O DESAFIO DO EMPREENDEDOR FAMILIAR: ENTREVISTA COM EMPRESRIO DO SETOR DE COMRCIO DE COMBUSTVEL

Iracema Ribeiro Roza Polli1 Vanilton Polli2 Juarez Casnok3

RESUMO O empreendedorismo tem sido comentado e entendido como o responsvel pela criao da riqueza do pas, desenhada pela iniciativa e criatividade de pessoas que se sentem impelidas a investir na realizao de seus sonhos e de seus projetos de vida. A criao de organizaes, muitas vezes, estreitamente interligada com o perfil empreendedor com a evoluo dos conceitos sobre a capacidade intelectual que se destaca na era presente, atraindo parceiros na formao de uma equipe que participa das idias do empreendedor e da sua viso de oportunidades. O tema empreendedorismo tem despertado ateno de instituies pblicas e privadas que tm investido em pesquisas e incentivos, confirmando a ligao entre o empreendedorismo e o crescimento econmico. A obteno do perfil empreendedor resulta da aquisio de determinadas caractersticas que formam esse perfil, como a criatividade, a flexibilidade, a inovao e a viso de oportunidades, entre outras. Palavras-chave: Empreendedorismo. Perfil empreendedor. Conhecimento. Capital humano. Organizao.

Mestre em Administrao Estratgica pela PUC-PR. Professora do Curso Superior de Cincias Contbeis do Cefet-PR, Unidade Sudoeste-Campus Pato Branco. E-mail: <iracema@pb.cefetpr.br>.

Especialista em Finanas pela FAE/CDE. Professor do Curso Superior de Cincias Contbeis do Cefet-PR, Unidade Sudoeste-Campus Pato Branco. E-mail: <polli@pollimotta.com.br>.

Mestre em Administrao Estratgica pela PUC-PR. Professor do Curso Superior de Administrao da Faculdade do Litoral Paranaense ISEPE e da Faculdade Anchieta de Ensino Superiro do Parann-FAESP. E-mail: <juarezc@petrobras.com.br>.

1 INTRODUO

Considerando que a organizao , em si mesma, um fenmeno cultural ao qual se sucedem variaes acompanhando o desenvolvimento da sociedade, sendo assim ela vista como sistema aberto que requer cuidadosa administrao na satisfao e equilbrio das necessidades internas e de adaptao a circunstncias ambientais. Configura-se um momento em que o desenvolvimento de sociedades organizacionais acompanhado por uma desintegrao dos padres tradicionais de ordem social, em termos de ideais comuns, crenas e valores, dando lugar a padres mais fragmentados e diferenciados de crena e prtica baseada na estrutura ocupacional da nova sociedade (MORGAN, 1996, p. 53). O surpreendente numa organizao o alto grau de adeso dos empregados, que comeam com a empresa, s idias do fundador, pois nas empresas recm-formadas, dominadas pelo esprito empreendedor, o sentimento de que h uma misso a cumprir faz parte do ambiente, mesmo que seja difcil conseguir manter esse esprito vivo, depois que a equipe inicial e o fundador se vo (FERREL, 1993). Diante desses registros, apresenta-se o tema deste artigo, o empreendedorismo, observando que este tema s existe em razo de existir o empreendedor, sujeito cujo perfil definido pelos pesquisadores a partir de caractersticas especiais que o compem. Sobre este tema, busca-se apontar caractersticas presentes no perfil de pessoas empreendedoras, abordando questes como origem, conceito de si, viso, trabalho como empreendedor, energia, liderana, criatividade e imaginao.

2 MATERIAIS E MTODOS

Como materiais, utiliza-se a literatura pertinente ao tema e roteiro de entrevista. Como mtodos, definiu-se a pesquisa qualitativa, descritiva, com realizao de entrevista semi-estruturada com empresrio do setor de comrcio de combustvel.

3 A ORGANIZAO E O EMPREENDEDORISMO

Compreendendo que as organizaes modernas so fortemente dependentes das informaes que utilizam, com vistas ao desenvolvimento de suas aes estratgicas, no momento em que abordam a inteligncia empresarial na criao de meios para sistematizao dos processos de coleta, tratamento e anlise de informaes sobre diferentes aspectos do ambiente externo das organizaes, envolvendo o complexo de concorrentes e novas tecnologias. Observam, tambm, os futuros parceiros ou aliados,

