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í N D I C E

1 Introdução 2
2 Objetivos do Controle de Processo 7
3 Controle Estatístico de Processo 7
4 Distribuição Normal 8
Figura 1 Curva de Distribuição Normal 9
5 Gráficos de Controle por Média 10
Figura 2 Gráfico de controle por média. (Sistema Inglês) 10
Figura 3 Gráfico de controle por média. (Sistema Americano) 112
Figura 4 Gráfico de controle para produtos com limite de tolerância inferior especificado. 14
Figura 5 Gráfico de controle, quando o limite superior de tolerância é especificado. 15
Figura 6 Gráfico de controle para produto especificado pelo seu limite inferior de
tolerância e amostragem de um só item. 16
Figura 7 Gráfico de controle para produto especificado pelo seu limite superior de
tolerância e amostra de um item. 17
Figura 8 Gráfico de controle para produto especificado pelos seus limites inferior e
superior de tolerância e amostras com apenas um só item. 19
Figura 9 Gráfico de controle para produto especificado pelos seus limites inferior e
superior de tolerância e amostras com mais de um item. 19
5.1 Como Construir Gráficos de Controle por Média 20
5.1.1 Construção de Gráfico de Controle para Produtos Especificados sem Limites
de Tolerância 20
Figura 10 Gráfico de controle para amostragem de apenas um item (Sistema Inglês) 21
Figura 11 Gráfico de controle para amostras com mais de um item. (Sistema Americano) 22
5.1.2 Construção de Gráficos de Controle para Produtos Especificados com Limites
de Tolerância 22
Figura 12 Gráfico de controle para produto especificado pelo seu limite inferior de
tolerância e amostragem de um só item. 24
Figura 13 Gráfico de controle para produto especificado pelo seu limite superior de
tolerância e amostragem de um só item. 25
Figura 14 Gráfico de controle para produto especificado pelos seus limites inferior e
superior de tolerância e amostras com apenas um só item. 26
Figura 15 Gráfico de controle para produto especificado pelos seus limites inferior e
superior de tolerância e amostras com mais de um item. 27
Figura 16 Gráfico de controle para produtos com limite de tolerância inferior especificado
e amostras com mais de um item. 29
Figura 17 Gráfico de controle para produto especificado pelo limite de tolerância superior
e controle por amostragem de mais de um item. 30
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6 Controle por Frações Defeituosas 30

6.1 Distribuição de Poisson 31
6.2 Distribuição de Binomial 33
6.3 Tipos de Gráficos de Controle por Fração Defeituosa 36
6.4 Gráficos de Controle por Fração Defeituosa Usando a Distribuição de Poisson 36
Figura 18 Gráfico de controle por número de itens defeituosos por amostra. 38
Figura 19 Gráfico de controle por número de itens defeituosos por amostra, aplicando a
equação LC = a + 2S. 40
6.4 Gráficos de Controle por Fração Defeituosa Usando a Distribuição Binomial 41
Figura 20 Gráfico de controle para amassados em latas de pêssego, usando distribuição
binomial 45
Figura 21 Gráfico de controle para amassados em latas de pêssego, usando distribuição
de Poisson 46
7 Controle por Amplitude 46
Tabela 5 - Coeficientes “an”. para estimar o valor do desvio-padrão da amostra. 47
7.1 Gráficos de Controle por Amplitude 48
Tabela 7 Valores de D0,975 e D0,999 48
Figura 22 Gráfico de controle por amplitude 48
7.2 Como Construir Gráficos de Controle por Amplitude 49
Figura 23 Gráfico de controle por amplitude do teor alcoólico de aguardente 51
8 Bibliografia 51

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