Guia de

Guia deacessibilidade
acessibilidade
em eventos
em eventos.

Esta iniciativa tem como objetivo promover prticas inclusivas na organizao

de eventos. O guia est baseado na legislao vigente, em diversas informaes
pblicas divulgadas na internet e nos aprendizados tirados de sua implantao
em 8 eventos realizados em 2011.

Avaliao tcnica:

Anlise de viabilidade
e difuso:

Implantao teste
em eventos:

Assessoria jurdica:

Apoio em difuso:

Apoio em difuso:

Foi elaborado coletivamente, contando com parceiros apresentados na pgina

ao lado.
O guia est licenciado com a Licena Creative Commons Atribuio No Comercial
- Sem Derivados 3.0 Brasil. Para ver uma cpia dessa licena, visite:
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/

Lay-out
e difuso:

Agradecimento especial a produtores e gestores das empresas

apoiadoras que contriburam com este processo e aos especialistas
da rea que fizeram, voluntria e gentilmente, a reviso tcnica do guia,
oferecendo tambm suas sugestes: Sra. Andrea Schwarz, Sra. Marcia
Regina Marolo de Oliveira e Sr. Roberto Belleza.

Voc sabia
que existem mais de 15 milhes
KLWLZZVHZJVT\THKLJPvUJPH
severa no Brasil?

O presente guia resultado de trabalhos de pesquisa que, embora extensos, podem apresentar erros e inconsistncias, principalmente em
decorrncia da alterao contnua da legislao brasileira, bem como das diferentes leis municipais, estaduais e federais em todo o Brasil.
Assim, as organizaes e pessoas que para ele contriburam, de nenhuma forma sero responsveis por eventuais erros e inconsistncias
no contedo deste guia. Ainda neste sentido, tendo em vista as naturais limitaes do processo de pesquisa realizado, recomenda-se a todos
VZ\Z\mYPVZKLZ[LN\PHX\LI\ZX\LTYH[PJHYHZPUMVYTHsLZHX\PKPZWVUx]LPZ

Garanta que elas sejam

bem-vindas ao seu evento.
Nas prximas pginas,
um guia com aprendizados
e orientaes para agncias
e produtores de eventos.

De todo modo, em nenhum caso, qualquer colaborador poder ser responsabilizado por dados e/ou informaes disponveis neste guia,
bem como por quaisquer danos e/ou prejuzos de qualquer natureza decorrentes da utilizao de tais dados e informaes.
Conforme mencionado anteriormente, o presente guia e/ou seu contedo no est isento de erros, e no h qualquer garantia explcita
ou implcita de que ser adequado ao objetivo particular dos seus leitores e usurios.

Planejar
essencial

reas
reservadas

Autonomia
para todos

Banheiros

Reserve
vagas

Comer
e beber

Sinalizao

Em caso de
emergncias

Comunicao
para todos

Equipe
informada

Planejar essencial
Planeje seus eventos com mind-set inclusivo.
1)7SHULQLZL\ZL]LU[VZWHYHYLJLILY[VKVT\UKVPUJS\PUKVHZWLZZVHZJVTKLJPvUJPHLV\
com mobilidade reduzida. Leia este guia em detalhes, entenda cada ponto de orientao e

3) Inclua todos os custos referentes acessibilidade no primeiro oramento previsto para

o evento. Esses valores devem ser tratados como os outros custos do evento.

tire suas dvidas ainda nas etapas de pr-produo.

4) Selecione locaes considerando tambm o aspecto da acessibilidade, para no ter
2) Pimeiro passo: aprenda as nomenclaturas corretas: atente para os termos a serem usados

surpresas e custos grandes de adaptao depois!

WHYHZLYLMLYPYnZWLZZVHZJVTKLJPvUJPHV\TVIPSPKHKLYLK\aPKH7HYHZLYLMLYPYHLSHZ
\ZLWLZZVHZJVTKLJPvUJPH!WVYMH]VYUqV\ZLZPNSHZ75,7*+ZL[J

5) Atribua a operao dos itens deste guia a um dos produtores do evento desde o incio.
Em geral, no necessrio contratar algum especialmente para realizar esta tarefa

 7LZZVH JVT KLJPvUJPH! WLZZVH X\L [LT WLYKH V\ HUVYTHSPKHKL KL \TH LZ[Y\[\YH

(a menos que seja um evento de grande porte). A pessoa escolhida dever ser a mesma

V\M\UsqVWZPJVS}NPJHZPVS}NPJHV\HUH[TPJHX\LNLYLPUJHWHJPKHKLWHYHVKLZLTWLUOV

pessoa que permanecer na rea reservada durante o evento (algum que seja capaz

de atividade dentro do padro considerado normal para o ser humano. Aplica-se a pessoas

KLSPKHYJVTVWISPJVLTWVZZx]LPZZP[\HsLZKLJVUP[V

JVTKLJPvUJPH]PZ\HSH\KP[P]HPU[LSLJ[\HSLV\MxZPJH
 7LZZVHJVTTVIPSPKHKLYLK\aPKH!WLZZVHX\LWVYX\HSX\LYTV[P]V[LTKPJ\SKHKLKL
movimentar-se, permanente ou temporariamente, gerando reduo efetiva da mobilidade,
KHL_PIPSPKHKLKHJVVYKLUHsqVTV[VYHLKHWLYJLWsqV(WSPJHZLnZWLZZVHZJVTPKHKL
igual ou superior a sessenta e cinco anos, gestantes, obesos e pessoas com criana de colo.

