23/07/2014

1
TREINAMENTO DE
PESSOAL
[1] Dicionrio Aurlio
Treinar tem o significado de tornar hbil, destro para o
desempenho de alguma atividade, exercitar, adestrar[1] .
O treinamento transmite conhecimento, informao, habilidades e
atitudes, preparando os funcionrios para atingir os objetivos
desejados pela empresa.
Um seminrio oferecido pela empresa, uma oficina interna para
capacitao na utilizao de uma determinada mquina ou um
curso de aperfeioamento so exemplos de treinamento.
CONCEITO DE TREINAMENTO
2
O treinamento importante para a empresa e para o funcionrio,
pois ele beneficia a ambos, que iro usufruir dos conhecimentos
adquiridos.
IMPORTNCIADO TREINAMENTO
Trata-se de um processo de compartilhamento e disseminao do
conhecimento.
A empresa no pode simplesmente esperar que o funcionrio
programe toda a sua qualificao.
3
H treinamentos obrigatrios previstos na legislao trabalhista,
tais como:
a) todos, de empresas com mais de 100 empregados, tm que
manter programas especiais de incentivos e aperfeioamento
profissional da mo de obra (CLT, Art. 390-C);
b) condutores para operar a frota de veculos devem receber
treinamento de Direo Defensiva, Primeiros Socorros e outros,
conforme normatizao do CONTRAN Lei n 9.503, de
23/09/1997 (Cdigo de Trnsito), art. 150, Pargrafo nico;
4
c) motoristas de veculos rodovirios transportadores de produtos
perigosos devem receber treinamento especfico para habilitao
em sua rea profissional (Resoluo n 70, de 23/09/1998,
Conselho Nacional de Trnsito, CONTRAN);
d) membros da CIPA, titulares e suplentes, devem receber
treinamento antes da posse;
e) todos os demais empregados que precisam usar EPIs devem
receber treinamento sobre o uso adequado, a guarda e a
conservao do EPI;
5
f) todos os empregados envolvidos nos trabalhos com instalaes
eltricas energizadas devem receber treinamento de segurana
para trabalhos desse tipo;
g) operadores de equipamentos de transporte, com fora motriz
prpria (empilhadeira, ponte rolante, etc.);
h) operadores de prensas ou equipamentos similares,
equipamentos de movimentao, troca de ferramentas e
matrizes.
6
23/07/2014
2
A empresa define a finalidade do treinamento a partir do
diagnstico das necessidades da empresa. Depois, o Analista de
T&D define o treinamento em si, que composto de quatro
etapas.
PLANEJANDO O TREINAMENTO
1. Programao
2. Organizao
3. Implantao
4. Avaliao
7
1. Programao: selecionar, a partir do conjunto das informaes
colhidas, as necessidades de treinamento e o tipo mais adequado.
A maioria das empresas faz esta programao anualmente.
Normalmente, elas elaboram um Plano Anual de Treinamento
PAT.
8
Para que a programao do treinamento seja eficiente, eficaz e
efetiva, a empresa deve ter claramente definido:
Quem dever ser treinado?
Por que dever ser treinado?
Como dever ser treinado?
Onde dever ser treinado?
Quando dever ser treinado?
2. Organizao: significa organizar e disponibilizar os recursos
necessrios, tais como:
- recursos financeiros (ex.: para pagamento dos instrutores);
- recursos didticos (ex.: Data Show e televiso);
- espao fsico (ex.: sala de aula e auditrio); e
- recursos logsticos (ex.: hospedagem e transporte).
Nesta etapa importante avaliar tambm o perfil da empresa,
principalmente se o treinamento for oferecido por uma empresa de
consultoria
9
3. Implantao: significa implantar ou realizar o treinamento,
segundo tudo o que foi planejado.
O sucesso desta etapa est no bom trabalho realizado nas duas
etapas anteriores.
Quando as necessidades so levantadas com preciso e realismo
e quando a programao e a organizao esto bem
solidificadas, o treinamento ocorre sem maiores problemas.
10
4. Avaliao: verificar se os objetivos foram atingidos, o que
permitir o aprimoramento para a implantao de futuros
programas de treinamento.
Devem ser considerados os seguintes aspectos:
Existem basicamente dois critrios para avaliao:
subjetivo e objetivo.
11
Benefcios monetrios: aumento da produtividade, retorno de
investimento, diminuio de perdas etc.
Benefcios no monetrios: melhoria do clima organizacional,
diminuio das reclamaes dos clientes internos e externos,
melhoria da imagem da empresa, etc.
a) Critrio Subjetivo:
A avaliao subjetiva feita atravs da observao e tambm de
questionrios preparados com esse objetivo.
Ela no mede qualquer aprendizado, modificao de
comportamento ou desenvolvimento de aptides ou ainda
capacidades provenientes do treinamento.
Esta avaliao revela aspectos valiosos, que podem levar a uma
reviso do curso ministrado, do desempenho do instrutor e dos
objetivos iniciais.
12
23/07/2014
3
b) Critrio Objetivo:
A avaliao objetiva de um programa de treinamento de
responsabilidade do supervisor imediato dos treinados.
Esta avaliao refere-se ao aprendizado resultante do
treinamento, s modificaes de comportamento verificadas e ao
desenvolvimento constatado de aptides e capacidades.
13
A escolha da forma como o treinamento ser aplicado, depender
dos fatores avaliados durante o planejamento e das necessidades
identificadas.
Expositivo (em sala de aula),
Brainstorming,
Rotao de cargos,
distncia,
Seminrio, Conferncia ou palestra,
Estudo de caso, Dramatizao e
Dinmica de grupo e Jogos
MTODOS E TCNICAS DE TREINAMENTO
14
Os mais utilizados so:
a) Computador
b) TV / aparelho de DVD
c) Aparelho de som
d) Cartaz
e) Retroprojetor / transparncia / slide
f) Apostilas
g) Quadro-negro ou quadro branco
h) Flip-chart
MATERIAL DIDTICO
15
Uma pea importante para o xito do treinamento o instrutor,
que atuar como um agente de mudana.
a pessoa que atuar na transmisso e produo do
conhecimento.
importante ser criterioso na escolha do instrutor e observar
caractersticas como:
OS INSTRUTORES
16
personalidade,
conhecimento e experincia no assunto
criatividade,
flexibilidade e empatia.
A participao do lder ou chefe no treinamento deve ser ativa,
tanto na programao, quando na execuo das atividades.
A IMPORTNCIA DA PARTICIPAO DO LDER
17
O lder sempre um exemplo a ser seguido na empresa.
O chefe ter condies de avaliar o perfil de cada membro de sua
equipe, bem com as necessidades da empresa ou do setor para
fornecer as informaes indispensveis queles que estaro
organizando o treinamento.
importante que o lder mostre que est junto da equipe, com os
mesmos objetivos e to empenhado quanto eles no
desenvolvimento da empresa.
Em um processo de treinamento, a postura das pessoas
envolvidas muito importante, pois produz um clima estimulante e
favorvel.
Os investimentos em treinamento e desenvolvimento produzem
resultados positivos em todos os nveis da organizao, e no
apenas no nvel operacional.
Da a importncia do envolvimento e da postura dos dirigentes do
nvel institucional.
18
E POR FIM...
23/07/2014
4
FIM