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Gerência de Redes
1- INTRODUÇÃO AULAS 1, 2, 3 E 4
2- CATÁLOGOS DE PROBLEMAS AULAS 5, 6,
7, 8, 9 , 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16
P = Paciente U =
21/10/05 Usuário FATEC - UNIC 17
Catálogo de Problemas
ATENÇÃO
Catálogo de Problemas
É um conjunto de problemas já classificados por
camada do modelo OSI
Um problema de rede é algo que deve consertar
diretamente:
um conector de rede com mau contato
uma configuração errada em um roteador
rede lenta (sintoma)
Registre:
As informações iniciais sobre o problema
O reflexo do problema na rede
As hipóteses levantadas
Os testes realizados e resultados
As soluções propostas
Aquilo que não resolveu o problema
Use cada etapa para gerar uma
documentação – não deixe para o final
21/10/05 FATEC - UNIC 45
Problemas de Nível Físico
ATENÇÃO
Problemas de Nível Físico
São apresentados nove problemas relacionados à
camada física do modelo OSI:
Cabo rompido ou danificado
Conector defeituoso ou mal instalado
Descasamento de modo e/ou velocidade de operação
Equipamento de interconexão defeituoso
Placa de rede ou porta de equipamento de interconexão
defeituosa
Interferência no cabo
Saturação de banda em segmentos Ethernet compartilhados
Tipo errado de cabo
Violoção de regras de cabeamento Ethernet
Testes Confirmatórios
Use um testador de cabos para avaliar o cabo sob suspeita
Verifique os LEDs dos equipamentos conectados ao cabo com conector
suspeito
Troque o cabo sob suspeita por outro que esteja funcionando
apropriadamente
Use uma máquina de testes e a ferramenta ping para confirmar
problemas no cabo
Realize uma inspeção visual no cabo de pares trançados
Sintomas
Descasamento velocidade: Falta de conectividade
Descasamento modo: Rede Lenta
Sintomas
Rede lenta
Sugestões de Tratamento
Troque o cabo errado por um cabo de
categoria correta
Substitua o cabo cruzado ou paralelo que
esta sendo usado de forma inadequada
Ao projetar a migração de tecnologia de sua
rede, realize a certificação de seu
cabeamento para avaliação de
compatibilidade
21/10/05 FATEC - UNIC 70
PNF-9: Violação de regras de
cabeamento
Descrição
Ao projetar sua rede certifique-se de estar seguindo
os padrões
O Ethernet possui alguns padrões: 10Base-TX,
100Base-TX, 1000Base-TX, etc.
O equipamentos de interconexão devem ser
compatíveis com os padrões adotados
Problema mais comum de acontecer com o usuário
Sintomas
Rede lenta
Devido a atenuação pode ocorrer falta de
conectividade
21/10/05 FATEC - UNIC 71
PNF-9: Violação de regras de
cabeamento
Sinais
A regra define, por exemplo, o número máximo de
estações em um domínio de colisões, violar isto pode
gerar uma taxa elevada de colisões
Ocorrência de colisões tardias
Atenuação do sinal (comprimento do cabo > padrão)
Testes Confirmatórios
Muitosrepetidores entre as estações
Cabo comprido demais
Sugestões de Tratamento
Quebrar o domínio de colisões
Sinais
Ocorrênciafreqüente de inundações (LEDs do
comutador ascendem simultaneamente)
Aumento da utlização dos enlaces
Sugestões de Tratamento
Configurar o tempo de envelhecimento para 5
min. de acordo com o padrão IEEE 802.3D
Sintomas
Tempo de validade pequeno – rede lenta
Tempo de validade grande – falta de conectividade com
determinados hosts durante determinado período
Testes Confirmatórios
Descobrir estações que estão gerando muitos
quadros ARP
Verificar o valor configurado para tempo de validade
da cache ARP nas maquinas suspeitas
128.128.10.2/255.255.254.0 11111111111111111111111000000000
128.128.10.2/255.255.255.0 11111111111111111111111100000000
Sintomas
Falta de conectividade para uma ou mais redes
Testes Confirmatórios
Localize o erro, quais roteadores provavelmente estão mal
configurados?
Analise as tabelas de rotas dos roteadores envolvidos
Verifique a configuração de buracos negros (ip route 10.20.0.0
255.255.0.0 null0)
Sintomas
Falta de conectividade para uma rede, várias
redes ou todas as outras redes
21/10/05 FATEC - UNIC 133
PNR-14: Filtro IP não permite a
passagem de tráfego RIP
Sinais
Mensagens Destination Unreachable
Mensagens ICMP de TTL excedido (laço
lógico)
Testes Confirmatórios
Localize os roteadores nos quais estão
configurados os filtros de pacotes
Verifique se a saída e a entrada de tráfego
UDP/520 são permitidos pelo filtro
21/10/05 FATEC - UNIC 134
PNR-14: Filtro IP não permite a
passagem de tráfego RIP
Sugestões de Tratamento
Configurar o filtro de IP para permitir a
entrada e saída de tráfego UDP na porta 520