Planejar
essencial

reas
reservadas

Autonomia
para todos

Reserve
vagas

Banheiros

Comer
e beber

Sinalizao

Em caso de
emergncias

Comunicao
para todos

Equipe
informada

reas reservadas
9LZLY]L\THmYLHS\NHYLZWHYHWLZZVHZJVTKLJPvUJPHLV\TVIPSPKHKLYLK\aPKH
1) (SLPL_PNLX\LZLYLZLY]LS\NHYLZWHYHWLZZVHZJVTKLJPvUJPHLV\TVIPSPKHKLYLK\aPKH

2) Uma pessoa que faz uso de cadeira de rodas ocupa 1,20 m x 0,80 m. Assim, a rea

KHKHHKPJ\SKHKLKLJPYJ\SHsqVKLZZHZWLZZVHZV\\THmYLHLZWLJxJHUVJHZVKLL]LU[VZ

reservada tendo em vista o exemplo anteriormente dado, dever ter 50 metros quadrados,

muito grandes sem lugares determinados. Os eventos devem seguir a mesma lgica dos

alm de um corredor de pelo menos 0,30 m na frente e atrs das cadeiras de roda,

teatros, casas de shows etc. de acordo com a tabela abaixo. Exemplo: se o pblico esperado

para circulao.

de 50.000 pessoas deve-se reservar um local que represente 64 lugares.

3) 9LJVTLUKHZL X\L ZVTLU[L V WISPJV JVT KLJPvUJPH LV\ TVIPSPKHKL YLK\aPKH [LUOH
Capacidade total
de assentos

Espao para pessoas

em cadeira de rodas

Assentos para pessoas

com mobilidade reduzida

Assentos para
pessoas obesas

acesso a esta rea/lugares, devido a limitaes de espao. Cada pessoa tem direito a um

At 25

da pessoa da rea. Me/pai com beb (ou criana de colo) contam como um e tm direito

De 26 a 50

a um acompanhante. Outro exemplo: um idoso pode ter apenas um acompanhante, mesmo

De 51 a 100

se for uma criana.

De 101 a 200

De 201 a 500

2% do total

1%

1%

De 501 a 1.000

10 espaos mais 1%
do que exceder 500

1%

1%

Acima de 1.000

15 espaos mais 0,1%

do que exceder 1.000

10 assentos mais 0,1%

do que exceder 1.000

10 assentos mais 0,1%

do que exceder 1.000

acompanhante, mas no se pode exigir um acompanhante como requisito para presena

4) ( VYPLU[HsqV Q\YxKPJH t H KL UqV ZL ZVSPJP[HY PKLU[PJHsqV H LZ[HZ WLZZVHZ *VU[HZL JVT
HH\[VKLJSHYHsqVWVYWHY[LKHZWY}WYPHZWLZZVHZJVTKLJPvUJPHLV\TVIPSPKHKLYLK\aPKH

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essencial

reas
reservadas

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vagas

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emergncias

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para todos

Equipe
informada

reas reservadas | 3FTFSWFVNBSFBMVHBSFTQBSBQFTTPBTDPNEFmDJODJBFPVNPCJMJEBEFSFEV[JEB

5) (ZWLZZVHZKL]LYqVZLYYLJLIPKHZWVYVYKLTKLJOLNHKH<THSHKL]LZLYVYNHUPaHKH

8) 7VZPJPVULHmYLHYLZLY]HKHLTSVJHSX\LWLYTP[HnZWLZZVHZJVTKLJPvUJPHLV\TVIPSPKHKL

KLZKLVPUxJPVKVL]LU[VJVTLZZHUHSPKHKLKLTHYJHKHJVTNYHKLZV\JVYKHZZLWHYHKH

reduzida visualizar e participar do evento com a mesma qualidade que a mdia do pblico.

da sada. O fato de a limitao de determinada pessoa parecer mais grave que a de outra

No posicione a rea em local que possa transmitir sensao de segregao ao pblico.

no deve ser levado em considerao pelos organizadores para preferncia de acesso.

:L\THWLZZVHZHPYKL]LYmWLNHYHSHUV]HTLU[LWHYHLU[YHY

9) O ngulo de visibilidade dever permitir que uma pessoa que faz uso de cadeira de rodas
enxergue o que est acontecendo. Lembre-se que eles veem as coisas de uma outra

Obs.: esta questo de quem pode ou no entrar na rea bastante delicada pois algumas

perspectiva: a uma distncia de 3 metros, eles conseguem enxergar o que est no mximo

pessoas sem o direito de uso da rea tentam entrar; por isso, recomendado que a pessoa

a 4,15 metros de altura (ver item 4.7 da NBR 9050).

YLZWVUZm]LSWVYLZ[LLZWHsVK\YHU[LVL]LU[VLVZLN\YHUsHHWVU[HKVnmYLH[LUOHTWLYS
adequado para lidar com o pblico.

