Resenha do livro Design Thinking

Este livro introduz a ideia de Design Thinking, um processo colaborativo que usa a sensibilidade e a tcnica criativa para suprir as necessidades das pessoas no s com o que tecnicamente visvel, mas com uma estratgia de negcios vivel. Em resumo, o Design Thinking converte necessidade em demanda. Aliado aos conceitos de Design Sustentvel, porm economicamente vivel, o autor faz uma abordagem centrada no aspecto humano destinada a resolver problemas e ajudar pessoas e organizaes a serem mais inovadoras e criativas. Este no um livro de designers para designers, mas uma obra para lderes criativos que esto sempre em busca de alternativas viveis, tanto funcional quanto financeiramente, para os negcios e para a sociedade.

Design Thinking
Origem: Wikipdia, a enciclopdia livre

Design Thinking uma metodologia criativa e prtica para resoluo de problemas e concepo de projetos. Ela utiliza empatia, criatividade e racionalidade para atender necessidades do usurio e guiar objetivos empresariais. Ela permite que abordagens e competncias normalmente associadas ao design fiquem em maior evidncia e sejam mais facilmente aplicveis em um nmero maior de contextos. [1] um processo essencialmente criativo, que encoraja pensamento inovador e evita julgamento precoce, causando um acmulo de ideias distintas sobre a questo estudada. Estas ideias so combinadas para formar solues, que so ento prototipadas; e estes prottipos so analiticamente comparados para gerar uma soluo final.

Caractersticas
Cada aplicao de design thinking bastante influenciada pela individualidade dos profissionais envolvidos e a realidade da instituio e questo estudada, o que dificulta uma caracterizao homogna do processo. Porm, atributos como criatividade, curiosidade, trabalho em equipe, polivalncia e foco no usurio final esto sempre presentes em qualquer aplicao da metodologia. Nas teorias de gesto, design thinking membra do paradigma Arquitetura/Design/Antropologia, que caracteriza empreendimentos inovadores e centrados no fator humano. Quando comparada com metodologias de gesto tradicionais - que utilizam paradigmas

Matemticos/Econmicos/Psicolgicos, observa-se tambm um foco distinto em trabalho organizado em iteraes, colaborao, e modos abdutivos de raciocnio. H interesse acadmico considervel focado no entendimento do design thinking e seus princpios, e vrias empresas de vanguarda aplicam total ou parcialmente a metodologia, com considervel sucesso. [carece de fontes] Considera-se que o Design Thinking a unio de dois tipos de pensamento: pensamento analtico e pensamento intuitivo.

Pensamento Analtico
Proposta: - Provar atravs de induo de deduo. Abordagem: - Explorao do conhecimento existente. - Confiana nos dados do passado. - "Represso da Opinio". - Refinamento do que j existe. Meta: - Um resultado consistente.

Pensamento Intuitivo
Proposta - Conhecer sem razo explicita. Abordagem - Explorao do conhecimento novo. - Retira as "algemas" com o passado. - "Represso da Anlise". Meta - Um resuldado que encontra o objetivo.

Processo
O processo tpico do design thinking iterativo, com etapas acontecendo dentro de um ciclo. Estas etapas no necessariamente precisam estar sempre presentes, podem ser repetidas outer sua ordem alterada. [editar]Empatia Consiste de colocar-se no lugar dos envolvidos para entender suas realidades. Observar e vivenciar o domnio do cliente final Delimitar os indivduos que se relacionam com a questo

Pesquisar e consultar-se com especialistas no domnio Entender expectativas de stakeholders

[editar]Definio Utilizando feedback da fase de empatia e dados slidos, a questo agora pode ser formalizada. Observar estatsticas do cliente e do mercado Definir um vocabulrio comum para descrever o domnio, etapas e envolvidos Identificar a questo, necessidades e motivaes envolvidas Definir as mtricas de sucesso para uma soluo

[editar]Ideao Elaborao de idias que sejam relevantes a questo. Gerar o maior nmero possvel de idias. Suspender julgamentos. Registrar e organizar as idias.

