ROTEIRO DE ENTREVISTA COM O TRABALHADOR

Entrevistador:
Empresa:
rea:
Operador:
Descrever que tarefas faziam e que movimentos crticos no trabalho voc atribua ao aparecimento da dor .
CAAC!E"#A$%O DA& '(E")A& E &E( A*AEC"+E,!O
fator per-unta resposta
Caracteriza./o das quei0as e fatores
li-ados ao aparecimento
1 23 quanto tempo trabalha nessa
empresa4
Descrever um hist5rico das mudan.as
funcionais que teve na empresa
As quei0as apareceram depois de quanto
tempo na 6ltima fun./o4
1 7atores desencadeantes das quei0as
iniciais no trabalho
1 +ovimentos crticos que percebia ao
incio dos sintomas
1 2ouve al-um fator seu mesmo 8por
e0emplo9 for.a fsica9 peso9 altura9 fratura
ou les/o anterior: que
considera possa ter contribudo para as
les;es4
Ou que tenha se refletido em dificuldade
de realizar o trabalho9 e0i-indo maior
esfor.o4
1 2ouve a coincidncia do incio dos
sintomas com al-uma mudan.a na
fun./o que voc e0ercia4
1 ,o seu caso9 o m<dico da empresa
recomendou al-uma restri./o de fun./o4
Ela foi respeitada pela 3rea4
=.A&*EC!O : O>A,"#A$%O? DE&O>A,"#A$%O DO !A@AA2O
*ontos de ruptura:
B Car-a enorme de trabalho sem os recursos para tal9 com cobran.a ri-orosa de resultados
fator per-unta resposta
>eral Coc considera que a empresa d3
condi.;es de se conse-uir os resultados
que s/o cobrados4
!ecnol5-icos Os sistemas s/o os adequados para se
fazer a atividade que lhe < cobrada4
+aquin3rio As m3quinas s/o as adequadas para se
fazer a atividade que lhe < cobrada4
+aterial 23 material adequado para a realiza./o
do trabalho4
+<todo Como voc classifica os m<todos
e0istentes na empresa para se conse-uir
os resultados propostos4
Dos indicadores de desempenho
e0istentes9 quais voc considera
adequados e quais considera
inadequados4
O fato de e0istirem tempos pr<B
determinados para a e0ecu./o da tarefa
ou desempenho baseado em n6meros <
al-o que lhe incomoda4
+/oBdeBobra Coc considera que seu treinamento
para a fun./o foi o adequado4 8DD:
Ocorrem erros por falta de comunica./o4
23 pessoal em n6mero suficiente para o
trabalho a ser feito4
Como voc classifica a intensidade do
trabalho que faz na 3rea4 8DD:
&eus cole-as consideram as chefias da
empresa se-uras e capazes4
outros E0iste al-um fator de trabalho que lhe
provoque alto nvel de tens/o4
E.A&*EC!O: +ODEAO DE O>A,"#A$%O DO !A@AA2O
*onto de ruptura:
B Aliena./o total
B Dissocia./o corpoBmente
B Car-a enorme de trabalho
- Altssimo -rau de controle e poucos mecanismos de re-ula./o
fator per-unta resposta
Densidade do !rabalho "ntensidade do trabalho: nota de = a F
8DD:
0000000000000
Durante o seu trabalho voc costuma ter
um ritmo pu0ado do incio ao fim4 Ou
e0istem tarefas mais leves9 de menor
e0i-ncia4
Divis/o &ocial do !rabalho Como < or-anizado o trabalho em sua
3rea4 Coc participa Divis/o social e
dessa or-aniza./o4
G. A&*EC!O: CAAC!EH&!"CA& ",!H,&ECA& DA !AE7A E &A!"&7A$%O CO+ O
!A@AA2O
*ontos de ruptura
B +3 qualidade de vida no trabalho
B emunera./o abai0o dos nveis mnimos de di-nidade
fator per-unta resposta
emunera./o 7azendo uma correla./o entre
capacidade das pessoasB car-o que tm
na empresaB e sal3rio que recebem9
como voc Iul-a que < a situa./o do