10) Oferea condies confortveis neste espao, mas tome cuidado para no exagerar, para
que este local no seja visto ou desejado como rea VIP, j que este no o propsito,

6) Coloque uma placa na entrada indicando a lotao mxima do espao (pergunte qual

o que atrairia pessoas que no necessitam estar nesta rea. Lembre-se, porm, que

ser este nmero pessoa responsvel pela segurana do evento), e se a rea for grande,

tambm nos espaos VIP deve haver recursos, espaos e lugares reservados para

providencie equipamento de contagem ao segurana da entrada.

WLZZVHZJVTKLJPvUJPHLV\TVIPSPKHKLYLK\aPKH

7) necessrio ter segurana na entrada, e disponibilize as regras por escrito equipe de

11) Disponibilize cadeiras comuns aos acompanhantes das pessoas que fazem uso de cadeira

segurana (de acordo com o Anexo 2) em relao a quem pode entrar neste espao. Pea

KLYVKHZILTJVTVnX\LSLZJVTV\[YHZKLJPvUJPHZV\TVIPSPKHKLYLK\aPKH3L]LLT

que os seguranas sejam muito educados e que sigam as regras risca. Se abrirem exceo

considerao uma cadeira para cada 2 m2.

haver problemas.
12) 7LZZVHZJVTKLJPvUJPH]PZ\HS[vTKPYLP[VKLJPYJ\SHYSP]YLTLU[LJVTZL\JqVN\PH

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reas
reservadas

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vagas

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Equipe
informada

Autonomia para todos

Promova a autonomia.
1) *VU[YH[L WLZZVHZ JVT KLJPvUJPH WHYH H LX\PWL KV ZL\ L]LU[V JVU[YPI\H WHYH H
empregabilidade delas e abra uma oportunidade para mostrarem que so capazes).

b) As rampas devem ter pelo menos 1,50 m de largura e devem sempre ser acompanhadas
de corrimos com duas alturas, guia de balizamento, guarda-corpo e sinalizao.

2) :L[P]LYHSN\TWHY[PJPWHU[LKVL]LU[VJVTKLJPvUJPH]PZ\HSLOV\]LY[LYTVZKLJLZZqV

c) A inclinao mxima de rampas com at 30 metros de 5%. J as rampas de at

de imagem e voz (e quaisquer outros documentos que venham a ser necessrios), faa

16 metros devem ter inclinao mxima de 6,25%, e as menores de at 12 metros

a verso dele(a) em braile para que ele mesmo possa ler e assinar. Se houver distribuio

podem ter de 8,33%. Para fazer o clculo da inclinao, lembre-se que a rampa forma

de material visual de comunicao para participantes, faa uma verso em audiobook

um tringulo. Divida a altura pela base e multiplique o resultado por 100.

para eles.
d) A inclinao mxima das rampas de acesso ao palco de 16%, tendo em vista a distncia
3) 7HYHMHJPSP[HYHH\[VUVTPHKLJPYJ\SHsqVKLWLZZVHZJVTKLJPvUJPH]PZ\HSLKHZX\L

de 0,60 m do palco ao cho, ou de 10% para distncias maiores.

fazem uso de cadeira de rodas, evite qualquer tipo de piso desnivelado. Vide informaes
detalhadas no item 6.5 da NBR9050. Abaixo, adiantamos algumas:

e) Os corredores de circulao devero ter pelo menos 1,20 m para mo nica e 1,50 m
para mo dupla.

a) Raros desnveis de 5 mm, quando impossibilitada sua retirada, tudo bem, mas diferenas
maiores requerem pequenas adaptaes para permitir a circulao entre um nvel de piso
e outro. Em caso de diferena entre 5 mm e 15 mm, a adaptao mxima de inclinao

f) ,]P[L[HWL[LZKLJVYH[P]VZX\LWVZZHTKPJ\S[HYHTV]PTLU[HsqVKLWLZZVHZX\LMHaLT
uso de cadeira de rodas.

deve ser de 50%. Diferenas maiores so consideradas degraus e devem ser niveladas
com rampas.

g) Em todos os ambientes, sinalize quaisquer degraus, pisos desnivelados, elevadores

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essencial

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para todos

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vagas

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informada

Autonomia para todos | 1SPNPWBBBVUPOPNJB

L VIZ[mJ\SVZ JVT WPZVZ [m[LPZ WHYH HZ WLZZVHZ JVT KLJPvUJPH ]PZ\HS ,UJVU[YL \T

HIVYKHKHV[LTWV[VKV(Z\NLZ[qVtX\LVN\PHX\LUHmYLHKLPUMVYTHsLZH[LUKPTLU[V

fornecedor local deste tipo de material que existe em forma de adesivo. Se possvel, sinalize

KV L]LU[V :L UqV OV\]LY \TH mYLH KL PUMVYTHsLZ LSL WVKL JHY UH mYLH YLZLY]HKH

[HTItTVJHTPUOVKLLU[YHKHLZHxKHKVL]LU[V(ZZPTHZWLZZVHZJVTKLJPvUJPH]PZ\HS

)\ZX\LHZHZZVJPHsLZWHYHWLZZVHZJVTKLJPvUJPH]PZ\HSUHZ\HJPKHKLLSHZJVZ[\THT

podero circular com autonomia.

oferecer este servio ou ter indicaes de como conseguir.

h) Disponibilize corrimos nas escadas, que precisam ter largura mnima de 1,50 m.