fornecedores, clientes, rgos normatizadores, visando ao objetivo de permitir que os tomadores de deciso na empresa se antecipem s tendncias dos mercados de interesse e o desenvolvimento da concorrncia, a fim de detectar e avaliar as oportunidades e ameaas originadas na estratgia empresarial (SANTOS et al., 2001). Esta descrio pontua a capacitao humana e sugere que o capital intelectual comea a ser conhecido na empresa e agrega-se cadeia de valor, o investimento em pessoas, capital da Era do Conhecimento, havendo ento, a substituio de materiais e ativos fsicos pelo conhecimento, a iniciativa dos mercados de trabalho em recompensar o trabalho baseado no conhecimento, de modo que algum que investe em uma empresa est comprando um conjunto de talentos, capacidades, habilidade e idias, ou seja, o capital intelectual, e no apenas o capital fsico (STEWART, 1998). O capital humano, assim se apresenta:
Capacidade organizacional que uma empresa possui de suprir as exigncias do mercado est nas habilidades dos empregados, em seus conhecimentos tcitos e nos obtidos nas suas informaes profissionais, na busca permanente de atualizao de saber, nas informaes alcanveis, nas informaes documentadas sobre clientes, concorrentes, parceiros e fornecedores. Essencialmente, diz respeito s pessoas, seu intelecto, seus conhecimentos e experincias (SANTOS et al, 2001).

O capital humano de uma empresa est relacionado s pessoas, cujo talento e experincia criam os produtos e servios, o motivo pelo qual os clientes procuram a empresa e no as concorrentes elas so, portanto, um ativo da organizao, podendo-se desenvolver o capital humano, tirar proveito desse capital para criar um ativo organizacional, na inteno de que as pessoas tenham oportunidade de aprender habilidades utilizveis em seu trabalho e depois do expediente, para beneficiar suas carreiras e suas vidas (STEWART, 1998). Sobre o aprendizado, a inovao na organizao precursora de projetos de uma nova corrente que se lanam frente, absorvendo energia mental e emocional proporo que avanam, objetivando desenvolver intensidade de diversas formas: numa delas, o processo de desenvolvimento intensivo no conhecimento, momento em que a sua criao baseada na aplicao do conhecimento existente via inteligncia humana, e gerador de um novo conhecimento ao que denomina de taxa rpida. Novas experincias se acumulam, e a curva de aprendizado acentuada (KANTER, 1997). Neste contexto, abordam-se as idias e questionamento de Edvinsson (1998), em que referencia o capital humano como toda capacidade, conhecimento, habilidade e experincias individuais dos empregados e gerentes, lembrando que ele precisa ser maior do que a soma dessas medidas. Contudo, questiona como captar a dinmica de uma organizao inteligente em seu ambiente competitivo em constante mudana, indagando: os empregados e gerentes esto constantemente aperfeioando e adquirindo novas

habilidades? Essas novas habilidades, bem como a experincia dos veteranos da empresa, esto sendo compartilhadas por toda a organizao? Para que se obtenha respostas convenientes, aborda-se Pinchot III (1989, p. 8) que j preconizava as mudanas da Era da Informao, acreditando que:
A maioria das pessoas sente que necessitamos dar maior liberdade, em nossas grandes organizaes, produo de mais inovaes, mas tambm teme que o preo do afrouxamento dos controles seja o caos. Dar maior liberdade e obter maior coordenao e cooperao ao mesmo tempo parece paradoxal, ou ento um sonho utpico. Mas a histria da humanidade uma escalada na direo de maneiras de se trabalhar em conjunto, as quais produzem, simultaneamente, maior cooperao e maior liberdade.

Esta era denominada de Era da Inovao parceira da Era da Informao, e apresenta um gargalo: usar as novas informaes para se fazerem coisas novas; novos conhecimentos criam oportunidade para que se faam coisas novas de novas maneiras. Esta nova eficincia em criar e distribuir conhecimentos, significa que a capacidade de inovar, efetivamente, se torna o principal determinante de sucesso nos negcios e isso quer dizer que as organizaes precisam dar aos seus empregados, liberdades que sejam mais prximas quelas dos empreendedores (PINCHOT III, 1989). Entendido como um fenmeno global, o empreendedorismo hoje um tema sobre o qual diversas instituies pblicas e privadas tm investido para pesquisar e incentivar, afirmando uma clara ligao entre o empreendedorismo e o crescimento econmico. Os resultados mais explcitos manifestam-se na forma de inovao, desenvolvimento tecnolgico e gerao de novos postos de trabalho. Desta forma, a riqueza gerada pelos empreendedores contribui para a melhoria da qualidade de vida da populao e, no raras vezes, reinvestida em novos empreendimentos e, de maneira indireta, nas prprias comunidades (BRITTO, 2003, p. 18). Este tempo de mudanas para uma nova viso intercalado de influncias poderosas na paisagem dos negcios globais, em relao tecnologia da informao, cujos sistemas podem tanto inibir como possibilitar a globalizao, conceituando novas opes de interligao entre o esforo humano em escala global, melhorando a vida das pessoas e do meio ambiente. Tais opes exigem dos executivos e gerentes, a coragem de enfrentar o desgio global, passando por uma curva de aprendizado, na aquisio de novas qualificaes, com vistas a adaptar a tecnologia s novas situaes empresariais e ser capaz de enfrentar a mudana organizacional como sendo uma constante (DANIELS,1996, p.207-208). Entendido como um fenmeno global, o empreendedorismo hoje um tema sobre o qual diversas instituies pblicas e privadas tm investido para pesquisar e incentivar, afirmando uma clara ligao entre o empreendedorismo e o crescimento econmico. Os

