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1.0 2022.05.06 Consultor
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Índice
1 Introdução....................................................................................................................................................... 5
2 Objetivo do documento................................................................................................................................... 6
3 Estrutura Organizativa..................................................................................................................................... 7
3.1 Organização de Vendas................................................................................................................................. 7
3.2 Canais de Distribuição................................................................................................................................... 8
3.3 Setores de Atividade..................................................................................................................................... 8
3.4 Áreas de Vendas........................................................................................................................................... 9
3.5 Escritórios de Vendas e Grupos de Vendedores........................................................................................... 12
3.5.1 Escritórios de Vendas...................................................................................................................... 13
3.5.2 Grupos de Vendedores.................................................................................................................... 14
3.6 Locais de Expedição..................................................................................................................................... 15
4 Dados-Mestre................................................................................................................................................ 16
4.1 Clientes....................................................................................................................................................... 16
4.1.1 Grupos de Contas............................................................................................................................ 16
4.1.2 Dados por Área de Vendas.............................................................................................................. 17
4.1.2.1 Grupos de Preço.................................................................................................................................... 17
4.1.2.2 Grupos de Clientes................................................................................................................................ 17
4.1.2.3 Região de vendas.................................................................................................................................. 18
4.1.2.4 Tipos de Utilização................................................................................................................................. 18
4.1.2.5 Grupos de Clientes 1 a 5 (campos de reserva no mestre de cliente)........................................................19
4.1.2.6 Grupos de Classificação Contábil de Clientes (GCCC)..............................................................................20
4.1.2.7 Classificação Fiscal................................................................................................................................. 20
4.1.2.8 Funções de Parceiro............................................................................................................................... 21
4.1.3 Dados de Bloqueio.......................................................................................................................... 21
4.1.4 Ficha de Crédito do Cliente / Controlo de Crédito............................................................................22
4.1.5 Registo Info Cliente/Material.......................................................................................................... 23
4.2 Materiais.................................................................................................................................................... 23
4.2.1 Grupos de Classificação Contábil de Material (GCCM)......................................................................23
4.2.2 Classificação Fiscal de Material........................................................................................................ 24
5 Esquemas de Preços....................................................................................................................................... 25
5.1.1.1 Tipos de Condição................................................................................................................................. 25
6 Processos de Venda e Distribuição................................................................................................................. 33
6.1 Processos.................................................................................................................................................... 33
6.1.1 Vendas a Crédito (Com referência opcional a contrato)...................................................................33
6.1.2 Vendas a Crédito (Com referência opcional a cotação).....................................................................35
6.1.3 Vendas a Crédito ( Com Entrega Futura )......................................................................................... 37
6.1.4 Vendas de Serviços (Com referência opcional a contrato)................................................................39
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1 Introdução
Este documento é parte integrante do BBP (Business Blue Print) do projeto de implementação
SAP SD, MM, WM e QM no Grupo IPB e descreve os processos e estrutura da área de Vendas e
Distribuição para as empresas EMPRESA I, EMPRESA II, EMPRESA III e Empresa IV.
O Módulo de Vendas e Distribuição (SD - Sales and Distribution) do SAP ERP permite controlar
no sistema todas as atividades inerentes aos Processos de Vendas e Expedição. Uma vez que o
SAP ERP é um sistema de gestão integrado, as funcionalidades do Módulo de SD estão
integradas com os restantes Módulos do sistema, nomeadamente, com as Compras e Gestão
de Materiais (MM), Gestão de armazéns ( WM), Gestão da Qualidade (QM) e com os Módulos
da Área Financeira (FI e CO).
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2 Objetivo do documento
O presente documento tem como finalidade, a assunção do acordo mútuo entre a
CONSULTORA e a IPB sobre o âmbito do trabalho a realizar na fase de atualização do sistema
SAP ERP ECC 6.0 para o módulo de Vendas e Distribuição. O documento detalha todas as
funcionalidades a implementar relativamente ao módulo de SD (Sales and Distribution).
A experiência da CONSULTORA na implementação deste tipo de projetos, fundamenta as
opções tomadas na adequação do sistema à realidade da IPB. Estamos certos que estas serão
as ideais face ao conhecimento entretanto adquirido sobre as necessidades da IPB no âmbito
deste projeto.
