SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTAO DE RECURSOS HUMANOS JUCELIA PEREIRA DE OLIVEIRA VITORAZI

PERCEPES, VALORES, PRINCPIO INDIVIDUAIS E ORGANIZACIONAIS

FASE II

Vitria 2008

1) A grande importancia do Contrato de Experiencia para o empregador para melhor protege-lo, na qual o empregador totalmente responsvel pelos empregados que vem a contratar, logo me deparo em analisar o primeiro contrato efetuado pela empresa, em especial o contrato de experincia. Em tese o contrato de experincia um namoro entre as partes ativas (empregador e empregado) da relao empregatcia, e como em todo namoro necessrio o amplo conhecimento e confiana; entretanto comum vermos que muitos empregadores no se utilizam devidamente desse contrato, na qual somente visam analisar a capacidade de trabalho do empregado. Trocando em midos podemos dizer que o empregador visa somente que o empregado realize determinada tarefa de maneira qual lhe gere maiores lucros, compensando assim o salrio a ser pago; e caso o empregado no efetue suas atividades de maneira a agradar o empregador o mesmo pode ser dispensado, sem que lhe gere os efetivos gastos de um contrato por prazo indeterminado. O objetivo do contrato de experincia vai mais alm do que a suposio acima, pois permite ao empregador que analise completamente o empregado, e ao empregado que analise a empresa; no caso do empregado a situao torna-se mais complexa, com os atuais nveis de desemprego, o que no lhe permite descartar uma empresa que no lhe agrade; entretanto quanto aos empregadores necessrio que o mesmo detenha todas as informaes acerca de seus empregados. Atualmente possvel que o empregador analise os empregados em aspectos morais e ticos, bastando somente uma formulao de um questionrio que pode ser aplicado na contratao, ao que deve ser desenvolvido por profissionais, tendo em vista a funo a ser desenvolvida; e a efetiva observao pelo empregador no perodo de experincia, na qual o empregador poder avaliar se o empregado realmente se adapta ao trabalho ao qual ser submetido. O conhecimento sobre aspectos morais, ticos, mentais e fsicos, permitem ao empregador otimizar o trabalho efetuado pelo empregado, direcionando-o a uma funo em que sua produo ser maximizada pela sua dedicao.

2) O assdio moral nas relaes de trabalho um dos problemas mais srios enfrentados pela sociedade atual, sendo resultado de um conjunto de fatores, tais como a globalizao econmica predatria, vislumbradora somente da produo e do lucro, e a atual organizao do trabalho, marcada pela competitividade agressiva e pela opresso dos trabalhadores atravs do medo e da ameaa. O constante clima de terror psicolgico no ambiente de trabalho gera, na vtima assediada moralmente, um sofrimento capaz de atingir diretamente sua sade fsica e psicolgica, territrio propcio predisposio ao desenvolvimento de doenas crnicas. Existem vrias definies que variam segundo o enfoque desejado, tais como o enfoque mdico, o psicolgico ou o jurdico. Juridicamente, o assdio moral

