PRINCIPAIS TENDNCIAS EM TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO

A Training 2000 Conference

Atendendo um convite da Global Vision e da Editora bvio, participei do congresso Training
2000 em Atlanta, nos Estados Unidos. O congresso foi de 2 a 2! de fevereiro de 2000,
teve mais de 200 "or#s$ops e uma e%posi&'o(feira com mais de )*0 empresas e
universidades participantes.
Tendo como conferencistas principais, +ic$olas +egroponte ,-undador e .iretor do /edia
0ab do /1T23 .esmond Tutu ,4ispo 5ul6Africano23 7ennifer 7ames ,antrop8loga2 e Tom
5te"art ,Editor da revista -ortune2.
O congresso disc!i as "#!i$as !end%ncias &ara o !reina$en!o' desen(o#(i$en!o e
for$a)*o de &essoas &ara o s+c#o ,,I-
A seguir, gostaria de citar algumas tend9ncias :ue pude observar no congresso;
< A internet sem d=vida veio para ficar. +'o tem sa>da. ?uase @0A dos programas de
treinamento s'o B distCncia ou ser'o a distCncia dentro de pou:u>ssimo tempo. Tudo pela
internet D mais rEpida, banda larga3
< ?uando n'o F via internet F atravFs de v>deo6confer9ncia e outros meios E distCncia. +'o
dE mais para pensar em ficar levando e traGendo participantes para salas de aula todo o
tempo. As margens mais bai%as dos produtos e das empresas, n'o permite mais o gasto
com passagens, $otFis, alimenta&'o, etc. :ue acabam sendo o maior custo de um programa
de treinamento em sala de aula3
< 1sso n'o :uer diGer :ue a Hsala de aulaI vE desaparecer. O treinamento HvivencialI, Hao
vivoI com o professor deve continuar, porFm como um complemento ao treinamento E
distCncia3
< Embora o treinamento Hna fun&'oI, operacional obviamente deva continuar e ter grande
valor, as empresas est'o mais preocupadas na Hforma&'oI das pessoas de maneira mais
integral e completa em aspectos como Hteam"or#I,trabal$o em e:uipe2, Hlideran&aI,
Hsupervis'o eficaGI, etc. .esde os =ltimos congressos da Erea :ue ten$o participado ten$o
verificado essa tend9ncia D formar l>deres F fundamental para o processo de mudan&a por
:ue passam o mundo e as empresas3
< A preocupa&'o com a H:ualidade de vida no trabal$oI F vis>vel a cada dia. As empresas
devem ser locais agradEveis, :ue estimulem a criatividade e a inova&'o. 5'o in=meros os
programas para :ue as pessoas :ue formam a empresa sintam6se cada veG mais HfeliGesI
em seu ambiente de trabal$o. Jara se conseguir isso, programas criativos e inusitados est'o
sendo desenvolvidos pelas empresas de sucesso. Tudo isso para reter o mel$ores
funcionErios, os Himperd>veisI3
< Essa F outra preocupa&'o muito clara das empresas. Jara con:uistar e reter os mel$ores
funcionErios, a empresa deve ter um pacote muito original de benef>cios :ue v'o muito alFm
de salErios competitivos e incluem, principalmente, a oportunidade de crescimento e
desenvolvimento profissional como cursos, participa&'o em congressos, etc. e outros fatores
:ue aumentam a HempregabilidadeI na vis'o dos funcionErios3
< As universidades corporativas vieram tambFm para ficar. Komo um instrumento de agiliGar,
desburocratiGar e promover com mais eficEcia o desenvolvimento do capital $umano das
empresas, as universidades corporativas est'o se tornando verdadeiras Hconsci9ncias
cr>ticasI das empresas, preparando6as para enfrentar o futuro da globaliGa&'o e da
competitividade crescentes3
< Outra grande tend9ncia F de treinamentos cada veG mais Hcurtos e concisosI. 5'o os
c$amados Hconcept coursesI ou ,cursos conceituais2 :ue tratam rapidamente de um
conceito. +inguFm mais agLenta cursos longos, c$atos, complicados, com avalia&Mes
comple%as, etc.
