II Conferncia Internacional de Integrao do Design, Engenharia e Gesto para a inovao

Florianpolis, SC, Brasil, 21-23, Outubro, 2012

C ICCNL L SUA kLLLVNCIA NC MLIC DIGI1AL: C CASC DA A S1CkL DA ALL
INC.
CA8uCSC, M C
1
, ML8lnC, L A u
2

1
uu5c, mcoscoesqmoll.com
2
ul5c, metloocce.ofsc.bt




como om lmpottoote elemeoto Jo Jeslqo Je lotetfoces,
o lcooe Jlqltol Jesempeobo om popel ceottol oo
comoolcoo Je omo meosoqem, fooclooollJoJe oo
oo oo lotetoo Jo osotlo com om slstemo. ste
estoJo mostto o televoclo Jesso lloqooqem vlsool, oo
looqo Jo soo blsttlo e soo teloo com o sotqlmeoto Jo
lotetfoce qtflco, ot os Jlos Je boje, JlscotloJo como
esso fotmo Je comoolcot vlsoolmeote to eflcleote,
ossome oottos fooes oom ombleote Jlqltol poe oo
pto Je ctescet. os lojos oo-lloe Je opllcotlvos e soos
lotetfoces loooJoJos Je lcooes. keollzoo-se om estoJo
Je coso Jo oso Je lcooes oo lJeotlflcoo Je opllcotlvos
oo lojo Je opllcotlvos Jo Apple loc., o Apple App 5tote,
ooJe se coostoto poe olm Jos ottlbotos poe fozem Jos
lcooes elemeotos to eflcleotes, o ottotlvlJoJe e opelo
cometclol se fozem oqoto oecesstlos e pteseotes.
"#$#%&#'()*#%+, lcooe, plctoqtomo, lotetfoce, opp stote.

As oo lmpottoot elemeot of lotetfoce Jeslqo, tbe Jlqltol
lcoo ploys o ceottol tole o cooveyloq o messoqe,
fooctloo ot octloo lo tbe oset-system lotetoctloo. 1bls
stoJy sbows tbe televooce of tbls vlsool looqooqe, olooq
lts blstoty ooJ telotloosblp wltb tbe sotfocloq of tbe
qtopblcol lotetfoce, op to toJoy, Jlscossloq bow tbls
efflcleot commoolcotloo tool ossomes otbet fooctloos lo
o evet evolvloq Jlqltol eovltoomeot. tbe oolloe opp
stotes oo tbelt lcoo-flooJeJ lotetfoces. A cose stoJy oo
tbe ose of lcoos oo Apple's opp stote wos cooJocteJ,
wbete we teollzeJ tbot beyooJ tbe otttlbotes tbot moke
lcoos so efflcleot, oow otbets, socb os motket oppeol
ooJ otttoctlveoess ote Jesltoble ooJ pteseot.
-+.(/0&1', lcoos, plctoqtom, lotetfoce, opp stote.
1. Introduo
Lm sua breve hlsLrla, a lnLerface homem-compuLador
demanda, lnlclalmenLe, que o compuLador represenLe
a sl mesmo" para o usurlo numa llnguagem lnLellglvel
para ele. A slngularldade do compuLador em relao as
ouLras mqulnas esL, conforme coloca !ohnson (2001),
no faLo de ser um slsLema de slmbolos que, duranLe seu
processo de funclonamenLo, LranslLa represenLaes ou
slgnos.
C que posslblllLa que esse mundo blnrlo,
lncompreenslvel para a malorla das pessoas se[a
acesslvel, lnLeraLlvo e modlflcvel e essa capacldade de
se auLo-represenLar que o compuLador possul que e
[usLamenLe o papel da lnLerface. L se essa medlao
no exlsLlsse, os compuLadores serlam apenas
mqulnas eleLromecnlcas de clculo numerlco, como
[ foram quando o conLaLo enLre o homem e
compuLador se dava aLraves de aparelhos mecnlcos,
sem lnLerface dlglLal para a sua uLlllzao, dessa forma,
eles eram manlpulados apenas em laboraLrlos, por
esLudlosos da rea.
AnLes do desenvolvlmenLo de uma lnLerface
compuLaclonal lnLulLlva, Lodas as lnLeraes
humanas com compuLadores eram aLraves de
lnsLrues por llnhas de comando. lsso requerla um
alLo nlvel de enLendlmenLo de compuLadores -
compuLadores eram para compuLao e no para
Larefas de Lrabalhos ordlnrlas. SLeve !obs e SLeve
Woznlak lanaram o Apple llso em !anelro de 1983.
ossula uma lnLerface baseada em meLforas do
mundo real. Aprender a complexa lglca 8ooleana
no era mals necessrlo para operar um
compuLador. (Poneywlll, 1999, pg. 396)
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A grande rupLura Lecnolglca esL nessa ldela de o
compuLador no ser mals uma das mulLas mqulnas de
slsLema causa-e-efelLo mecnlco como um carro, por
exemplo, e slm por ser um slsLema slmbllco que mexe
com represenLaes e slmbolos. A relao conduzlda
por uma lnLerface e prlnclpalmenLe semnLlca,
caracLerlzada por slgnlflcado e expresso, e no por
uma fora ou ao flslca.
orem, anLes mesmo de falar-se em lnLerface grflca,
nlelsen (1993) Lraa o desenvolvlmenLo hlsLrlco das
"user lnLerfaces" em um quadro, e organlza em sels
geraes os compuLadores e suas lnLerfaces.
