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Laudon Ess7 ch01
Laudon Ess7 ch01
Sistemas de Informao
Gerenciais na Era Digital
1.1
Excelncia Operacional:
Resultados melhorados com maior lucratividade
Sistemas e tecnologias da informao ajudam a
alcanar altos nveis de eficincia e produtividade
Wal-Mart o campeo em combinar sistemas de
informao e melhores prticas empresariais
para alcanar eficincia operacional e 285
bilhes de dlares em vendas em 2005
Wal-Mart a loja mais eficiente do mundo em
resultado de vnculos digitais entre seus
fornecedores e lojas
1.4
1.6
Vantagem competitiva:
Alcanar os objetivos empresariais mencionados
previamente em geral leva a vantagem competitiva
Sobrevivncia:
As empresas talvez precisem investir em sistemas
de informao porque eles se tornaram
imprescindveis
Cresce a necessidade de manter-se no mesmo
ritmo que os concorrentes, como no caso da
introduo dos caixas automticos pelo Citibank
Sada
Feedback
1.13
1.14
Figura 1.3
2007 by Prentice Hall
1.15
Identificao do problema
Propostas de soluo
Escolha
Implementao
A resoluo de problemas um processo, no um
evento
1.16
Figura 1.4
1.17
1.18
1.19
Economia e Finanas
Marketing
Gesto de Operaes em Servios e Manufatura
Sistemas de Informao
Outsourcing
1.21
1.22