A solução proposta neste documento constitui, assim, um guia para a implementação do
projeto, incluindo quer a perspetiva da equipa de projeto do que será o futuro sistema, tanto
como o imprescindível e valioso input dos key-users da IPB, que, com a sua colaboração e
conhecimento operacional, garantem a apropriação do sistema pelos utilizadores. Este
conhecimento profundo do funcionamento da IPB foi devidamente transmitido à equipa de
projeto nas reuniões realizadas na fase de análise da situação atual, cujos resultados
determinam fortemente este desenho conceptual.
Espera-se que toda a documentação de desenho conceptual apresente uma solução que
acrescente significativo e real valor à IPB, correspondendo assim à missão da CONSULTORA na
satisfação total dos seus clientes.
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3 Estrutura Organizativa
Na génese das soluções SAP, as Estruturas Organizativas e os Dados Mestre funcionam como
os pilares centrais que garantem o correto funcionamento e a fluidez processual da solução a
implementar.
Uma vez que a sua correta definição e qualidade são fatores críticos de sucesso do Projeto SAP
Logistico, foi opção da CONSULTORA centralizar estes temas num documento de caráter geral,
transversal a todos os módulos e departamentos.
Cada cliente tem que ser criado nas áreas de vendas para as quais esteja previsto utilizá-
lo;
Cada área de vendas está associada a uma Empresa por via da Organização de Vendas,
sendo a Empresa o conceito que representa em SAP uma entidade jurídica;
A estrutura da IPB conduziu à proposta de criar 4 Organizações de Vendas, uma por cada
empresa.
Organizações de Vendas
Código Descrição
1001 Empresa II
1002 Empresa II
1003 Empresa III
1004 Empresa IV
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Canais de Distribuição
Código Descrição
10 Empresa I
20 Empresa II
30 Empresa III
40 Empresa IV
99 Inter-empresas
Setores de Atividade
Código Descrição
10 Setor 1
20 Setor 2
30 Setor 3
40 Setor 4
60 Setor 5
60 Setor 6
70 Setor 7
80 Setor 8
99 Setor 99
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Empresa Empresa I :
1001 - Empresa I
10 – xxxx 99 – yyyyy
10 – x 70 – xxxxxxx 20 - xx
99 – yyyy
60 – xxxxxx 80 – xxxxxxxx
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Empresa Empresa II :
1003 - Empresa II
20 – xxxx 99 – yyyy
10 – x 20 – xx 40 – xxxx 99 – yyyy
80 – xxxxxxxx
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30 – xxxx 99 – yyyy
10 – x 20 – xx 40 – xxxx yy – yyyyyy
80 – xxxxxxxx
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Empresa Empresa IV :
1004 – Empresa IV
40 – XXXX 99 – yyyy
40 – xxxx 60 – xxxxxx
99 – yyyy
70 – xxxxxxx 80 – xxxxxxxx
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Grupos de Vendedores
Código Descrição
101 Empresa I
102 Empresa II
103 Empresa III
104 Empresa IV
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Locais de Expedição
Código Descrição
LE01 Local Expedição I
LE02 Local Expedição II
LE03 Local Expedição III
LE04 Local Expedição IV
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4 Dados-Mestre
4.1 Clientes
Que campos estão disponíveis nas respetivas telas, e se são obrigatórios, facultativos ou
só de exibição;
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Tipo de Utilização
Código Descrição
0001 Utilização I
0002 Utilização II
0003 Utilização III
0004 Utilização I V
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NÃO APLICÁVEL
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No caso mais simples, as funções de parceiro para um cliente/área de vendas referem-se todas
ao próprio cliente. Num outro caso frequente, um cliente pode ter mais do que uma conta para
a função SH, quando tem mais do que um endereço de entrega possível. O SAP standard prevê
a introdução da função de parceiro SP manualmente na remessa, sendo no entanto possível
prevê-la nos dados-mestre de cliente, situação que será proposta na remessa.
