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Engenharia de Requisitos
Engenharia de Requisitos
Ol Gerente de Projeto.
Muito se ouve falar sobre Partes Interessadas ( Stakeholders ) e os efeitos, positivos ou negativos, que os
mesmos possuem sobre o projeto. Muito se fala em estarmos prximos a elas, direta ou indiretamente, influencilas, monitor-las e, ultimamente, engaj-las.
A dvida que fica como realizar esse processo para afim de obter sucesso ?
O PMBOK 5 possui uma rea de Conhecimento especfica para isso, apresentando algumas ferramentas
muito teis que podem ser aplicadas no dia a dia pelo Gerente de Projeto.
Este artigo tem o objetivo de apresentar as principais Partes Interessadas em um projeto e descrever, com um
pouco mais de detalhes, os mecanismos que podem ser utilizadas para engajar tais Partes.
Deixe seu comentrio ou questionamento caso no tenha entendido alguma parte do texto ou ento fique a
vontade para compartilh-lo
Vamos comear ?
Definio
Segundo o PMBOK, uma Parte Interessada um indivduo, grupo ou organizao que pode afetar, ser afetada
ou sentir-se afetada por uma deciso, atividade ou resultado de um projeto.
Partes Interessadas podem estar ativamente envolvidas no projeto e terem seus interesses afetados positiva ou
negativamente, dependendo do bem ou mal que o projeto lhe proporcionar.
Tomemos como exemplo um Gerente de Contas que necessita, com urgncia, de alteraes em um mdulo
financeiro do Sistema de Retaguarda da Organizao. Por outro lado, temos na empresa um Gerente de
Compras que por sua vez encontra-se satisfeito com o processo de Compras utilizado.
Ambas so Partes Interessadas para um projeto que visa modificar a forma como o processo de compras ser
realizado. Esta uma situao de extrema importncia pois a realizao do projeto ter impacto negativo em
ambas as Partes. Por mais alinhado que possa estar o projeto o mesmo sofrer uma forte resistncia, tanto do
setor de Contas quanto Compras pois o mesmo no atender as necessidades de cada um, apesar de ser
necessrio segundo a Viso da empresa.
Classificao
A imagem abaixo, presente no Guia PMBOK, Pg. 30, apresenta a relao entre o projeto, o gerente de projeto,
a equipe do projeto e outras Partes Interessadas.
Elas possuem vrios nveis de autoridade e responsabilidade que podem sim variar durante a execuo do
projeto. Por este motivo, o monitoramento constante e contnuo, e o entendimento e balanceamento de suas
expectativas e exigncias destas Partes torna-se especialmente importante para o sucesso do projeto.
Identificao
Patrocinador
Pessoa ou grupo que fornece os recursos necessrios para a execuo do projeto.
Cliente e Usurios
Pessoas internas ou externas a organizao que utilizaro o produto ou servio.
Vendedores e Fornecedores
Empresas externas contratadas atravs de um contrato formal que fornecero recursos ou servios para
execuo do projeto.
Gerentes Funcionais
Pessoas dentro da organizao que desempenham papel gerencial.
Gerente de Projeto
Pessoa responsvel por executar as atividades necessrias para concluso do projeto.
Escritrio de Projetos
Clula da organizao cuja funo prover suporte ao projeto e aos Gerentes de Projeto de vrias formas.
Equipe do Projeto
Todos os recursos humanos da organizao que participam da execuo do projeto de alguma forma.
Outras Partes Interessadas
Podem ser rgos pblicos, ONGs, instituies financeiras, especialistas em determinada rea de conhecimento,
consultores ou qualquer um que possa, novamente, contribuir ou ser afetada pelo projeto.
