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RESUMO
O presente artigo tem como objetivo apresentar de forma simplificada a origem da armazenagem e suas mudanas no decorrer dos sculos. Tem a finalidade de apresentar a armazenagem de materiais como um fator de extrema importncia para o desenvolvimento econmico de uma empresa. Descreve tambm algumas etapas do funcionamento interno da empresa guia Sistemas de Armazenagem S/A, localizada na cidade de Ponta Grossa no estado do Paran, a qual atua na fabricao de estruturas metlicas, onde a economia atravs de sua excelente administrao vem fazendo a diferena no mercado competitivo atual. Esta por sua vez aparece em destaque como uma das maiores empresas do ramo, pois seu objetivo melhorar o desempenho logstico de outras indstrias tanto no mercado nacional como no internacional. Um item importante e de muita ateno abordado neste estudo, o fato de que a guia Sistemas de Armazenagem S/A visa o aumento da eficincia de seus clientes, projetando e fabricando com qualidade. Nota-se, portanto, que ao longo destes anos, o setor logstico vem exigindo cada vez mais compromisso e profissionalismo das empresas fornecedoras de sistemas de armazenagem, e a guia Sistemas de Armazenagem S/A vem investindo cada vez mais no atendimento personalizado, isso diferencia significativamente a empresa, onde na grande maioria das vezes, tem-se a preferncia e em muitos casos no encontra concorrncia.
1 A HISTRIA DA ARMAZENAGEM
Para a elaborao do presente artigo, foram feitas algumas pesquisas bibliogrficas e tambm alguns estudos exploratrios junto a empresa guia Sistemas de Armazenagem S/A., este por sua vez foi solicitado pelos professores Jos Renato, Rudy Barros, Adriane Wisinieski Mendes e Eliane Parise como trabalho interdisciplinar para aquisio de notas referente ao 4. Bimestre do curso de Administrao geral na faculdade Santa Amlia Secal na cidade de Ponta Grossa Paran. _____________________________
Robson Luis Gomes Daniel, Acadmico da faculdade Santa Amlia (Secal) e Projetista Snior na empresa guia Sistemas de Armazenagem S/A na cidade de Ponta Grossa - PR. Jeane Levandoski Ribeiro, Acadmica da faculdade Santa Amlia (Secal) e Assistente administrativo do RH na empresa guia Sistemas de Armazenagem S/A na cidade de Ponta Grossa - PR.
Antes da escrita, tempo o qual chamado de pr-histria, o estilo de vida do homem primitivo era de forma nmade. Os nmades migravam atravs de grupos para explorar certa regio em busca de alimentos e abrigo os quais encontrara tudo pronto na natureza. Seus trabalhos eram divididos entre caa e pesca (homens) e tambm de forma coletora (Mulheres, crianas e idosos). Aps consumirem todo o alimento ao redor de seus abrigos, esses grupos percebiam que ali j no mais havia meios de satisfazer suas necessidades humanas e migravam novamente a procura de outra regio onde pudessem suprir suas necessidades humanas. J no perodo neoltico, aps o aparecimento da escrita, o homem atingiu um importante grau de desenvolvimento e estabilidade. Com a sedentarizao, iniciouse a criao de animais e principalmente o avano de ferramentas para a prtica da agricultura, esses grupos puderam trilhar novos caminhos. Pode-se considerar que a criao da metalurgia foi um dos maiores avanos desta poca e tambm um dos mais importantes meios de produo, onde o homem pode criar seus prprios objetos de metais, tais como; lanas, ferramentas agrcolas, machados, facas, entre outras mais utilidades. Com o auxlio dessas ferramentas, os homens puderam caar com mais eficincia e produzir com mais qualidade e rapidez. De acordo com relatos histricos, foi tambm nesta poca que houve a apario dos primeiros indcios de armazns, onde a produo de produtos agrcolas e sua armazenagem garantiam a conservao do alimento humano para os momentos de seca ou inundaes. Com mais alimentos, as comunidades se multiplicaram de tal maneira que o homem precisou mudar seu ciclo de produo, circulao e consumo de bens e servios. A diviso de trabalho, dentro destas comunidades, aumentou e deu origem ao trabalho especializado. Em meados do sculo XVIII com o surgimento da Revoluo industrial, triplicou-se a produo, pois com a inveno da mquina a vapor substituindo o trabalho braal, o homem passou a construir fbricas que, em suas dependncias 2
