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Intercom Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicao

XXXIII Congresso Brasileiro de Cincias da Comunicao Caxias do Sul, RS 2 a 6 de setembro de 2010

Sites radiofnicos e participao do ouvinte/internauta. Uma anlise das rdios CBN (Brasil), Mitre (Argentina) e El Espectador (Uruguai)1
Doris Fagundes HAUSSEN2 Alice Nader FOSSA3 Pontifcia Universidade Catlica do Rio Grande do Sul Resumo: Os sites de trs emissoras radiofnicas latino-americanas: CBN (Brasil), Mitre (Argentina) e El Espectador (Uruguai) so o foco deste artigo. O objetivo verificar a configurao dos mesmos, as possibilidades de interatividade propostas e a participao dos ouvintes/internautas. Em questo est a reflexo sobre as condies tecnolgicas, a apropriao das mesmas pelos usurios e o aproveitamento desta resposta pelas emissoras. Por meio de anlise comparativa conclui-se que as possibilidades de interatividade so exploradas em diferentes graus pelas rdios, mas o retorno do pblico ainda pouco valorizado. Palavras-chave: sites radiofnicos; interatividade; Brasil; Argentina; Uruguai.

Um grande nmero de emissoras radiofnicas disponibiliza, na atualidade, as suas programaes na web. Neste sentido, os sites so fundamentais para a orientao do ouvinte/internauta. Com o objetivo de verificar como os sites se apresentam e de que forma as programaes atraem os seus ouvintes para participar atravs dos recursos da web, este artigo analisa trs emissoras latino-americanas: a brasileira CBN, a argentina Mitre e a uruguaia El Espectador. O critrio de escolha foi a importncia do jornalismo praticado pelas mesmas4, e importante destacar, ainda, que o estudo se refere s emissoras convencionais que esto disponibilizando as suas programaes na Internet, e no de rdios j criadas na web. Inicialmente, faz-se uma breve recuperao histrica das emissoras e, a seguir, uma descrio da estrutura dos sites. Ao final, analisa-se comparativamente a configurao dos mesmos e as possibilidades de interatividade oferecidas para a participao dos ouvintes. Neste sentido, interessante lembrar que o rdio sempre foi

Trabalho apresentado no GP Rdio e Mdias Sonoras do X Encontro dos Grupos de Pesquisa em Comunicao, evento componente do XXXIII Congresso Brasileiro de Cincias da Comunicao. 2 Prof. Dr. do PPG em Comunicao Social da PUCRS Pontifcia Universidade Catlica do Rio Grande do Sul e Pesquisadora do CNPq Conselho Nacional de Desenvolvimento Cientfico e Tecnolgico. E-mail: dorisfah@pucrs.br 3 Estudante de Graduao do 8 semestre do Curso de Jornalismo da FAMECOS/PUCRS e Bolsista de Iniciao Cientfica CNPq/PUCRS. E-mail: alicenf@gmail.com. Colaborou, tambm, a Bolsista de Iniciao Cientfica CNP/PUCRS, Gabriela Rizek Boni. 4 O artigo faz parte de um estudo em andamento, mais amplo, intitulado O radiojornalismo no Brasil, na Argentina e no Uruguai.

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o meio mais interativo por possibilitar o acesso dos ouvintes emissora, por telefone ou carta. Com a internet, essa interatividade aumenta consideravelmente (ALMEIDA e MAGNONI, 2007, p. 4). No entanto, preciso refletir sobre o que seria considerado uma verdadeira interatividade, conforme salienta Cebrin Herreros (2001, p. 27):
El cumen de tal interactividad se situa en la capacidad de dilogo con la propia fuente, en el autntico intercambio de informacin entre los usuarios de todo el proceso comunicativo de la radio. Todo lo dems sern remedos que quedan bien como escaparate pero que em lugar de conseguir el dilogo genera es una frustracin . Reitero, o se cambia de actitud o de lo contrario la interactividad en la radio quedar relegada a uma triste sombra.

Neste sentido, sobre a importncia dos sites radiofnicos na induo a uma possvel interatividade, pode-se dizer que, com mais ou menos apelos visuais, consistem na porta de entrada da emissora na internet. E que deve ser levado em conta o que Prata (2009, p.75) aponta:

Nesta era digital, torna-se impensvel para o usurio ouvir rdio sem a possibilidade de conferir a foto do locutor de rdio, por exemplo, ou sem participar de um frum de discusses sobre a notcia mais importante do dia. Estes novos elementos, apesar de no serem determinantes para o entendimento da mensagem transmitida, passam a fazer parte de tal forma da webradiofonia que no possvel fazer rdio sem a oferta das novas possibilidades de gneros e formas de interao5.

