Previso da Demanda

A previso da demanda a base para o planejamento

estratgico da produo, vendas e finanas de qualquer
empresa.

Permite que os administradores destes sistemas antevejam o

futuro e planejem adequadamente suas aes.

As previses so usadas pelo PCP em dois momentos

distintos: para planejar o sistema produtivo e para planejar
o uso deste sistema produtivo.

Captulo 3

Previso da Demanda

Previso da Demanda

A responsabilidade pela preparao da previso da

demanda normalmente do setor de Marketing ou Vendas.
Porm, existem dois bons motivos para que o pessoal do
PCP entenda como esta atividade realizada.
A previso da demanda a principal informao empregada pelo
PCP na elaborao de suas atividades;
Em empresas de pequeno e mdio porte, no existe ainda uma
especializao muito grande das atividades, cabendo ao pessoal do
PCP (geralmente o mesmo de Vendas) elaborar estas previses.
Atualmente as empresas esto buscando um relacionamento mais
eficiente dentro de sua cadeia produtiva.

Captulo 3

Previso da Demanda

Etapas de um modelo de previso

Objetivo do modelo

Coleta e anlise dos dados

Seleo da tcnica de previso

Obteno das previses

Monitorao do modelo
Captulo 3

Previso da Demanda

Objetivo do Modelo

A primeira etapa consiste em definir a razo pela qual

necessitamos de previses. Que produto, ou famlias de
produtos, ser previsto, com que grau de acuracidade e
detalhe a previso trabalhar, e que recursos estaro
disponveis para esta previso.

A sofisticao e o detalhamento do modelo depende da importncia

relativa do produto, ou famlia de produtos, a ser previsto e do
horizonte ao qual a previso se destina.
Itens pouco significativos podem ser previstos com maior margem
de erro, empregando-se tcnicas simples. Assim como admite-se
margem de erro maior para previses de longo prazo, empregandose dados agregados de famlias de produtos.

Captulo 3

Previso da Demanda

Coleta e Anlise dos Dados

Visa identificar e desenvolver a tcnica de previso que

melhor se adapte. Alguns cuidados bsicos:

Quanto mais dados histricos forem coletados e analisados, mais

confivel a tcnica de previso ser;
Os dados devem buscar a caracterizao da demanda pelos produtos
da empresa, que no necessariamente igual as vendas passadas;
Variaes extraordinrias da demanda devem ser analisadas e
substitudas por valores mdios, compatveis com o comportamento
normal da demanda;
O tamanho do perodo de consolidao dos dados tem influncia
direta na escolha da tcnica de previso mais adequada, assim como
na anlise das variaes extraordinrias.

Captulo 3

Previso da Demanda

Seleo da Tcnica de Previso

Existem tcnicas qualitativas e quantitativas. Cada uma

tendo o seu campo de ao e sua aplicabilidade. Alguns
fatores merecem destaque na escolha da tcnica de
previso:

Decidir em cima da curva de troca custo-acuracidade;

A disponibilidade de dados histricos;
A disponibilidade de recursos computacionais;
A experincia passada com a aplicao de determinada tcnica;
A disponibilidade de tempo para coletar, analisar e preparar os
dados e a previso;
O perodo de planejamento para o qual necessitamos da previso.

Captulo 3

Previso da Demanda

Obteno da Previses e
Monitorao

Com a definio da tcnica de previso e a aplicao dos

dados passados para obteno dos parmetros necessrios,
podemos obter as projees futuras da demanda. Quanto
maior for o horizonte pretendido, menor a confiabilidade na
demanda prevista.

A medida em que as previses forem sendo alcanadas pela

demanda real, deve-se monitorar a extenso do erro entre a
demanda real e a prevista, para verificar se a tcnica e os
parmetros empregados ainda so vlidos. Em situaes normais,
um ajuste nos parmetros do modelo, para que reflita as tendncias
mais recentes, suficiente.

Captulo 3

Previso da Demanda

Tcnicas de previso

Existem uma srie de tcnicas disponveis, com diferenas

substanciais entre elas. Porm, cabe descrever as caractersticas
gerais que normalmente esto presentes em todas as tcnicas
de previso, que so:

Supem-se que as causas que influenciaram a demanda passada

continuaro a agir no futuro;
As previses no so perfeitas, pois no somos capazes de prever todas
as variaes aleatrias que ocorrero;
A acuracidade das previses diminui com o aumento do perodo de tempo
auscultado;
A previso para grupos de produtos mais precisa do que para os
produtos individualmente, visto que no grupo os erros individuais de
previso se anulam.

