FUCAPI Curso de Administrao

Tema: AES DE MARKETING NO TERCEIRO SETOR

Nvea Guimares Alves

JUSTIFICATIVA
O Terceiro Setor se apresenta como uma interessante via para sociedade, prestando atividades relevantes no supridas pelo Estado e pelo Mercado. Porm ainda so grandes desafios enfrentados por este setor.

PROBLEMA
Apesar do potencial sucesso do uso do marketing, ainda so encontradas muitas dificuldades para por em prtica essa ferramenta. Problemas como instabilidade financeira, ausncia de planejamento e falta de conhecimento so alguns desafios que devem ser enfrentados para o marketing poder agir como um recurso hbil. De acordo com os fatos mencionados como as aes de marketing devem ser aplicadas de forma a encontrar novos caminhos para a sustentabilidade e desenvolvimento no terceiro setor?

OBJETIVO GERAL
Analisar as influncias das aes de Marketing como fator para a sustentabilidade e desenvolvimento do Terceiro Setor.

OBJETIVO ESPECFICO
Conceitualizar o Terceiro Setor. Diferenciar os conceitos de Marketing Tradicional, Marketing Social e Marketing para o Terceiro Setor. Identificar a importncia das aes de marketing nas organizaes do Terceiro Setor. Identificar as principais estratgias de marketing usadas nos Terceiro Setor .

METODOLOGIA
Durante todo o processo de formao do projeto permanecer a preocupao em estudar teoricamente as Aes de Marketing no Terceiro Setor, atravs de pesquisa bibliogrfica descritiva, utilizando fontes referentes ao Terceiro Setor, Marketing e Administrao.

REVISO DA LITERATURA
Terceiro Setor: um conjunto de organizaes sociais privadas, sem fins lucrativos, com atuao voltada ao atendimento das necessidades de segmentos da populao, visando o bem comum. (Coelho, 2000)

Principais caractersticas do TS
No governamental; Privadas; No tem por objetivo o lucro; Excedentes financeiros devem ser reinvestidos integralmente na organizao; Trabalho voluntrio e no remunerado. (Salamon & Anheier, 1997).

Principais desafios do TS
Precisam do apoio de aliados; Recursos para sustentabilidade; Dependncia dos setores pblicos e privados; Falta ou ausncia de plano estratgico; Falta de conhecimento.

Marketing
Em referncia ao marketing vale ressaltar duas referncias de Kotler e Armstrong (2000/2003): Marketing o processo pelo qual os indivduos e grupos obtm o que necessitam e desejam atravs da criao e troca de produtos e de valor uns com os outros.

Marketing
O bom Marketing essencial para o sucesso de toda a organizao, seja ela grande ou pequena, com ou sem fins lucrativos, nacional ou global. Kotler e Armstrong (2003)

Marketing Social
Existem duas vertentes quanto ao conceito de marketing social , vale ressaltar: Ferramenta que aplica os princpios e conceitos do marketing de modo a criar e outorgar maior valor social proposta social, gerando condies para que se construa um processo de reflexo, participao e mudana social. (Atucha apud Schiavo)

Marketing Social
Em referncia a outra viso, vale citar: Tem como objetivo divulgar as aes sociais de uma empresa de modo que ela obtenha a preferncia dos consumidores, o respeito dos clientes, a admirao dos funcionrios, a satisfao dos acionistas e o reconhecimento da comunidade (Melo Neto, 2000)

Marketing para o TS
- Objetivos: Tornar pblica suas idias, Arrecadar fundos para seus projetos sociais Tentar mudar comportamentos de pessoas diante de uma causa social. (Kotler, 1978)

Importncias do Marketing para o TS

Segundo Albuquerque (2006), o mundo globalizado pede uma imagem diferenciada, pois no Brasil e no mundo existem milhares de organizaes do Terceiro Setor trabalhando em uma mesma rea, o que do ponto de vista do marketing as torna concorrentes entre si.

