Psicologia & Sociedade; 24 (2), 293-299, 2012

ASSISTNCIA SOCIAL E PSICOLOGIA: SOBRE AS TENSES E

CONFLITOS DO PSICLOGO NO COTIDIANO DO SERVIO PBLICO
SOCIAL WELFARE AND PSYCHOLOGY: ABOUT TENSION AND CONFLICTS
OF PSYCHOLOGIST AT THE PUBLIC SERVICE
Carmem Magda Ghetti Senra
Secretaria Municipal de Assistncia Social de Campinas, Campinas, Brasil
Raquel Souza Lobo Guzzo
Pontifcia Universidade Catlica de Campinas, Campinas, Brasil

RESUMO
O presente artigo buscou discutir a insero da Psicologia na rea da Assistncia Social e a prtica profissional
do psiclogo no setor pblico. Para tanto, o contexto atual de implementao do Sistema nico de Assistncia
Social (SUAS) foi abordado, relacionado, sobretudo atuao nos Centros de Referncia de Assistncia Social
(CRAS) e s reflexes sobre o compromisso social na Psicologia. Considera a importncia da compreenso do
profissional, enquanto elemento central na construo da poltica de Assistncia Social e da elaborao de modelos
de interveno psicolgicos comprometidos com a transformao da realidade social e as tenses do cotidiano
deste trabalho.
Palavras-chave: psicologia social; assistncia social; compromisso social; transformao social.
ABSTRACT
This article aims to discuss the inclusion of psychology in the area of Social Welfare and the professional practice
of psychology in the public sector. Thus, the current context of implementation of the Single System of Social
Welfare - SUAS was approached, related, especially the performance of the Reference Centers of Social Welfare
- CRAS and reflections on the social commitment in Psychology. It considers the importance of understanding
the professional as a central element in the construction of the Social Welfare and the development of models of
psychological intervention committed to the transformation of social reality and the daily tensions at this work.
Keywords: social psychology; social welfare; social commitment; social transformation.

Introduo
A atuao do psiclogo no mbito da Assistncia
Social pode ser considerada recente no Brasil. Apesar
de relevante e de se constituir como uma ampliao
necessria do campo profissional para um envolvimento
mais direto com as questes sociais, essa realidade ainda
impe inmeros desafios e problemas aos profissionais.
Em um cenrio de profundas desigualdades sociais que se revelam de modo contundente no cotidiano
do sistema pblico, o trabalho dos psiclogos, apesar
dos esforos, confirma o quanto a psicologia, como cincia e profisso, manteve um distanciamento histrico
das questes sociais considerando as individuais como
mais centrais (Martn-Bar, 1997). Bock pontuou as
contradies no desenvolvimento da Psicologia enquanto profisso:

E importante registrar que, ao lado de toda uma

prtica e de um conhecimento diferenciador e que
via o homem de forma muito simplificada, a-histrica,
no qual o aspecto social era, na maior parte das vezes,
relegado a segundo ou ltimo plano, convivia um
conhecimento crtico que concebia o homem e o fenmeno psicolgico como indissociveis do processo
de socializao (Bock, 1999, p. 319)

Refletir sobre a prtica profissional do psiclogo

implica uma anlise da insero da Psicologia no campo da Assistncia Social, contextualizando o momento
atual de implementao do Sistema nico de Assistncia Social (SUAS) e do movimento de compromisso
social emergente na Psicologia brasileira nas ltimas
duas dcadas.

293

Senra, C. M. G., Guzzo, R. S. L. Assistncia social e psicologia: sobre as tenses e conflitos do psiclogo no cotidiano do servio pblico

