19 dlsserLaes chaves sobre

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lnovao e crlaLlvldade dlsLrlbuldas,
SlsLemas cooperaLlvos e commons em
Lconomlas de rede






















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rofessor de LsLudos !urldlcos Lmpresarlals de 8erkman, laculdade de ulrelLo de Parvard









?ochal 8enkler e o rofessor de esLudos [urldlcos empresarlals de 8erkman na laculdade de
ulrelLo de Parvard e codlreLor do cenLro para lnLerneL e socledade de 8erkman na
unlversldade de Parvard. uesde a decada de 90 ele fol lnsLrumenLal na caracLerlzao do
papel de commons lnformaLlvos e na colaborao decenLrallzada para a lnovao, produo
de lnformao e llberdade na economla em rede e socledade. Seus llvros lncluem ! #$%&'()
*)+ #'*'+, -./. ) 01.*&23. 4.5$)6 71)8+9.1/) .+ :'15)*.+ ' ) ;$<'1*)*' (LdlLora
unlversldade de ?ale, 2006) vencedor de prmlos acadmlcos da Assoclao Amerlcana de
Clnclas ollLlcas, Assoclao Soclolglca Amerlcana e o prmlo McCannon por 8elevncla
Soclal e LLlca em Comunlcaes. Lm 2012 ele recebeu um prmlo pelo con[unLo de sua obra
da unlversldade de Cxford Lm reconheclmenLo por sua conLrlbulo exLraordlnrla para o
esLudo e enLendlmenLo publlco da lnLerneL e bens de lnformao." Seu Lrabalho soclalmenLe
enga[ado lhe conqulsLou C rmlo vlslonrlos da lundao lord em 2011, C rmlo lonelro
da lundao LlecLronlc lronLler em 2007 e C rmlo ConheclmenLo ubllco l3 em 2006.
1ambem ancorado nas realldades dos mercados, fol clLado como 1alvez o melhor Lrabalho
aLe o momenLo sobre a veloz e enLuslsLlca lnLerneL" pelo =$8)85$)6 7$/'+ e nomeado melhor
llvro de negclos sobre o fuLuro em 2006 pela SLraLegy and 8uslness. 8enkler Lem aconselhado
governos e organlzaes lnLernaclonals sobre pollLlcas de lnovaes e Lelecomunlcaes alem
de fazer parLe de conselhos e conselhos consulLlvos em vrlas organlzaes no lucraLlvas
envolvldas em Lrabalhos em prol de uma socledade aberLa.

lnovao e crlaLlvldade dlsLrlbuldas,
roduo colaboraLlva e commons em
Lconomlas em rede

lmaglne que no flnal de 1993 alguem lhe dlsse que dols grupos de engenhelros
esLavam desenvolvendo um componenLe crlLlco para a esLruLura da rede - o sofLware
servldor da web que llda com as comunlcaes seguras e pagamenLos, serve pglnas
aLlvas e roda as funes de nucleo dos slLes. C prlmelro grupo era a MlcrosofL, naquele
momenLo a mals vallosa companhla de sofLwares no mundo, prxlmo do monopllo
dos slsLemas operaclonals de compuLadores pessoals. C segundo era um grupo de
engenhelros, acadmlcos, amadores e pessoas que Lrabalhavam em companhlas que
no esLavam enga[adas na rea, Lrabalhando em seu Lempo llvre - que esLavam
desenvolvendo o sofLware e dlsLrlbulndo o mesmo sob uma llcena que permlLla a
qualquer um coplar esLe sofLware, modlflca-lo e dlsLrlbul-lo como bem enLendessem.
1alvez se[a dlflcll a parLlr desLe LexLo, em 2013, compreender quo esLuplda a
pergunLa quem lr ganhar essa corrlda?" Lerla soado para uma pessoa razovel em
1993. Alnda slm o servldor web Apache, desenvolvldo como sofLware llvre e Cpen
Source (lCSS) pelo segundo grupo Lem sldo slsLemaLlcamenLe adoLado pela malorla
dos slLes nos ulLlmos 18 anos, aLraves de dols clclos de rpldo cresclmenLo e descenso.
MlcrosofL Lrllhou um dlsLanLe segundo lugar em quanLo o Lercelro e rapldamenLe
crescendo sofLware servldor web, nglnx, era Lambem lCSS. C desenvolvlmenLo do
lCSS crlou lncurses ao longo das plaLaformas de sofLware. Mozllla llrefox fol bem
sucedldo em corLar a llderana do browser lnLerneL Lxplorer da MlcrosofL. Cerca de 80
por cenLo das llnguagens de escrlLa, como P, 8uby ou yLhon, so lCSS e o slsLema
operaclonal lCSS, Llnux, domlna em apllcaes de lnfraesLruLura como Lorres de
servldores ou apllcaes de alLa performance como supercompuLao e se expandlu
para uma varledade de dlsposlLlvos com sofLware embebldo como seL-Lop boxes, esL
Lambem no nucleo do slsLema operaclonal de Lelefones Androld.
lCSS e um exemplo crlLlco, pols seu sucesso e LecnlcamenLe mensurvel e sua adoo
e um claro slnal de markeLlng de sua superlorldade em mulLas reas. Mas o sucesso do
lCSS no e unlco. Se em 2001 alguem Llvesse mosLrado o novo pro[eLo de !lmmy
Wales, que conslsLla na epoca de 900 esboos na rede armazenados numa plaLaforma
web que permlLla que qualquer um escrevesse ou edlLasse esses esboos, mas no
pagavam nlnguem para faz-lo, produzlndo um produLo em que nlnguem pedla
excluslvldade de proprledade e clamassem que em clnco anos esLe produLo serla
favoravelmenLe comparvel a 8rlLannlca pela presLlglosa revlsLa clenLlflca >)?&1' e
que em menos de uma decada lrla Llrar a enclclopedla LncarLa da MlcrosfL do negclo,
eles serlam rldlcularlzados. Alnda slm o pro[eLo camlnha.