Captulo 3

Previso da Demanda

Tcnicas de previso

As tcnicas de previso podem ser subdivididas em dois

grandes grupos:

As tcnicas qualitativas privilegiam principalmente dados subjetivos,

os quais so difceis de representar numericamente. Esto baseadas
na opinio e no julgamento de pessoas chaves, especialistas nos
produtos ou nos mercados onde atuam estes produtos;
As tcnicas quantitativas envolvem a anlise numrica dos dados
passados, isentando-se de opinies pessoais ou palpites.
Empregam-se modelos matemticos para projetar a demanda futura.
Podem ser subdivididas em dois grandes grupos: as tcnicas
baseadas em sries temporais, e as tcnicas baseadas em
correlaes.

Captulo 3

Previso da Demanda

Previses baseadas em sries

temporais

Partem do princpio de que a demanda futura ser uma

projeo dos seus valores passados, no sofrendo
influncia de outras variveis.

o mtodo mais simples e usual de previso, e quando bem

elaborado oferece bons resultados.
Para se montar o modelo de previso, necessrio plotar os
dados passados e identificar os fatores que esto por trs das
caractersticas da curva obtida.
Uma curva temporal de previso pode conter tendncia,
sazonalidade, variaes irregulares e variaes randnicas.

Captulo 3

Previso da Demanda

10

Previses baseadas em sries

temporais
Tendncia

Sazonalidade
60

Dem anda

50
40
30
20

0
Jan.

Captulo 3

Variao irregular

Variao randnica

10
Fev.

Mar.

Abr.

Mai.

Jun.

Jul.

Previso da Demanda

Ago.

Set.

Out.

Nov.

Dez.

11

Tcnicas para Mdia

Mdia Mvel

A mdia mvel usa dados de um nmero predeterminado de perodos,

normalmente os mais recentes, para gerar sua previso. A cada novo
perodo de previso se substitui o dado mais antigo pelo mais recente.
n

Mm n

D
i 1

Mmn = Mdia mvel de n perodos;

Di = Demanda ocorrida no perodo i;
n = Nmero de perodos;
i = ndice do perodo (i = 1,2,3,...)
Captulo 3

Previso da Demanda

12

Tcnicas para Mdia

Mdia Mvel
Perodo
Janeiro Fevereiro Maro Abril Maio Junho
Demanda
60
50
45
50
45
70

Mm3

50 45 70
55,00
3

Mm5

Captulo 3

Mm3

45 70 60
58,33
3

50 45 50 45 70
52,00
5
Previso da Demanda

13

Tcnicas para Mdia

Mdia Exponencial Mvel

O peso de cada observao decresce no tempo em

progresso geomtrica, ou de forma exponencial.

Cada nova previso obtida com base na previso anterior,

acrescida do erro cometido na previso anterior, corrigido por um
coeficiente de ponderao.

M t M t 1 Dt 1 M t 1

Mt = Previso para o perodo t;

Mt-1 = Previso para o perodo t-1;
= coeficiente de ponderao;
Dt-1 = Demanda do perodo t-1.

O coeficiente de ponderao () fixado pelo analista dentro de

uma faixa que varia de 0 a 1. Quanto maior o seu valor, mais
rapidamente o modelo de previso reagir a uma variao real da
demanda.

Captulo 3

Previso da Demanda

14

Tcnicas para Mdia

Mdia Exponencial Mvel
Perodo
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11

Captulo 3

Demanda
90
95
98
90
92
95
90
100
92
95

= 0,10
Previso
90,00
90,50
91,25
91,12
91,20
91,58
91,42
92,27
92,25
92,52

Erro
5,00
7,50
-1,25
0,88
3,80
-1,58
8,58
-0,27
2,75

Previso da Demanda

= 0,50
Previso
90,00
92,50
95,25
92,62
92,31
93,65
91,82
95,91
93,95
94,47

Erro
5,00
5,50
-5,25
-0,62
2,69
-3,65
8,18
-3,91
1,05

15

Tcnicas para Tendncia

Equao Linear

Uma equao linear possui o seguinte formato:

XY X Y

b
n X X
Y b X

a
n

Y a bX

Y = Previso da demanda para o perodo X; n

a = Ordenada origem, ou intercepo no eixo dos Y;
b = Coeficiente angular;
X = Perodo (partindo de X=0) para previso;
n = nmero de perodos observados.
Captulo 3

Previso da Demanda

16

Tcnicas para Tendncia

Equao Linear
Semana(X)

Demanda(Y)

1
2
3
4
5
6
7
8

450
430
470
480
450
500
520
530
3830

1
3
6
10
15
21
28
36

1
5
14
30
55
91
140
204

8 17770 36 3830 4280

12,73
8 204 36 36
336

3830 12,73 36
a
421,46
8
Captulo 3

XY
450
860
1410
1920
2250
3000
3640
4240
17770

Y = 421,46 + 12,73 X

Y9 = 421,46 + 12,73 (9) = 536,03

Y10 = 421,46 + 12,73 (10) = 548,76

Previso da Demanda

17

Tcnicas para Previso da

Sazonalidade

A sazonalidade expressa em termos de uma quantidade,

ou de uma percentagem, da demanda que desvia-se dos
valores mdios da srie. Caso exista tendncia, ela deve
ser considerada.

O valor aplicado sobre a mdia, ou a tendncia, conhecido como

ndice de sazonalidade.

A forma mais simples de considerar a sazonalidade nas

previses da demanda, consiste em empregar o ltimo dado
da demanda, no perodo sazonal em questo, e assumi-lo
como previso.

Captulo 3

Previso da Demanda

18

Tcnicas para Previso da

Sazonalidade

A forma mais usual de incluso da sazonalidade nas

previses da demanda, consiste em obter o ndice de
sazonalidade para os diversos perodos, empregando a
mdia mvel centrada, e aplic-los sobre o valor mdio
(ou tendncia) previsto para o perodo em questo.

O ndice de sazonalidade obtido dividindo-se o valor da

demanda no perodo pela mdia mvel centrada neste perodo. O
perodo empregado para o clculo da mdia mvel o ciclo da
sazonalidade. Quando se dispem de dados suficientes, calculamse vrios ndices para cada perodo e tira-se uma mdia.

Captulo 3

Previso da Demanda

19

Tcnicas para Previso da

Sazonalidade
Dia
Segunda
Tera
Quarta
Quinta
Sexta
Sbado
Domingo
Segunda
Tera
Quarta
Quinta
Sexta
Sbado
Domingo
Segunda
Tera
Quarta
Quinta
Sexta
Sbado
Domingo
Segunda
Tera
Quarta

Captulo 3

Demanda
50
55
52
56
65
80
85
55
50
58
50
70
75
80
52
50
54
60
65
85
90
50
53
55

Mdia Mvel Centrada

ndice

443/7=63,28
448/7=64
443/7=63,28
449/7=64,14
443/7=63,28
448/7=64
443/7=63,28
438/7=62,57
435/7=62,14
435/7=62,14
431/7=61,57
441/7=63
436/7=62,28
446/7=63,71
456/7=65,14
454/7=64,85
457/7=65,28
458/7=65,42

56/63,28=0,88
65/64=1,01
80/63,28=1,26
85/64,14=1,32
55/63,28=0,86
50/64=0,78
58/63,28=0,91
50/62,57=0,79
70/62,14=1,12
75/62,14=1,20
80/61,57=1,29
52/63=0,82
50/62,28=0,80
54/63,71=0,84
60/65,14=0,92
65/64,85=1,00
85/65,28=1,30
90/65,42=1,37

Previso da Demanda

Isegunda = 0,84
Itera = 0,79
Iquarta = 0,87
Iquinta = 0,86
Isexta = 1,04
Isbado = 1,25
Idomingo = 1,32

20

Tcnicas para Previso da

Sazonalidade

No caso da demanda do produto apresentar sazonalidade

e tendncia, h necessidade de se incorporar estas duas
caractersticas no modelo de previso. Para se fazer isto,
deve-se empregar os seguinte passos:

Primeiro, retirar o componente de sazonalidade da srie de dados

histricos, dividindo-os pelos correspondentes ndices de
sazonalidade;
Com estes dados, desenvolver uma equao que represente o
componente de tendncia;
Com a equao da tendncia fazer a previso da demanda e
multiplic-la pelo ndice de sazonalidade.