Insero da Psicologia na Assistncia Social

Compartilhamos com a posio de Parker (2007)
de que, historicamente, a Psicologia constituiu-se
como um poderoso instrumento da ideologia burguesa
a servio da sociedade capitalista, sobretudo no Brasil
onde majoritariamente se voltou caracterizao de
um profissional liberal focado no indivduo isolado de
seu contexto social. No entanto, a entrada em campos
como o da poltica social fora-lhe a reaprender a fazer
e pensar Psicologia (Yamamoto & Paiva, 2010, p. 155).
Bock (2003) aponta trs aspectos do carter
ideolgico da Psicologia que acompanham as prticas
profissionais, favorecendo o sentido acima exposto.
Primeiro, a naturalizao do fenmeno psicolgico,
resultando em uma concepo de universalidade do
fenmeno psquico, o que distancia a Psicologia da
realidade social. Destaca tambm que os psiclogos
no tm concebido suas intervenes como trabalho
(Bock, 2003, p. 21), descolando dessa maneira a prtica
profissional dos interesses sociais e das disputas polticas da sociedade. Por fim, ressalta que a Psicologia
tem concebido as pessoas como responsveis pelo seu
desenvolvimento, descartando o papel da sociedade e
compreendendo o fenmeno psicolgico a partir do
prprio homem.
Tais aspectos tornam-se indispensveis em uma
anlise crtica da insero do psiclogo na rea da
Assistncia Social. Partir de princpios como os predominantes historicamente na Psicologia redunda em
uma prtica conservadora e superficial diante da realidade da populao atendida pelas polticas pblicas de
Assistncia Social.
Alm disso, cabe uma anlise da recente presena
da Psicologia nos setores pblicos da Assistncia Social.
Isso se revela nas pesquisas realizadas (Botom, 1979;
Conselho Federal de Psicologia, 1988), que traam um
perfil da atuao do psiclogo, com predominncia em
consultrios particulares, demarcando o elitismo da
profisso. Mello (1975), em estudo publicado no incio
da dcada de setenta, realiza uma crtica aos rumos da
profisso, apontando que a Psicologia pela natureza de
seu conhecimento deveria ser muito mais que uma
atividade de luxo (p. 109).
Campos (1983) afirmava que as contingncias
do mercado de trabalho estariam empurrando o psiclogo para as classes subalternas e que esta migrao
exporia as insuficincias terico-tcnicas da Psicologia
tradicional.
Esses estudos pontuaram, portanto, o elitismo da
profisso, com a prtica do psiclogo restrita queles
que poderiam pagar pelos servios profissionais, tornando inacessvel o atendimento psicolgico para a maior
parte da populao.

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O Conselho Federal de Psicologia reconhece, ao

publicar referncias tcnicas para o exerccio profissional para a rea da assistncia social, que a despolitizao, a alienao e o elitismo marcaram a organizao
da profisso e influenciaram na construo da idia de
que o (a) psiclogo (a) s faz Psicoterapia (Conselho
Federal de Psicologia e Conselho Federal de Servio
Social, 2007, p. 20).
Uma anlise da realidade concreta de vida das
pessoas, a partir de uma compreenso histrica e social
de constituio dos indivduos exige, no entanto, novos
posicionamentos da Psicologia e do fazer psicolgico
(o sofrimento psquico no igual para todos ricos e
pobres). Bock (1999) discute as limitaes sociais do
trabalho do psiclogo restrito aos consultrios particulares ou escritrios para a interferncia ou a melhoria
das condies de vida das pessoas atendidas
Dados de uma pesquisa solicitada pelo Conselho
Federal de Psicologia (Instituto Brasileiro de Opinio
Pblica e Estatstica, 2004) indicam que 55% dos participantes informaram que sua atividade principal era
atendimento clnico individual ou em grupo e 53%
que seu local de trabalho o consultrio particular
(41%) e clnica (12%). Exercem suas atividades em
polticas pblicas de sade, segurana ou educao
11% dos entrevistados.
Mesmo considerando essa configurao profissional, ainda majoritariamente atuando de modo individual
e com uma abordagem clnica, o envolvimento e a presena dos profissionais nos espaos pblicos tm crescido, sobretudo em organizaes no-governamentais
e no poder pblico. Yamamoto (2007), ao discutir esse
movimento da rea, pontua a importncia do envolvimento dos psiclogos na rea da sade, sobretudo na
participao na Luta Antimanicomial, que acabam
definindo algumas das condies para a insero da
categoria, de forma mais extensiva, no campo pblico
do bem estar social (p. 31).
De acordo pesquisa realizada pelo IBGE (2006,
p. 55), em 2005, o nmero de pessoas ocupadas na rea
de assistncia social da administrao municipal foi,
aproximadamente, de 140.000 pessoas, sendo 18,3%
com formao superior em Psicologia e mais da metade (51,2%) com formao em Servio Social. Havia,
portanto, uma predominncia de assistentes sociais,
com a Psicologia como segunda categoria profissional
presente neste setor dos servios pblicos. Essa situao
vem se modificando ao longo dos ltimos anos, especialmente depois da implantao do SUAS.
Desta insero no campo da Assistncia Social decorrem inmeros desafios para o profissional
de Psicologia. Em 2005, Senra conduziu um estudo
em que os psiclogos da rede municipal de assistncia
puderam relatar as dificuldades encontradas em sua