A questo, portanto, envolve inmeras variveis que necessitam ser avaliadas quando se pretende analisar a proposta dos sites. No caso do presente estudo, iniciamos pelo histrico das emissoras para, ento, traar o panorama dos sites das rdios e efetuar a anlise dos mesmos. Breve histrico das emissoras A CBN - Central Brasileira de Notcias6 - foi fundada em outubro de 1991 com o slogan A rdio que toca notcia e desde a sua criao pertence ao Sistema Globo de
5 Em seu estudo, a autora focaliza as rdios que existem apenas na internet, as Webradios. No entanto, a citao utilizada neste trabalho em relao aos sites tambm adequada para este artigo. Utilizamos, ainda, a expresso interao (ou participao) para definir a possibilidade de comunicao efetiva entre duas ou mais pessoas, e de interatividade para as possibilidades tecnolgicas ofertadas, conforme a proposta de Prata (2009, p. 110). 6 WWW.cbn.globoradio.globo.com/

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Rdio7. O formato da Rdio CBN consiste de programao jornalstica 24 horas no qual predomina o gnero informativo. A rede conta com mais de 200 jornalistas e tem como pblico-alvo de sua programao os ouvintes formadores de opinio. Ao longo de sua histria, coberturas jornalsticas importantes foram realizadas, sendo que a rdio CBN tambm se dedica ao esporte. O ano de 1997 marcou uma fase de reformulao na grade de programao, o que viria a reforar o carter nacional da emissora e a ampliar o nmero de afiliadas. Foi ela que inseriu, pela primeira vez no cenrio nacional, o modelo all news de fazer rdio informativo, o que fez escola, com muitas outras emissoras o adotando como base de sua programao jornalstica. O primeiro portal de rdio, com jornalismo atualizado e podcast, foi criado em 2003. Assim como a Mitre e a El Espectador, a emissora brasileira conta com nomes conhecidos no meio jornalstico, que conferem confiabilidade e expectativa de qualidade da programao por parte de seus ouvintes. A rdio El Espectador 810 AM, de Montevidu8, iniciou suas atividades em 1 de outubro de 1922. Porm, a inexistncia de registros oficiais fez com que a emissora assumisse como data de inaugurao o dia 14 de dezembro de 1923. Anteriormente chamada de Radio Sud Amrica General Eletric (sigla: CWOS), adotou o nome de El Espectador quando a General Eletric se desvinculou oficialmente da emissora uruguaia, em 15 de maio de 1931. Na dcada de 40 foi constituda a Sociedade Annima Difusoras Del Uruguay S.A., tendo sido integrada uma segunda emissora, a Radio Sport. J na dcada de 70, o golpe de Estado e o auge da televiso trouxeram incertezas aos administradores da El Espectador. A emissora, porm, passou por profundas mudanas nos anos 90, quando procurou mais uma vez a atualizao. A direo formada naquela poca segue at a atualidade. Em sete de novembro de 1995 foi lanado o website da emissora, tornando-a, assim, a primeira rdio uruguaia a estar presente na rede mundial de computadores. Segundo dados fornecidos no site oficial da emissora9, a audincia semanal de cerca de 120 mil ouvintes na regio metropolitana

O Grupo Globo de Comunicao o maior e mais influente do ramo no Brasil comeou com o radiojornalismo ao lanar a Rdio Globo, em 2 de dezembro de 1944. Seu fundador foi Roberto Marinho, e, mesmo aps o seu falecimento, em 2003, a Rede Globo permanece nas mos da famlia Marinho. Atualmente, o Sistema Globo de Rdio possui cinco emissoras prprias: em So Paulo, nas freqncias 90,5 FM e 780 AM, no Rio de Janeiro, nas freqncias 860 AM e 92,5 FM, em Braslia, na 95,3 FM, em Belo Horizonte, na freqencia 106,1 FM e, em Curitiba, na 90.1 FM. Alm destas, conta tambm com 27 afiliadas no pas. 8 A emissora pertence ao Grupo Espectador que conta, ainda, com a Rdio Urbana FM e o site Espectador.com. Seu gerente geral Javier Massa. 9 http://www.espectador.com

