VOIP

Voz sobre IP
Sistemas Telemticos
Departamento de Informtica
Universidade do Minho

Materiais usados
Apresentao do Will Dennis com
permisso do autor
Cap 7 de Multimedia Systems and
Signals, Mandal
Ver livro VOIP na pgina do TERENA
Terena VOIP Cookbook Cap.2, Cap.3 e Cap.7
(donde foram extradas figuras)

Sumrio

Motivao para o VOIP

Qualidade da voz no VOIP
Digitalizao de voz : CODECs
Componentes VOIP
Protocolos VOIP
Cenrios para VOIP

O que a VoIP?
A VOIP e o Telefone na Internet so
mtodos que convertem os sinais de voz
em dados digitais e enviam-na atravs da
Rede IP.

Vantagens do VOIP

Reduo de custos
Mais largura de banda
Integrao da voz e dados
Eficincia da rede
Mais e melhores servios

Cenrios de Utilizao VOIP

Cenrio 1: Encaminhamento de mnimo
custo para chamadas de longa distncia
Cenrio 2: Alternativa s centrais PBX
Cenrio 3: Integrao de VOIP e VideoConferncia

Cenrio 1

A separao tradicional

Cenrio 1

Integrao entre a Rede Telefnica e de dados

Cenrio 1

Implementao da arquitectura

Cenrio 1
Facilidades
Encaminhamento das chamadas de
acordo com hora e o dia da semana
Encaminhamento por destino
Modificao de nmeros
Gesto de classe de servio

Cenrio 1
Utilizao: Uma empresa com vrios
escritrios em cidades diferentes da
Europa que tem que contactar
telefonicamente clientes em todo mundo

Cenrios de Utilizao VOIP

Cenrio 1: Encaminhamento de mnimo
custo para chamadas de longa distncia
Cenrio 2: Alternativa s centrais PBX
Cenrio 3: Integrao de VOIP e VideoConferncia

Cenrio 2

Situao tradicional

Cenrio 2a

Telefones IP sem PBX

Cenrio 2b
Integrao do VOIP com o PBX

Cenrio 2C
Substituio completa do PBX

Cenrio 2c
Terminais simples vs inteligentes
Sinalizao: SIP/H.323
Funcionalidades tradicionais

Nmeros de emergncia
Plano de encaminhamento de chamadas
Integrao com a rede pblica de mveis
Beeps/telefones sem fios privados/elevadores

VOIP sem fios

Outros aspectos: servidor de autenticao
RADIUS etc

Cenrios de Utilizao VOIP

Cenrio 1: Encaminhamento de mnimo
custo para chamadas de longa distncia
Cenrio 2: Alternativa s centrais PBX
Cenrio 3: Integrao de VOIP e VideoConferncia

Cenrio 3c
O foco tradicional na voz
O VOIP tem capacidade de transportar vdeo

Problemas com a videoconferncia

Acessibilidade
Servios de valor acrescentado
Inter-operabilidade entre diferentes
tecnologias

Cenrio 3c
Aplicaes
Teletrabalho
Telemedicina
Ensino distncia
Servios ao cliente
Justia
Laboratrios virtuais/remotos

Cenrio 3c

Mercado VOIP na Europa

Source: IDC, European IP Telephone Tracker Q2 2004

($M)

Mercado VOIP na Europa

2004-2008 ($M)

Source: IDC, European IP Telephone Forecast, 2004-2008

($M)

Mercado Europeu IP PBX

, 2004-2008 ($M)

Source: IDC, European IP PBX Forecast, 2004-2008

($M)

Mercado IP PBX vs PBX

tradicional ($M)

4000
3500
3000
2500
PBX

2000

IP PBX

1500
1000
500
0
2002

2003

2004

2005

Source: IDC, 2004

2006

2007

2008

Minutos VOIP (chamadas de sada

empresas ), 2002-2007
(Minutes in Millions)

Source: IDC, European IP Telephony Services Forecast , 2003-2008

Aspectos tcnicos do VOIP

Aspectos chave

Qualidade de Servio (QoS)

Interoperabilidade
Escalabilidade
Segurana
Integrao com a RTC

Arquitectura
Protocolos

Algumas definies
Rede Telefnica Comutada (RFN)
Rede de Comutao de Circuitos
Rede Internet (Rede IP)

Algumas definies
Rede Telefnica Comutada a rede telefnica disponvel ao pblico
incluindo as linhas telefnicas, micro-ondas e outros modos de transmisso.
Quer a rede IP como a rede de comutao de circuitos podem ser
suportadas pela RTC.

Rede de Comutao de Circuitos a rede telefnica tradicional que envia

informao atravs dum circuito fixo a ligar o chamador e o recipiente.
estabelecido um circuito temporrio entre o chamador e o chamado durante
a comunicao. Essa linha no pode ser usada por mais ningum nesse
perodo.

A Rede IP transmite dados usando pacotes. As comunicaes so divididas

em pequenos pacotes e enviados de forma independente para a rede. Os
pacotes por vezes so enviados atravs de linhas de transmisso diferentes
e reagrupados no destinatrio.

Algumas definies
Rede Telefnica Comutada a rede telefnica disponvel ao pblico
incluindo as linhas telefnicas, micro-ondas e outros modos de transmisso.
Quer a rede IP como a rede de comutao de circuitos podem ser
suportadas pela RTC.

