Estrutura Organizacional

Reestruturando a Organizao
para o Sculo XXI

Introduo
Desafios das Organizaes:
Era de desafios e incertezas sem
precedentes.
Os modelos tradicionais no parecem ser
to eficazes no ambiente mutvel de hoje.
Novos modelos estruturais

Introduo
Trs importantes tendncias no ambiente
que foram as organizaes a adaptar
estruturas mais flexveis, eficientes e
receptivas:
1 Globalizao
2 Crescente ritmo de mudana
tecnolgica
3 - Aspectos demogrficos mutantes

Evoluo das Estruturas Organizacionais

Organizao em Rede
PG
RE
ER
SE
SN
C
OI
A
L

Organizao
Descentralizada
Organizao
Burocrtica
Organizao Vertical

Evoluo das Estruturas

Organizacionais
Com a evoluo, as organizaes se
estruturam em cada uma dessas fases,
normalmente na ordem apresentada;
Porm, cada organizao pode passar
por estas fase diferentemente;
Algumas podem ter diferentes estruturas;
Portanto, qualquer uma ou todas essas
estruturas podem existir numa
organizao em qualquer momento

Evoluo das Estruturas Organizacionais

Organizao Vertical
Objetivo: gerir competncias funcionais
especficas (dcadas de 50/60).
Estilo: militar de monitorizao e controle.
Ambiente: Processo e tecnologia estveis e
constantes.

Evoluo das Estruturas Organizacionais

Organizao Burocrtica
Objetivo: Coordenar e controlar a fora de
trabalho adicional e a complexidade das
tarefas.
Estilo: Mltiplos nveis de gerncia,
polticas e procedimentos de longo
alcance.
Ambiente: Tecnologia diversificada e
processos estveis e constantes.

Evoluo das Estruturas Organizacionais

Organizao descentralizada
Objetivo: Dividir a organizao em
unidades descentralizadas menores
(Centro de Lucros).
Estilo: Cada unidade tem autoridade dentro
das diretrizes corporativas.
Ambiente: Tecnologia diversificada e
processos estveis e constantes.

Evoluo das Estruturas Organizacionais

Organizao em Rede
Objetivo: Focalizao no cliente e nas
mudanas do mercado.
Estilo: Equipes de pessoas que lidam com
o processo ou servem a um cliente.
Ambiente: Avano tecnolgico, mercado
globalizado e qualidade total.

Implementao da Estrutura em Rede

Alm de mudar a estrutura, tambm afeta
os seguintes aspectos das organizaes:
1 Estilo do Gerenciamento
2 Gerenciamento do Desempenho
3 Educao e Treinamento
4 Sistemas de Comunicao
5 Remunerao e Recompensas
6 Desenvolvimento Gerencial

Implementao da Estrutura em Rede

Estilo de Gerenciamento
Mudana no estilo de gerenciamento.
Mudana no significa eliminao da
responsabilidade dos gerentes.
Significa monitorar o progresso da equipe,
melhorar a capacidade de tomada de deciso.
Os gerentes de processo lideram ao apoiar a
equipe.

Implementao da Estrutura em Rede

Gerenciamento do Desempenho
Mudana no gerenciamento do
desempenho, ou seja:
- Organizao funcional: funcionrio
recompensado por se adiantar;
- Organizao em rede: a medida do
sucesso a satisfao do cliente

Implementao da Estrutura em Rede

Educao e Treinamento
Organizaes devem oferecer
treinamento adicional para sustentar
estruturas em rede.
Treinamentos adicionais para cada nova
habilidade.
Problemas quando se treina ou seleciona
empregados novos na empresa: quem
precisa de que treinamento?

Implementao da Estrutura em Rede

Sistema de Comunicao
Ambiente de comunicao aberta para que
as equipes funcionem.
Assuntos que devem estar ao alcance de
todos: processos, dados empresariais,
estratgia organizacional.
Quanto maior a informao da equipe,
maior a qualidade da tomada de deciso e
dos laos de comunicao com os clientes.

Implementao da Estrutura em Rede

Remunerao e Recompensas
Sistemas de remunerao e
recompensas de acordo com
desempenho, habilidade e produtividade.
Empregados e equipe recompensados
em funo da satisfao do cliente, da
contribuio individual ao desempenho do
grupo e do desempenho organizacional.

Implementao da Estrutura em Rede

Desenvolvimento Gerencial
Organizaes achatadas sinnimo de
reduo de crescimento profissional.
Como proporcionar oportunidades de
carreira para os empregados: realinhando a
fixao da meta, a reviso do desempenho e
o processo de desenvolvimento da carreira,
selecionando gerentes capazes de formar
redes para atender aos clientes e no suas
habilidades funcionais.

Desenho da Estrutura Organizacional

Reflexo: Todas as organizaes devem

evoluir para uma organizao em rede?
James Harrington afirma:
Eu gostaria de lhe dizer que todos
deveriam evoluir para uma organizao em
rede, mas no posso faz-lo. Minha
experincia me diz que todas as quatro
estruturas organizacionais, e at mesmo a
combinao delas, devem ser levadas em
considerao, dependendo do ambiente
organizacional.

Desenho da Estrutura Organizacional

Questes para mudana da estrutura

organizacional:
Qual o melhor ajuste organizacional para
minha estratgia e para o ambiente
competitivo?
A nova estrutura organizacional faz o
melhor uso de minhas distintas essncias
competitivas?

Desenho da Estrutura Organizacional

Passos para o processo de mudana:
1. Perspectiva Estratgica:
Olha-se a
organizao de cima para baixo e determinase a forma global da organizao.
2. Perspectiva Operacional: Olha-se a
organizao a partir de duas direes: rev-se
o ajuste estratgico com uma viso de cima
para baixo e a combinao dos processos
operacionais, gerenciais e de suporte por meio
de uma reviso de baixo para cima.

Desenho da Estrutura Organizacional

3. Perspectiva Ttica: concluso com uma

abordagem de baixo para cima, determinando
uma estrutura da equipe de trabalho e da
funo.
Tudo isso (perspectivas estratgicas, operacionais
e tticas), compreende aquilo que chamamos de
estrutura organizacional. a combinao de
decises estratgicas, operacionais e tticas:
base para se determinar a estrutura
organizacional certa.

Desenho da Estrutura Organizacional

Desenho
ESTRATGICO

OPERACIONAL

TTICO

Mudanas na Estrutura Organizacional

Barreiras implementao das mudanas:

Preferncias da Alta Gerncia
Cultura Organizacional
Questes Reguladoras
Exigncias dos Clientes

Mudanas na Estrutura Organizacional

Barreiras s mudanas de uma organizao

vertical para uma organizao horizontal:
1. Necessidades de Desenvolvimento da
Gerncia/Liderana
2. Muralhas Funcionais
3. Liderana da Equipe

Resumo
As organizaes bem sucedidas de
amanh sero aquelas que tomam
decises-padro com base em processos,
clientes e equipes.
Uma grande mudana reestruturada em
qualquer organizao somente deve ser
levada a efeito quando produzir uma
melhoria de desempenho muito
significativa, e ela deve ser acompanhada
de um efetivo plano de gesto de
mudana organizacional.