Por que e quando realizar auditorias?

A finalidade especfica da realizao de auditorias geralmente baseia-se em prioridades administrativas, intenes comerciais, avaliaes de risco e requisitos obrigatrios. Por exemplo: Determinar se o sistema de gesto est em conformidade com os requisitos de uma norma, regulamentao, lei ou contrato. Determinar se o sistema de gesto atende aos objetivos da organizao e se est sendo implementado. Verificar se um processo est sendo executado de acordo com o procedimento documentado e determinar sua eficcia. Promover a abordagem sistemtica de processos para o negcio. Identificar reas ou indivduos que tenham bom desempenho para que sejam recompensados e seu desempenho, divulgado. Monitorar mudanas organizacionais. Verificar a correta implementao de processos novos ou modificados. Identificar reas da organizao que apresentam riscos e que podem ser melhoradas. Melhorar a comunicao entre os departamentos. Atender aos requisitos de normas para sistemas de gesto (da qualidade, ambiental, segurana e sade, responsabilidade social etc). A maioria das normas tem a auditoria como requisito obrigatrio. Manter o credenciamento ou a certificao em relao a uma norma, regulamentao, lei ou contrato. Atender a um requisito do cliente.

Esta lista ilustra o fato de que as auditorias agregam valor organizao - mesmo que seu resultado seja a confirmao de que tudo est em ordem. A realizao de auditorias geralmente se d com base em uma Programao ou Programa de Auditoria, mas tambm pode ter como motivo mudanas de processos, produtos ou servios, ou ainda a necessidade de follow-up para uma ao corretiva.

Auditorias de Conformidade so realizadas para verificar a conformidade em relao a leis ou normas obrigatrias, ou podem ser solicitadas para a obteno de credenciamento ou certificao em relao a normas no obrigatrias. Auditorias de Acompanhamento so realizadas para a verificao peridica de prticas e atividades ou para manter o credenciamento ou certificao. Caso essas auditorias sejam realizadas por uma organizao de auditoria contratada, tal organizao poder definir a freqncia das auditorias. A freqncia das auditorias, particularmente das auditorias internas, geralmente definida de acordo com o risco. reas ou processos de alto risco normalmente so verificados com maior freqncia. Os resultados de auditorias anteriores tambm podem ter impacto na freqncia das auditorias. s vezes, as auditorias so realizadas sem comunicao ou notificao prvia. Isso pode acontecer nos casos em que h alguma questo de segurana patrimonial, de risco para o negcio ou de conformidade. Trecho do manual Auditoria de Sistemas de Gesto (ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 etc.).