ORGANIZAES UM TEXTO, MLTIPLAS INTERPRETAES: ANTROPOLOGIA HERMENUTICA E CULTURA ORGANIZACIONAL

UM TEXTO, MLTIPLAS INTERPRETAES:

ANTROPOLOGIA HERMENUTICA E CULTURA
ORGANIZACIONAL
RESUMO

Neste artigo pretende-se contribuir para a compreenso do papel exercido pela dimenso simblica na
construo da realidade organizacional. Parte-se da apresentao de dados etnogrficos que descrevem
um caso ilustrativo de conflitos culturais no universo empresarial. Em seguida, so realizadas algumas
reflexes tericas a partir do caso apresentado. Nesse momento, procura-se: a) empreender uma breve
reviso de literatura sobre a antropologia simblico-interpretativa tomando como referncia os trabalhos
de Clifford Geertz, principal representante dessa corrente da disciplina antropolgica, bem como as
idias de alguns de seus interlocutores; e b) traduzir as idias originrias da antropologia interpretativa
ou hermenutica para pensar a dinmica cultural nas organizaes. O propsito final do artigo , portanto,
fazer avanar o debate sobre cultura organizacional, apresentando as contribuies dessa perspectiva
antropolgica como uma possibilidade de superao dos limites deixados pela corrente funcionalista at
ento dominante nesse subcampo de estudos.
Pedro Jaime Jnior
Coordenador Acadmico das Faculdades Jorge Amado, pesquisador do CETEAD,
mestre em Antropologia Social pela UNICAMP e graduado em Administrao pela UFBA.
E-mail: pedrojaime@uol.com.br

ABSTRACT This article intends to contribute for the understanding concerning the symbolic dimension on the construction of the organizational
reality. At first it presents ethnographic data which describe an illustrative case of cultural conflicts in the business universe. Afterwards, some
theoretical reflections are accomplished starting from the presented case. At this moment, it intends to seek: a) an abbreviation of literature
revision on the symbolic-interpretative anthropology taking as reference Clifford Geertzs works, main representative of this current of anthropological discipline, as well as some authors who have studied and criticized his work; b) the translation of original ideas of the interpretative or
hermeneutics anthropology to reflect about the cultural dynamics in the organizations. The final purpose of the article is therefore make the
advance of the debate about organizational culture, presenting the contributions of that anthropological perspective as a possibility of overcoming
the limits left by the functionalist current which has been dominant in this sub-field of studies until nowadays.
PALAVRAS-CHAVE Antropologia interpretativa, metforas, cultura, cultura organizacional, teoria das organizaes.
KEY WORDS Interpretative anthropology, metaphors, culture, organizational culture, theory of organizations.

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INTRODUO
A discusso acerca das dimenses simblicas no universo organizacional possui remotas razes histricas.
Seu itinerrio terico deve ser traado a partir do Experimento de Hawthorne, empreendido por Elton Mayo
e seus colaboradores, entre os anos 1920 e 1930 do
sculo passado. Nesse estudo j estava presente um
protoconceito de cultura organizacional, entendida
como sistemas ideolgicos simblicos (Aktouf, 1990).
Todavia, a partir do final da dcada 1970 que a corrente da cultura organizacional tem desenvolvimento
sem precedentes no campo da teoria das organizaes,
passando a constituir uma rea disciplinar especfica,
com seus especialistas, suas escolas, suas tendncias e
seus clssicos. Alguns estudiosos j realizaram balanos sobre o desenvolvimento desse subcampo dos estudos organizacionais (Smircich, 1983; Aktouf, 1990;
Schwartzman, 1993; Wright, 1994; Ppin, 1998). Aktouf
(1990) e Ppin (1998) apontam a existncia de pelo
menos duas abordagens distintas nesse domnio.
A primeira, de clara inspirao funcionalista e detentora de uma perspectiva gerencialista, por eles denominada de mainstream. Diversos autores so classificados nessa vertente ainda que suas produes tericas
sejam matizadas , dentre os quais podemos destacar:
Schein, Pettigrew, Ouchi, Charles Handy e as duplas
Peters e Waterman, Deal e Kennedy, e Pascale e Athos.
Eles parecem concordar em relao a alguns pressupostos bsicos, a saber: a) toda organizao possui uma
cultura; b) essa cultura explica muitos dos fenmenos
que ocorrem na organizao; c) ela favorece ou dificulta
a performance organizacional; d) a cultura pode ser
diagnosticada e, aplicando-se certas metodologias,
gerenciada, transformada, ou at inteiramente criada; e)
a liderana o processo que determina a formao e a
mudana da cultura; e f) um dos papis mais importantes dos lderes nas organizaes justamente a criao,
a gesto e, se necessrio, a mudana da cultura.
A essa abordagem, Aktouf (1990) e Ppin (1998) contrapem uma perspectiva crtica ou scioantropolgica.
Os membros dessa segunda vertente no aceitam o pressuposto de que a cultura organizacional possa ser
gerenciada. Para eles, tal pressuposto vtima de um
reducionismo utilitarista, configurando uma operao
ideolgica que tenta aprisionar o simblico nos ditames
da racionalidade instrumental. Estudos como os de
Chanlat (1990), de Dupuis (1990) e do prprio Aktouf
(1990), dentre outros, embora tambm possuam divergncias, podem ser aqui agrupados.

Partindo dessa segunda vertente, pretende-se, neste

artigo, contribuir para a compreenso do papel exercido pela dimenso simblica na construo da realidade organizacional. Inicialmente apresentado um caso
ilustrativo de conflitos culturais no universo empresarial. Em seguida, so realizadas algumas reflexes tericas a partir do caso. Nesse momento, procura-se: a)
empreender breve reviso de literatura sobre a antropologia simblico-interpretativa, tomando como referncia os trabalhos de Clifford Geertz, principal representante dessa corrente da disciplina antropolgica, bem
como as idias de alguns de seus interlocutores; e b)
traduzir as idias originrias da antropologia interpretativa para pensar a dinmica cultural nas organizaes. O propsito final do artigo , portanto, fazer avanar o debate sobre cultura organizacional, apresentando as contribuies dessa perspectiva como uma possibilidade de superao dos limites deixados pela corrente funcionalista, at ento dominante nesse subcampo de estudos.

