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6 ensinamentos de Steve Jobs Blog Clube das Vendas Não precisamos de estar sempre a

6 ensinamentos de Steve Jobs

Blog Clube das Vendas

Não precisamos de estar sempre a tentar inventar a roda, na maior pare das vezes apenas temos que olhar para os lados e ver o que é que os outros andam a fazer para ter sucesso. Nada melhor que estudar e analisar o comportamento dos grandes mestres da gestão, do empreendedorismo, da criatividade e inovação para recolher ideias e motivações para melhorarmos a nossa performance . Steve Jobs dispensa qualquer tipo de apresent ações, sendo um fantástic o exemplo de alguém que podemos estudar para recolher muitos e bons exemplos de gestão e de vida a seguir.

muitos e bons exemplos de gestão e de vida a seguir. Baseando - me no livro

Baseando - me no livro de Walter Isaacson sobre Steve Jobs , o que tentei fazer foi uma adaptação das lições de gestão de Steve, com os fabulosos result ados que todos reconhecemos, para a esfera dos vendedores. O que podemos apreender com ele? Aqui seguem os 6 ensinamentos de Steve Jobs .

1. Foco : Recusava boas ideias e oportunidades para que pudesse executar as grandes ideias e oportunidades . Quando Steve Jobs chegou à Apple pela segunda vez, elimi nou cerca de 3 40 produtos para se focar e concentrar todos os recursos da empresa a produzir os produtos estrelas.

Está a trabalhar nas suas prioridades m ais importantes? Tem que estar

constantemente a rever a sua lista para certificar - se que está ocupado a fazer o que

é mais importante. Por vezes é mais difícil dizer que não, de excluir algo do que sim plesmente aceitar mais um proje to, mais um cliente.

Saber qualificar os nossos prospectos, direcionar a nossa atenção e energia para os clientes de maior valor e estar disponível para atender e satisfazer as necessidades dos nossos melho res clientes é por vezes relega do para segundo plano quando estamos dispersos a tratar de prospectos, clientes e temas não relev ante s. Podemos andar a correr por todo o lado, dando a impressão que estamos a trabalhar muito, mas na realidade apenas estamos a enganar a nós mesmos. Elimine tudo o que não interessa, eu sei que não é fácil, e foque - se naquilo que é verdadeiramente impor tante , verá como os resultados acabarão por aparecer.

O objectivo de Steve foi concentrar todos os recursos e capacidades da Apple

naquilo que pensava ser o que lhe poderia trazer maiores retornos medido por

variadíssimos indicadores (ROE, ROI, Satisfação clientes,

teremos que fazer o mes mo, o nosso objectivo será alocar o nosso talento,

). Nós vendedores

habilidades e valências em projetos, prospectos, cliente s que nos deem o maior retorno, isto

habilidades e valências em projetos, prospectos, cliente s que nos deem o maior retorno, isto é, mais vendas e/ou maior margem .

2.

Inspiração : Procurava por inspiração fora da sua indústria , era aqui que encon trava produtos que o inspiravam que gerava m posteriormente ideias para o desenvolvimento de novo produtos.

No caso dos vendedores, temos que deixar de apenas ver o que a concorrência faz,

o

que os vendedores da mesma indústria fazem e passar a olhar para as boas

práticas noutras indústrias . Se uma determinada forma de a tuar, de fechar uma venda, de manter o relacionamento com os clientes funciona muito bem numa outra indústria, porque não copiar essas boas praticas para o nosso dia a dia? Temos que alarg ar o âmbito do nosso benchmark e não nos centrarmos apenas na nossa indústria.

Tente m anter a sua curiosidade bem desperta para captar o que de bom se faz “lá fora”, seja como as crianças, tente perceber porque é que determinado vendedor de outro sector é considerado um especia lista em vendas por referencia, em fazer prospecção, em negociar, em fechar vendas , etc. Verá que irá aprender muito e poderá aplicar muito daquilo que observa na sua própria indústria.