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prtica, considerando, sobretudo, uma formao pouco

embasada na realidade de atuao da Psicologia Social.
Os resultados desse trabalho apontaram para uma tenso
entre o papel profissional do psiclogo e do assistente
social diante das demandas do campo de trabalho.
O trabalho conjunto entre estes dois profissionais (Servio Social e Psicologia) constitui-se como
um ponto de conflito gerando dvidas quanto complementaridade ou a especificidade em relao a sua
atuao. Psiclogos e Assistentes Sociais questionam-se
uns aos outros sobre seus papis e funes diante da
realidade com que tm que lidar no cotidiano do trabalho. Diante dos questionamentos, surgem inmeras
dificuldades quanto s possibilidades de interveno no
campo sem que sejam aprofundadas de modo coletivo
(Senra, 2005).
Essa condio aponta para a importncia de um
aprofundamento desta realidade a partir de uma anlise
crtica acerca da acerca da natureza e caractersticas de
sua interveno, assim como da condio de vida das
pessoas atendidas pelas polticas pblicas de Assistncia Social. Ao mesmo tempo, igualmente importante
e necessria, a apropriao dos princpios e diretrizes
das legislaes da Assistncia Social torna-se um
instrumento fundamental para o desenvolvimento do
trabalho diante das mais difceis e diversas condies
sociais que se apresentam diante dos profissionais. (CFP
e CFESS, 2007).
Concordamos com Freitas (2005) quando afirma
que, na atualidade, possvel identificar uma proliferao de prticas e trabalhos comunitrios dirigidos a uma
variedade de problemticas individuais e comunitrias.
O crescimento das grandes cidades foi acompanhado
de um processo de periferizao que, por sua vez,
no foi acompanhado de investimentos pblicos para
atendimento da populao, atribuindo essa responsabilidade a organizaes no-governamentais. O crescimento dessas organizaes se deu de modo segmentado
com intervenes para vrias finalidades (criana,
adolescente, famlia, idoso, morador de rua) em uma
lgica assistencialista, historicamente construda nas
polticas pblicas de Assistncia Social e insuficientes
para uma mudana da realidade cotidiana da populao
atendida. A prtica psicolgica na Assistncia Social
encontra, assim, o desafio de ampliar o debate entre os
diversos atores da poltica dessa rea e de investir na
sistematizao das prticas que se comprometam com a
transformao da realidade, e no com sua manuteno.
Com o Sistema nico de Assistncia Social
(SUAS), a atuao do psiclogo est em pauta. No
mbito nacional, os psiclogos esto integrando as
equipes dos Centros de Referncia de Assistncia Social
(CRAS) e dos Centros de Referncia Especializado de
Assistncia Social (CREAS) dos municpios (Ministrio

de Desenvolvimento Social, 2004). A Poltica Nacional

de Assistncia Social prope uma maior integrao das
aes da Assistncia Social, mas o lugar do psiclogo
nessa conjuntura ainda se encontra em construo.
H a permanncia de dificuldades antigas para
aqueles profissionais que j atuam na rea e novos
desafios que exigem a construo de estratgias de
superao e fortalecimento para que seja possvel o
desenvolvimento das aes e o aprofundamento do
debate sobre o papel do psiclogo e as contribuies
da Psicologia para a Assistncia Social.

O psiclogo no SUAS: cenrio atual

A insero do psiclogo na Assistncia Social
oficializa-se no pas, portanto, por intermdio do SUAS,
como um dos profissionais que devem compor as equipes dos CRAS e dos CREAS.
Com o processo de implantao do SUAS em
todo territrio nacional amplia-se, significativamente,
o nmero de psiclogos inseridos no campo da Assistncia Social no nvel do Poder Pblico e das ONGs, na
composio das equipes da rede socioassistencial. Mas
no basta o ingresso dos profissionais de psicologia no
campo. preciso mais acompanhamento e formao
para a interveno com uma anlise crtica da realidade
social e poltica.
Botarelli (2008, p. 16) enfatiza esse aspecto:
O trabalho de profissionais da rea de assistncia social
passou por uma nova estruturao a partir deste novo
ordenamento, mas ainda resta aprofundar-se sobre a
consolidao do que e quais so as aes e os servios scio-assistenciais a serem caracterizados como
bsicos ou especiais.