comeou a produzir em grande escala alimentos, roupas, calados, etc. aumentado o capital dos empresrios. Foi ento que estas empresas sentiram a necessidade de aumentar seus armazns, tanto de matria prima como de produto acabado. Mais aps a Revoluo Industrial, as fbricas produzindo seus produtos em grande escala, os empresrios ampliando-as para atender sua demanda, o conceito de ocupao fsica nos galpes de armazenagem ainda era muito precrio. Estes armazns se concentravam maiores na rea de espao horizontal, isto , existiam muitos galpes com uma enorme rea construda e pouca capacidade de armazenam, pois esses tais galpes possuam um p direito extremamente baixo obrigando a empresa usar somente o piso como suporte para o estoque de suas embalagens. De um modo geral, o espao destinado armazenagem apresentava bastante dificuldade na movimentao dos materiais e na administrao dos mesmos para a poca, onde o gasto com a aquisio de meios de transportes internos e suas manutenes fazia, em grande peso, muita diferena na participao dos lucros da empresa. Com o passar do tempo, descobriu-se que devido a esta m administrao e o mau aproveitamento do espao fsico nos Centros de Distribuio tornou-se um comportamento totalmente antieconmico para as empresas. Foi ento que novamente os empresrios sentiram a necessidade de renovar seus conceitos no sentido de que, guardar a mercadoria com o mximo de cuidado possvel j no era mais suficiente, ento resolveu-se racionalizar a altura das construes dos prdios, esta foi a soluo encontrada para reduzir o espao horizontal dos galpes e verticalmente armazenar em maior quantidade materiais para manufatura e materiais acabados para expedio. Notou-se ento que a armazenagem de materiais assumiu de uma forma significante e de grande importncia, no processo de obteno de lucros nas empresas. Aps a produo e o processo de embalagem do material, independentemente de como foi movimentado, a etapa posterior sempre a armazenagem.
Nos dias de hoje, com a crescente globalizao dos mercados e o aumento de capital, o setor empresarial tem se submetido a constantes mudanas em sua performance. Criaram-se ento empresas especializadas na produo de estruturas metlicas e sistemas de armazenagem com o objetivo de atender as necessidades de gerenciamento de estoques em outras empresas visando o menor custo possvel na armazenagem dos produtos acabados ou no. Essas empresas buscam constantemente aumentar a sua responsabilidade perante o mercado consumidor gerando com isso uma enorme satisfao de seus clientes, alm de dividir espaos com a concorrncia mundial. Para manter a competitividade no mercado, muitas empresas mudaram completamente seus processos produtivos, seus processos de armazenagem e de atendimento ao consumidor. A armazenagem vem sendo ao longo desses anos, uma das funes que mais se agrega ao setor logstico. Logstica que segundo o que est escrito no site: pt.wikipedia.org/wiki/Logstica:
o conjunto de planejamento, operao e controle do fluxo de materiais, mercadorias, servios e informaes da empresa, integrando e racionalizando as funes sistmicas desde a produo at a entrega, assegurando vantagens competitivas na cadeia de abastecimento e a consequente satisfao dos clientes.
Pois devido a grande velocidade nas operaes e flexibilidade para atender as exigncias e flutuaes do mercado, obrigatoriamente gerou a necessidade de armazenagem de produtos acabados. A armazenagem, segundo BALLOU (2001, p. 212). o agrupamento de forma organizada de um volume de materiais em espao definido com o mximo aproveitamento possvel da rea til. Agrupando esses conceitos e definies ao longo da histria, subentende-se que um sistema de Armazenagem nada mais do que um conjunto de fatores formando uma perfeita integrao entre estruturas metlicas (Porta Pallets, Drive-in, Estantes, etc.), equipamentos de movimentao, prdio (Barraco ou armazm), 4
produtos a serem estocados, entre outras coisas mais. Todos esses fatores so diferenciados em cada ramo de atividade de sua respectiva empresa, para que atenda as necessidades de trabalho de cada organizao.