3.

Produto : O produto é o mais importante. Jobs dava uma importância extrema ao produto, aos pormenores, à funcionalidade, à usabilidade, à qualidade de tudo o que fazia .

No caso dos vendedores o produto é o próprio vendedor! Terá que dedicar toda a atenção ao seu desenvolvimento pessoal, frequent ar seminários, conferências, estar presente em formações, leitura de livros, revistas, blogs, ouvir podcast s , etc. Quanto mais conhecimento tiver mais valor acrescentado poderá transmitir aos prospectos e clientes. Estes acabaram por perceber as mais valia s que tem e que pode ajuda - lo a satisfazer as suas necessidades.

para melhorar o seu produto, não se esqueça da aplicar a anterior regra de Steve, analise o que é que os vendedores de outras indústrias fazem para ter sucesso.

E

4.

Plataforma : Construiu uma plataforma (iTunes, iCloud, IOS, OS X, Iphone, Ipad, para obter uma vantagem competitiva duradoura ,

)

Que ensinamentos poderemos retirar da estratégia de Steve Jobs? Se pensarmos na plataforma como o sistema ou método de vendas que cada empresa e/ou vendedo r utiliza para vender, podemos perceber a mais valia de conseguir criar um sistema de vendas eficiente : pode re mos criar uma vantagem competitiva sobre outros vendedores.

Como encontrar um método de vendas eficiente? Existem muitas empresas que utilizam excelentes sistemas de

Como encontrar um método de vendas eficiente? Existem muitas empresas que utilizam excelentes sistemas de vendas (vejam podcast do Clube das Vendas ao Eurico Gomes da Xerox ) que poderá analisar e obter ideias.

Utilize os princípios já explorados neste artigo: faça o seu benchmark fora da sua indústria, veja como é os outros vendedores estão a fazer, como atuam, o que fazem para ter o seu funil de vendas sempre atestado e como fecham tantas vendas. Investigue, leia livr os , fale com especialistas em vendas, fale com outros vendedores e defina um sistema de vendas que se adapte à sua personalidade, às suas características, tirando o maior partido das suas valências para vender muito e bem.

5.

Ignorar a realidade : Coisas im portante s e rele vantes podem acontecer se nos recusarmos a ser realistas.

E stabeleça objectivos ir realistas e encontre novas formas de os atingir . Não tenha medo de sonhar e não limite os seus objectivos e metas à mediania , aponte para a excelência e poderá surpreender - se quando o atingir. Não se conforme, seja atrevido e lute por aquilo que acredita . Na nossa primeira entrevista no Clube das Vendas, o Adelino Cunha (especialista em PNL) dizia que “ di ficilmente vais consegui r mais do que aquilo que acreditas ”. Acreditar que conseguimos é a pedra basilar na concretização dos objectivos, quer sejam profissionais, pessoais, desportivos ou afectivos.

6.

Experiencia : domina r to da os ponto de contacto com o consumidor é critico para o sucesso do negó cio

Para ter sucesso um vendedor também tem que dominar toda a sua experiencia com o prospecto e com o cliente. Desde o primeiro contacto, onde terá que ganhar a confiança do prospecto, demonstrar como é que irá aportar benefícios e como poderá satisfazer os seus desejos e necessidades , até à entrega do que prometeu , ao acompanhamento do cliente e à manutenção de uma relação em que esteja sempre a acrescentar valor, o vendedor terá que dominar bem todas estas interações com o prospecto e cliente p ara se poder diferenciar da concorrência .

Faça com Steve Jobs e surpreenda o seu cliente com uma experiência excepcional! Diferencie o sua oferta, seja memorável e criativo.

Se o conseguir aplicar estes 6 ensinamentos de Steve Jobs, não tenho dúvidas qu e terá ainda mais êxito na sua carreira profissional, poderá tornar - se num super vendedor e bater muitos records de vendas!

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