MATRIZ SWOT

Por: Dorival Paula Trindade, Prof. Ms.

Anlise de SWOT

A avaliao global das Foras, Fraquezas, Oportunidades e Ameaas
denominada a anlise SWOT (iniciais dos termos em ingls: Strenghts, Weaknesses,
Opportunities, e Threats).
Essa avaliao definir o cenrio onde estamos ou estaremos atuando. Essa
ferramenta analisa tanto o ambiente interno (foras e fraquezas) como o ambiente
externo (oportunidades e ameaas)
Em geral uma unidade de negcio deve monitorar importantes itens do
macroambiente (econmico-demogrficas, tecnolgicas, poltico-legal e socioculturais)
bem como outros atores to quais importantes nos microambientes (concorrentes,
clientes, distribuidores, fornecedores) que estaro influenciando em sua capacidade de
realizar lucros. No se trata de futurismo, mas essas anlises traam tendncias. Nesse
movimento quando ficamos atentos, conseguimos enxergar oportunidades no
desenvolvimento de novos produtos ou agregando mais valores ao prprio. A cada
minuto surgem novas necessidades no mercado, mas poucas empresas percebem.
Geralmente elas aparecem no fim da reserva de mercado, concorrncia seletiva, oferta
seletiva, perspectivas de novas parcerias, promoes, etc.
Assim como aparecem as oportunidades, alguns acontecimentos no ambiente
externo representam ameaas. A indefinio da poltica econmica representa uma
ameaa, dentre outras, podemos generalizar nas mais comuns: ameaa de inflao,
recesso, aumento das taxas de juros, carga tributria elevada, atrasos nos recebimentos,
prostituio do mercado.
Uma anlise do ambiente interno informa se a empresa tem condies de fazer
aquela oportunidade transformar-se em uma vantagem competitiva, ou existe
competncia para ser bem-sucedida nessas oportunidades. Vejamos se, o empresrio de
uma fbrica de calados percebe com muita antecedncia um aquecimento do setor,
puxado inclusive por uma nova tendncia de modelo que domina, contudo, sua fbrica
est no limite de sua capacidade. obvio que a fraqueza observada com antecedncia
suficiente a ponto de interferir na capacidade produtiva, torna-se uma fora.
Alguns exemplos de fortalezas: confiabilidade e credibilidade junto aos clientes,
capacidade de realizar financiamentos, competitividade (preos justos e atrativos),
expertise, tecnologia, funcionrios motivados, localizao geogrfica...
Entre as fraquezas, podemos citar: falta de lealdade dos clientes, concentrao de
mercados, concorrentes mais preparados...
Depois de ter realizado uma anlise de SWOT, a empresa j pode desenvolver
suas metas especficas, e os departamentos desenvolverem suas estratgias para atingi-
las.

SWOT - anlise da avaliao global das foras, fraquezas, oportunidades e
ameaas: 4 QUADRANTES EM 2 AMBIENTES

1) Anlise do ambiente externo (oportunidades e ameaas): as empresas devem
monitorar as importantes foras macroambientais e os agentes microambientais
que afetam sua capacidade de obter lucro. O Sistema de Informao de Marketing
(S.I.M.) acompanha tendncias e mudanas, e atravs dessas tendncias identifica as
oportunidades e ameaas associadas a esta.
Uma oportunidade de marketing existe quando uma empresa pode lucrar ao
atender as necessidades dos consumidores de determinado segmento.

Existem trs fontes principais de oportunidade no mercado:

1) oferecer algo cuja oferta seja escassa;
2) Oferecer um servio ou produto existente de uma maneira nova ou
superior;
3) A terceira forma em geral leva a um produto ou servio totalmente
novo.

Uma ameaa ambiental um desafio imposto por uma tendncia ou um evento
desfavorvel que acarretaria, na ausncia de uma ao de marketing defensiva, a
deteriorao das vendas ou dos lucros.

As ameaas devem ser classificadas de acordo com sua gravidade e
probabilidade de ocorrncia.
A matriz de ameaas abaixo mostra as ameaas de um fabricante de
equipamento para iluminao de estdios.
A ameaa localizada na clula superior esquerda (1) importante, porque podem
prejudicar seriamente a empresa e h grande probabilidade de ocorrncia. A alternativa
preparar planos de contingncia que detalhem mudanas possveis antes das ameaas.
As ameaas que se encontram na clula inferior direita (4) so muito pequenas e
podem ser ignoradas. A ameaa na clula superior direita (2) e inferior esquerda (3) no
exigem planos de contingncia, mas requerem monitoramento cuidadoso.




















Atratividade

1

3

4

2
Alta
Baixa
Probabilidade de Sucesso
Alta
Baixa
1) A empresa desenvolve um
sistema de iluminao melhor
2) A empresa desenvolve um
dispositivo para medir a eficincia
em termos de energia de qualquer
sistema de iluminao.
3) A empresa desenvolve um
dispositivo para medir nveis de
iluminao
4) A empresa desenvolve um
software para ensinar
fundamentos de iluminao ao
pessoal dos estdios de televiso.
Matriz de Oportunidades
















Fonte: Matrizes de oportunidades e ameaas (KOTLER,2000)


2) Anlise do ambiente interno (foras e fraquezas): Uma coisa perceber
oportunidades atraentes, outra ter capacidade de tirar proveito delas. As
empresas devem avaliar periodicamente suas foras e fraquezas internas. O importante
saber que a empresa no precisa corrigir todas as suas fraquezas.
A pergunta se o negcio deve se limitar s oportunidades para as quais dispe
dos recursos necessrios ou se devem examinar melhores oportunidades, para as
quais pode precisar adquirir ou desenvolver maiores foras.
1


Exemplo de Matriz SWOT para planejamento Estratgico


Fonte: o autor


Gravidade

1

3

4

2
Alta
Baixa
Probabilidade de
Ocorrncia
Alta
Baixa
1) Desenvolvimento, por um
concorrente, de um sistema
de iluminao superior.

2) Crise econmica forte e
prolongada.

3) Altos custos.

4) Reduo, por lei, do nmero
de licenas para estdios de
televiso.










Referncia:
Kotler, Philip. Administrao de Marketing, 10 ed., So Paulo: Prentice Hall, 2000.