pode ser considerado como um abuso emocional no local de trabalho, de forma maliciosa, sem conotao sexual ou racial, com o fim de afastar o empregado das relaes profissionais, por meio de boatos, intimidaes, humilhaes, descrdito e isolamento. Segundo o sueco Leymann (2005, p. 32), psiclogo do trabalho, Assdio moral a deliberada degradao das condies de trabalho, por meio do estabelecimento de comunicaes anti-ticas (abusivas), que se caracterizam pela repetio por longo tempo de durao de um comportamento hostil que um superior ou colega(s) desenvolve(m) contra um indivduo que apresenta, com reao, um quadro de misria fsica, psicolgica e social duradoura. Nesse sentido, a psicloga francesa Hirigoyen (2002, p.17), conceitua: O assdio moral no trabalho definido como qualquer conduta abusiva (gesto, palavra, comportamento, atitude...) que atente, por sua repetio ou sistematizao, contra a dignidade ou integridade psquica ou fsica de uma pessoa, ameaando seu emprego ou degradando o clima de trabalho. Trata-se, portanto, de uma conduta contrria moral e ao prprio ordenamento constitucional, que se instala no local de trabalho de forma gradativa, agregando consigo dois elementos, representado pelo abuso de poder e pela manipulao. O assdio moral ofende a dignidade do trabalhador, agredindo seus direitos de personalidade, afastando a vtima do emprego, gerando, muitas vezes, o desemprego forado. Elementos caracterizadores do assdio moral A doutrina enumera vrios comportamentos que caracterizam o assdio moral, verdadeiras tcnicas destinadas a desestabilizar a vtima. Citam-se as seguintes caractersticas: 1) Tcnicas de relacionamento (p.ex.: quando o assediador: ignora a presena da vtima, no lhe dirige o olhar nem a palavra, impede a vtima de comunicar-se); 2) Tcnicas de isolamento (p.ex.: quando vtima so atribudas funes que a isolam dos demais ou, ao contrrio, a deixam sem qualquer atividade, impedindo, assim, o contato desta com os demais colegas do servio); 3) Tcnicas de ataque (p.ex.: atos praticados pelo assediador visando vtima, desacreditando-a ou desqualificando-a diante dos colegas ou clientes da empresa); 4) Tcnicas punitivas (p.ex.: quando a vtima colocada sob presso). (LEYMANM, 2003, p. 22). Barros (2004, p. 545), ainda menciona outras formas de caracterizar o assdio moral, cuja agresso dissimulada, no permitindo o revide. Manifestando-se por suspiros seguidos, pelo erguer de ombros, olhares de desprezo, crticas indiretas, subentendidos malvolos, zombarias, murmrios, rumores sobre a vtima, ironia, sarcasmo e outros toques desestabilizadores, geralmente praticados em pblico. Usam-se, ainda, discriminao, calnias, difamaes, injrias, mentiras, boatos sobre as preferncias, favores sexuais e outros. Nem sempre a prtica do assdio moral de fcil comprovao, porquanto, na maioria das vezes, ocorre de forma velada, dissimulada, visando a minar a auto-estima da vtima e a desestabiliz-la. Pode camuflar-se numa "brincadeira" sobre o jeito de ser da vtima ou de uma caracterstica pessoal ou familiar, ou ainda, sob a forma de insinuaes humilhantes acerca de situaes compreendidas por todos, mas cuja sutileza torna impossvel a

defesa do assediado, sob pena de ser visto como paranico ou destemperado. A intensificao do assdio pode levar ao isolamento da vtima, como forma de auto-proteo, o que, posteriormente, a faz ser considerada pelos prprios colegas como anti-social e sem esprito de cooperao. Segundo Alkimin (2006, p. 41), os elementos constitutivos do assdio moral so basicamente: Sujeitos: sujeito ativo (assediador) empregador ou qualquer superior hierrquico; colega de servio ou subordinado em relao ao superior hierrquico; sujeito passivo (vtima/assediado) empregado ou superior hierrquico no caso de assdio praticado por subordinado; Conduta, comportamento e atos atentatrios aos direitos de personalidade; Reiterao e sistematizao e Conscincia do agente. O assdio moral pode ser praticado por colega de servio, pelo empregador ou superior hierrquico, contaminando o ambiente de trabalho, tornando-o degradante, hostil, ofensivo e violador dos direitos de personalidade do ofendido. Verifica-se, dessa forma, que as figuras do empregado e do empregador ou superior-hierrquico no possuem posies definidas de vtima e agente agressor, respectivamente, em relao ao assdio moral. Isso porque as posies podem ser alteradas, de acordo com a relao estabelecida em cada caso concreto. A vtima (assediado) aquele empregado que sofre agresses reiteradas e sistemticas, visando hostiliz-lo, inferioriz-lo e isol-lo do grupo, comprometendo sua vida pessoal, revertendo em dano sade mental e fsica, refletindo na perda de satisfao no trabalho, gerando vitima incapacidade para o trabalho e afastamento, desemprego, depresso e at o suicdio. Para que a conduta do empregado, empregador ou superior hierrquico configure assdio moral necessrio que esta seja capaz de romper com o equilbrio no meio ambiente de trabalho, afetando diretamente a qualidade de vida no trabalho e a satisfao do empregado, representando uma conduta anti-social e antitica, contrria aos bons costumes e boa-f que deve nortear toda relao social ou jurdica. Nota-se que o assdio moral, alm de ser uma conduta contrria moral, uma conduta anti-social que contraria o ordenamento jurdico, pois viola o dever jurdico de tratamento com respeito dignidade e personalidade de outrem. Existem certos tipos de empregados que devido sua personalidade ou atividade no grupo de trabalho tornam-se presas fceis para se tornarem vtima de assdio moral. Segundo a vitimloga Hirigoyen (2002, p. 220), certas pessoas correm o risco de fazer sombra a um superior ou a um colega. A tentao de rebaix-los ou afast-los pode ento ser grande. Outro ponto importantssimo configurao do assdio moral que a conduta degradante e humilhante praticada pelo assediador no pode apresentar-se como fato isolado, e sim com certa freqncia. Portanto, no