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de Montevidu e de 200 mil no pas10. A audincia composta, predominantemente por formadores de opinio, pessoas com mais de 25 anos, de ambos os sexos e nvel socioeconmico mdio e alto. A histria da Rdio Mitre 790 AM, de Buenos Aires, pode-se dizer que se confunde com a prpria histria da radiodifuso na Argentina. Anteriormente denominada "LOZ Broadcasting La Nacin", fez sua primeira transmisso em 16 de agosto de 1925 e pertencia famlia Mitre, poca proprietria do jornal La Nacin. Desde sua fundao, a Mitre tem sido uma das rdios de maior reconhecimento no pas. Pelos seus estdios passaram alguns dos maiores comunicadores da histria do pas e em sua programao prevalece informao mesclada com msica e entretenimento. A administrao da emissora passou, em 1990, para o controle do Grupo Clarn, uma das mais fortes e reconhecidas empresas de comunicao da Amrica Latina. Detentor de jornais, rdios, sites e demais empresas grficas, o Clarn mantm o nome e alguns traos da tradicional Mitre, como alguns destaques da programao. No entanto, avanos como webrdio e site foram algumas das mudanas propostas pelo grupo visando a atualizao da emissora, que conta, ainda, com uma representante na cidade de Crdoba, a Rdio Mitre Crdoba AM 810, alm de poder ser sintonizada em AM e FM em diferentes canais das principais regies do pas.

A configurao dos sites

A rdio CBN (http://cbn.globoradio.globo.com) apresenta ao internauta um site ao mesmo tempo simples e limpo e tambm completo. O menu da home-page objetivo, indicando ao internauta os links pertencentes cada seo. No topo, o logo da rdio acompanha a hora exata, hora da ltima atualizao e campo para busca no site. Ao longo de duas semanas11 notou-se que as atualizaes eram feitas, em mdia, a cada 40 minutos, inclusive nas madrugadas. Quanto ao contedo noticioso, observa-se que predominam udios de trechos dos programas, com os destaques das respectivas edies. Textos expostos no site limitamse aos leads, sendo fcil encontrar comentrios, trechos de entrevistas, especiais e boletins do dia atual e de at seis meses atrs. A editoria predominante a de geral.
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A populao do Uruguai, em sua totalidade, estimada em cerca de 3 milhes e meio de habitantes. O perodo de anlise foi de 10/09 a 24/09/2009, com atualizao em janeiro e junho de 2010.