Rede de Comutao de Circuitos a rede telefnica tradicional que envia

informao atravs dum circuito fixo a ligar o chamador e o recipiente.
estabelecido um circuito temporrio entre o chamador e o chamado durante
a comunicao. Essa linha no pode ser usada por mais ningum nesse
perodo.

A Rede IP transmite dados usando pacotes.

As comunicaes so divididas em pequenos pacotes e enviados de forma
independente para a rede. Os pacotes por vezes so enviados atravs de
linhas de transmisso diferentes e reagrupados no destinatrio.

Algumas definies
Rede Telefnica Comutada a rede telefnica disponvel ao pblico
incluindo as linhas telefnicas, micro-ondas e outros modos de transmisso.
Quer a rede IP como a rede de comutao de circuitos podem ser
suportadas pela RTC.

Rede de Comutao de Circuitos a rede telefnica tradicional que envia

informao atravs dum circuito fixo a ligar o chamador e o recipiente.
estabelecido um circuito temporrio entre o chamador e o chamado durante
a comunicao. Essa linha no pode ser usada por mais ningum nesse
perodo.

A Rede IP transmite dados usando pacotes. As comunicaes so divididas

em pequenos pacotes e enviados de forma independente para a rede. Os
pacotes por vezes so enviados atravs de linhas de transmisso diferentes
e reagrupados no destinatrio.

Linhas de transmisso em Redes Comutao

de Pacotes e de Circuitos
Com. de Circuitos
( Rede Telefnica)

Com. de Pacotes
(Rede IP)

Qualidade da Voz
A largura de banda facilmente quantificada
Qualidade da voz subjectiva

MOS, Mean Opinion Score

Recomedao P.800 ITU-T

Excelente 5
Boa 4
Razovel 3
Pobre 2
M 1

Um mnimo de 30 pessoas
Ouvir amostras da voz ou conversaes

Problemas de QoS no VOIP

Qualidade da voz
Mean Opinion Score (MOS)
Numa escala de 1-5 (5 melhor)
4 a chamada toll quality
Os telemveis tm baixa qualidade
VoIP comparvel aos telemveis

Causas da baixa qualidade da voz

Atraso
Jitter
Perdas
Eco

Eco
Chamada telefnica normal

Chamada telefnica normal com eco

Eco
e
Qualidade
da
Voz
Cancelador de Eco necessrio para atraso (num sentido) >30ms

Atraso
1-s (ms)

Qualidade

Efeito na qualidade da voz

0-25

Excelente

Gama esperada para chamadas

nacionais

25-150

Boa

Gama esperada para chamadas

internacionais por cabo

150-400

Razovel

Gama esperada para chamadas

internacionais por satlite

>400

Pobre

A evitar

Compensao de Eco
As reflexes do sinal geradas pelo circuto
hbrido que converte um circuito de 2 pares (1
para TX outro para RX) num circuito de 1 par
(1 nico par para TX e RX)
O atraso de ida e volta da rede quase
sempre superior a 50ms
A norma G.165 do ITU define o desempenho
requerido para os canceladores de eco.

Atraso
Processamento
Tempo necessrio para colectar as amostras
codificadas e coloc-las em pacotes da rede
O tempo de codificao depende do algoritmo do
CODEC usado e da velocidade do processador

Rede
Meio fisico de transmisso
Capacidade das ligaes e dos ns intermdios e
pelos buffers do destinatrio para remover o jitter

Jitter
Intervalo de tempo varivel entre pacote
provocado por percursos de rede
diferentes
Remoo do jitter: colocar os pacotes
num buffer e aguent-los o tempo
suficiente para permitir a chegada dos
pacotes mais atrasados
Causa atraso adicional

Compensao da Perda de
Pacotes
A perda de pacotes pode transformar-se num
problema srio, dependendo do tipo de
pacote de rede que estiver a ser usado
Interpolar os pacotes perdidos voltando a
reproduzir o ltimo pacote recebido durante o
intervalo
Enviar informao redundante
Usar um codificador de voz hbrido que use
menor largura de banda
Evitar e controlar a congesto na rede

Especificao de QoS
Parmetros
MOS
R-Value
Atraso fim a fim (1
sentido)

Toll Quality
4
80
150ms (sem
ligao satlite)
400 (com satlite)

Abaixo da Toll Quality

>3.5 and < 4
>70 and < 80
400ms

Grau de Servio

< 2%

< 2%

Perda de Pacotes

< 0.1%

< 2%

Jitter dos pacotes

< 5 ms

< 10 ms

CODECs
Codificam e descodificam dados analgicos
para transporte sobre redes digitais (independe/
do tipo de rede)
Srie g para audio;Srie h para video

Comum - pulse code modulation (PCM)

amostragem -> quantizao -> codificao
G.711: 8000 Hz x 256 Nveis Q= 64 kbit/s
Norma bem conhecida para RDIS

codecs podem oferecer compresso e deteco

de silncios

Taxonomia de CODECs de Voz

Codificadores de Voz
Codificador de Forma de onda
Domnio do
tempo:
PCM, ADPCM

Domnio da frequncia:
Codificador de sub-banda,
Codificador de
Transformada adaptativa

Codificador de Fonte
Codificador
Predictivo
Linear

Vocoder

Codec de forma de onda: tenta preservar a forma de onda;

no especfico da voz.
PCM 64 kbps, ADPCM 32 kpbs, CVSDM 32 kbps
Vocoders:
Analise a voz extrai e transmite os parmetros
Usa parmetros do modelo para sintetizar voz
LPC-10: 2.4 kbps
Hbridos: Combinam o melhor dos dois Eg: CELP