5) Contrate pelo menos um guia intrprete de libras (uma pessoa que saiba lngua de sinais)
para dar atendimento e informaes a pessoas surdas e/ou mudas. A sugesto que este

i) Em eventos na praia disponibilize uma rampa ou caminho da calada at o evento,

guia atue na rea de informaes/atendimento do evento. Se no houver uma rea de

e garanta que a rampa ou caminho chegue at os banheiros adaptados e quaisquer

PUMVYTHsLZLSLWVKLJHYUHmYLHYLZLY]HKH)\ZX\LHZHZZVJPHsLZWHYHWLZZVHZJVT

outros equipamentos/atividades.

KLJPvUJPHH\KP[P]HUHZ\HJPKHKLLSHZJVZ[\THTVMLYLJLYLZ[LZLY]PsVV\[LYPUKPJHsLZ
de como conseguir.

4) Contrate pelo menos um guia vidente (pessoa que enxerga) para acompanhar pessoas com
KLJPvUJPH]PZ\HSX\LKLZLQHYLT\Z\MY\PYKLZZLZLY]PsV*VT\UPX\LHLX\PWLKLZLN\YHUsH
das entradas do evento para abord-las gentilmente e inform-las sobre o servio disponvel
VYPLU[LZVTLU[LVZZLN\YHUsHZKHZLU[YHKHZKVL]LU[VWHYHX\LHWLZZVHUqVX\LZLUKV

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vagas

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Em caso de
emergncias

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informada

Banheiros
Disponibilize banheiros adaptados.

1) As pessoas que fazem uso de cadeira de rodas precisam de banheiros adaptados. Pelo

3) Distribua os banheiros adaptados pelo espao do evento, junto aos outros banheiros

menos 5% do nmero total de banheiros devem ser adaptados. Se puder, apesar da lei no

UqVHKHW[HKVZLUqVZVTLU[LWY}_PTVnmYLHYLZLY]HKHHWLZZVHZJVTKLJPvUJPHLV\

exigir, tenha pelo menos um banheiro adaptado s crianas e s pessoas de baixa estatura.

mobilidade reduzida), mas garanta que tenha um a no mximo 50 m da rea reservada.

2) Se voc for construir banheiros ou utilizar os banheiros j existentes no lugar do evento,

4) 0KLU[PX\L V ZHUP[mYPV JVTV THZJ\SPUV V\ MLTPUPUV JVSHUKV \TH WLX\LUH L[PX\L[H LT

]LYPX\L ZL LSLZ LZ[qV KL HJVYKV JVT P[LT  KH 5)9  L MHsH HZ HKLX\HsLZ

IYHPSLWY}_PTVnTHsHUL[HWHYHX\LHZWLZZVHZJVTKLJPvUJPH]PZ\HSWVZZHT[LYHJLZZV

possveis. Mesmo estando num local alugado ou cedido, lembre que a responsabilidade

HVZIHUOLPYVZJVTH\[VUVTPH)\ZX\LHZHZZVJPHsLZWHYHWLZZVHZJVTKLJPvUJPH]PZ\HS

pela acessibilidade do evento do organizador.

na sua cidade, eles costumam oferecer este servio de produo das etiquetas em braile
ou ter indicaes de quem faz.

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emergncias

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informada

Vagas
Disponibilize vagas de estacionamento/embarque e desembarque.

1) Se o evento oferecer vagas de estacionamento, 5% delas devem ser reservadas o mais

3) Se o evento no oferecer vagas de estacionamento, disponibilize um local para embarque

WLY[V WVZZx]LS KH mYLH KLZ[PUHKH nZ WLZZVHZ JVT KLJPvUJPH LV\ TVIPSPKHKL YLK\aPKH

e desembarque dos veculos, de fcil acesso rea reservada, exclusivo s pessoas com

0KLU[PX\LHZ]HNHZJVTVZxTIVSVPU[LYUHJPVUHSKLHJLZZPIPSPKHKLVZxTIVSVJVT\TH

KLJPvUJPHV\TVIPSPKHKLYLK\aPKH

pessoa que faz uso de cadeira de rodas).

2) ;VKHZHZWLZZVHZJVTKLJPvUJPHLV\TVIPSPKHKLYLK\aPKHWVKLT\ZHYHZ]HNHZYLZLY]HKHZ
UVLZ[HJPVUHTLU[V(PKLU[PJHsqVKHX\LSLZX\LUqVWVZZ\LTJHY[qVWISPJVtW\YHTLU[L
visual e conta-se com a boa-f das pessoas no uso de tais vagas. Os organizadores do
L]LU[VWVKLTKPZWVUPIPSPaHY\THWLZZVHWHYHZJHSPaHYHVJ\WHsqVKLTVKVHNHYHU[PYX\L
as vagas sejam ocupadas corretamente.

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vagas

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e beber

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emergncias

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informada

Comer e beber
Garanta acessibilidade s comidas e bebidas.