Para que seja possvel realizar o mapeamento de forma correta o Gerente de Projetos deve buscar:
Identificar as categorias das Partes Interessadas a partir da cadeia de valor da empresa;
Aplicar os critrios de priorizao definidos e selecionar as categorias das Partes Interessadas correspondentes;
Listar pessoas que representem cada subcategoria das Partes Interessadas a ser envolvido;
Pesquisar dados secundrios: documentos / web pesquisar documentos como o organograma e a cadeia de
valor da empresa para checar os pblicos (interno ou externo);
Identificar subcategorias das Partes Interessadas a partir de brainstorming coletivo;
Se necessrio, realizar um trabalho de campo ou contar com parceiros que possam auxiliar na tarefa.
Mapeamento
Vrias so as formas de se classificar as Partes Interessadas do projeto com o objetivo de exercer maior
influncia e controle sobre elas. Em um primeiro momento as Partes Interessadas devem ser classificadas como:
Primrias
Esto diretamente relacionados com a cadeia de valor da empresa.
Empregados (gestores e operacionais diretos e indiretos);
Investidores e proprietrio;
Clientes
Fornecedores e parceiros.
Secundrias
Pblico que tem interesse e influncia no negcio mesmo sem participar diretamente de sua cadeia de valor.
Governo / Legislao ONGs / Sociedade civil;
Sindicatos;
Mdia;
Associaes comerciais;
Competidores;
Comunidade local.
Aps a identificao das Partes Interessadas em Primrias ou Secundrias necessrio aplicar os Critrios de
Priorizao identificando onde cada Parte Interessada se encaixa. Muitos so os critrios de priorizao que
podem ser utilizados no existindo o melhor ou o pior. O dia a dia de cada, a cultura, o ambiente e a forma como
a Organizao age nos fornecer informaes sobre quais critrios sero utilizados.
So eles:
Dependncia
Nvel de dependncia da Parte Interessada em relao Organizao. Essa dependncia pode ser em relao a
recursos financeiros (salrios, investimentos, pagamentos, doaes e afins) ou no financeiros (insumos, trabalho,
produtos, servios).
Impacto
Grau de alterao sofrida pela Parte Interessada por atividades e aes da Organizao podendo ser no meio
fsico ou social.
Influncia
Grau de interferncia que a Parte Interessada pode exercer na tomada de deciso ou no andamento do projeto,
sem necessariamente ter poder formal para tanto.
Poder
Domnio de responsabilidade formal (legal, financeira, governana e/ou operacional) estabelecido por meio de
normas, contratos, polticas ou outros documentos normativos.
Proximidade da relao
Grau de proximidade das Partes Interessadas em relao Organizao. Inclui as Partes internos como
empregados diretos e indiretos e externos como parceiros, fornecedores, governo e aqueles que vivem prximo
aos locais de produo.
Urgncia ou Tenso
Grau de urgncia e tenso das Partes Interessadas em relao a uma situao especfica.
Representao
Partes Interessadas que se apresentam com legitimidade para representar o interesse ou a voz de um grupo
impossibilitado de se expressar diretamente, como futuras geraes ou meio ambiente.
Ponto de vista
Partes Interessadas que podem trazer um ponto de vista menos conhecido, normalmente pelo perfil pessoal, mas
tambm pelo contexto que vivencia.
Aps a identificao dos Critrios de Priorizao a serem utilizados podemos agrupar todas as Partes
Interessadas em uma nica Matriz como a apresentada abaixo, afim de identificar a relevncia de uma.
Engajamento
Pode ser entendido como o processo atravs do qual inclumos o ponto de vista da Parte Interessada no processo
decisrio da Organizao. Desta forma, conseguiremos ampliar a percepo de cada Parte, o que nos permitir
desenhar estratgias de atuao mais adequadas para cada uma delas.
Segundo o PMBOK 5, Pg. 401, os nveis de engajamento podem ser classificados como:
Desinformado;
Resistente;
Neutro;
Fornece Apoio;
Uma matriz nova matriz dever ser elaborada pelo Gerente de Projeto identificando o quo engajado cada parte
se encontra e trabalhando constantemente para vencer as lacunas que as de apoiar o projeto. A mesma pode ser
preenchida com as letras C indicando o estado Corrente e D para Desejado.