2. Codificao de Voz
codecs comums usados na VoIP:
Data Rate
(Kbps)

Representative
Voice Quality
(MOS)

Delay
(ms)

Complexity
(MIPS)

G.711 PCM

64.0

4.3

0.125

G.721 ADPCM

32.0

4.1

0.125

6.5

G.726 Multirate ADPCM

16 - 40

2.0 - 4.3

0.125

6.5

G.723 MP-MLQ ACELP

5.3, 6.3

4.1

70

25

G.728 LD-CELP

16.0

4.1

37.5

G.729 CS-ACELP

8.0

4.1

20

34

G.729a CS-ACELP

8.0

3.4

20

17

Codec

www.zdnetindia.com

Classes de Codecs
3 classes diferentes
Codecs de forma de
onda
Codecs de fonte
(Vocoder)
Codecs Hbridos

Codecs de Forma de Onda

PCM, ADPCM
A entrada amostrada, quantizada e
reconstruda no receptor
No necessrio conhecimento da fonte

Princpios de Compresso udio

Redundncia Estatstica
Menos bits para valores de amostra mais comuns

Redundncia Temporal
Correlao entre valores de amostras vizinhas
Redundncia inter-amostra

Redundncia do Conhecimento
Explorar conhecimento partilhado entre codificador e
descodificador
Ficheiros MIDI /Vocoder

Propriedades do Sistema Humano de Audio

Aumentar a qualidade subjectiva do sinal udio

Funo Taxa de Distoro

Teorema de Shannon para codificao da
fonte sem erros
Limite na compresso sem erros

Fontes udio naturais

Compresso sem perdas mxima 2:1
Compresso com perdas usada na prtica
Obteno de maior razo de compresso.

Funo Taxa de Distoro

Codificador simples

Dbito D(dm)

Codificador complexo

distoro dm

Limite da teoria da
informao

dm E{d ( S , S )}
^

S vector fonte original S - vector reconstrudo

dm - distoro mdia E(x) - valor esperado de X

Redundncia Estatstica
Compresso de Texto
Mtodos de compresso eficientes baseados
na entropia

Pode-se usar a mesma abordagem na

compresso de udio

Exemplo 7.2
Considere um sistema de aquisio udio que tem
10000 amostras de udio mono com resoluo de 3 bits
com nveis entre 0 e 7. O nmero de ocorrncias para
os oito nveis foram
[700,900,1500,3000,1700,1100,800,300]
Calcule e desenhe a funo densidade de probabilidade para
cada smbolo
Calcule a entropia da fonte

Soluo
p[0] = 700/10000 = 0.07
p[1] = 900/10000 = 0.09
p[2] = 1500/10000 = 0.15
p[3] = 3000/10000 = 0.30
p[4] = 1700/10000 = 0.17
p[5] = 1100/10000 = 0.11
p[6] = 800/10000 = 0.08
p[7] = 300/10000 = 0.03
H (0.07 * log 2 0.07 0.09 * log 2 0.09 0.15 * log 2 0.15 0.30 * log 2 0.30

0.17 * log 2 0.17 0.11 * log 2 0.11 0.08 * log 2 0.08 0.03 * log 2 0.03)

1.88 bits / sample

Sinal chord.wav

Audio Waveform (Chord)

180

Amplitude

Fig. 7.3,pag.149

Fig. 4.14(a)

160
140
120
100
80
1

2001

4001
Samples

6001

Redundncia Estatstica
O mtodo de codificao baseado na
entropia
No consegue altos nveis de compresso
para a maioria dos sinais udio
Mas disponibiliza bom desempenho quando
aplicado a coeficientes de transformada
Norma MPEG-1 utiliza codificao baseada na
entropia

Codificao MU-LAW
g

f (g )
Compressor

h f (g )

Quantificador
Uniforme

h*

g*

g * f 1 ( h * )

h*

f 1 (h* )
Expansor

h*

Codificao MU-LAW
255
Caratctersticas de E/S com

Exemplo 7.3
Considere o sinal udio chord. Quantifique o
sinal uniformemente com 8 bits, utilizando a
compresso com mu=255. Expanda o sinal e
calcule a relao sinal-rudo (SNR). Compare
a SNR com a obtida com o exemplo 4.6

Redundncia Temporal

Exerccio (de FT)

a)

b)
c)

Suponha que na amostragem dum sinal udio obteve a seguinte

sequncia de valores reais
2.3,2.1,3.2,1.2,1.3,2.3,2.5,3.2,3.8,2.52.0,1.4,1.2,1.2,1.0,0.8,0.6,0.
0,-0.3,-0.5,-0.8,-1.2,-1.5,-1.7,-1.9,-2.2,-2.5,-2.7,-2.9,-3.1,-3.9
Quantize esta sequncia dividindo o intervalo [-4,4] em 32 nveis
igualmente distribudos (coloque o nvel 0 a -4.0, o nvel 1 a-3.75,
etc). Assuma que os valores na gama [-4,-3.75) correspondem
sada -4(que corresponde ao nvel 0 do quantizador) os valores
da gama [-3.75,-3.5) correspondem sada -3.75 (nvel do
quantizador), etc Observe que os intervalos so abertos
direita o que significa que o -4 est includo mas o -3.75 no est
includo no nvel 0.
Escreva a sequncia quantizada . Codifique-a usando o PCM.
Quantos bits precisa para transmiti-la?
Codifique a sequncia usando o PCM mas usando apenas as
diferenas. Qual o valor mximo e mnimo entre amostras
sucessivas? Quantos bits precisa para transmitir a sequncia?

