ADMINSTRAO DE RH - CHIAVENATO

- Desde a dcada de 70, passou-se a utilizar a expresso Recursos Humanos, para designar, no campo
da Administrao, a rea de estudos e atividades ue lida com os aspectos !umano em geral, nas
organiza"es#
- RH, pode ser de$inido como um con%unto de princ&pios, estratgias e tcnicas ue visa contri'uir para
atrao, manuteno, motivao, treinamento e desenvolvimento do patrim(nio !umano de ualuer
grupo organizado#
)x# *uando um l&der pol&tico se re+ne com seus correligionrios, a $im de, %untos analisarem uma
situao e esta'elecerem diretrizes para en$rentar uma campan!a, ele e seus compan!eiros esto
desempen!ando varias $un"es de RH#
- RH# ,, portanto uma atividade ue envolve permanentemente todas as pessoas ue se%am mem'ros
de um grupo organizado# Assim sendo, envolve todos n-s#
- Recursos Humanos no nen!uma novidade# , um campo da atividade to antigo uanto o ser
!umano#
A EVOLUO DAS ORGANIZAES E RECURSOS HUMANOS
Da Antigidade Revoluo Industrial:
- .om a Revoluo /ndustrial do sculo 01///, provocando o aparecimento do capitalismo industrial
ue Recursos Humanos passou a ter, tam'm, marcante presena no mundo empresarial privado#
- A organizao era sin(nima de !ieraruismo, de poder elitista, expressa em comando energtico e
autoritrio, onde a participao dos comandados nas decis"es e controle de seus tra'al!os era
perce'ida como re'eldia, anaruia#
- )m 2uma, a atividade de Recursos Humanos desde a Antig3idade at o $im do sculo 01/// andou a
re'oue do autoritarismo 'urocrtico e da discriminao econ(mica# )stava sempre a servio dessa
realidade# 4 es$oro organizacional do tra'al!o girava em torno do 5er, sendo ue o 2er, ou se%a a
auto-realizao mais no're, ue caracterizava o ser !umano, era entendido como privilgio das
minorias no'res e religiosas, ue des$rutavam das atividades espirituais ou religiosas mais re$inadas,
$inanciadas pelo excedente de riuezas produzidas pela coletividade#
Aps a Revoluo Industrial
- .aracterizada pelo crescente desenvolvimento das muinas e $erramentas, com a conse3ente
intensi$icao da produo e comrcio das riuezas surgem caracter&sticas novas6 a'ismo entre
estruturao e direo do tra'al!o e sua execuo 7 direito de mandar8, vestido pela capacidade
tcnica elitista de uma organizao9 implementao da diviso de tra'al!o# A caracterizao pode ser
vista no $ilme 5empos :odernos, de .!arles .!aplin 7 .arlin!os8#
- As cr&ticas dos pensadores sociais, desde meados do sculo passado uanto ao comportamento das
organiza"es resume-se6
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- ;# Hieraruismo e estilo de direo autoritria, se%a na entidade privada, se%a nas organiza"es
pol&ticas e sociais#
- <# 4s privilgios da propriedade e a in%usta distri'uio dos es$oros de produo
- =# A 'urocracia e tecnologia alienadoras da maioria dos modelos de organiza"es#
- ># A diviso do tra'al!o, institucionalizando, em nome do racionalismo, a alienao de indiv&duos e
grupos#
Sculo XX
- , no decorre do deste sculo ue surge o conceito atual de tra'al!o#
- As mudanas e trans$orma"es in$luenciaram poderosamente as organiza"es, a sua administrao e o
seu comportamento#
- , o sculo das 'urocracias, das $'ricas, apesar das grandes e rpidas mudanas nas +ltimas dcadas,
ue marcaram a maneira de administrar as pessoas#
- 2egundo .!iavenato pode-se visualizar ao longo do sculo tr?s eras organizacionais distintas6 a
industrial clssica, a era industrial neoclssica e a era da in$ormao# .ada uma nos permite visualizar
mel!or como lidar com as pessoas ue participam das organiza"es#
A era da industrializao Clssica
- 2urge ap-s a Revoluo /ndustrial e se estende at meados ;@A09
- Ber&odo de crises e de prosperidade, a estrutura organizacional 'urocrtica, caracterizada pelo
$ormato piramidal, e centralizador, com ?n$ase na departamentalizao $uncional, na centralizao das
