O MILAGRE DO DESEMPENHO

Lucimar Prudente

A guerra fria foi um episódio que marcou a década de 1980. E é neste

contexto que o filme Miracle (milagre), título original do filme Desafio no gelo,
com direção de Gavin O'Connor, tendo Kurt Russell como protagonista no
papel do treinador Herb Books, relata um dos maiores momentos do mundo
dos esportes, a vitória do time de hóquei dos EUA sobre a União Soviética, um
jogo que tinha várias perspectivas, inclusive as políticas e sociais. Essa partida
significou muito mais do que uma partida de hóquei. Mostrou que devemos
acreditar nos nossos sonhos, mostrou-nos a possibilidade de sonhar e deu aos
americanos novamente a possibilidade de acreditar.
As metas e objetivos do treinador foram estabelecidos com o propósito
de abrir e entender os horizontes para modelos mais sistêmicos. O plano do
treinador era adotar um novo estilo, uma combinação que ia requerer um alto
nível de condicionamento, velocidade, criatividade e acima de tudo,
entrosamente. Afirmava que “time de estrelas perdem porque contam apenas
com o talento individual”.
Muitos estudos e teorias de gestão têm se aprofundado em avaliar o
talento humano para atingir os objetivos organizacionais, o desempenho passa
a ser objeto de estudo por ser por parte dos gestores. Esse modelo de gestão,
no enfoque da gestão de pessoas é uma estratégia que garante não apenas o
desenvolvimento profissional, mas o aproveitamento máximo dos recursos da
organização.
As técnicas de recrutamento adotadas pelo treinador Herbs eram
demasiadamente inovadoras para a equipe de gestão do time, muitos
duvidaram que a estratégia do treinador daria certo. Ao eliminar um dos
jogadores, quando montava o seu time, o treinador deu um feedback bastante
transparente, explicou sobre a dificuldade em ter que “dispensar” o jogador,
enfatizou suas qualidades, agradeceu, por ter dado tudo de si, mas, foi justo
em sua decisão, uma vez que havia mostrado o caminho.
O propósito do treinador era o de avaliar o desempenho dos jogadores,
pois os indicadores demonstravam que a situação do time americano era
realmente complicada: o time já não ganhava há vários anos e os indicadores
demonstravam necessidade de mudança radical no time.Outra relação
bastante explorada pelo filme, diz respeito a um determinado jogador chamado
Jimmy, o goleiro do time de hóquei.
O treinador Books também foi bastante enfático quando precisou mexer
em sua equipe, no que diz ao time que pretendia, disse ao jogador que ele não
estava dando tudo dele mesmo, o treinador o chamou e disse que estava
pensando em substituí-lo. O treinador buscava era explorar o máximo de sua
capacidade, para alcançar um alto desempenho.
Com o jogador O'Callahan foi o contrário; mesmo estando ferido e quase
impossibilitado de jogar, mas por ter tido um desempenho dentro do esperado
foi mantido no time, contato, no feedback compactou com o jogador algumas
regras que precisam ser seguidas e o jogador concordou. O treinador sempre
afirmava que aquele time não podia ser de homens comuns, pois homens
comuns não chegam a lugar nenhum.
Herb foi contestado sempre pela sua forma de liderança, e quando
estava montando o seu time afirmou não estar procurando pelos melhores
jogadores e sim pelos certos. Ele se preocupava em formar um time
competente e que fosse capaz de ser o melhor, assim deveria procurar por
jogadores que acima de tudo fossem comprometidos com resultados e que
tivessem um alto desempenho. Quando questionado afirmou que “Se derem
99% tornarão meu trabalho mais fácil”. Herb acreditava na equipe vitoriosa.
Durante a sua liderança, como treinador do time Herb enfrentou conflitos
pessoais, conflitos com a equipe de gestão, com os integrantes do time,
conflitos com a esposa, dizendo ser utópico seu pensamento. Mas Herb era
uma pessoa que acreditava no sucesso da equipe. Tudo isso não foi fácil e a
equipe de gestão teve papel significativo, pois deu ao treinador, abertura para
implementar suas estratégias.
Na abertura do campeonato, nos XIII Jogos Olímpicos de Inverno Lake
Placid em Nova York, em um jogo era entre EUA e Suécia, faltando dois
minutos e quarenta e nove segundos para terminar o jogo, o treinador coloca
O’Callahan, mesmo estando ferido, desafiando novamente os próprios limites
do jogador: o time precisava no mínimo empatar para prosseguir. E
conseguiram. A partir dali tudo mudaria para o time, pois “Grandes momentos
nascem de grandes oportunidades”, e essa era a grande oportunidade. Era o
caminho para o sucesso.
Antes do último jogo o treinador reuniu a equipe e faz uma preleção
fantástica, motivando a equipe a ser a “melhor do mundo” naquela noite e fez
com que os jogadores acreditassem nesta verdade: a vitória. “Vençam,
percam ou empatem, jogarão como campeões”.
E foi o que aconteceu. O time dos Estados Unidos venceu a União
Soviética. Provavelmente, a idéia do autor corresponda à intencionalidade de
colocar em exame, a partir de um drama cinematográfico, uma tensão dialética
em torno da questão da gestão do desempenho. Se explorarmos o máximo de
nosso potencial, teremos um desempenho sempre maior que o esperado, pois
o próprio corpo humano se acostuma com os novos estímulos.
Se eu fosse o treinador adotaria as mesmas técnicas, principalmente, no
que diz respeito ao feedback, pois entendo ser uma ferramenta de total
importância na gestão do desempenho, pois por meio de um diálogo aberto e
franco será possível criar uma sinergia própria para transformar um time em
vencedores. O milagre realmente aconteceu, de um time desacreditado a
seleção de hóquei se tornou a campeã. A gestão do desempenho vem se
revestindo de caráter estratégico para a conquista dos objetivos e metas
profissionais e organizacionais.

Bibliografia

BRANDÃO, Hugo Pena; GUIMARÃES; Tomás de Aquino. Gestão de

competências e gestão de desempenho: tecnologias distintas ou
instrumentos de um mesmo construto? RAE - Revista de Administração de
Empresas .São Paulo, nº 1, v. 41, p. 8-15. Jan./Mar. 2001. Disponível em: <
http://www16.fgv.br/rae/rae/index.cfm?FuseAction=Artigo&ID=151&Secao=RH
%20ORG.%20PL&Volume=41&numero=1&Ano=2001>.Acesso em 14 mar.
2011.

DESAFIO no gelo (Miracle). Direção de Gavin O'Connor. EUA: UNIVERSAL .

2004. (136 min.), VHS/DVD, son. color.