pessoal na empresa4
Como voc considera que <
remunerado4
Em <pocas de produ./o maior9 h3
recursos humanos para e0ecut3Bla4
Coc considera que9 em -eral9 a empresa
funciona bem9 mais ou menos ou mal4
Em <pocas de produ./o maior9 h3
recursos humanos para e0ecut3Bla4
"dentidade com a tarefa Coc se identificou com o trabalho que
faz nesta empresa4 *or que4
'ue perspectivas profissionais voc
en0er-a para a sua vida4
Coc se sente inte-rado nessa empresa4
2ouve al-uma mudan.a que tenha
determinado al-uma altera./o
importante na sua vis/o de seu trabalho4
Ciclos Completos Em que -rau voc faz ciclos completos
de seu trabalho4
Autoridade sobre o processo Coc Iul-a ter al-um -rau de autonomia
para realizar o seu trabalho4
etroinforma./o Em que -rau voc participa da
elabora./o ou da modifica./o das re-ras
em sua 3rea de trabalho4
fator per-unta resposta
'uando encontra al-uma dificuldade9
voc Iul-a que pode pode adotar al-uma
coisa sua mesmo4 8por e0emplo9 formas
de resolver o problema que n/o estavam
previstas e que voc desenvolveu4:
Em que -rau voc recebe informa.;es de
seus superiores sobre como est3 indo o
seu trabalho4
A forma de avalia./o de desempenho9
quando e0iste9 o que voc pensa dela4 J
correta4
>era crescimento4 >era frustra./o4
K.7A!O: DE EAA"DADE *&"CO&&OC"AA
*onto de ruptura
B *ress/o e0cessiva
B Comportamento obsessivoBcompulsivo?paran5ico?perversidade
B Desrespeito
B Ass<dio moral L humilha./o e0plcita9 humilha./o implcita 8mobbin-:
B Ass<dio se0ual
B 7rustra./o importante
fator per-unta resposta
Ambiente social do trabalho Como voc descreve o relacionamento
entre as pessoas em seu ambiente de
trabalho
,ome do supervisor
elacionamento com chefia imediata
elacionamento com chefia superior
*ress/o E0cessiva *ress/o que voc sente no trabalho: nota
de = a F
Como < e0ercido o controle sobre seu
trabalho4
Os seus cole-as se sentem vi-iados4
Como < feito o controle de metas4 ,a sua
opini/o9 Esse controle < feito com uma
freqMncia razo3vel4
As metas s/o mais individuais ou mais da
equipe4
Como voc v a competi./o que se
pratica em sua 3rea de trabalho4
Em <pocas de produ./o maior9 o nvel de
press/o < razo3vel4
Comportamento ObsessivoB Compulsivo ,a sua opini/o9 os resultados propostos
aos trabalhadores representam desafios
23 clima para que as pessoas adotem
al-umas pr3ticas de rela0amento na
3rea4
!rabalhaBse de forma tensa ou de forma
rela0ada4
As chefias -eram temor entre o pessoal4
fator per-unta resposta
elacionamento 2umano Como o pessoal de nvel hier3rquico
superior 8chefias e -erentes: trata o
pessoal4
*odeBse ser sincero na sua 3rea de
trabalho4
E0istem situa.;es de desrespeito
humano na sua 3rea de trabalho4
O termo NmedoO se aplica P sua realidade
na 3rea em que trabalha4 Ou na empresa
em que trabalha4
Coc considera que na sua 3rea
predomina a coerncia ou a incoerncia4
Com que -rau de ri-or tratamBse as
pessoas na sua 3rea4
2ouve al-uma mudan.a que tenha
resultado em altera./o importante no
relacionamento pessoal4
!rataBse o pessoal de forma Iusta4
Al-umas vezes al-um cole-a seu I3 foi
humilhado4
Q. 7A!O: '(ADO DE CAAOE&
*onto de ruptura
B E0i-ncia de a-ir fora dos valores <ticos