Comeando na gerao zero, por volLa de 1943, onde o
hardware era mecnlco e eleLromecnlco, servlam
como calculadoras, os usurlos eram os prprlos
lnvenLores e o paradlgma da lnLerface com usurlo no
exlsLla alnda (nlelsen, 1993).
A hlsLrla da lnLerface grflca remonLa o lnlclo da
decada de 1960, enLreLanLo no se vlu uma uLlllzao
comerclal dlfundlda aLe os anos 1980 (nlelsen, 1993).
C surglmenLo da lnLerface grflca conflgura a quarLa
gerao de lnLerfaces classlflcadas por nlelsen (1993), e
as vezes Lambem e chamada de slsLema WlM
(wloJows, lcoos, meoos, polotet), que conslsLe em
[anelas, lcones, menus e ponLelros. Lsse Llpo de
lnLerface apresenLa quase que o acresclmo de uma
"Lercelra dlmenso" a Lela, por posslblllLar a
sobreposlo de [anelas.
A lnLerface grflca se comunlca aLraves da Lraduo:
lnformao dlglLal em llnguagem vlsual, e consLlLul-se,
desde enLo, um espao lnformaclonal onde o usurlo
Lem acesso as funes da apllcao.
A lnLerao, segundo reece eL al. (2003) pode ser vlsLa
como um processo que engloba as lnLerfernclas do
usurlo na lnLerface de um slsLema, e suas
lnLerpreLaes sobre as resposLas reveladas por esLa
lnLerface, que aclma de Ludo faz a Lraduo da
lnformao dlglLal em uma llnguagem vlsual.
!ohnson (2001) coloca que a ldela de espao-
lnformao fol ldeallzada por mllhares de anos aLe que
no flm da decada de 60, uoug LngelbarL clenLlsLa
amerlcano concebe a posslbllldade de exposlo de
lnformaes em uma Lela, execuLando o pro[eLo [unLo
ao lnsLlLuLo de esqulsa de SLanford. Lm 1968,
desenvolveu ferramenLas Lecnolglcas que vlablllzavam
a lnLermedlao enLre o humano e o compuLador,
posslblllLando o gerenclamenLo lnsLanLneo de
conexes enLre formas-LexLo eleLrnlcas (lexlas) vlsuals
ou sonoras. Como resulLado, desenvolveu o moose -
como exLenso Lecnolglca do usurlo aLuando sobre a
vlrLualldade da lmagem aLuallzada na Lela do
compuLador - e o slsLema de [anelas (Lraduo
lmageLlca dos comandos anLerlormenLe reallzados por
palavras nas llnguagens de mqulna).
C espao-lnformao de LngelbarL envolvla o faLo de os
dados possulrem aLrlbuLos espaclals, e crlou-se o
prlnclplo de manlpulao dlreLa. Segundo Mlchalskl,
Crobelny, karwowskl (2006), nos slsLemas
compuLaclonals aLuals, a forma com que os usurlos
mals frequenLemenLe Lrocam lnformaes com as
apllcaes, e aponLando dlversos elemenLos grflcos e
conflrmando ( aLraves geralmenLe do cllque) a execuo
de uma dada aLlvldade. C meLodo "AponLar e cllcar" e
parLe do esLllo da lnLerao humano-compuLador
chamado manlpulao dlreLa.
ue acordo com Soares (2008), ouLro passo fol dado em
dlreo ao que se conhece ho[e como lnLerface grflca.
na decada de 1970, uavld Canfleld-SmlLh, enquanLo
Lrabalhava em sua Lese de douLorado em SLanford,
uLlllzou o Lermo "lcone" pela prlmelra vez, para se
referlr ao que se conhece ho[e como Lal, e descreveu
sua uLlllzao apllcada ao sofLware resulLado de sua
pesqulsa, o ygmallon. Lle prope que as
represenLaes "analglcas", ou se[a, esLruLuralmenLe
slmllares aos ob[eLos represenLados, podem ser a
manelra mals adequada de oferecer organlzao de
lnformaes compuLaclonals aos seus lnLeraLores.
A comunlcao enLre o ser humano e o compuLador
e reallzada por melo de enLldades vlsuals chamadas
"lcones", que unem as noes de varlvels,
esLruLuras de dados, funes e lmagem [...]. Cs
lcones conLrolam a execuo de programas de
compuLao, porque eles possuem cdlgos e dados
assoclados a eles, como Lambem as suas lmagens na
Lela. (SmlLh, 1993 apud Soares, 2008, p. 61)
Canfleld-SmlLh Lrabalhou para a xerox em alo AlLo, no
desenvolvlmenLo de um das prlmelras lnLerfaces
grflcas comerclals, o xerox SLar em 1981, que possula
o padro WlM e Lrouxe a meLfora do Jesktop, a rea
de Lrabalho, lnfluenclando Lodos os sofLwares surgldos
posLerlormenLe. Lm 1983, a Apple lnc. lana a sua
prlmelra lnLerface grflca Llsa.
ara que a lluso do espao lnformaclonal pudesse
funclonar era necessrlo no s represenLar um
documenLo com um lcone, por exemplo, mas permlLlr o
conLrole do usurlo sobre Lal lmagem. A experlncla
que ns usurlos Lemos ho[e em dla, e a de fazer algo
proprlamenLe com os dados, em vez de ordenar a
execuo de uma Larefa ao compuLador. uessa forma o
uso dos plcLogramas se propagou em slsLemas e suas
apllcaes Lornando-se ho[e algo usual e presenLe em
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praLlcamenLe qualquer lnLerface grflca, de softwotes
Jesktop a sltes.
LsLe arLlgo busca ldenLlflcar a lmporLncla da
comunlcao plcLogrflca nos slsLemas dlglLals.