CLIVAGENS INTERPRETATIVAS E CONFLITOS

CULTURAIS EM UMA JOINT-VENTURE
Os dados etnogrficos descritos a seguir referem-se a
uma pesquisa de campo de aproximadamente quatro
anos, empreendida pelo antroplogo Guilhermo Ruben,
da Unicamp, em uma empresa binacional argentino-brasileira (Ruben, 1999). Vale ressaltar que ele mantm em
sigilo o nome da empresa, denominando-a a firma.
Em 1987, dois grupos de executivos do setor metalrgico, um brasileiro e um argentino, resolveram promover o estabelecimento de uma joint-venture. Ao fim
das negociaes, o grupo argentino ficou responsvel
por 51% da composio acionria, ao passo que o brasileiro deteve os 49% restantes. As diferenas culturais
presentes nesse encontro etnogrfico potencializavamse, uma vez que os grupos eram internamente heterogneos. Do lado argentino estavam um italiano, que residia h muitos anos na Argentina, e um descendente de
judeus. O primeiro, tcnico metalrgico de origem operria; o segundo, um engenheiro, membro das camadas
mdias urbanas. Eles dividiam em partes iguais a parcela argentina do capital da empresa. Do lado brasileiro,
por seu turno, havia quatro profissionais extremamente
diferentes entre si. O primeiro era um nisei casado com
uma brasileira, com nvel secundrio completo e j proprietrio de uma planta industrial de mdio porte em
So Paulo. Ele, que posteriormente saiu da sociedade,

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possua 40 dos 49% do pacote acionrio brasileiro, ao

passo que os demais dividiam os 9% restantes. Estes
ltimos podem ser assim caracterizados: um profissional sado de um setor tradicional dos servios pblicos,
fortemente inscrito em uma tradio religiosa fundada
no espiritismo, com longa experincia no mercado, tendo atuado nas reas de produo e marketing, e com
extraordinrio conhecimento formal e informal desse
segmento; um jovem formado em Engenharia de Alimentos, pela Unicamp, com pouca experincia de trabalho, originrio de tradicional famlia mineira e com
perfil de yuppie, ou seja, empreendedor, sonhador, ambicioso; e, finalmente, um trabalhador proveniente de
famlias de operrios de So Paulo, que havia ingressado muito jovem no mercado de trabalho metalrgico, o
que lhe imprimiu traos de cultura operria tradicional,
mas que teve acesso ao ensino universitrio, em faculdades privadas da Grande So Paulo sem tradio de
ensino e pesquisa.
A empresa tinha participao informal no Mercosul,
visto que, no momento em que foi criada, o bloco econmico estava ainda em etapa de discusso entre as diversas representaes governamentais, empresariais e
sindicais dos pases envolvidos.
O negcio da firma era fabricao, importao e
comercializao de equipamentos para cozinhas industriais. Seu mercado-alvo era composto por cadeias
de restaurantes orientados para fast-food: hospitais,
universidades e, de maneira geral, todo estabelecimento pblico ou privado voltado para a oferta de grande
quantidade de refeio em curto perodo de tempo.
No Brasil, e mais precisamente em So Paulo, existem diversas empresas consagradas a esse tipo de atividade. Ou seja, a firma tinha um mercado potencial
promissor.
Praticamente todas as condies tcnicas favorveis
alavancagem dos negcios faziam-se presentes, dentre
as quais se podem destacar:
a) Experincia anterior dos parceiros o que garantia um
conhecimento extraordinrio do setor. Os scios argentinos haviam sido proprietrios da maior indstria desse
ramo de atividade em seu pas, que era tambm a lder
na Amrica Latina. Alm disso, um dos brasileiros da
firma ocupara, durante dez anos, o cargo de diretor da
maior empresa concorrente.
b) Sade financeira propiciada pelo aporte de capital feito pelos scios argentinos, que possuam uma estratgia
de penetrao no mercado brasileiro garantindo uma
certa independncia em relao aos crditos de investimento governamentais ou privados.

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c) Produtos considerados de alta qualidade. No incio de

suas atividades no Brasil, a firma importava os produtos
quase inteiramente da Argentina.
d) Competitividade da poltica de preos praticada, levando-se em conta a qualidade e a origem estrangeira dos
produtos.
e) Participao de mercado assegurada por uma carteira
de clientes significativa, incluindo McDonalds, Varig,
grandes cadeias de hotel, restaurantes e aeroportos brasileiros.
Tudo estava pronto para a decolagem, e os parceiros
sentiam-se otimistas com relao ao futuro. Os argentinos e o nisei, em funo da condio de acionistas majoritrios, ocupariam a presidncia. Os demais membros
do grupo brasileiro seriam os principais executivos. Eles
tinham produtos de boa qualidade, em um mercado
enorme e quase virgem. O sucesso parecia inevitvel.
Entretanto, as expectativas foram rapidamente frustradas e a firma conheceu, ao invs da glria e do sucesso,
momentos de desespero e de conflitos lancinantes. As
razes? Os membros construam leituras diferentes da
realidade organizacional. Os scios no conseguiam
compatibilizar perspectivas que lhes pareciam radicalmente diferentes.
As clivagens interpretativas surgiram no cotidiano
da empresa, especialmente no momento do contato
face a face entre brasileiros e argentinos. Inicialmente, esses encontros ocorriam durante uma semana a
cada ms. Mas, com o passar do tempo, os argentinos, que nunca tomaram o Brasil como residncia,
elevaram a freqncia de viagens ao pas, aumentando o espao de interao e, em conseqncia, os conflitos.
Em um primeiro nvel de anlise, Ruben sugere que
as perspectivas diferentes so originadas nos preconceitos constatados, de forma no sistemtica, como senso
comum, ou seja, nos sistemas de representao que os
cidados de cada pas constroem sobre o outro. Essas
representaes estereotipadas estariam relacionadas ao
hbito que muitos argentinos tm de chamar os brasileiros de macaquitos, assim como os bolivianos de bolitas
e os paraguaios de paraguas. De acordo com esse esteretipo, os argentinos, possuindo ainda hoje nvel de escolaridade superior mdia da regio, seriam, malgrado
as ltimas crises econmicas, os europeus da Amrica
Latina. Por sua vez, os brasileiros, tambm constroem
representaes estereotipadas sobre os argentinos. Tais
representaes reportam-se a um povo muito mentiroso e arrogante (Ruben, 1999).

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Os parceiros, porm, conheciam a rivalidade clssica

entre Brasil e Argentina. Eles sabiam, de maneira mais
ou menos consciente, que deveriam ultrapassar essa tradicional desconfiana, vencendo seus prprios preconceitos e superando os esteretipos. Portanto, o maior
problema da firma no estava a, como salienta Ruben.
Residia nas diferentes interpretaes sobre os conceitos
elementares da vida cotidiana de toda empresa: valor,
trabalho, tempo, espao, sindicato, trabalhador, governo, sociedade, e tantos outros, que representaram fontes de pequenos e, por vezes, grandes desacordos. Tanto os argentinos quanto os brasileiros achavam que essas clivagens interpretativas eram radicais e irredutveis.
Dentre os diversos conflitos da dinmica cultural na organizao, Ruben destaca certas interpretaes conflitantes de tempo e espao.