1) Se o servio de alimentao no for volante, para que as pessoas que fazem uso da cadeira
de rodas possa alcanar as bebidas e comidas, a cadeira tem que poder encaixar por baixo

4) Se o evento tiver um menu, lembre-se de disponibilizar uma verso em braile. Busque as

HZZVJPHsLZWHYHKLJPLU[LZ]PZ\HPZUHZ\HJPKHKLLSHZJVZ[\THTVMLYLJLYLZ[LZLY]PsV

da mesa e os itens devem estar ao alcance do brao. Informe isso ao catering contratado.
As mesas ideais devem ter entre 0,75 m e 0,85 m de altura, largura mxima de 0,55 m e ps
que permitam a aproximao e uso da mesa (item 4.6 da NBR 9050).

5) Se o evento contar com a presena de pessoas surdas, e as comidas e bebidas estiverem

disponibilizadas apenas em uma mesa central, lembre-se de disponibilizar outras mesas
menores e/ou suportes para apoio de copos e alimentos, possibilitando a livre comunicao

2) Se houver local de venda de comidas e bebidas, lembrar de garantir acesso entre a rea
YLZLY]HKHWHYHWLZZVHZJVTKLJPvUJPHLV\TVIPSPKHKLYLK\aPKHLLZ[LSVJHSKPZ[oUJPH
mxima de 50 m.
3) Se a venda de comidas e bebidas for feita por ambulantes, contratar pelo menos um para
JHYHVSHKVKHmYLHYLZLY]HKH

KHZWLZZVHZZ\YKHZX\L\[PSPaHTHZK\HZTqVZWHYHZLJVT\UPJHYLTSxUN\HKLZPUHPZ

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Em caso de
emergncias

Comunicao
para todos

Equipe
informada

Sinalizao
Sinalize e divulgue a acessibilidade do evento.
1) Produza uma ou mais placas (ou banner, lona etc. usando a mesma identidade visual
escolhida para a comunicao do evento), com a seguinte informao:

3) Disponibilize informaes sobre a acessibilidade do evento em sua nota/release imprensa.

Faa a ponte com a sua rea de comunicao para garantir isso. As informaes devem ser
JVSVJHKHZUHWHY[LKL:LY]PsV\[PSPaHUKVVTLZTVMVYTH[VKHWSHJHHWYLZLU[HKVHJPTH

,Z[LL]LU[VMVPWSHULQHKVWHYHYLJLILYWLZZVHZJVTKLJPvUJPHLV\TVIPSPKHKL
reduzida. Por favor, procure nossa produo caso precise de ajuda ou informaes.
Temos os seguintes servios disponveis:
(Coloque na placa somente os servios oferecidos no seu evento. A lista abaixo
contm todos os que so sugeridos neste guia):
rea de embarque e desembarque
rea reservada
Audiodescrio
Banheiros adaptados
Comunicao em braile
ou audiobook
Equipe orientada

Estenotipia
Guia vidente
Guia intrprete de lngua de sinais
Obstculos nivelados por rampa
Vagas de estacionamento
reservadas
Website adaptado

4) Lembre-se de incluir a rea reservada no mapa do evento (se existir um). Evite o uso de siglas.
Para designar a rea no mapa, voc pode utilizar o smbolo internacional de acessibilidade
N\YHKHJHKLPYHKLYVKHZLLZJYL]LYHVSHKVYLH9LZLY]HKH
5) 7HYHPKLU[PJHYHmYLHYLZLY]HKHWHYHHZWLZZVHZJVTKLJPvUJPHLV\TVIPSPKHKLYLK\aPKH
no seu local e comunicar o seu acesso restrito, produza sinalizao alinhada identidade
]PZ\HS KV L]LU[V <[PSPaL H MYHZL YLH YLZLY]HKH WHYH WLZZVHZ JVT KLJPvUJPH LV\
TVIPSPKHKLYLK\aPKHV\VZxTIVSVPU[LYUHJPVUHSKLHJLZZPIPSPKHKL
6) 6 OV[ZP[L KV L]LU[V WVKL ZLY HJLZZx]LS! PUJS\H LZ[L LSLTLU[V UV IYPLUN KH HNvUJPH
(assim incentivamos os fornecedores a produzir peas de comunicao inclusivas).

2) Coloque esta placa nos locais onde estiverem as informaes bsicas do evento, sem
exagerar no nmero de placas (para mais ou para menos). Elas devem ser vistas pelo
pblico do evento, mas preciso tomar cuidado para que no parea propaganda.

7) +P]\SNHY V L]LU[V UH YmKPV Km HJLZZV n PUMVYTHsqV WLZZVHZ JVT KLJPvUJPH ]PZ\HS
*VUZPKLYLPZZVX\HUKVaLYZL\WSHUVKLTxKPH

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Em caso de
emergncias

Comunicao
para todos

Equipe
informada

Em caso de emergncias
Considere todas as pessoas nos planos de emergncia.

1) 6ZJVYYLKVYLZWYL]PZ[VZWHYHL]HJ\HsLZKLLTLYNvUJPHKL]LT[LYSHYN\YHZ\JPLU[LWHYH

3) Disponibilize sinais visuais indicando a situao de emergncia e a sada para tais casos.

um grande nmero de pessoas, incluindo as que fazem uso da cadeira de rodas e pessoas
com outros tipos de limitao de mobilidade, e serem desobstrudos de degraus, escadas
e outros obstculos.
2) *VT\UPX\L H JOLH KH IYPNHKH KL PUJvUKPV ZVIYL H mYLH YLZLY]HKH ZVSPJP[L IYPNHKPZ[HZ
proximos rea (em eventos grandes dentro da rea), e pea instrues sobre a orientao
deste grupo no caso de uma emergncia e informe o responsvel pela rea e os seguranas.