Wlklpedla e lCSS se Lornaram narraLlvas fundamenLals para expllcar a marcanLe
Lransformao na organlzao da produo de lnformao que ocorreu nas ulLlmas
duas decadas. A dlnmlca bslca e clara. ela prlmelra vez desde a revoluo
lndusLrlal, as enLradas mals lmporLanLes para os mals lmporLanLes seLores econmlcos,
das mals avanadas economlas do mundo so radlcalmenLe dlsLrlbuldos para a
populao. Cs recursos caplLals de nucleo necessrlos para essas aLlvldades de
produo econmlcas - CompuLao, comunlcao, armazenamenLo eleLrnlco e mals
recenLemenLe sensores - Se Lornaram amplamenLe dlsponlvels nas populaes de
palses rlcos, Lal como para classes medlas e alLas de palses com economla emergenLe.
C que lmpedla enLuslasLas de auLomvels de compeLlrem com a Ceneral MoLors era o
caplLal necessrlo para uma llnha de monLagem. Lsse llmlLe no prevlne que usurlos
da Wlklpedla ou desenvolvedores de lCSS complLam com a 8rlLannlca ou MlcrosofL
respecLlvamenLe. C que Lemos vlsLo nos ulLlmos 13 anos e a emerso de uma Lercelra
modalldade de produLos, o que chamel de @1.*&23. +.5$)6A lsso e, pessoas sempre
aglram por razes soclals, emoclonals ou ldeolglcas: lalando com ouLras pessoas,
Llrando foLos, canLando, escrevendo, a[udando os ouLros a moverem mobllla ou se
moblllzando por uma causa em comum. A lnformao em rede permlLlu algumas
aLlvldades como essas, movldas pelas mesmas moLlvaes, de ser exLremamenLe
lmporLanLe soclalmenLe, mas economlcamenLe perlferlco, para ocupar um espao
slgnlflcaLlvo no corao das mals avanadas economlas no mundo, no corao dos
seLores de produo culLurals e de lnformao e crescenLemenLe no nucleo do que
slgnlflca ser cldado numa socledade democrLlca.
A crescenLe posslbllldade Lecnolglca de produo soclal geral e produo colaboraLlva
- o Llpo de colaborao em grande escala que a Wlklpedla e o exemplo mals
proemlnenLe - mals especlflcamenLe, esL lnLeraglndo com alLa Laxa de mudanas e a
crescenLe complexldade de lnovao global e produo de slsLemas.
Com o aumenLo da complexldade e Laxa de mudanas, os modelos organlzaclonals do
seculo xx esLo se Lornando mulLo lenLos e rlgldos para perceber o amblenLe,
compreender suas llmlLaes, experlmenLar com as mudanas, adapLar-se a elas e
adoLar as lnovaes necessrlas.
CrescenLemenLe nos negclos, na llLeraLura e na prLlca, vemos uma mudana em
dlreo a uma malha de lnovaes e Lecnlcas de produo )<'1?) - Lecnlcas que
acelLam que voc nunca pode assumlr que a melhor pessoa ou recurso dlrlgldo para
um Lrabalho especlflco e aquele que voc [ emprega ou com quem Lem uma relao
de Lrabalho bem deflnlda. no lugar, vemos flrmas e ouLras organlzaes adoLando uma
llnha de modelos que permlLe um fluxo de lnformaes mals fluldo, LalenLos e pro[eLos
para organlzaes dependendo do grau de lncerLeza assoclado com suas aLlvldades.
roduo soclal em commons se Lorna a orla exLerna desLas esLraLeglas aberLas, onde
experlmenLaes em condles de exLrema lncerLeza e alLa complexldade podem ser
felLas em modelos que no requerem aproprlao clara, porLanLo podem ser
execuLados com alLas Laxas de fracasso.
1ecnologla no e desLlno. A posslbllldade de produo de lnformao, conheclmenLo e
culLura radlcalmenLe dlsLrlbuldos esL compeLlndo conLlnuamenLe com forLes
Lendnclas cenLrallzadas. MonlLoramenLo lnLrlnseco do comporLamenLo consumldor e
desenvolvlmenLo de propaganda comporLamenLal buscam uLlllzar a mesma Lecnologla
de rede para aLlnglr um conLrole mulLo malor por parLe de companhlas que possuem
grandes reposlLores de dados sobre padres de consumo e pagamenLo dos
consumldores. Com o amadureclmenLo de sofLwares grLls, suas vanLagens so
reconhecldas por flrmas e suas prLlcas so adoLadas e suLllmenLe alLeradas como
melos de moderar alguns dos efelLos mals radlcals para organlzaes lndusLrlals, caso
apresenLados. vlgllncla governamenLal melhorou dramaLlcamenLe nos ulLlmos anos e
slmllarmenLe apresenLa serlas oporLunldades para aumenLo no conLrole, ao lnves de
crescenLe descenLrallzao, emerglndo da adoo de compuLao ublqua. L
lmporLanLe no ler essa dlsserLao como a uLopla que clama ser a predlo. Ao
conLrarlo, e a caracLerlzao de um posslvel fuLuro denLre vrlos ouLros. um fuLuro
que e uma descrlo razoavelmenLe boa do que fol um passado prxlmo e de um
fuLuro que poderla, mas no necessarlamenLe lr, se esLabelecer nos anos por vlr.