DPCM
Differential Pulse Code Modulation
No DPCM
Uma amostra udio prevista com base nas
M
^
amostras anteriores
'

s n i sn
i 1

O valor previsto aproximado mas diferente do valor

da amostra
^
^

s n sn

en sn s n

Frmula usada pela tcnica LPC(Linear Preditive

Coding)

Codificador DPCM
Esquema simplificado

udio original

Sn

en

en
Quantificador

Sn

S
Previsor

Codificado
r

udio
Compacta
do

Descodificador DPCM
Esquema simplificado
^

Descodificador

udio
Compactado

en

udio Reconstrudo

Sn

Previsor

DPCM
M

i 1

i ,opt

R( j i) R( j )

R ( j ), j 0,1,2,.... a funo de autocorrelao

dos dados da amostra de entrada
N

R ( j ) sm * sm j
m 1

Exemplo 7.4
Considere o sinal udio chord. Determine
o conjunto ptimo de coeficientes de
previso de 1,2 e 3 ordem.

Erros de previso

DPCM
Depois de obtida o erro da sequncia en
codificado para reconstruir o sinal
perfeitamente
Na codificao com perdas uma qualidade de
reconstruo razovel aceitvel
A quantificao a nica operao na codificao
DPCM que introduz rudo

Exemplo 7.5
As 4 primeiras amostras duma sequncia digital udio
so [70,75,80,82,...]. So necessrios no mnimo 7 bits
para codificar cada uma das amostras. As amostras
udio so codificadas usando o DPCM usando o
previsor de primeira ordem. Os coeficientes de erro de
predio so quantificados por 2 e arredondados para o
prximo inteiro e armazenados sem perdas. Determine o
nmero aproximado de bits necessrios para
representar cada amostra e o erro reconstrudo em cada
instncia de amostra.

Codificao DPCM
vrios passos para a sequncia [70,75,80,82,...]
Instncias

de

amostras

70

75

80

82

75-67.9=7.4

80-73.6
=6.4

82-77.2
=4.8

Erro do sinal quantificado

7.1/2=4

6.4/2=3

4.8/2=2

Erro reconstrudo

4*2=8

3*2=6

2*2=4

70

67.9+8=75.9

73.6+6=
79.6

77.2+4=
81.2

Sinal previsto para prxima

amostra ^
Sn
Erro de reconstruo

70*0.97=6
7.9

75.9*0.97=73.6

79.6*0.97=
77.2

81.2*0.97
=78.8

-0.9

0.4

0.8

N de bits necessrios

Sinal original
Erro do sinal

Sn
en

Sinal reconstrudo

S n

Codecs de Fonte
Unificam o sinal de entrada com um
modelo matemtico
Modelo de Filtro predictivo linear do
aparelho vocal
Flag Voz/Sem voz para a excitao
enviada informao em vez do sinal
Baixos dbitos de bits mas sons sintticos
Dbitos maiores no melhoram muito

Codecs de Fonte
Construir um modelo bsico para voz
Implement-lo no TX e no RX

Durante a codificao determinar os

parmetros do modelo para ajust-lo ao sinal
de entrada
Determinar a excitao
Apenas dois estados de excitao :Rudo branco
(sem voz) e Trem de pulsos (voz)

Transmitir a excitao & parmetros

Codecs da Fonte
O receptor reproduz a voz com os
parametros recebidos e a excitao
A taxa de bits baixa 2.4 kbit/s
Qualidade bastante longe do som natural

Codecs Hbridos
Tenta combinar as vantagens dos codecs de
forma de onda e os codecs fonte
Baixa taxa de bits & Alta qualidade
Os mesmos princpios que os codecs de
fonte mas
Mltiplos estados de excitao
Minimiza erros entre voz gerada e voz de
entrada
Usa quadros (frames) de 20 ms

www-mobile.ecs.soton.ac.uk

Componentes VOIP
Terminal
Um sistema final onde terminam comunicaes
e as suas cadeias de dados (media).
Telefone hardware ou software, Videofone
H uns concebidos para uso por pessoas e outros
para resposta automtica
Tem atribudo um endereo IP
Podem ser usados vrios terminais no mesmo IP mas so
independentes
Na maior parte das vezes um terminal pode ter mais que um
endereo que so usados para o chamar

Se forem usados servidores de Telefone IP os

terminais registam-se.