ApresenLa-se um Lraado hlsLrlco em sua relao com
os prlmrdlos da lnLerface grflca, chegando aLe os dlas
aLuals, quando essa forma de comunlcar vlsualmenLe
assume ouLras funes e novas perspecLlvas
comunlcaclonals. Lsses novos aLrlbuLos que lhe so
conferldos, Lal como uma dlmenso comerclal ao
represenLar um produLo num amblenLe de e-commetce,
fol lnvesLlgado num esLudo de caso que Leve como foco
a lo[a de apllcaLlvos para dlsposlLlvos moblle da Apple
loc., a chamada Apple App 5tote.
2. Metodo|og|a
LsLe arLlgo apresenLa uma revlso blbllogrflca sobre a
plcLografla compuLaclonal, conheclda como "lcones",
enquanLo uma llnguagem vlsual presenLe nas lnLerfaces
grflcas e suas caracLerlsLlcas, reunlndo e apresenLando
concelLos relaclonados a lnLerface grflca
compuLaclonal, seu desenvolvlmenLo e llgado a ele, a
evoluo da forma represenLaclonal e comunlcaclonal
dos lcones dlglLals. Com vlsLas aos novos avanos
Lecnolglcos comunlcaclonals sendo recenLemenLe
dlscuLldos na llLeraLura, busca-se um novo
enLendlmenLo para esse lmporLanLe ponLo de lnLerao
enLre usurlo e slsLema, o lcone na aLualldade. llusLra-
se essa nova perspecLlva do lcone, a sua evoluo e
mudana de conLexLos, no caso da lo[a de apllcaLlvos da
Apple loc.
3. |ctograma e |cone
ara esse processo de Lransposlo das llnhas de
comando em lnLerfaces grflcas fol necessrla uma
llnguagem suclnLa, slnLeLlca e de fcll compreenso.
Sobre essa perspecLlva, a plcLografla recebeu grande
desLaque nessa mudana de paradlgma, por aLuar com
elemenLos de slnLese, prlvlleglando a comunlcao em
lnLerfaces com mulLo conLeudo, pouca rea e lnumeras
aes posslvels de serem efeLuadas. C plcLograma
compuLaclonal, os chamados lcones", asslm se
Lornaram uma necessldade nesse processo e
consLlLulram Lambem uma ferramenLa basLanLe uLll,
no s no conLexLo de grande acumulo de lnformao
em lnLerfaces compuLaclonals, mas Lambem, quando o
suporLe e uma lnLerface com pequenas propores,
como aparelhos de celular, cmeras foLogrflcas dlglLals
e ouLros pequenos dlsposlLlvos eleLrnlcos, que dlspe
de mulLo pouco espao de lnLerao e necesslLam ser
preclsos e claros.
4. L|nguagem p|ctogrf|ca: a ||ngua dos
|cones
um boLo numa barra de ferramenLas. C desenho de
uma llxelra no canLo do Jesktop. uma lupa no
vlsuallzador de foLos. C lcone, se[a ele qual for, e uma
pequena represenLao grflca. um slgno vlsual, que ao
comblnar-se com ouLros slgnos, parLlclpa da esLruLura
lnLerfaclal com a qual usurlos de dlferenLes
compeLnclas lnLeragem, a flm de alcanar seus
ob[eLlvos.
C lcone, asslm como os ouLros elemenLos grflcos que
compem a lnLerface, e essenclal LanLo para as pessoas
sem conheclmenLo especlflco que uLlllzam o
compuLador e seus slsLemas esporadlcamenLe, como
para os usurlos mals experlenLes, que usam
dlarlamenLe e execuLam Larefas lmporLanLes e faz parLe
da roLlna dlrla. C emprego dessas pequenas
represenLaes vlsuals nas lnLerfaces fol um dos faLores
que posslblllLou a Lransposlo da llnguagem
compuLaclonal para uma llnguagem comum as pessoas
sem conheclmenLo dos processos Lecnolglcos
envolvldos. orLanLo, a crescenLe uLlllzao dos
compuLadores nas ulLlmas duas decadas, se deve
prlnclpalmenLe a mudana de paradlgma na forma pela
qual o homem passou a lnLeraglr com o compuLador.
Lm ouLras palavras, o suporLe compuLaclonal, baseado
nas comblnaes blnrlas de naLureza dlglLal
Lransformou-se num velculo cu[o uso basela-se na
consLruo de uma llusrla ldela de analoglas vlsuals.
Lm lugar de lldar com os cdlgos blnrlos, o usurlo
lnLerage com flguras, esquemas e sons que referenclam
uma experlncla real.
nesse processo, a uLlllzao de meLforas e assoclaes
como base para comunlcao fol cruclal, [ que
posslblllLou a compreenso de concelLos absLraLos, por
melo de correlaes com conheclmenLos famlllares.
Lssa forma de comunlcar no e excluslva, Lampouco
conLempornea dos melos dlglLals e, nem Leve sua
concepo pensada para esse melo. Comunlcar aLraves
de represenLaes grflcas slnLeLlcas, e algo mllenar e
usado por mulLos povos em momenLos dlversos na
hlsLrla da humanldade, e de dlferenLes formas e
conLexLos.
1al processo e a lcLografla, slsLema de escrlLa em que
as ldelas e os ob[eLos eram represenLados por
desenhos. AnLes do desenvolvlmenLo do alfabeLo,
mulLos povos anLlgos LransmlLlam suas mensagens por
melo do slsLema plcLogrflco. Abdullah & Pubner (2006)
desLacam que o faLo de os eglpclos gravarem ou
plnLarem seus hlergllfos em Lumbas e monumenLos, a
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lnveno da escrlLa cunelforme na MesopoLmla e a
escrlLa plcLrlca Mala, marcam um enorme avano no
desenvolvlmenLo culLural da humanldade. uma amosLra
de alguns plcLogramas Malas pode ser vlsLa na flgura 1.

