CASA D

(+) Temperatura interna da bolsa

(-) nvel de rudo
(+) Acabamento do Produto
(-) Tamanho limitdo
(+) Segurana externa do produto
(-) Peso limitado
(-) Temperatura externa da bolsa
(+) Resistncia impacto
(-) Tempo de Aquecimento
(+) Capacidade maxima de aquecimento
(+) Material Ecossustentvel
(+) Custo da materia acessvel
(+) Qualidade dos Materiais
(+) Tenso Ideal
(+) Praticidade e Conforto

++
+
+
++
++
+
+
-

(+) Temperatura interna da bolsa

Direcionador de melhoria >>>>

: Prtico, funcional e Seguro

Operao

Transporte

Conservao

Produto Leve

Fcil Manuseio

Fcil Transporte

Resistente

Termoresistente

Manual Tcnico

Aparncia

No Danifique

Segurana

Durabilidade

Impermevel

Boa aparncia

Bom acabamento

Preo acessvel

Grau de importncia (req. produto)

Percentual

VALORES OBJETIVOS

1134
9

GRAUS CELSIUS()

RC: Prtico, funcional e Seguro

Conservao

Nosso Produto (se existente)

Bechmarking Tcnico
de Produto

Concorrente X
Concorrente Y

Plano (valor meta)

Dificuldade Tcnica / Reutilizao

RP: Requisitos do P

Escala Likert
Critrio de Kano
Argumento de venda

1
5
1

+
+
++
+

Cliente

Valor do Consumidor (VC)

(+) Praticidade e Conforto

(+) Tenso Ideal

(+) Material Ecossustentvel

++
+
-

(+) Qualidade dos Materiais

+
+
+
+

(+) Custo da materia acessvel

- ++
+ + ++ +
- +

(+) Capacidade maxima de aquecimento

(-) Tempo de Aquecimento

(+) Resistncia impacto

+
+
+
+
+

(-) Temperatura externa da bolsa

+
- +
+ ++ - + ++ - ++ - ++ - + + - +
- + - + + - + - + - + - + - ++ - ++ - + -

+ ++ +

(-) Peso limitado

(+) Segurana externa do produto

(-) Tamanho limitdo

(+) Acabamento do Produto

(-) nvel de rudo

CASA DA QUALIDADE - THERMAL BAG

Correlao entre requisitos de cliente
e de produto
Forte

Moderado
Fraco
Nulo

19

25

29

41

40

10

2
3
1.2
4
8
6
11
7
4

INEXISTIR RISCO DE CHOQUES,

CORTES OU CANTOS VIVOS
PESO BRUTO 550 g
PRODUTO INTERNO CONTEMDO A
COMPOSIO DO VIDRO
BOROSILICATO
PRODUTO REFORADO COM
POLIESTER E PVC
TEMPO MXIMO DE 15 MIN

158 1611 557 ### 751 1404 904 531

3
1
1.5

5
775
1194

6
9
2
11

746
13281

6
6
100

LEVE,RAPIDA E PRATICA, FABRICADA

EM PROL DO CONFORTO

290 1457 757

TENSO 127 V/ 220V

ALUMINIO RECICLVEL E DIMINUIO

NO CONSUMO DE ENERGIA

12

21,5 X 16,5 X 10,5 CM

REDUZIR IMPERFEIES

SILENCIOSO

1
5
1
3
1
3
5
3
3
3
0
3
1
0
35
5

1
3
1
5
1
5
3
3
3
3
0
3
5
3
44
5

0
5
1
1
3
3
5
3
5
3
0
5
3
1
41
5

0
5
0
3
1
3
0
0
0
3
1
5
3
0
27
4

0
5
1
0
1
0
0
0
0
5
3
5
0
3
23
4

1
5
3
5
1
5
3
0
0
3
1
5
0
1
38
5

0
5
1
0
1
0
0
0
0
5
5
3
0
3
23
5

RP: Requisitos do Produto (Qualidade Projetada / Caractersticas Tcnicas do Produto)

Correlao

uisitos de cliente
duto

++
+

5
3

Posit. Forte
Posit. Fraco
Inexistente

--

1
0

Neg. Fraca
Neg. Forte

Direcionador de melhoria
no importa a variao do valor
quanto maior o valor melhor
quanto menor o valor melhor

Plano

ndice de melhoria

Argumento de vendas

Peso absoluto

0.2

1.2

1.2 6.67

0.2

1.5

1.5 8.33

0.2

1.2

1.2 6.67

0.2

1.5

1.5 8.33

0.2

1.5

1.5 8.33

0.25 1.2

1.2 6.67

Peso relativo

Nosso Produto

Concorrente Y

Grau de importncia (geral)

Concorrente X

Kano (interno)

Bechmarking
de Mercado

0.2

1.2

1.2 6.67

0.2

1.5

1.5 8.33

0.2

1.5

1.5 8.33

0.2

1.5

1.5 8.33

0.25 1.2

1.2 6.67

0.2

1.5

1.5 8.33

0.2

1.5

1.5 8.33
18

100