A atuao em contextos adversos, como em bairros na periferia das cidades ou em ocupaes ou favelas
implica a elaborao de metodologias alternativas s
que so comuns e tradicionais no fazer do psiclogo.
Ao profissional de Psicologia cabe a anlise da ausncia
histrica de investimento do Estado nessas comunidades, culminando com a inexistncia e insuficincia de
espaos e equipamentos pblicos, assim como a necessidade de revisitar as prprias intervenes da Psicologia,
que precisam transpor os limites de uma sala, para um
outro modelo de atendimento fundamentado em uma
anlise crtica da profisso (Parker, 2007).
Existem inmeros desafios a serem enfrentados na
construo do lugar do psiclogo nas polticas pblicas
de Assistncia Social, em especial na atualidade, com
a implementao do SUAS. Em alguns municpios, a
contratao de muitos psiclogos oficializa-se por meio
de ONGs, sob a justificativa de impedimentos fiscais e
legais pelos gestores municipais e a ausncia de con-

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Senra, C. M. G., Guzzo, R. S. L. Assistncia social e psicologia: sobre as tenses e conflitos do psiclogo no cotidiano do servio pblico

cursos pblicos para o cargo. A insero profissional,

articulada dessa forma, precariza o servio pblico,
alm de assumir contornos de desvalorizao da categoria profissional com baixos salrios e alta rotatividade
de profissionais.
Botarelli (2008, p.52) apresenta proposio semelhante ao afirmar que:
Ao considerarmos a agenda neoliberal no setor das
polticas pblicas, a probabilidade de envolvimento
profissional do psiclogo por delegao do CRAS
no chamado terceiro Setor mais promissora do
que propriamente o desenvolvimento de trabalhos no
mbito do estado, mesmo que a ocupao seja significativamente maior tambm no setor pblico comparativamente s primeiras dcadas aps a regulamentao
da assistncia.

Este contexto de terceirizao do servio pblico

remete o psiclogo a um lugar de subalternidade aos
gestores das ONGs, no atendimento dos interesses
especficos de cada entidade. Os profissionais contratados pelas ONGs vivenciam dilemas semelhantes aos
profissionais do Poder Pblico, mas em sua maioria
participam pouco pelo temor da perda do emprego
vulnervel e instvel resultado do tipo precarizado de
contrato de trabalho.
Destacamos assim que, embora haja hoje uma
preocupao crescente com a formulao de parmetros e diretrizes para a atuao do psiclogo no SUAS,
mais especificamente nos CRAS (Conselho Federal de
Psicologia, 2007a; CFP e CFESS, 2007), isso no se
traduz em uma prtica profissional, de acordo com as
diretrizes estabelecidas. Muitas vezes as diretrizes so
subvertidas obedecendo aos interesses dominantes da
gesto municipal ou da direo das ONGs.
Por outro lado, os psiclogos (servidores pblicos concursados) vivenciam os dilemas estruturais
da atuao, que sofre as repercusses das mudanas
administrativas e os impactos da falta de investimento
em infraestrutura tanto para as comunidades quanto para
os prprios servios pblicos. Mesmo com um contrato
mais estvel, esses profissionais tambm sofrem o temor
da retaliao, dependendo da postura assumida pelos
gestores municipais da Assistncia Social.
Observamos, portanto, que os avanos no discurso
pertinentes rea da Assistncia Social, assim como
da prpria Psicologia, ainda no so acompanhados de
avanos no cotidiano da ao. Documentos oficiais no
garantem a ocorrncia na gesto dos municpios, muito
menos a competncia profissional para o exerccio em
condies totalmente adversas. Nesse sentido, Botarelli
(2008) alerta para os riscos, na implantao dos CRAS,
dentre uma das discusses na rea: a permuta de plantes sociais centralizados para a periferia da cidade
sem uma reflexo sobre aes de cunho transformador