I|gura 1: Plergllfos Malas.
8eLlrado de hLLp://ekso.Lrlpod.com/hlsL1/3-pre-col.hLm#_fLn10
Poneywlll (1999) explora uma comparao enLre os
hlergllfos Malas e os lcones compuLaclonals, coloca
que esse slsLema de llnguagem vlsual adoLado Lambem
por ouLros povos como os eglpclos, fol reflnado e
uLlllzado duranLe um longo perlodo da hlsLrla e para
esse povo, essa llnguagem se manLeve quase que
lnLacLa na sua essncla "logogrflca" desde o seu
surglmenLo aLe o decllnlo do lmperlo, e sobrevlveu por
cerca de 3400 anos de uso. Com mals de 2300 slnals
lndlvlduals, era uma llnguagem llvre de amblguldades,
usava-se apenas uma pequena porcenLagem desLes, e
quando havla a necessldade de uma nova palavra havla
vocabulrlo suflclenLe que podlam ser unldos a
complemenLos foneLlcos para expressar Lal slgnlflcado.
CuLros slsLemas, como os hlergllfos malas
desenvolveu-se de forma lndependenLe, mas Lal
como o slsLema eglpclo conLlnha uma mlsLura de
logogrflcos e elemenLos vlsuals foneLlcos. LsLe
slsLema Lambem uLlllzava uma menor percenLagem
de elemenLos gllflcos em vez de uma maLrlz
compleLa. (Poneywlll, 1999, p. 396)
4.1 L|nguagens com base em p|ctogramas
ue acordo com lruLlger (1999), Lodas as escrlLas
resulLanLes de um processo naLural desenvolveram-se
gradualmenLe a parLlr de lmagens plcLogrflcas.
odemos dlsLlngulr duas caLegorlas: as escrlLas que
permaneceram flguraLlvas e as escrlLas alfabeLlcas. A
prlmelra abrange as escrlLas que no passaram por
grandes modlflcaes, e mesmo ao longo de mulLo
Lempo manLlveram suas caracLerlsLlcas de plcLogramas
preservadas, e que mesmo que suas formas Lenham
sldo slsLemaLlzadas, sua proprledade flguraLlva alnda
prevalece. A escrlLa chlnesa e um exemplo dlsso. ! a
escrlLa alfabeLlca e aquela em que mulLas alLeraes
ocorreram e o Lraado dos caracLeres fol reduzldo a
formas exLremamenLe slmples. no alfabeLo laLlno lsLo
esL bem evldenLe, onde as leLras so puramenLe
absLraLas, e no guardam relao com plcLogramas, o
que lmpllca menor proxlmldade enLre a grafla e a ldela
referlda.
lnumeros so os exemplos de escrlLas plcLrlcas, como a
sumerla, os hlergllfos eglpclos, evolues paralelas em
CreLa e Chlpre, escrlLa plcLrlca hlLlLa da Slrla, slnals
enLalhados da llha de scoa, eLc. As escrlLas
amerlcanas, asLeca e mala, anLerlores a chegada de
CrlsLovo Colombo enconLravam-se enLre a plcLografla
e a Lranscrlo foneLlca, e foram lnLerrompldas de
forma repenLlna com a lnvaso dos espanhls.
Slgnos grflcos slmples Lambem prevalecem em ouLros
slsLemas de comunlcao Lals como a arLe folclrlca
lndlgena, slmbolos esoLerlcos e oculLos como os
uLlllzados pelos alqulmlsLas, asLrlogos e pela
maonarla. Mals Larde, por volLa do seculo xll, de
acordo com Abdullah & Pubner (2006), emerglu uma
nova caLegorla de slgnos vlsuals que alnda permanecem
e sobrevlvem aLe ho[e que so os brases, usados na
era medleval como ldenLlflcao, sendo puramenLe
represenLaLlvos. lruLlger (1999) enfaLlza que ao longo
da ldade Medla surglu a preocupao e a necessldade
de personallzao grflca enLre famlllas camponesas,
lndlvlduos, e mals Larde nos seculos xlv e xv aparecem
as marcas comerclals nas quals, Lendncla aos slgnos
slmbllcos e flguras absLraLas apresenLam-se como
elemenLos domlnanLes. ALraves do deslgn, Lals aspecLos
so resgaLados com grande lmpacLo comunlcaclonal.
C rpldo avano global aLraves do LransporLe e da
Lecnologla deram vazo a uma demanda nova e
especlallzada na comunlcao. L o que aconLece mals
recenLemenLe com os plcLogramas para slnallzao de
lndusLrlas, LrnslLo e slnallzao em geral.
C sonho da llngua unlversal sempre esLeve presenLe
para os llngulsLas e fllsofos e de acordo com uondls
(1997), [ houve mulLas LenLaLlvas de desenvolver
slsLemas que pudessem reforar o alfabeLlsmo vlsual
unlversal. Algumas baseadas em con[unLos de slgnos
vlsuals slmpllflcados e que pudessem ser comblnados
de acordo com cerLas regras. uma delas e o
equlvalenLe vlsual de um dlclonrlo que usa, em vez de
palavras, lmagens dlagramLlcas exLremamenLe
slmples, numa LenLaLlva de esLabelecer uma
unlformldade de dados vlsuals.