Sentido a evoluo do mercado, e a necessidade das empresas buscando reduzir custos de armazenagem e transporte de materiais, foi que, em 1988 surgiu mais moderna fbrica de estruturas metlicas do Paran, recebendo o nome de guia Sistemas de Armazenagem S/A, a qual chamaremos sequencialmente de ASA. Esta iniciou em 1990 uma obra com mais de 10.000 M de rea construda a beira da rodovia PR-151 na cidade de Ponta Grossa Paran instalando sua nova fbrica. Realizada com recursos prprios, gradativamente foram- se agregando mquinas e equipamentos que formam atualmente a maior indstria brasileira fabricante de estruturas de armazenagem. Fabricar estruturas de armazenagem passou a representar para a ASA o incio de uma especializao em sistemas de armazenagem, quando se desenvolveu principalmente, o setor de projetos e tambm novos produtos, que foram devidamente registradas as propriedades industriais. Atualmente a ASA caracteriza-se como empresa que projeta, produz, transporta e monta produtos para solucionar problemas de movimentao e armazenagem de materiais. O sucesso da atuao comercial da empresa est intimamente ligado ao seu rol de funcionrios, onde esta conta com a participao de 513 colaboradores divididos em pequenos grupos formando setores como: produo (Estamparia, corte de chapa, solda, pintura, etc.) administrao, projetos, desenvolvimento de produtos, comercial, montagem e manuteno. Unindo esses setores, liderado pelo setor administrativo, a empresa consiste em obter informaes junto aos clientes, analis-las e transform-las em projetos que exprimam as idias de solues, as
prtica com as aplicaes de solues implantadas com xito em milhares de clientes no Brasil e no exterior, assim como em pesquisas feitas em feiras e instalaes de empresas similares em outros pases. Todo o trabalho feito no sentido de propor solues personalizadas, considerando-se as peculiaridades de cada cliente, que muitas vezes, mesmo sendo do mesmo setor, diferenciam sua maneira de trabalho necessitando de solues diferenciadas. Nota-se, portanto, que ao longo destes anos, toda esta energia investida no atendimento personalizado diferencia significativamente a empresa, onde na grande maioria das vezes, tem-se a preferncia e em muitos casos no encontra concorrncia. Pelo fato de fornecer uma vasta gama de produtos, a ASA encontra-se em situao privilegiada, uma vez que nenhuma empresa do setor conta com esta caracterstica. Isto por sua vez, viabiliza a manuteno de uma poderosa e bem capacitada estrutura comercial. Este conjunto de fatores faz com que atualmente a empresa seja lder do mercado, fruto de uma poltica arrojada visando projetar e fabricar com qualidade, competitividade e lucratividade.
Projetar e fabricar com qualidade, competitividade e lucratividade, solues customizadas em movimentao de materiais, atendendo as necessidades e interesses dos clientes, colaboradores e meio ambiente, melhorando e inovando continuamente.
Segundo (TROSTER, 1999, p.153) Um mercado de concorrncia perfeita aquele no qual existem muitos compradores e muitos vendedores, de forma que nenhum comprador ou vendedor individual exerce influncia sobre o preo. Relacionando esta definio com a empresa guia Sistemas de
Armazenagem S/A. pode-se dizer que esta pertence totalmente ao mercado de concorrncia perfeita, pois existem vrias outras empresas concorrentes disputando o mercado de estruturas de armazenagem, tanto nacional como o internacional. A ASA divide espao comercial com empresas como; Bertolini, Fiel, Esmena, Isma, Altamira, Ao Forte, Siemens e muitas outras mais. Segundo o diretor da empresa, sr. Rogrio Scheffer, atualmente o mercado nacional para a guia Sistemas de Armazenagem S/A. est em pleno desenvolvimento e expanso econmica baseados em fatos como; - Crescimento da economia brasileira e do Mercosul. - Valorizao da logstica como necessidade de adquirir competitividade reduzindo custos de distribuio. - Diferencial estratgico comercial das empresas diante dos altos nveis de concorrncia. - Tendncias de fracionamento dos pedidos gerando maior nmero de movimentaes, em menor tempo, com maior necessidade de controle de operaes. - Dinmica de proliferao de produtos com o mercado fornecendo uma variao cada vez maior de itens. - Necessidade de flexibilizao dos espaos de armazenagem em funo da diversificao dos produtos. - Maior exigncia e controle por parte dos consumidores com relao vida til dos produtos.