Aplicao do Marketing no TS
necessrio seguir passos bsicos como: Diagnstico do macro e micro ambiente; Alinhamento da identidade organizacional; Estudo do composto de marketing; Definio de objetivos e estratgias; Definio de um plano de ao ; Desenvolvimento de controles e processos. (Torres, 2005)

Benefcios do Marketing para o TS

Viso estratgica; Planejamento de atividades; Relacionamentos mais consistentes; Controle do processo de comunicao; Racionalizao de recursos.

Contribuies do Marketing para o TS

Visibilidade das aes; Sensibilizar mudanas de comportamento; Atrair mais pessoas a favor das causas; Desenvolvimento de uma sustentabilidade financeira.

Estratgias de marketing mais usadas no TS

Instrumentos como folders, sites, newsletters, emails marketing, eventos, livros e at pesquisas de mercado, dependendo do tamanho da instituio so citados quando se fala de marketing para o Terceiro Setor.

CONCLUSO
Apesar do potencial sucesso do uso do marketing no Terceiro Setor, ainda so encontradas muitas dificuldades para por em prtica essa ferramenta. As organizaes do terceiro setor devem buscar utiliz-la para atingir objetivos como: buscar novos parceiros e doadores, recrutar voluntrios, informar sobre o andamento das atividades, aumentar o envolvimento dos beneficirios e de suas famlias, prestar contas sociedade, e assim colaborar para a sustentabilidade deste setor.

REFERENCIAL BIBLIOGRFICO
ALBUQUERQUE, Antnio Carlos Carneiro de. Terceiro Setor: histria e gesto de organizaes. So Paulo: Summus, 2006. CANTON, Antnia Marisa. Eventos: Ferramenta de sustentao para as organizaes do terceiro setor. So Paulo:Roca, 2002. COELHO, Simone de Castro T. Terceiro setor: um estudo comparado entre o Brasil e os Estados Unidos. So Paulo: Editora Senac, 2002. DRUCKER, Peter Ferdinand. Administrao em organizaes sem fins lucrativos: princpios e prticas. So Paulo: Pioneira, 1997. http://terceiro-setor.info/mos/view/O_que%C3%A9_Terceiro_Setor_ e_Defini%C3%A7%C3%B5es/ < Acesso em 10 de maro de 2011. http://www.mundodomarketing.com.br/8,14317,marketing-cresce-noterceiro-setor-e-gera-cases.htm. < Acesso em 10 de maro de 2011. http://www.omelhordomarketing.com.br/index.php/2010/06/01/mark eting-e-o-terceiro-setor/ < Acesso em 10 de maro de 2011.

REFERENCIAL BIBLIOGRFICO
http://www.slideshare.net/DriTorres/o-terceiro-setor-em-minas-gerais < Acesso em 10 de maro de 2011. KOTLER, Philip & ARMSTRONG, Gary. Princpios do marketing. So Paulo: prentice Hall, 2003. KOTLER, Philip & ARMSTRONG, Gary. Introduo ao marketing. So Paulo: prentice Hall, 2000. KOTLER, Philip. Marketing para organizaes que no visam o lucro. Traduo de H. de Barros. Reviso tcnica e prefcio edio brasileira (de) Rubens da Costa Santos. So Paulo: Atlas, 1978. MELO NETO, Francisco Paulo de. Marketing de patrocnio. Rio de Janeiro: Sprint, 2000. MENEGHETTI, Sylvia Bojunga. Comunicao e Marketing: fazendo a diferena no diaa-dia de organizaes da sociedade civil. So Paulo: Global, 2001 (coleo Gesto e sustentabilidade). SALAMON, Lester & ANHEIR, Helmut, disponvel em: http://www.fundata.org.br/Artigos> Acesso em: 10 de maro de 2011. SCHIAVO, Marcio Ruiz. Conceito e evoluo do marketing social. So Paulo, 1999. VOLTOLINI, Ricardo. Terceiro Setor: planejamento e gesto. So Paulo: Editora Senac, 2004.