Interpretaes do tempo:
tempo de trabalho versus tempo de lazer
No havia consenso sobre o tempo entre os dois grupos de empreendedores. Para os brasileiros, o cotidiano
estava relacionado ao trabalho. J para os argentinos,
que vinham ao Brasil de passagem, o trabalho possua
sempre perspectiva de lazer, de um tempo diferente. No
que se divertissem, ou quisessem fazer a festa. Ao contrrio: durante sua estada no Brasil, eles sofriam at
mais que os colegas brasileiros, uma vez que deixavam
casa, famlia e vida cotidiana para se adaptarem em outro pas, outra lngua, outra cultura.
O problema no estava situado na realidade, do
que realmente se passava, mas na leitura que os atores construam, em um clima de contradio jamais
explicitado, de que os argentinos, apesar de seus esforos fsicos e financeiros, estavam se divertindo, e os
brasileiros trabalhando duro. Essa no era a verdade,
para qualquer que fosse o observador. Todos trabalhavam duro, ao longo de uma jornada de dez a 12 horas. Entretanto, tratava-se de uma imagem que eles
faziam de si mesmos. Ocasionalmente, aps um dia
de trabalho, o grupo saa para jantar em um restaurante.
Surgiam ento as relaes jocosas, do tipo: Vocs, argentinos, vm aqui para se divertir! Ns, brasileiros, trabalhamos, hoje, como todos os dias. Alegava-se que os argentinos falavam de divertimento, e os brasileiros de
trabalho.
A imagem de viagem construda, tanto por uns quanto por outros, estava fortemente associada tradicional representao de frias, lazer. Ningum no grupo a
percebia enquanto atividade profissional. A repousava uma fonte infinita de problemas, invejas e coment-

rios crticos. O resultado? A desconfiana interna aumentava e as decises estavam sempre contaminadas
por esse clima tenso, que tinha origem nas interpretaes sobre o tempo, marcadas pela separao entre tempo de viagem, gandaia, e tempo de trabalho, batalha expresses utilizadas pelos prprios sujeitos sociais. Os parceiros, executivos inteligentes e brilhantes, no chegavam a construir juntos uma comunidade
de interpretao sobre essa particular e banal idia de
tempo.

Interpretaes do espao: espao

de operrios versus espao de executivos
A interpretao do espao constitua outro grave conflito da firma. O problema entre os dois grupos que
eles ignoravam reciprocamente o valor atribudo representao do espao. Isso provocava o aumento da
desconfiana e impedia o desenvolvimento normal das
atividades industriais.
Qual era o problema? Os grupos provinham de experincias diferentes. Conforme afirmado anteriormente,
os brasileiros, em sua maioria, eram antigos empregados. Os argentinos, em contraste, eram industriais de
sucesso em seu pas. Uma oposio marcava a leitura do
espao construda por uns e por outros, em razo de
suas distintas trajetrias.
Para os brasileiros, era inconcebvel a idia de trabalhar no mesmo espao que operrios e supervisores.
Possuam uma preocupao secreta de ficar longe dos
trabalhadores. Desejando remarcar a condio de proprietrios do negcio, os brasileiros queriam, a qualquer preo, ter um espao privado e distante da fbrica. Partia desse grupo a idia de conservar o escritrio administrativo da firma nas adjacncias da Avenida Paulista, onde havia sido instalado inicialmente
separado, portanto, da planta industrial, localizada
em Alphaville, municpio de Barueri, na Grande So
Paulo.
A viso dos argentinos era radicalmente diferente. Na
empresa argentina no havia espaos divididos, estando
a fbrica e o escritrio no mesmo imvel. Alm disso,
dado que eram os principais investidores, queriam economizar o mximo.
Ambos os discursos sobre o espao, com as propostas de ao correspondente, sustentavam-se em argumentos muito bem elaborados. Do lado brasileiro, destacava-se que a existncia de um escritrio central, em
um espao separado da fbrica, era importante, pois
permitia demonstrar o poder do estabelecimento e tornava mais fcil o acesso do cliente. J os argentinos fri-

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savam a importncia do patro estar prximo das atividades cotidianas da fbrica, facilitando, assim, os mecanismos de controle e reduzindo os custos de instalao
do empreendimento.
As leituras diferentes, e mesmo opostas do espao
(espao-status e espao-custo-controle), que em princpio pareciam um problema de fcil resoluo, revelaram-se fonte de conflitos, aumentando a desconfiana
e criando obstculo alavancagem dos negcios.
Evidentemente, no se pode afirmar que as diferentes interpretaes do espao foram a causa de todas as
dificuldades para o to esperado sucesso. Contudo, boa
parte do tempo de todos os encontros dos dois grupos,
de 1987 a 1992, era ocupada pela discusso do espao,
sem que eles jamais chegassem a uma soluo, o que
alargava ainda mais a desconfiana. Os problemas da
firma eram sempre atribudos, pelos prprios parceiros,
ao erro de algum, nunca ausncia de acordo sobre a
interpretao simblica do espao. Foi necessrio um
inesperado constrangimento exterior para que a clivagem
interpretativa fosse ultrapassada, mas por uma imposio do cenrio econmico, e no por uma negociao
da realidade. Essa ameaa foi o confisco financeiro do
governo Collor, que demandou rpida tomada de deciso. Somente nesse momento os brasileiros abriram mo
de sua exigncia e concordaram com a reunio de todas
as atividades empresariais em Alphaville, como desejavam os argentinos.
Como podemos analisar o caso acima descrito e formular algumas concluses a partir dele? Conviria a abordagem funcionalista, dominante no campo de estudos
sobre cultura organizacional, para a compreenso dos
conflitos culturais vividos na firma? Ser que a concepo da cultura, como um dado objetivo e reificado, algo
que a organizao possui, suficiente para fazer avanar o debate sobre cultura organizacional? Essa abordagem no encobre, mais do que esclarece, importantes
dimenses do fenmeno?
Alm de um problema de disfuno organizacional,
os dados etnogrficos descritos revelam a produo,
pelos sujeitos sociais, de diferentes leituras da realidade. Sendo assim, a abordagem interpretativa mostra-se
mais apropriada a uma anlise consistente desse caso.
Esbo-la o intuito das prximas sees deste artigo.
Para tanto, inicialmente empreende-se breve reviso de
literatura sobre a antropologia simblico-interpretativa,
com o propsito de apresentar o estado-da-arte dessa
corrente da teoria antropolgica. Em seguida, busca-se
traduzir essas idias para o campo dos estudos organizacionais.