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Caso o arquivo de udio desejado pelo visitante seja anterior ao perodo dos ltimos seis meses, a ferramenta de busca localiza algumas informaes referentes ao assunto pesquisado. Todas as janelas de execuo de udio possuem o mesmo formato e os arquivos podem ser enviados por e-mail ou salvos pelo usurio. Na capa, ao lado do menu, esto as manchetes do dia, sendo que apenas um possui um pequeno texto de apoio com foto como complemento. As demais se resumem a retrancas ou somente ttulo. Ao optar por um deles, abre-se uma janela com o player. Rapidamente comea a transmisso do arquivo em formato udio. No centro da pgina inicial tambm esto em destaque os colunistas, com foto e nome dos 18 que atuam na emissora. Ao clicar nestes, uma janela no mesmo formato da utilizada nas manchetes aberta e o player disponibiliza o udio da edio selecionada (ao lado um arquivo oferece ao ouvinte/internauta os comentrios anteriores do profissional escolhido, bem como indicaes para os blogs dos mesmos). No h qualquer lista de nomes dos profissionais atuantes (reprteres, produtores, tcnicos), alm dos comentaristas e ncoras. O menu extenso, mas bastante simples e direto, composto por Comentaristas, Boletins, Editorias, Programas e Especiais. Em Comentaristas, links com os nomes dos 18 profissionais abrem o arquivo de udio do dia e ltimas edies, junto com o nome, foto e e-mail para contato de cada um. Em Boletins a estrutura semelhante, sendo 28 links correspondentes a pequenos programas (durao de cinco a dez minutos, em mdia) sobre temas especficos, a maioria podendo ser classificada softnews, como sade, responsabilidade social, gastronomia, etc. Editorias traz dez links com notcias: Pas, Poltica, Economia, Polcia, Internacional, Cincia & Sade, Meio Ambiente, Tecnologia, Cultura e Esporte. Em Programas (opo que fica minimizada), so 15 links no mesmo formato dos demais links do menu. J em Especiais (tambm minimizada), existe um banco de dados dividido em Sries, Grandes Coberturas e Talk Shows. Os arquivos de udio so padronizados na mesma forma dos demais. No canto direito do site, um box anuncia a possibilidade de ouvir a CBN ao vivo e os canais para sintonizar nas cidades em que a emissora atua. Ainda neste espao indicado o programa que est no ar e o que vir a seguir. Abaixo, outro box disponibiliza imagens dos estdios da sede de So Paulo, seguidos por ferramentas de interatividade, indicadores econmicos e pela previso do tempo. A interatividade do site est disponvel ao internauta atravs dos links: CBN no seu site, Podcast CBN, CBN no celular, CBN express, CBN no youtube, CBN no twitter,
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Promoes, e Reprter ouvinte CBN. O primeiro explica como utilizar o material do site em outras home-pages. O segundo informa como receber e baixar os arquivos disponveis no site. CBN no celular traz os cdigos e demais informaes para que o interessado receba at trs notcias por dia por meio de torpedos SMS. CBN no youtube parte direto para uma janela extra do site de vdeos. L possvel identificar reportagens de rdio, adicionadas a imagens. Em CBN no Twitter, uma nova janela abre o perfil da emissora no Twitter, com os nomes de usurio de comentaristas, reprteres, programas e ncoras, cada um com pequenas notas e links para os arquivos de udio. Ao clicar em Reprter ouvinte CBN, abre-se uma janela explicando como enviar textos, udios, fotos e vdeos de fatos relevantes presenciados. A possibilidade de interatividade ainda se faz presente no incio da pgina, na barra vermelha com o logo da CBN: O que RSS? (sistema de envio automtico que permite acompanhamento simultneo de informaes); DEL.ICIO.US (rene sites de interesse pessoal em uma s pgina); CBN no Celular, conforme descrito acima. Abaixo existe uma espcie de galeria do ouvinte reprter, com o material enviado por reprteres amadores previamente aprovados e formatados pela produo. Na parte mais baixa do site, ainda aparecem os links Programao (abre grade de programao com horrios e dias), ncoras (abre nome, foto, programa e hora que apresenta, nome e e-mail para contato), Histria (histria da emissora), Rede CBN (traz endereo, e-mail, telefone e mapa de localizao das emissoras prprias e afiliadas pelo Brasil), Como anunciar, Fale conosco (mostra os e-mails dos responsveis por cada setor, diretoria e redao) e Trabalhe conosco (abre pgina com questionrio para o RH). A publicidade, por sua vez, discreta e no surgem pop- ups indesejados na tela. No primeiro semestre de 2010, o
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site

da

rdio

Mitre

(http://www.radiomitre.com.ar) passou por modificaes . No modelo atual, utiliza o mesmo espao que o Cien Radios, que rene 151 webrdios musicais temticas, juntamente com a Mitre e a Mitre Crdoba. O layout mais simples que o anterior, apresentando alguns problemas, como a falta de uma barra de rolagem que facilite a navegao para cima ou para baixo, impedindo, por vezes, o internauta de visualizar o site em sua totalidade. Em sua configurao o site apresenta uma enquete, 15 audioblogs dos programas/apresentadores da Mitre ou da Mitre Crdoba em destaque (no final do site,
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Para o presente estudo havia sido feita uma anlise do site em 2009. No entanto, com as alteraes verificadas em janeiro, fez-se uma nova anlise que apresentada neste artigo.