Alm da matriz apresentada acima, outros modelos tambm podem ser utilizados para classificar as Partes, tais
como
Grau de Poder x Influncia;
Grau de Influncia x Impacto;
Grau de Interesse x Poder;
Grau de Influncia
Possas responsveis pelas decises, pela administrao de processos ou mesmo formadores de opinio:
Interesse
Pessoas que possuem ou no interesse pela realizao e entrega do projeto;
Grau de Poder
Pessoas que possuem uma alta posio hierrquica dentro da organizao, pelo carisma ou mesmo pela liderana
apresentada pela Parte Interessada;
Grau de Impacto
Pessoas que podem efetuar mudanas no planejamento ou mesmo execuo do projeto.
Norteadores do Engajamento
O principal objetivo a ser atingido com o processo de engajamento dar voz as Partes Interessadas. Tais
norteadores podem ser assim classificados:
Inclusividade
Diretamente relacionado ao nvel de participao das Partes Interessadas que impactam e so impactadas, na
busca por melhores solues aos desafios de sustentabilidade.
Materialidade
Identificao das questes mais relevantes da Organizao e Partes Interessadas, podendo impactar na
estratgia definida pela prpria.
Responsividade
Resposta dada pela Organizao sobre assuntos materiais por meio de decises, aes e execuo de atividades,
alm da prpria comunicao.
Nvel de Engajamento
Durante a execuo do projeto caber ao Gerente de Projeto utilizar as ferramentas descrias abaixo para manter
as Partes Interessadas apoiando o projeto. As que por algum motivo no apoiam devem receber uma ateno
especial aplicando-se:
Consulta
Procura identificar o ponto de vista das Partes, no havendo, entretanto, dilogo com a Organizao. Exemplos
so iniciativas de averiguao de temas de interesse das Partes para a construo de teste de materialidade ou
percepo sobre novo produto ou conceito.
Dilogo
Nvel avanado de envolvimento das Partes Interessadas onde as mesmas so convidadas a participao sobre a
discusso de um determinado tema ou assunto que poder afetar a execuo do Projeto.
Resoluo de Conflitos
Processo de dilogo entre a Organizao e as Pares Interessadas cujo objetivo final eliminar uma situao de
conflito ou disputa de interesses. Quanto maior for o dilogo e mais aberta a relao entre as Partes, mais
duradoura sero as decises ps-conflito.
Parceria
Formalizao e desenvolvimento de uma parceria que visa beneficiar ambas as Partes. Geralmente esta
associada negociao, deveres e ganhos, firmada atravs de termos contratuais.
Empoderamento
Nvel mais elevado dentre todos, pois atravs dele fornecemos maior poder s Partes para a tomada de decises.
Exemplo disso a participao de stakeholders em conselhos de administrao ou conselhos consultivos.
Para se atingir o sucesso pretendido no processo de engajamento das Partes Interessadas vrias metodologias
podem ser aplicadas. Segundo Mille Bojer, Heiko Rochl, Marianne Knuth no livro Mapeando dilogos, algumas
opes so:
Monitoramento
importante que o Gerente de Projeto monitore constantemente o nvel de engajamento presente em cada Parte
Interessada do projeto sem deixar nenhuma pessoa de fora do seu crculo de influncia.
Durante o processo de monitoramento algumas questes podem ser levantadas como ponto de partida.
Os objetivos estavam claros ?
A Parte Interessada envolvida respondeu de forma produtiva ao dilogo proposto ?
O tema abordado era de interesse das Partes Interessadas e da organizao ?
A metodologia utilizada foi adequada ?
A logstica atendeu s necessidades ?
Quais os aprendizados extrados da experincia ?
No caso de uma avaliao da qualidade do resultado, procure refletir sobre:
Como a atividade foi avaliada pela Parte Interessada ?
O resultado objetivo atende s necessidades da Organizao?