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METFORAS E PRODUO
CIENTFICA NAS CINCIAS SOCIAIS
Geertz (1983a) parte do pressuposto de que a teoria
cientfica move-se principalmente por analogias, por um
pensamento metafrico, explicaes do tipo como se, ligando o menos inteligvel ao mais inteligvel. Assim, o
corao visto como se fosse uma bomba, o crebro como
se fosse um computador, a luz como se fosse uma onda e
o espao como se fosse um globo.
O antroplogo norte-americano sugere que, a partir
dos anos 1960, ocorreu um giro interpretativo nas Cincias Sociais. Desde ento, elas deixaram de ser vistas
como uma espcie de cincia natural atrofiada, para serem percebidas como uma cincia diferente. Houve, assim, progressivo abandono das Cincias Naturais como
modelo a ser seguido.
Segundo Geertz, as Cincias Sociais distanciaram-se
do ideal de explicao voltada para a construo de leis
gerais de funcionamento da sociedade, ou para a construo de funes a partir do isolamento de variveis,
que marcara a abordagem positivista. Na nova perspectiva, caberia s Cincias Sociais a construo de interpretaes, sempre provisrias, sobre a realidade social,
em uma perspectiva compreensiva.
Esse giro interpretativo viria acompanhado do recurso a novas metforas, para a compreenso do mundo social. Isso porque a mudana de objetivos implica em alterao na retrica analtica, ou seja, quando
o curso da teoria muda, as convenes, com as quais
se expressa, tambm mudam. Novas estratgias discursivas, novas narrativas so criadas para apresentar
a anlise. Sendo assim, cada vez menos representa-se
a sociedade como se fosse uma mquina ou um organismo. Ao invs de as metforas inspiradoras advirem da Fsica ou da Biologia, elas so procuradas nas
humanidades. O jogo, o drama e o texto tornam-se
ento imagens recorrentes para interpretar a realidade social.
O socilogo portugus Boaventura de Sousa Santos
parece levar ao extremo a proposio de Geertz. Segundo ele, obstculos tradicionalmente apontados como
barreiras ao desenvolvimento das Cincias Sociais relacionados basicamente subjetividade que marca a produo do conhecimento, interferncia do sujeito sobre o objeto, s previses pouco confiveis e impossibilidade da formulao de leis gerais eclodem hoje tambm nas Cincias Naturais. Isso acarretou uma ampla
reviso da epistemologia da cincia moderna (Santos,
1988).

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Para Boaventura, em funo da crise do paradigma

dominante, j no presenciamos a predominncia do
fluxo de metforas das Cincias Naturais para as Cincias
Sociais. O fluxo lhe parece ter-se invertido: as Cincias Naturais que recorrem s Cincias Sociais como
reservatrio de analogias. Como exemplos, cita a teoria das estruturas dissipativas do prmio-nobel Ilya
Prigogine e a teoria sinergtica de Haken, as quais explicam o comportamento das partculas por meio de
conceitos como revoluo social, violncia, escravatura, dominao e democracia, todos eles vindos das
Cincias Sociais.
Todavia, deve-se relativizar o argumento de Boaventura. Hannerz (1997 e 1998) argumenta que a teoria
social contempornea lana mo de metforas biolgicas para pensar novos fenmenos. Hibridao e
mestiagem tm sido recursos metafricos incorporados pela Antropologia para analisar a produo de
significados no contexto da globalizao da cultura.
Em um contexto sociohistrico, no qual as fronteiras entre as disciplinas cientficas esto sendo revistas,
renegociadas e redemarcadas, ou, como diz Geertz
(1983a), no qual o traado do mapa intelectual est
sendo redesenhado, ocorre, em verdade, um descentramento dos fluxos conceituais. Fluxos em distintos
sentidos, e mesmo refluxos, passam a ser cada vez mais
constantes, ainda que os emprstimos conceituais interdisciplinares nem sempre sejam feitos com o devido
rigor. A produo cientfica em Administrao, que
muitas vezes importa conceitos de outras disciplinas,
ignorando entretanto as disputas paradigmticas que
envolvem esses conceitos nas cincias de origem, atesta isso, obrigando-nos a uma certa vigilncia.
De toda forma, correto afirmar que o pensamento
metafrico tem marcado a produo cientfica nas
Cincias Sociais. No campo da Administrao, Morgan
(1988) foi o pioneiro na sistematizao da teoria das
organizaes, a partir da utilizao de analogias. Ele
apresenta diferentes metforas que se prestam compreenso das organizaes. Cada metfora revelaria uma
face do fenmeno organizacional. Assim, as organizaes podem ser vistas como se fossem mquinas, organismos, crebros, culturas, sistemas polticos, prises
psquicas, fluxos ou instrumentos de dominao. Por
um lado, a fora de sua abordagem reside na perspectiva multidisciplinar. Para analisar a realidade organizacional, Morgan utiliza distintos olhares disciplinares, da engenharia ecologia, da Antropologia Cincia Poltica, das cincias cognitivas psicossociologia.
Por outro lado, no entanto, sua fora tambm sua

fraqueza, pois termina no aprofundando nenhum dos

aportes disciplinares.
Na prxima seo, tenta-se pensar como a metfora
da cultura, enquanto um texto ou conjunto de textos,
proveniente da antropologia interpretativa, pode ajudar a compreender a dinmica cultural nas organizaes.