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um pequeno menu traz a opo de visualizar todos os audioblogs), e, ao clicar-se na opo Mitre no alto da pgina, pode-se ver o programa que est sendo transmitido naquele momento, a foto de seu apresentador, um pequeno resumo, em alguns casos a data e a hora padro de veiculao, o endereo e, logo abaixo da foto, um link para transmisso ao vivo. Ao lado, uma caixa permite ao usurio o envio de e-mails, bastando preencher com seus dados de identificao e a mensagem. No entanto, no possvel identificar para quem est se enviando o e-mail, uma vez que nessa caixa no existe nenhum tipo de identificao do destino. Por um lado, como est prxima das informaes sobre o programa que est no ar, parece ser o e-mail deste. Por outro, como se trata da nica caixa de e-mail existente no espao da Mitre no site, pode-se pensar que se trata de um e-mail geral da emissora. Alm desta caixa, existe em todo o site o link Contctanos, que ao ser clicado abre uma nova mensagem no Outlook endereada a contacto@cienradios.com, ou seja, trata-se de um e-mail geral da Cien Radios, que atende todas as emissoras e webradios musicais e informativas presentes no site. Mais abaixo, encontram-se a relao dos programas e a grade de programao. Ao clicar em cada programa, o internauta direcionado ao audioblog correspondente, no trazendo informaes prprias do programa escolhido, o que um tanto confuso. Logo depois, esto alguns anncios de udios destacados, novidades (geralmente relacionadas programao e/ou a estrutura da emissora) e concursos. No final do site, existem dois links que direcionam ao mesmo lugar: Mviles e iPhone. Em ambos os casos, uma pgina aberta trazendo a possibilidade de escutar a emissora pelo celular iPhone. O site no possui material institucional, ao contrrio do anterior. Outra observao que no se encontra no mesmo nenhuma referncia ao grupo Clarn, proprietrio da emissora. A rdio El Espectador (http://www.espectador.com) conta com um site de formato longo e visualmente carregado. repleto de chamadas, destaques, manchetes, links e publicidade. Editorias misturam-se, por exemplo, uma notcia de poltica com outra sobre cinema; notcia de economia com novidades do mundo das celebridades. No h um critrio de posio das notas postadas. O material jornalstico se d atravs de fotos, textos, udios e vdeos13. No perodo analisado notou-se que as atualizaes do site eram feitas, em mdia, a cada duas horas. Durante a madrugada, o espao entre as atualizaes aumenta.
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Em anlises anteriores deste site observou-se que prevaleciam textos e udios. Aps trs meses, os vdeos tambm ganharam espao destacado.

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Na primeira metade da pgina inicial, um grande nmero de destaques e manchetes aparece na parte central da capa, muitos acompanhados de fotos e algumas caixas de vdeo (player). Na ocasio da anlise, registrou-se 20 manchetes, todas seguidas por textos embora de tamanhos variados e com recursos multimdia, portanto, no somente udios. Um box que leva o ttulo de um dos principais programas, En Perspectiva, traz mais manchetes, e estas esto separadas por editorias e gneros: Entrevistas, Anlisis Poltico, Anlisis Econmico, Mercados, Internacionales, El foco en la noticia, Documentos e Empresariales. Ainda nesta parte do site, outro box localizado no canto direito traz os valores das principais moedas e galerias de imagens (fotojornalismo). No topo da capa, um link abre a listagem de todas as notcias do dia e ao lado se encontra a caixa de busca. O menu principal desta primeira parte do site est na parte mais ao alto do site, com os links: Incio (retorna a pgina inicial); Notcias: equivale editoria de geral aqui no Brasil, trazendo informaes sobre mercado de trabalho, oportunidades, curiosidades, etc. Porm, a editoria poltica est inserida nesta opo; Opinin: consta do editorial; Economia (traz notcias sobre economia nacional e internacional); Desportes (traz notcias sobre esportes); Cultura (msica, cinema, teatro e literatura); Tecnologia (traz notcias sobre cincia e tecnologia). Outros links identificados de editorias, misturados ao longo do site: Carteleras (mostra a programao dos cinemas, teatros e atraes musicais em Montevidu); Eliminatrias 2010: (informaes sobre futebol); Galeras de fotos; Informes Especiales (reportagens sobre os diversos temas); Internas 2009; La Mochila (informaes para estudantes, especiais sobre as matrias escolares); Contctenos (abre o Outlook com novo e-mail para a emissora). Abaixo, outro menu traz os links: Newsletters, Mi Cuenta (para editar informaes de cadastro no site), Podcast, Radio en vivo, Quienes Somos, Programacin (programas, horrios, dias e apresentadores), Web Cam e Celulares (envio de notcias por torpedo SMS). Na segunda parte do site, todo o material em udio. Na capa, muitas manchetes e destaques da programao aparecem e, ao se clicar nestas, abre-se a pgina do player para escutar o contedo selecionado. Hipertexto: links desdobram-se, uma pgina de uma notcia abriga notcias novas, que no constam necessariamente na capa.