Download
Planilha de Controle das Partes Interessadas.
Concluso
Existem vrias tcnicas e mecanismos que podem ser utilizados para aproximar as Partes Interessadas das
decises do Projeto. Estas opes devem ser utilizadas pelo Gerente de Projetos que, por sua vez, deve
identificar quais tcnicas podem ser aplicadas e quais sero descartadas.
Uma boa identificao das Partes Interessadas aumenta, em muito, as chances de sucesso do projeto. Mas o
processo de engajamento das Partes, trazendo-as para prximo da Organizao, ouvindo suas preocupaes,
esclarecendo suas dvidas, permitindo sua participao ativa no projeto oferecero oportunidades singulares para
obteno do sucesso na concluso do projeto.
At l.
Bibliografia
PMI Um guia do conhecimento em gerenciamento de projetos. Guia PMBOK
5a. ed. EUA: Project Management Institute, 2013;
BOURNE, Lynda. Stakeholders relationship management: a maturity model for organizational implementation.
England: Gower Publishing Limited, 2009.
Livro Mapeando Dilogos, Mille Bojer, Heiko Rochl, Marianne Knuth
Hanging Spider
Trabalhar no segmento de T.I. sempre um grande desafio. Prazos apertados, estouro de oramento, clientes
insatisfeitos.
O que fazer para esfriar um pouco a cabea ?
Hanging Spider
Hanging Spider um jogo casual e divertido, mas tambm muito desafiador. Voc precisar de reflexos
aguados a medida que o desafio aumenta.
Controle a escalada por entre as folhas com simples toques na tela, desvie dos obstculos e evite ser derrubado
de sua prpria teia.
D o seu melhor para evitar a queda e ganhe cada vez mais experincia com a prtica.
Caractersticas
Hanging Spider intuitivo e fcil de jogar;
Controle a subida e a descida com simples toques na tela;
Possui excelentes grficos e sons engraados;
Pare o seu jogo a qualquer momento e retorne quando quiser.
Download
Humilde
Humildade est intimamente relacionada com paixo que, por sua vez pode ser tanto boa quanto ruim. Se boa, a
humildade nos leva sempre ao desejo de melhorar a cada dia, de crescer junto, de criar comprometimento e
sinergia. Humildade no est vinculada ao cargo, est inserida no carter.
Honesto
O sentido da honestidade, nesta situao, no se aplica apenas no execuo de atos ilcitos mas,
principalmente na honestidade que est ligada ao senso de justia. Deve ser oferecido a seus liderados um clima
de abertura e transparncia, onde a verdade e a tica prevaleam como princpio fundamental da sua conduta.
Educado
Um Lder Servidor deve possuir elegncia no comportamento, tratando as pessoas, subordinadas ou no, com
educao. Isso significa que ele deve desenvolver a arte de conviver em grupo, independente de classe ou status
social.
Altrusta
O Lder Servidor deve praticar o altrusmo, ou seja, suas aes sempre visaro beneficiar os demais membros de
sua equipe ou no. Um lder que pratica o altrusmo tambm visto como solidrio e que ama o prximo. O
oposto de altrusmo egosmo.
Um Lder Servidor, por fim, deve ser uma pessoal totalmente equilibrada, que utiliza-se de toda sua inteligncia
intelectual, emocional e espiritual. Alm disso, um lder equilibrado emptico e pratica a empatia, conseguindo
colocar-se no lugar do prximo procurando enxergar os acontecimentos no apenas sob sua tica.
Equilibrado
Equilbrio significa usar com maestria todas as suas inteligncias: intelectual, emocional e espiritual. O lder
equilibrado emptico, ou seja, consegue colocar-se no lugar do outro, procurando enxergar os acontecimentos
no apenas sob sua tica, mas respeitando as diferenas na forma de pensar e agir de cada um.
