EPI UNINOVE - Comunicação Empresarial . Aula 1 .

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COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL

Teoria da Comunicação

Através dessa complexa rede que perpassa todos os

outros sistemas (circulatório, digestivo, reprodutor,
etc.), o corpo ganha vida. Sem o sistema nervoso, o
corpo não se locomove, não se alimenta e não canta.
Sem a comunicação, todas as relações que se
estabelecem entre as pessoas e os diversos grupos
humanos seriam impossíveis”. Se não conseguimos
nos comunicar, não nos relacionamos com as pessoas.
É através da comunicação que efetuamos as relações
afetivas, profissionais e comerciais.

Essa relação começa com a nossa comunicação na

família, com os amigos, colegas da escola, do trabalho,
namorados, etc. Os acontecimentos mais importantes
Nesta primeira aula de comunicação empresarial,
de nossas vidas provêm dos nossos relacionamentos;
vamos iniciar falando sobre o que é comunicação e a
somos seres sociais e não vivemos isolados em uma
sua importância para nossa vida.
ilha – precisamos dessa interação com as pessoas, daí
a importância da comunicação em nossas vidas.
Conforme Pimenta (2002:19), “a comunicação para os
agrupamentos humanos é tão importante quanto o
sistema nervoso é para o corpo.

Origem

Vamos conhecer um pouco da palavra comunicação?

Comunicação deriva do latim comunicare, e significa tornar comum; ser comum é ter afinidade, partilhar, trocar
opiniões, empatia.

A comunicação surgiu da necessidade do homem de codificar seus sentimentos desde a pré-história.

Elementos da comunicação

• Emissor: envia a mensagem

• Receptor: recebe a mensagem
• Meio, canal ou veículo de comunicação: por onde a mensagem é enviada
• Mensagem: o que comunicado

Como eu sei que e se estou me comunicando?

A simples troca de mensagem não garante a
comunicação.
O fato de uma pessoa falar e outra ouvir não significa
que aconteceu a comunicação entre elas.
A Comunicação ocorre entre as pessoas quando uma
emite uma mensagem, a outra recebe esta mensagem
e compreende o que foi comunicado.
Toda comunicação é feita através de códigos.
Exemplo de código é o idioma, que no nosso caso é o
português. Sinais de trânsito, código Morse, sinais
luminosos, som de tambores, etc. também são códigos
de comunicação, mas esses códigos precisam ser
conhecidos tanto por quem envia a mensagem quanto
por quem a recebe.

http://ead.uninove.br/ead/graduacao/cursoGerencial/cemp/a1pg1_cemp.htm 27/3/2008
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http://ead.uninove.br/ead/graduacao/cursoGerencial/cemp/a1pg1_cemp.htm 27/3/2008