CULTURA E PRODUO
SIMBLICA: A CULTURA COMO TEXTO
Clifford Geertz o mais expressivo representante da
antropologia interpretativa ou hermenutica. Segundo
Fischer (1985), esse rtulo expressa uma tendncia substantiva que se cristalizou na Universidade de Chicago,
nos anos 1960, a partir da liderana de Geertz e David
Schneider. Tal corrente da teoria antropolgica terminou interessando a quase todo o corpo docente dessa
universidade, que inclua expoentes como Victor Turner,
Marshall Sahlins e Terence Turner (Fischer, 1985). A
partir de ento, Geertz tornou-se, junto a Lvi-Strauss,
um dos mais conhecidos antroplogos da segunda metade do sculo XX, tanto no interior quanto no exterior
da disciplina antropolgica.
Conforme anteriormente afirmado, Geertz (1983a)
sugere que as metforas do jogo, do drama e do texto
tm sido privilegiadas pela teoria social contempornea para que se interprete a realidade social. Ele associa as imagens do jogo e as do drama sobretudo aos
trabalhos de Erving Goffman e Victor Turner, respectivamente. No que se refere utilizao da metfora do
texto, cita sua prpria produo intelectual. Todavia,
ressalta que o recurso a essas metforas no se d de
forma excludente, pois elas misturam-se na interpretao de um mesmo autor. Sua abordagem parte do
pressuposto de que as instituies sociais, os costumes, as mudanas e os atos do cotidiano so passveis
de leitura em algum sentido. Vejamos mais de perto
seu pensamento.
Geertz (1973a) pretende recolocar as bases do conceito de cultura na Antropologia, ao passo que apresenta o programa da antropologia interpretativa. Para
ele, a definio clssica de cultura proposta por Tylor
parece ter chegado ao ponto em que confunde muito
mais do que esclarece, levando a produo antropolgica sobre cultura a uma espcie de pantanal conceitual. Trata-se da clebre definio: esse todo complexo que inclui conhecimentos, crenas, arte, moral, leis, costumes, ou qualquer outra capacidade ou

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hbitos adquiridos pelo homem como membro de uma

sociedade.
Geertz defende um conceito semitico de cultura.
Baseado na sociologia clssica de Max Weber, para
quem o homem s capaz de viver em um mundo
que para si seja dotado de sentido, Geertz entende a
cultura como sendo a produo desse sentido, ou seja,
uma inextricvel teia de significados que os homens
tecem em suas interaes cotidianas e que funciona
como um mapa para a ao social. Seguindo o raciocnio metafrico, Geertz enxerga a cultura como um
texto, ou um conjunto de textos, que os atores sociais
lem para interpretar o curso dos acontecimentos
sociais.
Se a cultura um texto, o papel do antroplogo
interpretar esse texto, penetrar em suas emaranhadas
estruturas significativas, compreendendo no apenas o
que significa, mas como faz sentido, como ganha significado para os sujeitos sociais. A Antropologia passa a
ser considerada no mais uma cincia experimental em
busca de leis, mas uma cincia interpretativa procura
do significado.
O antroplogo visto ento como um intrprete, um
tradutor cultural. Ele interpreta o fluxo do discurso social: falas, silncios, gestos, aes. Como intrprete, cabelhe traduzir os significados culturalmente construdos
pelos sujeitos sociais. Mas vale lembrar que, para Geertz,
o antroplogo constri interpretaes de segunda mo,
ele interpreta interpretaes, l o texto cultural por sobre o ombro dos nativos. A rigor, so os prprios sujeitos sociais que interpretam em primeira mo sua prpria cultura.
Mas, como procede o antroplogo para interpretar
uma cultura? A resposta pode ser encontrada no programa da antropologia hermenutica formulado por
Geertz. Se a cultura uma coleo de textos que os indivduos escrevem, reescrevem e lem em suas interaes cotidianas, o antroplogo deve tomar parte nessas
interaes para interpretar esses textos, o que no significa virar um nativo, mas aprender a viver com e no
como eles, sendo de outro lugar e tendo um mundo
prprio, diferente (Geertz, 1983b e 2001). Segue da a
centralidade do trabalho de campo etnogrfico na Antropologia professada e praticada por Geertz. E fazer
Etnografia, diz-nos ele, como tentar ler um manuscrito desbotado, cheio de rasuras e emendas. O trabalho
etnogrfico consiste em ler nas entrelinhas, construir
interpretaes, sempre provisrias, sempre passveis de
serem questionadas e/ou reconstrudas.
Qui seja esta uma boa sntese do programa da an-

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tropologia hermenutica proposto por Geertz: a cultura

como um texto que os atores sociais lem para interpretar suas vidas; a Antropologia como uma cincia interpretativa procura dos significados escondidos por detrs das prticas sociais; e o antroplogo como um intrprete que recorre ao trabalho de campo etnogrfico
para empreender a traduo dos textos culturais. Esse
programa foi elaborado ao longo de suas experincias
de campo em Bali, Java e Marrocos. Vejamos mais detidamente um de seus textos etnogrficos sobre Bali
(Geertz, 1973b).
Vale lembrar que para Geertz (1973a) a boa interpretao uma descrio densa, isto , uma descrio microscpica de eventos bem particulares, mas que so
capazes de falar algo sobre grandes questes, sobre as
sociedades nas quais esto contextualizados. justamente isso que ele tenta fazer em sua anlise da briga de
galos em Bali. A escolha da briga de galos como locus
emprico privilegiado para a compreenso da sociedade
balinesa no aleatria. Geertz sugere a importncia que
tal ritual possui na estruturao dessa sociedade. Segundo ele, da mesma forma que os Estados Unidos revelam-se em um campo de beisebol, em um campo de golfe
ou em torno de uma mesa de pquer, Bali revela-se em
uma rinha de galos.
Uma frase do texto parece sintetizar o esforo
interpretativo de Geertz: apenas na aparncia que
os galos brigam ali na verdade, so os homens que se
defrontam (Geertz, 1973b). Tal afirmao sustenta-se
na observao do comportamento dos sujeitos presentes nas rinhas de galos, no momento em que procedem
s apostas. Geertz mostra que existem regras que as
presidem, e mais: elas refletem e atualizam a organizao social balinesa. Vejamos algumas dessas regras: a)
um homem quase nunca aposta contra um galo de seu
prprio grupo familiar. Na verdade, sentir-se- obrigado a apostar nele, especialmente em se tratando de um
parentesco mais prximo; b) se seu grupo de parentesco no est envolvido, dever apostar em um grupo
aliado contra um no-aliado, e assim por diante nas
redes de aliana, at aquela que envolve toda a aldeia
contra uma aldeia vizinha; c) duas pessoas envolvidas
em uma situao de hostilidade institucionalizada apostaro ferozmente uma contra o galo da outra, como
forma de dramatizar um ataque franco a seu rival; d)
inversamente, o trmino de um conflito e o reatamento de uma relao social pode ser sinalizado mediante
a aposta no galo do inimigo; e) em situaes desagradveis, de lealdade cruzada, em que um homem v-se
diante de duas pessoas com as quais possui vnculos

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mais ou menos equilibrados, a melhor opo sair,

evitando a aposta.
A apresentao dessas regras revela a habilidade de
Geertz para interpretar o significado daquela prtica para
os balineses, indo alm do sentido econmico que talvez fosse a significao percebida por um observador
desavisado um turista, por exemplo. Para Geertz, a
briga de galos uma dramatizao da vida em Bali, uma
histria que os balineses contam sobre si e para si mesmos. Trata-se de uma leitura balinesa da experincia
balinesa.
Tentou-se at aqui apresentar um panorama geral
da antropologia hermenutica, tal como foi formulada
por Clifford Geertz. A redefinio do conceito de cultura proposta por esse autor e sua contribuio literatura etnogrfica j lhe conferem a condio de clssico da teoria antropolgica. Conseqentemente, ele
atraiu diversos interlocutores, uns mais crticos, outros menos.