4) Disponibilize sinais sonoros indicando a situao de emergncia e a sada para tais casos.
O narrador do evento pode ser preparado para dar essa orientao, se for o caso.
5) Siga rigorosamente as instrues fornecidas pelo CONTRU ou orgo responsvel pela
emisso do alvar do evento na sua cidade.

Planejar
essencial

reas
reservadas

Autonomia
para todos

Banheiros

Reserve
vagas

Comer
e beber

Sinalizao

Em caso de
emergncias

Comunicao
para todos

Equipe
informada

Comunicao para todos

Oferea descries alternativas.
1) Contrate servios de estenotipia: legenda ao vivo na transmisso de vdeo, para que

a) Para a audiodescrio, necessrio locar equipamentos de traduo: (1) cabine

HZWLZZVHZJVTKLJPvUJPHH\KP[P]HWVZZHTZLN\PYVUHYYHKVYKVL]LU[V6IZ!HZSLNLUKHZ

prova de som, na qual o tcnico de audiodescrio trabalhar com uma tela de

devem aparecer na mesma imagem transmitida nos teles do evento (este servio no

computador com as imagens do evento instalada na cabine (ateno: no conte

ZPNUPJH \TH [LSH LT IYHUJV JVT SL[YHZ ULT \T ;7 *HZV ZLQH PU[LYLZZHU[L JVSVX\L

com a possibilidade do uso dos teles disponibilizados ao pblico); e (2) fones de

a legenda nos teles principais que estiverem transmitindo o evento. Caso contrrio,

ouvido receptores da fala do audiodescritor (operados com rdios e no a cabo),

disponibilize uma TV na rea reservada e mande o sinal da legenda apenas para este

geralmente disponibilizados pelo mesmo fornecedor. O clculo de 10 fones para

aparelho. Busque fornecedores na sua cidade.

eventos pequenos e 20 fones para eventos maiores. Este fornecedor enviar um

funcionrio para montar o equipamento e tambm ser responsvel pela distribuio

2) Contrate servios de audiodescrio: servio de descrio falada das imagens do evento,

e coleta dos fones.

apresentando cada detalhe do cenrio, do pblico, da movimentao, das cores, das

emoes, do espao e dos acontecimentos, intercalando com a narrao do evento, para

b) Alm disso, envie o site do evento ao tcnico de audiodescrio com antecedncia,

H\_PSPHYHZWLZZVHZJVTKLJPvUJPH]PZ\HSH[LYLT\THL_WLYPvUJPHZPTPSHYnKHZWLZZVHZ

bem como o press book com a maior quantidade possvel de informaes sobre o evento,

JVT]PZqV([LUsqV!LZ[LZLY]PsVtMLP[VWVYWYVZZPVUHSLZWLJPHSPaHKVUqVZL[YH[HKL

para que o tcnico possa estud-lo.

uma narrao convencional e no descartado em eventos com narrador. Disponibilize

este servio na rea reservada. Buscar fornecedores na sua cidade.

c) Disponibilize gua na cabine para o tcnico durante o evento e lembre-se de disponibilizar

comida tambm, caso seja oferecida equipe.

Planejar
essencial

reas
reservadas

Autonomia
para todos

Banheiros

Reserve
vagas

Comer
e beber

Sinalizao

Em caso de
emergncias

Comunicao
para todos

Equipe
informada

Equipe informada
Oriente a equipe: o mais importante.

1) importante que todas as pessoas da linha de frente estejam preparadas para atender

2) 7VYMH]VYWLsHWHYHHZJOLHZKLLX\PWLUqVPU[LYWYL[HYLTHZPUMVYTHsLZWYL]PZ[HZUV

LZLJVT\UPJHYJVTWLZZVHZJVTKLJPvUJPHLV\TVIPSPKHKLYLK\aPKH7HYHPZZVJYPHTVZ

folheto. Simplesmente entregue o folheto e explique que a acessibilidade parte da poltica

\TMVSOL[VKLVYPLU[HsqV(UL_V-HsHJ}WPHZZ\JPLU[LZWHYHKPZWVUPIPSPaHYWHYHJHKH

dos nossos eventos, inclusive no sentido de treinar as equipes de linha de frente quanto aos

pessoa da equipe de linha de frente, incluindo os seguranas, o pessoal de limpeza,

ZLY]PsVZKPZWVUPIPSPaHKVZnZWLZZVHZJVTKLJPvUJPHLV\TVIPSPKHKLYLK\aPKH7VY[HU[V

a brigada de incndio, a equipe de produo, a equipe do buffet e a equipe da empresa

WLKPTVZX\LSLPHLZ[LMVSOL[VJVTH[LUsqV

contratante/cliente.