< Assim, ser HsimplesI parece tambFm ser uma tend9ncia clara nos programas de
treinamento e desenvolvimento de pessoal para o sFculo NN13
< Outra tend9ncia clara F a de :ue F preciso realmente Hcomprometer a alta ger9nciaI nos
programas de desenvolvimento de pessoal. .e nada adiantam programas desenvolvidos Hvia
OPI sem o comprometimento e envolvimento pessoal e direto da alta gest'o das empresas.
Assim, vErios programas precisam ser desenvolvidos no sentido de comprometer e envolver
os presidentes, diretores, gerentes e dirigentes superiores em treinamento e
desenvolvimento3
< Outra grande preocupa&'o das empresas F sobre o Hreal valorI dos treinamentos
oferecidos. Eles t9m :ue estar totalmente Hem lin$aI com a rentabilidade da empresa, com
seus obQetivos estratFgicos e agregarem valor concreto e mensurEvel B empresa3
< Assim, os custos dos programas devem ser uma preocupa&'o constante. /Ftodos e
tFcnicas de mensura&'o de resultados dos programas de treinamento e desenvolvimento
s'o um grande desafio para as empresas e devem ser otimiGados a cada dia3
< Jara minimiGar custos e aumentar a eficEcia, os dirigentes devem ser treinados em
Hcoac$ingI a cada dia mais. O acompan$amento e treinamento de pessoal no dia6a6dia,
atravFs do Hcoac$ingI acelera os resultados a bai%o custo e compromete os n>veis
superiores no desenvolvimento das pessoas3
< +uma pes:uisa feita com mais de 00 gerentes de Oecursos Pumanos das empresas
americanas as deG principais tend9ncias verificadas foram ,por ordem de importCncia na
pes:uisa2;
.- Os custos dos programas ser'o cada veG mais monitorados pelas empresas e o
departamento de OP serE a cada dia mais cobrado pela sua eficEcia Qunto aos resultados
das empresas3
2- /edir o OO1 ,Oetorno sobre 1nvestimentos2 serE a cada dia mais importante nos
programas de treinamento3
/- Jrocessos de avalia&'o sistemEtica dos programas de treinamento ser'o a cada dia mais
e%igidos3
0- /el$or anElise das reais necessidades de treinamento para desenvolver programas mais
eficaGes3
1- PaverE a cada dia maior envolvimento das ger9ncias superiores no desenvolvimento e
implementa&'o dos programas de treinamento nas empresas3
2- Os programas de treinamento e desenvolvimento ser'o a cada dia mais lin#ados com a
estratFgia das empresas e seu futuro3
3- As empresas estar'o a cada dia mais comprando o conceito de HorganiGa&Mes de
aprendiGagemI onde os funcionErios sintam6se HcrescendoI a cada dia e aumentando sua
empregabilidade3
4- A forma de treinar estE mudando rapidamente para treinamentos a distCncia, mais
eficaGes e de menor custo3
5- Os programas devem focar a cada dia mais na mel$oria da HperformanceI dos
funcionErios3
.0- O uso de tecnologias avan&adas no treinamento F uma tend9ncia irrevers>vel D internet,
v>deo6confer9ncias, TV corporativas, etc.
Uma verdade ,QE con$ecida2 e :ue permeou todo o congresso foi a de :ue a cada dia :ue
passa fica mais evidente a realidade de :ue o principal HassetI ,bem2 de uma empresa F o
seu Hcapital $umanoI. Kon:uistar os mel$ores, reter os mel$ores, motivar os mel$ores F o
grande desafio. E essa tarefa n'o pode mais ser HdelegadaI a apenas um departamento ou
um grupo de profissionais de OP. Os mFtodos e tFcnicas, o uso de tecnologia mais ou
menos avan&ados, s'o apenas meios. A ess9ncia estE no total comprometimento da
empresa com HgenteI D o grande diferencial competitivo. R tarefa de todos os dirigentes e de
toda a empresa, :ue :uiser vencer os desafios do sFculo NN1.
,/ar&o de 2000 0uiG /arins2