ARTIGO

O Dilogo de Mark e Ting

Mark era um garoto esperto, inteligente e de grande capacidade de expresso. Acadmico
de marketing estagiava em uma empresa de confeco. Vivia com seu av Ting, um senhor !
aposentado, "ue sempre procurava aumentar seus conhecimentos, #em como, dar os melhores
conselhos a Mark em #usca de sua reali$ao. %m dia destes Mark e Ting dialogavam&
' Afinal Mark, para "ue serve o marketing( ) *erguntou Ting. +o "ue ento Mark
respondeu&
' Ting, existem v!rios autores tendo cada um uma explicao. Mas para mim, de modo
gen,rico, marketing serve para entendermos melhor as necessidades das pessoas, fa$endo ento o
necess!rio para o alcance de nossos o#etivos.
-em entender muito #em a resposta, Ting continua a "uestionar&
' .k, mas como o marketing fa$ isso(
' . marketing fa$ isso "uando foca as pessoas, ou sea, identifica as necessidades dos
consumidores, interage os diversos setores da empresa, sempre em #usca de um o#etivo comum, e
por fim comunica e divulga os resultados interna e externamente.
Ting, impressionado com a resposta, fa$ ento outra pergunta&
' Mark, seu velho Ting sempre achou "ue marketing era sinnimo de propaganda, sendo
assim, no entendi onde entra a propaganda nas atividades de uma empresa.
Mark ento esclarece essa "uesto&
' Ting, marketing no , sinnimo de propaganda e nunca foi. A propaganda , sim, apenas
uma das in/meras atividades a serem desenvolvidas pelo marketing em uma empresa. 0la #usca
divulgar a empresa, os produtos, entre outras coisas. 1iversos autores garantem "ue ela , apenas
um * dos 2 ou mais *s 3produto, preo, praa e promoo4 "ue teori$am as atividades essenciais de
marketing. Assim o marketing ,, na verdade, algo mais a#rangente do "ue somente fa$er ou cuidar
de propaganda. . marketing ,, sem d/vida, fundamental para as empresas "uando realmente o
entendemos e o colocamos em pr!tica com sua verdadeira amplitude.
1evemos lem#rar "ue desde a criao de uma empresa at, sua extino o marketing deve
estar ativo. 0le , importante desde o in5cio, principalmente, por"ue se preocupa muito com a
imagem e a marca da empresa, planea um futuro mercadol6gico, ou sea, estuda e prev
acontecimentos no mercado, na concorrncia e nos consumidores.
0 para testar as capacidades de seu neto, Ting foi al,m e perguntou&
' Mark, voc gosta mesmo desta mat,ria. Mas voc ! pensou como deve realmente aplic!7
la para ter real praticidade nas empresas(
' 8ealmente, mas com certe$a tam#,m sei "ue no , to f!cil coloc!7la em pr!tica, afinal,
sempre nos deparamos com alguns o#st!culos humanos e culturais. Tudo "ue estudamos ou
"ueremos sempre estar! relacionado a pessoas. Assim o complicado, hoe me dia, , as pessoas
estarem dispostas a audar e evoluir. ) 8espondeu Mark preocupado com o "uestionamento de seu
av.
0stando um pouco mais instru5do so#re o assunto e agora usando sua experincia de vida,
Ting resolve dar um velho conselho ao seu "uerido neto&
' Mark, voc e eu sa#emos perfeitamente como colocar em pr!tica algumas teorias.
9em#ra "uando te ensinei as teorias da ami$ade, da solidariedade, da sinceridade, da humildade e
respeito(
' -im, lem#ro. ) 8espondeu Mark.
' :olocar em pr!tica a ami$ade, a solidariedade, a sinceridade, a humildade e o respeito
pelas pessoas , uma coisa muito dif5cil para voc(
' ;om, isso no , dif5cil para mim. Afinal sou amigo, solid!rio, sincero, humilde, e ainda
sempre demonstro respeito pelas pessoas. ) Ting ento conclui&
' 0ssa , a resposta para o sucesso em seus empreendimentos, Mark. 0nto voc sa#e "ue
s6 conseguir! aplicar e dar resultado pr!tico as teorias de marketing, ou a "ual"uer outra em
"ual"uer !rea do conhecimento, "uando estiver praticando as teorias mais #!sicas da vida. +ada
"ue "ueremos fa$er em termos de aplicao de teorias t,cnicas ou acadmicas ser! poss5vel sem
aplicarmos no dia a dia as teorias #!sicas em #usca da harmonia e felicidade entre as pessoas.
-a#emos "ue para as coisas funcionarem nesse mundo, cada ve$ mais, as pessoas devem
estar comprometidas e motivadas. *ara ficarem motivadas, segundo autores, como Maslo< e
=er$#erg, estas devem su#ir uma chamada pir>mide das necessidades. . "ue destaco na "uesto
te6rica desses autores , "ue todas as necessidades seam as fisiol6gicas, de segurana, as sociais,
de auto7estima e de auto7reali$ao para serem preenchidas devem contar sempre com as pr!ticas
de ami$ade, solidariedade, sinceridade, humildade e respeito. *ois somente assim, essas sero
capa$es de amar suas vidas ou "ual"uer coisa "ue se propuserem a fa$er.
0m fim, MarkeTing usado atrav,s de suas teorias e t,cnicas, , importante para "ual"uer
empresa, mas a pr!tica deve considerar as pessoas em primeiro lugar, seam estas funcion!rios ou
clientes. Assim lem#re7se do di!logo de Mark e Ting e no es"uea& todas as atividades
empresariais 3compra, fa#ricao, distri#uio, venda, etc.4 devem sempre estar alinhadas as
melhores pr!ticas de #om relacionamento e convivncia, ! "ue s6 isso pode garantir a reali$ao
de o#etivos pessoais ou empresariais, ! "ue s6 isso garante a pr!tica de "ual"uer teoria.
Autor:
+5colas *avanatto ?urlan, Administrador e 0specialista com M;A 0xecutivo em Marketing pela
0-*M. 8*& :8A78- n@. AABCD.
e7mail& nicfurlanEgmail.com