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Se o cliente estiver na classe de risco Z01, Z02, Z03 e Z04 o sistema irá verificar a
respetiva conta-corrente. O limite de crédito será validado pelo valor atribuído a cada
entidade ou pela análise da partida em aberto mais antiga. Ao nível da encomenda de
venda, quando o limite de crédito é ultrapassado apenas haverá uma mensagem de
Aviso, podendo o processo avançar.
Ao nível da Criação da remessa não haverá qualquer aviso e por isso não impedirá a
sua criação nem o Planeamento de Cargas subsequente. Num momento posterior, a
Remessa deve ser bloqueada caso o limite de crédito tenha sido excedido. Enquanto a
Remessa estiver bloqueada por Limite de crédito não será possível acrescentar a
“Matricula” no campo “Conhecimento de carga” e não será possível efetuar o picking e
a corresponde saída de mercadoria.
Por cada classe de risco pode ser definido o nº de dias de atraso permitidos para a
partida pendente mais antiga (inicialmente 30 dias para a Produto 2, 10 dias para o
Produto 1) e o tipo de reação do sistema (advertência, erro,..)
O controlo de Crédito será efetuado de forma global no grupo IPB, pelo que apenas
haverá uma área de controlo de Crédito ( 1000 – IPB).
O Controlo de crédito será configurado para as empresas 1001 – Empresa II, 1002-
EMPRESA III e 1003- EMPRESA I. A Empresas 1004 - Empresa IV não terá controlo de
crédito dos seus clientes.
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4.2 Materiais
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5 Esquemas de Preços
Os esquemas de preços representam o critério de apuramento das várias componentes do
preço necessárias ao negócio, nomeadamente:
Preço Bruto
Descontos
Impostos
Comissões
Outras componentes estatísticas
Cada item de uma ordem de venda irá aplicar o respetivo esquema de preços e determinar as
suas componentes, representadas por Condições.
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Valor Bruto
1º Cliente/Material
ZSC1 Desconto 1 2º Material
1º Cliente/Material
ZSC2 Desconto 3 2º Material
ZRVA01
1º Cliente/Material
(Standard
EMPRESA ZSC3 Desconto 3 2º Material
II)
Valor Liquido 1
Valor Liquido 2
Valor Liquido 3
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1º Cliente/Material
ZSC1 Desconto 1 2º Material
ZRVA03
(Standard
Valor Liquido 1
Empresa
IV) IVA Liquidado (incide 1º País Destino/Classif Fiscal Cliente/Classif Fiscal
MWST
sobre Valor Liquido 1) Material
Valor final
SKTO Desconto financeiro Descontos associado às condições de Pagamento
GRWR Valor aduaneiro Valor usado para Intrastat
VPRS Custo Interno Custo interno dos produtos vendidos
ZPR0 Preço predefinido nas sequências de acesso acima descritas com possibilidade
de alteração Manual;
ZPR0 Preço predefinido nas sequências de acesso acima descritas com possibilidade
de alteração Manual;
ZSC1 Desconto predefinido nas sequências de acesso acima descritas com
possibilidade de alteração Manual;
MWST condição de IVA que incide sobre valor liquido
SKTO desconto “financeiro” dependente das condições de pagamento
GRWR valor estatístico (preço de venda) usado na informação do Intrastat
VPRS Custo interno das Produtos vendidos
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1º Cliente/Material
ZSC1 Desconto 1 2º Material
1º Cliente/Material
ZSC2 Desconto 2 2º Material
ZRVA04 1º Cliente/Material
(Serviços )
ZSC3 Desconto 3 2º Material
Valor Liquido 1
IVA Liquidado (incide 1º País Destino/Classif Fiscal Cliente/Classif Fiscal
MWST
sobre Valor Liquido 1) Material
Valor final
SKTO Desconto financeiro Descontos associado às condições de Pagamento
GRWR Valor aduaneiro Valor usado para Intrastat
VPRS Custo Interno Custo interno dos produtos vendidos
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ZRAP Rappel
ZRVA07
Valor Liquido 1
(Rappel
IVA Regularização (incide 1º País Destino/Classif Fiscal Cliente/Classif Fiscal
ZREG
sobre Valor Liquido 1) Material
Valor final
Nota:
No âmbito do armazenamento e manutenção dos Preços, caso a IPB necessite de ter preços
variáveis consoante a quantidade da encomenda/referência do material, está disponível no
sistema a funcionalidade de Escalas de Preços.