Telefones VoIP
Escolhas possveis:
Telefone Hardware
Telefone software
Adaptador de telefone
analgico

Skype

Skype
Aplicao VOIP mais
popular
Chamadas gratuitas
para outros utilizadores
Skype
Chamadas baratas
(~ ?/min) para fixos e
mveis
Vrias funcionalidades
adicionais

Componentes VOIP
Servidores
Podem tambm fornecer mecanismos
adicionais de encaminhamento de
chamadas
So tambm responsveis pela
autenticao de registos, autorizao dos
participantes nas chamadas e elaborao
de contabilizao

Componentes VOIP
Gateway
So terminais de telefone que facilitam a comunicao
entre sistemas terminais que no inter-operam
Traduo de protocolos de sinalizao
SIP e ISDN

Traduo entre endereos de rede diferente IPv6/IPv4

Traduo entre Codecs

Podem acumular vrias destas funcionalidades

Gateways
VOIP/PBX fcil
Entre diferentes protocolos VOIP j mais complicado

Componentes VOIP
Pontes de Conferncia
Fornecem meios para ter conferncia
multiponto ad hoc ou previamente
programadas
Tm requisitos muito elevados de
recursos
Servidores dedicados
Hardware especial para media

Componentes VOIP
Endereamento
O utilizador precisa de se identificar a si
prprio e destinatrio da chamada
Idealmente
Identificador deve ser independente da
localizao do utilizador
Deve ser a rede a localizar o utilizador
Um utilizador deve ser identificado de vrios
formas

Componentes VOIP
Endereamento
Rede Telefnica normal
Nmeros E.164
Ex: +351 253 604431
Ao discar o + substitudo por 00 seguido o
cdigo de pas e nmero do assinante

Inicialmente na telefonia IP usava-se o

endereo IP
Difcil de memorizar
Dependente da localizao fsica

Componentes VOIP
Endereamento
Actualmente
URIs (RFC 2396)
Nmeros (E.164)

URIs
Usa um espao de nomes registado para
descrever um recurso duma forma
independente da localizao
Endereos E-Mail
Idenficadores SIP e H.323

ENUM
ENUM um protocolo definido pelo RFC
2916, que tem como objectivo traduzir
nmeros E.164 em nomes de de domnio
Internet
O ENUM permite o uso de nmeros de
telefone tradicionais num contexto de
diferentes meios de comunicao
nomeadamente os resultantes do
desenvolvimento das Redes IP (email, VOIP)
facilitando a penetrao das novas
aplicaes no mercado

O objectivo do ENUM
Correspondncia entre nmeros de telefone no
mundo
Permite a qualquer dispositivo IP estabelecer
quando um nmero de telefone est descrito por
um endereo de ponto de servio IP
E qual o ponto de servio Internet preferido
actualmente
E .. Que endereo IP, protocolo, numero de porta e
endereo de aplicao deve ser usado para contactar
o ponto de servio preferido

O que o ENUM?
ENUM parte da extenso da RTC na
Internet
ENUM definida pelo IETF e traduz qualquer
nmero E164 number em pontos de servio
Internet; [RFC 2916, September 2000]

Define o uso de RRs do DNS para

estabelecer a correspondncia para uma
coleco de endereos de servio
incluindo:
endereos SIP / H.323 VOIP
servidores IP FAX servidores Voice Mail
servios PSTN (redirect)

Porqu o ENUM?
Cada central VOIP uma rede terminal ligada RTC
Cada gateway duma central VOIP tem que usar a RTC para
chegar a outros terminais VOIP
= Tem que se pagar mesma aos operadores de
telecomunicaes
ENUM uma forma de ligar as ilhas VOIP no mar da RTC
ENUM permite que cadal gateway duma central VOIP descobrir
outros gateways VOIP se necessrio
Terminais VOIP podem chamar outros terminais VOIP sem
recorrer RTC
= Evita-se pagar s operadoras de telecomunicaes
As funcionalidades disponibilizadas para chamadas originadas
na RTC no so muito claras no ENUM

O mundo do multi-Gateway VOIP

A RTC usada como rede inter-VOIP
Implicaes bvias nos custos a pagar s operadoras de
telecomunicaes
Implicaes mais subtis para as redes VOIP privadas
extendidas

PSTN
PSTN

Internet

VOIP + ENUM = PSTN Bypass

Como pode ser encontrado o gateway VOIP de
forma dinmica?
Pode um nmero de telefone ser atingvel atravs dum
dispositivo Internet?
Se sim, qual o endereo de servio Internet?

PSTN
PSTN

Internet

Como funciona o ENUM?

Um gateway ENUM VOIP Gateway consulta primeiro o DNS para

verificar se o nmero discado atingivel atravs dum servio
A resposta do DNS uma coleco ordenada de URIs (NAPTR records)
Se h uma resposta, o gateway selecciona o servio preferido para
completar a chamada

DNS Resolver
3. DNS URI response
1.

sip:gih@sip.telstra.net
2. tel:61412356780
3. tel:61212345678

2. Gateway DNS Query

8.7.6.5.4.3.2.1.2.1.6.e164.arpa

1. Dial: +61212345678
IP Phone

Gateway

A minha preferncia para chamadas de voz :

Tente estabelecer uma chamada VOIP para o
meu servidor sip, depois o telefone mvel e a
seguir o fixo.

4. SIP call to sip:gih@sip.telstra.net

Qual o potencial do ENUM?

ENUM pode tambm fazer uma
correspondncia dum nmero de telefone para
um endereo de email, endereo web, ou qq
outra forma de endereo, especificada por um
URL
ENUM tem como objectivo potenciar a
reciclagem dos nmeros de telefone com
identificadores de servio Internet
Permite o uso dum nmero de telefone tradicional num meio de
comunicao diferente como por exemplo endereo de email,
mensagem instantnea, pginas web pessoais e pode facilitar a
penetrao de novas aplicaes no mercado
Uma pessoa, um nmero, mltiplos servios

E.164 como identificador universal?

fax:+61 2 62486000
mailto:gih@telstra.net
http://www.jd.com
tel:+61 2 12345678
sip:jd@sip.telstra.net

ENUM
Use this number for any service:
+61 2 12345678

ENUM: mais informao

O RFC
Cap. 7 do cookbook

Protocolos para VOIP

Ligao da Rede IP RTC

Que problemas se colocam?
Que componentes e protocolos so
necessrios?
Como suportar a voz na rede IP?
A rede IP adequada?