ANTROPOLOGIA HERMENUTICA:
PERSPECTIVAS CRTICAS
Entre os interlocutores de Clifford Geertz aqui destacados, alguns estudaram com ele ou realizaram sua
formao justamente entre os anos 1970 e 1980, quando a antropologia interpretativa estava se construindo. So antroplogos como George Marcus, Michael
Fischer, Paul Rabinow e Vicent Crapanzano. Eles fazem parte da gerao de alunos de Geertz, para usar
uma expresso de Fischer (1985). Alm desses, outros cientistas sociais, como o antroplogo sueco Ulf
Hannerz, o historiador da Antropologia James Clifford
e o socilogo britnico John Thompson, tambm tm
dialogado com a obra de Geertz.
Destacam-se, a seguir, sobretudo as crticas formuladas por Thompson (1995). Podem ser consideradas
crticas internas, uma vez que o socilogo britnico
parece concordar com as bases da antropologia
hermenutica, fazendo, no entanto, algumas ressalvas, propondo uma reviso: A concepo estrutural
da cultura tanto uma alternativa concepo simblica, como uma modificao dela (Thompson,
1995, p. 182). a partir dessa reviso que ele formula sua concepo estrutural da cultura, que no deve
ser confundida com a perspectiva estruturalista de
Lvi-Strauss. Thompson ressalta que os mtodos estruturalistas concentram-se nos traos internos das
formas simblicas, ao passo que a concepo estrutu-

ral da cultura enfatiza tanto o carter simblico dos

fenmenos culturais, como o fato de esses fenmenos
estarem inseridos em contextos e processos socialmente estruturados. Vejamos, com mais vagar, a argumentao de Thompson.
Conforme lembra, os seres humanos no apenas produzem e recebem expresses lingsticas. Eles tambm
conferem sentido, significao a construes no-lingsticas: aes sociais, obras de arte, objetos materiais de
diversos tipos, etc. A cultura deve ser vista ento como
estruturas significativas, como padres de significado.
A anlise cultural seria justamente a elucidao das estruturas de significado incorporadas s formas simblicas. At aqui, seu pensamento est em plena concordncia com o de Geertz.
Entretanto, para Thompson, os fenmenos culturais
esto implicados em relaes de poder e conflito. Eles
podem, mesmo, ser vistos como expresses das relaes
de poder. Nesse sentido, prestam-se a mltiplas, e talvez divergentes e conflitantes, interpretaes. A concepo de Thompson pode ser resumida da seguinte forma:
os atores sociais esto posicionados de forma diferente
e desigual na estrutura social, sendo portanto possuidores de distintos capitais econmicos, culturais e simblicos. Dessa forma, eles constroem diferentes interpretaes sobre os fenmenos culturais.
Dito de outra forma, o texto cultural est inserido
em um contexto sociohistrico, por meio do qual ele
produzido, transmitido, recebido e interpretado. Tudo
se passa como se Thompson levasse s ltimas conseqncias a metfora do texto utilizada por Geertz para
a compreenso da cultura. Assim, se a cultura um
texto, ento tal como os textos literrios , presta-se
a diferentes e, at mesmo, conflitantes interpretaes.
Sabe-se, com a teoria literria, que os leitores constroem
diferentes leituras de um texto, pois possuem distintos
conhecimentos prvios devido a suas biografias particulares. Alm disso, um mesmo leitor pode construir interpretaes diferentes de um mesmo texto ao l-lo em
distintos momentos de sua vida. Analogamente, os atores sociais sempre lem o mundo a partir de um lugar
do lugar que ocupam na estrutura social, diria
Thompson.
Nesse sentido, o socilogo britnico afirma que
Geertz d uma ateno insuficiente aos problemas de
conflito social e poder. Para ele, a antropologia interpretativa de Geertz concentra-se na produo de significados, esquecendo-se de observar os contextos sociais estruturados dentro dos quais esses significados
so construdos.

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ORGANIZAES UM TEXTO, MLTIPLAS INTERPRETAES: ANTROPOLOGIA HERMENUTICA E CULTURA ORGANIZACIONAL

Thompson aponta tambm que Geertz volta-se mais

para o significado que os fenmenos culturais tm para
os sujeitos sociais, do que para os significados, no plural. De fato, se recobrarmos a interpretao sobre a briga de galos em Bali construda por Geertz, e dado que
ele afirma ser este um ritual masculino, interdito para
mulheres e crianas, poderamos questionar, com
Thompson (1995), o carter monocrdico que ele parece atribuir interpretao dos balineses sobre esse texto
cultural. Acaso no fariam outras leituras desse evento
mulheres e crianas que ficam sempre na periferia das
rinhas? Fica a questo.
Na mesma direo da crtica formulada por Thompson vai a ressalva do antroplogo norte-americano
Michael Fischer. Em seu artigo Da antropologia interpretativa antropologia crtica, afirma: os indivduos
mantm diferentes posies na sociedade, diferentes
percepes, interesses, papis, e de suas negociaes e
conflitos surge um universo social-plural no qual podem coexistir e competir muitos pontos de vista opostos (Fischer, 1985, p. 57). Fischer questiona a idia
da cultura como algo consensual, formulada por Geertz
(1973a), para quem a cultura pblica porque o significado o , ou seja, a cultura a rede de significados compartilhados, sobre os quais existe um acordo.
Contrapondo-se a essa abordagem, e advogando o que
considera uma hermenutica crtica, Fischer afirma ser
uma tarefa etnogrfica bsica explorar a margem de
opinies em qualquer assunto e avaliar sua profundidade de apoio como um meio de se avaliar, tambm, quais
so as opinies dominantes e por quanto tempo
(Fischer, 1985, p. 67).
Recuperando mais uma vez o argumento de Thompson
(1995), destacamos que suas crticas no devem passar sem a devida relativizao. Textos como A poltica
do significado (Geertz, 1973c) e Centros, reis e carisma:
reflexes sobre o simbolismo do poder (Geertz, 1983b),
alm do livro Negara: the theater state in nineteenth
century Bali (Geertz, 1980), parecem desautorizar uma
crtica sumria ao antroplogo norte-americano pela
ausncia de preocupaes com questes de conflito e
poder em sua obra.
De toda forma, quando Thompson (1995) afirma
que Geertz volta-se mais para o significado do que
para os significados atribudos aos fenmenos culturais pelos sujeitos sociais, parece corroborar uma
crtica lanada pelos representantes da chamada antropologia ps-moderna aos clssicos da teoria antropolgica, inclusive ao prprio Geertz. Eles desconstroem as interpretaes totalizantes. Vejamos, por exem-