resultados mais explcitos manifestam-se na forma de inovao, desenvolvimento tecnolgico e gerao de novos postos de trabalho. Empreendedorismo habilidade de criar e construir algo a partir de muito pouco ou do quase nada. Fundamentalmente, o empreender um ato criativo. a concentrao de energia no iniciar e continuar um empreendimento. o desenvolver de uma organizao em oposio a observ-la, analis-la ou descrev-la. Mas tambm a sensibilidade individual para perceber uma oportunidade quando outros enxergam caos, contradio e confuso. o possuir de competncias para descobrir e controlar recursos aplicando-os de forma produtiva (BARRETO, 1998). Um dos principais motores da sociedade moderna o empreendedor. ele que, por meio de seus negcios, gera riqueza e bem-estar. ele que gera empregos. O empreendedor algum que define metas, busca informaes e obstinado. Embora muitas pessoas adquiram estas caractersticas sem precisar freqentar cursos, tem-se firme a convico de que elas podem ser desenvolvidas e lapidadas (CUNHA; FERLA, 1997). Desta forma, a riqueza gerada pelos empreendedores contribui para a implementao de sua viso, assegurando-se de receber a liberdade de que necessita na execuo de seu trabalho; por outro lado, a corporao precisa do profissional que siga as metas da empresa, entre outros mandamentos, e seja realista em relao s maneiras de atingi-las. No sculo XXI, os empreendedores foram freqentemente confundidos com os gerentes ou administradores, sendo analisados de um ponto de vista econmico, como aqueles que organizam a empresa, pagam os empregados, planejam, dirigem e controlam as aes desenvolvidas na organizao, sempre a servio do capitalista. Acredita-se que apenas Schumpeter dentre os grandes economistas modernos, abordou o empreendedor e o seu impacto sobre a economia, afirmando que, todo economista sabe que o empreendedor importante e provoca impacto, mas para ele, o empreendedor um evento meta-econmico, algo que influencia profundamente e, deveras, molda a economia, sem fazer parte dela (DRUCKER, 1987, p. 18-19). Em sua definio, Schumpeter (1942) v o empreendedor como aquele que destri a ordem econmica existente pela introduo de novos produtos e servios, pela criao de novas formas de organizao ou pela explorao de novos recursos e materiais. O empreendedor conhecido como aquele que cria novos negcios, embora ele tambm possa inovar dentro de negcios j existentes, de modo que possvel ser um empreendedor dentro de empresas j constitudas (SCHUMPETER, 1952), e, como a mquina propulsora do desenvolvimento da economia (BOM ANGELO, 2003, p. 17). O que se tem confirmado que as culturas, as necessidades e os hbitos de uma regio determinam os comportamentos. Assim, os empreendedores locais geralmente refletem a cultura de suas comunidades.