Ligao da Rede IP RTC

Identificao dos utilizadores
Converso de identificadores

Sinalizao da chamada
Protocolos de sinalizao

Transferncia dos mdia

Converso de mdia
Transporte : TCP vs UDP

Conferncias
IP Multicast

Protocolos e Normas

Protocolos e Normas (contd.)

Pilha de Protocolos H.323

Data

Audio Signal
G.711
G.722
G.723.1

T.127

G.728
G.729

Video Signal
H.261

H.263

Presentation
Session
Transport
RTCP

RAS

T.124

RTP

Supplementary Services
H.450.3
H.235
UDP

Network
Data Link
Physical

Control

H.225
IP

T.125/T.122

H.450.2

H.450.1

H.245

T.126

X.224.0
TCP

Protocolos H.323

H.225
Covers narrow-band visual telephone services
H.225 Annex G
H.235
Security and authentication
H.245
Negotiates channel usage and capabilities
H.450.1 Series defines Supplementary Services for H.323
H.450.2 Call Transfer supplementary service for H.323
H.450.3 Call diversion supplementary service for H.323
H.450.4 Call Hold supplementary service
H.450.5 Call Park supplementary service
H.450.6 Call Waiting supplementary service
H.450.7 Message Waiting Indication supplementary service
H.450.8 Calling Party Name Presentation supplementary service
H.450.9 Completion of Calls to Busy Subscribers supplementary service
H.450.10 Call Offer supplementary service
H.450.11 Call Intrusion supplementary service
H.450.12 ANF-CMN supplementary service
H.261
Video stream for transport using the real-time transport
H.263
Bitstream in the RTP Q.931manages call setup and termination
RAS
Manages registration, admission, status
RTCP
RTP Control protocol
RTP
Real-Time Transport
T.38
IP-based fax service maps
T.125
Multipoint Communication Service Protocol (MCS).

Arquitectura H.323

Desenvolvimento tpico H.323

Protocolos
A srie de recomendaes H.323 evolui do trabalho do
ITU-T no videotelefone e conferncia multimdia para
RDIS at 2 Mbit/s na srie H.320
O ITU-T trabalhou em comunicaes similares sobre
redes ATM (H.310, H.321)
Na RTC analgica (H.324)
Na ento recm nascida Ethernet iscrona (H.322)
A partir de 1995 comeou a trabalhar em LANs com o IP
como protocolo de nvel de rede
Problema da Qualidade de Sevio

Protocolos
A verso inicial do H.323 foi aprovado pela ITUT em Junho de 1996
Os problemas com o QoS atrasaram o processo at
o 1998 H.323v2 e H.323v3 3m 1999
Incorporao de muitas novas funcionalidades para
servir de base ao telefone sobre IP escala global
Muitos novos melhoramentos no H.323v4 em finais
de 2000
Fiabilidade, escalabilidade, flexibilidade

H.323: Abrangncia e componentes

H.323: Protocolos de sinalizao

Descoberta do Gatekeeper e
Registo

Endereos e Registos
H.323 suporta vrios tipos de endereos
Endereo numrico (RTC)
No inclui informao adicional (Plano de discagem)
O servidor converte-o num endereo de entidade

H.323-ids: Endereos tipo email, URL-ID

Ao contrrio do SIP
Um endereo registado por zona que resolve num ponto terminal
Chamadas 1:n requerem um gatekeeper a expandir o endereo
colectivo

Registos
Expiram aps um tempo bem definido
Mensagem de KeepAlive
Registos aditivos

Modelos de Sinalizao
Sinalizao Directa
Sinalizao de chamada via gatekeeper
Controlo H.245,RAS H.225 e H.225 via
Gatekeeper

Sinalizao Directa

Sinalizao via gatekeeper

Sinalizao controlada por H.245

Fases de uma comunicao H.323

5 fases:
Estabelecimento de chamada
Comunicao inicial e troca de
funcionalidades
Estabelecimento da comunicao audiovisual
Servios de chamada
Terminao de chamada

Estabelecimento de chamada
Pode ter as seguintes realizaes
Bsica com 2 terminais no registados
Comunicao directa

2 terminais registados no mesmo gatekeeper

S o terminal chamador tem gatekeeper
S o terminal chamado tem gatekeeper
Ambos os terminais tm gatekeepers
diferentes
Comportamento do terminal depende da
configurao do modelo de sinalizao

Estabelecimento de chamada
Gatekeeper A

Terminal A

Gatekeeper B

Terminal B

Estabelecimento de chamada
Utilizao do FAST CONNECT
Acelera o estabelecimento duma chamada ponto-aponto
Apenas num RTT

usado se a entidade chamadora tiver este elemento

activo Connect
Permite abrir imediatamente os canais de mdia
Seno for usado o FAST Connect necessrio usar
as mensagens H.245 para troca de capacidades e
abertura dos canais de mdia
Fast connect permite mais informao para o
estabelecimento de gateways H.323/SIP