lnformao, redes e Commons
lnformao e um bem econmlco pouco usual. Se uma fbrlca de movels faz cadelras e
eu quero uma cadelra, eu posso compra-la deles. Se enLo voc Lambem qulser uma
cadelra, a fbrlca Lem que comprar mals madelra, gasLar mals energla para corLar e
formar as parLes e pagar um carplnLelro para monLar a segunda cadelra. Mas bens de
lnformao no so dessa manelra. uma vez 1olsLoy escreveu B&'11) ' 0)(C no
lmporLa se Lrs pessoas ou um mllho de pessoas qulserem ler seu llvro. 1olsLoy no
lr preclsar gasLar um segundo a mals escrevendo o llvro (apesar da edlLora necesslLar
comprar mals papel, eLc.). Asslm Lambem ocorre com o desenvolvlmenLo de uma
lmpada eleLrlca ou o grupo de lnsLrues sobre qual a melhor manelra de um
clrurglo lavar suas mos anLes da clrurgla. uma vez que alguem descobre como fazer
algo, Lodos podem aprender o mesmo com o preo da dupllcaLa: C cusLo da lmpresso
de uma cpla do llvro, o cusLo descrlLo pelas lnsLrues para fazer uma lmpada. A
lnformao ou lnovao proprlamenLe dlLa, uma vez produzlda, e como !usLlce
8randels da Suprema CorLe dos LsLados unldos da Amerlca escreveu um seculo aLrs,
Llvre como o ar para o uso comum". Agora, se arLlsLas, lnvenLores ou escrlLores
dessem seus Lrabalhos a Lodos de graa, Lerlamos que enconLrar ouLro slsLema para
que eles consegulssem sobrevlver, do conLrrlo lrlam morrer de fome. A manelra mals
comum para que lsso se[a felLo ho[e e lhes dar dlrelLos llmlLados para llcenclar suas
ldelas e crlaes: ulrelLos auLorals e paLenLes. LconomlsLas a mulLo sabem e
escreveram que quando esses dlrelLos auLorals e paLeLes so esLabelecldos e um
consumldor Lem que pagar pelo llvro ou lmpada mals que o slmples preo de
manufaLura da prxlma cpla, os consumldores vo uLlllzar essa lnformao menos do
que serla o mals eflclenLe soclalmenLe em curLo prazo. lsso e o que chamamos em
economla de @1.<6'/) *' <'8+ @D<6$5.+A usualmenLe esLamos dlsposLos a abrlr mo
de um pouco dessa eflclncla para garanLlr susLenLo aos escrlLores e lnvenLores.
1enLamos compensar essa perda de eflclncla Lendo lnformao produzlda com
flnanclamenLos governamenLals: prlmarlamenLe para pesqulsas clenLlflcas, acadmlcas
e arLes.
C que a pecullar naLureza da lnformao slgnlflca no amblenLe em rede, no enLanLo, e
que se exlsLe um grupo de pessoas que pode se unlr e crlar algo - um vldeo, uma
enclclopedla ou um programa - sem necesslLar ser pago dlreLamenLe por lsso, eles
resolveram o problema dos bens publlcos de uma manelra que no requer que eles
fechem seu produLo e cobrem por lsso.
Mals lmporLanLe que a dlsponlbllldade da lnformao no seu cusLo eflclenLe para
consumldores e a dlsponlbllldade para subsequenLes crladores e lnovadores. A
exlsLncla de lnformao e um dos mals lmporLanLes recursos usados para crlar novos
bens de lnformao. MaLerlas de [ornals so crladas de reporLagens novas no fundo de
arLlgos anLerlores. ArLlgos acadmlcos requerem aqueles que precederam eles. Llvros,
fllmes, muslcas so Lodos lnfluenclados por Lrabalhos anLlgos, lncorporando
elemenLos, ldelas ou refernclas e sempre operando denLro da mesma conversao
culLural. SofLwares, Lalvez mals que Lodos esses e um campo caracLerlzado pela
lnovao lncremenLal.
C que compuLadores ublquos e comunlcaes em rede flzeram na decada de 90 fol
reduzlr o cusLo de comunlcao e cplas para prxlmo de zero. uado que a lnformao
proprlamenLe dlLa, uma vez produzlda, se Lorna um bem publco (Seu cusLo marglnal e
zero) e que agora h mllhes de pessoas que podem uLlllzar seu Lempo em aLlvldades
soclals, slgnlflcaLlvas ou produLlvas e que podem Lambem uLlllzar grandes reposlLrlos
de maLerlal exlsLenLe para fazer seus prprlos produLos. A lnLerneL crlou uma nova
urgncla para o reconheclmenLo do papel dos commons na socledade de mercado.
Cs Commons so uma manelra de alocar acesso e dlrelLos de uso em recursos que no
do a nlnguem dlrelLos excluslvos para exclulr ouLras pessoas.
uma rua de cldade e uma commons: Cualquer um que Lenha um carro ou uma
blclcleLa pode dlrlglr nessa rua, qualquer um que possa andar ou uLlllzar uma cadelra
de rodas pode andar em suas caladas. nenhum lndlvlduo ou companhla Lem o dlrelLo
de exclulr alguem ou cobra-los pelo acesso. ue ruas e esLradas para canals, hldrovlas,
grandes roLas de navegao e rlos navegvels, conheclmenLos clenLlflcos bslcos,
algorlLmos maLemLlcos, ldelas bslcas, Lodos esses foram manLldos como commons
nas economlas de mercados modernas porque eles provm uma llberdade enorme de
ao para uma grande varledade de comporLamenLos produLlvos - ambos econmlcos
e soclals.
ela meLade da prlmelra decada do seculo xxl commons com base em lnformao,
conheclmenLo e produo culLural esLavam florescendo. MulLo dlsso era com
permlsses expressas ou lmpllclLas. uesenvolvedores de sofLwares em parLlcular,
abrlram camlnho com o desenvolvlmenLo de SofLwares grLls e Cpen Source (lree
Cpen Source SofLwares - lCSS). A malor lnovao legal dos lCSS fol que o sofLware
sempre vlnha com uma llcena que Lornava legal para qualquer um pegar o sofLware e
no s uLlllza-lo, mas desenvolve-lo alnda mals e lanar suas melhorlas de volLa aos
commons. LfeLlvamenLe os lCSS se desenvolveram num mundo no qual Lodos os
sofLwares nascem proprledade excluslva e deu aos desenvolvedores uma manelra de
parLllhar seus sofLwares com o mundo, para dedlca-los aos commons de
desenvolvedores de sofLwares. uesde o flnal da decada de 90 Lem havldo um
poderoso movlmenLo enLre acadmlcos para fazer a mesma colsa, exlsLe um grande e
crescenLe numero de pessoas que comparLllham suas muslcas, vldeos, foLos e LexLos
onllne sob uma llcena de commons crlaLlva, o que pega a ldela desenvolvlda com
lCSS e apllca a mesma bem alem de sofLwares para Lodos os bens de lnformaes que
esLarlam de ouLra manelra su[elLos aos dlrelLos excluslvos dos dlrelLos auLorals. Alem
das manelras formals sob as quals os usurlos crlavam commons aLraves de llcenas,
houve uma quanLldade Lremenda de comparLllhamenLos que ocorreram sem nenhum
reglsLro formal. A culLura de remlx emerglu por pessoas pegarem maLerlals,
comumenLe, mas no excluslvamenLe do mundo de enLreLenlmenLo formal, baseado
em dlrelLos e crlando suas prprlas verses que eram, por sua vez, remlxadas por
ouLros. ermlsses lmpllclLas alladas com uma culLura de fundo de comparLllhamenLos
aberLos e uma crescenLe reLrlca de aberLura e commons Lornaram essas prLlcas
adoLadas unlversalmenLe. L lmporLanLe noLar que quando me reflro ao cresclmenLo de
produes baseadas em commons, eu no esLou lnclulndo o uso puramenLe para
consumo - parLlcularmenLe de colaborador para colaborador comparLllhando para
nenhuma razo se no consumo sem pagamenLo. LnquanLo essas prLlcas foram
demonlzadas alem de seu real cusLo, elas no esLo proprlamenLe vlsLas como parLe
da emergenLe produo baseada em commons.