[editar]Prototipagem Combinao das idias em modelos de solues. Combinar, expandir e detalhar idias. Nvel de detalhe das solues pode variar, desde que o prottipo seja compreensvel

pelo cliente. Receber feedback de especialistas.

[editar]Objetivao Reviso analtica dos prottipos e elaborao de uma soluo final. [editar]Feedback Observao do funcionamento da operao, para aprendizado.

Design Thinking - Uma Metodologia Poderosa Para

Decretar O Fim Das Velhas Ideias

(13) Recomendaes | Recomendar esse artigo

Diversas empresas tm adotado a viso do design para a conduo dos negcios, seja atravs do desenvolvimento de inovaes ou para a resoluo de problemas de forma criativa e centrada no usurio. nesse contexto que surge o conceito de design thinking.
Steve Jobs, CEO da Apple, disse em 1995 para a BusinessWeek: difcil desenhar produtos por focus groups. Muitas vezes, as pessoas no sabem o que querem at voc mostrar para elas . Em outra oportunidade, Jobs disse: Design no somente o que se v ou o que se sente. Design como funciona. exatamen te dessa forma que a Apple conduz os seus negcios, utilizando design como arquitetura no somente de seus produtos, mas do seu modelo de negcio. Nos ltimos anos, diversas empresas tm adotado essa viso de design para construo e condu o dos negcios. Nesse contexto, surge o conceito de design thinking.

O CONCEITO
O uso do design para o desenvolvimento de solues tem sido estudado h mais de trinta anos por diversas escolas de pensamento, como arquitetura, cincias e artes. No entanto, nos ltimos anos a sua aplicao se estendeu para uma direo inusitada, os negcios. A origem dessa nova aplicao do design est associada consultoria IDEO, empresa norte-america que desenvolve inovaes com base no pensamento de um designer. Da a denominao do conceito: design thinking. Afinal, o que design thinking? Para Roger Martin, professor na Rotman School of Management e estudioso sobre o tema, design thinking dar forma a um contexto em vez de tom-lo como ele . Ou seja, o conceito lida principalmente com o que ainda no existe. At a, qual a novidade? Os modelos tradicionais de inovao tambm buscam minimizar riscos daquilo que no existe, assim como garantir que a organizao se mova rapidamente em um cenrio complexo e altamente sujeito a mudanas de padres de vida e hbitos de consumo. No entanto, Tim Brown, fundador da IDEO, deixa bem clara a diferena: design thinking um negcio baseado na prototipagem, uma vez que voc no desiste de uma ideia promissora, voc a constroi. exatamente nesse ponto que muitas empresas falham na construo de modelos de inovao. Esto sempre buscando novos conceitos que vo romper o mercado, mas estruturam processos altamente rgidos na avaliao e seleo - geralmente de ideias e conceitos em estgios ainda prematuros. Enquanto caminham pelo funil da inovao e atravessam os gates, os conceitos so quantificados, avaliados e selecionados, o que torna o funil ainda mais estreito, pois exigem-se respostas que ainda no podem ser dadas. Todo esse processo tende a gerar como resultado, no mximo, melhorias nos produtos existentes, longe da ambio de desenvolvimento de inovaes radicais.

O design thinking, por outro lado, foca no desenvolvimento de solues impecveis esteticamente e com novas funcionalidades, criando novas experincias, valor e, principalmente, significado para os consumidores. Para isso, de fundamental importncia que a organizao inicie o processo de inovao com o foco no consumidor, obtendo as suas impresses sobre produtos, servios e processos, decifrando as suas ambies em novas solues. Os gates, neste caso, so formados por prototipagens dos conceitos gerados e testes com o usurio final, mesmo em fases prematuras. O processo deixa de ser um funil e passa a ser um espiral, na qual essas fases evoluem at que o todo se torne vivel.
Este artigo pretende explorar as principais caractersticas e especificidades do design thinking, buscando o entendimento dos principais pontos que tornam essa nova vertente um modelo nico para o desenvolvimento de inovaes. Para isso, sero abordados: o processo de criao de oportunidades, o modo como o designer pensa e o formato que se organiza a prototipagem.
Focus group, ou em portugus "discusses de grupo", uma tcnica utilizada na pesquisa qualitativa de mercado.