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plo, o que diz James Clifford: Ao representar os nuer,

os trobiandeses ou os balineses como sujeitos totais,
fontes de uma inteno cheia de significados, o
etngrafo transforma as ambigidades e diversidades de significado da situao de pesquisa em um
retrato integrado (Clifford, 1998, p. 40-41). Esse
aspecto tambm destacado por Crapanzano (1991),
para quem Geertz submete os balineses generalizao expositiva.
Muitos anos depois de Geertz ter empreendido uma
redefinio do conceito de cultura, Ulf Hannerz prope outra reviso. Hannerz (1998) afirma que, no que
se refere ao conceito de cultura, h pelo menos trs
linhas que os antroplogos tm tentado articular de
forma mais ou menos harmnica. A primeira, que a
cultura aprende-se, adquire-se na vida social, algo
como um software de que necessitamos para programar o hardware que nos dado biologicamente. A segunda, que a cultura est de alguma maneira integrada, formando um conjunto bem encaixado. A terceira,
que os diferentes padres de cultura correspondem
aos distintos coletivos sociais que em geral pertencem
a um territrio.
Desses trs pressupostos relativamente consensuais
formulados pela teoria antropolgica, ele sugere que
apenas o primeiro sustentvel no presente contexto.
Ante os fenmenos sociais contemporneos, os demais
parecem-lhe difceis de manter. A idia de que a cultura
bastante integrada e pode ser captada como um todo
no lhe parece plausvel em uma poca ps-moderna,
quando observamos vidas que incluem um conjunto
notvel de contradies, ambigidades, malentendidos
e conflitos.
Da mesma forma, parece impossvel entender a cultura como um padro de significados e de formas significativas distintas pertencentes a uma coletividade, por
sua vez situada em um territrio, devido crescente
interconexo espacial. medida que as pessoas deslocam-se com seus significados, e que estes encontram
formas de se deslocarem ainda que as pessoas no se
movam, os territrios no podem ser demarcadores de
uma cultura. Para Hannerz (1998, p. 24), se aceitamos
que a cultura adquire-se e organiza-se socialmente, supor que se distribui de forma homognea dentro de uma
coletividade converte-se em algo problemtico quando
vemos as diferentes experincias e biografias de seus
membros.
Finalizando esta seo, deve-se ponderar o seguinte:
se so justas ou injustas as crticas formuladas por John
Thompson a Clifford Geertz, muito difcil avaliar aqui.

PEDRO JAIME JNIOR

De toda forma, pode-se reter desse debate a importncia de uma perspectiva crtica e poltica na concepo
da cultura como produo simblica. A cultura deve ser
vista como uma rede de significados, tecida dentro de
um complexo jogo de interaes que envolve os conflitos e as relaes de poder. Os atores sociais escrevem e
reescrevem cotidianamente o texto cultural que,
dialeticamente, funciona como um contexto dentro do
qual interpretam, organizam e do sentido a suas vidas.
No entanto, tais interpretaes no so sempre idnticas e muitas vezes as clivagens interpretativas configuram uma arena de disputas para estabelecer a retrica
discursiva verdadeira.
Tendo-se feito essa breve reconstruo do debate
em torno da antropologia hermenutica, busca-se, na
prxima seo, operar a transposio dessas idias
para pensar a dinmica cultural nas organizaes.

CULTURA E GESTO DE ORGANIZAES:

UMA ABORDAGEM HERMENUTICA
Assumir uma abordagem hermenutica entender que
a cultura organizacional, tal como um texto, no apenas passvel de leitura, como tambm presta-se a uma
multiplicidade de interpretaes. Alm disso, nas interpretaes que fazem sobre ela, os indivduos esto constantemente relacionando esse texto a outros, cultural,
social ou historicamente associados. Dito de outra forma, a organizao produtiva um espao de socializao inserido em uma rede de socializao mais ampla.
Decorre da que a organizao no pode ser vista como
uma microssociedade ou um sistema fechado, como o
fazem muitos tericos e/ou consultores de cultura organizacional.
No podemos esquecer que os sujeitos sociais que
compem a organizao, gestores e trabalhadores, antes de serem membros de uma organizao produtiva,
ou melhor, concomitantemente a esse status, so portadores de filiaes polticas, crenas religiosas, possuem seus grupos de referncia, suas parentelas, suas
origens tnicas e regionais, suas preferncias sexuais,
suas formaes profissionais, suas histrias de vida,
enfim, mltiplas localizaes identitrias. Como bem
lembra Sainsaulieu (1987), os atores sociais no deixam de lado suas identidades e culturas ao passarem
pela portaria da organizao. Cabe ao analista desvendar quais dessas localizaes sociais funcionam como
cdigos estruturantes da dinmica cultural na organizao em anlise. A importncia que tomam as rela-

