PORTEIROS MOTIVADOS EM CONDOMNIOS

Dicas para tornar o ambiente de trabalho confortvel e motivar esses profissionais

Trabalhar por horas em uma portaria no algo fcil. preciso estar atento s movimentaes e seguir uma srie
de cuidados ao liberar a entrada de pessoas no condomnio.
O porteiro noturno tem ainda um outro problema a ser enfrentado, o sono que bate sempre na hora errada.
Alm de todos esses cuidados, normalmente a guarita no o local mais confortvel para se ficar confinado.

Veja o que conseguimos:

GUARITA
Para preservar a segurana do condomnio e do funcionrio, preciso que a guarita esteja instalada em um local
com visibilidade total das principais entradas. A iluminao deve ser boa, de forma que o porteiro consiga
identificar quem est na entrada do prdio.
O tamanho da guarita deve levar em considerao a quantidade de pessoas que l trabalham, assim como a sua
utilizao (comercial, industrial ou residencial).
No geral, elas devem possibilitar a movimentao dos profissionais com tranqilidade, assim como acondicionar
corretamente os equipamentos ali instalados. O monitor, por exemplo, dever ter uma distncia de
aproximadamente 80 a 100 cm do rosto do profissional.
Este ambiente deve possuir, no mnimo, um sistema de comunicao eficiente (para dentro e para fora do
condomnio), um assento ergonmico, uma bancada para apoiar equipamentos e livros de controle, iluminao
com dimmer e ventilao adequada (se necessrio ar-condicionado ou ventilador).
O porto da frente deve ser bem iluminado, pois ajuda no trabalho de reconhecimento.
Os vidros devem possuir caracterstica de no possibilitar a viso de fora para dentro. Para isso, alm da
pelcula, o condomnio pode optar por vidros escurecidos de fbrica, aumentar a distncia entre funcionrio e
visitante e vidros em ngulo.
Guaritas blindadas tambm aumentam a segurana, mas s so vlidas se houver uma boa infra-estrutura no
condomnio, como portes, muros, entradas bem vigiadas, que funcionariam como complemento. A blindagem
deve ser feita na alvenaria e nos vidros.
Uma possibilidade conversar com um arquiteto e um consultor de segurana para planejar o layout, posio dos
equipamentos, tipo de mesa/balco, de forma que facilite o trabalho do porteiro.

CONFORTO
preciso pensar na segurana e no conforto. Ficar trancado num espao pequeno no nada fcil. Veja algumas
dicas para melhorar o ambiente de trabalho.
A guarita precisa ser arejada. Locais abafados provocam mais sonolncia.
Se o local for pequeno, o uso de ventiladores ou ar-condicionado essencial, sobretudo durante o vero. Estes
equipamentos so fundamentais para um bom andamento do trabalho do profissional. Geralmente os condomnios
no disponibilizam estes equipamentos.
Um conceito errado ouvido pelos especialistas com freqncia : se eu no tenho ar-condicionado em meu
apartamento o porteiro pode ter? O porteiro - ou qualquer profissional que trabalhe na guarita - est exercendo a
sua atividade profissional e precisa ter um certo conforto para manter a sua eficincia.
Uma boa iluminao interna e externa essencial. A externa ajuda o porteiro a identificar quem est passando na
regio e a interna ajuda a evitar sonolncia.
Outra medida a compra de uma cadeira adequada. O assento deve possuir regulagem de altura - e a altura
mxima/mnima deve estar condizente com a altura da bancada - alm de apoio para os braos. Para os
bancadas mais altas, recomenda-se tambm um assento com apoio para os ps. Deve ser feita tambm uma
verificao constante deste equipamento - pois o assento um equipamento. Isso evita eventuais ausncias dos
profissionais por dores musculares ou nas costas.
Bebedouro fundamental para que o funcionrio se mantenha hidratado, sobretudo em dias quentes.
Risco de ao trabalhista: leia aqui sobre as condies mnimas de conforto exigidas pela CLT para o Local de
Trabalho.

SEM COCHILOS
Para evitar que os porteiros durmam durante o expediente principalmente os que trabalham no perodo noturno
existem alguns aparelhos no mercado que podem ser utilizados. Um deles dispara um alarme a cada 15 minutos
ou no intervalo que o sndico programar. Para o alarme no tocar, o porteiro deve apertar o boto nos intervalos
determinados. O aparelho entende que, sem pressionar o boto, o porteiro estar dormindo e dispara o som.
A Rede de Comunicao Integrada (RCI) figura como uma das formas mais eficientes de combate aos cochilos.
Ela promove a integrao entre outras portarias, tem baixo custo e grande eficincia, mas deve ser implantada
com muito critrio. Se no for feita adequadamente pode virar um "rdio-fofoca".
Outra estratgia colocar disposio dos porteiros gua e caf, este ltimo um bom aliado para afastar o
sono.
Pode ser providenciada uma cafeteira eltrica que permanecer na portaria.
O condomnio pode optar tambm por uma garrafa trmica com caf, o problema definir quem ser o
responsvel pela bebida. Isso pode ser acertado com o zelador.
Alguns consultores defendem tambm a aplicao de tcnicas de gesto de pessoas, ou seja, como motivar e
lider-los. feito um trabalho de conscientizao e busca de comprometimento do porteiro. Ele est l primeiro
para se proteger e depois para proteger outras vidas. Traar metas de segurana com premiaes, por exemplo,
pode ajudar.

BANHEIRO
Embora no exista nenhuma norma obrigando a instalao de um banheiro dentro da guarita, recomendvel que
exista um. Especialmente quando o condomnio trabalha com um nmero reduzido de profissionais. Alm de
reduzir o tempo de espera para entrar ou sair do condomnio, diminui a "exposio" deste profissional. Um cuidado
especial deve ser tomado em relao janela do banheiro. Ela deve ser pequena para evitar possveis invases.
Se houver blindagem, melhor ainda.

TELEVISO
Muitos condomnios disponibilizam televiso na portaria, alguns inclusive com servio de TV por assinatura, mas
isso no visto como uma boa idia pelos especialistas, j que pode distrair os profissionais.
Durante o dia, com diversos canais a disposio, o porteiro pode relaxar com os programas e se distrair, o que
prejudica o trabalho.
Para quem faz a jornada noturna, alm da distrao, a TV provoca sonolncia e, provavelmente, o porteiro ir
dormir.
Alguns especialistas defendem que os porteiros dorminhocos sejam punidos com advertncia, pois a falta de
ateno compromete a segurana do condomnio.

Fonte: SndicoNet