Concluso
No h dvidas quanto aos benefcios oferecidos pela Liderana Servidora. Para comprovar tal afirmao, pare
e pense um pouco sobre as questes apresentadas abaixo:
Quanto custa para a organizao um executivo que impede o crescimento das pessoas ?
Quanto se deixa de ganhar quando se trabalha sob um clima tenso e hostil ?
Como posso falar de tica e respeito aos clientes externos se no h est prtica interna ?
Quanto h de perda, em termos de lucro, por se trabalhar de forma fragmentada ?
Referncias
http://www.jameshunter.com.br/
http://caputconsultoria.com.br/
O Monge e o Executivo e De Volta ao Mosteiro James C. Hunter
Resoluo
Com as fases integradas, partimos ento para a identificao dos pontos pendentes de resoluo em virtude de
falta de informao, indefinies ou mesmo contradies;
Comunicao / Compartilhamento
No final do processo de criao do PMC o mesmo ser utilizado como base para criao das demais
documentaes do projeto como cronogramas e oramentos;
Quem construir o PMC ?
A inexistncia de papis predefinidos no PMC nos indica de que qualquer pessoa pode participar da formulao
do mesmo. Porm, duas regras bacias so recomendadas:
Deve ser construdo em equipe;
Um dos participantes deve possuir conhecimentos em Gerenciamento de Projetos;
O ideal uma mistura entre pessoas que dominam as regras de negcio com pessoas com timo conhecimento
tcnico. Um exemplo poderia ser uma equipe de 4 pessoas:
Um Gerente de Projeto que possui os fundamentos para gerenciar o projeto;
Um especialista da rea de negcios da organizao;
Um especialista da rea tcnica;
Um especialista do Escritrio de Projetos que ajudar a integrar os conceitos;
Criao
Durante o processo de criao preencheremos os espaos do Canvas com os post-its. O objetivo transformar
todas as ideias dos participantes em algo fsico e legvel. Mas para que esse momento acontea necessrio que
toda a sequncia de criao seja realizada como a metodologia prope.
Cada bloco do Canvas corresponde a uma funo especfica de planejamento, sendo divididas, conforma j
citado, nas grandes questes: Por qu, O qu, Quem, Como, Quando e Quanto. A medida que cada pergunta
respondida fica mais fcil responder as seguintes.
Por exemplo, para saber quais atividades iro compor o projeto necessrio entender qual ou quais produtos
esto sendo desenvolvidos. Por outro lado, para saber a importncia dos produtos necessrio saber os
benefcios que o projeto gera.
Cada regio, por sua vez, dividida em blocos, conforme pode ser observado na imagem abaixo:
Abertura de planejamento
O Pitch
a primeira parte a ser preenchida e encontra-se localizado na parte superior do Canvas. Aqui resumiremos o
projeto em apenas uma frase curta e de impacto.
Exemplo: Implantao Escritrio de Projetos
Por qu ?
1 Justificativa
Descreva aqui os problemas enfrentados atualmente pela organizao ou as demandas que precisam ser
realizadas para atingir os objetivos futuros. Cada justificativa por sua vez, deve estar presente em um papel
autocolante separado, formando um conjunto que comprove a real necessidade do projeto.
2 Objetivo
O objetivo do projeto o que se almeja alcanar com a realizao do mesmo. o motivo pelo qual todos os
recursos, humanos e fsicos, sero mobilizados dentro da organizao.
Para Finocchio, o objetivo deve ser descrito atravs de um pargrafo utilizando-se, preferencialmente, um postit no tamanho extra grande ( 98 mm x 149 mm ) ou dois post-its no tamanho 76 mm x 76 mm e, principalmente,
ser S.M.A.R.T. ou seja:
Specific Especficos;
Measurable Mensurveis;
Attainable Atingveis;
Realistic Realistas;
Time Bound Temporizveis.
3 Benefcios
De uma forma geral podemos entender que todo e qualquer benefcio dos projetos ser a gerao de valores
para os acionistas da empresa. Nos dias atuais porm novos benefcios podem ser considerados como
Responsabilidade Scio Ambiental RSE e Criao de Valor Compartilhado CVC.