Sendo uma rdua Larefa, apenas dols slsLemas baseados
em plcLogramas no flcaram resLrlLos as dlsclpllnas e
propslLos especlflcos resLrlnglndo usurlos e locals:
SemanLografla e lSC1?L. ara PorLon (1994), no se
propem a subsLlLulr palavras ou llnguas, nem
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ob[eLlvam ser uLlllzados em lnLerfaces compuLaclonals,
mas podem servlr como refernclas e exemplos de
como elaborar slsLemas e comblnaes para
represenLaes slgnlcas vlsuals aos deslgners e
proflsslonals da rea.
Charles k. 8llss crlou o slsLema alLernaLlvo de
Comunlcao 8llss com o ob[eLlvo de ser uLlllzado como
slsLema de Comunlcao lnLernaclonal. lsLo o levou a
consLrulr uma especle de esperanLo grflco, uma llngua
unlversal que pudesse vencer algumas das barrelras
culLurals e lncompreenses enLre naes. LsLe slsLema e
consLlLuldo por 100 formas bslcas, que [usLaposLos ou
sobreposLos enLre sl, orlglnam os cerca de 2300 slgnos
8llss, para represenLar concelLos alnda mals rlcos em
slgnlflcado.(www.symbols.neL/bllssymbollcs/blography)

I|gura 2: SlsLema 8llss. AdapLado de:
www.llcm.Lugraz.aL/1eachlng/Lheses/2000/_ldb98_/ahollosl/ahollos
l_hLml/lmg6.glf
C lSC1?L e ouLro slsLema de plcLogramas, fol
pro[eLado por CLLo neuraLh e llusLrado por Cerd ArnLz,
com o lnLulLo de faclllLar a compreenso de
lnformaes esLaLlsLlcas complexas, valorlzando a
llnguagem no-verbal, usando plcLogramas
slmpllflcados para acelerar o aprendlzado
(PorLon,1994). Cs plcLogramas Lambem podem ser
comblnados para comunlcar lnformaes mals
complexas. LsLe slsLema e a base da llnguagem dos
famosos plcLogramas pro[eLados para slnallzao de CLl
Alcher, Masaru kaLsuml, ?uklo CLa, para os !ogos
Cllmplcos, ho[e uLlllzados em aeroporLos europeus.

I|gura 3:SlsLema lSC1?L. AdapLado de:
www.magarlnos.com.ar/CLLoneuraLhlSC1?L.hLm
S. Icones d|g|ta|s
nos prlmrdlos da lnLerface grflca, da decada de 80, os
prlmelros plcLogramas lnLerfaclals eram exLremamenLe
slmpllflcados, pols no havla recursos Lecnolglcos
dlsponlvels LanLo para o desenvolvlmenLo e sua
produo, como para a prprla exlblo na Lela. Alem
de que os monlLores colorldos s surglrlam anos mals
Larde, a qualldade da lmagem era balxa, fazendo com
que essas represenLaes necesslLassem ser dlreLas,
slmples e sem deLalhes.
Cs prlmelros lcones comerclalmenLe uLlllzados foram
pro[eLados para esLao de Lrabalho '5tot' da \etox
cotpototloo em 1981. Como parLe da fllosofla de
deslgn, a \etox decldlu desenvolver uma lnLerface
baseada na meLfora de um escrlLrlo flslco.
Ao fazer lsso, foram crlados equlvalenLes dlglLals aos
ob[eLos flslcos de um escrlLrlo, por exemplo, papel,
pasLas, armrlos, calxas de correlo, eLc. ara
represenLar esses ob[eLos na lnLerface, represenLaes
concreLas foram concebldas na forma de lcones. LsLas
foram classlflcadas em duas caLegorlas de alLo nlvel:
lcones de dados e lcones de funo. lcones de dados
foram deflnldos como represenLao de ob[eLos onde
as aes so execuLadas (documenLos, pasLas e
arqulvos de reglsLro). lcones de funo represenLam
ob[eLos que execuLam aes (gaveLas de arqulvo,
bande[as, eLc.). (8ogers, 1989)
lnLerfaces plcLogrflcas so usadas com o lnLulLo de
reduzlr a complexldade do slsLema e dlmlnulo carga
menLals do usurlo. C emprego de lcones pode a[udar
usurlos novaLos a enLender compllcados modelos de
bancos de dados relaclonals, e na auxllla na navegao
num slsLema, fazendo com que os rLulos se[am menos
amblguos em Larefas de busca. (Cheng, 2007)
C emprego de lcones represenLa a manelra mals fcll de
lnLeraglr com o compuLador. lsso se deve ao faLo de
eles Lranscenderem a barrelra da llnguagem (8ogers,
1989, asslnl, SLrazzarl, 8orghl, 2008, Puang eL al.,
2002) e represenLar slgnlflcados de uma forma
slnLeLlzada e condensada. Lm geral, o uso de lmagens
de plcLogramas para comunlcao Lem mulLas
vanLagens, pols as flguras so processadas mals rpldas
que as palavras e a lnformao e LransmlLlda de forma
mals dlreLa. (asslnl, SLrazzarl, 8orghl, 2008).
C modo de comunlcar vlsualmenLe usado aLe ho[e, fol
forLemenLe lnfluenclado pelo Lrabalho plonelro de uma
arLlsLa que pro[eLou o prlmelro con[unLo de lcones para
a lnLerface do prlmelro Moclotosb, 5osoo kote, em 1984
(Abdullah e Pubner, 2006). Lla Lrabalhou lnlclalmenLe
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em qtlJs de 32 plxels de alLura por 32 de largura, alnda
em preLo e branco.