C que a adoo de prLlcas com base em commons permlLlu, fol um aumenLo masslvo
no numero, varledade e dlversldade de aLores enga[ados em produo ao lnves de
consumo de lnformao, conheclmenLo e culLura. Comeando no flnal do seculo xlx
uma serle de Lecnologlas e prLlcas organlzaclonals se comblnaram para formar Lrs
geraes nos hblLos de recepo passlva. Comeando com prensas mecnlcas de
larga escala e lnovao de composles auLomaLlzadas que levaram a larga clrculao,
proflsslonallzao e [ornals paLroclnados no flnal do seculo xlx, aLraves do rdlo e do
eplLome desLa culLura - Lelevlso - o cusLo para ser um produLor de lnformao
aumenLou, asslm como o alcance daqueles que esLavam em uma poslo de produzlr a
esses elevados cusLos. Lsses desenvolvlmenLos foram complemenLados pelas
gravaes de muslcas e fllmes, ambos os quals dlmlnulram a necessldade de uma
dlsLrlbulo mals ampla (e menos hlper-quallflcada) de capacldades como
muslcalldade, narrao de hlsLorlas e aLuao. or Lrs geraes a audlncla perdeu a
capacldade de fazer sua prprla muslca, reallzar seus prprlos [ogos e enLreLenlmenLo
ou passar lnformao e oplnlo localmenLe e lnformalmenLe e subsLlLulu lsso com uma
crescenLe dependncla de um modelo de produo proflsslonallzado e
ma[orlLarlamenLe comerclal: A economla da lnformao lndusLrlal.
C que a compuLao ublqua fez fol reverLer as condles Lecnlcas e maLerlals que
levaram a esLa esLruLura de produo de lnformao alLamenLe asslmeLrlca.
Mas se Loda a lnformao exlsLenLe fosse proprledade excluslva e se as prLlcas das
pessoas recenLemenLe crlaLlvas, anLerlormenLe audlnclas passlvas, no Llvessem sldo
largamenLe adoLadas, promlscuos empresLlmos muLuos - uma commons - o poLenclal
da Lecnologla serla provavelmenLe mals esLrelLo. SomenLe aqueles hablllLados a
produzlr do zero serlam capazes de reallzar a Lranslo de consumldor para produLor.
MulLo da culLura de remlx, clLaes e curadorla de maLerlals de um para o ouLro
serlam mulLo LaxaLlvos e os cusLos mulLo alLos para permlLlr que eles florescessem.
roduo colaboraLlva (eers)
uma lmporLanLe prLlca denLro da produo com base em commons fol a
apareclmenLo da produo colaboraLlva: Colaborao de larga escala por grupos de
lndlvlduos que se [unLam para produzlr produLos mals complexos do que poderlam Ler
felLo sozlnhos. A Wlklpedla e o exemplo mals amplamenLe vlslvel e conhecldo de
produo colaboraLlva: uma comunldade auLogovernada de mllhares de conLrlbulnLes
amplamenLe enga[ados e duzlas de mllhares de lndlvlduos com nlvels de parLlclpao
mals balxos, mas alnda slm aLlvos. LnquanLo lsso represenLa apenas uma faLla do
unlverso de produo soclal nas commons na rede, a produo colaboraLlva e a mals
slgnlflcanLe lnovao organlzaclonal que emerglu das prLlcas soclals medladas pela
lnLerneL. CrganlzaclonalmenLe lsso comblna Lrs caracLerlsLlcas: (a) descenLrallzao
da concepo e execuo de problemas e solues, (b) [unLar, moLlvaes dlversas e
(c) separao de governana e gesLo da proprledade e conLraLo. rlmelramenLe,
dlferenLe de organlzaes Lradlclonals, a quesLo de no que as pessoas devem
Lrabalhar, quals pro[eLos, subpro[eLos, e passos lnLermedlrlos, no so deLermlnados
por uma hlerarqula lnsLlLuclonal, mas por auLo seleo e dlscusso enLre os
parLlclpanLes. Segundo, produo colaboraLlva permlLe que mulLas pessoas dlferenLes,
com moLlvaes dlferenLes, colaborem em pro[eLos em comum. lsso eh
parLlcularmenLe valloso quando lldamos com problemas que no possuem um reLorno
econmlco bem deflnldo. Lsses problemas lncluem aqueles que so alLamenLe
lnovadores e a chance de reLorno mulLo balxa para flnanclamenLo, problemas que
possuem alLos valores soclals, mas cu[a naLureza prevlne que se[am crlados num
formaLo aproprlado comerclalmenLe ou porque o escopo compleLo e a dlversldade do
lnLeresse humano que eles buscam servlr e mulLo grande para qualquer empresa
lndlvldualmenLe ldenLlflcar e segulr num modelo pagvel. C Lercelro aspecLo - a
separao da gerncla e governana do conLraLo e proprledade - e meramenLe o
equlvalenLe organlzaclonal dos commons. Mesmo sem a organlzao ou
empreendlmenLo em rede que e uma comunldade de produo colaboraLlva, o faLo
que enLradas e saldas e so LraLadas como commons permlLem que os dols elemenLos
anLerlores - lndlvlduos moLlvados dlversamenLe - aLuem nos recursos e pro[eLos sem
pedlrem permlsso, porque nenhuma proprledade ou dlrelLos de conLraLos preclsam
ser negoclados para aglr.
lunclonalmenLe, esses componenLes fazem da produo colaboraLlva um grande
adepLo de aprendlzagens e experlmenLao, lnovao e adapLao em amblenLes
complexos, que mudam rapldamenLe e que so perslsLenLemenLe lncerLos. Sob alLas
Laxas de lnovao Lecnolglca e alLa dlversldade de fonLes de lncerLeza Llplcas de
mercados globals do comeo do seculo xxl, as vanLagens funclonals da produo
colaboraLlva flzeram dela um modelo organlzaclonal efeLlvo em dlversos domlnlos.
uesde sofLwares, passando pela Wlklpedla, aLe o vldeo [ornallsmo, a produo
colaboraLlva possul um papel mals slgnlflcanLe no amblenLe da produo de
lnformao do que fol predlLo pelos modelos padres na vlrada do mllnlo.