es raciais em uma sociedade pode ser equivalente ao

papel que jogam as relaes inter-tnicas ou as relaes
de gnero em outro contexto.
Como se isso no bastasse, tais atores esto posicionados de forma diferente e desigual na estrutura social
e inserem-se, nesses mesmos termos, na estrutura organizacional, o que sinaliza para uma outra localizao
social: o pertencimento de classe. Toda essa complexidade possui influncia marcante na diversidade de interpretaes a que se presta a cultura organizacional,
entendida como um texto.
Utilizar a metfora do texto chamar a ateno para
o fato de que, se a cultura organizacional, que seria o
texto, oferece mltiplas possibilidades de interpretao a seus leitores acionistas, gestores, trabalhadores, clientes, fornecedores, governantes, sindicalistas
e outros representantes da sociedade civil organizada ,
seria uma certa miopia acreditar que se vai conseguir
levar todos os que compem a organizao a adotar
uma viso comum ou consensual do que seja essa cultura malgrado todos os esforos dos dirigentes, que
podemos caracterizar como operaes ideolgicas, no
sentido marxista, ou seja, como tentativas de naturalizar a construo social da realidade, escamoteando as
relaes de poder. Seria exigir que todos lessem o texto da mesma forma, ou seja, que negassem suas trajetrias particulares, seus panos de fundo culturais, para
efetuar uma interpretao orientada para a mesma direo. As crticas antropologia interpretativa apresentadas na seo anterior deste artigo desautorizam essa
crena ingnua.
Por um lado, devemos ter claro que a alta gerncia
possui um importante papel de poder bom que se
frise no jogo de interaes que conforma a cultura
organizacional. Mas, por outro lado, os discursos e as
aes simblicas desses gestores no possuem um sentido monocrdico quando nos colocamos no mbito
de sua recepo. Em outras palavras, as representaes
que os dirigentes constroem sobre a organizao so
reelaboradas, ressignificadas, ressimbolizadas pelos diversos atores sociais. Sendo assim, no existem verdadeiras culturas organizacionais, tampouco culturas fortes ou fracas, mas distintas verses sobre a cultura organizacional, isso porque, como bem afirma
Vall (1985, p. 242), no h percepes oficiais do
mundo.
No se trata de negar toda e qualquer possibilidade
dos indivduos nas organizaes chegarem a construir
uma comunidade interpretativa, isto , uma comunidade fundada em esquemas interpretativos comuns, em

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ORGANIZAES UM TEXTO, MLTIPLAS INTERPRETAES: ANTROPOLOGIA HERMENUTICA E CULTURA ORGANIZACIONAL

significados compartilhados. De fato, essa possibilidade

existe. Mas o esprito crtico deve levar o analista a suspeitar de toda anlise sobre a cultura organizacional que
contorne, de forma desavisada, a questo do conflito e
das relaes de poder, pois muito possivelmente essas
questes levam a clivagens, a diferenas de interpretao sobre a cultura organizacional. Somente o complexo jogo de interaes, no qual esto inseridos os atores
sociais, pode nos mostrar como a realidade organizacional permanentemente negociada.
Finalizando esta seo, gostaria de destacar que,
de uma perspectiva hermenutica, a cultura organizacional deve ser vista, simultaneamente, como um
texto polissmico que os indivduos escrevem e reescrevem por intermdio de suas interaes cotidianas dentro e fora do espao organizacional e um
contexto dentro do qual interpretam e do sentido s
suas experincias no universo do trabalho. Ela no
pode ser entendida seno como um palco de disputas, um complexo jogo poltico entre atores sociais
portadores de diferentes capitais econmicos, culturais e simblicos, recursos que so distribudos de
forma desigual na estrutura da sociedade, configurando, assim, distines, desigualdades sociais. Desigualdades estas que, dialeticamente, refletem-se e atualizam-se nas organizaes.

CONSIDERAES FINAIS
A polmica questo da cultura organizacional constitui grande debate no mbito dos estudos organizacionais desde o final dos anos 1970. Diversos autores que
abordam o tema, sobretudo aqueles que se filiam linhagem funcionalista desse campo do saber, parecem
desconhecer os desenvolvimentos mais recentes da disciplina antropolgica no tratamento do conceito de cultura. Talvez por essa razo, eles sustentam o pressuposto ingnuo ou ideolgico? de que a cultura pode ser
gerenciada, o que causou certo desconforto a alguns representantes do paradigma crtico. Em virtude do incmodo que sentiram com o aprisionamento do cultural
sob a gide da racionalidade instrumental, alguns destes ltimos parecem negar a existncia da cultura organizacional.
O pano de fundo deste artigo a crtica viso gerencialista da cultura. Todavia, acredita-se que a postura de oposio em relao a todo e qualquer reducionismo no deve nos impedir de ver a realidade organizacional como uma construo cultural e simbli-

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ca. O caso da firma, aqui apresentado, demonstra que

as clivagens interpretativas sobre a realidade organizacional, construdas em diferentes situaes do cotidiano administrativo, podem resultar em conflitos culturais com conseqncias concretas para a gesto. Portanto, ao invs de negar esse tema, preciso fazer avanar
o debate. Nesse sentido, encerra-se este artigo com algumas observaes de carter terico:
a) O ser humano um animal simblico. Ele organiza suas
experincias e aes por meios simblicos, isto , por
intermdio de valores e significados que no podem ser
determinados por propriedades biolgicas ou fsicas. De
fato, como bem sinaliza Marshall Sahlins, nenhum outro animal estabelece a diferena entre gua potvel e
gua benta, pois no h diferena, quimicamente falando. Assim, a ordenao do mundo em termos simblicos uma capacidade singular da espcie humana
(Sahlins, 1997).
b) Os recentes avanos do debate antropolgico sobre cultura sugerem que no mais possvel pens-la como um
universo autnomo e internamente coerente, exceto, talvez, como uma distoro reveladora (Rosaldo, 1989). A
cultura deve ser vista como um recurso dentro de uma
luta poltica ligada ao jogo das interaes e s circunstncias. Como bem destaca Clifford (1998), assim como
uma lngua a interao e a luta de dialetos regionais, de
jarges profissionais, da fala de diferentes grupos etrios,
etc., uma cultura , concretamente, um dilogo em aberto, criativo, de subculturas, de membros e no-membros, de diversas faces.
c) possvel traduzir o debate da teoria antropolgica contempornea em torno do conceito de cultura para o campo dos estudos organizacionais. Essa traduo deixa claro que a busca incessante da corrente funcionalista por
uma cultura organizacional forte (sic!), isto , um sistema simblico harmnico que leve maximizao da performance organizacional, , em verdade, uma distoro
que revela uma operao ideolgica: a pretenso de mascarar a construo da realidade organizacional.
d) preciso analisar a dinmica cultural nas organizaes a
partir de uma nova abordagem conceitual, que esclarea, mais do que encubra, importantes dimenses desse
fenmeno.
Espera-se que a contribuio prestada neste texto
possa fazer avanar as discusses sobre cultura organizacional, superando os limites deixados pela vertente
funcionalista. Foi com esse propsito que se buscou
traduzir as idias originrias da antropologia interpretativa para pensar esse tema. Todavia, tal esforo est

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apenas no incio. A obra de Clifford Geertz muito

vasta, bem como a de seus interlocutores. Aqui somente
esboou-se um dilogo entre eles, tanto por falta de
espao, quanto por sua riqueza e dinmica. De toda
forma, acredita-se firmemente ser a perspectiva
hermenutica uma via de enriquecimento para a teoria
das organizaes.
Artigo recebido em 17/07/2001. Aprovado em 04/06/2002.

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