Comparando os trs sites


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Pode-se dizer que os trs sites trazem informaes bsicas: programao, grade de horrios, apresentadores, e informaes de contato. O da CBN o mais completo, limpo e fcil de acessar. A home page da rdio brasileira interessante, traz

curiosidade, boas informaes, arquivos, manchetes e destaques. O diferencial o layout simples, que facilita a localizao do link desejado e no confunde o internauta. O site da El Espectador apresenta muitas manchetes, anncios, possuindo tantos destaques que nada fica realmente realado. Alm de cheio de informaes, dividido em duas partes, tornando a navegao extensa e cansativa, pois o site parece nunca terminar. No caso da Mitre, o site simples, sem muitas informaes alm do bsico necessrio para conhecer a emissora. Todos destacam a opo de ouvir a programao ao vivo via internet, ferramenta que funciona bem nos trs casos. A interatividade a maior caracterstica da El Espectador e da CBN, atravs de recursos como Youtube, Twitter, RSS, mensagens SMS. Porm, a mais forte a CBN, que conta com espao exclusivo do reprter ouvinte e utiliza anncios para estimular o envio de material. No caso da Mitre, na parte baixa do site, existe uma caixa de envio de e-mail pronta, cabendo ao visitante apenas completar com seus dados de identificao e mensagem. No entanto, no h atualizao dos e-mails dos programas para contato, o que demonstra falha na manuteno. Pode-se dizer que o novo espao da rdio na internet mais fraco que o anterior e carece de informaes bsicas, tendo em vista a comparao com os sites das outras emissoras radiofnicas. Editorialmente, a proposta de todos os sites satisfatria. A rdio uruguaia destaca mais o editorial; os jornalistas tm maior espao para lanar debates on-line e divulgar suas opinies a respeito de um fato. Os nomes de todos os profissionais so divulgados e, na El Espectador, por exemplo, o internauta pode entrar em contato com o editor-web atravs de um e-mail. Por sua vez, o site da rdio brasileira o mais organizado, com grande investimento no layout, no se constatando falhas de manuteno, nem falta de dados ou incoerncia. J o site da rdio argentina d mais destaque as radiowebs temticas, que ocupam grande parte da pgina inicial. Por causa disto, o internauta tem dificuldade em reconhecer a presena da Mitre. Existe ainda um pequeno espao com algumas notcias que no indica nenhuma vinculao explcita com a emissora.

A relao com a programao


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Durante o perodo de anlise, alm da observao dos sites procurou-se observar como os mesmos eram tratados no desenrolar das atividades das emissoras e constatouse o seguinte: CBN durante a programao radiofnica da CBN So Paulo, os ouvintes so convidados a participar pelo twitter, seguido pelo site, blogs e demais ferramentas como telefone, torpedo e e-mail. Os prprios apresentadores divulgam o endereo do site e o perfil no twitter. Durante os comerciais veiculada o anncio do e-mail para sugestes e esclarecimento de dvidas: O seu canal de comunicao com a CBN, faleconosco@cbn.com.br. Quando so abertos debates ou discusses sobre determinados temas, geralmente os mais polmicos, o ouvinte ganha mais espao, tendo algumas mensagens lidas durante os programas. Nos informativos e noticirios, no se observa interao e as referncias ao site se resumem aos anncios do intervalo. O twitter a ferramenta interativa da web mais comentada e anunciada, alm de liderar as interaes com os ouvintes da CBN SP. El Espectador na rdio uruguaia, a interatividade no to estimulada quanto nas outras emissoras analisadas. O site, apesar de muito completo, poucas vezes anunciado. No se observou nenhuma meno ao twitter da emissora, que publica diariamente uma grande quantidade de notcias das mais variadas editorias. No entanto, vale lembrar que os seguidores do twitter da El Espectador no participam com comentrios, crticas nem sugestes atitude completamente diferente da observada nos twitters da rede CBN, por exemplo. Mas a tecnologia bem aceita pelo pblico mesmo sem comentar o material jornalstico, tendo em vista o aumento do nmero de seguidores do perfil: em maro de 2010 registrava 93, j em junho do mesmo ano somava 449. Alguns programas trazem gincanas e sorteiam prmios e brindes, mas, para isso, ainda fazem o uso quase que predominante do telefone, seguido por e-mail e torpedo. Assim como foi observado na CBN, tambm so veiculados anncios durante os intervalos que informam que o ouvinte pode enviar suas opinies pelo site ou atravs do envio de torpedos. Mitre assim como as outras emissoras, a Mitre tambm anuncia informaes de contato e participao durante os intervalos: o telefone para contato, e-mail e nmero para o envio de torpedos. A programao faz uso frequente de interativas, charadas e comentrios de ouvintes, mas, em todos os casos, os contatos eram feitos por telefone, torpedo e, em raros casos, por e-mail. Durante o perodo analisado, o site no foi
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mencionado nenhuma vez durante a programao. A rdio ainda no conta com twitter ou perfil no Facebook, o que limita a comunicao dos ouvintes com a rdio pelas ferramentas interativas mais tradicionais, como telefone, e-mail e pelo torpedo. Mesmo assim, a interatividade presente na Mitre e o ouvinte tem espao em determinados programas. A participao de ouvintes geralmente se d em programas descontrados e gincanas excluindo, praticamente, a interao nos noticirios e informativos, como tambm foi observado na El Espectador.