Os empreendedores so conceituados como seres carregados de energia, buscando, constantemente, alguma coisa para fazer, salientando que o indivduo, que age com energia e tem objetivo, atrai oportunidades, superando as ameaas que so encontradas no caminho: um empreendedor motivado para alcanar o sucesso. Para ele, a maior recompensa do sucesso a satisfao consigo mesmo (CUNHA, 1997, p. 19). Junto s definies sobre o empreendedor, h um mito de que no possvel desenvolver o empreendedorismo; deve-se nascer empreendedor. No entanto, outras circunstncias do origem a um empreendimento e ao surgimento do empreendedor, como, por exemplo, o empreendedor nato, figura tida como a personalizao nata do empreendedor que, por motivos prprios ou influncias familiares, apresenta traos de personalidade comuns ao empreendedor. Uma vocao que, singularmente, tem forte relao com o tipo de autoridade familiar e o ambiente motivacional familiar, em escala de valores e percepo de negcios (BERNARDI, 2003). Os empreendedores deveriam pensar explicitamente no que esto e no que no esto dispostos a arriscar. Na descoberta de um negcio que no lhe traga satisfao pessoal ou se descobrir que atingir seus objetivos pessoais exigir que corra mais riscos e faa mais sacrifcios, ser o momento de redefinir seus objetivos. Neste sentido, empreendedores iniciam seus negcios a partir da percepo de oportunidades de curto prazo, sem pensar nas estratgias de longo prazo, diferentemente dos empreendedores de sucesso, que realizam a transio de uma orientao ttica para estratgia de forma a poder comear a construir capacidades e recursos cruciais (BHIDE, 2002). Segundo Gerber (1996), o empreendedor um grande estrategista, inovador, criador de novos mtodos para penetrar e/ou criar novos mercados, criativo, lida com o desconhecido, imaginando o futuro, transformando possibilidades em probabilidades, caos em harmonia. O empreendedor algum decidido, que toma iniciativa de reunir recursos de maneira inovadora, gerando uma organizao relativamente independente, cujo sucesso incerto (SHAPERO, 1977). Bruce (1976) props uma maior extenso da palavra empreendedor para incluir indivduos envolvidos em organizaes j existentes, ao descrever o empreendedor como sendo qualquer pessoa cujas decises determinam diretamente o destino da empresa, quer essa pessoa assuma todo o controle ou todo o risco. Para Ghoshal (2000) alm das atitudes e traos pessoais dos indivduos, complementando os seus conhecimentos e experincias, resta um ltimo conjunto de competncias pessoais, definidas como habilidades e capacidades. So os atributos que representam os melhores indicadores do xito pessoal, pelo relacionamento direto com os papis-chave e as tarefas essenciais que caracterizam determinado cargo. Argumenta que:

8 Para um empreendedor operacional, por exemplo, uma habilidade crtica a capacidade de reconhecer e aproveitar oportunidades de alto potencial; no papel de promotor de nvel mdio, o vital a capacidade de potencializar o pessoal na linha de frente; e para os lderes de alto nvel, a habilidade essencial a ser desenvolvida a capacidade de criar um clima de trabalho vibrante, mas exigente (GHOSHAL, 2000, p. 225).

A figura lendria e mstica do empreendedor ganha destaque na atualidade em funo da necessidade de gerar novos postos de trabalho. O desemprego, em mbito mundial, alcana, hoje, os nveis mais altos desde a crise dos anos 1930. No Brasil, esta situao vem se agravando. Cresce o nmero de pessoas subempregadas e desempregadas, e uma multido de jovens, muitos sem qualificao jogada no mercado de trabalho todos os anos. Em cada cinco novos empreendimentos, quatro afundam no primeiro ano (VRAS, 1999). Ser empreendedor significa ter a necessidade de realizar coisas novas, pr em prtica idias prprias, caractersticas de personalidade e comportamento que nem sempre fcil de se encontrar, ressaltando que todo empreendedor que deseja ter sucesso precisa estar disposto a desenvolver, ele mesmo, todas as suas atividades na empresa, assumir riscos, e especialmente saber que o seu sucesso est na capacidade de conviver com eles e sobreviver a eles (DEGEN, 1989, p. 10). O empreendedor vive no futuro, nunca no passado e raramente no presente. Procura o controle total, prospera nas mudanas, invariavelmente, enxerga as oportunidades nos fatos. inovador, grande estrategista, criador de novos mtodos para penetrar e/ou criar novos mercados, tem personalidade criativa, lida melhor com o desconhecido, transforma possibilidades em probabilidades. Esta posio vem de acordo com Bhide (2002) e a sua recomendao de que as pessoas que procuram oportunidade de empreendedorismo geram muitas idias e a tarefa de descartar rpido aquelas que tm baixo potencial; concede liberdade de concentrao aos aspirantes das idias restantes para o refinamento e o estudo, pois, eliminar empreendimentos no promissores, tambm faz parte da boa administrao empreendedora e requer bom senso e reflexo.