C modelo bslco da produo colaboraLlva slmplesmenLe se foca na reduo de cusLos
de Lransao. Cualquer pro[eLo de produo requer a coordenao de pessoas,
recursos e pro[eLos. num mercado clsslco perfelLo, preos em cada um desses Lrs
componenLes leva a correspondncla. uma flrma esperando um deLermlnado preo
por um pro[eLo val ser capaz de deLermlnar quanLo ela pode gasLar por agenLes e
recursos para esse pro[eLo. Cs valores de pro[eLos compeLlLlvos, o valor de varlas
pessoas e recursos para pro[eLos compeLlLlvos, vo deLermlnar o preo de equlllbrlo
para um dado recurso ou pessoa e por sua vez val decldlr se, quando e a que qualldade
o pro[eLo pode ser seguldo dada a avallao do mercado de sua salda. A lnfluenLe
Leorla da flrma de 8onald Coase (1937) posLulou que para alguns recursos, pessoas e
pro[eLos, o cusLo de balano do mercado - Achar a pessoa cerLa, recursos, conLraLa-
los, superar lmpasses de negoclao, enLre ouLros - serla Lo alLo que e mals eflclenLe
Ler gerenLes que slmplesmenLe aLrlbulssem pessoas e recursos para os pro[eLos, ao
lnves de fazer conLlnuas audles sobre como consegulr mals papel para a lmpressora
na sala do Lercelro andar. Lh por lsso que Lemos empresas.
uma vez que enLendermos que a Lroca soclal e Lambem um quadro de Lransao
amplamenLe uLlllzado para uma ampla gama de bens e servlos, e Lrlvlal que se
expanda a clsslca Leorla de cusLos de Lransao da empresa para rede de Lrocas
soclals. um modelo de mercado para conserLar um papel Lravado na lmpressora do
Lercelro andar serla um em que a pessoa da mesa na qual a lmpressora quebrou v
onllne, ache um suporLe Lecnlco da lmpressora e os pague para que venham conserLar
a lmpressora. um modelo gerenclal serla um em que se Lorna mals eflclenLe que um
gerenLe nomele uma pessoa da loglsLlca que conLraLa uma equlpe de suporLe unlca e
enLo, no e necessrlo que cada pessoa que Lem um problema Lecnlco Lenha que lr
ao mercado e fazer uma busca e audlLorla de servlo. Ao lnves, a pessoa no Lercelro
andar com a lmpressora quebrada sabe que Ludo que ela preclsa fazer e llgar para o
suporLe Lecnlco. C modelo de Lransao soclal lrla posLular o problema em casa. A
pessoa com a lmpressora quebrada val ao seu vlzlnho que possul conheclmenLo
Lecnolglco e pede a[uda, a qual o vlzlnho fornece de bom grado. na prxlma semana,
quem sabe, o prlmelro vlzlnho val reLrlbulr o favor aguando as planLas do vlzlnho
Lecnlco quando ele esLlver fora em uma conferncla. no h uma razo slsLemLlca
para que o modelo de cusLos de Lransaes no possa ser apllcado sem resLrles para
Lransaes soclals, as quals ns usamos Lodo o Lempo no nosso dla-a-dla sem mesmo
pensar sobre lsso. ns Lemos uLlllzado lsso exLenslvamenLe para resolver problemas
econmlcos com caracLerlsLlcas alLamenLe locallzadas, desde culdado lnfanLll e
cullnrla, passando por ouLras preocupaes de segurana soclal conLra perLurbaes
relaLlvamenLe menores, aLe colsas mundanas como mudanas de mobllla denLro de
uma casa ou enLre casas prxlmas. no enLanLo para a malorla dos problemas de
slgnlflcncla econmlca, as moLlvaes eram mulLo pequenas e os cusLos de Lransao
mulLo alLos para permlLlr que essas redes desempenhassem um papel econmlco
verdadelramenLe slgnlflcanLe. Comunlcaes em rede ublquas e as proprledades
unlcas da lnformao como bem econmlco Lornam essa esLruLura Lransaclonal mals
amplamenLe apllcvel para problemas econmlcos de produo mals soflsLlcados do
que era aLlnglvel duranLe o comeo da era lndusLrlal.

