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2o Cap Estrutura Organizacional
2o Cap Estrutura Organizacional
Reestruturando a Organizao
para o Sculo XXI
Introduo
Desafios das Organizaes:
Era de desafios e incertezas sem
precedentes.
Os modelos tradicionais no parecem ser
to eficazes no ambiente mutvel de hoje.
Novos modelos estruturais
Introduo
Trs importantes tendncias no ambiente
que foram as organizaes a adaptar
estruturas mais flexveis, eficientes e
receptivas:
1 Globalizao
2 Crescente ritmo de mudana
tecnolgica
3 - Aspectos demogrficos mutantes
Organizao em Rede
PG
RE
ER
SE
SN
C
OI
A
L
Organizao
Descentralizada
Organizao
Burocrtica
Organizao Vertical
Organizao Vertical
Objetivo: gerir competncias funcionais
especficas (dcadas de 50/60).
Estilo: militar de monitorizao e controle.
Ambiente: Processo e tecnologia estveis e
constantes.
Organizao Burocrtica
Objetivo: Coordenar e controlar a fora de
trabalho adicional e a complexidade das
tarefas.
Estilo: Mltiplos nveis de gerncia,
polticas e procedimentos de longo
alcance.
Ambiente: Tecnologia diversificada e
processos estveis e constantes.
Organizao descentralizada
Objetivo: Dividir a organizao em
unidades descentralizadas menores
(Centro de Lucros).
Estilo: Cada unidade tem autoridade dentro
das diretrizes corporativas.
Ambiente: Tecnologia diversificada e
processos estveis e constantes.
Organizao em Rede
Objetivo: Focalizao no cliente e nas
mudanas do mercado.
Estilo: Equipes de pessoas que lidam com
o processo ou servem a um cliente.
Ambiente: Avano tecnolgico, mercado
globalizado e qualidade total.
Gerenciamento do Desempenho
Mudana no gerenciamento do
desempenho, ou seja:
- Organizao funcional: funcionrio
recompensado por se adiantar;
- Organizao em rede: a medida do
sucesso a satisfao do cliente
Educao e Treinamento
Organizaes devem oferecer
treinamento adicional para sustentar
estruturas em rede.
Treinamentos adicionais para cada nova
habilidade.
Problemas quando se treina ou seleciona
empregados novos na empresa: quem
precisa de que treinamento?
Sistema de Comunicao
Ambiente de comunicao aberta para que
as equipes funcionem.
Assuntos que devem estar ao alcance de
todos: processos, dados empresariais,
estratgia organizacional.
Quanto maior a informao da equipe,
maior a qualidade da tomada de deciso e
dos laos de comunicao com os clientes.
Remunerao e Recompensas
Sistemas de remunerao e
recompensas de acordo com
desempenho, habilidade e produtividade.
Empregados e equipe recompensados
em funo da satisfao do cliente, da
contribuio individual ao desempenho do
grupo e do desempenho organizacional.
Desenvolvimento Gerencial
Organizaes achatadas sinnimo de
reduo de crescimento profissional.
Como proporcionar oportunidades de
carreira para os empregados: realinhando a
fixao da meta, a reviso do desempenho e
o processo de desenvolvimento da carreira,
selecionando gerentes capazes de formar
redes para atender aos clientes e no suas
habilidades funcionais.
Desenho
ESTRATGICO
OPERACIONAL
TTICO
Resumo
As organizaes bem sucedidas de
amanh sero aquelas que tomam
decises-padro com base em processos,
clientes e equipes.
Uma grande mudana reestruturada em
qualquer organizao somente deve ser
levada a efeito quando produzir uma
melhoria de desempenho muito
significativa, e ela deve ser acompanhada
de um efetivo plano de gesto de
mudana organizacional.