I|gura 4: lcLogramas de Suran kare para MaclnLosh, 1984.
eLlrado de: www.deslgnboom.com
Mals Larde o desenvolvlmenLo Lecnolglco avanou e
mals recursos puderam ser acrescldos ao pro[eLo de
lnLerfaces, como a uLlllzao de cores, novos Lamanhos
de lcones, o uso de efelLos vlsuals que Lrouxeram
malores posslbllldades de reallsmo e deLalhes as
represenLaes, e kare produzlu lcones para a Mlctosoft
e O5/2 wotp l8M, e aLe ho[e seus lcones esLo
espalhados por dlversas lnLerfaces, lnclulndo lcones
usados na lnLerface da rede soclal locebook.
MeLforas e flguras de llnguagem comearam a ser
uLlllzadas no pro[eLo de lcones, e algumas
permaneceram aLe ho[e presenLes nas lnLerfaces, e
apenas seus esLllos de represenLao, numero de cores,
e recursos vlsuals proporclonados pelo avano
Lecnolglco, foram mudando ao longo do Lempo.
A lmporLncla e relevncla da plcLografla nos processos
comunlcaclonals aLuals na Lecnologla e aLe do seu
cunho comerclal, e parLlcularmenLe lnLeressanLe ao se
perceber que o que kress proclamava em 1993 se
conflrma ho[e:
LnquanLo a revoluo de CuLenberg fez que com que
a llnguagem se Lornasse cenLral na sua forma escrlLa,
a revoluo aLual esL nos levando ao mesmo Lempo,
para Lrs e para frenLe quanLo a hlergllfos. Se[a na
lnLroduo de emotlcoos aLraves da explorao do
poLenclal vlsual de elemenLos Llpogrflcos, ou a
prollferao da uLlllzao de lcones nos chamados
LexLos escrlLos, ou mesmo no LraLamenLo de LexLo
(verbal) em sl apenas como um lLem em uma
composlo vlsual, em uma nova forma modal de
mulLlmldla de LexLo, o que esL aconLecendo e um
desaflo fundamenLal para a cenLralldade culLural aLe
enLo lnquesLlonvel da llngua escrlLa. ( kress, 1993
apud Poneywlll, 1999, p. 396)
S.1 2341+$45+' e kecomendaes para Icones
na decada de 80 houve um boom" de pesqulsas e
esLudos de lnLerface-Pumano CompuLador, conforme
descreve SanLa 8osa & Moraes:
A parLlr da meLade da decada de 80, e com mals
fora na de 90, a comunldade de desenvolvlmenLo
de lnLerface empregou meLodos de usabllldade para
pro[eLar e LesLar softwotes e slsLemas quanLo a
facllldade do uso, facllldade de aprendlzagem,
memorlzao, lseno de erros e saLlsfao do
usurlo. (SanLa 8osa & Moraes, 2003, p. 23)
MulLas recomendaes LanLo para o pro[eLo de
lnLerfaces quanLo para o pro[eLo de lcones mals
especlflcamenLe, surglram a parLlr desse momenLo com
o lnLulLo de gular o proflsslonal lncumbldo desLa Larefa
a aLlnglr resulLados mals adequados, em harmonla com
o conLexLo, e na busca de manLer um padro de
comunlcao e esLllo do caso de lcones, denLro da
lnLerface. uenLre dlversos auLores elencam
recomendaes para o deslgn de lcones, podemos clLar
PlraLsuka (1996), e llda e adovanl em obras recenLes.
Puang eL al. (2002) menclona que mulLos prlnclplos,
crlLerlos e ColJelloes foram proposLos para LenLar
quallflcar e ldenLlflcar faLores que lnfluenclam que
afeLam o deslgn de lcones e clLa uma serle de auLores e
obras a esLe respelLo: Marcus, 1984, 1ognazzlnl, 1992,
1he Cu-l ueslgn Pandbook, 1992, ClLLens, 1986, reece
eL al., 1994, loley, 1974.
LsLudos recenLes de pslcologla e ergonomla Lm focado
prlnclpalmenLe em dols aspecLos dos lcones: suas
proprledades grflcas e forma com que os lcones so
processados e deLecLados pelo usurlo. (asslnl,
SLrazzarl, 8orghl, 2008)
As normas lSC 9241 sobre aos "8equlslLos ergonmlcos
para Lrabalho de escrlLrlo com Lermlnals com Lelas de
vlsuallzao" lncluem 17 parLes. A lSC 9241-16 fol
crlada para LraLar das meLforas grflcas, da aparncla
dos ob[eLos usados na manlpulao dlreLa, feedback,
dlsposlLlvos de enLrada de dados, manlpulao de
ob[eLos, mouse e seleo, dlmenslonamenLo,
manlpulao dlreLa das [anelas e lcones, eLc.
Alnda no lnlclo da decada de 80, as grandes fabrlcanLes
de sofLware lnlclaram a publlcao de lmpressos
chamados ColJelloes, conLendo gulas, lnsLrues e
recomendaes para crlar lnLerfaces de softwotes para
desenvolvedores, e aLe ho[e so lanados a cada
aLuallzao de seus produLos, como o Moclotosb
nomoo lnLerface ColJelloes, publlcado em 1992, e
depols aLuallzado dlversas vezes a cada lanamenLo de
novas verses de seus sofLwares. A Mlctosoft Lambem
lana o seu 1be Cul ColJe em 1993 e depols o 1be
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wloJows lotetfoce ColJelloes fot 5oftwote ueslqo em
1993, enLre ouLros.
ALualmenLe as qolJelloes de lnLerface frequenLemenLe
lanadas na lnLerneL, no mals em publlcaes
lmpressas a venda como aLe meados dos anos 90,
apenas em sua verso dlglLal graLulLamenLe
dlsponlblllzadas em seu endereo eleLrnlco, em
especlal pela Apple loc., Cooqle e Mlctosoft so
largamenLe uLlllzadas no desenvolvlmenLo de softwotes
e apllcaLlvos.