296

e com o agravante do isolamento das pessoas excludas

em seu prprio territrio.
A prtica profissional do psiclogo no mbito da
Poltica Nacional de Assistncia Social configura desafios para alm de uma atuao tcnica (abordagens e
metodologias psicolgicas), pois esta insero no campo
de atuao contraditria e muitas vezes tensa na articulao entre os profissionais, sua prtica profissional
e a instituio pblica. No se resolvem as questes
sociais e a falta de acesso da populao ao atendimento
psicolgico disponibilizando o profissional sem uma
formao adequada ou infraestrutura de trabalho.
Pontuamos, assim, a importncia do olhar crtico
dos profissionais da Psicologia que atuam na rea da
Assistncia Social e da articulao necessria entre a
prtica e a produo de conhecimento acumulada pela
Psicologia nos ltimos anos, especialmente, no contexto
latino-americano com realidade social semelhante.

Compromisso social da Psicologia

No final dos anos 80, comearam novos movimentos de mudana na atuao profissional e adotou-se o lema do compromisso social como norteador da
atuao psicolgica (CFP e CFESS, 2007, p. 20).
A I Mostra Nacional de Prticas em Psicologia:
Psicologia e Compromisso Social, realizada em 2000
pelo Conselho Federal de Psicologia, pode ser considerada um evento marcante na visibilizao das diversas
prticas sociais dos psiclogos. Yamamoto (2007) destaca
que o compromisso social do psiclogo passa de tema
a lema nos debates sobre a profisso, vinculado a um
grupo de psiclogos que lideraram este movimento. O
compromisso social da Psicologia valorizava a construo de prticas comprometidas com a transformao
social em direo a uma tica voltada para a emancipao
humana (CFP, 2007a, p. 6). Os significados atribudos a
este compromisso, no entanto, tm sido diferenciados de
acordo, por exemplo, com a formao do profissional,
ideologia, contextos de atuao, entre outros fatores.
Concordamos com Lopes (2005, p. 10) quando aponta
que o contedo ideolgico est presente na construo
e na utilizao de todo e qualquer conceito dentro das
cincias, com maior ou menor grau de conscincia de
quem dele se apropria. Mas, ainda, no basta dizer de
compromisso social. Para que uma profisso assuma
para si a proposta de enfrentar a sociedade desigual e
injusta, a servio da emancipao humana, preciso que
ela rompa com suas prprias amarras histricas de uma
profisso comprometida com a classe social dominante
e que se mantm reproduzindo e mantendo o status quo
(Martn-Bar, 1997; Prilleltenski, 1994).
Destacamos aqui a discusso proposta por Guareschi (2001) de que se torna necessrio explicitar de

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que social estamos falando, quando nos referimos ao

compromisso social da Psicologia, desvelando a viso
de mundo dos psiclogos. Em consonncia com Lopes
(2005), Guareschi (2001, p. 80) esclarece ainda que:
A concepo que temos de social passa a se concretizar
muitas vezes inconscientemente, na prtica, em minhas
condutas, ou comportamentos, e no tipo de relaes
que eu estabeleo. na prtica que vamos testar qual
o nosso social, qual o nosso compromisso social.

A heterogeneidade e o uso banalizado do termo

como constituinte de modismos e de vocabulrio
politicamente correto no meio dos profissionais sem
uma correspondente mudana na realidade do trabalho
dificultam o aprofundamento e a compreenso das
questes envolvidas e esvaziam de sentido um projeto
tcnico-poltico para a profisso e para os profissionais
em exerccio.
Martinez Mitjns (2003) elenca questionamentos
que consideramos de importncia para a discusso do
compromisso social na Psicologia. A autora considera
complexa essa discusso, tornando-se necessria a
reflexo sobre a quem se refere o compromisso social:
o corpo articulado de conhecimentos representado
pela Psicologia como cincia particular que se compromete socialmente ou o indivduo psiclogo que
produz esses conhecimentos ou que os utiliza nas suas
prticas profissionais especficas? (Martinez Mitjns,
2003, p. 144)