Call Set-up H.323

Comunicao inicial e troca de

funcionalidades
Canal de controlo H.245
Usado para troca de funcionalidades e abrir
canais de media
Aberto a seguir ao CONNECT, ALERTING,
CALL PROCEEDING ou RELEASE
COMPLETE
Mensagem TERMINALCAPABILITYSET
MASTERSLAVEDETERMINATION(ACK)

Encapsulado em mensagens H.225

Comunicao Audiovisual
Aberta usando procedimentos H.245
Aberto 1 canal lgico por stream de
informao
udio e Vdeo sobre transporte no fivel
Dados sobre transporte fivel

Comunicao Audiovisual

Servios de Chamada
Servios invocados pelo terminal quando
a chamada est activa
Bandwidth Change Services
Supplementary Services

Terminao de chamada
Feita pelo ponto terminal ou gatekeeper
A terminao dos mdia (udio, vdeo, dados)
s quando os canais esto fechados
H.245 ENDSESSIONCOMMAND
Se recebida de volta fechado o canal de controlo
H.245
Deve ser enviada uma mensagem RELEASE
COMPLETE para fechar o canal de sinalizao
Terminar a chamada no significa terminar uma
conferncia
necessria uma mensagem H.245 DROPCONFERENCE
enviada pelo MC

Terminao de Chamada
Terminador sem gatekeeper
Terminador com gatekeeper
Gatekeeper precisa de ser informado da terminao
Terminal->Gatekeeper: Disengage Request (DRQ)
Gatekeeper->Terminal: Disengange Confirm (DCF)

Feita pelo gatekeeper

Gatekeeper->Terminal: Disengage Request (DRQ)
Terminal ->.: Release Complete
Terminal->Gatekeeper: Disengage Confirm (DRQ)

Localizao de Terminais fora de

Zona

LOCATION REQUEST (LRQ)

Unicast ou Multicast
Pode envolver uma rede gatekeepers
LOCACTION CONFIRM (LCF)
TSAP: IP+N Porta

Exemplo de Chamada

(1)Permisso para Chamar B

(2) Confirmao e Endereo
(3) Est.Canal de Sinalizao
(4)Determinao de Localizao e
Reencaminhamento de pedido
(6,7) Confirmao de permisso de aceitao
(8) Indicao de Alerta ou Chamada estabelecida

Servios de chamada adicionais

Conferncia

Suporta conferncias fechadas

Controlo de acesso
Gestor de Conferncia
MC+MP: sincronizao da conferncia

Conferncia em difuso
Suporte de conferncias abertas tipo MBONE

Servios suplementares
Transferncia de chamada
Chamadas em espera (com mensagem)
.

Segurana H.235
Autenticao
Password, Assinaturas digitais

Integridade
Gerao de verificaes de mensagem via
password

Privacidade
Para cifragem dos mdia
DES, Triple DES ou RC2

Sinalizao: SIP
Session Initiation Protocol
Protocolo Multimdia que tira partido do modelo iInternet para
construir redes e aplicaes VOIP com base numa arquitectura
distribuda

Entidades

Agente do Utilizador
Gateways
Servidor Proxy
Servidor Redirect
Servidor Registrar

Protocolos (RFC 2543 v1, RFC 3261 v2)

SDP ( Session Definition Protocol )

URLs
DNSs
TRIP ( Telephony Routing Over IP)

SIP (Session Initiation Protocol)

Protocolo de controlo ao nvel de aplicao
que pode estabelecer, modificar e terminar
sesses e chamadas multimdia.

Essas sesses multimdia incluem

conferncias multimdia
ensino distncia
telefone sobre IP

O SIP pode envolver

pessoas
robots como servio de armazenamento.

O SIP pode convidar participantes

para sesses unicast como Multicast
O niciador no precisa de ser mebro da sesso para a qual
convidado

Servidores SIP
Servidor Proxy SIP
reencaminha a sinalizao de chamada funcionando
tanto como cliente como servidor
Funciona de forma transacional, isto , no mantm
informao de estado

Servidor SIP Redirect

Redirecciona chamadas para outros servidores

Servidor SIP Registrar

Aceita pedidos de registo dos servidores
Mantm informaes de utilizadores num Servidor de
Localizao (como o GSM)

Session Initialization Protocol

O chamador e o chamado trocam
mensagens de texto
Formatos so similares ao HTTP

O chamado identificado atravs dum

URL SIP, user@host
A parte do utilizador um nome do utilizador
ou um n de telefone
A parte do host um nome de domnio ou um
endereo de rede

Registo SIP

Session Initialization Protocol

(SIP)
Um participante pode registar o seu
identificador na localizao corrente via
um servidor de registo.
Suporta a mobilidade do utilizador uma vez
que as chamadas so redireccionadas para a
localizao actual do utilizador

O DNS est a ser expandido para

disonibilizar lookups para a localizao
normal do utilizador

Estabelecimento de chamada
directa SIP
INVITE
Session parameters
...
(Response) OK
Session parameters
.
ACK

SIP (Estabelecimento de chamada)

SIP(Estabelecimento de chamada com redireco)

Proxy vs. Redirect

A servidor SIP server pode servidor de proxy ou
redirecionar um pedido de chamada
Qual dos mtodos aplicar um problema de configurao.
Pode ser configurado esttica ou dinamicamente