Lsses gulas provem ferramenLas para desenvolvedores
e deslgners que dese[am uma vlso deLalhada do deslgn
de lnLerfaces e a llnha vlsual adoLada pela fabrlcanLe do
slsLema operaclonal, de forma que possa ser segulda e
propagada pela enormldade de produLos de softwote
desenvolvldos por mllhares de empresas de Lecnologla
ho[e, consLruldos para e conforme o amblenLe em
quesLo funclona.
6. C |cone e sua nova funo: Caso da 677
890&+ 1# 677$+ :5;<
Com o surglmenLo de novos dlsposlLlvels mvels e a
propagao do uso dos smottfooes e mals
recenLemenLe as LableLs, essas dlreLrlzes e gulas
ganharam parLlcular lmporLncla no mundo dlglLal com
o surglmenLo de lo[a de apllcaLlvos oo-lloe, no caso aqul
esLudado, a da Apple loc.
ALualmenLe, sels grandes fabrlcanLes de plaLaformas
(fornecedores de slsLemas operaclonals e ferramenLas
de desenvolvlmenLo) domlnam o mercado de
plaLaformas moblle. So elas: Noklo com o 5ymbloo O5
aLe 2011 e mals recenLemenLe o wloJows lbooe, bem
como a n1c, Cooqle com o AoJtolJ, Apple com o lO5,
klM com o 8lockbetty O5, Mlctosoft com o wloJows
lbooe 7, e llMo loooJotloo com o slsLema operaclonal
lloox Moblle. C lO5 da Apple e o AoJtolJ da Cooqle Lm
lo[as cenLrallzadas de apllcaLlvos. A App 5tote da Apple
Lm sldo a numero um do mercado de apllcaLlvos em
Lermos de numero de apllcaLlvos dlsponlvels (Llu eL al.,
2011).
A Apple App 5tote" e uma plaLaforma de dlsLrlbulo
dlglLal de apllcaLlvos para o slsLema da Apple loc., o lO5,
desenvolvldo e manLldo pela mesma. C servlo permlLe
aos usurlos navegar e fazer JowolooJ de apllcaLlvos
das mals dlversas uLllldades, que foram desenvolvldos
de acordo com uma documenLao, cdlgo e uLlllLrlos
para que programadores conslgam desenvolver as suas
apllcaes de acordo com um padro de
desenvolvlmenLo para o slsLema operaLlvo em quesLo,
o chamado 5uk lO5 ou Moc 5uk e publlcado aLraves da
Apple loc., slgla para 5oftwote uevelopmeot klt, ou se[a,
klL de uesenvolvlmenLo de SofLware ou klL de de
uesenvolvlmenLo de ApllcaLlvos.
uependendo do apllcaLlvo, ele pode ser graLulLo ou
pago e a aqulslo e lnsLanLnea. As apllcaes podem
ser adqulrldas dlreLamenLe no dlsposlLlvo mvel,
LableLs, Lelefones, eLc., ou aLraves de JowolooJ para um
compuLador vla ouLro apllcaLlvo da Apple loc., o l1ooes,
conforme a flgura 6. Conforme ManLovanl & uanLas
(2011), aLualmenLe, os servlos de valor agregado
deram lugar ao unlverso dos apllcaLlvos mvels, que
Lm ho[e na App 5tote (Apple loc.) e, por consegulnLe,
no llbooe, sua expresso mxlma. Lsse ulLlmo Lornou-
se um lcone da mobllldade, ao mesclar uma navegao
lnLulLlva com conLeudos e apllcaLlvos especlalmenLe
desenvolvldos ou adapLados para seu amblenLe de
navegao.
Com o seu llbooe, a Apple crlou uma famllla de
produLos de sucesso que permlLlu a sua enLrada para no
saLurado mercado da Lelefonla mvel. Ao mesmo
Lempo, ele mudou a concepo da lnLerneL mvel,
demonsLrou a lmporLncla de dlsposlLlvos mvels ao
lmpulslonar a demanda por novos servlos mvels, e
chamou aLeno para a crescenLe compeLlo em
capLar os reLornos de valor crlado por esses servlos.
(WesL & Mace, 2010)
uenLre os apllcaLlvos especlalmenLe desenvolvldos para
esse dlsposlLlvo e sua lnLerface, h desde aqueles
desLlnados aos lnLeressados em acompanhar os lndlces
da bolsa de valores, aLe calculadoras que auxlllam quem
preLende conLrolar as calorlas consumldas duranLe o
dla. 1odos os grandes [ornals [ adapLaram o formaLo de
suas edles para o dlsposlLlvo mvel, asslm como as
redes soclals, locebook e 1wlttet.
Conforme publlcou recenLemenLe a Apple loc. , sua App
5tote oferece mals de 330.000 apllcaLlvos para usurlos
do lloJ, llbooe e lloJ toocb, em 123 palses ao redor do
mundo, com mals de 170.000 apps naLlvos do lloJ
dlsponlvels. CllenLes da App 5tote podem escolher enLre
uma gama de apllcaes em 21 caLegorlas, lnclulndo
[ogos, negclos, noLlclas, esporLes, saude e fltoess e
vlagens. (Apples App 5tote uowolooJs 1op 25 8lllloo,
ltess keleose, Apple loc., 3/3/2012)
na App SLore Lodos os produLos, os Apps, so exposLos
em forma de lcones, conforme as flguras 3 e 6. numa
busca por produLos da caLegorla !ogos, por exemplo,
reLornaro cenLenas de apllcaLlvos dlferenLes, ou se[a,
cenLenas de lcones, cada qual com o nome do [ogo
apenas. Cllcando em cada um, e posslvel enconLrar
descrles, Lelas e avallaes de usurlos daquele App e
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al flnallza-se a compra ou reLorna-se para os resulLados
da busca.