Em outras palavras considera-se que o grande desafio em termos de armazenagem e movimentao de materiais, suprir a menor frao de um produto, no menor tempo possvel, com o menor custo e, para atender este desafio seguramente faz-se necessrio renovar grande parte da infra-estrutura existente e construir a infra-estrutura necessria para atender as necessidades exigidas pelo mercado chegando a uma cadeia distributiva eficiente que alm de gerar riquezas, proporcione tambm a sua distribuio equalizada s diversidades relacionadas aos recursos e s distncias sem produzir desperdcios. Falando no mercado internacional a ASA est atenta s tendncias no que se refere s solues e produtos utilizados, principalmente nos Estados Unidos e Europa, onde constou que esta tendncia hoje buscar alternativas cujo fator principal a flexibilidade e que est fazendo com que muitas empresas adaptem seus equipamentos reduzindo o grau de automao em troca de maior flexibilidade. Por conseqncia destes conjuntos de fatos, as informaes do ramo especifica que a ASA, cuja funo fornecer equipamentos de armazenagem, est diversificando o seu "mix" de produtos a fim de oferecer solues mais personalizadas e flexveis. Com relao a preo e qualidade, define-se a empresa ASA est hoje equiparada a defasagem competitiva facilitando juntamente com o banco BNDES as linhas de financiamentos, no caso de grandes projetos.
Para a melhor compreenso de um processo de produo, preciso, antes de qualquer coisa, saber que um sistema econmico o conjunto de elementos que esto presentes na vida econmica de uma nao. Para entend-lo, preciso saber como a sociedade produz os bens e servios de que necessita, ou seja, como o seu processo de produo (OLIVEIRA, 1993, p. 17). Diariamente observa-se que a produo vem sendo ao longo desses anos, uma atividade vital e de mais valia para o devido funcionamento de uma empresa, sem esta no existem outras atividades anteriores e posteriores a ela, pois a 8
produo consiste em elaborar e/ou transformar coisas para agreg-las no mercado como produto acabado ou eliminar vrias etapas de fabricao de um outro produto a ser manufaturado visando lucros e um preo competitivo. Ento produo segundo (OLIVEIRA, 1993, p. 19) a transformao da natureza, da qual resultam bens que satisfazem as necessidades do homem. A ASA primeiramente procura relacionar o seu processo de produo enquadrando-os como bens de produo, pois esta tem sua parcela nas tomadas de decises e no planejamento do aumento da capacidade de produo de seus clientes. Com maquinrios altamente sofisticados e mo de obra especializada, a empresa conta com esses fatores para atender sua demanda. Para entendermos melhor este mecanismo, vejamos como funciona seu processo de produo. A compra de bobinas de ao carbono a fase inicial de seu processo de produo, pois so estas que iram funcionar como fonte de matria-prima. Aps a aquisio da matria-prima (Bobinas), os rolos so introduzidos em uma mquina que ir dividi-la em vrias outras bobinas estreitas ou corta-la em blanks de chapa, isto , em pequenos pedaos de chapa com a largura da prpria bobina adquirida. Na seqncia este material separado e distribudo para os setores internos onde ser manufaturado sofrendo a ao transformadora das mquinas de estampar e dobrar formando assim a segunda fase do seu processo. Logo aps as duas primeiras fases, o material direcionado ao setor de solda se necessrio e/ou para a pintura onde receber um tratamento especial na superfcie de cada pea deixando-a pronta para aplicao da tinta em p pelo sistema eletroltico, deixando ento as peas acabadas para a ltima etapa deste processo que a embalagem e o transporte do material at a obra. A unio desses processos resulta em um novo produto que ser instalado nas dependncias da empresa que ir usufruir das estruturas no seu ciclo econmico. A ASA tambm faz parte do sistema econmico na compra de servios. Seus funcionrios so devidamente treinados para desempenhar tais funes estabelecidas pela empresa, garantindo sua subsistncia a partir de seus salrios. Com a compra de algo no setor comercial, o funcionrio gasta parte do dinheiro do seu salrio. Com esses requisitos, observa-se que a ASA participa de todas as 9
principais atividades econmicas existentes na sociedade, isto , produo, circulao, distribuio e consumo.
_________________________________________________ BOBINAS Grandes rolos de chapa de ao carbono
Hoje a capacidade de produo da guia Sistemas de Armazenagem S/A. gira em torno de 2,500 toneladas por ms de produto acabado, e num futuro prximo a tendncia que o seu processo possa chegar a 3,200 toneladas por ms.