Consideraes finais

Este artigo procurou analisar o uso feito pelas emissoras radiofnicas tradicionais das novas possibilidades oferecidas pela web e a sua relao com ouvinte (embora no se trate de um estudo de recepo). Deste ponto de vista, pode-se dizer que as trs emissoras latino-americanas pesquisadas esto investindo ao criarem os seus sites e disponibilizarem as suas programaes. Por outro lado, os sites so a porta de entrada que pode atrair, no sensibilizar ou, at mesmo, afastar possveis internautas/ouvintes. Neste sentido, em relao aos os trs sites, pode-se dizer que o da CBN o que se apresenta de maneira mais limpa facilitando ao ouvinte o conhecimento da emissora bem com as possibilidades de participao. J o da El Espectador visualmente poludo mas, ao mesmo tempo, muito completo, permitindo ao interessado tomar contato com o que a emissora oferece, alm das formas de participar. Sobre a questo do excesso, PRATA (2009, p. 61) lembra que a profuso de elementos pode saturar o site, deixando de lado o objetivo-fim que a transmisso radiofnica. E destaca o risco da preocupao demasiada em se criar fruns e chats, em detrimento da informao relevante. Por seu turno, o site da Mitre, como apresentado no mesmo espao da Cien Rdios, dificulta esta tomada de contato inicial do internauta/ouvinte interessado com a emissora, alm de apresentar menos informaes que os das outras rdios estudadas. Em relao a este panorama, pode-se dizer, conforme ALMEIDA E MAGNONI (2007, p, 11), que a internet um novo modelo que mantm vnculos complementares com as emissoras convencionais; ainda no tem influncia efetiva sobre o sistema de rdio analgico brasileiro alm da insero de novas ferramentas. Os autores referemse ao caso do Brasil, mas incluiramos aqui, tambm, as emissoras argentina e uruguaia, analisadas. Lembrando, ainda, conforme MARTNEZ-COSTA (2004, pg.345), que
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internet no puede ser considerado como una competencia directa de la radio tradicional ni de la radio digital: Es un nuevo soporte que facilita la integracin digital de la radio y la oferta de nuevos servicios. De qualquer forma, o importante refletir se todas estas possibilidades esto levando o interessado a participar mais e, tambm, se esta participao bem recebida. Sem esquecer, conforme FERRARETTO (2010, pg. 554), que talvez com maior intensidade no plano do simblico do que do real, o ouvinte vai ser tratado cada vez mais como o outro lado de um bate-papo mediado pelo rdio, algum que mesmo sem responder por telefone, torpedo, chat, e-mail e/ou MSN incitao do comunicador tem conscincia desta possibilidade. Concluindo, pode-se dizer que nesta fase ainda de reconhecimento das possibilidades tecnolgicas disponveis pela web, as emissoras de rdio estudadas neste caso esto investindo, com diferentes nveis de aproveitamento. Este fato indica que, alm das diversidades culturais dos pases onde esto situadas, esto presentes tambm propostas que atendem empresas radiofnicas com as suas particularidades e histrias tambm diferenciadas. De qualquer forma, o mais evidente a enorme possibilidade de disseminao que as emissoras tm pela frente atravs da rede, confirmando a idia de CASTELLS (2003, p. 218) que diz ser o rdio, na atualidade, o veculo em maior expanso no mundo. E, como consequncia, o seu pblico quem mais tem a ganhar neste contexto. Se, no momento, conforme o constatado, a participao menor do que a possibilidade de interatividade tecnolgica, no futuro, certamente, esta tendncia dever se modificar.

Referncias bibliogrficas
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Intercom Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicao


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Sites consultados http://cbn.globoradio.globo.com/home/HOME.htm http://www.espectador.com/index_home2.php http://www.radiomitre.com/ http://www.clarin.com/

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