A pergunta que vrias pessoas fazem acerca do perfil do empreendedor de sucesso : "quais so as caractersticas dos empreendedores de sucesso? Eles tm algo diferente dos outros?". Uma indagao que no encontra uma resposta nica, embora haja muita concordncia entre os pesquisadores sobre as caractersticas dos empreendedores de sucesso: traos de personalidade, atitudes e comportamentos que ajudam a alcanar xito nos negcios.
Bom Angelo (2003) apresenta cinco elementos/qualidades, que considera fundamentais na caracterizao de um empreendedor: criatividade e inovao, entendendo que empreendedores conseguem identificar oportunidades, onde outras pessoas no

percebem; habilidade em aplicar esta criatividade, no direcionamento dos esforos a um nico objetivo; fora de vontade e f, ao acreditarem em sua habilidade de mudar o modo pelo qual as coisas so feitas e vivendo com fora e paixo para alcanar o sucesso; foco na gerao de valor, desejando fazer as coisas da melhor forma possvel, mais rpido e mais barato; correr riscos, quebrar regra, encurta distncias e agir em desacordo com o status quo. Diversas caractersticas de personalidade que marcam o perfil do empreendedor podem ser denominadas qualidades essenciais ao sucesso do empreendedor e, conseqentemente, da empresa. Bhide (2002, p. 65) registra que: No existe perfil ideal. Os empreendedores podem ser gregrios ou taciturnos, analticos ou intuitivos, cautelosos ou ousados. No se pode definir um modelo nico de perfil empreendedor. Existem sim, caractersticas bsicas que permitem um certo nvel de classificao, dentre elas a segurana, aprovao, independncia, desenvolvimento pessoal e auto-realizao (ARAJO, 2000). Dificilmente se encontrar um empreendedor que apresente todas as caractersticas de um perfil ideal, pois estas representam apenas um referencial que possibilita a auto-avaliao, a partir da qual possvel definir os pontos fortes e fracos. Uma srie de caractersticas comuns s pessoas criativas agregada ao indivduo empreendedor: fluncia e flexibilidade de idias; pensamento original e inovador; alta sensibilidade externa e interna; fantasia e imaginao; inconformismo; independncia de julgamentos; abertura a novas experincias; uso elevado de analogias e combinaes incomuns; idias elaboradas e enriquecidas; preferncia por situaes de risco; alta motivao e curiosidade; elevado senso de humor; impulsividade e espontaneidade; confiana em si mesmo ou autoconceito positivo e sentido de destino criativo (CUNHA, 1997). O empreendedor busca constantemente novos negcios e atravs desta busca que as boas idias vo sendo imaginadas, trabalhadas, reformuladas e planejadas tornando-se, oportunamente, um empreendimento concreto e de sucesso (CUNHA, 1997). Deve-se, atualmente, apoiar pessoas com idias inovadoras e iniciativas (empreendedores e intraempreendedores), porque elas so agentes de mudana e esperana para o futuro. A experincia mostra que as empresas bem sucedidas so aquelas que iniciaram mudanas em tecnologia, marketing ou organizao e conseguiram manter uma liderana em mudanas em relao aos concorrentes. Portanto, os empreendedores so necessrios no somente para iniciar novos empreendimentos em pequena escala, mas tambm para dar vida s empresas existentes, em especial as grandes. Apesar do fato do empreendedor ser um indivduo que abre um negcio prprio, entra no mercado como empresrio e criador de empregos e o intraempreendedor ser um empreendedor trabalhando para algum, existem apenas tnues diferenas entre eles, quando existem.

10 O intraempreendedorismo um sistema revolucionrio para acelerar as inovaes dentro de grandes empresas, atravs de um uso melhor dos seus talentos empreendedores. ... Os intraempreendedores so os integradores que combinam os talentos dos tcnicos e dos elementos de marketing, estabelecendo novos produtos, processos e servios (PINCHOT III, 1989).

