1 Direitos do consumidor

Aula 1 - Teoria Finalista e Maximalista. Relao de Consumo: Existe uma grande dificuldade em se saber quando se deve aplicar o cdigo do consumidor ou o cdigo civil. O cdigo civil um cdigo de iguais, ou seja, presume a igualdade entre as partes. Ao contrrio, o cdigo de defesa do consumidor presume a necessidade de se proteger o ente onde haja relao de desigualdade. Basta para o direito do consumidor identificar a parte fraca da relao para que surja a necessidade de proteo. Art. 2 Consumidor toda pessoa fsica ou jurdica que adquire ou utiliza produto ou servio como destinatrio final. Ateno para as partes destacadas, elas sero comentadas. O prprio cdigo conceitua o que consumidor, o que fornecedor, o que produto e o que servio. O art. 2 do CDC informa de forma clara quem consumidor. Porm, atrelado ao conceito, traz junto a necessidade de haver um produto ou servio e que haja destinao final. Resumindo: O consumidor adquire de um fornecedor, um produto ou um servio com destinao final. Sendo que este consumidor pode ser pessoa fsica ou jurdica. Mas, ainda falta explicar o conceito de destinatrio final: Mas qual seria a definio de destinatrio final? Se uma pessoa compra um computador e o leva para o escritrio? Ele ser destinatrio final? E se ele compra e leva para casa? Continua sendo destinatrio final? Doutrina e jurisprudncia tiveram grande dificuldade para explicar o conceito de destinatrio final. Foram criadas duas teorias: Finalista e Maximalista. A teoria finalista Para a teoria finalista destinatrio final aquele que d uma destinao ftica e econmica ao produto, ou seja. O consumidor tem que tirar o produto do mercado e no pode mais colocar aquele produto numa relao de negcio, ou seja, no pode mais ter qualquer tipo de lucro com aquele produto. A teoria maximalista Para a teoria maximalista no importa a questo econmica, apenas a questo ftica. Basta que o consumidor retire do mercado para que ele passe a dar destinao final. Se h relao de vulnerabilidade no caso em concreto, ento h uma relao de consumo. Se no h vulnerabilidade, aplica-se o cdigo Civil.

Aula 2 Existem trs vulnerabilidades:

2 Tcnica: O indivduo no tem conhecimento qualquer do produto. Ex.: Compra de um computador. A vulnerabilidade encontrada no fato de no conhecer o produto ao ponto de discutir em p de igualdade sobre o produto. Jurdica: Exemplo de um financiamento de um produto. Tabelas price, juros simples ou compostos. No pode se exigir do homem mdio esses conhecimentos. Pode haver juros abusivos ou tarifas ilegais sendo cobradas. Econmica: economicamente vulnervel aquele que numa relao no tem condies de concordar ou discordar. Exemplo da relao com uma concessionria de energia eltrica. A empresa domina o mercado de forma que a outra parte nunca poder fazer uma negociao em p de igualdade. Se h uma das relaes de vulnerabilidade h uma relao de consumo. O STJ no questiona se a teoria a ser aplicada finalista ou maximalista e sim se h vulnerabilidade. O STJ se diz finalista limitando o conceito de consumidor. Para o STJ consumidor aquele que retira o produto do mercado e no o utiliza para auferir lucro, porm, se existe, nesta relao, uma vulnerabilidade, ento, ainda que haja lucro, haver relao de consumo. Esta teoria chamada de teoria finalista aprofundada ou teoria finalista mitigada. O CDC equipara terceiros consumidores: Art. 2, caput - Consumidor toda pessoa fsica ou jurdica que adquire ou utiliza produto ou servio como destinatrio final. - stricto sensu (no sentido literal, estrito, exato, que no admite interpretao extensiva) Art. 2, pargrafo nico - ... a coletividade de pessoas, ainda que indeterminveis... A ideia do legislador foi possibilitar a tutela coletiva do consumidor (direitos difusos, coletivos e individuais homogneos). Art. 17 - ... equiparam-se aos consumidores todas as vtimas do evento. Art. 29 - ... todas as pessoas determinveis ou no, expostas s prticas nele previstas.

Servios gratuitos Servios aparentemente gratuitos - quando o fornecedor presta um servio com o intuito lucrativo mas de maneira indireta (no de forma efetiva). Ex.: estacionamentos de shoppings, supermercados e comrcio em geral que disponibilizam vagas gratuitas para estacionar.