A redireco til se o utilizador se mover ou mudar

o seu fornecedor de servio
PSTN: The number you have dialed is not available.) o
utilizador da prxima vez no precisa de tentar o mesmo
servidor

O Proxy util se necessrio for necessrio mais

controlo: AAA, firewall, etc

Mensagens SIP
Encoding: SIP is a text-based protocol and uses the ISO 10646
character

Format : SIP-message = Request | Response

generic-message = start-line
*message-header
CRLF
[ message-body ]
= Request-Line | Status-Line

start-line
message-header = ( general-header
| request-header
| response-header
| entity-header )

Method =

"INVITE" | "ACK" | "OPTIONS" | "BYE"

| "CANCEL" | "REGISTER"

Cdigos de Resposta SIP

Borrowed from HTTP: xyz explanatory text
Receivers need to understand x
1yz Informational
4yzClient
100 Trying

180 Ringing (processed locally)

181 Call is Being Forwarded

2yz Success
200 ok

3yz Redirection
300 Multiple Choices
301 Moved Permanently
302 Moved Temporarily

400 Bad Request

401 Unauthorized
482 Loop Detected
486 Busy Here

5yzServer failure
500 Server Internal Error

6yzGlobal Failure
600 Busy Everywhere

Mensagens SIP
INVITE
Descripo de sesso includa no corpo da
mensagem.
re-INVITE usados para mudar estado da sesso

ACK confirma estabelecimento de sesso

pode ser usado apenas com o INVITE

BYE termina sesses

CANCEL cancela um INVITE pendente
OPTIONS pergunta sobre funcionalidades
REGISTER associa um endereo
permanente localizao corrente

Arquitectura SIP

Sinalizao: MGCP, MAGACO

Media Gateway Control Protocol
Usar o modelo de pacotes de software e disponibilizar uam
arquitectura centralizada para controlar as chamadas e os servios
Controlador os gateways de telefone de elementos externos de
controlo de chamada designados por gateway de controlo de mdia
( media gateway controllers ) ou agentes de chamada
(call agents).

Entidades

MGC (Media Gateway controller / Call agent)

MG (Media Gateway)

Protocolos
MGCP v1 RFC 2705
H.248 (H.248 / MAGACO) RFC 3525
SDP (Session Definition Protocol) - RFC 3407

Arquitectura MGCP
PSTN
MGCP
Voice Gateway
T1/E1
FXO/FXS
E&M

Call Agent

IP Phone
( MGCP Client )

IP Phone
( MGCP Client )

PBX

MGCP
RTP

Comparao da Sinalizao VoIP

Comparao da Sinalizao VoIP

DTMF

Gateway Asterisk: O que ?

Um software completo de PBX software
para plataformas Linux desenvolvido pela
Digium (M.S.)
Faz a comutao de chamadas num PBX,
traduo de CODECs, e vrias aplicaes
Software Open Source sob licena GNU

Asterisk: Aplicaes

Voicemail
Discar numa interface (ZAP, SIP, IAX, etc)
Pontes para Conferncia
Filas para distribuio automtica de chamadas
ACD Queues
Excelentes para Call Centers

Resposta interactiva por voz

IVR ( press 1 if you know the ext)

Operaes em Bases de Dados

ENUMlookup
AGI (asterisk gateway interface, como a CGI)
Para scripting

Asterisk: Viso geral

Asterisk: Lgica de chamada

Usa uma mquina de estados para saber
o que fazer com a chamada
Contexto : A origem da chamada (SIP, RFN,
etc)
Extenso: o nmero discado pelo utilizador
Prioridade: Um contador que ordena a
sequncia de comandos

Asterisk: Exemplo de Lgica de

chamada
Um utilizador disca 3001, que uma extenso para a central
Central. O utilizador est definido no contexto local ( context
=> local)
extensions.conf
[local]
exten => 3001,1,Voicemailmain2
Um utilizador sip (4001) disca 1001 que um telefone
analgico (Zap/1), e cai no voicemail se estiver indisponvel
(ningum responde em 30 secs)
sip.conf
[4001]
Username=4001
Context=from-sip

extensions.conf
[from-sip]
exten => 1001,1,Dial(Zap/1,30)
exten => 1001,2,Voicemail2(u1001)

Asterisk: ENUM
Como que um utilizador da RFN pode chamar um
utilizador SIP? S tem teclado numrico normal? Como
especificar um URI?
ENUM. Cria um directrio global que faz a
correspondncia nmero de telefones para endereos
SIP (ou email)
DNS lookup (E.164 -> URIs)
As interrogaes E.164 queries so formadas com os
nmeros ao contrrio separados com pontos com
domnio de topo ENUM no fim (normalmente e164.arpa)
905-845-9430 0.3.4.9.5.4.8.5.0.9.e164.arpa

Asterisk: Enum Example

Asterisk: IAX
Inter-Asterisk eXchange (IAX)
Usada pelo gateway Asterisk como alternativa ao SIP,
H.323, etc

Suporta estilo de segurana PKI e tronca

Quando se usa tronca, aloca apenas a largura de
banda usada
Qualidade similar ao SIP, mas com o aumento de
nmero de conexes (no modo tronca) torna-se
melhor
Versions: IAX and IAX2

Asterisk: IAX (cont)

IAX transparente ao NAT/PAT
IAX2 triplica as chamadas da tronca por
megabyte
100 chamadas/MB (com o G.729)

Cerca de 1000 utilizadores registados

iaxtel (como FWD)