Atendo-se idia de que o empreendedor um individuo que busca inventar coisas novas, produtos novos, ou previso de tendncias, observa-se que este profissional dever, tambm, deter boa capacidade de execuo, especialmente se seus conceitos puderem ser copiados facilmente. Por exemplo, se uma inovao no puder ser patenteada nem mantida em segredo, os empreendedores devem adquirir e gerenciar os recursos necessrios para construir um nome de marca ou outras barreiras que detenham imitadores (BHIDE, 2002, p. 66). Todas as pessoas apresentam algumas caractersticas intraempreendedoras em seu perfil comportamental, basta saber se o nmero de caractersticas apresentadas suficiente para o indivduo sr considerado um intraempreendedor de sucesso. Esta prerrogativa confirmada por Bhide (2002) ao comentar que pessoas de talento normalmente evitam empresas que no oferecem opes de aes e oportunidades limitadas para crescimento pessoal, definindo que as longas horas do empreendedor jamais podem terminar. Quanto o empreendedor, no conceito de Schumpeter (1952), conhecido como aquele que cria novos negcios, embora ele tambm possa inovar dentro de negcios j existentes, de modo que possvel ser um empreendedor dentro de empresas j constitudas; para Bom Angelo (2002), o empreendedor a mquina propulsora do desenvolvimento da economia; os empreendedores so seres carregados de energia (CUNHA, 1997, p. 19). Assim, diferentes conceitos revelam o formato do empreendedor, embora haja similaridade no enfoque de que os empreendedores apresentam uma caracterstica diferenciada e importante no comportamento empreendedor. O empreendedor tem utilizado a criatividade na gesto dos seus negcios, incentivado por um mercado consumidor cada vez mais competitivo, e com necessidade constante de se inovar; a criatividade permite s pessoas descobrirem novas habilidades, muitas vezes desconhecidas de si prprias, permitindo um desenvolvimento nas relaes inter e intrapessoais (VIEIRA, 2002, p.6). Embora as tarefas do intraempreendedorismo empurrem as pessoas para certos padres, no existe uma frmula j estabelecida para a determinao prvia de quem pode intraempreender ou no, fato que leva as pessoas a decidir esta atuao, diante de circunstncias que define um ato de vontade: a deciso de transformar um conceito de negcio em realidade dentro da empresa em que trabalham a despeito das barreiras e dos riscos.

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A inovao quase nunca ocorre em uma corporao sem que haja um indivduo, ou um pequeno grupo, apaixonadamente dedicado a faz-la acontecer. O problema que os empreendedores e as grandes empresas no parecem se dar bem juntos, embora devessem necessitar um do outro. O empreendedor, muitas vezes, necessita dos recursos de uma grande empresa para testar suas idias. Porm, gosta de ser seu prprio patro e a organizao de uma grande empresa costuma dar pouco espao para a independncia. A soluo para esse problema de relaes pode estar no surgimento dessa nova classe de empreendedores. O empreendedor define o que deve aprender para realizar suas vises, pela sua pr-atividade diante daquilo que deve saber, fixando onde quer chegar. Depois busca o conhecimento que lhe permitir atingir o objetivo, preocupando-se em aprender a aprender, porque sabe que, em o seu dia-a-dia, ser submetido a situaes que iro exigir uma constante apreenso de conhecimentos no disponveis em publicaes, afirmando assim, que o empreendedor um fixador de metas (DOLABELA, 2000).

4 RESULTADOS E DISCUSSES

A pesquisa qualitativa foi dirigida a empresrios do setor de prestao de servios, e centrou-se em tpicos especficos: origem, conceito de si, viso, trabalho como empreendedor, energia, liderana, criatividade, imaginao e a empresa. Das respostas obtidas, apropria-se daquelas consideradas relevantes ao objetivo da pesquisa e inserem-se inferncias da literaturas e do pesquisador. A entrevista revelou a residncia e a percepo de modelo do meio familiar, com pai, tios e primos empresrios, tendo como referncia o pai e o irmo; ao mesmo tempo, parentes servem como modelo negativo. A formao inclui apenas quatro anos do curso de Administrao, observando assim, a irrelevncia da Graduao Superior para este entrevistado, e at a formao bsica, para a qual admitia no estudar e ser um aluno com notas medianas, mas a importncia do estudo atribui a uma centena de cursos profissionalizantes onde se destaca o Curso de Gesto Empresarial pela FGV E BB. Constata-se que a formao escolar no o principal elemento formador das caractersticas de um perfil empreendedor, visto que a profissionalizao atravs de cursos ocorre no momento em que j se exerce a profisso empresarial. Por no estudar, o entrevistado detinha o interesse em outras coisas, concluindo que aprende mais Fazendo. Tenho facilidade de aprender qualquer que seja o negcio. Nesta resposta o entrevistado evidencia a prtica como instrumento de aprendizagem. A autoviso descrita como: Pessoa de bom corao mas que luta para agir com a razo. Sou um indivduo que me preocupo muito com as empresas e com a famlia. E essa ordem est errada. Tenho hbitos e gostos simples. Um bom banquete, uma viagem,

