A globalizao um dos processos de aprofundamento da integrao econmica, social, cultural, poltica, com o barateamento dos meios de transporte e comunicao

o dos pases do mundo no final do sculo XX e incio do sculo XXI. um fenmeno gerado pela necessidade da dinmica do capitalismo de formar uma aldeia global que permita maiores mercados para os pases centrais (ditos desenvolvidos) cujos mercados internos j esto saturados. O processo de Globalizao diz respeito forma como os pases interagem e aproximam pessoas, ou seja, interliga o mundo, levando em considerao aspectos econmicos, sociais, culturais e polticos. Com isso, gerando a fase da expanso capitalista, onde possvel realizar transaes financeiras, expandir seu negcio at ento restrito ao seu mercado de atuao para mercados distantes e emergentes, sem necessariamente um investimento alto de capital financeiro, pois a comunicao no mundo globalizado permite tal expanso, porm, obtm-se como conseqncia o aumento acirrado da concorrncia. A competitividade a caracterstica ou capacidade de uma qualquer organizao em lograr cumprir a sua misso, com mais xito que outras organizaes competidoras. Baseia-se na capacidade de satisfazer as necessidades e expectativas dos clientes ou cidados aos quais serve, no seu mercado objectivo, de acordo com a sua misso especfica, para a qual foi criada. A competitividade frequentemente vista no contexto da economia de mercado. Neste sentido, a competitividade empresarial significa a obteno de uma rentabilidade igual ou superior aos rivais no mercado. Se a rentabilidade de uma empresa, numa economia aberta, inferior dos seus rivais, embora tenha com que pagar aos seus trabalhadores, fornecedores e accionistas, a mdio ou longo prazo estar debilitada at chegar a zero e tornar-se negativa.

[editar] Produtividade
A produtividade a capacidade de produzir mais satisfatoriamente (sejam bens ou servios) com menos recursos. Isto resulta num custo baixo que permite preos mais baixos (importante para as organizaes mercantis) ou pressupostos menores (importante para organizaes de Governo ou de Servio Social). Em busca da competitividade as organizaes adotam estratgias.

[editar] Servio
a capacidade de tratar os seus clientes ou cidados atendidos, de forma honesta, justa, solidria e transparente, amvel, pontual, etc., deixando-os satisfeitos na relao com a organizao. Obtido em "http://pt.wikipedia.org/wiki/Competitividade" Categorias: Economia | Terminologias econmicas