CARREIRA

Marca pessoal
A
Conhea as principais caractersticas de um vendedor de sucesso
composto de promoo da empresa perante o mercado. Juntamente com as ferramentas de propaganda, promoo de vendas e relaes pblicas, a venda pessoal tem como funo fundamental a comunicao com seus clientes. A venda pessoal a ferramenta mais eciente na criao de preferncias, convices e aes nos potenciais clientes. Ela envolve o relacionamento pessoal entre duas ou mais pessoas e permite que surjam relacionamentos de todos os tipos, desde os mais superciais at amizades profundas. Pessoas compram de pessoas. Por isso, as organizaes devem conhecer quais as caractersticas necessrias para preencher seu quadro de prossionais comerciais. Assim, tero melhores condies de selecionar os candidatos ideais. Mas, quais so as caractersticas de prossional de vendas de sucesso? todo para cumprir as metas. Foque suas energias no cliente. Faa mais perguntas e menos armaes. O vendedor tem que deixar clara a livre escolha no dilogo com o cliente. Anal, todos gostam de poder escolher. Procure aprender sempre. No existe um treinamento de vendas que resolva tudo. O processo algo evolutivo. Busque o apoio gerencial para conseguir colocar em prtica o conhecimento adquirido. Se interesse pelos problemas do cliente. Comece fazendo perguntas como Posso ajud-lo?, Pode ser interessante para voc .... Vender por presso no funciona. Isso pode encurralar o cliente.
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rea comercial o corao de muitas empresas. Ela funciona como um termmetro do sucesso ou do fracasso de produtos e servios oferecidos e, sobretudo, das estratgias criadas pela companhia. Para isso, exige-se uma equipe preparada, motivada e treinada. No entanto, nem sempre os negcios vo as mil maravilhas e ouve-se muitos nos. Ento, como possvel alcanar o sucesso pessoal em meio a tanta presso? Quais os segredos para ser um bom vendedor? Muitas vezes as organizaes pecam em utilizar o vendedor como ponto-chave de integrao dos esforos empresariais para obter resultados. Porm, importante entender que o prossional de vendas, alm de ser um recurso humano dentro das empresas, pertence ao ciclo Renato Romeo, scio-diretor e fundador da SaleSolution Desenvolvimento de Vendas www.salesolution.com.br

Conhecer bem o negcio do cliente. O que signica saber fazer perguntas pertinentes aos cargo e ao segmento do cliente para conseguir conectar o seu produto ao negcio. 12 BP MAGAZINE NO 12

Tenha uma boa comunicao. Ou seja, saiba ouvir. A ltima coisa que o cliente quer um vendedor que fale muito. Procure saber quais so as atividades que levam a uma maior probabilidade de sucesso em vendas e coloque-as em prtica. No adianta s saber o que precisa ser feito e no praticar. Conhea bem o produto ou servio que est vendendo. Isto no signica saber todas as caractersticas do produto. Mas, sim, procurar saber o que o cliente ganha com elas, o que elas agregaro ao negcio do cliente. Coloque-se no lugar do cliente. Assuma uma postura de entender a realidade dele. No que se cobrando o tempo

CARREIRA
Alex Ribeiro, consultor de marketing e vendas www.alex.ribeiro.nom.br gentileza nada mais que a embalagem do atendimento. A funo da embalagem preservar e valorizar o produto, no substitu-lo. Use sempre a intuio e preste muita ateno nas reaes dos clientes. Contenha a insegurana. Desajustes comportamentais podem gerar desconana nos clientes e isso certamente ira interferir no bom andamento dos negcios. O bom vendedor deve transpirar segurana o tempo todo. Controle a ansiedade. Sua ansiedade pode passar para o cliente a idia de que voc no pode perder a venda. Esse sentimento prejudica o processo. No apresente solues sem antes conhecer os problemas. Tentando adivinhar as dificuldades, voc perder tempo e irritar o cliente. Pense igual ao seu cliente. Achamos que pensam certo as pessoas que concordam com os nossos interesses. Jamais decida na incerteza. O pr-julgamento pode ser fatal quando no dispomos de concretas. Todos merecem o mesmo tratamento. Valorize a sua imagem, o seu talento. Seja um prossional que transmita confiana, seriedade e credibilidade. No importa o produto ou servio que voc vende, o cliente sempre vai comprar primeiro a sua imagem pessoal. Pense que vender ajudar o cliente a conquistar um sonho. Vendemos mais que produtos ou servios. Vendemos um conceito, uma miragem, um sonho que, com certeza, muito mais forte do que o prprio produto. Seja um administrador de sua prpria carreira. No apenas um tirador de pedidos que no sabe e nem quer saber o que acontece no lado empresa ou no lado cliente.

Acredite no que vai vender. Seja o cliente nmero um do produto ou servio que ir representar. Ser gentil um pr-requisito para um bom atendimento. O que no se pode supervalorizar a embalagem e ignorar o produto. A

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