caracteriza o assdio moral um conflito temporal, muito menos uma agresso pontual partida do empregado ou superior hierrquico. O ataque deve ocorrer pelo menos uma vez por semana e numa freqncia mdia de seis meses de durao, importando, dessa forma, a regularidade e repetio sistemtica da conduta, capaz a degradar o ambiente de trabalho e causar danos vtima. Um fato isolado, contudo, pode gerar dano moral. Finalmente, e no menos importante, a conduta do agente deve ser consciente, intencional ou previsvel, sabendo este o efeito danoso sobre o ambiente de trabalho e sobre a integridade psicofsica da vtima. Entretanto, importante salientar que nem todos os fatos, condutas ou causas no ambiente de trabalho podem caracterizar o assdio moral. Dentre essas causas, Hirigoyen (2002, p. 19-36) menciona: agresses pontuais; ms condies de trabalho; situao conflituosa; stress profissional; legtimo exerccio do poder de comando; a gesto por injria; as imposies profissionais. Dessa forma, verifica-se a necessidade de avaliar a real inteno da conduta do agente, enquadrando-a nos elementos bsicos configuradores do assdio moral, anteriormente citados, levando em conta a intensidade da conduta, a forma como praticada, os efeitos causados e a necessidade de reparao. Entretanto, no somente as conseqncias acima citadas podem ser sofridas pelo agredido, como tambm perfeitamente possvel a ocorrncia de outras, especficas, as quais atuam diretamente no psico-emocional, causando transtornos, muitas vezes, irreversveis. Dentre estas conseqncias sobressaem-se: Estresse e a Ansiedade: a autodefesa do organismo a uma hiperestimulao e a tentativa de a pessoa adaptar-se para enfrentar a situao; Depresso: Se o assdio moral se prolonga por mais tempo ou recrudesce, um estado depressivo mais forte pode se solidificar. essencial estar alerta aos estados depressivos, pois o risco de suicdio grave; Distrbios psicossomticos: Acontecem sob a forma de emagrecimento intenso ou ento rpidos aumentos de peso, distrbios digestivos, distrbios endocrinolgicos, crises de hipertenso arterial incontrolvel, mesmo sob tratamento, indisposies, vertigens, doenas da pele, dentre outras; Estresse ps-traumtico: Em psicanlise, o traumatismo inclui um acontecimento intenso eventualmente repetido na vida da pessoa. As vtimas so subjugadas pela armadilha da realidade externa; Desiluso: Quando a auto-estima arranhada, e a vtima encontra-se em estado de desmotivao para encarar um novo emprego, haja vista que nem mesmo ela acredita nas suas habilidades; A vergonha e a humilhao: A vergonha explica a dificuldade que as vtimas tm de se expressar, pois no encontram palavras; Perda do sentido: A graduao at a agressividade o ponto culminante e a conseqncia direta da perda de sentido e da impossibilidade de se fazer entender; Modificaes psquicas: O assdio moral pode provocar uma destruio da identidade e influenciar por muito tempo o temperamento da pessoa. Trata-se de uma verdadeira alienao, no sentido de que a pessoa perde o prprio domnio e se sente afastada de si mesma. (HIRIGOYEN, 2002, p. 159-182). Pode gerar conseqncias especficas, como depresso, estresse, ansiedade e distrbios psicossomticos. Alm disso, as conseqncias do trauma podem dar origem s neuroses traumticas, s psicoses traumticas e ao estado de estresse ps-traumtico. As conseqncias de quem sofreu assdio moral no se limitam somente

sade psicofsica, mas, tambm, gera repercusses sociais e econmicas, pois a vtima perde a confiana em si, tornando-se exageradamente desconfiada ou simplesmente desmotivada, ficando incapaz de reunir as energias suficientes para procurar um novo emprego. A ao principal a se fazer seria uma auditoria. De forma que fosse analisado a politica e prticas de pessoal da empresa, e avaliando o funcionamento da mesma. Com isso, poderia dar sugestes para sua melhoria, como a reviso e controle para localizar praticas e condies que so prejudiciais a empresa ou que no esta compensando no seu custo.