Para que o mesmo fique claro no nosso projeto descreveremos o que a empresa conquistar aps a implantao
do projeto.
Benefcios identificados
Opcionalmente podemos identificar o nvel de contribuio de cada benefcio dentro do objetivo estratgico.
Benefcios Classificados
O que ?
1 Produtos
Este o resultado final do projeto que ser entregue ao cliente. Pode ser um produto, um servio ou resultado
nico.
Exemplo: Escritrio de Projetos implementado.
2 Requisitos
So as caractersticas do produto, ou seja, a forma com que nosso cliente nos diz o que importante e o que no
na entrega final do produto.
Inicialmente no devemos detalhar minuciosamente os requisitos e sim apenas identifica-los. Futuramente, se for
o caso, a equipe poder realizar tal tarefa.
Por sua vez, cada requisito deve ser:
Unitrio, referindo-se a um nico ponto;
Completo, no negligenciando informaes importantes;
No conjugado, no apresentando expresses do tipo quando, conforme, medida que, etc.
Rastrevel, ou seja, facilmente relacionado s necessidades do cliente;
Atual, ou seja, no ser obsoleto;
No ambguo, exprimindo fatos objetivos e no subjetivos;
Verificvel, ou seja, facilmente inspecionado ou testado;Exemplo: O PMO dever contar, inicialmente, com 3
Gerentes de Projetos certificados pelo PMI;
Quem ?
3 Stakeholders
Aqui devemos relacionar todas as partes interessadas, internas ou externas, que sero afetadas positivamente ou
no, pelo projeto. O interesse ou resistncia de qualquer um dos stakeholders pode determinar o sucesso ou
fracasso do projeto.
Exemplos: Patrocinador e demais departamentos da organizao;
Tambm devemos levar em considerao dos Fatores Externos a organizao pois os mesmos tambm
podero afetar o projeto. Como Fatores podem ser:
Comportamento econmico;
Evoluo da tecnologia;
Normas;
Disponibilidade de recursos.
4 Equipe
A equipe do projeto so todas as pessoas responsveis pela execuo de uma determinada tarefa que deve ser
concluda para que o projeto possa ser entregue.
No Canvas cada membro da equipe deve estar associado a um papel. Ou seja, qualquer participante do projeto
responsvel por algo deve ser listado no campo Equipe com seu papel, e no seu nome.
Exemplo: Gerente de Projeto, Instrutor, Analista de Processo.
Esfera de Influncia do Gerente de Projeto
O Gerente de Projetos deve manter, dentro de sua esfera de influncia, todos os membros da equipe,
principalmente queles responsveis por entregas importantes ou crticas, e os demais stakeholders. Esse
monitoramento permitir ao GP tomar decises importantes no momento e na hora certa, no postergando
decises necessrias para o bem do projeto.
Esfera de influncia do GP
Como ?
Nesta etapa definiremos as entregas do projeto e os responsveis por cada uma delas e as condies para a
produo identificando as premissas e restries.
Segundo Finocchio, se pensarmos primeiramente no projeto em termos de entregas, ou seja, de aes concretas
e tangveis a serem produzidas pela equipe, daremos mais estabilidade e motivao para cada um organizar seu
trabalho da melhor forma.
Exemplo: Templates a serem utilizados pelo PMO;
Exemplo: Treinamentos para os Gerentes de Projeto.
1 Premissas
Segundo o Wikipedia, na lgica uma premissa uma frmula considerada hipoteticamente verdadeira, dentro de
uma dada inferncia. Porm, podemos entender premissas como suposies dadas como certas sobre um
cenrio futuro e relativamente incerto, pois no esto sob controle do Gerente de Projeto. Por serem exatamente
suposies, constituem Riscos que devem ser mapeados e tratados durante o projeto.