Complexldade, lncerLeza e lnovao AberLa
C modelo slmples de cusLo de Lransao para produo colaboraLlva pode ser
suplemenLado com uma vlso mals especlflca da lnformao e enLendendo lsso se
expllca porque dlsLrlbulo de lnovaes, crlaLlvldade ou soluo de problemas Lerlam
uma vanLagem de cusLo sobre slsLemas de proprledade e gerenclamenLo. uma
expllcao mals compleLa requer um modelo mals claro de como as organlzaes
aprendem. 1anLo conLrole gerenclal e llberao de preos requerem formallzao de
descrles de recursos, pessoas (lsso e, suas dlversas capacldades e dlsponlbllldade
para dado pro[eLo em um dado momenLo/slLuao) e pro[eLos em unldades capazes
de serem LransmlLldas aLraves dos slsLemas de comunlcao que essas organlzaes
represenLam. Cs cusLos organlzaclonals e de Lransaes assoclados com a deflnlo
perfelLa dos preos ou deflnlo perfelLa de uma avallao gerenclal e Lomada de
declses, sobre Lodo poLenclal recurso ou pessoa que de alguma forma dlverge de seus
vlzlnhos em conLexLo e Lempo, requer absLrao, generallzao e unlformlzao das
caracLerlsLlcas dos recursos, pessoas, ou pro[eLos. Sabendo especlflcamenLe o que
!ohn ou !ane e capaz de fazer, dados seus hobbles ou o que leram na semana passada
e um grande problema de lnformao para slsLemas de gerenclamenLo cenLrallzados e
e Lambem um problema exLremamenLe dlflcll para slsLemas que Lem que Lraduzlr
essas capacldades em preos esLabelecldos - salrlos oferecldos e cobrados. no
enLanLo, o que vemos so LanLo mercados como organlzaes absLralndo de
parLlcularldades desses lndlvlduos e recursos dlscreLos para marcar classes
relaLlvamenLe esLvels ou Llpos de recursos - por exemplo, esLabelecer salrlos
baseados no nlvel de educao ou ldade. nesse processo de absLrao, LanLo
descrles admlnlsLraLlvas como preos so o que Lecnlogos Lrabalhando com
slsLemas de comunlcaes chamam de mldla 6.++E F5./ @'1*)G: A formallzao Llra da
lnformao as caracLerlsLlcas reals de recursos relevanLes e pro[eLos. A lnformao
perdlda, por sua vez, conduz slsLemas cu[a funclonalldade depende do descarLe dessa
lnformao para operar abalxo da medla relao a slsLemas capazes de Lrazer uma
relao mals reflnada de recursos poLenclals e agenLes para pro[eLos mals bem
deflnldos.
uma economla em rede global, na qual exlsLe enorme lnvesLlmenLo em lnovao e na
qual lnovao em um local pode servlr para compeLlr na malorla dos ouLros locals, e
uma economla na qual complexldade e lncerLeza esLo crescendo dramaLlcamenLe e
em rlLmo acelerado.
Complexldade e lncerLeza, por sua vez, fazem o problema da lnformao de
corresponder pessoas, recursos e pro[eLos, menos passlvels de gesLo ou de solues
baseadas em preos. Complexldade e lncerLeza colocam presso nos mercados
neoclsslcos e nos novos modelos lnsLlLuclonals de empresas, pols as proprledades de
faLo sobre recursos, pessoas e pro[eLos so basLanLe dlversas e lnLerllgadas, e a
lnLerao enLre eles e complexa, no senLldo que pequenas dlferenas nas condles
lnlclals ou perLurbaes com o Lempo podem mudar slgnlflcaLlvamenLe as qualldades
das lnLeraes e resulLados no nlvel do slsLema. Lsses levam para o conhecldo
fenmeno de dependncla do camlnho, LanLo Lecnolglco como lnsLlLuclonal. lsLo e,
dlvergnclas de prLlcas eflclenLes e efeLlvas podem perslsLlr em face de lneflclncla
slsLemLlca observada. C flno deLalhe, qualldades dlversas de pessoas, pro[eLos e
recursos e as dlferenas relaLlvamenLe slgnlflcanLes que ocorrem por causa de
dlferenas flnas em comblnaes de enLrada de lnformaes ou lLeraes locals,
slgnlflcam que e lmposslvel absLralr e generallzar o processo em unldades de
comunlcao dlsponlvels para as declses de gerenclamenLo ou folga no preo sem
slgnlflcaLlva perda de lnformao, conLrole e, mals lmporLanLe, efeLlvldade.
noLe que conheclmenLo e aprendlzagem na presena de complexldade e lncerLeza
volLam-se para mals do que uma noo clsslca de lnovao, como crlar uma nova
manelra de fazer algo que era lmposslvel fazer anLes. ue manelra lmporLanLe, lsso
Lambem lnclul resoluo de problemas ou melhora lLeraLlva em como algo e felLo dado
uma perslsLenLe ausncla de conheclmenLo compleLo sobre o problema e sua soluo.
Se crlar a WWW ou sofLware de rede alLervel como a Wlkl fol uma lnovao em um
modelo baseado em commons, A lnovao organlzaclonal da Wlklpedla e para a
resoluo de problemas, mals que uma lnovao: Como manLer conLrlbules de
qualldade [unLas com posslbllldades de expanso lllmlLadas, um problema que a
escassez absolveu a 8rlLannlca de resolver. ConLeudo gerado por usurlos,
slmllarmenLe, resolve para servlr mals dlverslflcados gosLos que um slsLema mals
cenLrallzado poderla, resLauranLes ou acomodaes de hoLels crlados por usurlos
resolvem um problema de complexldade de lmplemenLao com slLes alLamenLe
dlverslflcados para avalla-los e gosLos de pessoas que podem querer uLlllzar os locals
avallados. Lm cada um dos casos a abordagem com colaboradores permlLlu que a
organlzao explorasse um espao de alLa dlversldade em lnLeresses e gosLos que era
mulLo cusLoso para organlzaes mals Lradlclonals explorar.
nesse modelo, uma parLe crlLlca da vanLagem da produo colaboraLlva lncorpora a
lmporLncla de conheclmenLos que voc slmplesmenLe no pode slmplesmenLe
conLraLar ou gerenclar bem: ou porque e conheclmenLo LclLo, ou porque a
quanLldade e dlversldade de pessoas cu[o conheclmenLo preclsa ser relaclonado para a
soluo do problema e mulLo grande para ser elencado. ConheclmenLo LclLo e o
conheclmenLo que as pessoas possuem, mas em uma forma que eles no podem
comunlcar. uma vez que voc sabe como andar de blclcleLa, voc sabe andar de
blclcleLa. orem se voc for senLar e escrever um memorando deLalhado no assunLo,
seu lelLor no saberla andar de blclcleLa. L crescenLemenLe claro que o conheclmenLo
LclLo e crlLlco para slsLemas humanos. A produo colaboraLlva permlLe que as
pessoas dlsLrlbuam esse conheclmenLo LclLo dlreLamenLe, sem perder algo dele na
LenLaLlva de Lraduzl-lo para uma forma comunlcvel (um esforo Lo fuLll como enslnar
como se anda de blclcleLa escrevendo um memorando) necessrla para a Lomada de
declses aLraves de preos ou hlerarqulas de gerncla. Cnde o conheclmenLo e
expllclLo, mas alLamenLe dlsLrlbuldo em formas que necesslLam ser colhldas para que
ele se Lorne efeLlvo, a barrelra e o slmples problema de cusLo de Lransao. um
slsLema que permlLe que agenLes explorem seu amblenLe em busca de problemas e
solues, experlmenLe, aprenda e lnLera[a em solues e seu reflno sem requerer
formallzao lnLermedlarla de permlsso e flnanclamenLo, esse processo Ler uma
vanLagem sobre um slsLema que necesslLe essas formallzaes. Lssa vanLagem val
crescer com a lncerLeza de qual camlnho segulr, quem esL mals bem slLuado para
segul-lo e qual classe de abordagens para soluo e mals promlssora se Lornar menos
deflnldo.