B "nibi./o de autenticidade e de coerncia
B "nibi./o de liberdade
fator per-unta resposta
Aspectos <ticos da empresa ,a empresa predomina COER,C"A ou
",COER,C"A no trato de assuntos de
pessoal4
,a opini/o de seus cole-as9 qual < o
crit<rio b3sico pelo qual as pessoas
pro-ridem na sua 3rea de trabalho4
E0istem situa.;es de trabalho em que
voc tenha que fazer al-uma coisa que
Iul-ue eticamente errado4
Aspectos <ticos da chefia O termo protecionismo se aplica Ps
chefias de sua 3rea4
S. 7A!O: E&!E&&E
*ontos de ruptura:
B Car-a e0cessiva de trabalho
B 7alta de controle dos meios para conse-uir um determinado resultado T cobran.a dos resultados
B 7rustra./o importante
fator per-unta resposta
Car-a de !rabalho 0 Condi./o para
E0ecu./o da +esma
Atribuir uma nota de = a F ao -rau de
tens/o que voc vive no trabalho
E0istem al-uns tipos de trabalho ou
al-umas situa.;es causadoras de nvel
maior de tens/o4
O tempo que lhe d/o para realizar o
trabalho < suficiente4
A condi./o material para realizar o
trabalho < suficiente4
Em que -rau voc sente al-um tipo de
tens/o pelo fato de as coisas n/o estarem
funcionando direito4
Ocorrem posi.;es claramente distintas
entre orienta.;es das diversas chefias4
E0istem situa.;es em que os resultados
lhe s/o cobrados e voc n/o tem
controle sobre os meios de conse-uiBlos4
Apoio em Dificuldades Apoio em 'uando voc encontra al-uma
dificuldades dificuldade9 voc obt<m
aIuda adequada4 Como4
Coc considera que tem possibilidade de
e0pressar livremente suas dificuldades4
*ossibilidade de Distencionamento e
+ecanismo de e-ula./o
J possvel fazer as pausas previstas pela
empresa4
'uando necess3rio9 h3 possibilidade de
voc interromper momentaneamente o
trabalho4
Caractersticas Estressantes do !rabalho Coc considera que9 para fazer seu
trabalho9 voc tem que estar tenso4
7rustra./o 2ouve al-um epis5dio na 3rea que tenha
levado o pessoal a sentir individualmente
ou coletivamente uma frustra./o
importante4
7A!OE& CO+*AE+E,!AE&
fator per-unta resposta
'uais seriam suas maiores quei0as
quanto P 3rea em que trabalha4 Ou
quanto P empresa em que trabalha4
Como voc sente seu estado de ener-ia
na atualidade4 Em boa forma4 7ati-ado4
'uando voc fica sabendo que al-um
cole-a seu se afastou por problema
m6sculoBesquel<tico9 voc relaciona
esse fato a al-um fator da empresa4
'uando voc fica sabendo que al-um
cole-a seu se afastou por transtorno
mental9 voc relaciona esse fato a al-um
fator da empresa4
'ual < o principal aspecto positivo da
empresa4
Coc indicaria essa empresa e essa 3rea
de trabalho para um ami-o ou parente
seu4
Conclus;es do entrevistador:
Classifica./o da conclus/o do entrevistador:
B Aspecto = L Desor-aniza./o do !rabalho
8 : *ouco importante
8 : "mportante B detalhar
B Aspecto E L +odelo de Or-aniza./o do !rabalho
8 : *ouco importante
8 : "mportante L detalhar
B Aspecto G L Caractersticas "ntrnsecas da !arefa e &atisfa./o com o !rabalho
8 : *ouco importante
8 : "mportante B detalhar
B Aspecto K L ealidade *sicossocial
8 : *ouco importante
8 : "mportanteB detalhar
B Aspecto Q L 'uadro de Calores
8 : *ouco importante
8 : "mportante L detalhar
B Aspecto S L Estresse
8 : *ouco importante
8 : "mportante L detalhar