TEORIA DA BUROCRACIA

Francisco Jos Trres

fcojosetorres@gmail.com

Josimrio Rafael
josimariorafael@hotmail.com

Mikaelly Raiany
mikl_raiany@hotmail.com

Victor Oliveira
victoroliveira_1@yahoo.com.br

Teoria da Burocracia
Origem Tipos de Sociedade Tipos de Autoridade Caractersticas Vantagens Disfunes Concluso

ORIGEM DA BUROCRACIA

Max Weber (Europa Sculo XX)

Aspectos da Burocracia:
1 Suprir as crticas da Teoria Clssica e Teoria das Relaes Humanas 2 Necessidade de um modelo de organizao racional capaz de caracterizar todas as variveis envolvidas. 3 O crescente tamanho e complexidade das empresas, que passam a exigir modelos organizacionais bem mais definidos. 4 O ressurgimento da Sociologia da Burocracia.

 Racionalidade Burocrtica
Implica na adequao dos meios aos objetivos pretendidos.

Definio da Burocracia
a organizao eficiente por excelncia

Tipos de Sociedade

 Tradicional
Ordem social sagrada.

Carismtico
Rejeio tradio e contra a ordem social vigente.

Legal ou Burocrtico
Baseado em normas sociais, administradas pela meritocracia, com traos impessoais, tcnicos e racionais.

Tipos de Autoridade

 Poder
a probabilidade do indivduo de executar sua vontade apesar das resistncias opostas.

Persuaso
a faculdade de o indivduo influenciar a deciso ou ao de outro, mediante a razo, a lgica e a argumentao.

Caractersticas da Teoria Burocrtica

Caracterizao legal das Normas e Regulamentos Formalizao das Comunicaes Racionalizao e Diviso do trabalho Impessoalidade Hierarquia da Autoridade Rotinas e Procedimentos Meritocracia e Competncia Tcnica Profissionalizao dos Participantes Completa Previsibilidade do Funcionamento

Vantagens da Burocracia

 Racionalidade em relao ao alcance dos objetivos da organizao Preciso na definio do cargo e na operao Rapidez nas decises
Ordens e papis tramitam atravs de canais preestabelecidos

Univocidade de interpretao
Garantida pela regulamentao

 Uniformidade de rotinas e procedimentos, que favorece a padronizao

Procedimentos definidos, reduo de custos e erros

Continuidade da organizao
Substituio do pessoal afastado

Reduo do nvel de atrito, entre as pessoas Constncia

Decises tomadas durante as mesmas circunstncias

 Subordinao dos mais novos aos mais antigos Confiabilidade

Negcio conduzido por regras, decises previsveis

Benefcios sob o prisma das pessoas na organizao

Hierarquia formalizada, diviso do trabalho, carreira na organizao

DISFUNES DA BUROCRACIA

Robert King Merton

Internalizao das regras e exagerado apego aos regulamentos Excesso de formalismo e de papelrio Resistncia s mudanas Despersonalizao do relacionamento Categorizao com base do processo decisrio Grande conformidade s rotinas e procedimentos Exibio de sinais de autoridade Dificuldade no atendimento aos clientes e conflitos com o pblico

Concluso

Dvidas?

Obrigado!