Folheto para treinamento de equipes

que tenham contato com o pblico

Folheto para treinamento de equipes

que tenham contato com pblico

5VZZVVIQL[P]VtVMLYLJLYnZWLZZVHZJVTKLJPvUJPHLV\TVIPSPKHKLYLK\aPKH\THL_WLYPvUJPH
divertida e confortvel nos nossos eventos! Para isso, temos uma poltica de acessibilidade e
servios inclusivos. Voc, que da equipe que recebe o pblico do evento, parte importante
nessa iniciativa. Ento, aqui vo algumas informaes e dicas teis:

5VZZVVIQL[P]VtVMLYLJLYnZWLZZVHZJVTKLJPvUJPHLV\TVIPSPKHKLYLK\aPKH\THL_WLYPvUJPH
divertida e confortvel nos nossos eventos! Para isso, temos uma poltica de acessibilidade e
servios inclusivos. Voc, que da equipe que recebe o pblico do evento, parte importante
nessa iniciativa. Ento, aqui vo algumas informaes e dicas teis:

Pessoas com deficincia: visual, auditiva, intelectual ou fsica.

Pessoas com deficincia: visual, auditiva, intelectual ou fsica.

Pessoas com mobilidade reduzida: grvidas, idosos, obesos, pessoas com crianas de colo.

Pessoas com mobilidade reduzida: grvidas, idosos, obesos, pessoas com crianas de colo.

Neste evento oferecemos (veja itens marcados com X):

[ ] Equipe orientada
[ ] rea reservada
[ ] Obstculos nivelados por rampa
[ ] Banheiros adaptados
[ ] rea de embarque e desembarque
[ ] Vagas de estacionamento reservadas

Neste evento oferecemos (veja itens marcados com X):

[ ] Equipe orientada
[ ] rea reservada
[ ] Obstculos nivelados por rampa
[ ] Banheiros adaptados
[ ] rea de embarque e desembarque
[ ] Vagas de estacionamento reservadas

[
[
[
[
[
[

] Sinalizao ttil no piso

] Estenotipia
] Audiodescrio
] Website adaptado
] Material em braile
] Intrprete de libras

Dicas:
9LJLIH WLZZVHZ JVT KLJPvUJPH JVT H TLZTH UH[\YHSPKHKL JVT X\L ]VJv YLJLIL V
pblico em geral. Elas no so diferentes de ns a no ser pelas eventuais limitaes que
Z\H KLJPvUJPH SOLZ JVUMLYL ,T NLYHS ZqV PUKLWLUKLU[LZ L NVZ[HT KL ZLY [YH[HKHZ ZLT
diferenas. Se tiver dvida de como agir, pergunte.
(Q\KLZLZVSPJP[HKVV\ZLVIZLY]HYX\LHWLZZVHLZ[mJVTHSN\THKPJ\SKHKL
*VT \TH WLZZVH JVT KLJPvUJPH ]PZ\HS! ZL X\PZLY JOHTmSH HWLUHZ MHSL UqV WLN\L UH
pessoa. Se for gui-la a algum lugar, deixe que ela pegue no seu brao. Avise sobre obstculos
no caminho. Ao lev-la a uma cadeira, coloque sua mo no encosto da cadeira. Avise-a se
sair da sala. No acaricie ces guia.
*VT\THWLZZVHJVTKLJPvUJPHH\KP[P]H!ZLX\PZLYJOHTmSHHWLUHZ[VX\LSL]LTLU[LLT
seu brao, no adianta falar mais alto. Pergunte se ela l lbios, falando devagar e fazendo
sinal para a boca. Se sim, fale normalmente (no precisa gritar), lembrando de deixar sua
boca visvel, utilizando tambm gestos e expresses faciais. Se no, se comunique com ela
por sinais ou por escrito. Se a pessoa estiver acompanhada de um intrprete, mesmo assim
fale voltando-se diretamente a ela.
*VTWLZZVHZJVTKLJPvUJPHMxZPJH!Z}LTW\YYLZ\HJHKLPYHKLYVKHZZLZVSPJP[HKV7YVJ\YL
caminhos sem obstculos. Se for ajud-las a descer uma rampa inclinada demais, ou degraus,
WYLYHVKLZSVJHTLU[VLTTHYJOHYtWHYHL]P[HYX\LHWLZZVHWLYJHVLX\PSxIYPVLJHPHWHYH
frente. No se apoie na cadeira. Elas so como uma extenso do corpo da pessoa que faz uso
de cadeira de rodas, voc pode atrapalhar seus movimentos. Numa conversa mais demorada,
ZLU[LZLWHYHJHYUVTLZTVUx]LSKVVSOHYKHWLZZVHX\LMHa\ZVKLJHKLPYHKLYVKHZ
*VT WLZZVHZ JVT KLJPvUJPH PU[LSLJ[\HS! KPYPQHZL H LSH UVYTHSTLU[L KLWLUKLUKV KV
NYH\KLKLJPvUJPHLSHWVKLYmSOLJVTWYLLUKLY*HZVZLQHULJLZZmYPVKPYLJPVULZLHZL\
acompanhante.
5qVZLPU[PTPKLLT\ZHYWHSH]YHZJVTVVSOHYV\]PYJVYYLY:qVWHY[LKLL_WYLZZLZ
X\LWLZZVHZJVTKLJPvUJPH[HTItT\ZHTV[LTWV[VKV

[
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] Sinalizao ttil no piso

] Estenotipia
] Audiodescrio
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] Intrprete de libras