Captulo 3

Previso da Demanda

21

Previses Baseadas em
Correlaes

Buscam prever a demanda de determinado produto a partir da previso de outra varivel que
esteja relacionada com o produto.

O objetivo da regresso linear simples consiste em encontrar uma equao linear de previso, do
tipo Y = a + bX (onde Y a varivel dependente a ser prevista e X a varivel independente da
previso), de forma que a soma dos quadrados dos erros de previso () seja a mnima possvel.
Este mtodo tambm conhecido como regresso dos mnimos quadrados.

Captulo 3

Previso da Demanda

22

Previses Baseadas em
Correlaes
Y

XY X Y
n X X

Y = a + bX

Y b X

Captulo 3

Previso da Demanda

23

Previses Baseadas em
Correlaes

Uma cadeia de fastfood verificou que as vendas mensais de refeies

em suas casas esto relacionadas ao nmero de alunos matriculados
em escolas situadas num raio de 2 quilmetros em torno da casa. A
empresa pretende instalar uma nova casa numa regio onde o
nmero de alunos de 13750. Qual a previso da demanda para esta
nova casa?
b

XY X Y = 13 5224,86 143,10 450,71 2,99

13 1663,37 143,10
n X X

X =

Y b
n

450,71 2 ,99 143,10

1,757
13

Y = 1,757 + 2,99X

Y 1,757 2,99 13,75 42,869 ou seja 42869 refeies

Captulo 3

Previso da Demanda

24

Manuteno e Monitorizao
do Modelo

Uma vez decidida a tcnica de previso e implantado o

modelo, h necessidade de acompanhar o desempenho das
previses e confirmar a sua validade perante a dinmica
atual dos dados. Esta monitorizao realizada atravs do
clculo e acompanhamento do erro da previso, que a
diferena que ocorre entre o valor real da demanda e o valor
previsto pelo modelo para um dado perodo. A manuteno
e monitorizao de um modelo de previso confivel busca:

Verificar a acuracidade dos valores previstos;

Identificar, isolar e corrigir variaes anormais;
Permitir a escolha de tcnicas, ou parmetros, mais eficientes.

Captulo 3

Previso da Demanda

25

Manuteno e Monitorizao
do Modelo

Uma forma de acompanhar o desempenho do modelo

consiste em verificar o comportamento do erro acumulado
que deve tender a zero, pois espera-se que o modelo de
previso gere, aleatoriamente, valores acima e abaixo dos
reais, devendo assim se anular.

O erro acumulado deve ser comparado com um mltiplo do desvio

mdio absoluto, conhecido como MAD (Mean Absolute Deviation).
Em geral, compara-se o valor do erro acumulado com o valor de 4
MAD. Quando ultrapassar este valor, o problema deve ser
identificado e o modelo deve ser revisto.

MAD

atual

Captulo 3

Dprevista
n

Previso da Demanda

26

Manuteno e Monitorizao
do Modelo
= 0,10
Perodo
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

Datual
90
95
98
90
92
95
90
100
92
95

Dprevista
90,00
90,50
91,25
91,12
91,20
91,58
91,42
92,27
92,25

Erro
5,00
7,50
-1,25
0,88
3,80
-1,58
8,58
-0,27
2,75

Erro 25,41

MAD = 31,61/9 = 3,51

= 0,50
Dprevista
90,00
92,50
95,25
92,62
92,31
93,65
91,82
95,91
93,95

Erro
5,00
5,50
-5,25
-0,62
2,69
-3,65
8,18
-3,91
1,05

Erro 8,99

MAD = 35,85/9 = 3,98

Para = 0,10, temos que: 4 3,51 14,04 25,41 ;

Para = 0,50, temos que: 4 3,98 15,92 8,99 .
Captulo 3

Previso da Demanda

27

Manuteno e Monitorizao
do Modelo

Uma srie de fatores pode afetar o desempenho de um

modelo de previso, sendo que os mais comuns so:

A tcnica de previso pode estar sendo usada incorretamente, ou

sendo mal interpretada;
A tcnica de previso perdeu a validade devido mudana em uma
varivel importante, ou devido ao aparecimento de uma nova
varivel;
Variaes irregulares na demanda podem ter acontecido em funo
de greves, formao de estoques temporrios, catstrofes naturais,
etc.
Aes estratgicas da concorrncia, afetando a demanda;
Variaes aleatrias inerentes aos dados da demanda.

Captulo 3

Previso da Demanda

28