Tais premissas devem ser assinadas pelos stakeholders envolvidos garantindo ao Gerente de Projeto recursos
que comprovem que o tempo e custo somente sero vlido enquanto as premissas identificadas forem
verdadeiras.
Cuidado: Descrevemos nas premissas o necessrio para viabilizar o projeto.
Exemplo vlido: O valor do dlar, at o final do ano, no ser superior a $ 3,00;
Exemplo invlido: Teremos dificuldades em contratar Gerentes de Projeto certificados.
2 Grupo de Entregas
So todas as partes ou componentes menores a serem entregues pelo projeto. Devem ser tangveis, papveis,
mensurveis e verificveis. Todo o trabalho realizado no projeto deve estar, obrigatoriamente, associado a uma
entrega.
Exemplo: Aplicao do Treinamento
Exemplo: Definio do Layout Fsico;
3 Restries
So fatores associados ao escopo do projeto que limitam o trabalho a ser realizado pela equipe. Tais fatores
podem ser internos ou externos. Segundo Finocchio, um projeto sem restrio teria recursos infinitos e
tecnologia perfeita, ao passo que um projeto com nmero excessivo de restries arrisca a viabilidade do mesmo.
Exemplo: Custo e tempo do projeto
Quando ? e Quanto ?
Apesar de serem as primeiras perguntas realizadas pelo cliente, Quando e Quanto so as ltimas estruturas do
Canvas a serem preenchidas pois no ser possvel realizar uma previso acurada sem antes ter respondido as
etapas anteriores. Outro ponto que Tempo e Custo no podem ser dissociados na Gesto de Projetos.
Nesta ltima etapa de preenchimento definiremos quando o projeto ser concludo e qual o custo do mesmo para
a organizao.
1 Riscos
Segundo o PMI, riscos so evento ou condio incerta que, se ocorrer, ter um efeito positivo ou negativo sobre
pelo menos um objetivo do projeto, como tempo, custo, mbito ou qualidade.
A identificao dos riscos do projeto ser realizada neste momento pois, sem se dimensionar os riscos
impossvel realizar previses seguras de quando o projeto terminar ou custar. Para os de maior criticidade j
sero definidas as respostas e os mesmos devero ser permanentemente monitorados.
O tratamento dos Riscos ser realizado identificando:
Descrio;
Causa;
Efeito;
Probabilidade;
Impacto;
Resposta possvel.
Exemplo: Falta de apoio da Gerencia Executiva
Exemplo: Forte resistncia contra os novos templates por parte dos Gerentes de Projeto
2 Linha do Tempo
A linha do tempo apresenta as datas que devem ocorrer as entregas. A metodologia prope que tal grupo seja
dividido em 4 perodos.
3 Custos
No PMC os custos no so estimados com a preciso oferecidas pelas atividades do cronograma. Aqui os custos
sero calculados por entregas ou grupos de entregas e, cada grupo de ser desdobrado em elementos de custos
menores.
Um ponto importante a ser lembrado que, durante a realizao das estimativas de custo devemos levar em
considerao os riscos previamente identificados. Se necessrio uma reserva de contingncia dever ser criada e
mantida durante a execuo do projeto.
Project Model Canvas Eletrnico
Leia tambm o artigo sobre Project Model Canvas Eletnico.
Concluso
Neste artigo identificamos o que o Project Model Canvas, quais os elementos bsicos da metodologia e o
significado de cada um deles.
No prximo artigo identificaremos cada elemento atravs da criao de um exemplo prtico.
At l.
Referncias
http://pt.wikipedia.org/wiki/Premissa
http://www.projectbuilder.com.br/
http://www.projectmodelcanvas.com/
Project Model Canvas Jos Finochhio Jnior Editora Campos
Propriedade
Atributo fundamental, diferenciador das companhias. Estreitas relaes com as razes de ser e com as diretrizes
da governana.