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ou um joguinho me fazem feliz. Sou indisciplinado. Tento administrar minhas emoes e me manter equilibrado para o trabalho e para a vida. Das caractersticas pessoais consideradas como mais importantes para a empresa, o entrevistado revela a valentia e agrega o bom marketing de relacionamento, a criatividade e a facilidade na liderana das pessoas. Sob o tpico viso, a idia de ser empreendedor do sujeito da pesquisa surgiu do pensamento constante em ser um profissional liberal ou funcionrio publico. Comeou muito cedo a trabalhar no negcio da famlia sentindo que tinha vocao e oportunidade para isso, comeando com uma empresa alugada em estado falimentar. Isso ocorreu na idade de 12 anos, com um capital inicial de 1/4 do valor da empresa. Ser empreendedor significa a autonomia de poder colocar em prtica seus sonhos e seus projetos, destaca o entrevistado. A recomendao dada pelo entrevistado a de que, no trabalho como empreendedor, a identificao de oportunidades d-se primeiro pela intuio e, logo aps, por um estudo de viabilidade econmica. Muito importante, nessa primeira fase, estar bem informado sobre o negcio e o cenrio em geral. Seguindo-se a sua linha de pensamento, concorda-se que os empreendedores deveriam pensar explicitamente no que esto e no que no esto dispostos a arriscar, segundo comenta Bhide (2002). Na descoberta de um negcio que no lhe traga satisfao pessoal ou se descobrir que atingiu seus objetivos pessoais exigir que corra mais riscos e faa mais sacrifcios, ser o momento de redefinir seus objetivos. Neste sentido, empreendedores iniciam seus negcios a partir da percepo de oportunidades de curto prazo, sem pensar nas estratgias de longo prazo, diferentemente dos empreendedores de sucesso, que realizam a transio de uma orientao ttica para estratgia de forma que podem comear a construir capacidades e recursos cruciais, complementa o autor referenciado. A aprendizagem do entrevistado , atualmente, obtida pela leitura de economia e gesto, compra de vdeos da rea e participao de palestra, feiras, cursos etc., alm da troca de informao com outros empresrios de bom nvel que muito importante, sem falar do dia a dia que sempre uma aula. Soluciona problemas encarando-os o mais rpido possvel, e agindo com lgica e justia. Quanto ao fracasso, deixa claro que no faz parte de seu vocabulrio, pois no gosto nem um pouco de errar. O sucesso de minhas empresas e meu sucesso profissional est entre os valores mais importantes da minha vida. Seu envolvimento com a rotina, com as operaes do dia a dia, permitem saber o que est se passando dentro da empresa, embora procure delegar o mximo, s 70 pessoas que a ele se reportam. Para a delegao de tarefas, o entrevistado leva em conta: Delego para me cuidar e no pirar e tambm porque muito mais eficiente ter pessoas que s faam aquela tarefa especfica e tambm porque a nica forma de expandir. O difcil manter todos motivados e eficientes.

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Considera como parceiros no negcio seus scios e investidores e tambm os empregados, entendendo como nica forma de crescer. As informaes sobre o que est acontecendo na empresa so obtidas atravs de pessoas de confiana que passam as informaes e indo buscar o que interessa, admitindo ter um bom controle administrativo e uma boa assessoria contbil-financeira. Com relao energia, o entrevistado admite trabalhar de 8 a 12 horas por dia, mas, pensa na empresa 20 horas por dia. O tempo dispensado para a famlia menor do que deveria e as frias so de 15 dias e no regulares. O pensamento de aposentadoria existe, considerando que: e no muito tarde... no agentaria esse ritmo at o fim da vida, e porque coerente se aposentar. Santos (1983), em sua pesquisa, encontra pessoas que, na fase de criar uma empresa, costumam trabalhar, no seu incio em mdia, 12 horas por dia, 7 dias por semana. Neste caso, sua dedicao e empolgao com o que esto fazendo so grandes. Assim, quando no esto trabalhando, os depoimentos revelam estarem to motivados com seus projetos que vivem, falam e sonham todo o tempo com a sua futura empresa (apud PEREIRA, 1995, p.24). Quanto importncia dada s relaes internas e externas na empresa, o entrevistado s teve uma resposta: tudo. Das relaes externas, disse que: vital para minhas empresas; dos contatos mais importantes, destaca os clientes. Sobre a liderana e de como ele faz com que as pessoas realizem o seu sonho, a resposta surpreende: Sendo justo com elas e fazendo elas participarem desse sonho. J a auto descrio como lder da prpria empresa diferente: Obsessivo, justo e preocupado em manter uma equipe sempre de timo nvel. Sobre a liderana, verificam-se os registros da literatura: Todas as realizaes humanas constroem-se pela ao empreendedora das pessoas com capacidade de agir para tornar reais seus sonhos. Para fazerem seus sonhos, vises e projetos se transformarem em realidade, esses empreendedores utilizam a prpria capacidade de combinar recursos produtivos Capital, Matria-Prima e Trabalho, no sentido de realizar as obras, fabricar os produtos e prestar os servios destinados satisfao das pessoas (PEREIRA,1995, p. 24). Sobre outros aportes, o entrevistado considera que a formao de sua equipe devese a autonomia, que desperta as pessoas criativas, direcionando os esforos de comando da empresa para resultado e crescimento profissional, amadurecimento e dissociao de poder no comando, apostando na expanso, nos colaboradores e clientes satisfeitos. Cabe ressaltar um aspecto relevante na vida e personalidade de muitos empreendedores: a necessidade de controle; uma preocupao que, inevitavelmente, afeta a forma como lidam com relacionamentos de poder e suas conseqncias para a ao interpessoal (BIRLEY e MUZIKA, 2001).