A produo colaboraLlva de manelra geral, em especlal quando se uLlllza de commons
- lsso e, com prlvlleglos de acessos slmeLrlcos (Com ou sem regras de uso) aos recursos
sem Lransao - permlLe (a) pessoas dlversas, lndependenLe de aflllao
organlzaclonal ou vlnculo de proprledade/conLraLo a um dado recurso ou pro[eLo, (b)
dlnamlcldade para avallar e reavallar os recursos, pro[eLos e poLenclals colaboradores
dlsponlvels e (c) que se auLo aLrlbua pro[eLos e colaboraes. or delxar Lodos esses
elemenLos de organlzao do pro[eLo para dlnmlcas de auLo-organlzao, a produo
colaboraLlva supera as perdas dos mercados e burocraclas, se[am por empresas ou
governos. laz lsso, e claro, com o cusLo de flcar su[elLo a novos Llpos de coordenao e
cusLos de auLo-organlzao. Cnde a necessldade de caplLal flslco de um pro[eLo e ou
mulLo balxo, ou capaz de ser aLlnglndo se uLlllzando de caplLal dlsLrlbuldo pre-
exlsLenLe (como compuLadores pessoals), onde o pro[eLo e susceLlvel de
modularlzao para lncremenLar a produo persegulda por dlversos parLlclpanLes e
onde o ganho de dlversldade por [unLar uma ampla gama de experlncla, LalenLo, vlso
e crlaLlvldade para a lnovao, qualldade, velocldade ou preclso para conecLar saldas
com demanda e alLa, a produo colaboraLlva pode emerglr e se sobressalr aos
mercados e hlerarqulas.
Cs beneflclos da produo colaboraLlva foram suflclenLes para a prLlca ser adoLada
por flrmas e ouLras organlzaes mals Lradlclonals, lnclulndo governos. Lm um esLudo,
por exemplo, !osh Lerner e Mark Schankerman (2010) documenLaram que 40 dos
sofLwares comerclals que empresas desenvolvem so sofLwares lCSS. Lm ouLro llvro,
Charles Schwelk e 8oberL Lngllsh (2012) expuseram as moLlvaes lnsLlLuclonals que
levaram essas flrmas e governos a adoLar esses modelos. nesses casos, o acesso ao
dlverso corpo de desenvolvedores e a varledade de padres prevaleceu sobre, para
essas organlzaes, o cusLo da perda de aproprlabllldade. Mas o efelLo val alem dos
sofLwares. Lmpresas como ?elp ou 1rlpAdvlsor Llveram sucesso conLra compeLldores
mals esLabelecldos em seus negclos - crlLlca de resLauranLe e gulas de vlagem,
respecLlvamenLe - por consLrulr soflsLlcadas plaLaformas que permlLlam uma gama
mulLo mals dlversa de no proflsslonals a ldenLlflcar e avallar seus respecLlvos alvos.
Mals uma vez em ambos os casos, empresas que crlaram plaLaformas para produo
colaboraLlva superaram empresas que usaram abordagens gerenclals mals Lradlclonals
e baseadas em conLraLos.
A produo baseada em commons e produo colaboraLlva so casos de ponLa de uma
gama mulLo mals ampla de esLraLeglas aberLas que Lrocam a llberdade de operao
que represenLa essas duas abordagens e a capacldade de gerncla e de ser aproprlado
que LanLas ouLras organlzaes Lradlclonals buscam preservar. Algumas empresas
esLo uLlllzando cada dla mals compeLles e prmlos, como o uso da flzer do slsLema
lnnocenLlve, para dlverslflcar a gama de pessoas que Lrabalha em seus problemas, sem
ceder conLrole de proprledade ou conLraLual de seu pro[eLo. C modelo de prmlos
permlLe a uma empresa especlflcar com malor ou menor grau de preclso o problema
que esLo querendo resolver, coloca-lo numa plaLaforma que gerencle a compeLlo e
permlLlr que qualquer um de qualquer lugar, envle solues. A empresa enLo pode
seleclonar sua soluo preferlda e alnda reLer conLrole, enquanLo paga qualquer um
que quelra Lrabalhar no problema e obLenha algum sucesso. Lssa abordagem oferece a
empresa como prlnclpal beneflclo, ser capaz de aLralr uma pessoa que eles nunca
Lerlam ldenLlflcado aLraves de suas prprlas redes para Lrabalhar em um problema
ldenLlflcado pela empresa, o que se perde e o poder de dlagnosLlco por Ler dlversas
pessoas volLadas para os recursos e espao do pro[eLo onde a empresa esL slLuada e
ldenLlflcarem o poLenclal para um novo pro[eLo ou dlagnosLlcar um problema que a
empresa alnda no sabe que exlsLe. ara lsso esLraLeglas aberLas mals meLdlcas so
necessrlas.