I|gura S: lnLerface da App 5tote da Apple loc., para lloJ. 8eLlrado
de: www.lphonedevsdk.com

I|gura 6: lnLerface da App 5tote da Apple loc., denLro do l1ooes.
8eLlrado de: hLLp://macmagazlne.com.br/2012
nessa enorme varledade de lcones sendo mosLrada,
cada qual represenLando um produLo com dlferenLes
funclonalldades, beneflclos e valores sendo oferLados,
se fazem essenclals qualldades como aLraLlvldade,
clareza e aclma de Ludo ser represenLaLlvo o suflclenLe
para que se[a escolhldo e comprado pelo usurlo, seu
publlco-alvo. Lsse carLer comerclal que o lcone passa a
assumlr no amblenLe de lo[a de apllcaLlvos, e um
aLrlbuLo novo, que aLe enLo, essa llnguagem
plcLogrflca empregada h decadas nas lnLerfaces
grflcas por Lodo o mundo, no abarcava.
C lcone, em melo a essa dlspuLa vlsual enLre mals de
170 mll Apps, val desempenhar um papel essenclal na
venda, conLrlbulndo ou pre[udlcando a percepo do
consumldor frenLe ao produLo, pols sua descrlo e seu
deLalhamenLo s Lero oporLunldade de ser vlsLo, se o
lcone prlmelramenLe desempenhar esse papel bem o
suflclenLe para ganhar a aLeno e passar pela
Lrlagem" vlsual do usurlo em melo a uma llsLa de
cenLenas ou aLe mllhares de ouLros lcones. uessa
forma, o lcone exerce alem de Lodos os aspecLos da sua
naLureza plcLrlca, a funo de uma embalagem do
produLo. Lssa vlso se conflrma se forma lnLeressanLe,
na comunlcao vlsual adoLada pela Apple loc., nas suas
aes de motketloq e anunclos ao dlvulgar
comerclalmenLe a sua App 5tote. uma lmagem
comemoraLlva (llgura 7) produzlda pela Apple loc. que
clrculou em seu slLe e pelos prlnclpals blogs e velculos
de comunlcao da rea, anunclava que sua App 5tote
havla aLlngldo 23 bllhes de JowolooJs de Apps, em
Maro de 2012. na lmagem, os mllhares de produLos
esLo represenLados por seus lcones, e uma lnflnldade
de lcones parece sumlr no horlzonLe.

I|gura 7: lmagem comemoraLlva da marca de 23 bllhes de
downloads na App SLore, Maro de 2012. 8eLlrado de:
hLLp://lnfo.abrll.com.br/noLlclas/Lecnologla-pessoal/app-sLore-
aLlnge-marca-de-23-bllhoes-de-downloads-03032012-7.shl
Cs culdados na consLruo, recomendaes para o
pro[eLo e deLalhes Lecnlcos na execuo de lcones para
sofLwares e slLes, so lgualmenLe relevanLes para lcones
de Apps, e acrescldos de malores preocupaes
esLeLlcas e de aLraLlvldade, denoLaro a qualldade do
produLo represenLado.
no caso da Apple App 5tote, a Apple loc. dlsponlblllza
em seu slLe, um gula para submlsso de Apps, uma vez
que qualquer pessoa pode produzlr um App, e para ser
comerclallzado na lo[a on-llne, um acelLe deve ser
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conferldo ao produLo, e esse gula prov as lnformaes
e passo desse processo.
C lcone do App e um lLem requerldo obrlgaLorlamenLe
para lanar um produLo na App 5tote da Apple loc. , e e
chamado pela Apple loc. de App 5tote lcoo", ou lcone
que aparecer na lo[a de apllcaLlvos.
A Apple loc. dlsponlblllza um ColJelloe, o documenLo
oo-lloe na lO5 uevelopet llbtoty", com Lodas as
especlflcaes de consLruo de Apps, e lnclul uma
seo sobre lcones para Apps, com deLalhamenLo de
dlmenses, formaLos, efelLos vlsuals e locals onde sero
usados.
7. Conc|uso
C avano da Lecnologla e prlnclpalmenLe da mobllldade
dlglLal, Loda a lnformao dlfundlda aLraves dos
dlsposlLlvos e lnLerfaces espalhadas e lnLegradas ao
nosso dla-a-dla, posslblllLa cada vez mals a parLlclpao
aLlva dos usurlos e a lnLegrao enLre eles, a crlao e
comparLllhamenLo de lnumeras formas de conLeudo,
chegando ao ponLo de ho[e, qualquer usurlo poder
crlar o seu apllcaLlvo, coloc-lo a venda, comparLllhar e
parLlclpar da consLruo de ouLros, fazendo avallaes e
exprlmlndo oplnles ou sugesLes. L para Lodos esses
recursos serem uLlllzvels, lnLeraLlvos e dlnmlcos, mals
uma vez na hlsLrla da lnLerface, a comunlcao
plcLogrflca aLraves dos lcones dlglLals, desempenha
papel fundamenLal nesse espao dlglLal, com novos
aspecLos e aLrlbuLos, enLreLanLo manLendo sua
caracLerlsLlca bslca de comunlcar vlsualmenLe de
forma slnLeLlca, eflclenLe e, no caso das lo[as de
apllcaLlvos, aLraLlva e comerclalmenLe funclonals.

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