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No tpico criatividade e imaginao, aceita o erro e a busca do acerto, mas adverte os colaboradores que erram: So advertidos numa boa por algumas vezes aps isso vem uma cobrana maior. Admite que a empresa Erra mais do que gostaramos que ela errasse. o caso em que:
Para um empreendedor operacional, por exemplo, uma habilidade crtica a capacidade de reconhecer e aproveitar oportunidades de alto potencial; no papel de promotor de nvel mdio, o vital a capacidade de potencializar o pessoal na linha de frente; e para os lderes de alto nvel, a habilidade essencial a ser desenvolvida a capacidade de criar um clima de trabalho vibrante, mas exigente (GHOSHAL, 2000, p. 225).

Sobre empreender, acredita que o prazer reside em ...ver a coisa nascer se desenvolver e saber que se voc no tivesse empreendido aquilo no existiria. Atribui imaginao 80% do sucesso e aceita a intuio como colaboradora no dia a dia da empresa e tenta medir a incerteza e a ambigidade. Como fator mais importante para o sucesso da sua empresa cita as pessoas e como principais potencialidades e fraquezas de sua empresa, as pessoas, as incertezas externas e de direo que ela est tomando, considerando que: O mesmo mtodo que faz ela expandir pode fazer ela quebrar. Seu sistema de gesto baseado na justia e na tica. H estabelecimento de metas, porque estimula e todos participam dos sonhos A recomendao para quem est pensando em iniciar um negcio a de que: Se prepare veja se tem mesmo o dom para isso e tente e, se tivesse que recomear tudo novamente Faria do mesmo jeito. Tal recomendao vai ao encontro do que registra Sicupira (2002, p.1), ao ponderar e aconselhar que:
O empreendedor uma pessoa muito solitria. Quando se empregado, vai-se falando para cima. O empreendedor no tem ningum acima. Apesar das dificuldades, continue sonhando. Aumente o tamanho dos sonhos. Se comear a sonhar pequeno, a dificuldade poder faz-lo jogar a toalha.

Compreende o sonho como condutor de que far algo grandioso por sua idia, por sua companhia ou por seu pas, e, sob esta compreenso, qualquer dificuldade ser superada.

CONCLUSO Para a concluso do estudo, preciso primeiramente entender que diversas caractersticas de personalidade que marcam o perfil do empreendedor podem ser denominadas qualidades essenciais ao sucesso do empreendedor e, conseqentemente, da organizao.

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Entretanto, Bhide (2002, p. 65) registra que: No existe perfil ideal. Os empreendedores podem ser gregrios ou taciturnos, analticos ou intuitivos, cautelosos ou ousados. No se pode definir um modelo nico de perfil empreendedor. Existem sim, caractersticas bsicas que permitem um certo nvel de classificao. Os resultados do estudo de campo revelam um perfil profissional que se aproxima do perfil empreendedor citado pela literatura, via semelhanas de ordem profissional, pessoal, no que tange ao incio de seu processo empreendedor, na evoluo e dedicao empresarial, no comportamento de gesto aberto e direcionado ao crescimento conjunto com seus parceiros. Apreende-se, desses resultados, um chamado ao compromisso maior por parte do empreendedor: a verificao de que ao entrevistado se reportam setenta pessoas, considerando o setor de atividade comrcio e distribuio de combustvel, passa a inculcar a severidade da responsabilidade como condutor de novos modelos de empreendimento, de expansor da riqueza como descreveu-se no incio deste estudo: um dos principais motores da sociedade moderna o empreendedor (CUNHA; FERLA, 1997). Diante do exposto, consideramos que identificar e buscar imitar as atitudes de pessoas que tenham perfil empreendedor, principalmente no seu ritmo e dedicao ao trabalho, ajudar no desenvolvimento econmico do nosso pas.

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