CuLra crescenLe escolha esLraLeglca de varlas empresas e parLlclpar en redes onde
empresas se empenham em uma gama de prLlcas colaboraLlvas aberLas e lnovadoras.
rLlcas colaboraLlvas aberLas e lnovadoras e um Lermo usado para descrever um
grupo de prLlcas produLlvas desenvolvldas por empresas operando em mercados com
produLos complexos e rlcos em lnovaes. Lssas prLlcas dlvldem com a produo
colaboraLlva o reconheclmenLo de que as melhores e mals lnLellgenLes pessoas para
resolver um deLermlnado problema so lmprovvels de Lrabalharem em uma unlca
empresa, a empresa enfrenLando o problema, e que o modelo de lnovao e resoluo
de problemas que permlLe que dlversas pessoas, com experlnclas dlferenLes,
Lrabalhem no problema colaborando umas com as ouLras, val obLer melhores
resulLados que modelos de produo que esLabeleem llmlLes esLrlLos no llmlLe da
empresa e no permlLem a colaborao baseada na adequao da pessoa a Larefa,
mas slm baseada em conLraLo de servlo e proprledade do problema. Lmpresas podem
dlvldlr empregados, desenhos e colocar empregados para Lrabalhar por perlodos
exLenslvos em um pro[eLo. L provvel que elas dlvldam proprledade lnLelecLual no
pro[eLo ou comumenLe adoLar modelos de padres aberLos que assegurem a cada um
que nenhum poder deserLar do acordo de Lrabalho. Cs [urlsLas 8on Cllson, Pal ScoLL e
Charles Sabel (2008, 2010) documenLaram como essas abordagens desenvolveram
modelos conLraLuals mals aberLos e solLos do que a demanda de conLraLos Lradlclonals
crlou no passado, uma solLura que repllcou alguns dos beneflclos da produo
colaboraLlva e baseada em commons que ellmlnam esses embaraos conLraLuals por
compleLo. rLlcas colaboraLlvas aberLas em redes de empresas Lrocam os beneflclos
da deflnlo de pro[eLos LoLalmenLe aberLa para o mundo que a produo colaboraLlva
e slsLemas de prmlo Lm, em Lroca de Ler um grupo de pessoas, recursos e pro[eLos
mals gerenclvels para Lrabalhar.
um modelo aberLo flnal que mlsLura commons com proprledade e o modelo
empreendedor na orla da academla e negclos. Lsse e o modelo que Llplflca o vale do
Slllclo, Cambrldge, MassachuseLLs enLre ouLros agrupamenLos de lnovaes"
consclenLemenLe pro[eLados ancorados ao redor de unlversldades. ue um lado desse
llmlLe academla/empreendedorlsmo flca o modelo acadmlco que permlLe
lnvesLlmenLo em lnovaes alLamenLe lncerLas no llmlLe da clncla. C nlvel de
lncerLeza e alLo reLorno soclal e Lal, que o flnanclamenLo lnlclal para o Lrabalho vem do
governo e no e esperado que se[a capLurado comerclalmenLe. A economla baseada
no sLaLus da academla, o flnanclamenLo publlco e as normas de publlcao e
apresenLao da clncla acadmlca conLrlbul LanLo para experlmenLao quanLo para
ampla dlvulgao dos resulLados em Lermos que permlLem que ouLros conLlnuem e
desenvolvam o Lrabalho. Lles so o lado dos commons da lnLerface. Lsse, pelo menos,
e o modelo ldeallzado, um que com oramenLo de pesqulsa dlmlnulndo e com
crescenLe foco de unlversldades em Lecnologla, Lransfernclas de oramenLos esLo
longe de ser verdade. no ouLro lado do agrupamenLo de lnovaes com cenLro na
unlversldade esLo as flrmas de empreendedores: pequenas, gels e alLamenLe
descarLvels. Lssas permlLem modelos de lnvesLlmenLo de alLo rlsco e alLas
recompensas, nos quals se pode experlmenLar, crlar proLLlpos, adoLar e falhar ou
crescer em bases mulLo mals rpldas do que em empresas Lradlclonals. Llas Lambem
fornecem uma membrana para esLaglrlos acadmlcos, esLudanLes de douLorados ou
ps-douLorados para alLernar enLre o slsLema de mercado e a academla. Algumas das
empresas com ralzes nesse modelo, como MlcrosofL, Coogle ou ?ahoo crlaram cenLros
de pesqulsa que parecem honrar o modelo acadmlco de llvre explorao pelo menos
em grau lgual aos programas acadmlcos com oramenLo resLrlLo e um numero
crescenLe de pessoas colabora aLraves dessa membrana. Lsses modelos, em parLlcular
quanLo a lnformao Lecnolglca e menos quanLo a lnformao bloLecnolglca,
lncluem uma malor fldelldade aos modelos baseados em commons, publlcaes llvres,
Lroca llvre com lndlvlduos sem qualsquer relaes conLraLuals do que os modelos de
lnovao colaboraLlvas aberLas e em Lroca eles do um grau malor de conLrole e
gerncla.
C que e lmporLanLe enLender sobre esLes modelos e que eles so esLraLeglas dlversas
para lldar com o mesmo nucleo de desaflos que aumenLou a complexldade e lncerLeza
presenLes. 1odos eles marcam dlferenLes ponLos num espao de solues que Lroca
capacldade de gerncla, efeLlvldade e deflnles nlLldas de enLradas, saldas e
processos para faclllLar o experlmenLo, llberdade para operar sem llmlLaes e
processos de permlsso e o agrupamenLo de moLlvaes dlversas, lnclulndo em
parLlcular aquelas que no requerem Lraduo para Lermos moneLrlos que so em sl
prprlos, perdas.
rLlcas baseadas em commons e lnovaes aberLas oferecem llberdade para operar
em face aos desaflos exLremos do plane[amenLo sob lncerLezas e complexldades. Lles
promovem um modelo evoluclonrlo, Llplflcado por repeLldas experlmenLaes,
fracasso e sobrevlvncla e adoo de adapLao bem sucedlda em lugar da mals
Lradlclonal, abordagem no esLllo da engenharla para consLrulr slsLemas oLlmlzados
com resposLas bem compreendldas para mudanas bem comporLadas e
razoavelmenLe prevlslvels. Lsse modelo e consLruldo em experlmenLao e adapLao
a um amblenLe alLamenLe lncerLo e muLvel, com nfase para lnovao, reslllncla e
robusLez sobre eflclncla.
uma decada aLrs, Wlklpedla ou lCSS eram amplamenLe LraLados nos clrculos
prlnclpals da economla e negclos como meras curlosldades. Cualquer um que
conLlnue a pensar neles dessa manelra no melo da segunda decada do seculo xxl, faz
lsso a seu prprlo rlsco. Seu sucesso represenLa uma mudana bslca em como
encaramos proprledade e conLraLo, Leorla da organlzao e gerncla nos ulLlmos 130
anos. LnLender porque eles Llveram sucesso e quals so suas llmlLaes e ponLos forLes
se Lornou lndlspensvel para qualquer um que pensa sobre organlzaes numa
economla de lnformao em rede.

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