UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA

CURSO DE GRADUAO EM ADMINISTRAO A DISTNCIA Seminrio Temtio V Processo Decisrio 2010

Processo Decisrio
Estudo de Caso da Empresa RM Materiais de Construo Ltda

A empresa localiza-se Praa XV de Novembro, n 459 Centro Cruzeiro do Oeste PR.

Como ocorre o processo decisrio na RM Materiais de Construo Ltda?

Tomada de Deciso :
...A escolha racional, dentre alternativas disponveis, de um curso de ao, que se faz presente em todos os nveis da organizao (estratgico, gerencial e operacional).

Estrutura Organizacional
Organizao no formal. Modelo de gesto centralizador Funes acumuladas


Pessoas Reportadas Pelos Colaboradores Quando H Dvidas

PROBLEMA DE GESTO
REA: ADMINISTRAO CENTRALIZAO DE PODER

PROCESSO DECISRIO DA RM MATERIAIS DE CONSTRUO LTDA.

No possui tcnica formal;  No se enquadra em nenhum modelo de tomada de deciso.

PROCESSO DECISRIO DA RM MATERIAIS DE CONSTRUO LTDA. Conversas informais com os colaboradores da empresa;  Intuio X Lgica;  Decises so tomadas de acordo com cada situao.

PROCESSO DECISRIO DA RM MATERIAIS DE CONSTRUO LTDA.  Algumas decises bsicas so tomadas em conjunto com os colaboradores;  Questes mais estratgicas so tomadas pelo administrador da empresa.

PROCESSO DECISRIO DA RM MATERIAIS DE CONSTRUO LTDA. O administrador/decisor ouve as opinies de seus colaboradores;  No existem conflitos entre os decisores.  Deciso final - administrador da empresa.

Definio dos objetivos  No espelhada em nenhum instrumento de apoio tomada de deciso, As decises de investimento e distribuio dos recursos financeiros ocorrem sem critrios lgicos;  Desejos pessoais X profissionais.

Aspectos que so levados em considerao para a tomada de deciso investir Financeiros - dilema: manter a liquidez

Aspectos que so levados em considerao para a tomada de deciso Sistema de Informao - Working Plus  Auxilia nas decises sobre:  Estoque;  Cadastro de clientes;  Decises financeiras.

Decises Mudanas no layout X investimentos em estoques e ativos imobilizados.  A cada trs anos, busca adquirir equipamentos de mdio/grande porte para substituir os equipamentos antigos.

Decises Em relao aos seus investimentos em ativos, verifica-se a necessidade do investimento proposto e busca avaliar seu custo/benefcio.  No utiliza demonstraes financeiras.

Decises
As compras: administrador e um funcionrio; Adquire produtos de marcas conhecidas e com credibilidade no mercado; A deciso de compra de estoque acontece de acordo com a sada dos produtos.

Decises

J a aquisio de material de escritrio e de limpeza realizada de forma mais rotineira.

Decises A escolha dos fornecedores: So escolhidos pela observao do menor preo e agilidade na entrega;  Exclusividade de algumas marcas (Votorantim Cimentos do Brasil Ltda

Decises

A falha de algum equipamento ou veculo, pode fazer com que as entregas sejam adiadas.

Decises RH:  No h recrutamentos e selees formais;  Preenchimento de vagas indicao;  Perodo de experincia;  No h treinamento.

Nveis de Tomada de Deciso

Nvel Estratgico

Nvel Ttico

Nvel Operacional

Decises programadas e no programadas

Decises
Programada No Programada

N v e i s

Estratgico

Aquisio de equipamentos de mdio / grande porte para substituio de equipamentos antigos, a cada 3 anos.

Decises de investimento so feitas sem nenhuma anlise prvia, apenas levantada a necessidade e avaliado o preo do investimento. Compra de outro fornecedor, por falta de disponibilidade de produtos. Votorantim Cimentos. Adiar as entregas pela falha de algum equipamento ou veculo.

Ttico

Contratao de colaboradores para substituir outros demissionrios. Aquisio de material de escritrio e limpeza para utilizao na empresa.

Operacional

Problema de Gesto rea Administrativa Centralizao de Poder

Resgate dos Contedos

Grande relevncia para os acadmicos; Contribuindo para a formao destes como futuros decisores.

SUGESTES DE MELHORIA
1 - Que a empresa tenha um planejamento estratgico, mesmo que informal com metas e objetivos a serem alcanados, pois anlise da eficcia do processo decisrio precisa que um nvel de eficcia seja estabelecido, para que se possam comparar os resultados pretendidos com os efetivamente alcanados.

SUGESTES DE MELHORIA
2 - Fazer melhor uso do Sistema de Informao Workingplus na gerao de relatrios gerenciais que auxiliaro muito o processo decisrio.

SUGESTES DE MELHORIA
3 - Descentralizao - se faz necessria. possvel atravs da criao de nveis intermedirios no organograma.

Este estudo, evidencia que a tomada de deciso o processo necessrio para dar resposta a um problema, em que alternativas de escolha so propostas para possveis solues que venham a gerar os melhores resultados para as organizaes, sendo considerada, em muitas organizaes, como a mais importante tarefa desempenhada pelos administradores (PORTO, 2008).

Fim