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Valor Bruto
1º Cliente/Material
ZSC1 Desconto 1 2º Material
1º Cliente/Material
ZSC2 Desconto 3 2º Material
ZRVA08
1º Cliente/Material
(Standard
EMPRESA ZSC3 Desconto 3 2º Material
III
Valor Liquido 1
Valor Liquido 2
Valor Liquido 3
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6.1 Processos
Confirmação
ZE01 Ordem de Venda da Ordem
Lista de Picking
ZE01
Guia de Remessa
Guia de
Remessa
Documento de Guia
ZT01 Transporte Transporte
Fatura
ZF01 Fatura
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Cotação Cotação
ZCT1 (Opcional)
Confirmação
ZE01 Ordem de Venda da Ordem
Lista de
Picking
ZE01
Guia de Remessa
Guia de
Remessa
Fatura
ZF01 Fatura
A cotação é um documento opcional, que poderá ser criado para indicação de preços e
envio de documento próprio ao cliente (ou potencial cliente);
Caso a cotação resulte numa encomenda (Make to Stock) do cliente, a ordem de venda
pode ser registada com base no conteúdo da cotação, total ou parcial;
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A cotação pode ser registada num cliente provisório e resultar numa ordem de venda
para um cliente definitivo;
Por defeito todas as encomendas (Make to Stock) criadas no SAP ficam bloqueadas.
O processamento do fornecimento envolve o Picking e a Saída de Mercadoria, esta
última é que despoleta a movimentação do stock e da contabilidade;
Para um fornecimento só são consideradas as divisões de remessa cuja data confirmada
seja igual ou inferior à data de seleção, ou seja, as divisões de remessa já vencidas ou a
vencer na data selecionada;
Os itens pertencentes a clientes que tenham marcado nos dados-mestre de vendas o
pisco “Fornecimento Completo” serão automaticamente considerados como completos
após a 1ª remessa, independentemente da quantidade em aberto. Esta classificação
automática do item como completo é independente do motivo de recusa, utilizado para
encerrar administrativamente um item de Ordem de Venda;
A criação do Documento de transporte e respetivos documentos de custos de
transporte serão criados com base nas remessas a expedir.
A fatura pode ser registada quando a saída de mercadoria estiver consumada, dando
lugar à contabilização imediata;
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O processo de venda a crédito com entrega futura está descrito no fluxograma seguinte:
Confirmação
ZE04 Ordem de Venda da Ordem
ZE01
ZF04
Lista de Picking
ZT01
Fatura
Documento de Guia
Transporte Transporte
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serviços a serem fornecidos num período de tempo a até um valor fixado. Pode basear-se
em determinados materiais ou grupo de materiais (hierarquia de produtos, módulo de
sortimentos).
Caso o contrato resulte numa encomenda do cliente, a ordem de venda pode ser registada
com base no conteúdo do contrato, total ou parcial;
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Contrato Contrato
ZQT1
(Opcional)
Confirmação
ZS01 Ordem de Venda da Ordem
A fatura pode ser registada após a prestação do serviço, dando lugar à contabilização
imediata;
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Fornecimento
+
ZBV Saída de
Mercadoria
Venda a
ZBV Venda a Dinheiro Dinheiro
O processo de Venda a Dinheiro será implementado tendo como objetivo principal a utilização
nas vendas esporádicas.
