Lucros ou
Resultados, constante no campo c do Quadro 08,
com o resultado da atividade operacional, constante
no Quadro 06.


7.5.7 Investimentos no meio ambiente em
relao ao resultado da atividade
operacional


____ %


____ %


____ %
Indica o peso deste investimento sobre o resultado
da empresa no perodo.

Clculo:

Dividir o total dos investimentos em meio ambiente
mencionados no Quadro 16, pelo resultado da
atividade operacional, constante no Quadro 06.


7.5.8 Lucro lquido na atividade operacional em
relao com a receita lquida de vendas

____ %

____ %

____ %
Indica o percentual de ganho na atividade, (ou o %
de retorno empresa) sobre suas vendas lquidas.

Clculo:

Dividir o Resultado da Atividade Operacional pelo
valor da Receita Lquida de Vendas e Servios,
ambos constantes no Quadro 06.


7.6 Indicadores gerenciais com base na DVA Demonstrao do Valor Adicionado
Ano 1 Ano 2 Ano 3
7.6.1 Remunerao mdia anual por
funcionrio

Soma dos salrios, encargos e comisses sobre
vendas, pagos aos empregados (item 7.1 da DVA)
com diviso pelo total de empregados constante do
Quadro 09.


7.6.2 Participao dos funcionrios no Valor
Adicionado

Diviso do somatrio com salrios, encargos e
comisses pagos aos empregados (item 7.1 da
DVA) pelo total do Valor Adicionado a Distribuir
(Item 6 da DVA).


7.6.3 Carga tributria sobre a Receita Bruta de
Vendas

Diviso do total dos Tributos item 7.2 da DVA -
pelo valor da Receita Bruta de Vendas, constante do
item 1.1.


7.6.4 Participao dos Governos no Valor
Adicionado

Diviso do total dos Tributos, item 7.2 da DVA pelo
Valor Adicionado Total a Distribuir, item 6.


7.6.5 Participao dos financiadores no Valor
Adicionado

Diviso do total de remunerao paga aos financia-
dores, item 7.3 da DVA, pelo Valor Adicionado Total
a Distribuir, no item 6.


7.6.6 Juros s/ Capital Prprio / Dividendos
Diviso do total da remunerao paga/devida aos
acionistas/proprietrios (item 7.4 da DVA) sobre os
Lucros Lquidos, constantes do Quadro 06.








Consideraes finais

A responsabilidade social e ambiental no um modismo, sim um
modelo de gesto, constituindo-se num aspecto relevante nas relaes
comerciais, principalmente entre pases. Essa importncia pode ser ob-
servada pelos diversos cdigos de conduta e normas existentes que pas-
sam a nortear o comrcio internacional, como o Pacto Global da Orga-
nizao das Naes Unidas, as diretrizes da Global Reporting Initiative
(GRI) e iniciativas setoriais.

No Brasil existem diversas iniciativas empresariais que mostram que
a responsabilidade social est tendo crescentes impactos, como por e-
xemplo, o considervel nmero de empresas certificadas pela SA 8000,
pela ISO 14001 e a crescente adoo das diretrizes da Global Reporting
Initiative (GRI) e das Metas do Milnio da Organizao das Naes Uni-
das (ONU).

Adicionalmente, desde 2004, contamos com uma norma nacional
da Associao Brasileira de Normas Tcnicas (ABNT) para a Responsa-
bilidade Social, denominada NBR 16001, que estabelece os requisitos
mnimos relativos a um sistema da gesto da responsabilidade social. A
norma oferece elementos que permitem organizao formular e im-
plementar uma poltica de responsabilidade social, entendida pela relao
tica e transparente da organizao com todas as suas partes interessadas,
visando ao desenvolvimento sustentvel.

Nosso Pas rene casos empresarias de xito na incorporao da
responsabilidade social, no qual se destaca o papel desenvolvido pelo
Instituto Ethos, que oferece um conjunto de ferramentas para a incorpo-
rao da responsabilidade social pelas empresas. Atualmente o Ethos
est envolvido, junto com o UniEthos, na elaborao da norma interna-
cional de Responsabilidade Social, a ISO 26000, por meio do projeto
Grupo de Trabalho Ethos para a ISO 26000, que conta com aproxima-
damente 70 empresas associadas ao Instituto Ethos, local de realizao
de plenrias e reunies para discusso desta norma e utilizados recursos
como uma plataforma virtual na internet para disseminar, entre elas, o
desenvolvimento da futura norma.

Com base nos elementos apresentados neste trabalho, o Conselho
Regional de Contabilidade do Rio Grande do Sul, por intermdio da
Comisso de Estudos de Responsabilidade Social, prope uma metodo-
logia para divulgao das informaes de natureza econmica, social e
ambiental, enfatizando os aspectos qualitativos de tais elementos nas
organizaes. A utilizao desse modelo pelas empresas vem suprir uma
lacuna existente at ento, na qual se busca a padronizao e a compara-
bilidade das informaes divulgadas entre os diversos segmentos.

Dada a relevncia do tema na rea empresarial, cabe ao profissional
da Contabilidade entender esta temtica e auxiliar em sua implantao,
controle e avaliao. Para um aprofundamento no tema podem ser con-
sultados alguns sites, revistas especficas e obras sobre o assunto, que
cada vez so mais vastas. Na sequncia, no sentido de contribuir na dis-
seminao da responsabilidade social segue uma lista dos principais sites,
revistas e obras que tratam sobre o tema responsabilidade social.





Sites

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http://www.globalreporting.org/ReportingFramework/AboutReportingFramewo
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http://www.bovespa.com.be/pdf/indices/ISE.pdf..
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IBASE - Balano Social. Disponvel em: http://www.balancosocial.org.br
INSTITUTO BRASILEIRO DE GOVERNANA CORPORATIVA (IBGC). A-
presenta informaes gerais sobre governana corporativa. Disponvel em:
http://www.ibgc.org.br/
INSTITUTO ETHOSDE EMPRESAS E RESPONSABILIDADE SOCIAL. Dis-
ponvel em: http://www.ethos.org.br
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Rio Grande do Sul. Disponvel em www.premiobalancosocial.org.br
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Revistas especficas
REVISTA EXAME. Guia de boa cidadania corporativa. Edio especial. 2001,
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ANURIO EXPRESSO GESTO SOCIAL. Editora Expresso. 2004, 2005,
2006 e 2007.


Obras
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