decis"es no topo da !ieraruia, com esta'elecimento de regras e regulamentos para disciplinar e
padronizar o comportamento das pessoas#
- 4 am'iente ue envolvia as organiza"es era conservador e voltado para a manuteno do status# A
cultura organizacional era voltada para o passado e para a conservao das tradi"es e valores
tradicionais#
- As pessoas eram consideradas recursos de produo, como muinas euipamentos e capital#
- 4s cargos eram desen!ados de maneira $ixa e de$initiva para o'ter o
- :ximo de e$ici?ncia do tra'al!o e os empregados deveriam a%ustar-se a eles, tudo para servir a
tecnologia e a organizao#
ra da industrializao neoclssica
- Ber&odo ue se estende entre as dcadas de ;@A0 e ;@@0#
- /niciou-se ap-s a 2egunda Cuerra :undial, o mundo comeou a mudar mais rpida e intensamente# A
velocidade da mudana aumentou progressivamente as transa"es comerciais passaram de local para
regional, e de regional para internacional, tornando-se intensas e imprevis&veis, acentuando a
competitividade entre as empresas#
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- A teoria das rela"es !umanas $oi su'stitu&da pela teoria comportamental, depois surge a dos
sistemas, e no seu $inal, a teoria da conting?ncia#
- Aos poucos, a cultura organizacional reinante nas empresas deixou de privilegiar as tradi"es antigas e
passou-se se concentrar no presente, $azendo com ue o conservantismo e status cedessem lugar a
inovao e mudana de !'itos e de maneiras de pensar e agir#
- A vel!a concepo de rela"es industriais $oi su'stitu&da por uma nova maneira de administrar as
pessoas, a ual rece'eu o nome de Administrao de Recursos Humanos.
- 4s departamentos de RH visualizavam as pessoas como recursos vivos e inteligentes e no mais como
$atores inertes de produo9 RH como o mais importante recurso organizacional e $ator determinante
de sucesso empresarial# A tecnologia passou por um incr&vel desenvolvimento e comeou a in$luenciar
o comportamento das organiza"es e das pessoas#
ra da In!or"ao
- .omea no in&cio da dcada de ;@@0# , a poca ue estamos vivendo atualmente#
- 2ua caracter&stica principal so as mudanas rpidas, imprevistas e inesperadas# A tecnologia da
in$ormao-integrando a televiso, o tele$one e o computador D trans$ormaram o mundo em uma
verdadeira aldeia glo'al#
- A tecnologia da in$ormao $orneceu as condi"es 'sicas para o surgimento da glo'alizao da
economia6 a economia internacional trans$ormou -se em economia mundial e glo'al#
- Berce'e-se, ue em poca ue todos disp"e da in$ormao em tempo real, so mais 'em- sucedidas
as organiza"es capazes de tomar a in$ormao e trans$orm-la rapidamente em uma oportunidade
de novo produto ou servio, antes ue as outras o $aam#
- 4 capital $inanceiro deixou de ser o recurso mais importante, cedendo lugar ao con!ecimento#
- Agora a vez do con!ecimento, do capital !umano e do capital intelectual# 4 con!ecimento torna-se
'sico e o desa$io maior passa a ser a produtividade do con!ecimento#
- Ea era da in$ormao, o emprego passou a migrar do setor industrial para o setor do servio, e o
tra'al!o manual $oi su'stitu&do pelo tra'al!o mental#
- 4s cargos e $un"es passam a ser de$inido e rede$inido em razo das mudanas, o produto e servio
passam a ser a%ustados de maneira ue atendam a demanda e as necessidades dos clientes#
- As euipes so multi$uncionais de tra'al!o, com atividades provis-rias voltadas para miss"es
espec&$icas e com o'%etivos de$inidos#
- As pessoas D e seus con!ecimentos e !a'ilidades mentais-passam a ser a principal 'ase da nova
a'ordagem6 a Cesto de Bessoas 7CB8# )las deixam de ser simples recursos 7!umanos8
organizacionais para serem a'ordadas como seres dotados de intelig?ncia, personalidade,
con!ecimentos, !a'ilidades, destrezas, aspira"es e percep"es singulares# 2o os novos parceiros da
organizao#
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