1 Familiar, consorciada, estatal, annima;
2 Fechada, aberta;
3 Concentrada, pulverizada.
Princpios
Fundamentos ticos dos negcios e da gesto:
1 Equidade Fairness: Senso de justia e equidade de direitos;
2 Transparncia Disclosure: Transparncia quanto aos resultados, oportunidades e riscos;
3 Prestao de Contas Accountability. Prestao responsvel de contas;
4 Responsabilidade Corporativa Compliance: Conformidade com instituies legais e marcos
regulatrios.
Propsitos
1 Direcionamento de mdio-longo prazo condensado;
2 Alinhamento entre propsitos e expectativas dos proprietrios;
3 Clareza na definio de diretrizes de grande alcance;
4 Estratgia, consistente, motivadora, realizvel;
5 Foco em retornos.
Papis
1 Clareza na separao de papis.
Poder
1 Constituio da estrutura de poder: prerrogativa dos shareholders;
2 Definio e separao de funes e responsabilidades;
3 Definio compartilhada de decises de alto impacto;
4 Planejamento das sucesses nos rgos de governana.
Prticas
1 Sistematizao: do direcionamento da estratgia ao monitoramento de resultados;
2 Prticas atribuveis ao Conselho de Administrao (Estratgias de negcios e de gesto);
3 Empowerment dos rgos de governana;
4 Gesto de conflitos e de custos de agncia;
5 Construo de canais de comunicao, internos e externos;
6 Prticas atribuveis Diretoria Executiva.
Perenidade
1 Salvo em casos excepcionais, objetivo ltimo das organizaes;
2 Presente em todas as estruturas societrias, com maior visibilidade nas familiares;
3 Harmonia de propsitos com criao de valor para os shareholders.
E, finalmente:
Pessoas
1 Fator-chave da boa governana: presente em todos os Ps.
2 Postura tica;
3 Harmonizao de interesses: Coeso e Convergncias, alinhamentos.
4 Base dos legados, das condutas e das competncias que conduzem perenidade.
Benefcios da Governana Corporativa
A boa Governana Corporativa contribui para um desenvolvimento econmico sustentvel, proporcionando
melhorias no desempenho das empresas, alm de maior acesso a fontes externas de capital. Por estes motivos,
torna-se to importante ter conselheiros qualificados e sistemas de Governana Corporativa de qualidade.
Evitando-se assim diversos fracassos empresariais decorrentes de:
Abuso de poder
Do acionista controlador sobre minoritrios, da diretoria sobre o acionista e dos administradores sobre terceiros;
Erros estratgicos
Resultado de muito poder concentrado no executivo principal;
Fraudes
Uso de informao privilegiada em benefcio prprio, atuao em conflito de interesses.
Exemplos
Abaixo apresentamos alguns exemplos de instituies financeiras que atendem s boas prticas de Governana
Corporativa:
Banco Mundial
No prximo post relacionado ao tema Estratgia detalharemos as diferenas entre Governana Corporativa e
Governana de T.I.
Referncias
http://www.ibgc.org.br/index.php
http://governancabrasilja.blogspot.com.br/2010/07/sintese-conceitual-sobre-os-8ps-da_05.html
Fundo Monetrio
Internacional
Concluso
Neste artigo vimos uma introduo ao Gerenciamento de Projetos, o que um projeto e algumas terminologias
iniciais bsicas para que est iniciando neste segmento. Descobrimos que o PMBOK um guia de
conhecimento em gerenciamento de projetos e que atualmente encontra-se na 5 edio.
Vimos tambm que o PMI a organizao responsvel por manter tal guia e por oferecer uma das
certificaes mais importantes do mundo em Gerenciamento de Projetos, a certificao PMP.
Referncia
PMI (Project Management Institute). Um Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos (Guia
PMBOK) Quinta Edio. Newtown Square:
Project Management Institute, 2013
PMP Head First
HELDMAN, Kim. Gerncia de projetos, Guia para o exame official do PMI. 5 edio, PMI. Campus, 2009.