Sabe-se que administrar est relacionado ao desempenho da organizao e, segundo (KWASNICKA, 1995, p. 17) Administrar , portanto, um processo pelo qual o administrador cria, mantm, opera e controla uma organizao. A empresa guia Sistemas de Armazenagem S/A. conta com o trabalho de uma equipe altamente capacitada para administrar seu funcionamento e desempenho. Com mtodos prprios de administrao e criao de softwares internos auxiliando-os nesta difcil tarefa, a empresa controla desde a visita de seus vendedores a seus devidos clientes at a montagem e entrega das instalaes fornecidas, gerando assim a enorme satisfao de seus clientes. Como exemplo ser citado o funcionamento do software DATASUL e como este auxilia o sistema de produo dentro da empresa. O software DATASUL visa principalmente a eliminao das repeties de operao e burocracia por meio da automatizao de processos. Os mdulos que compem o DATASUL possibilitam desenvolver e gerir o negcio de forma integrada, pois as informaes tornam-se mais consistentes, auxiliando a tomada de deciso com base em dados que refletem a realidade da empresa em tempo real. O DATASUL tambm possibilita a integrao de todos os departamentos e funes da empresa em um sistema de computador que serve a todas 10
necessidades de cada um de seus diferentes departamentos. O DATASUL combina, em mdulos especficos, as atividades de cada departamento em um s software, integrando as informaes em um banco de dados comum possibilitando aos vrios departamentos dividir informaes e comunicarem-se entre si. Com o auxlio deste software o setor de PCP (Planejamento e controle da produo) gera suas ordens de produo planejando-as e organizando-as em seus respectivos tempos programados sem comprometer outros trabalhos que esto sendo e/ou que sero executados, j visando o menor desperdcio possvel de matria-prima e aproveitamento de materiais. Vencendo a data estipulada pelo planejamento, o trabalho a ser realizado dirigido ao encarregado do primeiro setor onde deve-se iniciar o processo de produo, este juntamente com seus auxiliares executam o trabalho que lhes foram delegado e, sequencialmente direcionam a ordem de produo com o trabalho realizado ao setor de PCP que ir dirigir agora ao encarregado do segundo setor, que continuar a realizar a etapa posterior do trabalho. Este processo controlado pelo setor de PCP auxiliado pelo software DATASUL, at chegar ao ltimo estgio de produo da empresa que o setor de embalagens e expedio.
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CONSIDERAES FINAIS:
Hoje a logstica um dos fatores mais importantes dentro de uma organizao, pois esta uma ferramenta essencial para o planejamento e desempenho operacional de uma empresa onde ir suprir sua demanda satisfazendo a necessidade dos clientes e do mercado de acordo com seu ramo de atividade. A guia Sistemas de Armazenagem S/A. em seu funcionamento, abrange grande parte dos conceitos econmicos e administrativos existentes, pois tanto na rea administrativa quanto na rea produtiva seus objetivos e metas so baseados em estudos e estratgicas econmicas de mercado atual. Tambm importante lembrar que os conceitos cientficos de economia e de administrao so os fatores fundamentais para o crescimento de uma empresa, pois a base essencial das tomadas de decises onde decidir sua permanncia ou no no mercado da competitividade. De acordo com todos esses fatores, nota-se, que ao longo destes anos, a guia Sistemas de Armazenagem S/A. vem investindo grandemente no atendimento personalizado diferenciando-se significativamente de outras empresas, onde na grande maioria das vezes, tem-se a preferncia de seus produtos e em muitos casos no encontra concorrncia. Pelo fato de adquirir uma experincia estratgica aprimorada e fornecer uma vasta gama de produtos, a guia Sistemas de Armazenagem S/A. encontra-se em situao privilegiada, uma vez que nenhuma empresa do setor conta com esta
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caracterstica. Isto por sua vez, viabiliza a manuteno de uma poderosa e bem capacitada estrutura comercial. Estes conjuntos de fatores fazem com que atualmente a empresa seja lder do mercado, fruto de uma poltica arrojada de investimentos em tecnologia e equipamentos de ltima gerao, visando manuteno da qualidade e a competitividade no mercado.
REFERNCIAS BALLOU, R.H. Gerenciamento da cadeia de suprimentos: planejamento, organizao e logstica empresarial. Porto Alegre: Bookman, 2001. OLIVEIRA, Prsio Santos de. Introduo Economia. So Paulo: tica, 1993. TROSTER, Roberto Luis; MOCHN, Francisco. Introduo Economia. So Paulo: Makron Books, 1999. KWASNICKA, Eunice Laava. Introduo administrao. So Paulo: Atlas S.A., 1995. GIANESI; CORREA; CAON. Planejamento, programao e controle da produo. 2 ed. So Paulo: Atlas, 1999. P. 385-409.
Tecnologstica ano XII nmero 131 Outubro 2006 LOG & MAM ano XXIV nmero 154 agosto 2003
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