Dessa forma, o compromisso social na psicologia

pode assumir conotaes variadas, cabendo o esclarecimento de com quem e de que forma ele firmado.
Assim, entendemos que o discurso de compromisso
social da Psicologia deve estar articulado com uma
prtica coerente com tal propsito.
A Psicologia uma construo humana condicionada histrica e culturalmente (Martinez Mitjns,
2003) e os psiclogos ocupam lugar central quando se
pretende abordar esta questo do compromisso social.
Os conhecimentos so produzidos por sujeitos concretos imbudos de suas experincias, viso de mundo e
interesses que se expressam em prticas diversificadas.
Quando Yamamoto (2007, p. 34) aponta que
atuar com compromisso significa no somente superar
o elitismo, mas dirigir a ao para rumos diferentes
daqueles que tm consagrado a Psicologia, preciso
retomar o projeto da profisso com crtica consistente
de diferentes elementos presentes na formao e no
exerccio profissional nos diferentes setores sociais
onde a profisso se faz presente. Para uma atuao
comprometida socialmente, no basta somente deslocar prticas e modelos tericos de outros contextos de
atuao do psiclogo para espaos comunitrios, ou
mesmo, restringir a abrangncia de sua atuao.

Concordamos que insuficiente e ineficaz uma

interveno que no busque a contextualizao das
vivncias dos diversos espaos sociais e das pessoas
e comunidades que constituem o tecido social com o
qual o profissional trabalha. Martin-Bar (1997) aponta que o psiclogo deve despojar-se de pressupostos
tericos adaptacionistas e que para isso necessria a
elaborao de novas vises conceituais, novos mtodos
de diagnstico e de interveno a construo de uma
outra psicologia.
Em uma prtica no campo da Assistncia Social
entendemos que necessrio um aguamento do olhar
crtico sobre as relaes hegemnicas da sociedade, das
polticas pblicas existentes construdas nesse contexto
e das condies concretas de vida da populao atendida. Do mesmo modo, conforme aponta Yamamoto
(2007), a atuao do psiclogo no setor pblico, por si
s, no representa um indicador do compromisso social
do profissional. Muitas prticas intitulam-se de transformao social, sem, contudo significar mudanas na
realidade das pessoas e das comunidades. Determinadas
formas de interveno no setor pblico podem caminhar
em direo oposta transformao social e ao compromisso social. Muitas dessas prticas caminham no
sentido oposto ao de transformao, embora no discurso
intitulem-se como sendo prticas transformadoras.
Lopes (2005) pontua que a preocupao do psiclogo com as condies de vida da populao geral e
com os problemas relativos estrutura social no tem
se refletido na mesma intensidade em aes concretas
a partir de tais preocupaes. Freitas (2005) destaca
tambm a importncia em se identificar a relao entre
a prtica desenvolvida nos trabalhos comunitrios e os
projetos polticos implicados. A autora esclarece que o
carter de transformao social do trabalho comunitrio
no dado simplesmente por ser realizado com sujeitos
novos ou com recursos nunca realizados ou ainda em
situaes desafiadoras (Freitas, 2005). Os trabalhos
comunitrios poderiam ainda estar identificados em
diferentes dimenses, transformadoras em alguns
momentos, sem necessariamente implicar numa proposta de transformao social na sua totalidade ou nos
aspectos estruturantes (Freitas, 2005, p. 50).
Existem prticas inditas com carter de no
transformao, assim como prticas transformadoras
que no so necessariamente inditas. Avaliar a prtica e
suas consequncias no cotidiano de vida das populaes
atendidas tem disso um desafio para os profissionais
deste campo.
A definio de prticas comprometidas com a
transformao social exige um movimento crtico na
anlise e produo de conhecimento e de formulao
de intervenes que englobem a complexidade que
podemos observar no tema.

297

Senra, C. M. G., Guzzo, R. S. L. Assistncia social e psicologia: sobre as tenses e conflitos do psiclogo no cotidiano do servio pblico

Concordamos com Yamamoto (2007) que, para

um compromisso com a transformao social, faz-se
necessrio ampliar os limites da dimenso poltica da
ao profissional do psiclogo. essencial na prtica comunitria a compreenso das repercusses das questes
estruturais da sociedade no cotidiano das comunidades
atendidas e de uma reflexo sobre a atuao do profissional de Psicologia nos contextos institucionais pblicos.
Pereira (CFP, 2007b, p.72) refora este aspecto
ao afirmar que:
Ressaltar a necessidade de pensarmos sobre a relao
entre a Psicologia o domnio do pblico tem aqui uma
aposta que afirmo ser da ordem da resistncia, e apostar
em uma contra-tendncia hegemnica e fazer, ento,
esse movimento de resistncia no sentido positivo,
portanto, na compreenso poltica que se pode dar a
essa noo, obriga a Psicologia a fazer um desvio. ...
Fazer esse desvio da Psicologia engaj-la em um
movimento crtico.