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6.1.6 Devoluções
O processo de devolução a implementar está descrito no fluxograma seguinte:
ZF0 Faturas
1 (Opcional)
ZR0
Ordem de Devolução
1
Nota de
ZR0 Entrega de ZR0 Crédito
Nota de Crédito
1 Devolução 1
A Ordem de Devolução pode ser registada como base no conteúdo de uma ou mais
faturas, total ou parcial;
A nível de cabeçalho será obrigatória a indicação do Motivo da Ordem – o motivo terá
que pertencer a uma tabela de motivos possíveis a definir em fase de realização,
podendo ser baseada na tabela standard com a adição ou eliminação de entradas;
Tanto a Entrega de Devolução como a Nota de Crédito são criadas com referência à
Ordem de Devolução. Desta forma, a emissão da Nota de Crédito não depende da
entrada da mercadoria;
As taxas de IVA aplicadas na devolução são as mesmas utilizadas na venda,
independentemente da data da Nota de Crédito. Para efeito de imposto, o SAP utilizará
como data de referência a data do fornecimento dos bens determinada na venda;
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ZF0 Fatura
1 (Opcional)
Nota de
ZD0 Nota de Débito Débito
1
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Fatura
ZF01
(Opcional)
Nota de
ZC0 Nota de Crédito Crédito
1
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Ordem de Venda de
Fornecimento de Confirmação
ZKB Materiais de da Ordem
Consignação
Remessa de
Fornecimento de
Artigos de
Consignação Guia de
ZE01
+ Remessa
Saída de Mercadoria
Documento de Guia de
ZT01 Transporte
Transporte
Criação da remessa;
Saída de mercadoria.
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Ordem de Venda
Confirmação
de Faturação dos
ZKE da Ordem
Materiais em
Consignação
Remessa da Venda
dos Materiais em Guia de
Consignação Remessa
ZE01
+
Saída de Mercadoria
Fatura Valor
ZF01 Fatura Zero Dinheiro
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Ordem de Venda
Confirmação
ZKA de Recolha dos
da Ordem
Materiais em
Consignação
Remessa de Recolha
dos Materiais em
ZR0 Consignação
Guia de
1 Remessa
+
Entrada da
Mercadoria
Documento de Guia de
ZT01 Transporte
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SAP SD – VENDAS E DISTRIBUIÇÃO
Data Nome do Ficheiro Projecto
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Faturas
ZF01 (Opcional)
Entrega de Nota de
ZR0 Devolução do
ZR0 Nota de Crédito Crédito
1 1
Material em
Consignação
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No SAP, são criados contratos de rappel, onde são controlados os valores de provisões e a sua
contabilização, os valores que deverão ser creditados aos clientes e se o acordo terá efeitos
retroativos.
O rappel é liquidado quando o utilizador emite uma nota de crédito para o cliente, relativa ao
total acumulado do bónus. A liquidação do rappel apenas poderá ser efetuada através da
emissão da nota de crédito, não sendo possível qualquer outro tipo de liquidação, tal como, a
emissão de uma nota de débito por parte do cliente, ou o desconto do valor do rappel no
montante em dívida do cliente.
O SAP calcula as provisões on-line, no momento em que é criada uma fatura, uma nota de
débito e crédito ou estorno. Assim, se no início do ano os contratos forem criados e
posteriormente, existirem alterações no acordo, as faturas, notas de débito e crédito que foram
consideradas para o cálculo das provisões utilizaram uma determinada percentagem a qual foi
alterada ou anulada. Estes documentos têm que ser todos atualizados com o novo valor,
através de um programa existente no SAP especificamente para este efeito.
Faturas
(Rappel Provisionado)
Solicitação de
ZB0 Liquidação Final de
1 Rappel
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Faturas
(Rappel Provisionado)
Solicitação de
ZB0 Liquidação Parcial
3 de Rappel
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Não aplicável
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ZR10 Devolução ○ ○ ● ○ ○
Standard
ZR20 Devolução ○ ○ ● ○ ○
Valor
ZR30 Devolução ○ ○ ● ○ ○
Quantidade
ZL2N Solicitação ○ ○ ○ ● ○
Nota Débito
ZG2N Solicitação ○ ○ ○ ○ ●
Nota Crédito
ZB1N Sol.nota de ○ ○ ○ ○ ●
crédito Rappel
ZBVN Item Venda a ○ ● ○ ○ ○
Dinheiro
ZTAL Item Saída de ● ○ ○ ○ ○
Taras
ZLAN Item
Devolução de ○ ○ ● ○ ○
Taras
… …
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Não aplicável
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o Cotação;
o Contratos;
o Guia de Remessa; Guia de Transferência; Release,…
o Documentos De Faturamento;
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7 Reporting Legal
7.1 Intrastat
O Intrastat será parametrizado de forma standard, de modo a garantir a obtenção dos dados
obrigatórios referentes às saídas (vendas).
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