TAREFAS:

Microsiga:
1) ASC:
Colocar filtro por vendedor no ASC, colocar produto vendido, colocar modalidade se foi visita ou
Ligação.
Colocar perguntas
Colocar se houve reclamações
Colocar se houve negociações

Relatório:
Nr.de pesquisas feitas
Nr.de pesquisas abertas
Nr.de pesquisas com negociaçõa
Nr.de pesquisas com reclamação
Por Tipo de ASC

Se deu problema abrir em problema automaticamente, se deu negociação abrir pré-vendas automaticamente.

Ter como ao abrir chamado ter botão para abrir ASC e lá aparecer de onde foi solicitado fazer ASC, também
neste lugar tem que aparecer o nr.chamados do cliente ou colocar automaticamente para clientes que tiveram
mais de 2 chamados na semana para abrir ASC.

Separar ASC por tipo:

TAI
Contrato manut
Black list
Mudar modalidade contrato

Este tipo deve vir preenchido automaticamente correspondente á sua origem.

Nos clientes contratuais assim que cadastrá-los deve ir direto para ASC, sendo que deve haver um cadastro com
datas a serem feito pesquisa.
Deve sempre aparecer na tela das ASCS a cidade do cliente para que saiba quem deverá fazer a ASC.
Deve ter também um lugar para cadastrarmos a periodicidade que deve ser feita a ASC.

2) RELATÓRIO DINÂMICO:
Está saindo números errados nas colunas erradas e também precisa filtrar por origem.
Ok numeros errados nas visitas, testar
Ok colunas, testar
Ok filtro, testar (porem ter os itens duplicados)

3) RELATÓRIO DE VRS:
No final da página do lado direito tem um total onde está somando o total de vrt e VRS, tirar a soma não é
necessário este campo, não é a soma do final da página é a soma que fica ao lado direito de cada linha.
Quando uma pessoa tem venda negativa tem q entrar no relatório e só entra quando ele tem alguma
venda, se tiver só estorno não entra.
Os que estão com venda 0 precisam entrar também no relatório.
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ASC – Análise de Satisfação ao cliente – V2 28/03/2011
 Soma tirada

4) Relatório RPM e relatório de visitas colocar filtro por origem também.

5) Na origem do pré-vendas colocar 8=visitas da carteira satturno

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ASC – Análise de Satisfação ao cliente – V2 28/03/2011