Dicas:
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pblico em geral. Elas no so diferentes de ns a no ser pelas eventuais limitaes que
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diferenas. Se tiver dvida de como agir, pergunte.
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pessoa. Se for gui-la a algum lugar, deixe que ela pegue no seu brao. Avise sobre obstculos
no caminho. Ao lev-la a uma cadeira, coloque sua mo no encosto da cadeira. Avise-a se
sair da sala. No acaricie ces guia.
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seu brao, no adianta falar mais alto. Pergunte se ela l lbios, falando devagar e fazendo
sinal para a boca. Se sim, fale normalmente (no precisa gritar), lembrando de deixar sua
boca visvel, utilizando tambm gestos e expresses faciais. Se no, se comunique com ela
por sinais ou por escrito. Se a pessoa estiver acompanhada de um intrprete, mesmo assim
fale voltando-se diretamente a ela.
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caminhos sem obstculos. Se for ajud-las a descer uma rampa inclinada demais, ou degraus,
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frente. No se apoie na cadeira. Elas so como uma extenso do corpo da pessoa que faz uso
de cadeira de rodas, voc pode atrapalhar seus movimentos. Numa conversa mais demorada,
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acompanhante.
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Orientaes para segurana da rea reservada

Orientaes para segurana da rea reservada

Quem pode acessar essa rea?

7LZZVHZJVTKLJPvUJPH]PZ\HSH\KP[P]HMxZPJHLV\PU[LSLJ[\HS"PKVZVZHJPTHHUVZNYm]PKHZ
VILZVZLWLZZVHZJVTJYPHUsHKLJVSVPKHKLUqVPKLU[PJHKH!\ZHYVIVTZLUZV,SHZ56
WYLJPZHTHWYLZLU[HYPKLU[PJHsqV*VU[HTVZJVTHIVHMtLVIVTZLUZVKHZWLZZVHZ*HZV
HSN\tTJSHYHTLU[LMVYHKLZZLZWLYZPUZPZ[HLTLU[YHYUqVWLYTP[HLWHZZLVHZZ\U[VWHYH
a agncia de produo responsvel pela rea. Cada pessoa tem direito a um acompanhante.
Criana conta como acompanhante (fora a criana de colo).

Quem pode acessar essa rea?

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a agncia de produo responsvel pela rea. Cada pessoa tem direito a um acompanhante.
Criana conta como acompanhante (fora a criana de colo).

A pessoa pode sair e entrar de novo?

:PT THZ LSH [LYm X\L WLNHY H SH X\HUKV ]VS[HY UqV [LYm WYLMLYvUJPH TLZTV X\L LZ[LQH
acompanhando algum que j esteja dentro da rea reservada).

A pessoa pode sair e entrar de novo?

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O que fazer se a rea lotar?

-LJOHYHLU[YHKHL_HYHWSHJHKLJHWHJPKHKLTm_PTHLZNV[HKHUHLU[YHKHLKPaLYX\LH
rea vai reabrir quando pelo menos 25% das pessoas tiverem sado.

O que fazer se a rea lotar?

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rea vai reabrir quando pelo menos 25% das pessoas tiverem sado.

O que fazer se houver algum problema?

Antes do evento comear pergunte quem a pessoa da produo do evento responsvel por
esta rea e pea para ser apresentado a ela. Esta pessoa dever permanecer reservada, junto
com voc, durante todo o evento. Qualquer dvida ou problema, entre em contato com ela.

O que fazer se houver algum problema?

Antes do evento comear pergunte quem a pessoa da produo do evento responsvel por
esta rea e pea para ser apresentado a ela. Esta pessoa dever permanecer reservada, junto
com voc, durante todo o evento. Qualquer dvida ou problema, entre em contato com ela.

Orientaes para segurana da rea reservada

Orientaes para segurana da rea reservada

Quem pode acessar essa rea?

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a agncia de produo responsvel pela rea. Cada pessoa tem direito a um acompanhante.
Criana conta como acompanhante (fora a criana de colo).

Quem pode acessar essa rea?

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Criana conta como acompanhante (fora a criana de colo).

A pessoa pode sair e entrar de novo?

:PT THZ LSH [LYm X\L WLNHY H SH X\HUKV ]VS[HY UqV [LYm WYLMLYvUJPH TLZTV X\L LZ[LQH
acompanhando algum que j esteja dentro da rea reservada).

A pessoa pode sair e entrar de novo?

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O que fazer se a rea lotar?

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rea vai reabrir quando pelo menos 25% das pessoas tiverem sado.

O que fazer se a rea lotar?

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rea vai reabrir quando pelo menos 25% das pessoas tiverem sado.

O que fazer se houver algum problema?

Antes do evento comear pergunte quem a pessoa da produo do evento responsvel por
esta rea e pea para ser apresentado a ela. Esta pessoa dever permanecer reservada, junto
com voc, durante todo o evento. Qualquer dvida ou problema, entre em contato com ela.

O que fazer se houver algum problema?

Antes do evento comear pergunte quem a pessoa da produo do evento responsvel por
esta rea e pea para ser apresentado a ela. Esta pessoa dever permanecer reservada, junto
com voc, durante todo o evento. Qualquer dvida ou problema, entre em contato com ela.