Consideraes finais
Psicologia Social Comunitria e aos psiclogos
da rea cabem a explicitao de um compromisso poltico e adoo de prticas psicossociais voltadas para
intervenes coletivas com propostas de construo de
atores coletivos (Freitas, 2005, p. 52). Ao psiclogo
cabe, ento, assumir sua funo social e poltica, uma
vez que a interveno profissional sempre posicionada e deve ser objeto de reflexo constante, a fim
de que esse posicionamento fique claro (Gonalves,
2003, p. 278).
Para Martin-Bar (1997, p.7) o trabalho profissional do psiclogo deve ser definido em funo
das circunstncias concretas da populao a que deve
atender. O psiclogo brasileiro e latino-americano se
assume um compromisso com a maioria da populao
deve ter como horizonte a perspectiva das massas populares, voltando sua prtica para a melhoria das condies
de vida da populao e assumindo um compromisso de
transformao da realidade social.
Essas contribuies denotam que preciso mudar
a prtica e a formao dos profissionais de psicologia
para sua insero e atuao nos espaos comunitrios
e dos servios pblicos. As tenses e conflitos dirios
presentes no exerccio cotidiano do trabalho neste
campo, tornam o profissional da psicologia ou um mero
repetidor de prticas que no resultam na efetiva mudana ou em algum que, por buscar sadas na psicologia
conservadora e hegemnica, acaba desistindo de fazer
avanar a profisso como ferramenta de mudana social.
A insero do psiclogo no campo da Assistncia Social requer a construo no somente de novas

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metodologias, mas de uma reflexo crtica acerca da

prpria atuao profissional num cenrio de profundas
desigualdades sociais, acerca da constituio da sociedade no sistema capitalista, das polticas que prometem
mudanas impossveis de acontecerem.
Um novo projeto tico-poltico-profissional
necessrio para a Psicologia de modo que seja capaz de
nortear a natureza, os objetivos e os prprios limites das
intervenes neste campo. O projeto do compromisso
social do psiclogo j se esgotou para a psicologia,
pois mesmo com alguns avanos, tornou-se esvaziado
de sentido quando no aprofunda as contradies existentes na sociedade e na prpria profisso.
Uma prtica comprometida com a transformao
social da realidade requer um maior debate, portanto,
sobre esse sujeito que implementa as polticas pblicas, o profissional no campo da Assistncia Social. O
protagonismo do psiclogo na construo de uma outra
psicologia exige uma perspectiva crtica e constante
articulao com as polticas pblicas vigentes, especialmente com a implementao do Sistema nico de
Assistncia Social - SUAS.

Agradecimentos
O presente artigo constitui parte da tese Psiclogos sociais em uma instituio pblica de Assistncia
Social: analisando estratgias de enfrentamento, defendida por Carmem M.G. Senra em fevereiro/2009,
com bolsa de estudo da CAPES e sob a orientao da
Prof Dra. Raquel Souza Lobo Guzzo.

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Recebido em: 27/02/2009
Reviso em: 26/06/2010
Aceite em: 11/04/2011

Carmem Magda Ghetti Senra Doutora em Psicologia pela

PUC-Campinas (2009). Psicloga na Secretaria Municipal
de Assistncia Social da Prefeitura de Campinas. Endereo:
R. Dr. Herculano Gouveia Neto, 460 bl. G/62. Vila
Campos Sales. Campinas/SP, Brasil. CEP 13040-460.
Email: carmemsenra@yahoo.com.br
Raquel Souza Lobo Guzzo Professora titular da PUCCampinas na graduao e ps-graduao em Psicologia.
Ps-doutorado pela University of Rochester (1999).
Endereo: Rua Santa Monica, 136. Jd. Santa Marcelina.
Campinas/ SP, Brasil. CEP 13100-101.
Email: rguzzo@mpc.com.br

Como citar:
Senra, C. M. G. & Guzzo, R. S. L. (2012). Assistncia social e psicologia: sobre as tenses e conflitos do psiclogo
no cotidiano do servio pblico. Psicologia & Sociedade,
24(2), 293-299.

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