Administrao Mercadolgica

Histria
A expresso Marketing deriva do latim Mercare, que definia o ato de
comercializar produtos na antiga Roma.
Enquanto tudo que era produzido era vendido, no havia necessidade um
esforo adicional de vendas. Somente no sculo passado, aps algum tempo da
Revoluo Industrial e Econmica ele se tornou necessrio (necessidade a me
da inveno).

A dcada de 1940, nos EUA considerada o bero do Marketing moderno,

com os primeiros esforos de campanha para maximizar vendas.

Em 1954, a FGV (SP) introduziu o conceito em seu curso, como o nome de

Mercadologia, mas como a terminologia em ingls cresceu rapidamente, a
mesma

abandonou

temporariamente

nomenclatura,

adotando

nome

Marketing.

Entre os anos 80 e 90, novamente houve a transposio da expresso para

o Portugus, pela FEA/USP e EAESP/FGV.

At a dcada de 1950 no havia no brasil departamentos importantes de

marketing, os profissionais da rea estavam engajados nos deptos comerciais das
empresas.
Graas aos esforos movidos pela EASP/FGV, ESPM, FEA/USP e Escola
Superior de Negcios Padre Sabia, as grandes corporaes comearam a criar
divises no organograma das empresas incluindo profissionais engajados na
pesquisa de mercado e gerncia de produtos.

As empresas consideradas pioneiras da rea no brasil so: Gessy-Lever,

Johnson & Johnson, e Kibon.

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Propaganda Brasileira

A propaganda brasileira considerada uma das mais criativas do mundo.

Junto com as escolas Americana e Inglesa, somos considerados uma
potncia mercadolgica.
O perfil social brasileiro considerado frtil nesta rea, pela sua
descontrao, amabilidade e mente aberta.

Propaganda na Amrica Latina

As principais referncia em propaganda na Amrica Latina so a Argentina

(com a mercadotecnia criada pelo prof. Alberto Levy) e o Mxico (pelos trabalhos
criados atravs da Universidade de Monterey).

O que Marketing ?
Segundo Kotler, existem definies Sociais e Gerenciais:

Sociais

Processo social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas obtm

aquilo que necessitam ou desejam, com a criao, oferta e livre negociao de
produtos e servios,

Gerenciais

Processo de planejar e executar a concepo, a determinao do preo, a

promoo e a distribuio de idias, bens e servios para criar negociaes que
satisfaam metas individuais e organizacionais.
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As Trs Eras do Marketing

Era da Produo

At meados de 1925, praticamente tudo que era produzido era consumido, e

as economias mais desenvolvidas do Oeste Europeu e EUA estavam orientados
produo.
O foco era somente para qualidade, quase no fazia sentido falar em
marketing.

Era da Venda

Entre 1925 e 1950, houve o domnio das tcnicas de produo, e surgiu a

preocupao com o escoamento do excedente produtivo.
Esta Era focada no esforo de vendas concebia que os consumidores iriam
resistir comprar bens que no julgassem essenciais.
O vendedor deveria trabalhar pelo convencimento dos clientes.

Era do Marketing

O esforo de marketing tornou-se ainda mais latente aps o crash de 1929,

sucedido pela segunda guerra mundial (1939-1945), onde as empresas
vislumbraram a necessidade de criar demanda em consumidores com pouqussima
inteno de compra.
O gerente de produtos ento passou a possuir papel decisivo, para melhora
das condies de competitividade dos produtos.
Nesta era tambm ocorreu o chamado baby boomer (gerao ps guerra),
marcada pela grande quantidade de nascimentos entre os anos de 1946 e 1964,
fato que recriou as condies de demanda nos EUA e pases desenvolvidos da
Europa.

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Marketing cria Demanda ?

Embora no haja evidncias cientficas de que marketing cria demanda,

temos algumas citaes empricas, como o caso da campanha Nova Skin em 2004,
que ampliou em 40% as vendas do produto com a frase Experimenta !.
Entretanto, no devemos nos esquecer de que a demanda decorrente de
necessidades e desejos individuais auto-administrados.
Especialmente, devemos denotar que um produto ruim, ainda que crie uma
forte demanda inicial atravs do marketing, acabar por ver esta demanda voltar-se
contra ele prprio pela disseminao de suas qualidades negativas entre o
mercado consumidor.
O ponto chave, que atualmente, entre os formadores de opinio e criao
de valores est a Mdia.

Criao de Valores

At algum tempo atrs, os grandes criadores de valores eram:

Igreja;

Governo;

Intelectuais;

Artistas;

Entretanto, atualmente surge a figura da Mdia.

Cite-se alguns exemplos:

Comerciais infantis priorizam jovens belos e com forte disposio atltica (Ex.
Achocolatado Nescau Power);

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Comerciais de cerveja induzem que o lar e o emprego so locais

desagradveis, restando o bar como local socialmente conveniente (Ex. Cerveja
Bavaria msica: Hoje sexta-feira);

Marcas da moda priorizam um modelo de beleza ideal, no natural (Ex. Avon

Renew)

Marketing Moderno

O profissional moderno deve atuar em diversos pontos do processo

mercadolgico-empresarial, conforme figura abaixo:

Ambiente Externo

Cliente

Feedback

Problema

Desenvolvimento de
Produtos

Produo

Canais de
Distribuio

Propaganda e
Vendas

Ambiente Interno

Atuao do Profissional Mercadolgico

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